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銀行個人工作計劃15篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的銀行個人工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
銀行個人工作計劃1
當(dāng)冰冷的風(fēng)吹過我的面龐時,我意識到了20xx年真的算是結(jié)束了,面對著嶄新的20xx年,我應(yīng)該好好地調(diào)整一下自己的工作狀態(tài)才行。說起來我在銀行里面當(dāng)一名柜員也已經(jīng)有幾年的時間了,這幾年的工作讓我的素養(yǎng)得到了不小的提升,但是我也能明顯的感受到我的工作熱情也漸漸地消散了,這對于我以后的工作是十分不利的,所以我得好好地計劃一下新年的工作才行。
之所以失去了工作的熱情,是因為我在工作的時候沒有讓自己的思想境界得到更好的提升,我仿佛是滿足了現(xiàn)在的這種狀態(tài),所以缺少了一種進取心,這也導(dǎo)致我變得迷茫了不少。在銀行里面工作是我的目標(biāo),當(dāng)我達到了這個目的后,我就沒有再采取更詳細(xì)的計劃了,我可不愿意就此墮落了下去,所以我決定從20xx年開始,我要重新認(rèn)知一下自己的工作,爭取在業(yè)務(wù)這方面取得更大的進展,然后向著更高的目標(biāo)進行沖擊。首先,我在新年里要多多學(xué)習(xí)和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,除了要補足自己在柜員工作這方賣的不足外,還得抽空去了解一下其它崗位的業(yè)務(wù)知識,這樣才能讓我工作的時候不顯得那么被動,也就不必要頻繁的去問其他同事關(guān)于業(yè)務(wù)的問題了,靠自己還是最管用的。
所以,我會多多參與銀行組織的培訓(xùn),像之前我們有著多次去外省學(xué)習(xí)的機會,可那時候我都輕易的`把它們放走了,這讓我一直都有點懊悔,但是現(xiàn)在我絕對不會放棄掉每一個能令自己成長的機會,我一定積極主動地去報名參加。另外我還得多多強化一下個人的交際能力,畢竟我每天要面對的對象是廣大的人民群眾,為大家服務(wù)才是我工作的重點,有時候碰上了對銀行業(yè)務(wù)不熟悉的客戶,我得保持專業(yè)和熱情的態(tài)度為他們進行解答,這對于我的心性也是一種考驗,畢竟一天要面對的客戶還是蠻多的,所以我可不能在大家的面前失態(tài)了,在剛來銀行的時候,我就因為態(tài)度問題被客戶投訴過幾次,為此我還被領(lǐng)導(dǎo)們給教育過幾次,這種情況隨著我工作時間的增長已經(jīng)是越來越少了,現(xiàn)在的我每天都會把笑容掛在臉上,爭取讓每一位客戶都能感受到我的熱情。
以上便是我在20xx年初的初步工作計劃了,無論工作計劃怎么變,我對于服務(wù)人民的初心始終都不應(yīng)該改變。
銀行個人工作計劃2
這四月份的工作馬上就要到來了,做銀行工作的,我非常熟悉這里的工作,我對自己還是非常有信心的,一年來,我始終都踏實的在做好自己的事情,無時無刻都堅持自己每一個決定,我相信有些東西是要堅持下去的,對于提升帶來的工作,我抱著非常大的信心,四月份幼兒園肯定會充滿更多的挑戰(zhàn),我也會陸陸續(xù)續(xù)得到更大的成長。
四月份的工作是非常艱巨的,我在日常工作當(dāng)中肯定會更加的努力,積極的提高自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,在銀行工作,什么事情都需要非常的細(xì)心,積極落落實好每一件事情,我相信我會得到一定的`成長,得到一定的進步,工作當(dāng)中不會有什么僥幸心理,這是作為一名銀行工作人員的基本工作素養(yǎng),我現(xiàn)在還是有非常大的信心的,四月份的工作即將到來,我會安排好自己的日程,工作做一個合理的規(guī)劃,當(dāng)然,在細(xì)節(jié)上面肯定會出現(xiàn)一些問題,但這些都不足以影響在能力上面,我肯定會繼續(xù)提高自己,積極的落實好銀行的工作規(guī)定,周圍有很多優(yōu)秀的同事等著我學(xué)習(xí),這一點是毋庸置疑的,我會做好這方面的準(zhǔn)備工作,進進一步的提高自己。
雖然來到銀行工作已經(jīng)有一年的時間了,但是我依然還是在這里充滿了非常多的激情,我一直都對自己的工作很是有信心,雖然說每天都在做著同樣的事情,但是我會看到自己身上的進步,看到工作上面有一點點提高,我都會非常的高興,這對于我而言是重要的,有些時候我也會去高興的,去做好自己的事情,有進步是非常明顯的,能夠有進步是非常不容易,在接下來的工作當(dāng)中,我會特別關(guān)注自己在能力上面的提高,在業(yè)務(wù)工作當(dāng)中有什么突出的地方,雖然說四月份的工作是未知的,但是我一定會積極的做好自己的事情,把每一個關(guān)鍵的工作都?xì)w好,執(zhí)行好,這是作為一名銀行工作人員的基本素養(yǎng),四月份我肯定會更加努力的,給銀行的工作爭光,給自己一個滿意的交代。
無論是在什么時候都應(yīng)該清楚自己的方向,我現(xiàn)在也是認(rèn)識到了這一點,四月份不僅僅是對自己的一個挑戰(zhàn),更加是對工作的一個態(tài)度,無時無刻都看到自己方向在哪里,清楚自己有哪些缺點,我會進一步的完善自己身上的缺點,彌補自己的短處。
銀行個人工作計劃3
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的.崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銀行個人工作計劃4
新的一年,新的起點,新的征程,新的目標(biāo)。年市行下達給我行的各項目標(biāo)計劃如下:
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃 4600萬元
其中:對公 2700萬元
儲蓄 1900萬元
2、同業(yè)存款計劃 400萬元
3、外幣存款計劃 50萬元
(二)不良資產(chǎn)
1、清收 260萬元
2、盤活 130萬元
3、保全 340萬元
