最新項(xiàng)目年度工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-01-17 20:51:33 工作計(jì)劃我要投稿

相關(guān)推薦

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的最新項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新項(xiàng)目年度工作計(jì)劃

　　xx兒童藝術(shù)劇院項(xiàng)目處自20xx年4月1日正式進(jìn)入兒藝，實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，在不到兩年的時(shí)間內(nèi)，圍繞合同與服務(wù)方案，開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，加強(qiáng)與業(yè)主有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作，以合同的服務(wù)方案為依據(jù)，以20xx年度的工作實(shí)際為參考，以公司的工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目工作的實(shí)際需要為核心，制定20xx年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)任務(wù)實(shí)施的措施方法，以確保20xx年度項(xiàng)目處的工作圓滿完成。

　　一、人員、崗位的編制與安排

　　根據(jù)合同的約定，項(xiàng)目處在編35人，加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人，共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務(wù)部6人，安防部9人，售票處3人，合計(jì)36人，此應(yīng)為最低人員配置。除辦公室、綜合服務(wù)部、售票處外，其他部門崗位人員在不同時(shí)期存在一定的變數(shù)。

　　1、工程部定編7人，除綜合維修工（兼班長）1人和配電室3人，全年穩(wěn)定外，其它人在不同季節(jié)有不同的安排。①配電室值班三人延續(xù)上二十四小時(shí)，休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制。在高壓配電室改造完成后，值班地點(diǎn)由低壓配電室調(diào)整為高壓配電室值班，演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間（每年11月至次年2月份），熱力交換站3人值班，也采用上二十四小時(shí)，休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制。空調(diào)運(yùn)行季機(jī)房值班隨演出情況調(diào)整，有2人臨時(shí)安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的運(yùn)行中也是這樣一種形式。因而在這六個(gè)月要對人員進(jìn)行調(diào)整。

　　1、保潔部在編11人（含劇場原留用人員鈕允襄），其中甘雨辦公區(qū)每上午去1人，下午去2人，劇場劇院按區(qū)域、樓層的實(shí)際需要，保潔工作上午7人，下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下，最低人員配置為10人。上班時(shí)間為7：30—16：30每班9個(gè)小時(shí)，如遇晚場演出則需安排2人值班個(gè)5小時(shí)。

　　2、安防部在編10人，其中中控室值班3人，上十二小時(shí)休二十四小時(shí)的綜合工時(shí)制。夜班2人，從晚8時(shí)到次日早8時(shí)，上12小時(shí)。在無演出的情況下，白天車場和機(jī)動兩個(gè)崗從早8時(shí)到晚8時(shí)各12小時(shí)，需4人，共計(jì)需安排9人上崗，此為安防部最低配置。如休息安排在無演出的期間，最多一人，其崗由其它員工延長工時(shí)去彌補(bǔ)。

　　3、綜合服務(wù)部在崗6人，在非演出期間安排休息1人，東門崗2人，其余3人為正常班，即報(bào)紙分發(fā)，會議服務(wù)，劇場衛(wèi)生，臨時(shí)任務(wù)，從早8：00到晚5：00工作9小時(shí)。實(shí)際上在演出期間需再增加2人，才能達(dá)到演出服務(wù)的需求。在演出時(shí)檢票2人，一層四門4人，二層二門2人，共需8人。演出時(shí)，臨時(shí)增加兩名人員需與劇場有關(guān)方面協(xié)商，使之形成慣例，為劇院劇場所認(rèn)可。

　　二、項(xiàng)目處明年的工作重點(diǎn)

　　1、認(rèn)真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系，按市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)去衡定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作是否達(dá)標(biāo)。逐步完善項(xiàng)目物業(yè)管理的各項(xiàng)職能，使項(xiàng)目的管理和服務(wù)更規(guī)范，更好地為業(yè)主提供服務(wù)。

　　⑴、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)分解細(xì)化，對照項(xiàng)目所涉及的服務(wù)內(nèi)容，逐一列出標(biāo)準(zhǔn)，作為明年項(xiàng)目工作的標(biāo)桿。

　�、普J(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，如實(shí)記錄，真正實(shí)現(xiàn)"痕跡化管理"，對不符合項(xiàng)整改完善。運(yùn)用內(nèi)部審核這一有力工具，來提高項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。

　　⑶準(zhǔn)求務(wù)實(shí)，結(jié)合項(xiàng)目的具體工作，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)自然融入整個(gè)物業(yè)服務(wù)過程，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。

　�、燃訌�(qiáng)對員工的培訓(xùn)，使管理者乃至員工認(rèn)識到認(rèn)證和市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)這一管理工具給工作會帶來便利，而不是一種負(fù)擔(dān)。

