2022年上半年工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編精心整理的2022年上半年工作計劃,希望能夠幫助到大家。
2022年上半年工作計劃1
一 、班級情況分析:
通過一年的幼兒園生活,幼兒的自理能力有了較大提高,良好習慣逐漸養(yǎng)成,認識能力有所發(fā)展。但是因家教環(huán)境影響,特別是那些常年與祖輩生活的幼兒,動手能力較差,社會交往技能差。在總結(jié)了上學期工作經(jīng)驗,圍繞本園《保教工作實施計劃》以及《中班組教研工作計劃〉〉和本班具體特點,我班3位老師共同協(xié)商,制訂如下計劃。
二、班務工作重點:
1、美化教室,豐富家園聯(lián)系欄的內(nèi)容,設置一個有本班特色的活動區(qū)——美工角。
2、增加活動器械,提高間操質(zhì)量。
3、提高幼兒生活自理能力,特別是自我服務能力:收拾餐具、洗碗、折疊整理被蓋。
4、加強幼兒良好品德行為習慣的培養(yǎng),培養(yǎng)他們愛家人、愛集體、愛祖國的情感,知道遵守規(guī)則,形成初步的社會公德意識,做個“五小”公民。
5、據(jù)家長和幼兒的需要增設優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容,增設小 藥箱。
三、常規(guī)工作
1、讓幼兒盡快適應新環(huán)境,鞏固已養(yǎng)成的良好行為習慣,并培養(yǎng)其自我服務能力。
2、詳盡填寫班日志,做好接送、吃藥、尿褲、安全事故的記錄。
3、每周周五三位老師一起進行一次班務會,分析本周工作情況,調(diào)整、改進工作方法及進程。
四、環(huán)境創(chuàng)設
1、家園聯(lián)系欄:除月目標、周計劃、家教小知識等外,還根據(jù)教學需要設置了英語專欄。結(jié)合本園辦園特色添加了優(yōu)質(zhì)服務欄。
2、活動區(qū):設玩具區(qū)、體育區(qū)、娃娃家、,美工區(qū)為本班特色活動區(qū),內(nèi)容有折紙、泥工、彩墨畫、蠟筆畫。體育區(qū)將增設自制的毽子、飛盤。利用家長資源收集材料,每月更換或添設。
3、教室布置:在原有的基礎上進行更換,讓幼兒參與環(huán)境美化,做到有班級特色,體現(xiàn)以兒童為本的教育目標,同時讓幼兒有溫馨感和主人翁感。
五、教育教學
。ㄒ唬┙】殿I域
1、強化幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。和品德行為習慣繼續(xù)
2、培養(yǎng)幼兒自我服務能力:擦桌子、洗碗、整理床鋪。
3、加強幼兒安全教育,知道遠離生活中不安全的地方,積累“注意安全”的生活經(jīng)驗。
4、練習投擲、滾球、平衡等動作。
。ǘ┱Z言領域
1、能集中注意力,耐心傾聽別人的談話,不搶著講,不亂插嘴。
2、樂意與同伴交流,能大方的在集體中說話。
3、逐步學會理解圖片表示的事件順序。
4、學習用簡單的反義詞表示相反的意思。
。ㄈ┛茖W領域
1、嘗試從不同角度觀察物體,并用語言描述。
2、獲取探索事物規(guī)律的經(jīng)驗。
3、鞏固對幾何圖形的認識,發(fā)展幼兒的分析判斷能力。
4、正確認讀數(shù)字1~10,感知5以內(nèi)數(shù)的形成,比較5以內(nèi)數(shù)的數(shù)量關系。
。ㄋ模┥鐣I域
1、學習適應新環(huán)境,體會到自己的.成長。
2、愿意與同伴分享自己的東西。
3、能遵守成人提出的規(guī)則,引導幼兒學會自我控制。
4、引導幼兒了解周圍的社會機構,激發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)人的情感。
(五)藝術領域
1、學習和著音樂節(jié)拍根據(jù)歌詞內(nèi)容進行歌表演。
2 、積極參加音樂游戲,體驗活動帶來的快樂。
3、鼓勵幼兒去感知線條的變化,并根據(jù)其變化進行大膽的聯(lián)想。
六、家長工作
1、針對情況能主動及時地與家長溝通、聯(lián)系,交流教育心得。
2、辦好家庭與班級的聯(lián)系欄,宣傳家教科學知識、指導方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
3、定期召開家長會、面對面的與家長進行交流。
七、措施
1、積極參加園內(nèi)各項業(yè)務學習,深刻領會《綱要》精神,認真學習專業(yè)技能。
2、班內(nèi)三位老師密切配合的同時,明確責任,保質(zhì)保量的完成每天的工作。
3、根據(jù)班內(nèi)自身特點,設置活動區(qū),增添活動材料,組長家長動手制作學、玩具。
4、每周做一次班內(nèi)情況分析,調(diào)整、改進工作方法,詳細填寫班務日志。
2022年上半年工作計劃2
一、提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是20xx上半年的工作重點之一,20xx上半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平,定期舉行干部培訓,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關培訓機構進行專業(yè)及英語培訓。
二、狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量
安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場營銷的基礎。在市場相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。
20xx上半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,從重從嚴處罰。
三、進一步細化治理、創(chuàng)新服務