(三)不良貸款控制余額
1、四級分類 5461萬元
2、五級分類 5885萬元
(四)客戶退出
1、潛在風(fēng)險退出 491萬元
2、事實風(fēng)險退出 138萬元
(五)財務(wù)計劃
1、賬面利潤 1000萬元
2、消化包袱15萬元
3、實際利潤 1015萬元
4、中間業(yè)務(wù)收入50萬元
(六)中間業(yè)務(wù)計劃
1、代理手續(xù)費 12萬元
2、國際結(jié)算量 800萬美元
今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年,今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念,以“三比一管”活動競賽為主線,繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),以抓好增效,大力拓展市場為重點,搶抓機遇,加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進“三個創(chuàng)新”
第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新,為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進步傾斜,強化硬件設(shè)施建設(shè);維護和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品,營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān),盡早把網(wǎng)上銀行推出,在條件許可時,還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用,全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。
第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外,要借助科技進步的有力支持,根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求,不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財,出口退稅、汽車消費貸款等,不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中,要注重業(yè)務(wù)品種的.綜合并用,盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),突出我行的特色。
第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時,積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心!耙徽臼健狈⻊(wù),且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語,以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。
二、采取“七進”策略
1、堅持不懈抓存增效,擴大市場份額,把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進。
存款是立行之本,是發(fā)展之源,存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,要繼續(xù)推行競爭意識,強化市場營銷,細(xì)分目標(biāo)客戶,采取差別服務(wù)。
、俑掠^念,提高認(rèn)識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,做事情,克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實現(xiàn)大幅增盈的需要,也是迎接挑戰(zhàn),參與競爭的需要,更是生存與發(fā)展的需要。
、诩哟笫袌鰻I銷力度,提高市場競爭能力。
把營銷重點放在系統(tǒng)大戶,我們要立足開發(fā)區(qū),把營銷區(qū)域擴展到全市,把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè),把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,把營銷品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關(guān)系,采取一切可采取的方式,謀策劃、抓信息,領(lǐng)導(dǎo)上陣,人人參與,強力營銷。
、垡浴坝麓簝(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機,按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書,督辦通知書,實行按月考核,按月獎懲,完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵,對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘,對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度,對外可召開重點客戶座談會,寫標(biāo)語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁,對內(nèi)抓好正反兩方面典型,用先進事跡、模范人物鼓舞士氣,振奮精神。
銀行個人工作計劃5
一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)。
