部年度工作計劃

時間：2024-08-04 15:08:20 工作計劃我要投稿

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實用的部年度工作計劃錦集五篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的部年度工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實用的部年度工作計劃錦集五篇

部年度工作計劃篇1

　　20xx年是我校后勤社會化改革的第五年度，在學(xué)校財務(wù)處、審計處、后勤公司及有關(guān)部門的指導(dǎo)和支持下，后勤財務(wù)部基本上形成了一個較為規(guī)范的后勤服務(wù)格局，樹立起了后勤財務(wù)管理服務(wù)的良好形象�；仡欉@些年來的發(fā)展歷程，隨著公司業(yè)務(wù)量的增大，后勤公司財務(wù)部全體員工付出了艱辛的勞動，有成績也存在著不足，20xx年財務(wù)部全體工作人員將緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標(biāo)，按照公司年初工作會議的要求，全面履行職責(zé)，努力從以下四方面來完成20xx年各項工作任務(wù)。

　　1、加強制度建設(shè)，提高管理水平。

　　由于學(xué)校在發(fā)展，公司的事業(yè)也在不斷地發(fā)展，很多制度可能隨著時間的變化不符合形勢發(fā)展的要求，需要適時修改，這就要求我們充分的調(diào)研論證，適時修改不適時的規(guī)章制度，不斷完善制度，處理好制度制定、修訂和執(zhí)行之間的關(guān)系。

　　2、強化規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，建立部門考核辦法.

　　后勤公司財務(wù)管理人員承擔(dān)了兩方面的責(zé)任，一方面的責(zé)任是為學(xué)校的發(fā)展，為公司的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一個方面的責(zé)任就是管理功能。20xx年我們會努力處理好管理與服務(wù)之間的關(guān)系。財務(wù)部人員必須樹立提供高效服務(wù)的思想，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提供高質(zhì)量的會計信息。推行首問接待服務(wù)、現(xiàn)時辦結(jié)服務(wù)、微笑規(guī)范服務(wù)，同時要求會計人員嚴(yán)格自律，堅持原則，促進后勤公司工作順利開展。表彰先進個人，樹立典型的模范帶頭作用。

　　3、不斷提高財務(wù)隊伍的素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)

　　制度建設(shè)是提高財務(wù)管理水平的一個方面，財務(wù)隊伍素質(zhì)的提高也是很重要的。隊伍素質(zhì)的提高最根本還是個人素質(zhì)的提高，包括個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)及思想素質(zhì)。（1）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。堅持參加每年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)是提高隊伍素質(zhì)的好方式。（2）加強交流。提高素質(zhì)除了學(xué)習(xí)及培訓(xùn)外，還有一個很好的途徑就是交流。充分運用江蘇省高校后勤財務(wù)專業(yè)委員會網(wǎng)上交流平臺進行相互間的學(xué)習(xí)，我們可以從別人獲得成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓(xùn)中得到啟發(fā)，有所收獲。（3）不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)手段。20xx年我們計劃要進行有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，要認(rèn)真研究財務(wù)電算化如何跟上新技術(shù)手段的發(fā)展，通過新技術(shù)手段來提高財務(wù)管理的效率和效益。（4）隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴大，對會計人員要求越來越高。目前后勤總公司財務(wù)部，共有財務(wù)人員5名，中級職稱1名，技師1名，高級工1名，2名大學(xué)畢業(yè)生，會計人員的分布、層次、結(jié)構(gòu)還需進一步向合理方向努力，20xx年將繼續(xù)鼓勵會計人員進修學(xué)習(xí)，爭取個人職稱、業(yè)務(wù)能力和公司發(fā)展共同進步。

　　4、日常工作

　�。�1）及時完成20xx年會計報表的匯總和上報工作。配合學(xué)校審計部門對總公司上一年度財務(wù)收支情況進行審計，提高資金使用效益。根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照事業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。

　　（2）年初完成20xx年的收支預(yù)算。配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作。

　�。�3）配合20xx年后勤深化改革研討會的召開，提供相應(yīng)的財務(wù)數(shù)據(jù)。

　�。�4）20xx年財務(wù)賬面應(yīng)收款較往年有所增加，20xx年要開動腦筋配合中心想辦法如何及時加強應(yīng)收款的.回收。

　�。�5）加強采購管理的監(jiān)督，配合新成立的采供部的工作，使每項采購工作都有章可循。

　�。�6）繼續(xù)每月提供水電的財務(wù)報表，配合水電管理部門加強水電的管理，為水電管理部門制定新的水電管理辦法提供財務(wù)數(shù)據(jù)參考。