20xx上半年公司要進一步細化治理,對崗位職責和工作流程再進一步細化,做到權責分明、任何工作都要有人負責,有人監(jiān)督,避免漏洞的.發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時****相關制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務服務上采用創(chuàng)新服務,提高服務質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務計劃書,及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務,他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關信息,和客戶建立互信互利的關系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關系,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。
2022年上半年工作計劃3
指導思想:
為落實學校20xx年上半年學校工作計劃,充分發(fā)揮教師的教育教學的創(chuàng)新主動性,本學期要抓好教科研的常規(guī)工作,開展專題教學研討,深化活力堂研究,注重小題研究,提升教研能力。
主要工作:
一、注重學習培訓活動
本學期繼續(xù)要求教師參與各種形式的教育理論學習與培訓活動,提高教育教學理論水平和實踐能力。
1、學習理論,做好筆記。要求每位教師在全學期做到:結(jié)合教育教學實踐,閱讀教育理論和教研科研實例,做好2萬字以上的學習筆記。
2、開展集體備活動。各教研組、學科組要有計劃地組織本組人員集體備,定人員定題定主講。
3、組織開日活動。本學期的開活動要關注各學科,開展外閱讀、題研究、技藝教育、心理健康、電子白板等專題研討活動,要重視心理輔導、技藝化教育實踐的展示活動。
4、各教研組、學科組及相關教師積極參與開活動,自覺參與本組每次的開聽評活動。要求每位教師的全學期總聽節(jié)數(shù)達20節(jié)。
5、各教師要結(jié)合自己的教育教學實踐、集體備活動、開活動,及時反思,撰寫活動心得,適時組織教育教學心得評比活動。
二、做好題研究工作
根據(jù)學校工作計劃要求,有計劃地做好學校教科研常規(guī)工作,重點開展好各項題研究活動。
1、繼續(xù)有計劃有步驟地做好學校的主題《以技藝化教育提升學生素質(zhì)方法的.研究》的研究工作。加強技藝化教育的特色建設,有計劃地結(jié)合題研究內(nèi)容,開展案例研究、堂研究、學科滲透研究,開展多種形式的技藝化教育評比活,進行實踐探討。
2、做好鎮(zhèn)江市級題《優(yōu)化小學數(shù)學計算教學,提高學生計算能力的研究》的研究工作,開展相關的研究活動,做好題結(jié)題準備工作。
3、重視小題研究。本學期,學校個小題將迎結(jié)題,要加強題研究的指導工作,召開題研究會議。邀請上級專家校指導,開展專題研討活動。各小題要能立足實踐,扎實做好資料的收集與整理工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成結(jié)題工作。
4、組織論評比活動。本學期,組織教師積極參加鎮(zhèn)江市和丹陽市20xx學年度教育科研優(yōu)秀論評選活動,號召教師積極參與。做論初評工作。組織和號召教師積極參與其它教育教學論的評比活動,積極向各教育報刊投稿,力爭發(fā)表、獲獎的數(shù)量和檔次上有所提高。
三、工作日程:
二月份:
1、制定教科研工作計劃。
2、安排本學期開日活動。
3、發(fā)放學習筆記。
三月份:
1、組織開日活動。
2、組織教師參加市教科研論評比活動。
3、制定本學期的各項題研究計劃。
4、召開各題組成員會議。
5、制定題研究計劃。
6、制定技藝化教育研究計劃。
四月份:
1、小題研討活動。
2、開展技藝化教育實踐、心理教育展示活動。
五月份:
1、開展教育隨想評比活動。
2、開展技藝化教育評比活動。
3、組織小題結(jié)題工作。
六月份:
1、檢查教師聽筆記、學習筆記。
2、對本學期的題研究工作進行總結(jié),整理相關的研究資料。
3、檢查各項教科研工作。
2022年上半年工作計劃4
一、20xx年工作不足
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的`較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分**多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
二、20xx上半年工作計劃如下
1、知識管理
(1).完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立_文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2).總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3).進一步完善審批流程。
(4).網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
三、我們的目標:
總結(jié)先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前_名。
2、現(xiàn)場管理
(1).持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2).部門_專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3).編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1).完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2).規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、人事信息管理
(1).員工照片維護;
(2).按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3).學習薪酬管理模塊的操作。
2022年上半年工作計劃5
20xx年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務品質(zhì)為核心,加強服務品質(zhì)工程建設
餐飲服務品質(zhì)的建設,是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理都是餐飲管理的重要形式,堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞,
