【精選】年度工作計劃四篇

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作計劃 篇1

　　一、抓好支委會自身建設(shè)，提升支委會的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力

　　l、加強和落實支委會的集中學(xué)習(xí)制度，村黨支部年度工作計劃。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部的要求，進(jìn)一步落實支委會集中學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求。今年要全面深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十七屆四中全會精神、《黨章》和黨的基本知識、《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重要問題的決定》，繼續(xù)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，支部委員要帶頭學(xué)、帶頭用，要學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針和政策，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識，要在深入學(xué)、持久學(xué)上做出表率，在求深、求新、求實上下功夫，以提升支委會的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。

　　2、堅持和健全支部的民主集中制。要規(guī)范支委會議事制度，堅持民主決策，形成集思廣益、團(tuán)結(jié)和諧、互助合作、高效履職的`良好氛圍，提高支委會領(lǐng)導(dǎo)支部的整體素質(zhì)與管理水平。

　　3、認(rèn)真落實“三會一課”制度。每月定期召開一次支委會，及時傳達(dá)黨委的指示精神，學(xué)習(xí)上級黨委的文件，研究布置支部工作。

　　二、加強支部黨員隊伍建設(shè)，提高支部黨員整體素質(zhì)

　　1、支部將在黨員干部中深入開展理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)和法制警示教育,認(rèn)真組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，使之筑牢黨紀(jì)國法和思想道德防線，正確行使職權(quán)。

　　2、進(jìn)一步抓好黨員教育、管理、發(fā)展和服務(wù)群眾等工作機(jī)制的建立和完善，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為目標(biāo)，以全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部、科室和個人活動。支部將在今年下半年舉行《黨章》和黨的基本知識競賽。尊重黨員的主體地位，提高黨員意識，創(chuàng)新黨組織活動載體和方式，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織開展優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者評選，進(jìn)一步增強黨員爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

　　三、健全黨支部民主管理制度，完善公開辦事程序，保證每個黨員能按照《黨章》行使黨員權(quán)利和義務(wù)

　　支部的重要工作如預(yù)備黨員討論、黨內(nèi)評先評優(yōu)、黨內(nèi)的紀(jì)律處分等，堅持走群眾路線，深入調(diào)查，多傾聽黨內(nèi)外干部職工意見，自覺接受群眾監(jiān)督，年度工作總結(jié)《村黨支部年度工作計劃》。

　　四、抓好入黨積極分子培養(yǎng)、教育、考察和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等工作

　　支部將對寫了入黨申請書的村民進(jìn)行培養(yǎng)和考察，多找他們談心，了解他們的思想、工作和生產(chǎn)情況，幫助他們解決實際中的困難。做好黨員發(fā)展工作，不斷完善教育、培養(yǎng)、考察工作，根據(jù)積極分子的不同情況與要求，有針對性地進(jìn)行重點教育和重點培養(yǎng)，進(jìn)一步做好黨員發(fā)展工作，本年度擬發(fā)展新黨員2名。加強對預(yù)備黨員的考察，今年將做好3名預(yù)備黨員的按期轉(zhuǎn)正。

　　(一)組織學(xué)習(xí)貫徹十七屆三中全會精神，積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。按照胡錦濤同志提出的農(nóng)村改革與發(fā)展要求抓好落實工作。結(jié)合實際抓隊伍建設(shè)，用兩到三年的時間，培養(yǎng)一支能干事、肯干事、干成事的后備干部隊伍，提高基層組織的活力。要把大村村建成學(xué)習(xí)型的組織，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，有計劃地組織村干部、村民小組長、黨員、群眾四個層次人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高村兩委的服務(wù)技能和整體工作水平。

