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工作計(jì)劃

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-14 16:09:45 工作計(jì)劃 我要投稿

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家收集的銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃1

  一、國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)分析

  (一)國(guó)內(nèi)護(hù)膚品發(fā)展態(tài)勢(shì)(簡(jiǎn)要說(shuō)明,略)

  (二)國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)近期動(dòng)態(tài)

  經(jīng)過(guò)我部門的周密調(diào)查與分析,現(xiàn)將近期國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下。

 、僭3、4月份的化妝品市場(chǎng)上,國(guó)外品牌,尤其是歐美、日本品牌,市場(chǎng)推廣活動(dòng)與廣告投放并舉,爭(zhēng)奪化妝品的高端市場(chǎng),如xx、xx×等品牌,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對(duì)終端市場(chǎng)的買贈(zèng)活動(dòng)。

 、谌A中市場(chǎng)逐步活躍,國(guó)外化妝品的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xx×品牌、xx品牌同時(shí)進(jìn)駐xx市,并分別在商場(chǎng)設(shè)立專柜,同時(shí)xx品牌針對(duì)自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市xx大藥店設(shè)立第1000個(gè)專柜,各知名品牌在中國(guó)中部城市的市場(chǎng)爭(zhēng)奪可見(jiàn)一斑。

 、勰惺咳沼米o(hù)膚產(chǎn)品開(kāi)始全面浮現(xiàn)市場(chǎng),以xx×為代表的高端男士日用化妝品市場(chǎng)推廣力度加大,其選擇xx為形象代言人,推出市場(chǎng),加之“五一”期間的營(yíng)銷推廣活動(dòng)更使其市場(chǎng)份額以%的速度增加。

  二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析

  (一)上半年市場(chǎng)銷售情況總結(jié)

  從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷售情況看,上半年市場(chǎng)銷售情況總結(jié)有以下兩點(diǎn)。

  1、各級(jí)市場(chǎng)銷售狀況

  一級(jí)市場(chǎng)銷售情況整體變化不大,如xx、xx×等市場(chǎng),部分一級(jí)市場(chǎng)銷售會(huì)有較大的`升幅,如xx市場(chǎng),二級(jí)市場(chǎng)銷售整體有上升的良好趨勢(shì),如xx、xx市場(chǎng)。

  2、整體銷售情況

  從整個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)與實(shí)際完成情況來(lái)看,一季度的銷售目標(biāo)完成了%,二季度前兩個(gè)月的銷售目標(biāo)完成了%,本公司的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)整體上升了%左右,這與“五一”的假期與活動(dòng)有著直接的關(guān)系。

  (二)本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)銷售因素

  就目前我公司產(chǎn)品而言,當(dāng)前的市場(chǎng)仍不完善,大部分市場(chǎng)的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì)員的購(gòu)買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。

 、倨放瓢b意識(shí)不夠,賣點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。

 、谠诮K端銷售上,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我公司的廣告投放較少。

 、劢诠就瞥龅尼槍(duì)終端市場(chǎng)的系列促銷活動(dòng),效果不是很明顯。

 、軓氖袌(chǎng)上回饋的情況看,公司庫(kù)存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳銷售時(shí)機(jī),也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。

  三、本月?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)及主要營(yíng)銷方向

  (一)營(yíng)銷目標(biāo)

  月銷售額萬(wàn)元。

  (二)營(yíng)銷方向及主要工作項(xiàng)目

 、僦魍飘a(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。

 、诮⑿滦弯N售渠道——專賣店銷售,在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下,將極大地拉動(dòng)公司的整體銷售額。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃2

  為使本部門20xx年4月工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐,做好研發(fā)項(xiàng)目及部門管理工作,根據(jù)公司指示特制定20xx年5月部門工作計(jì)劃。

  一、產(chǎn)品狀況

  市場(chǎng)考察。針對(duì)公司的產(chǎn)品,考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝。

  二、競(jìng)爭(zhēng)狀況

  針對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,如何讓自己脫穎而出、質(zhì)量、服務(wù)以及誠(chéng)信度對(duì)客戶是最大的吸引力。把握住這個(gè),你也就掌握了抓住客戶的途徑。

  三、分銷狀況

  就目前而言,植物油的市場(chǎng)主要是在海外市場(chǎng),但是隨著今年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展,以及人們思想的轉(zhuǎn)變,對(duì)植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

