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工作計(jì)劃

員工工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-04-22 12:06:57 工作計(jì)劃 我要投稿

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  時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編整理的員工工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

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員工工作計(jì)劃 篇1

  根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果,在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導(dǎo),調(diào)整、完善人力資源招聘體系,加強(qiáng)新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護(hù),利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。

  具體工作步驟如下:

  1、統(tǒng)一思想,樹立人力資源管理理念

  在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。

  2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),明確人員工作職責(zé)

  在部門、人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé),全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。

  3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能

  首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),建立起基本任職素質(zhì)模型庫,為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,使招聘工作更為系統(tǒng)化。

  其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn),加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。

  第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員,進(jìn)行人才測評、評估,選定測評、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。

  第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn),在流程的設(shè)定上,建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng),確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,更適合崗位需求。

  第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求,優(yōu)化各類招聘、入職表單。

  4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估

  公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,著眼員工崗位勝任力的提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。

  首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,根據(jù)層級的不同,培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排,培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。

  其次課程體系建立。

  新員工課程體系建立上,以文化認(rèn)同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo),結(jié)合員工自我試用總結(jié),提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。

  老員工課程體系建立上,以紀(jì)律意識、工作技能為核心,不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。

  骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。

  中層、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。

  課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。

  根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,選擇不同的'培訓(xùn)形式。

  第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級骨干、主管為主,對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求,采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主,外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。

  在訪談中,因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn),有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳,且自身沒有授課的積極。

  在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中,可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,以評估點(diǎn)數(shù)對授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提升授課人員積極性及自我提升能力。

  第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編,結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需,進(jìn)行必要的修訂,完善培訓(xùn)制度,優(yōu)化培訓(xùn)流程。

  第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項(xiàng)培訓(xùn),根據(jù)授課內(nèi)容,進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見,反饋培訓(xùn)課程、講師情況,首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會,做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后,檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升,進(jìn)行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后,公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進(jìn)行結(jié)果的評估。

  第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,可進(jìn)行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。

員工工作計(jì)劃 篇2

  強(qiáng)化安全防范意識,確保幼兒安全。開學(xué)前,全體教職員工對大型玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),并落實(shí)各項(xiàng)安全措施,強(qiáng)化及時(shí)的防范意識,杜絕事故隱患,讓家長放心。認(rèn)真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長,做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理,堅(jiān)持開病號餐,按時(shí)填寫出勤報(bào)表,做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗幼兒的被褥,進(jìn)行消毒。

  幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶,只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作,才能讓幼兒健康活潑地成長,讓家長們放心工作。上學(xué)期,在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的共同努力下,我園順利通過了“省綠色幼兒園”的評估,保育工作也取得了一定的成績。本學(xué)期,我園將進(jìn)一步將環(huán)保教育滲透于幼兒教育領(lǐng)域之中,并切實(shí)做好創(chuàng)建“省教育強(qiáng)鎮(zhèn)”的各項(xiàng)工作。我園的各項(xiàng)保育工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新,不斷提高保育老師的工作水平及思想業(yè)務(wù)素質(zhì),經(jīng)保育組全體成員共同探討,制定以下工作計(jì)劃:

  一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

  為了貫徹幼兒園教育指導(dǎo)綱要,培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

 。保變哼M(jìn)餐時(shí),教師要精力集中,注意觀察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能,培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水,學(xué)會節(jié)約用水,讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。

 。玻笇(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈,不吃不干凈的東西。

 。常膭(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng),堅(jiān)持穿園服入園。培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。學(xué)會將廢舊物品分類回收,進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。

 。矗囵B(yǎng)幼兒的自理能力:教幼兒學(xué)習(xí)穿脫**、鞋襪,整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事,如給花澆水、擦桌椅等。

 。担恼疹櫤糜變何缢,做到不離崗,及時(shí)幫幼兒蓋被子等。在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣,加強(qiáng)幼兒的自律性,培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。