　　(二)加強招商引資工作，確保完成20xx年度稅源目標(biāo)。調(diào)動全村黨員，利用本村能人來提高招商引資工作的積極性，充分發(fā)揮在外人員的紐帶作用，做好工作。同時發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，為農(nóng)營經(jīng)濟(jì)提供全方位的服務(wù)與支持。抓好本村安全生產(chǎn)工作，多走訪、多檢查、多預(yù)防，把企業(yè)安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　(三)加大財政制度改革，完善財務(wù)管理制度。對村的重大工程項目要求公開招標(biāo)，并要求廉政建設(shè)監(jiān)督員、黨代表、人大代表、村務(wù)公開監(jiān)督小組成員全部參加，對前一季度的廉政工作進(jìn)行總結(jié)，分析和預(yù)測下一階段廉政工作，堵住腐敗的源頭。

　　(四)大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，如：成立經(jīng)濟(jì)合作社積極引導(dǎo)群眾繼續(xù)加大砂糖桔的種植和銷售、溫氏豬、魚類的養(yǎng)殖等。

　　(五)做好社會保障工作，以資金、技術(shù)等方式給予困難群眾幫扶、幫助，變輸血為造血，提高生活質(zhì)量。

　　(六)認(rèn)真做好計劃生育各項工作。貫徹落實計生政策，完成計生“四術(shù)”任務(wù)。

　　(七)繼續(xù)做好農(nóng)村合作醫(yī)療以及冬季征兵工作。

　　(八)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。努力造就一批服務(wù)群眾的基礎(chǔ)設(shè)施。如道路橋梁等。

年度工作計劃 篇2

　　輕松的暑假之后，我們將要迎來了新的學(xué)年，新氣象，在這今年秋風(fēng)送爽的季節(jié)里，我們即將迎來一批來自全國各地的莘莘學(xué)子，我們學(xué)生會的工作也將全面展開。在上一學(xué)年中，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在其他部門的大力協(xié)助下，辦公室順利完成了其職能工作。通過一年在工作中不斷摸索與學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了辦公室在團(tuán)委學(xué)生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是——上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　為了今后辦公室在學(xué)生工作中更好的發(fā)揮其作用，現(xiàn)對本學(xué)期辦公室工作計劃如下：

　　一、 辦公室內(nèi)部建設(shè)與管理

　　1、辦公室的納新工作

　　① 通過迎新宣傳資料，讓新生對我們辦公室有直觀的了解。

　�、� 納新的過程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會內(nèi)部條例，認(rèn)真考核、重點選拔�，F(xiàn)計劃招入12名干事，要求做事認(rèn)真，態(tài)度積極，善于學(xué)習(xí)。③ 要盡快著手開展對辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后，我們將安排時間對新成員進(jìn)行一對一的新老干事交流培訓(xùn)，全方位學(xué)習(xí)辦公室的工作。并根據(jù)各自所長與意愿，合理地分配工作任務(wù)。

　　2、日常值班工作

　　各辦公室成員要根據(jù)值班表做好自己的值班工作，其要求有：

　　① 不遲到，不早退，如有事不能按時到辦公室值班的同學(xué)，應(yīng)該事先向老師說明或者事先請假，不能無故缺席；

　�、� 工作時態(tài)度端正，認(rèn)真做好老師交代的任務(wù)，而且要做到在工作中細(xì)心，耐心，積極；

　�、� 禮貌待人，主動向老師詢問是否需要幫忙，在做任務(wù)時不懂要積極請教，以便更好地完成老師的任務(wù)。

　　3、重點抓部門會議，培養(yǎng)“家文化”

　�、� 會議安排。根據(jù)大家課表時間確定時間，回顧上周工作，并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務(wù)。

　�、� 思想交流。大家民主地開展交流與討論，各抒己見，相互交流工作經(jīng)驗，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量；干事之間相互學(xué)習(xí)，進(jìn)行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內(nèi)存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

　　③ 時間限制。正式會議時間不能超過1小時，交流討論時間可以適當(dāng)延長。

　　4、內(nèi)部人員的考核與培養(yǎng)

　　① 做好考核。對每天的值日情況嚴(yán)格把關(guān)，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強團(tuán)隊的紀(jì)律性和凝聚力，穩(wěn)固學(xué)生會在同學(xué)們心目中的良好形象。