  國(guó)外市場(chǎng):

  (一)探測(cè)市場(chǎng)

  針對(duì)不同的產(chǎn)品,歸納其主要市場(chǎng)。根據(jù)不同市場(chǎng)不同的需求,有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。同時(shí),根據(jù)產(chǎn)品的多元化,尋求不同的客戶。

  (二)銷售渠道

  國(guó)外銷售如何找客戶、目前為止,最常用的還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)這兩種方式。

  1 網(wǎng)絡(luò)

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò)一邊找客戶,一邊發(fā)帖子。主要到一些國(guó)內(nèi)外比較知名的貿(mào)易平臺(tái),尋求供求信息。

  注意:

  在網(wǎng)上找客戶,通?蛻舳际强焖匍喿x郵件,所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶,所以對(duì)國(guó)外的一些禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)就要謹(jǐn)記于心。這樣會(huì)給“客戶”留下一個(gè)好的印象,也就是合作的一個(gè)好的開(kāi)始……

  另外,面對(duì)網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)者,如何脫穎而出、除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)外,給客戶報(bào)價(jià)不能漫天要價(jià),針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì),審時(shí)度勢(shì),以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶,同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問(wèn)題,會(huì)讓客戶覺(jué)得自己是一個(gè)值得信任的合作伙伴。

  2展會(huì)

  通過(guò)展會(huì)尋找客戶,是一種比較直觀的方法。眾所周知,這種方式,耗費(fèi)高,收益也大,正是所謂的風(fēng)險(xiǎn)大,利潤(rùn)大。可以針對(duì)公司產(chǎn)品,參加一些國(guó)內(nèi)外比較知名的相關(guān)展會(huì)。

  注意:

  注重著裝。歐洲人對(duì)于著裝還是非常重視的。通常,他會(huì)將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。所以參展人員,一定要穿著得體,這是推銷產(chǎn)品的第一步。

  展會(huì)上與客戶面對(duì)面交流,所有的一切活動(dòng)比較直接透明,所以要選業(yè)務(wù)精英去參展,同時(shí),可以進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)面的交流,禮節(jié)也是避免不了的。多了解國(guó)外的禮節(jié),對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是必然的。

  展臺(tái)的搭建更是非同小可了。對(duì)于車水馬龍的客戶,如何吸引她的腳步,讓他一眼就看到你得產(chǎn)品、所以展臺(tái)的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。

  國(guó)內(nèi)市場(chǎng):

  植物油產(chǎn)品再中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,回頭率和忠誠(chéng)度很高?墒,目前的國(guó)內(nèi)植物油品牌實(shí)力都比較小,在市場(chǎng)運(yùn)作方面處處受阻,商場(chǎng)專柜,國(guó)際品牌爭(zhēng)奇斗艷,其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國(guó)植物油及其提取物的日漸成熟,中澳之間的合作將會(huì)越來(lái)越頻繁。

  (三)談判

  找到了客戶,剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況,不同的客戶不同的要求,隨機(jī)應(yīng)變即可。

  植物油市場(chǎng)非常依賴于質(zhì)量。一旦最終使用者覺(jué)得某一品牌不錯(cuò),她就很難更換供貨商了。針對(duì)這個(gè)情況,公司一定要做出自己的`品牌,開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。

  四、宏觀環(huán)境狀況

  針對(duì)消費(fèi)群體,找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,以便滿足不同的客戶需求。

  五、目標(biāo)計(jì)劃

  針對(duì)市場(chǎng)需求,合理指定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃,所訂目標(biāo)要切合實(shí)際。

  六、銷售注意事項(xiàng)

  SWOT問(wèn)題分析(strengh、weakness、opportunity、threats analysis)

  一)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(SW)

  兩個(gè)企業(yè)處于同一市場(chǎng),我們就他們A.更高的贏利率或贏利潛力B.人員狀況C.市場(chǎng)分額D.產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象等等因素,進(jìn)行綜合比較,揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  二)機(jī)會(huì)與威脅分析(OT)

  企業(yè)對(duì)于變化就各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的分析,A.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)(包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化) B.產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅C.供貨商的議價(jià)能力D.替代品的威脅E.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

  作為一個(gè)企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù),運(yùn)用SWOT時(shí)時(shí)的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法,因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境在不斷的變化,企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會(huì)生存。運(yùn)用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的大變化,可以更快的適應(yīng)市場(chǎng)。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃3