新的一年,我們將從“內(nèi)控預(yù)防為主,強化制度執(zhí)行”的角度,加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。在XX,我們專注于一線信貸人員的培訓(xùn)。今年一季度,我行計劃開展以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念、信貸業(yè)務(wù)規(guī)范操作流程和要求為重點的普法培訓(xùn),在短期內(nèi)培養(yǎng)一批政治過硬、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工。定期組織學(xué)習(xí)財經(jīng)方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的'自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。
二是加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
要保證新增貸款的質(zhì)量,一是加強對所有社會組織和信貸員的貸款權(quán)限管理,禁止所有社會組織和信貸員超權(quán)限發(fā)放貸款。第二,加大對違規(guī)貸款的查處力度,比如跨區(qū)域貸款、個人貸款、大戶貸款等,發(fā)現(xiàn)一起處罰一起。第三,認(rèn)真開展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù)測貸款戶收入,確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)格審批貸款,嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實合法、擔(dān)保人是否具有擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等。通過以上措施,信貸資產(chǎn)質(zhì)量可以逐年提高。六是全面開展信用檔案統(tǒng)一模式、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,實行專柜建檔、專人保管,建立調(diào)用登記制度,確保檔案完整。人員調(diào)動或變動時,應(yīng)移交貸款檔案,交接清單應(yīng)由退保人、接收人和主管人員簽字,以促進所轄信用社信貸檔案管理升級。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
近年來,我國社會加大了信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但是,在貸款償還方式和貸款期限的確定上還存在一些不足。為此,省聯(lián)社于XX年11月14日發(fā)布了《山東省農(nóng)村信用社分期償還貸款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風(fēng)險,公司業(yè)務(wù)部門將在XX信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能需求,防止部分客戶長期占用信貸資金,不斷積累和暴露風(fēng)險,加大信貸風(fēng)險后果。
四是強化信貸規(guī)章制度執(zhí)行力。
首先要落實“三查”制度,培訓(xùn)銀行員工的素質(zhì),在詳細(xì)的工作計劃的基礎(chǔ)上,讓每一個銀行員工都按照正確的思路去做事。堅持先防范貸款風(fēng)險,后發(fā)放貸款。對每一筆貸款都要按照“三查”的內(nèi)容、要求和程序進行認(rèn)真的調(diào)查、審核和檢查,并填寫“三查”記錄簿進行嚴(yán)格審查。提交給聯(lián)合社審批的貸款必須有信貸員的調(diào)查報告和信用社的會議記錄,并且必須經(jīng)過替代審查。其次,要實行貸款審批分離制度,對貸款發(fā)放實行分級審批分離的管理制度;鶎有庞蒙缳J款必須經(jīng)貸款審查組集體會議批準(zhǔn),大額貸款應(yīng)報聯(lián)社貸款審查委員會會議批準(zhǔn)。還規(guī)定,基層信用社發(fā)放的貸款,無論金額大小,每筆貸款都必須經(jīng)分管主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決防止信貸員一手放貸。第三,要加大對違法違規(guī)行為的懲處力度,嚴(yán)厲查處違法違規(guī)人員,對違法違規(guī)造成不良貸款的責(zé)任人實施在崗清收、離崗清收等行政處罰。情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
銀行個人工作計劃6
20xx年,我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力,打好經(jīng)營基礎(chǔ),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一、積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源
穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二、密切關(guān)注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
三、進行銷售網(wǎng)點走訪,增加資金歸行總量
xx集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,每年完成將近xx億元的化肥銷售任務(wù)。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,對19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
四、加強銀團貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風(fēng)險。