　　② 對于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案，以此為參考，賞罰分明。

　　③ 善于培養(yǎng)。為做好辦公室的接班工作，本著機(jī)會均等，擇優(yōu)推薦的原則，鼓勵內(nèi)部人員努力工作積極爭取機(jī)會，以便辦公室今后更好地運轉(zhuǎn)。

　　二、 辦公室開展活動

　　1、提增方面

　�、� 納新之后要統(tǒng)一新干事進(jìn)行常用辦公軟件的學(xué)習(xí)，方便日后工作。

　�、� 如果有條件，進(jìn)行一次禮儀培訓(xùn)。

　�、� 本院團(tuán)委學(xué)生會其他部門之間開展小范圍聯(lián)誼。

　�、� 其他院辦公室交流經(jīng)驗與心得，促進(jìn)自身工作能力的提升 。

　　2、娛樂方面

　　一段時間的工作后，可適當(dāng)進(jìn)行一些娛樂活動，勞逸結(jié)合，放松身心，更好地投入到下一階段的工作中。如爬山、露營等野外活動，集美自助廚房自己做飯，餐館、KTV等。

　　3.舉辦比賽

　　如果時間允許，條件充足，資金完備，將舉辦一場“PPT大賽”，豐富同學(xué)們的課余活動。

　　作為主席團(tuán)助手的`辦公室，其在團(tuán)委學(xué)生會中占有十分重要的地位，同時，也肩負(fù)著十分重大的責(zé)任。在新的學(xué)期里，辦公室決定在虛心向前人學(xué)習(xí)的同時，更加強化自身的職責(zé)意識。培養(yǎng)每位成員的責(zé)任感。另外，要營造一種高效的、積極的、親切的“家文化”，讓大家在這里產(chǎn)生一種歸屬感而使得工作的進(jìn)行更加順利，增強自身的團(tuán)隊協(xié)作能力。全體辦公室成員一定齊心協(xié)力做好本職工作，盡己所能，努力進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為把團(tuán)委學(xué)生會工作帶上一個新臺階而做出自己的貢獻(xiàn)！

年度工作計劃 篇3

　　一、基本情況

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　　雙溪村位于雙溪橋鎮(zhèn)中部，是雙溪橋鎮(zhèn)集鎮(zhèn)所在地，距咸安城區(qū)僅20余公理，沿橫公路縱貫全村，交通便利。村內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，屬亞帶季風(fēng)性氣候，適宜水稻、油菜、芝麻、花生、苧麻、蔬菜等糧食經(jīng)濟(jì)作物生長。

　�。ǘ�）經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展概況

　　全村現(xiàn)有耕地3399畝（其中水田3238畝、旱地161畝）、770戶、3879人，勞動力人數(shù)1287人，其中外出務(wù)工1140人。全村有貧困戶34戶，五保戶10戶，享受低保86人，加入合作醫(yī)療3100人。全村以種養(yǎng)殖業(yè)、勞務(wù)輸出為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，主要種植水稻、油菜、紅苕、玉米等作物，飼養(yǎng)牛、生豬、家禽等。XX年年種植水稻3238畝，油菜XX畝，年末生豬存欄400頭，牛存欄22頭，人均純收入3582元。全村2個組通有線電視，有4個組通了自來水，有12組通了水泥硬化路面。村內(nèi)現(xiàn)有小學(xué)1所，幼兒園1所，醫(yī)療衛(wèi)生室1所，村級活動室1所。

　　（三）發(fā)展優(yōu)勢條件

　　1、天然氣候優(yōu)勢村內(nèi)為江南丘陵地帶，自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，年平均氣溫度，年降雨量mm，無霜期天左右，年日照時數(shù)小時左右，適宜水稻、油菜等多種糧食經(jīng)濟(jì)作物生長。