  二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合,糾正幼兒的一些不良習(xí)慣,如打架、爭搶玩具等。開展幼兒之間的“大帶小”活動(dòng),采取大、中班幼兒幫助小班幼兒完成某項(xiàng)任務(wù)的活動(dòng),培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。

  三、幼兒的戶外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì),提高身體抗病能力的重要活動(dòng)。要確保幼兒活動(dòng)的`時(shí)間,保證活動(dòng)的質(zhì)量,增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾,活動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗,根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在活動(dòng)中開展一些班級之間的體育比賽,如自行車比賽、羊角球比賽、接力比賽等。

  四、加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng),杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

  讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志,知道遇到困難時(shí)一些簡單的自救方法。老師們要有高度的責(zé)任心,時(shí)刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi),排除一切不安全因素,同時(shí)對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育,培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能力。

  五、加強(qiáng)保教人員的保育意識,認(rèn)真學(xué)習(xí) “保育員工作職責(zé)”,明確保育工作目標(biāo)。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到,在組織活動(dòng)中,注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。保教人員認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞,一周一大搞,園內(nèi)無紙屑、果殼,室內(nèi)物品擺放整齊,窗明地凈,走廊、樓梯地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,勤儉持園。

  六、強(qiáng)化安全防范意識,確保幼兒安全。開學(xué)前,全體教職員工對大型玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),并落實(shí)各項(xiàng)安全措施,強(qiáng)化及時(shí)的防范意識,杜絕事故隱患,讓家長放心。認(rèn)真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長,做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理,堅(jiān)持開病號餐,按時(shí)填寫出勤報(bào)表,做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗幼兒的被褥,進(jìn)行消毒。

  七、保育員隊(duì)伍的建設(shè)。

  1.定期組織保育老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。時(shí)間定于每雙周周五下午3:00—4:00?偨Y(jié)保育工作的情況,解決工作中出現(xiàn)的問題。學(xué)習(xí)保育知識和技能。

 。玻e極參加園內(nèi)組織的“英語”、“普通話”、“電腦”、“手指快算”的培訓(xùn)。

 。常S蠋熼_展“我是如何組織幼兒午睡的”征文活動(dòng),堅(jiān)持撰寫心得體會。

  以上是本學(xué)期的保育工作計(jì)劃,保育組全體成員將認(rèn)真貫徹實(shí)施,請園領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指導(dǎo)。

員工工作計(jì)劃 篇3

  1.整理著裝、清掃衛(wèi)生、整理貨位、準(zhǔn)備銷售用票據(jù)、零錢等準(zhǔn)備工作,并做好交***工作

  交接包括:貴重藥品記錄、顧客定藥、錢款交接、前一天未結(jié)束工作等,藥店?duì)I業(yè)員工作流程。

  2.顧客臨近柜臺時(shí),主動(dòng)熱情地問好:“請問您需要什么藥品”。接待顧客是表情自然愉悅,目光注視顧客眼鼻之間。接待顧客時(shí)盡量與顧客交流,不能讓顧客自己看藥。顧客交款或所購買商品不在本組時(shí),要給顧客明確指示,不隨便指示,做好協(xié)助顧客購藥及交款的工作。對于暫時(shí)無購貨需求的顧客,應(yīng)說“請隨意”并與顧客保持一定的距離,以方便顧客觀看。

  3.介紹商品前,如顧客未直接點(diǎn)名購藥,營業(yè)員必須做好“三問”,了解情況后對癥介紹商品,不能盲目售藥。

  4.為顧客拿藥遞票要輕柔,同時(shí)注視顧客,使顧客感到關(guān)心,不能有摔扔的感覺。為顧客介紹商品要實(shí)事求是,不能錯(cuò)誤介紹或虛假、夸大,有說保證性或隱含保證性的話語。

  5.介紹商品時(shí)做好“三交代”、“一注意”,如有禁忌等原因,不該出售的藥品不能出售。

  醫(yī)療器械銷售時(shí)做好演示說明,并介紹工作原理和注意事項(xiàng),以免顧客不會用而影響使用。

  6. 要先銷售小票后交款,藥店銷售藥品開小票時(shí)必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價(jià)、開票員、會員卡號。一式三聯(lián)。非會員價(jià)的藥品嚴(yán)禁會員價(jià)錄入。