五、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六、全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心:一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),采取有力有效措施,使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七、加強員工隊伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制,結(jié)合全行股改的'新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八、建設(shè)內(nèi)控文化,強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
銀行個人工作計劃7
五月份的工作主要控制作為一名銀行的職工,我實在是非常的激動,你拿到我們銀行已經(jīng)有半年時間了,這是我對于自己的一個挑戰(zhàn),時時刻刻都應(yīng)該提高自己能力,為銀行而服務(wù),為客戶服務(wù),作為銀行工作人員,一定要有服務(wù)的心態(tài),我也時時刻刻在做好這準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備的仗,這是我的自己的一個要求,現(xiàn)在我也要去對接下來的工作規(guī)劃一番。
五月份對于現(xiàn)在的我來講是未知的,既然選擇了自己想做的事情,就要堅持下去,我很認(rèn)真的在跟自己做一些思想工作,接下來的工作當(dāng)中肯定會有更多的事情出現(xiàn),有很多東西是需要去學(xué)習(xí)的,主動的去努力做好自己的本職工作,實現(xiàn)對自己工作上面的一個認(rèn)真銀行工作是需要細(xì)心的做一名銀行職工,我來到這里有半年了,這一點感觸是非常深刻的,認(rèn)真地對待工作,認(rèn)真對待客戶,不管什么時候都應(yīng)該有這兩種心態(tài),時時刻刻都在準(zhǔn)備著,接下來工作當(dāng)中,不管發(fā)生什么事情,都應(yīng)該用一個隨和的心態(tài),應(yīng)該要讓自己成長起來,要讓自己有一個好的狀態(tài)去迎接我,現(xiàn)在也明白了這一點,也在朝著一個可以堅持的方向努力著,我計劃著在下個月的工作當(dāng)中,要熟悉我們銀行所有業(yè)務(wù),給自己工作當(dāng)中一些鼓勵,要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,自然這兩個看上去不是非常的難,但我還是會全力以赴的。
我希望自己在業(yè)務(wù)能力上面有一定的增長,因為來到銀行也有半年的時間了,我感覺自己現(xiàn)在還是平平淡淡的,有些業(yè)務(wù)上面的東西不是非常的熟悉,還有需要進步的,這是對自己的一個要求吧,或許我感覺刻都應(yīng)該認(rèn)識到自己身上的水平,什么樣的水平做什么樣的事情,在銀行工作也是一樣的,我現(xiàn)在還是信心滿滿的,我對自己很有信心,希望自己在下一階段的工作當(dāng)中,這樣的要求一一都能夠?qū)崿F(xiàn)。是一個渴望工作的`人,也是一個渴望能夠得到進步的人,銀行工作是我一直以來希望做好的事情,我會堅持下去。
做自己想做的事情,努力下去肯定會沒什么問題,堅持是可貴的,難得的是自己堅持的事情能夠取得成功,我現(xiàn)在依然是動力很大,五月份的工作馬上就到來了,作為一名已經(jīng)工作半年的銀行員工,我會踏踏實實的在接下來工作當(dāng)中努力實現(xiàn)對自己的要求,給自己務(wù)實好基礎(chǔ),未來充分發(fā)揮自己價值。
銀行個人工作計劃8
一年的工作匆匆結(jié)束了,但是我對我往年的工作表現(xiàn)并不滿意,最直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會上得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,我就可以認(rèn)為我這一年的工作是平平無奇的,我也是在銀行工作的兩年的員工了,前年我沒有拿到榮譽,可以理解,至少我還是一個新員工,工作上出現(xiàn)失誤,比不過別人這在情理之中,但是這次我也沒有,那我就不得不從自身尋找原因了,為了我在今年的工作中能有所成就,制定了一下的工作計劃:
一、改變自己的工作思想
我在銀行身為客戶經(jīng)理,我以往幾年的工作,都是把銀行的利益放在第一位,如此看來我真的是大錯特錯,我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點之后,醍醐灌頂,我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位,其他的都要靠邊站,我要在今年的工作中,不再把客戶當(dāng)客戶,盡可能的相處成朋友,兄弟之類的,反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮,使其放下戒備,這樣才能真正做到對銀行有益,我的個人工作能力還是能達標(biāo)的,我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達成共識,就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的,所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心,所以才讓自己的業(yè)績訂單寥寥無幾。
二、更加透徹的了解銀行的各項業(yè)務(wù)
正所謂只有真正了解自己的產(chǎn)品,真正的對銀行的業(yè)務(wù)有信心,這樣才能讓客戶第一時間選擇相信我,隨著新的一年的來臨,銀行的各項業(yè)務(wù)都得到了極大的整改,不少的業(yè)務(wù)已經(jīng)被刪除取消了,當(dāng)然也增加了不少的業(yè)務(wù),都是跟著這個時代在變化的,所以我的腦子里的'專業(yè)知識也應(yīng)該隨之而更新,這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的業(yè)務(wù),選擇性也會更多,正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了,難道還有拒絕之意嗎?
