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綠城物業(yè)保安年度工作計劃范文(精選10篇)
時間過得可真快,從來都不等人,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候開始制定計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編幫大家整理的綠城物業(yè)保安年度工作計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 1
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才——培訓人才——培養(yǎng)人才——留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
。ㄒ唬┍0膊拷Y合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的`薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
。ㄈ┕景脖2繀⒄招袠I(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
。ㄎ澹┘訌姼鞣N設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 2
為了確保小區(qū)的安全和居民的生活質量,一個好的物業(yè)保安隊是必不可少的。而作為物業(yè)保安隊長,我會認真制定工作計劃,保證團隊高效有序地開展工作,不斷提高服務質量和工作水平。下面是我制定的年度工作計劃:
一、加強日常巡邏和安全管理
作為小區(qū)的守護者,我們必須時刻關注小區(qū)的.安全問題。因此,我們將定期進行大面積的巡邏,并采取必要的措施維護治安秩序。除此之外,我們還會加強樓道、電梯、車庫等公共區(qū)域的管理和維護,確保小區(qū)環(huán)境整潔有序,方便居民出行。
二、做好管理常態(tài)化
為了保證小區(qū)內物業(yè)保安隊工作的穩(wěn)定性和持久性,我將努力推動隊伍的規(guī)范化建設。具體來講,我們將完善隊伍建設機制,嚴格要求各項管理流程和服務標準,建立健全防護措施,確保物業(yè)保安隊能夠依法執(zhí)勤,保障小區(qū)的安全。
三、保證服務質量
為居民提供優(yōu)質、貼心、周到的服務是物業(yè)保安隊的工作之一。除了日常工作中的細節(jié)處理,我們還需要做好應對突發(fā)事件的準備。這里提醒大家,我們物業(yè)保安隊一定要不斷學習,積累應急處理經驗,豐富升級自己的技能,提高反應速度、處理能力,以便更好地保護小區(qū)居民的財產和生命安全。
四、提高自身素質
作為物業(yè)保安隊長,我認為一支優(yōu)秀的保安隊伍的核心是隊長的領導能力。因此,我必須加強自身的素質建設,提高團隊建設能力和整體工作水平。具體內容包括掌握行業(yè)最新技術和法規(guī)知識,擴大知識儲備,培養(yǎng)自身專業(yè)技能,提升服務質量和客戶滿意度,努力做一個優(yōu)秀的保安隊長。
五、積極參與居民文化活動
做好工作不僅局限于保安服務工作,也包括積極參與主辦的居民文化活動。在活動策劃過程中,我們將積極參與活動組織籌備工作,全方位服務好小區(qū)居民,增強社區(qū)凝聚力,讓小區(qū)居民感受到物業(yè)保安隊的關愛和溫暖。
總之,作為物業(yè)保安隊長,我要牢記自己的職責使命,不斷推動隊伍建設,加強自身能力的提升,為小區(qū)居民服務,為居民辦實事,做一名有愛心、有擔當、有責任心的物業(yè)保安隊長!