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質(zhì)量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持變得更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,所以為了保證服務質(zhì)量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,現(xiàn)將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集了各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部將在8月份組織各個餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質(zhì)量。
4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調(diào)整學員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,例如在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質(zhì),優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的.基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構性調(diào)整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向,創(chuàng)建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調(diào)整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是:把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極的配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學?偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造出一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
2022年上半年工作計劃6
20xx年上半年,XX物業(yè)公司在集團領導的大力支持下,緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求,本著“熱情高效服務、依法依規(guī)管理”的工作方針,加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng),不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力,努力完成各項任務,F(xiàn)將主要工作及計劃匯報如下:
一、上半年工作情況
(一)生產(chǎn)經(jīng)營指標完成情況
20xx年上半年,物業(yè)公司按照年初與集團公司簽訂的實現(xiàn)銷售收入XXXX的《生產(chǎn)經(jīng)營責任書》目標,緊抓經(jīng)營指標落實,有效控制成本。截止6月30日,我公司已實現(xiàn)銷售收入XXXX,完成全年指標XX%,實際總支出XXXX。
(二)服務管理工作情況
1、不斷規(guī)范內(nèi)部管理制度,提高物業(yè)人員服務意識及綜合素質(zhì)
一是重點落實公司三體系認證工作。我公司于6月10日正式開展了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系貫標培訓工作。此舉是XX物業(yè)公司落實集團“持續(xù)改進管理年”要求和本公司20xx年度工作計劃,全面提升管理水平的的重要舉措。貫標工作由XXXXX認證中心全程指導,目前此項工作正在文件編制階段。貫標工作全員參與,通過全面梳理各項工作,嚴格執(zhí)行行業(yè)標準,為物業(yè)服務管理規(guī)范化奠定了基礎。
二是細管理、抓培訓、樹形象。公司牢牢樹立管理即是服務的理念,細化各項管理。公司細化管理制度,明晰流程程序,強調(diào)工作責任心及主動性,做好職責定位,使物業(yè)工作有條不紊。制定了全年培訓計劃,以學習物業(yè)服務行業(yè)知識、物業(yè)法規(guī)制度為主要內(nèi)容,采取領導授課、全員輪流授課、案例分析、模擬現(xiàn)場操作等形式,達到促進員工自覺學習,提升服務意識、服務形象、服務行為、服務技巧的目的。截止目前,共開展集中業(yè)務工作培訓10期,全員參與授課15人次,在員工中營造了勤學專業(yè)知識、勤分析工作不足、樂于分享工作心得的良好氛圍。一系列培訓使公司管理規(guī)范化、人員專業(yè)化、服務標準化的目標落到實處。員工不斷改善服務方式方法,樹立了企業(yè)良好的形象。
三是建立長效機制,抓好各項制度的`考核落實。堅持上下班打卡制度,員工上、下班必須按照公司提供的打卡方式,到指定地點打卡,以記錄出勤情況。辦公室以考勤機記錄的出勤情況及輔助考勤單據(jù)統(tǒng)計考勤,考勤成績將與工資及年底考核掛鉤,將考核工作落到實處;堅持每周例會制度,總結(jié)上周工作,對發(fā)現(xiàn)的問題拿出解決辦法,布置下周主要工作,同時做好會議記錄的文字確認簽字及歸檔工作,確保了公司內(nèi)部信息及時流通,指示精神傳達到位,截止6月26日,共對23份會議記錄采取雙式存檔。今年以來,公司還對《部門經(jīng)理考核辦法》、《員工考核細則》等文件進行了完善和修訂,以促進各項制度有效執(zhí)行。
2、緊抓日常服務管理工作,提升園區(qū)整體品質(zhì),構建小區(qū)和諧氣氛
一是真誠、溫暖、快捷服務確保小區(qū)溫馨、祥和、安全。上半年節(jié)假日多,公司節(jié)日期間組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、景觀池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區(qū)大門張貼對聯(lián),中心花園樹上掛燈籠、包金布,設立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點,由專人負責巡查;節(jié)前維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節(jié)日期間水、電及各類設施設備的正常運行。