  一對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底

  由于本人剛調(diào)到泰州,對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉,用20天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng)、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為:三個(gè)零售店有50度特釀,其中有兩家是假酒,另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星,十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲,其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高,批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品,兩個(gè)代理商都比較熱情,通過(guò)交流也增強(qiáng)了信心,反映問(wèn)題是沒(méi)有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系,姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重,降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為:5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有,占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

  二對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析

  通過(guò)走訪并吸收經(jīng)銷商意見(jiàn),本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒(méi)有做到位:

  1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù),問(wèn)幾個(gè)愛(ài)喝酒的人都說(shuō)以前喝分金亭,現(xiàn)在不喝了,再問(wèn)為什么,他們也說(shuō)不出,要么說(shuō)現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出,洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者,沱牌以“川酒”概念生存,而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者,后來(lái)出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況,使對(duì)購(gòu)買者的親和力打了折扣。

  2、產(chǎn)品的換代定位工作沒(méi)有跟上,我們揚(yáng)州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作,“得渠道者得天下”,通過(guò)經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷,泰州市場(chǎng)雖然也做過(guò)工作,但力度不大,沒(méi)有延續(xù)性。

  3、過(guò)分依賴經(jīng)銷商,缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助,與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬(wàn)事大吉了,肯定是錯(cuò)誤的,除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性,缺少做市場(chǎng)的'方法,由于二批商的不配合等原因,不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

  三拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案

  以“要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”,為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng),把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn),寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線,然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段,第一階段為動(dòng)銷階段,具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段,具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段,適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力,提高可信度,減少惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。

  四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見(jiàn),拿出鋪市方案,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。

  經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見(jiàn),在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃4

  隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。

  1. x月份工作回顧

  根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:

  1.1業(yè)績(jī)完成情況

  1.2市場(chǎng)方面

  1.1.1客戶溝通:

  (1)工作總結(jié):(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評(píng)價(jià)我們;3.口碑工作是如何開(kāi)展的、做得怎么樣、;4 .還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng)) (2)問(wèn)題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么、;2.客戶服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么、;3.與客戶溝通方面還存在哪些問(wèn)題、)

  1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:

  1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向:(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì))、 3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些、)

  1.1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表:

  對(duì)手月動(dòng)態(tài):(需要回答: 1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么、 2.本月他們做過(guò)哪些促銷活動(dòng)、 3.人員調(diào)動(dòng)情況4.下一步行動(dòng)預(yù)測(cè))

  優(yōu)勢(shì)與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營(yíng)業(yè)額比較)

  1.1.5客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的點(diǎn)~點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)

  1.3管理方面

  1.2.1制度管理(員工出勤、獎(jiǎng)懲情況)

  1.2.2單據(jù)和文件管理

  1.2.3進(jìn)出庫(kù)商品明細(xì)表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫(kù)存量

  1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接.

  1.2.5客戶花名冊(cè)(見(jiàn)附表2),20xx年5月份本店客戶的'銷售曲線示意圖(見(jiàn)圖1)

  1.4人員變更

  5月招進(jìn)x人,負(fù)責(zé)工作;離職x人,負(fù)責(zé)工作。x人參加培訓(xùn),x人因公出差。

  2.六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)

  總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:x萬(wàn)元,比上月增加x個(gè)百分點(diǎn)。

  2.1市場(chǎng)方面

  2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

  2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

  2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

  2.1.4加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。

  2.1.5動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

  2.2管理方面

  2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。

  2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

  2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。

  2.2.4做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。

  2.3業(yè)績(jī)完成計(jì)劃

  2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法

  6月計(jì)劃招進(jìn)x人,負(fù)責(zé)工作;可能離職x人,負(fù)責(zé)工作。

  x人請(qǐng)假,由暫時(shí)接替。 x人因公出差,由暫時(shí)接管。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃5

  一、工作總結(jié)

  六月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,帶著壓力走進(jìn)了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺,心里定下一個(gè)目標(biāo),沒(méi)有退路的去完成,想放棄的時(shí)候再逼自己一把,實(shí)現(xiàn)的'時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種.種借口。

  失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),希望已經(jīng)到來(lái)的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。

  二、七月工作計(jì)劃

  七月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮,月末才能順利完成任?wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);