  7. 收銀員收款要聲音洪亮,唱收唱付,收款找款必須當(dāng)面交代清楚。收銀員收款時(shí),一定要保證前一筆款結(jié)束后且臺面無錢時(shí),方可收下一筆,交款顧客多時(shí),應(yīng)誠懇致歉。

  8.收款執(zhí)行時(shí)時(shí)收款。顧客有急事時(shí),且未經(jīng)允許將錢留于柜臺上面,將商品拿走,營業(yè)員應(yīng)盡快到收銀臺憑票據(jù)交款,以免耽擱忘記。

  9.顧客憑蓋有現(xiàn)金收訖章的.銷售小票到柜臺取藥。

  10.柜臺支付商品時(shí),必須核對票據(jù),唱收唱付,不能因工作疏忽而付錯(cuò)。如顧客不多,付商品時(shí),應(yīng)與顧客共同檢查商品質(zhì)量;如顧客較多,應(yīng)囑咐打開看一下。付商品時(shí)必須同時(shí)付質(zhì)量保證卡,并囑咐顧客,詳細(xì)閱讀說明書后服用。保健品不開信譽(yù)卡。

  11.顧客購買的商品如暫時(shí)斷貨,但近期可能聯(lián)系到貨源時(shí),要在顧客允許的情況下做:

  缺貨登記品種,連鎖店要積極組織貨源,不論能否滿足顧客要求,一般在三天內(nèi)回復(fù),最多不遲于一周。

  12.顧客離開柜臺時(shí)要有送語,如果已經(jīng)買好藥:“請拿好,慢走!比缥促I藥:“請慢走”。

  13.藥店在沒有買藥顧客時(shí),營業(yè)員應(yīng)整理貨位,清潔店內(nèi)衛(wèi)生,書寫練功本。不要做與工作無關(guān)的事。

  14. 員工在店內(nèi)飲食,由各店經(jīng)理根據(jù)情況統(tǒng)一處理,不能私自外出買飯、吃飯、及逛街,員工在店內(nèi)就餐時(shí),店內(nèi)應(yīng)保證正常營業(yè),不能因此怠慢顧客。

  15店內(nèi)結(jié)帳時(shí),根據(jù)本店的情況,營業(yè)員到收銀臺或收銀員下柜臺結(jié)帳,嚴(yán)禁在營業(yè)室內(nèi)大聲喊數(shù)對帳(核對數(shù)據(jù)要避開顧客).

  16夜售閉店?duì)I業(yè)后,如售藥要先開票,由營業(yè)員隔門收款,再到收銀臺交款,憑票付藥.

  銷售小票管理制度

  a、藥店銷售藥品開小票時(shí)必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價(jià)、開票員、會員卡號。非會員價(jià)賣出的藥品嚴(yán)禁會員價(jià)錄入。

  b、藥店每日的銷售小票必須當(dāng)日裝訂成冊,附匯總表,匯總表內(nèi)必須分清現(xiàn)金、醫(yī)保。次月3號9;00前必須把匯總裝訂好的小票交回公司經(jīng)營部會計(jì),交回時(shí)必須填寫每日及每月匯總表附在小票上以用于備查各門店的帳目。

  c、藥店內(nèi)空白銷售小票不允許放在柜臺上。

  d、醫(yī)保藥店刷醫(yī)保的銷售小票不給顧客,用醫(yī)保收據(jù)作為信譽(yù)卡。

  e、藥店銷售時(shí),必須先開小票后收款。

  銀聯(lián)刷卡:必須嚴(yán)格按照銀聯(lián)刷卡流程操作,見到pos機(jī)打出小票,此次交易方告結(jié)束.