　�、赏ㄟ^標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)中的貫徹，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，獲得業(yè)主的認(rèn)可。

　　2、創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)項(xiàng)目的集體凝聚力。

　�、拧⒋罅霌P(yáng)企業(yè)文化，給員工創(chuàng)造條件，積極參加公司組織的各項(xiàng)文體活動，并在項(xiàng)目、部門開展豐富多彩的文體活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。

　�、瞥浞职l(fā)揮項(xiàng)目簡報(bào)《兒藝在線》的宣傳陣地作用，給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋梁，使這份簡報(bào)成為員工的一個(gè)心聲傳達(dá)臺，一個(gè)才藝展示臺，一個(gè)合理化建議交流臺。

　　⑶在條件成熟時(shí)，組織員工外出郊游、參觀，緩解員工的工作壓力，促進(jìn)員工之間的交流，形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

　�、软�(xiàng)目年輕人占絕大多數(shù)，針對這一特點(diǎn)，發(fā)揮工會和團(tuán)組織的作用，激發(fā)員工青春朝氣，開展多種形式的比賽、競賽等有益的活動，使員工有歸屬感。

　　3、狠抓內(nèi)部管理，提升各級管理人員的管理水平，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，培養(yǎng)一支高效管理團(tuán)隊(duì)。在關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位，培養(yǎng)骨干員工，在項(xiàng)目形成一個(gè)核心。確保管理者和骨干員工對整個(gè)管理和服務(wù)的拉動作

　　兒童藝術(shù)劇院物管項(xiàng)目處20xx年度工作計(jì)劃提要：根據(jù)合同的約定，項(xiàng)目處在編35人，加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人，共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務(wù)部6人用，業(yè)主服務(wù)需求和公司監(jiān)管的推動作用，最大限度的發(fā)揮能量。

　�、拧]有一個(gè)強(qiáng)有力的管理班子，就沒有核心，項(xiàng)目處在年初要搭建一個(gè)項(xiàng)目的核心管理班子，以強(qiáng)化內(nèi)部管理。

　�、�、加強(qiáng)對管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他們能帶動員工，發(fā)揮帶頭作用。

　�、恰⒗^續(xù)推行全員管理的理念，使每一名員工都把項(xiàng)目的事當(dāng)成自己的事，有一種主人翁的意識，有責(zé)任感。

　�、�、發(fā)揮業(yè)主、公司和員工的監(jiān)督作用，促進(jìn)管理者不斷提高自己的管理水平。

　�、�、進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理規(guī)程，使各種規(guī)章制度成為管理者的好幫手。

　　4、建立一套完整的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容詳實(shí)具體，符合項(xiàng)目工作的需要；培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范，符合公司和業(yè)主的需要；培訓(xùn)時(shí)間安排合理，符合兒藝日常工作和演出的需要；培訓(xùn)方式機(jī)動靈活，符合員工易于接受的需要；培訓(xùn)考核注重運(yùn)行，符合崗位工作的需要，從而使培訓(xùn)效果能夠促進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。（詳見《項(xiàng)目處培訓(xùn)手冊》和《20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃》）

　　5、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)，在年終業(yè)主滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對20xx年工作中存在或出現(xiàn)的問題，與業(yè)主相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步協(xié)調(diào)，以便提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到令業(yè)主滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與業(yè)主構(gòu)建一個(gè)互相提高、共贏共利的合作平臺。

　�、�、通過項(xiàng)目簡報(bào)《兒藝在線》，與業(yè)主交流，傳達(dá)信息。

　�、啤⒊浞职l(fā)揮劇院每月安全生產(chǎn)例會的平臺作用，把上月發(fā)現(xiàn)的問題和形成的想法，在會議上盡可能解決或?qū)崿F(xiàn)多層面溝通以謀求實(shí)現(xiàn)。

　　⑶、重視與業(yè)主交流溝通的文字記錄。

　�、�、就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)征求業(yè)主意見，不斷修訂和完善。

　�、�、豐富信息交流渠道，在第一時(shí)間和業(yè)主溝通，不把問題帶入下一個(gè)周期。

　　6、抓好成本控制，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。要求各部門做好采購計(jì)劃，降低材料消耗，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在做好合同約定的各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，積極拓寬經(jīng)營渠道，尋找新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。

　�、�、積極與劇院劇場有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取劇院小賣部的經(jīng)營權(quán)。

　　⑵、聯(lián)系來兒藝劇場演出的外團(tuán)外組承接道具的裝車卸車。

　　⑶、在春節(jié)、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把劇院需增加臨時(shí)聘用人員聯(lián)系到項(xiàng)目聘用管理。

　�、�、根據(jù)20xx年度工程維修費(fèi)用的發(fā)生情況，對20xx年的工作做好預(yù)算，爭取讓業(yè)主同意將工程維修款直接撥付項(xiàng)目處計(jì)劃采買。