二是加強安保隊伍建設,嚴控車輛停放秩序,切實提高園區(qū)安防等級。進一步加強了安保隊伍建設,狠抓了隊員培訓教育,在加強隊伍管理的同時,大力開展了安全教育和技能培訓,既提高了隊員的安全防范意識也提高了隊員的安防技能,尤其在消防知識和技能掌握方面,取得了很好的效果。同時,為規(guī)范小區(qū)秩序,解決小區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生,加強了園區(qū)對車輛停放的引導和督促檢查,發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范停放的車輛及時進行督導,采取先友情提示和上鎖提醒的方式,對屢次亂停亂放的車輛進行了上鎖和處罰,為此,大大改善了車主無序停放的不良習慣。
三是規(guī)范調(diào)整綠化保潔工作范圍,保證園區(qū)衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美。對綠化人員年齡及工作范圍進行調(diào)整,上半年解除3名年齡滿60歲綠化養(yǎng)護人員,招聘1名50多歲養(yǎng)護人員,減少養(yǎng)護人員相應增加一線人員收入,保證了綠化保潔人員思想穩(wěn)定,工作有序開展。上半年,綠化保潔部繼續(xù)嚴格執(zhí)行裝修垃圾處理管理制度,規(guī)范垃圾堆放地點及處理時間;對小區(qū)內(nèi)雜草進行了徹底清理,改善了園區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境;對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全;對園區(qū)內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取澆灌措施,保障已植草皮安全渡過夏天。
四是加強住戶裝修管理,嚴控違規(guī)裝修情況發(fā)生,保證園區(qū)房屋使用安全、規(guī)范。加強了住戶裝修管理,嚴格按裝修協(xié)議檢查,半年裝修巡查108戶,并填寫《客服裝修巡查工作記錄表》。上半年裝修驗收61戶,同時依據(jù)《凌云金湖家園房屋裝飾裝修管理協(xié)議》在檢查裝修過程中處理違規(guī)9筆,有5筆及時進行了更正,目前還有4筆違規(guī)事情正在處理中。加強對園區(qū)公共設施、保潔情況、保安情況、樓道單元門進行檢查,在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題202處,并及時上報相關部門進行處理。累計巡查空置房572戶,保證了空置房屋使用安全。
2022年上半年工作計劃7
區(qū)域活動,是根據(jù)教育的目標和幼兒發(fā)展的水平,有目的的創(chuàng)設活動環(huán)境,投放活動材料,讓幼兒按照自己的意愿和能力以操作擺弄為主的方式進行個別化的自主學習的活動。它可以讓幼兒自由地進出各個區(qū)域,開展游戲活動;它有著相對寬松的活動氣氛,靈活多樣的活動形式,能滿足幼兒發(fā)展的不同需要,促進每個幼兒富有個性的發(fā)展。
一、區(qū)域總目標:
1、學會與人友好相處,相互合作,懂得體諒別人,關心別人,不爭、不搶玩具,愛護玩具。
2、能在各種材料的吸引下積極參加活動,在活動中感到快樂,知道各種材料的特征和作用,并能較充分、合理地運用各種材料。
3、活動中能熱情主動地和同伴交往,和同伴共同協(xié)商解決活動中出現(xiàn)的問題,敢于表達自己的意見和要求。
4、在活動中,能自覺地遵守活動規(guī)則,從而培養(yǎng)幼兒的控制能力和責任心。學習獨立地、較有秩序地收拾、擺放玩具及活動材料。
5、使幼兒喜愛印染活動,在活動中鍛煉幼兒手、眼、腦的協(xié)調(diào)能力及各種印染技能,進一步讓幼兒養(yǎng)成能自始自終完成一件事情。
二、月目標:
3月份
1、角色區(qū):正常開展區(qū)域活動,明確活動規(guī)則。
2、探索區(qū):對探索活動感興趣,對自己探索出的物品有成功感。
3、語言區(qū):有序的閱讀圖書,有良好的閱讀習慣,會采用問答的方式進行故事講述。
4、美工區(qū):結(jié)合節(jié)日活動制作元宵、小紅花,培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造能力和動手能力。
5、剪紙、印染區(qū):對印染作品感興趣,有動手操作的欲望。
4月份
1、角色區(qū):對角色區(qū)的活動材料感興趣,會正確操作和擺弄,樂意開展角色游戲。
2、探索區(qū):會沿著路線擺一擺回型針,數(shù)數(shù)各用了幾個,量量路有多遠。
3、語言區(qū):能流利的'用普通話完整地講述故事內(nèi)容和自己想表達的事情,并且愿意閱讀圖書。
4、美工區(qū):和幼兒一起用點、蘸的方法進行印染活動,發(fā)展幼兒的動手能力。
5、剪紙、印染區(qū):在原有印染的基礎上,提醒幼兒在染色時注意手的力度要均勻。
5月份
1、角色區(qū):了解和掌握游戲角色間的關系,能正確扮演角色,且能安靜地游戲,愛護材料。
2、探索區(qū):《給豆豆搬家》,會按從小到大(或從大到小)的數(shù)序給彈珠搬家,體驗合作的樂趣。
3、語言區(qū):學會傾聽別人,不隨便插話和打斷別人的交談,掌握正確閱讀的方法,養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習慣。
4、美工區(qū):分組學習多種方式裝飾扇子,如:折扇、畫扇、剪扇子等,激發(fā)幼兒的創(chuàng)作興趣。
5、剪紙、印染區(qū):繼續(xù)學習折四方連續(xù),并學著自己勾畫圖案,剪出圖案。
6月份
1、角色區(qū):在活動中感到快樂,能熱情主動地和同伴交往,知道各種材料的特征和作用,并能較充分、合理地運用各種材料。
2、探索區(qū):不爭不搶游戲材料,學會獨立地、較有秩序地收拾、擺放玩具及活動材料。
3、語言區(qū):在教師的指導下運用廢舊材料制作自己感興趣的圖書,體驗成功的喜悅。
2022年上半年工作計劃8
一、指導思想