三、認(rèn)真貫徹銀行領(lǐng)導(dǎo)的思想
我不難發(fā)現(xiàn),我在以往的工作中,一直都是我行我素的狀態(tài),一直沒有一個工作重心,總是沒有跟著銀行領(lǐng)導(dǎo)思想走,我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款,其他的同事們都是努力的引導(dǎo)客戶了解預(yù)存款這個業(yè)務(wù),但是我確實只是偶爾的提到這回事,我的確在其他方面有過重大的表現(xiàn),但是沒有用啊,銀行的工作重心都不在這邊,所以我的所做所謂只不過是徒勞而已,我將在今年的工作中認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,絕不再自己做自己的,只有跟著銀行的工作方向走,我才不會走錯路,就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點,但是我卻沒有心思在在這條路上比賽,而是自己一個人一條路,就算我第一個到達終點那又如何?
銀行個人工作計劃9
xx年上半年的工作很快結(jié)束了,面對今年宏觀經(jīng)濟形勢較為緊張,支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下,作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用,提出下半年的工作計劃,努力實現(xiàn)。
一、主動學(xué)習(xí),提升技能
作為一名入職一年的客戶經(jīng)理,工作時間不長,沒有坐柜的經(jīng)歷,確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中,要繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì),努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二、維系客戶,拓展市場
主動與客戶聯(lián)系,關(guān)心客戶需求,適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶,要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,力爭實現(xiàn)“雙贏”。
首先要本著“銀企雙贏”的`原則,計算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;
其次是細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三,在與客戶的交往中,要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,加強風(fēng)險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。
三、發(fā)散思維,勇于創(chuàng)新
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中,要時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。
銀行個人工作計劃10
五月份的工作也是快要去開展了,對于我來說,做好一個計劃,能讓我更從容的去面對工作,也是清楚自己的目標(biāo)在哪里,哪些方面是要重點去做好的,而沒有計劃,也是會讓自己沒有一個目標(biāo),工作也是不容易做好,所以我也是對于五月份的工作來制定好個人的一個計劃。
個人來說,五月除了要參加行里舉辦的培訓(xùn)課程,同時自己也是有很多新的工作要去進行,而這些也是需要我認(rèn)真的去學(xué),去把培訓(xùn)所講的東西弄懂,這樣才能是把新的工作給做好了的,而不僅僅只是按照以前的工作方法來做事情。特別是這次新分配給我的工作,我也是知道是領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任,才予以的機會,我也是要格外的去珍惜,不能松懈,學(xué)好了,然后認(rèn)真的.把事情給做好。同時自己手頭工作也是要去把方法優(yōu)化,提升效率,畢竟事情也是多了很多,那么要做好,就必須要提升效率了。
工作的方面,我要積極的做好自己該做的事情,五月份的事情很多,新老工作都交雜在一起,我也是要有條理性的把緊急重要的先去做好,不能一團糟,什么都做的差不多,那么其實就是做的不好的,只有一件件的事情都是認(rèn)真的做好了才行,而這也是需要我有一個規(guī)劃,清楚每一件事情需要多少的時間,哪件事情又是要怎么做才行的,有條理了,那么我五月份的工作也是能去做好了,我也是要列表每一件事情出來,做好時間的一個安排,并且認(rèn)真的來做好,作為銀行的一員,我也是知道我的工作必須要嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真的去做,不能出差錯,如果出了問題,后面想要彌補也是挺難的,而且也是需要我花費很多的時間,甚至有些差錯還會造成很嚴(yán)重的后果。所以工作也是必須要好好的去做。
做好了計劃,也是到時候要按照計劃去執(zhí)行,工作里面,也是會有一些意外的情況,或者實際和計劃是有沖突的,也是要及時的去調(diào)整,更好的適應(yīng)實際的一個情況,來把工作給做好,五月份對于我來說,也是非常重要的一個月份,我也是必須好好的這個月的工作給做好了才行,并且自己也是希望能在這個月收獲更多的東西,來讓自己能有進步,在崗位上能做得更優(yōu)秀。新的五月份也是快要來了,我也是準(zhǔn)備好了,會努力去做好的。
