供電工作計劃

時間：2023-04-09 09:17:23 工作計劃我要投稿

供電工作計劃范文集合5篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的供電工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

供電工作計劃范文集合5篇

供電工作計劃篇1

　　一、工作目標(biāo)

　　1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。

　　2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。

　　3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測評前三名。

　　4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。

　　5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。

　　二、工作任務(wù)

　　1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營銷部）

　　2、深化“誠信進萬家，服務(wù)進社區(qū)”活動。（營銷部、思政部）

　　3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營銷部）

　　4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。（營銷部）

　　5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務(wù)。（營銷部）

　　6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）

　　7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營銷部）

　　8、加強員工隊伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。（營銷部、辦公室）

　　9、定期召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營銷部、監(jiān)察室）

　　10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營銷部）

　　三、工作措施

　　1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設(shè)的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實踐中強化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。

　　2、加強員工技能培訓(xùn)。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

　　3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　5、積極探索擴展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的.走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。

　　6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時，完善行風(fēng)監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴(yán)肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。

　　7、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅持“首問負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營銷服務(wù)部門的運作效率為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運行機制。

　　8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題；嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，認(rèn)真落實責(zé)任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

　　9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，促進農(nóng)村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。

　　10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。

供電工作計劃篇2

　　一、建立建全強有力的安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，明確分工落實責(zé)任確保達標(biāo)。

　　～年供電局在保持20年安全生產(chǎn)無事故的基礎(chǔ)上，仍在把對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置，成立由供電局局長任組長xx人組成的安全生產(chǎn)組織機構(gòu)。xx人中年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、駕馭局面的綜合能力全部適應(yīng)需要。在此基礎(chǔ)上，分別落實了“五包、四定、三掛勾”責(zé)任制，并制定了目標(biāo)考核及獎罰辦法，以此做為實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的組織保障、措施保障。

　　二、要明確安全生產(chǎn)職責(zé)用法規(guī)統(tǒng)領(lǐng)頭腦。

　　要堅定不移地堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針，～年為實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故這一目標(biāo)，要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《電力法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》、《低壓電氣技術(shù)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī)，要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用政策統(tǒng)領(lǐng)全體干部職工的頭腦，用法規(guī)規(guī)范單位的安全生產(chǎn)行為，要明確安全生產(chǎn)職責(zé),建立行之有效的規(guī)章制度,從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員至安全員、班組長及鍋爐、財務(wù)、門衛(wèi)等者落實安全生產(chǎn)職責(zé)，任務(wù)目標(biāo)量化。同時要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標(biāo)的'順利實現(xiàn)。

　　三、要層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀實行合同管理。

　　～年安全生產(chǎn)仍堅持誰主管誰負(fù)責(zé)，上下責(zé)任連帶利益風(fēng)險互掛的原則，供電局安全生產(chǎn)防范工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)主抓，分管領(lǐng)導(dǎo)向正職負(fù)責(zé)積極配合側(cè)重抓，其余成員積極圍繞中心協(xié)同作戰(zhàn)，各班長是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)責(zé)任人層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀的管理辦法，年初要與全體員工簽狀，半年、年末按責(zé)任狀條款進行考評兌現(xiàn)獎罰，此項措施分別進入“五包、四定、三掛勾”，獎罰實行合同管理，為保證～年安全生產(chǎn)目標(biāo)的如期完成提供了可靠保障。

　　四、制定事故應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)防措施要得力科學(xué)。

　　為防止和杜絕不良事件的發(fā)生，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，保證國家財產(chǎn)免受損失企業(yè)安全運行，社會穩(wěn)定，為促進經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)好“先行”，～年按國家和上級要求要制定出事故應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案制定的指導(dǎo)思想要以認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、為中心，以貫徹落實《電力法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》《國家電網(wǎng)運行安全生產(chǎn)規(guī)程規(guī)定》為主線，遵循國家電網(wǎng)公司特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫規(guī)定為原則。要制定出科學(xué)的應(yīng)急體系，組織機構(gòu)，職責(zé)，責(zé)任追究及要求到位到人，目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化達到國家和上級要求的標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、堅持安全例會、安全教育制度，加大安全監(jiān)察力度。

　　要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，每月15日為例會日。主題是貫徹落實法規(guī)、條例、規(guī)程事故通報等，每月至少對員工進行一次安全教育，對特殊工種重點崗位的員工要重點教育，反復(fù)教育，要有針對性，實效性，安全教育要有主要領(lǐng)導(dǎo)主抓，要實現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”，提高安全防范自我防護能力和素質(zhì)。杜絕事故這一根本目的，保證供電局安全運行，可靠供電，促進經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)好先行。要加大安全監(jiān)察力度，依法管電。一是對供電局內(nèi)部實行經(jīng)常性的安全檢查制度，指定專人建立事故隱患庫，事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除，責(zé)任措施到人。二是對輸變電設(shè)備、供電線路實行定領(lǐng)導(dǎo)、定班組，落實考核目標(biāo)獎罰措施，工資與風(fēng)險緊密掛勾，增強責(zé)任感、緊迫感、使命感。實現(xiàn)轄區(qū)供電設(shè)備、線路安全運行，可靠供電，達到國家、企業(yè)、用戶三滿意。