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 3
第一項
工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤》,真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項
工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第三項
工作增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的'培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次競賽。
3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。
第四項
工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項
工作增強業(yè)務學習,提升自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項
工作做好本職工作,增強對各保安隊的檢討監(jiān)察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責和,做好日常工作。
2、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項
工作多方位懂得保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項
工作認真完成公司領導交給的任務。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 4
20xx年,保安部緊緊圍繞無物業(yè)“加強細節(jié)管理,更好的為干警、物業(yè)服務”的經營管理目標,認真做好安保工作,
首先:在20xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點、改正不足;
第二:進一步提高員工素質和服務技能,加強細節(jié)管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將xx年工作計劃制定如下:
一、自身方面
(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平;
。2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,實行制度化、標準化、規(guī)范化管理,并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導,從而使每個細節(jié)工作都落到實處;
(3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動態(tài),關心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平;
二、加強對員工的思想教育,提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的'培訓
內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等,要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面
。1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:
。3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;
。4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
。1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會;
。2)平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會;
。3)加強巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患。
(4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經理報告;
。5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理;
。6)每天對消防設備設施進行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題立即處理,確保設備完好有效;
(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)。
六、治安方面,做好以下工作
。1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;
。2)進一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如:住戶與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,從而減少物業(yè)與住戶不必要的財產損失;
。3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對住戶的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對發(fā)現(xiàn)問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境
八、加強成本控制
第一、從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;
第二、從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費。
第三、對員工進行思想教育,增強員工節(jié)約意識,從而為公司的正常經營做貢獻。
以上這些為保安部xx年的工作計劃,在今后的實際工作中,我還會不斷的進行調整和完善,我相信在公司老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 5
一、前言
物業(yè)保安隊長是一個負責保障小區(qū)安全的職位,其工作關系到居民的生活安全和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。為了讓小區(qū)居民居住更加安心、舒適,我作為一名物業(yè)保安隊長,需要認真制定年度工作計劃,明確工作目標,具體細化工作任務、加強自身技能提升,提高小區(qū)安全管理水平,維護小區(qū)的責任和信譽。
二、工作目標
1、進一步加強小區(qū)安全意識,增強居民的`保安意識和自我保護能力;
2、加強保安隊伍管理,提高保安隊伍的業(yè)務素質和工作效率;
3、加強與居民溝通,進一步提高小區(qū)服務水平,爭取更多居民的支持和理解。
三、工作內容
1、強化安全巡邏發(fā)現(xiàn)問題及時處理能力
定期組織安保人員開展巡邏,加強隱蔽監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。完善安防設施,加裝監(jiān)控設備、警報器等,提高應急處理能力,防患于未然。
2、提高安保人員服務質量
加強安保人員基礎崗位業(yè)務知識培訓,深入推進全員服務意識。學習和掌握日常服務技能,提高服務質量,及時回應居民的咨詢,對糾正違規(guī)停放、噪音干擾等問題按照規(guī)定進行處理。
3、完善小區(qū)管理制度
建立和完善小區(qū)管理制度,規(guī)范小區(qū)內每一個環(huán)節(jié)的切實管理措施,加強對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、庭院綠化等方面的管理,把小區(qū)辦成居民們理想的安全環(huán)境。
4、加強居民安全培訓
組織開展消防、防范電信詐騙等有關人身和財產安全的培訓。邀請有關部門開展安全宣傳教育活動,加強居民安全知識宣傳和培訓,增強居民安全意識和自我防范能力。
5、加強自身學習和提高
加強自身學習和提高技能素質,參加相關學習培訓,熟悉保安行業(yè)新技術、新科技和新政策。提高自身分析、解決問題等能力,為保障小區(qū)安全提供更好的技術支持。
6、加強與居民的溝通
建立有效的溝通渠道,邀請居民有意見和問題向物業(yè)提出,反饋居民意見和訴求,及時積極的解決問題。在小區(qū)內通過逐戶走訪等方式,了解居民對小區(qū)服務的意見、建議,及時改進和優(yōu)化小區(qū)服務,贏得居民的信任和支持。
四、結語
作為物業(yè)保安隊長,時刻銘記居民的安全重于天,任務重于山。通過執(zhí)行年度工作計劃,加強小區(qū)安保工作,提高小區(qū)服務水平,維護小區(qū)的責任和信譽,提高小區(qū)居民的安全感和滿意度,為小區(qū)發(fā)展做出一份貢獻。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 6
一、對管理的要求提高
為了能保衛(wèi)公司的安全,我們必須有一支出色的隊伍 。要成為出色的隊伍,嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題,我們決定加強對隊伍的管理,讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)則和要求,做到嚴格執(zhí)行!
二、對自身的意識要求提高
作為,我們的是為了保護公司的安全 。雖然是一個團隊,但是我們不能什么都靠著團隊去完成,我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時,努力的發(fā)揮個人的力量 。首先就是在個人巡邏和站崗的職責中,我們就要做到,嚴查、細找、多查 。保證公司中自己負責的區(qū)域的安全!