銀行個人工作計劃11
成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的工作放長遠目標(biāo)做好自己分類的工作,現(xiàn)在簡單說一說自己四月工作計劃。
一、在服務(wù)方面
積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務(wù)的很多客戶都是一些老人,年級大,對于很多業(yè)務(wù)不了解也不熟悉,為了保證他們的個人財產(chǎn)安全,在為他們服務(wù)的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn),
很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業(yè)務(wù)的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認(rèn)真努力的做好自己的任務(wù),或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務(wù)沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
服務(wù)方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認(rèn)真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態(tài)度來完成,這就是今后工作的方向,三月的工作已經(jīng)過去,在三月我做的不夠,到了四月份我一定會做到認(rèn)真努力。
二、工作方面
每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務(wù),保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認(rèn)真付出,認(rèn)真學(xué)習(xí),在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)積極分析和學(xué)習(xí),不會忘記自己的基本任務(wù),提高這身的學(xué)習(xí)能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務(wù)之際,做好自己的.本責(zé)任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學(xué)習(xí)方面也多學(xué)一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學(xué)習(xí)的地方,這就是要靠我積極向其他人學(xué)習(xí)。
三、心態(tài)方面
調(diào)整自己以前的心態(tài),過去心態(tài)不夠積極認(rèn)真,很多時候?qū)ψ约旱墓ぷ饔行┻t疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔(dān)心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫, 工作的效率心態(tài)都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經(jīng)理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔(dān)心自己做的有問題。用最認(rèn)真的心態(tài)去做好每天的工作。
銀行個人工作計劃12
窗外的新葉已經(jīng)綻開,四月悄然結(jié)束,五月帶著有些灼熱的陽光慢慢降臨,在銀行五月的工作也必須要提前展開,下面是我五月份工作計劃。
很多人都說計劃不如變化,但是如果沒有做好計劃,工作就沒有一個頭緒,工作的效率就會非常慢這不利于工作展開也不利于工作的進行,做好工作計劃,當(dāng)遇到需要改正的因素時也可以及時調(diào)整,畢竟大方針不便就可。
一、微笑服務(wù)
為了更好的維護我們銀行的形象,服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的'要求,對自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬。面對客戶時,微笑。以前工作很多時候都是簡單的說以下,從來都不會有多少表情,這樣就讓客戶感覺到有距離,畢竟兩個陌生人之間,彼此想要溝通,一副冷面孔會讓溝通變得更加困難,心中不由自主的產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作,用微笑來拉近距離,用尊重來關(guān)心客戶,通過一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作,讓客戶看著高興,最做著也安心。我會在今后的工作時微笑對待客戶,對待同事也微笑禮貌對待,以禮待人,對他們多一分尊重多一分熱情,讓客戶知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì),有品德的優(yōu)秀人員,讓更多的客戶選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù),讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé),多一分責(zé)任感