  1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,才會(huì)被客戶記住,把握好每一個(gè)客戶,既然客戶把電話打回來(lái),肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。

  2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶一定要及時(shí)約見(jiàn)。

  3.把握好時(shí)間,趁熱打鐵,單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。

  4.多和同事打打配合電話。

  七月已經(jīng)開(kāi)始了,一切清零重新計(jì)時(shí),我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃6

  我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員,回顧和總結(jié)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況,作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié):

 。ㄒ唬┡W(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

  在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

 。ǘ┰鷮(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神

  在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行,愛(ài)一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的`工作任務(wù)。

 。ㄈ﹪(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作

  作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

 。ㄋ模┐嬖趩(wèn)題

  一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。

  在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃7

  我訂立了度公司銷售工作計(jì)劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

  公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)。,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的.客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

  二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

  知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  以上,是我對(duì)工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃8

  我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的`向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?偨Y(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:

  一、客戶關(guān)系的維系

  1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。

  2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。

  二、工作細(xì)節(jié)的處理

  1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

  2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。

  3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。

  三、工作目標(biāo)

  爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。

  以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!

  商務(wù)四部商務(wù)代表:

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃9

  一、與在外營(yíng)銷人員的聯(lián)系

  1、每周工作日志(周報(bào)、月報(bào))的收集并整理。

  2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。

  3、營(yíng)銷人員與公司的信息交流

  4、營(yíng)銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

  二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

  1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)

  2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息)2.1對(duì)各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

  3、購(gòu)銷合同的存檔、登記。(對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)

  4、發(fā)貨。(雙人或多人復(fù)核)

  5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。

  三、銷售部?jī)?nèi)部管理

  1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的.工作

  2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

  3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

  4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料

  5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

  四、對(duì)外招商

  1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。

  2、電子商務(wù)。(在網(wǎng)上查找代理商信息,主動(dòng)短信和電話招商)

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃10

  一、工作總結(jié)

  x月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,帶著壓力走進(jìn)了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺,心里定下一個(gè)目標(biāo),沒(méi)有退路的去完成,想放棄的時(shí)候再逼自己一把,實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種種借口。

  失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),希望已經(jīng)到來(lái)的x月我能總結(jié)以往的`經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。

  二、x月工作計(jì)劃

  x月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮,月末才能順利完成任?wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);

  1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,才會(huì)被客戶記住,把握好每一個(gè)客戶,既然客戶把電話打回來(lái),肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。

  2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶一定要及時(shí)約見(jiàn)。

  3.把握好時(shí)間,趁熱打鐵,單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。

  4.多和同事打打配合電話。

  x月已經(jīng)開(kāi)始了,一切清零重新計(jì)時(shí),我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃11

  在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

  xx年的計(jì)劃如下:.

  一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四、今年對(duì)自己有以下要求

  1、每周要增加、個(gè)以上的新客戶,還要有、到、個(gè)潛在客戶。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的.,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成、到、萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃12

  11月份的時(shí)間很快過(guò)去了,在11月份里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

  1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

  我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  在這11月份,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

  (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。

 。2)做好了各類信件的收發(fā)工作,XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

 。3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的`一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的11月份再接再厲把工作做的更好。

 。4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。

 。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

 。6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

  為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

  3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

  開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總結(jié)11月份的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的11月份里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃13

  一、市場(chǎng)方面:

  1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。

  2、客戶開(kāi)發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

  3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。

  4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

  5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。

  二、管理方面:

  1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。

  2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

  3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。

  4、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

  三、銷售回款方面

  本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。

  四、五月份的工作重點(diǎn):

  1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

  2、維護(hù)客戶:(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

  3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的'被管理意識(shí)。

  (1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

  4、紅酒略。

  五、五月份對(duì)自己有以下要求

  1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  10、以公司為家,惜公司名愛(ài)公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。

  11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

  12、開(kāi)發(fā)客戶:以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬(wàn)元)其他為輔助客戶,

  13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

  六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成,故立此責(zé)任狀。

銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃14

  通過(guò)近段時(shí)間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題,針對(duì)目前存在的問(wèn)題,本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn),雖然存在的問(wèn)題較多,但工作還是要努力去做,現(xiàn)規(guī)定本月的工作計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)

  前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

  二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率

  酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的'出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤(rùn)的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店*領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

  三、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

  節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

  四、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

  計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

  五、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

  計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

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