以學校總體工作部署為指針,以教育教學工作為中心,以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務到位”為目標,樹立以人為本的理念,貫徹服務宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好內(nèi)部建設,努力提高素質(zhì),在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務。
二、常規(guī)工作
1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知,并交校長審閱,根據(jù)校長的審閱意見,轉(zhuǎn)達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案,按長、中、短期分類,永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質(zhì)、高效。
3、提前做好開學和學期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結(jié))和校歷。
4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。
5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。
7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。
8、做好相關的年報和各類信息統(tǒng)計工作。
9、做好校長及副校長安排的臨時指令性工作。
三、主要工作
1、進一步做好各部門、各年級的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是行政人事部的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調(diào),確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策,加強督辦檢查,促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的.溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保學校以教學為中心,各方面通力合作,默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁,不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體,維護好學校班子的團結(jié),提高工作效率。
2、做好學校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔,使檔案管理更科學、規(guī)范,
作好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務。
3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作,增加公平、公正和公開的透明度,對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜,在全校教職工中及時做到公開。
4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境,提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作。
5、按時完成人事統(tǒng)計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據(jù),編制學校的基本情況表,向?qū)W校有關部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務。
6、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;
認真排查不穩(wěn)定因素,及時化解各類矛盾糾紛。
7、樹立服務意識,公正公平地做好各項人事工作,配合校長做好教職工績效考核、繼續(xù)教育、日?己、教職工工資增加、職評等工作。
四、需強化的工作
1、調(diào)整網(wǎng)站版面,移除潤揚中學欄目。
依照學校規(guī)劃調(diào)整,在學校網(wǎng)站首頁及分頁上移除潤揚中學(含高中、初中)欄目的顯示,原欄目數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入后臺隱藏保存。
2、增加與學科教學相關的網(wǎng)站連接
擬在網(wǎng)站醒目處增加揚州教考研、市(區(qū))名師工作室等網(wǎng)站的,突出對教育教學的支撐。
3、繼續(xù)做好網(wǎng)站專欄建設工作
在認真做好已有專欄的基礎上,積極配合學校行政管理和教育教學部門,圍繞教育教學熱點,繼續(xù)開辟新的網(wǎng)站專欄。
4、繼續(xù)抓好網(wǎng)站投稿的日常管理工作
繼續(xù)做好網(wǎng)站信息員信息技術能力常規(guī)培訓,通過邗江中學教師qq群及時通報工作動態(tài);準時按月通報各部門投稿情況,督促信息員提高投稿時效性。
5、做好與學科基地學習平臺的對接工作
依托學科基地配置的學習資源平臺,打造集學校宣傳、信息發(fā)布、資源共享、自主學習等多功能為一體的校內(nèi)綜合網(wǎng)絡應用平臺。
2022年上半年工作計劃9
一、按照教科室要求做好以下工作
1.繼續(xù)積極參與并做好《借助名師工作室生成和分享校本優(yōu)質(zhì)資源的實踐研究》的課題研究
2.做好教學設計(物理必修2)的勘誤工作,為教學設計的修訂提供參考。如果學校決定進行選修部分的教學設計撰寫,本工作室將積極參與。
3.高一年級年輕的物理老師多,工作閱歷不夠,作為一名老教師及工作室主持人,也有義務對他們的教學進行點評與指導,為年輕教師的培養(yǎng)盡一份力。
4.督促好本年級部物理老師做好教學反思,書寫教學反思形成文字,上傳工作室博客,共享教學心得,分析教學不足與。
5.加強工作室博客內(nèi)容的更新與充實工作,注重原創(chuàng),將老師們在平時工作中的點滴感悟、經(jīng)驗總結(jié)及時上傳,與其他老師共享
二、做好工作室主持人和各位成員的個性化的研究工作。