  需特殊強(qiáng)調(diào)的環(huán)節(jié):當(dāng)藥店只有兩個(gè)人時(shí),遇多個(gè)顧客同時(shí)買藥,原則上是一起接待顧客,開具銷售小票,但要求開票的人和收款的人要分開,自己開票不允許自己收款,必須是另一方收款,公司檢查時(shí),若出現(xiàn)違規(guī),則追究收款員的責(zé)任,發(fā)現(xiàn)有未入賬小票罰收款人員每筆3元,并追究經(jīng)理的管理責(zé)任每筆罰款5元。一旦發(fā)現(xiàn)有未及時(shí)入帳的銷售小票,按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,兩次以上開除。

員工工作計(jì)劃 篇4

  1、分析裝飾公司

  根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!

  2、 準(zhǔn)備好資料和名片

  在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!

  3、對已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的'設(shè)計(jì)師!

  4、對于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!

  5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計(jì)

  6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:1、注重返點(diǎn);2、注重設(shè)計(jì)效果;3、以上兩者兼顧的!

  7、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。

  8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請的時(shí)間,迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品

  9、對于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!

  10、 針對現(xiàn)在的小區(qū)

  了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團(tuán)購

  11、 與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要。

  12、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾.

員工工作計(jì)劃 篇5

  轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了我們迎來了新的一年鐘聲的響起。現(xiàn)在我把這一年的工作做個(gè)匯報(bào)。 回顧20x×年上半年我在一樓咖啡廳工作主要協(xié)助咖啡廳班組長做好宴會預(yù)定及收集自助餐顧客意見表并在平常工作中指導(dǎo)員工服務(wù)中的一些細(xì)節(jié)?Х葟d班組崗位雖是微不足道但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難但是在全體員工的幫助和支持下使我的工作能夠順利完成。 6月份部門崗位互換我被分配到吧臺工作其工作主要是 1. 負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作 2. 負(fù)責(zé)吧臺酒水的供應(yīng)和酒水質(zhì)量的檢查。 3. 每月底負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)做好酒水盤點(diǎn)及報(bào)表審核確保無誤。 由于崗位的調(diào)換本人在工作中經(jīng)驗(yàn)的不足曾經(jīng)在工作當(dāng)中有過很多的困惑也遇到過很多的挫折但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下以及通過自身的努力和對工作的執(zhí)著使自己的工作有了一定的提高但在工作中仍然還有一些不足但我會在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作。

  現(xiàn)將本人在工作中存在的問題述說一下 1. 由于人員不足冬季民間宴席較多時(shí)吧員要協(xié)助前廳盯臺造成人員短缺給工作帶來不便例1樓早餐沒有吧員上班有時(shí)咖啡廳人員忙于應(yīng)付客人進(jìn)吧臺拿煙偶爾會漏開單。 2. 倉庫太小吧臺酒水品種較多又有一些是單位領(lǐng)導(dǎo)寄存的酒水使原本就小的倉庫變得更加擁擠。 3. 年關(guān)到了各員工工作心態(tài)未調(diào)整好導(dǎo)致工作難以開展在工作上也常常出錯(cuò)。 4. 客人寄存酒水服務(wù)員沒有做到口頭交接及書面交接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。

  現(xiàn)將20××年的工作想法說一下 1.面對部門人員缺少積極配合前廳管理人員完成大型接待。 2.鼓動(dòng)員工積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。 3.建議部門經(jīng)理在班前班后會以圓桌式的.開會形式讓每位員工都有發(fā)言的機(jī)會。 4.針對倉庫的擁擠情況做好完善的解決方案如客人寄存酒水導(dǎo)致倉庫擁擠分為三點(diǎn)解決1.客人寄存酒水做好寄存卡的交接2在寄存卡上注明存放時(shí)間3對寄存卡上的酒水寄存時(shí)間快到期時(shí)應(yīng)主動(dòng)打電話和客人聯(lián)系。 5.再次建議酒店實(shí)行考勤打卡制。 最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對本人栽培與支持。在新的一年里我將認(rèn)真工作提高自身素質(zhì)和管理能力使自己的工作水平能夠更上一個(gè)臺階。最后祝酒店明天會更加輝煌。