　�。�7）做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送相關(guān)部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。配合各中心了解資金的回收情況，從多方面保證公司資金運營的流暢。

　�。�8）加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作。保證貨幣資金及票證的安全，定期檢查，確保不漏不遺不缺。負(fù)責(zé)防火、防盜安全，定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

　�。�9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。完成學(xué)校水電費收支代管核算；

　　完成全校醫(yī)藥費的審核、報銷核算；完成出租門面房房租代收及稅金代繳；完成醫(yī)院處置、掛號費收入、分配、支出核算等等。

　　20xx年學(xué)校的財務(wù)工作將認(rèn)真貫徹落實第十次精神，注重內(nèi)涵發(fā)展，突出重點工作，加強預(yù)算管理，完善財務(wù)制度，為學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展提供有力保障。

　　一、重點工作

　　1、深化校院兩級財務(wù)預(yù)算管理改革，進一步增強學(xué)院對各類經(jīng)費使用的統(tǒng)籌能力和自主權(quán)。

　　2、強化校內(nèi)零基預(yù)算的嚴(yán)肅性，促進預(yù)算經(jīng)費和工作任務(wù)相匹配。加強預(yù)算執(zhí)行的績效考核。

　　3、全面完善財務(wù)管理制度。

　　4、開展“財務(wù)質(zhì)量年”活動，會同學(xué)校審計處，利用暑期進行全校的財務(wù)大檢查。

　　5、深入學(xué)院廣泛宣傳財務(wù)業(yè)務(wù)知識。

　　二、常規(guī)工作

　　6、堅決貫徹執(zhí)行“收支兩條線”原則，一方面保持學(xué)生學(xué)費、住宿費等收入的收繳力度，及時做好非稅收入上交工作；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃，加強財務(wù)支出的審核工作，嚴(yán)格預(yù)算的執(zhí)行，控制、使用好學(xué)校資金。

　　7、加強財務(wù)軟件的升級改造工作。繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上報銷程序，進一步完善銀校直聯(lián)系統(tǒng)等，提高工作效率。

　　8、加大合理理財力度。

　　9、提前謀劃，認(rèn)真做好校院兩級的20xx年財務(wù)預(yù)算工作。

　　10、加強隊伍建設(shè)，結(jié)合開展會計人員繼續(xù)教育工作，加大財會人員的培訓(xùn)力度。

　　20xx年我縣財政工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中央、省委、市委經(jīng)濟工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，突出財源建設(shè)主旋律，著力構(gòu)建現(xiàn)代財政制度，支持轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提升基本公共服務(wù)水平，提高財政資金使用績效，努力增加人民福祉，推進全縣經(jīng)濟健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)上述指導(dǎo)思想，結(jié)合我縣財政工作實際，20xx年，我們將扎實抓好以下幾個方面的工作。

　　一、對應(yīng)新常態(tài)

　　我國經(jīng)濟已進入由高速增長轉(zhuǎn)為中低速增長的新常態(tài)，因此，我們要把安仁的情況放到全市、全省、全國的平臺上去比對、分析、研判，既要看到經(jīng)濟運行中的問題和困難，也要看到我們發(fā)展的潛力和空間，財政部門在新常態(tài)下要充分發(fā)揮保障職能和發(fā)展引擎的作用。

　　1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行新《預(yù)算法》。一是突出全口徑預(yù)算，規(guī)范和明晰部門預(yù)算的口徑，確保部門預(yù)算與公共財政預(yù)算銜接。二是突出地方債務(wù)預(yù)算，債務(wù)規(guī)模實行限額管理，進一步規(guī)范舉債融資機制，推廣使用政府與社會資本合作模式。三是突出社會保險基金預(yù)算，按照統(tǒng)籌層次和社會保險項目分別編制，確保收支平衡。四是推行預(yù)算公開，實現(xiàn)透明預(yù)算。推行政府、部門預(yù)決算公開和“三公”經(jīng)費公開，建立跨年度預(yù)算平衡機制，實行流動平衡。五是加強預(yù)算執(zhí)行管理，支出必預(yù)算，預(yù)算必見效，提高財政支出績效。

　　2、充分發(fā)揮融資效力。一是妥善做好存量債務(wù)清理甄別和在建項目后續(xù)融資工作。二是規(guī)范舉債融資機制。推行使用ppp（政府與社會合作）模式，鼓勵社會資本通過特許經(jīng)營等方式，參與城市基礎(chǔ)設(shè)施等有一定收益的公益性事業(yè)投資和運營。三是對債務(wù)實行規(guī)�？刂坪皖A(yù)算管理。四是建立債務(wù)風(fēng)險預(yù)警及化解機制。