經(jīng)常說在嘴邊的是責(zé)任,但是想要完成工作不但要能力出眾,還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng),愿意一直付出,一直努力做好工作,不能忘記自己的基本任務(wù),我是柜員,經(jīng)常需要與客戶溝通,客戶要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作,有些比較復(fù)雜,甚至需要說好多遍,為了避免出現(xiàn)問題我經(jīng)常會詢問多次,一從不會只說一次,因為我清楚知道一點,如果因為我說的不夠清晰出現(xiàn)錯誤需要負(fù)責(zé)人的,所以我多一些耐心,多一些付出,多說一句這就是一次對責(zé)任的擔(dān)當(dāng),我清楚明白一點,不能因為自己所得不到位耽誤到客戶的業(yè)務(wù)辦理。
三、學(xué)以致用
在銀行我們還在培訓(xùn),雖然培訓(xùn)時學(xué)到了很多,走到了崗位上,但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中,不能因為自己學(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做,在崗位上多做,在學(xué)習(xí)中多學(xué),不會忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大,就會把自己的工作做的更好,在工作中我不會貪圖快,更多的是運用所學(xué),熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的提高自己的工作能力,在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。
銀行個人工作計劃13
根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃:
加強內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理。負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入。負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理。負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作。負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
加強會計核算工作,提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的`臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍
銀行個人工作計劃14
時間在不知不覺間走過去了,也許是這段時間太忙了,竟沒有發(fā)現(xiàn)時間就這么匆匆流過。但盡管時間飛逝,但是在這段時間里付出的努力以及從中收獲的收獲卻是不會騙人的。
如今,五月的工作也即將到來,眼看著工作也要忙碌起來,為此,我也決定要做好準(zhǔn)備讓這個月的工作能更加的嚴(yán)謹(jǐn)、有序,讓我也能從這段工作中收獲更多的經(jīng)驗教訓(xùn)。以下是我的五月工作計劃:
一、情況分析
自從上月人們開始逐步的恢復(fù)出行,我們的工作也隨之迎來了累積的釋放。不斷有客戶為辦理各種業(yè)務(wù)涌進銀行。為了保持秩序,大廳的保安和經(jīng)理也為此感到頭疼。就目前的情況來開,情況對我來說并不夠樂觀,因為長時間的休假讓我也受到了影響,盡管這些日子有所調(diào)整,但是面對如此繁重的.工作,我必須做的更好,更有效率。
二、對個人的工作要求
為在五月中順利的完成工作目標(biāo),我認(rèn)識到自己目前的工作狀況是非常糟糕的,為此,我決定在五月的工作正式到來之前,積極的改正自己的工作問題。
1、因為漫長的假期,我對工作也產(chǎn)生了一些生疏。盡管在這段時間已經(jīng)有了不少的恢復(fù),但畢竟受到影響比較大,在面對這樣的工作累積,我必須讓自己適應(yīng)更高效的工作方式,為此,在個人的管理上,我要逐步的提升要求做好適應(yīng)。
2、面對眾多的工作,盡管需要提升效率,但是對于在工作的質(zhì)量要求我卻不能疏忽,除了加強對效率的要求之外,對工作的準(zhǔn)確性,以及服務(wù)的質(zhì)量和滿意度都不能落下。這不僅僅需要我在工作上更加努力,而且在思想上也要做足準(zhǔn)備。
3、對每日的工作做好總結(jié),我明白現(xiàn)在自己所做的不過是對未來工作的計劃,但是工作是常變的,為此,我不僅要提高自己的應(yīng)對能力,更要在每天的工作之后總結(jié)自己的經(jīng)驗,這樣才能讓計劃順利的進行。
三、防護措施
五月的工作盡管恢復(fù)了不少,但是在生活中的安全防護依舊是不可少的!為了自己,也是為了他人的健康,我依舊要時刻保持在工作前后的衛(wèi)生保持工作,注意消毒和清潔,保持工作區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境等。
四、結(jié)束語
五月的工作即將到來,但我已經(jīng)做足了準(zhǔn)備,相信我一定能在這個月順利的完成自己的任務(wù),并進一步的超越自己!