員工工作計(jì)劃 篇6

  面試電話銷售工作職位時(shí),公司經(jīng)理對我說,不要小看銷售職位,任何都缺少的兩種職位,銷售和技術(shù),而技術(shù)人員的財(cái)富是基于銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶,然后從中價(jià)值。這位經(jīng)理告訴我,電話銷售好干的,要有充足的心理,要帶著的心態(tài)去工作,否則,你會干不好這份工作。她也告訴我,在當(dāng)今的時(shí)代,電話一

  種快捷、、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物已普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司。電話銷售要求銷售員的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和的產(chǎn)品知識。電話、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高,電話銷售新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

  一、電話銷售工作介紹

  我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型的公司了,公司主要由兩個(gè)組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng),國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而的主要工作是,連系客戶,讓他辦理網(wǎng)站的會員,一年費(fèi)用是7000元,可以給他全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。的工作流程是,網(wǎng)絡(luò)查找農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話人,向他推銷的服務(wù),并且給他免費(fèi)的用戶賬號,并讓他試用星期。客戶滿意的話,雙方就合作,他出錢辦理會員。

  二、工作情況

  在公司,工作的,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,設(shè)組長,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要多少指標(biāo),并按10%提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)新來的員工被分配到各個(gè)以后,組長會發(fā)給一份客戶電話表,這份電話表是由電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:先問,“請問,您這是**公司嗎”。對方回答是的話,會介紹:“您好,是北京**科技有限公司的,主要是給您糧油咨詢信息服務(wù)的`”。對方有會與通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓新人參考。

  每天的工作,網(wǎng)上搜索的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理的會員,并給試用期為七天的賬號,請對方試用的產(chǎn)品服務(wù),客戶滿意的話,在下一步的會員辦理;畈浑y,可是在工作,卻碰到了許多意想的麻煩。

  信息采集的同事在網(wǎng)上找了企業(yè)的電話,但這,電話是打不通的,或者是空號,情況。,對方客服人員接電話,她們經(jīng)常接的電話吧,總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:說沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的人時(shí),她會說所有人都出差了,總之,想盡快的把你打發(fā)掉。最后,對方的人惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接的銷售電話,可是也用不好的對待呀,情況少的,大部份經(jīng)理人很有素質(zhì)的,會友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

  我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡多打電話,潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘,就會有收益了”。,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列,然后隔兩天在給對方回電話,溝通,會好一點(diǎn)。電話銷售工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說碰死耗子,除了要有的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也要,有對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可找,時(shí)候,你電話打了,對方會興奮的和你合作,并且把錢給你匯,而對那些感興趣的客戶反復(fù)溝通,他極有就心動(dòng)了,并且決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作女孩子來說優(yōu)勢,女孩子更善于和人溝通,由其是男老板,對方不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定幾分鐘里,機(jī)會就來了。,當(dāng)打的電話越多,潛在的機(jī)會也就越多,在社會上,產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你消息告訴他,他才會決定購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

  三、工作中的問題

  在一段的電話銷售工作后,我遇到了小問題,比如,打電話的不高,按期要打的電話,還有,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,對方空號,直接拒絕你,要是碰上

  惡劣的人,還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個(gè)時(shí)候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,的情況,同事都碰到過。

  后來,我想出決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出計(jì)劃表,比如,打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列,在心里很清楚要干多少活了,,每打十個(gè)電話后,

  我都要停下來,一下的心情,碰上情緒低落的時(shí)候,會盡量激勵(lì),才能以激昂的心情工作。

  四、工作心得

  每天來到公司后,都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個(gè)電話,有時(shí)候會突然覺的好無聊,感覺電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,你不知道時(shí)候才能有客戶會與你合作,而時(shí)期最難渡過的時(shí)期,組長對我說,“工作不努力,明天努力找工作”,拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有認(rèn)同感,放心感,安全感,他才能相信你騙子,壞人,你只是和他合作的生意伙伴,值的信賴的好朋友,才能出單,為公司經(jīng)濟(jì)利益的,也為了收入。

  一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力了鍛煉,和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力了,我會好好努力下去的。

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