　　2、交通區(qū)位優(yōu)勢雙溪村為雙溪橋鎮(zhèn)集鎮(zhèn)所在地。雙溪橋鎮(zhèn)位于咸寧市東大門，與武漢、黃石兩市交界，距107國道、京廣鐵路12公里，連接106、107國道的省級公路——沿橫公路縱貫鎮(zhèn)區(qū)40公里，鎮(zhèn)內(nèi)鄉(xiāng)村硬化公路網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，南到株洲、廣州，北上武漢，交通十分便利。

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　　1、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，主要還是以水稻經(jīng)濟(jì)作物為主；不能形成多種品種經(jīng)濟(jì)作物的大規(guī)模種植。同時生產(chǎn)經(jīng)營方式粗放、產(chǎn)業(yè)化程度低，主要還是梨耕的原始耕作方式，不能形成專業(yè)化、機(jī)械化的作業(yè)；產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)水平低，未能形成風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的產(chǎn)、供、銷一條龍生產(chǎn)經(jīng)營體系；農(nóng)民收入來源單一，主要靠出售農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品創(chuàng)收，缺少加工增值環(huán)節(jié)，農(nóng)民增收困難。

　　2、村莊建設(shè)規(guī)模有待進(jìn)一步的提高，目前全村有20個組，新農(nóng)村建設(shè)就只有譚家咀一個示范點，規(guī)模相對較小，不具有普遍性。

　　3、精神文明建設(shè)匱乏，村民的物質(zhì)水平在逐漸提高，但是村民們的業(yè)余活動較少，主要還是觀看電影和欣賞本鎮(zhèn)的農(nóng)家樂隊為主，村民自覺參與活動的.積極性不高，不能體現(xiàn)“樂在其中”的創(chuàng)建思想，精神文明創(chuàng)建工作有待加強和提高。

　　二、規(guī)劃建設(shè)指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、基本原則

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　　以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)村文明、村容整潔、管理民主”要求，把生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、生態(tài)良好作為首要任務(wù)，以農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效，加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為目標(biāo)，以合理利用土地資源為先決條件，以全面整體推進(jìn)雙溪村社會主義新農(nóng)村建設(shè)、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和農(nóng)民收入持續(xù)提高為最終目的，立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，發(fā)展有特色、可持續(xù)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)。積極參與公益事業(yè)和社會保障體系建設(shè)。不斷提高農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì)和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

　�。ǘ�）奮斗目標(biāo)

　　力爭通過五年的時間，實現(xiàn)全村組組都通自來水，硬化道路到每組，建設(shè)全村污水處理工程，創(chuàng)建農(nóng)村勞動力工程，亦稱全民信息化工程，豐富村民的業(yè)余生活，人均收入由3582元提高到6000元。

　　（三）基本原則

　　以構(gòu)建“兩型社會”為切入點，堅持生態(tài)優(yōu)先、和諧發(fā)展原則。充分考慮資源和環(huán)境承載能力，根據(jù)水資源和農(nóng)田生產(chǎn)能力核定全村承載量和人口居住量。堅持統(tǒng)籌兼顧、遠(yuǎn)近結(jié)合原則。正確處理近期建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。堅持因地制宜、突出特色的原則。根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀粭l件和資源優(yōu)勢，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。堅持注重實效、穩(wěn)步推進(jìn)原則。從農(nóng)民群眾迫切需要，并有條件實現(xiàn)的事情做起，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、量力而行、講求實效、突出重點、逐項推進(jìn)。堅持依靠農(nóng)民、多方支持原則，充分發(fā)揮農(nóng)民在建設(shè)中的主體作用，積極爭取政府、企業(yè)及社會各界的大力支持。

年度工作計劃 篇4

　　根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，強化員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，強化與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計劃

　　一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

　　三、激活管理機(jī)制

　　1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

　　4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

　　7﹑強化內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)新入職培訓(xùn)

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　六、 提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的.復(fù)合型人才管理機(jī)制。

　　2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：強化對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

　　七、開展多種經(jīng)營與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。

　　八、其它工作。

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

　　2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

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