供電工作計劃篇3

　　為了確保各類設(shè)備可靠、經(jīng)濟運行，深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設(shè)施和竊電行為、規(guī)范用電秩序，切實為市場開拓增供增效創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，特制訂用電檢查工作計劃。

　　一、用電檢查的工作重點

　�、逡话阈詸z查

　　1、認(rèn)真、及時核對客戶基本情況，其內(nèi)容應(yīng)包括客戶戶名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，主要管理單位、聯(lián)系人、電話、受電電源、設(shè)備編號、電氣設(shè)備的主接線、供用電合同、主要設(shè)備參數(shù)（如：變壓器容量、互感器變比等）；電容器的安裝和投運容量變化情況；非并網(wǎng)自備電源的連接和容量的變化情況；生產(chǎn)班次、生產(chǎn)工藝流程、負(fù)荷構(gòu)成和負(fù)荷變化情況；

　　2、檢查客戶設(shè)備運行有無異常和缺陷，防雷設(shè)備和接地系統(tǒng)是否符合有關(guān)規(guī)定、規(guī)范要求；

　　3、檢查客戶電氣設(shè)備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施；

　　4、檢查客戶繼電保護和自動裝置周期校驗情況和高壓電氣設(shè)備的周期試驗報告；

　　5、檢查客戶操作電源系統(tǒng)的完好性；

　　6、檢查供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況；

　　7、檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理；

　　8、檢查電力負(fù)荷管理裝置、調(diào)度通訊裝置等安全運行狀況；

　　9、檢查受電端電壓質(zhì)量；

　　10、檢查客戶功率因數(shù)情況和無功補償設(shè)備投運情況，督促客戶達到規(guī)定功率因數(shù)要求；

　　11、督促客戶對國家明令淘汰的'設(shè)備進行更新或改造；

　　12、檢查客戶供電專線的完好性；

　　13、檢查客戶變配電室安全防護措施落實情況，如防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施、安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便；

　　14、檢查客戶各種規(guī)章制度及管理運行制度執(zhí)行情況；

　　15、檢查客戶反事故措施落實情況；

　　16、對零度客戶進行抽檢，核實用電情況；

　　17、上次檢查時發(fā)現(xiàn)客戶設(shè)備缺陷的處理情況和其它需要采取改進措施的落實情況；

　　18、檢查進網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全措施；

　　19、檢查電力設(shè)施保護的相關(guān)制度落實情況；

　　20、法律規(guī)定的其它檢查、

　�、鎸ｍ棛z查

　　1、特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應(yīng)范圍客戶進行專門用電檢查、

　　2、季節(jié)性檢查：按每年季節(jié)變化對客戶設(shè)備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等、

　　3、事故性檢查：客戶發(fā)生電氣事故后，對客戶設(shè)備進行全面、系統(tǒng)的檢查、

　　4、營業(yè)普查：組織有關(guān)部門集中一段時間在較大范圍內(nèi)對客戶基礎(chǔ)用電信息、供用電合同的執(zhí)行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對線損較高的抄表區(qū)域進行專項檢查；

　　5、各供電所要在充分調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，有針對性地開展夜間（節(jié)假日）突擊檢查活動；對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性專項檢查；

　　6、營銷部定期對供電所的電價執(zhí)行情況進行專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、解決；定期對供電所的用電客戶的業(yè)擴報裝用電的程序和處理時限進行稽查和專項檢查；及時對新裝客戶現(xiàn)場專項檢查并提出初審意見及下發(fā)整改通知書；開展對欠電費客戶催收程序及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行情況專項的檢查，確保我公司（局）電費的全部回收；

　　7、專項檢查是否按程序及相關(guān)規(guī)定在計劃停電、檢修停電和其他停電時通知用電客戶，并做好了解釋、宣傳工作、

　　二、檢查周期

　　1、對所有大工業(yè)客戶、直供客戶、小水電并網(wǎng)客戶定期在春季、秋季進行全面檢查兩次；不定期三次；

　　2、對低壓非居民客戶、動力客戶集中年檢查不少于兩次；

　　3、對居民照明客戶根據(jù)各配變臺區(qū)線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數(shù)，集中檢查年不少于一次、

　　20xx財務(wù)下半年工作計劃財務(wù)部20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃20xx銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃公司20xx年下半年工作計劃