1.力與運動工作室每位成員都有自己的教學特點、個性特長。將他們個人工作上的個性他研究與工作形成成果,并共享。工作室成員將對教學過程中的.難點部分,提出引導學生突破難點的解決方案,包括專題訓練題,為高一年級在三校聯(lián)考中考出好成績而盡職盡責。
2.鼓勵本工作室成員、高一年級年輕老師積級參加論文的評比與課堂教學比賽。工作室將為他們參與各項比賽提供幫助與支持,不僅僅是在平時的聽課評課中提出意見與建議,督促他們主動進行教學研究,大膽進行教學改革,積極參與學導法課堂教學改革中。
2022年上半年工作計劃10
新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構性面試、半結(jié)構性面試、非結(jié)構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的'運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼 職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司xx分局開通xx(xx)免費電話[號碼xx(xx)xx],年前已經(jīng)交過訂金xx元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助xx復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與xx分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
3、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2022年上半年工作計劃11
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
。ㄒ唬┕绢愔笜嗽鲩L顯著。x月末,對公存款余額為億元,較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加,列支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對進行了。四級不良貸款收回x萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
。ǘ﹤金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),x項可比指標中,x項超過分,5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加x萬元,列支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù);銀行卡有效消費額;新增特約商戶數(shù);電子銀行柜面替代率;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結(jié)構,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。支行擁有對公客戶x余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬,x萬x萬,x萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;
三是增加對公服務柜員,目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;
四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
。ㄈ┞鋵嵖傂泻椭泄ぷ骶,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的.一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是x月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質(zhì),服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
2022年上半年工作計劃12
20xx年上半年在一如既往地做好平常出納工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx下半年的工作計劃。
一、參加財務職員繼續(xù)教育
每一年財務職員都要參加財政局組織的財務職員繼續(xù)教育,可以說財務部20xx年下半年工作將一切圍繞這次改革展開工作,尤為重要的是這次改革對企業(yè)財務職員提出了更高的要求。首先參加財務職員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精華。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地應用新準則等,進行帳務處理和財務相干報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好平常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部分的調(diào)和關系。
3、做好正常出納核算工作。依照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真實的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種用度開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理保存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務職員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出榜樣。
5、完成領導臨時交辦的`其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,用度控制全理化