銀行個人工作計劃15
根據(jù)20xx年度總、分行兩級會議的會議精神中對x分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引,圍繞x年度小企業(yè)表彰會議的召開,結(jié)合去年工作和今年的實際情況,x分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉(zhuǎn)變兩提升”開展x年的工作。 “三化”為管理精細(xì)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶優(yōu)質(zhì)化“兩轉(zhuǎn)變”為轉(zhuǎn)變貸后管理意識、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進原則“兩提升”提升團隊負(fù)責(zé)人(中心負(fù)責(zé)人)管控能力,提升內(nèi)控經(jīng)理履職能力。
(一)管理精細(xì)化管理精細(xì)化,x年一年的管理工作重點放在了機構(gòu)搭建、制度試行、人員布局等方面,今年的工作重點則轉(zhuǎn)向各項制度的梳理、明確,各崗位人員的履職能力的提升,尤其是團隊負(fù)責(zé)人和中心負(fù)責(zé)人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細(xì)化的重中之重,無論是團隊負(fù)責(zé)人還是中心負(fù)責(zé)人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐、管理半徑的延伸,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,找準(zhǔn)定位,找對方法,找清渠道,有的放矢的開展管理工作,例如一個團隊負(fù)責(zé)人,首先應(yīng)該抓管理,強培訓(xùn)、控風(fēng)險、帶隊伍,每一部分都要合理安排,使之相互之間融會貫通,各項工作有條不紊,張弛有度。同時溝通能力、協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、掌控能力以及應(yīng)變能力都要有一個量的積累和質(zhì)的飛躍。我們希望通過管理精細(xì)化的打造,培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理。
(二)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化小企業(yè)成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展,尤其是x小企業(yè)發(fā)展的方法,總行也在鼓勵我們先試先行,由此我們的業(yè)務(wù)流程、分析技術(shù)等方面存在著標(biāo)準(zhǔn)不盡一致的現(xiàn)象,今年我們要趁著IPC專家的東風(fēng),依仗培訓(xùn)能力的打造來實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。在這方面重點強調(diào),后臺也就是內(nèi)控經(jīng)理的責(zé)任重大,前期內(nèi)控報告的書寫為我們的`內(nèi)控建設(shè)起到了一定的作用,這項工作我們要作為一項工作內(nèi)容長期進行下去,因此我們的內(nèi)控經(jīng)理必須明確崗位職責(zé),切實做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。
(三)客戶優(yōu)質(zhì)化在去年金融形式比較復(fù)雜,我們蹣跚起步之時,由于各種原因沒有做到對市場的細(xì)分,對優(yōu)質(zhì)客戶的界定,今年我們將著力進行優(yōu)質(zhì)客戶的篩選工作,這里就需要我們的客戶經(jīng)理加速提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),不僅僅是調(diào)查分析的能力,還包括對客戶的選擇問題、對客戶的把控能力、和客戶的議價能力等等。因此,客戶的優(yōu)質(zhì)化工作最終是要落在客戶經(jīng)理素質(zhì)提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經(jīng)理要通過培訓(xùn)和自身經(jīng)驗的積累,逐步具備自己的分析、判斷能力,對從客戶那里獲取信息有一個很好的甄別,并可以把握調(diào)查節(jié)奏,把握調(diào)查的主動權(quán),確保調(diào)查真實有效。
(四)轉(zhuǎn)變貸后管理意識一方面加強對逾期貸款,特別是5天以內(nèi)的剛露頭的逾期貸款的處理力度,這里要求我們的客戶經(jīng)理一方面必須嚴(yán)格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關(guān)操作實施細(xì)則中的相關(guān)要求開展工作,保證及時、有效。另一方面,貸后管理中心要強力推動日常貸后管理工作,去年我們在貸后管理工作中要求客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變重放輕管的觀念,并培養(yǎng)貸后管理工作的意識和習(xí)慣,而今年我們將加大對日常貸后管理力度,一但發(fā)現(xiàn)不按要求認(rèn)真做貸后,或?qū)①J后流于形式,應(yīng)付檢查的客戶經(jīng)理,將取消受理業(yè)務(wù)的資格,對存在這樣情況的團隊和支行,取消受理和審批業(yè)務(wù)的權(quán)限。
(五)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進原則堅持“立足本市、一圈兩鏈,深挖客戶”的營銷及業(yè)務(wù)推進原則,我們需要進行這樣一個轉(zhuǎn)變,不要一營銷業(yè)務(wù),就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快、議價能力強,但我們忽視了對x本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,x分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶,所以今年,我們必須逐步轉(zhuǎn)變這種業(yè)務(wù)推進模式,大力的去營銷和調(diào)查x地區(qū)的客戶,同時也牢牢抓住現(xiàn)有x地區(qū)存量客戶的上下游客戶,在x市場占較大份額的基礎(chǔ)上,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。
以上是我代表x分行小企業(yè)部對x年上半年工作的一個簡要匯報,以及對我部下半年工作的設(shè)想,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
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