　　三、用電檢查工作要求

　　1、檢查人員要認(rèn)真履行《電力法》所賦予的職責(zé)；

　　2、檢查工作必須由兩人或兩人以上進行；

　　3、用電檢查工作中要注意安全，防止發(fā)生人身傷害事故；

　　4、用電檢查必須持有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的《用電檢查工作單》；

　　5、現(xiàn)場檢查中必須做好《用電檢查現(xiàn)場工作記錄》；

　　6、用電檢查過程中嚴(yán)禁出現(xiàn)“通風(fēng)報信”等情況、

　　四、落實措施

　　1、各所要根據(jù)公司（局）下發(fā)的用電檢查工作計劃，認(rèn)真做好本單位年度、季度、月的用電檢查工作計劃；

　　2、要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案；

　　3、每季度對用電檢查工作進行總結(jié)，并在季度經(jīng)濟活動分析中進行分析總結(jié)，用電檢查工作納入季、年度考核；

　　4、在本年度12月10日前總結(jié)上報用電檢查工作總結(jié)報告。

供電工作計劃篇4

　　為進一步加強安全生產(chǎn)管理，切實保證***供電所轄區(qū)內(nèi)冬季生產(chǎn)、生活用電安全，11月8日，該所召開安全分析會，提前部署安排冬季電網(wǎng)安全工作，提出"四防"工作辦法并制定檢查細(xì)則，確保全鎮(zhèn)電網(wǎng)安全平穩(wěn)過冬。

　　此次冬季電網(wǎng)安全"四防"：以防凍、防火、防污閃、防小動物為主要內(nèi)容。要求各班組對照檢查細(xì)則，查違章、查隱患、查安全措施落實。

　　一是做好電纜套管、電纜溝、穿線管等孔洞封堵，重點檢查各種電力管道、設(shè)備底部是否有積水現(xiàn)象，對弧度偏小的線路，及時進行復(fù)測、消缺。

　　二是認(rèn)真審驗消防設(shè)施、器材的配置部位和器材類型，重點檢查并消除線路設(shè)備、配電臺區(qū)旁的柴草等易燃易爆安全隱患對存在問題的`區(qū)域必須立即進行整改。

　　三是及時清掃設(shè)備的絕緣支撐瓷件，增加雪霧天氣時的設(shè)備巡視密度，做好特殊天氣情況下的電網(wǎng)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急工作。四是認(rèn)真檢查所轄線路設(shè)備，各配電柜進行消除電氣設(shè)備安全運行隱患。

　　同時，為保障冬季"四防"工作實效，我所還專門成立了安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：****

　　副組長：****

　　組員：全體人員

　　由組長帶隊，通過普查、抽查、突查等方式，將不定期對各班組"四防"工作落實情況進行檢查并嚴(yán)肅考核力度，全力提升設(shè)備冬季安全運行水平，夯實電網(wǎng)度冬安全基礎(chǔ)。

　　***供電所

供電工作計劃篇5

　　根據(jù)20xx年興安電力公司營銷專項工作會，主要目的是安排部署和分解20xx年度營銷各項經(jīng)營管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應(yīng)實施措施，確保高質(zhì)量地完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)及重點工作任務(wù)：

　　一、主要營銷指標(biāo)：

　　1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時，售電量為195萬千瓦時。因此，今年營銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨，我們加強營銷管理確保完成任務(wù)。

　　2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kV線路損失率為8%，0.4KV線路損失率為8%。

　　二、今年的重點工作內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�、業(yè)擴工作：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長點，認(rèn)真做好增供擴銷工作。

　　2、對業(yè)擴報裝工作節(jié)點嚴(yán)格要求，必須在時限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。

　�。ǘ⒕€損工作：

　　1、加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進行統(tǒng)計分析，每月定期向營銷部上報實抄率統(tǒng)計表，由營銷部每月進行考核。

　　2、加強線損管理分析及降損措施落實，是今年營銷重點工作之一，匯總所內(nèi)各級線損和考核各條線路線損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報各類線損表格，對所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路、臺區(qū)的降損措施，并且進行落實實施，每月所內(nèi)線損情況進行考核，實行獎罰月考核季兌現(xiàn)。

　　3、完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。

　　（三）、電費工作：

　　1、抓好月度、年度電費的回收工作，開展“零停電催費”工作，確保電費月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。

　　2、加強供電所對季節(jié)性用戶的.預(yù)交電費管理工作，對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時，按照其最高月使用電量情況計算其預(yù)收電費金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風(fēng)險，保障電費回收率。

　　（四）、計量工作：

　　1、加強計量定期檢驗工作，計量的準(zhǔn)確度，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作。

　　2、要加強臺區(qū)的無功管理，對所轄區(qū)域容量超過100KVA及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補償裝置。

　　3、對計量不準(zhǔn)的電能表及時更換。

　�。ㄎ澹⒂秒姍z查工作：

　　1、為了加強供用電營業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對外用戶進行用電檢查，又要對內(nèi)進行檢查。制定好實施計劃明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。

　　2、進行一次用電營業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實到人。

　�。�、服務(wù)工作：

　　1、加強我所營銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的生活用電問題。

　　2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M行公開。

　　3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題，加強窗口人員的素質(zhì)教育，對出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平。

　　4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進行圖文并茂、人員解說的活動，開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長補短、結(jié)合公司實際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提高。

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