三、加強對出入人員車輛的管理和等級
在保衛(wèi)安全的中,我們不能自己引狼入室,要是出現(xiàn)了這樣的情況,那可真是擺了個大烏龍 。我們在9月中,依然要求嚴格遵守公司的規(guī)定,對沒有公司牌證或是允許的.人和車輛堅決不放行 。在這種情況下請求通行的話,要做到及時報告,及時和公司詢問,準確核對信息后才能放行 。
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛(wèi)公司安全的最前線,也正因為如此,我們才知道在公司的防衛(wèi)中依然有許多的不足 。但是因為種種原因,我們也只能去慢慢的去解決 。為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強巡視,增加在這些地區(qū)的巡邏,保衛(wèi)公司的安全 。
五、總結
作為保衛(wèi)者,我能在公司的保衛(wèi)處是我的榮幸,正因如此,我才要在中以更嚴格的要求去要求自己,去管理我們的隊伍,讓我們成為公司堅不可破的一道防線!
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 7
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
1.將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外積極樹立保安形象,建立服務與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的'進一步穩(wěn)定。
4.積極配合公司綜合保障工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。
6.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
7.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 8
一、注重源頭控制,關閉規(guī)劃設計
全縣所有物業(yè)管理社區(qū)和最近準備進行物業(yè)招標的社區(qū)都必須安裝視頻監(jiān)控和巡邏設備。
開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案前,必須安裝監(jiān)控系統(tǒng)和物業(yè)安全人員巡邏系統(tǒng)。在設計階段,應向縣開發(fā)和物業(yè)主管部門提交具體的分項施工圖和平面圖,要求監(jiān)控和巡邏面積達到社區(qū)全覆蓋,不留死角,審查合格后方可施工。
物業(yè)辦公室負責我縣物業(yè)管理社區(qū)的檢查。未安裝視頻監(jiān)控和巡邏系統(tǒng)的,責令整改建設,并采取具體措施:
1.新建社區(qū)尚未進行綜合竣工驗收備案,必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡邏設備才能驗收備案。
2.已辦理產權的新建社區(qū),未安裝視頻監(jiān)控和巡邏設備的,必須安裝,安裝費用由物業(yè)保修金支付。
3.已交付使用5年以上的物業(yè)管理社區(qū),建議業(yè)主委員會申請其視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡邏設備,并使用住宅專項維護基金進行安裝。
4.未繳納住宅專項維修基金的.物業(yè)管理社區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主分擔費用,安裝視頻監(jiān)控設備和巡邏設備。
二、提高準入門檻,關閉設備
建立監(jiān)控產品和巡更機質量審查制度,嚴格控制市場準入機制,杜絕假冒偽劣產品,規(guī)范物業(yè)服務社區(qū)視頻和巡更機安裝混亂,主管部門檢查監(jiān)控設備的初步選擇和安裝,堅決杜絕安裝后無法使用或效果不佳。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的主體作用
各物業(yè)服務企業(yè)是實施本工作的主體。認真負責各物業(yè)服務社區(qū)的安全工作,積極落實社區(qū)的安全工作,認真負責安全設備的改進和建設。配備視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安全人員巡邏設備的物業(yè)服務社區(qū)應進行系統(tǒng)的維護、維護、檢查和更換,以確保系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。
視頻監(jiān)控和巡邏設備不完善的物業(yè)社區(qū)應積極完善,尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡邏設備安裝改造升級的物業(yè)管理社區(qū)應及時提交安裝方案。對于未繳納住宅專項維修基金的物業(yè)社區(qū),物業(yè)企業(yè)應負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調,開展業(yè)主工作,確保監(jiān)控設備和巡邏設備的安裝。
四、加強監(jiān)督,發(fā)揮主管部門的聯(lián)動作用