強化監(jiān)視度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更公道化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在下半年,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,進步本身業(yè)務操縱能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完玉成年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
四、下半年出納方面將著重做好以下幾項工作
1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見,組織會計人員配合經(jīng)濟處和有關部門單位認真查找原因,對照分析,完成整改落實措施,進一步規(guī)范財務工作。
2、繼續(xù)做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證,從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,規(guī)范會計基礎工作需要長期的堅持,既要做好日;A建設,又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟處做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執(zhí)行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統(tǒng)一工作。
4、完善下半年部門預算的精細化工作。根據(jù)省級部門預算編制的要求,為保證預算數(shù)據(jù)的準確、完整,提高財政資金的使用效益,爭取在編制上半年部門預算時,盡量做到科學化、精細化,建議經(jīng)濟處建立追蹤問效制度,對各單位的預算執(zhí)行過程進行跟蹤監(jiān)督,項目完成后進行績效評價,以此提高部門預算編制的準確性、預算執(zhí)行的嚴肅性。
5、迅速適應角色,充分發(fā)揮委派會計作用。隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色,充分發(fā)揮委派會計主觀能動性,重點了解新增單位現(xiàn)有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規(guī)章制度,及時謀劃財務管理模式,提出周期工作思路。
6、完成體育局交辦的其他工作。
2022年上半年工作計劃13
上半年是我們公司業(yè)務往全國發(fā)展至關重要,對于一個剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來說,也充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了上半年工作計劃
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
保證公司網(wǎng)絡的正常運行,應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的`業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識和裝修知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和公司的裝修工作。
二、制訂學習計劃。
做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于員工來說至關重要,因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡維護的前提下對的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
2022年上半年工作計劃14
具體工作計劃如下:
1、 開學第一周,召開系科協(xié)全體會議,制定學期工作計劃;完成管理機構的初步改組,并對改組中的`各方面具體問題進行協(xié)商,上半年工作計劃。
2、 開學第二周,召開系科協(xié)全體會員動員大會,宣布科協(xié)工作計劃,鼓勵會員在新的學期繼續(xù)努力學習、研究和工作;宣布改組方案;安排納干事的各具體事項;
3、 開學第三周,完成干事選拔;召開全體干事會議;各部室開展內(nèi)部建設;各學習小組開始培訓事宜;
4、 三月中下旬,組織科協(xié)現(xiàn)會員進行進一步學習研究及制作,并針對性地進行強化訓練,以期會員的電子知識技能整體水平有較大提高,并重點發(fā)展技術突出的會員。
5、 三月底,舉辦首屆手工焊接比賽,培養(yǎng)會員動手實踐能力,提高整體科技素質(zhì)。
6、 四月中旬舉辦義務維修活動,服務華航學子,同時提高會員動手能力;
7、 四月下旬舉行導航人生系列活動,加強內(nèi)部特色文化建設,豐富學習生活,提升科協(xié)人思想素質(zhì);
8、 五月份,召開期中全體會員大會,對培訓活動進行總結(jié),并宣布下一階段安排。
9、 六月份,繼續(xù)義務維修活動,服務華航學子;開展智能電子制作大賽立項工作,制作時間歷時四個月,涉及全院各年級學生,提高學院科技學術氛圍。
10、六月底,結(jié)束活動,召開期末全體會員大會,對學期工作進行全面總結(jié),并對下階段工作做初步規(guī)劃。
以上為初步計劃,我系科協(xié)還將根據(jù)實際情況,努力創(chuàng)造出更多更好的活動,為進一步活躍學院科技學術氛圍出一份力。
2022年上半年工作計劃15
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解:
一、 深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標結(jié)果為導向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的`方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多的問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習意識和習慣,吸收先進經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。
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