　�、�、在物業(yè)服務(wù)過程中，嚴(yán)格控制原材料的消耗，把無謂的消耗（浪費(fèi)）降到最低。

　　7、重視安全工作，把安全管理落到實(shí)處，杜絕一切重大安全事故發(fā)生，做到安全為項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)保駕護(hù)航。

　　⑴、認(rèn)真參加劇院每月的安全生產(chǎn)例會，及時(shí)把會議精神傳達(dá)到各部門和全體員工，提高項(xiàng)目處員工整體安全防范意識。

　�、�、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)巡視和演出期間的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。

　�、�、加強(qiáng)對全體員工特別是安防員的安全教育，做好培訓(xùn)工作，使員工從安全意識、消防常識、設(shè)施設(shè)備使用、各類應(yīng)急預(yù)案的演練進(jìn)一步得到提高。

　�、�、項(xiàng)目處全體員工都是義務(wù)安全員，對劇院內(nèi)吸煙（特別是院領(lǐng)導(dǎo)帶頭）、舞臺動火等"頑疾"加強(qiáng)防范，人人關(guān)注。項(xiàng)目處對此事向業(yè)主提出書面通告，以求改進(jìn)，保障劇院劇場的工作、演出安全。

　�、伞⒃谘莩銎陂g，針對觀眾多為兒童的特點(diǎn)，服務(wù)細(xì)致周到，杜絕兒童安全事故發(fā)生。

　　⑹、每天在例會和演出班前會強(qiáng)調(diào)安全工作，工作安全，對于帶電作業(yè)、高空作業(yè)、特種作業(yè)以及外來施工單位，做安全保護(hù)措施。

　　三、預(yù)計(jì)明年的工作難點(diǎn)

　　1、由于合同在簽訂之初，考慮到劇院的辦公職能多而劇場的演出職能涉及較少，因此人員配置、崗位設(shè)置、服務(wù)界面、員工的聘用標(biāo)準(zhǔn)等方面很難符合物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。這在一定程度上影響了項(xiàng)目的工作，難以獲得業(yè)主的全面認(rèn)同，需要和業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)，對合同進(jìn)行修訂完善。

　　2、員工的穩(wěn)定性難以保證，因?yàn)轫?xiàng)目小，缺員情況一旦出現(xiàn)就比較明顯，這在20xx年10月份以后表現(xiàn)得比較突出，演出的特殊性決定了工作時(shí)間的繁長無序，員工同其他項(xiàng)目相比感覺到待遇不足以和工作時(shí)間、勞動強(qiáng)度相平衡，思想上波動較大，再加上其他項(xiàng)目的人員抽調(diào)，帶來的人員不整、更替頻繁、就引起了業(yè)主的不小反應(yīng)。明年這一問題的解決對項(xiàng)目處的工作來說也至關(guān)重要。

　　3、員工工資調(diào)整以后，給項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)狀況帶來了一定的壓力，按照合同，員工月工資總額為xx元。按照調(diào)整后工資計(jì)算，明年平均月工資總額約為xx元，差額約為xx元，這樣全年增加近xx萬元，會對利潤形成沖擊。這一點(diǎn)也需在公司的協(xié)商與修訂中注意。同時(shí)在與業(yè)主關(guān)于多種經(jīng)營（小賣部）的問題上希望得到公司的支持。

　　4、工程人員年齡老化，在20xx年面臨著更換。難點(diǎn)有三：一是現(xiàn)有工資水平的限制，二是劇院的關(guān)系，三是新聘人員在接手設(shè)備后熟悉過程相對要長。這一點(diǎn)需公司人事部門、工程部協(xié)助處理。

　　5、劇院后勤管理部和劇場對物業(yè)服務(wù)的雙重管理，使項(xiàng)目處的工作開展起來頗為吃力。雖然院領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)有過管轄時(shí)段劃分，但在實(shí)際工作中，卻不可避免地出現(xiàn)一系列矛盾。這一關(guān)系也要在協(xié)調(diào)中理清。

　　四、20xx年年度預(yù)算

　　1、總收入：xx元

　　包括合同約定的費(fèi)用xx元，補(bǔ)充協(xié)議售票處三名借調(diào)人員費(fèi)用xx元，保潔材料費(fèi)xx元

　　2、總支出：xx元

　　⑴、人員工資：xx元

　　⑵、稅金：xx元

　�、�、管理費(fèi)：xx元

　�、�、保險(xiǎn)：xx元

　�、�、福利費(fèi)：xx元

　�、�、獎金（服務(wù)之星）：xx元

　�、�、住宿補(bǔ)貼：xx元

　�、獭⒉牧腺M(fèi)：xx元