規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等部門和單位應共同努力,履行各自的職責,做好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等各個環(huán)節(jié),確保物業(yè)安全設備安裝的實施,加強縣物業(yè)服務社區(qū)的安全水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)檢查設備安裝前,方案必須報主管部門批準,安裝設備必須通過主管部門的檢查。
視頻監(jiān)控設備和物業(yè)檢查設備安裝后,必須由開發(fā)辦公室和物業(yè)辦公室進行驗收。未通過上述環(huán)節(jié)或審查存在問題的新社區(qū),不得通過竣工綜合驗收備案;未通過上述環(huán)節(jié)或審查存在問題的物業(yè)服務社區(qū),不得給予各類物業(yè)表彰和評價,主管部門不得通過年度資格考試。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 9
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現(xiàn)對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優(yōu)質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質服務水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業(yè)辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發(fā)事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內的監(jiān)控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業(yè)務素質、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高。
3、結合別墅區(qū)內實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,為更好的`服務于廣大業(yè)主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的?偨Y過去,才知道將來要做得工作是什么,什么是應該繼續(xù)發(fā)揚的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和20xx的工作計劃,如有不妥,請領導指正。
綠城物業(yè)保安年度工作計劃 10
身為保安,就要盡職盡責,就要做到最好,為了在工作中更好的工作制定了20xx年工作計劃,我會按照自己定下的計劃工作,保護一方。
一、加強巡邏警戒
雖然我們這里很少出現(xiàn)物品丟失情況,但是為了避免我會在以后的工作中做好巡邏工作,每天尤其是在大家不再的時候和休息時這兩個時間段,會加強安保工作,每天都會巡邏巡視做好工作安排,把工作及時做完,保證自己不會犯錯,不讓一些小偷之類的人進入到我的轄區(qū)之內。對于進出人員嚴格遵守上級的'要求,必須要有通行憑證才會放行,如果沒有通行憑證是不會隨意放行的,避免一些閑雜人等進入道我們小區(qū)內避免出現(xiàn)失竊情況發(fā)生。
外來車輛必須要登記,外來人員必須要登記,做好車輛通過放行工作不讓一些其他人員進入,同時對于快遞車輛會嚴格查看,對他們也會做登記,同時也會提高警戒,遇到可以人員在我們周邊我及時上報給上級,并且也會做好監(jiān)察工作,避免可疑人員混入進來。
二、對于視頻監(jiān)控
在工作區(qū)內,有很多監(jiān)控攝像頭這些能夠很好的代替我們巡視周圍的環(huán)境,遇到問題也能夠及時的做出應對,每天值班都會對當天的視頻監(jiān)控做好調整,做好監(jiān)控避。在上邊期間會堅守更為,不會隨意離開視頻監(jiān)控屏幕,除非輪值離開到我巡邏,對于一些監(jiān)控死角也會做好規(guī)范,盼人不定點巡邏守候防止出現(xiàn)其他問題。淡然了對于監(jiān)控區(qū)域出現(xiàn)的一些可疑問題也會及時的上報通知,并且做好查看處理避免因為疏忽犯下大錯,一定會遵守保安的職責。
三、晚上巡查
因為晚上一般也是最容易發(fā)生意外的時間,所以在這段時間里面我們按照保安部的要求,兩人為一隊,對周圍區(qū)域做好巡邏工作,兩人看守監(jiān)控屏幕,有事情及時傳喚,每天的巡邏時間不變,在到達凌晨之后就會關閉大門,同時大門也會有專門的人負責看守如果遇到了深夜有人回來,也好及時開門放心。這按照輪班制度來,我會遵從輪班的規(guī)則,輪到自己值班的時候一定會準時到工作現(xiàn)場工作不會私自離開工作崗位,如果沒有人來接班就不會提前下班,保證在任何時候都有一個人堅守在崗位上。
四、維護秩序
同樣為了保證工作順利,我們會調解大家的恩怨,避免發(fā)生沖突,尤其是住戶之間的矛盾,能夠調解的就調解,同時也會維護當?shù)氐陌踩苊獬霈F(xiàn)問題,對于一些危險物品我們都會做好審查,避免出現(xiàn)問題,同時更會檢查每戶的消防設施保證安全。
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