　　3、著力完善征管措施，在挖潛增收上下功夫。一是以實現(xiàn)應(yīng)收盡收為目標(biāo)，加強非稅收入征收管理；二是以新《預(yù)算法》實施為支撐，不繼完善非稅收入預(yù)算管理；三是以堅持源頭控管為手段，全面推廣電子收繳財政票據(jù)管理；四是以落實《辦法》規(guī)定為重點，創(chuàng)新稽查方式，重點查處非稅收入執(zhí)收工作中的亂作為和不作為，實現(xiàn)以查促管。

　　4、科學(xué)理財，充分發(fā)揮財政的保障職能。一是建立“保工資”、“保運轉(zhuǎn)”的支出標(biāo)準(zhǔn)體系。完善單位支出標(biāo)準(zhǔn)體系和管控機制。根據(jù)實際工作任務(wù)的合理需要，健全單位基本支出定額標(biāo)準(zhǔn)，建立分類分項的項目支出定額標(biāo)準(zhǔn)體系。盤活存量、管好增量，優(yōu)化資產(chǎn)配置和支出結(jié)構(gòu)，提高財政資金使用效益。二是優(yōu)先保障民生重點支出。對文化、教育、科技、環(huán)保、衛(wèi)生、社保、農(nóng)業(yè)等重點民生支出，根據(jù)中長期事業(yè)和財政發(fā)展規(guī)劃以及財力，予以優(yōu)先保障。三是根據(jù)保障政權(quán)運轉(zhuǎn)需要，加大公共安全投入，支持“平安安仁”創(chuàng)建，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

　　5、著力清理稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮市場公平機制的效能。以稅收等優(yōu)惠政策管理制度化、規(guī)范化、程序化為目標(biāo)，通過摸底排查、分類清理，對違法違規(guī)的優(yōu)惠政策停止執(zhí)行，逐步建立健全稅收等優(yōu)惠政策管理的長效機制，實現(xiàn)對稅收等優(yōu)惠政策的統(tǒng)一管理和全過程管理。

　　二、把握新機遇

　　1、著力研究財政新政策，在爭資立項上下功夫。一是動員所有部門用好羅霄山片區(qū)扶貧開發(fā)的系列政策，盡力爭取可能爭取到的項目，以項目建設(shè)帶動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。二是深入開展金融扶貧試點工作。完善農(nóng)村金融服務(wù)體系，創(chuàng)新金融服務(wù)方式，努力滿足多層次、多元化的金融服務(wù)需求，并指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)中心、服務(wù)站，完善農(nóng)村金融服務(wù)體系。三是要力爭進入國家級重點生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，獲取重點生態(tài)功能區(qū)轉(zhuǎn)移支付。四是抓住“十二五”收官掃尾和“十三五”謀篇布局的機會，爭取上級新的更多的支持。

　　2、大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，做強做優(yōu)主體財源。一是加快推進縣工業(yè)集中區(qū)建設(shè)。促成已建成的企業(yè)全面投產(chǎn)、在建企業(yè)抓緊完工投產(chǎn)，使工業(yè)集中區(qū)真正成為縣域經(jīng)濟發(fā)展支撐點和財政增長核心極。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過完善基礎(chǔ)設(shè)施，推動新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化。三是繼續(xù)做好“山(熊峰山)、水（永樂江）、殿（神農(nóng)殿）、園（稻田公園）”文章。繼續(xù)打造“天下第一福地、神農(nóng)故郡安仁”文化旅游品牌，增強“文化XX縣”的核心發(fā)展力。

　　三、促進新發(fā)展

　　發(fā)展是硬道理，也是硬要求，要把財源建設(shè)作為經(jīng)濟工作的重中之重來抓。一要重點支持煙葉、茶葉和中藥材等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進我縣農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。二要促使工業(yè)項目向成熟財源轉(zhuǎn)變。對已享受優(yōu)惠政策的工業(yè)項目，要下達稅收計劃。同時，進一步推進大金山精細化工園建設(shè)，重點抓好園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和招商入園企業(yè)建設(shè)。

部年度工作計劃篇2

　　回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們?nèi)肆︐Y源培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

　　一、培訓(xùn)工作情況

　　20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)約230項，分別質(zhì)量環(huán)保管理知識培訓(xùn)占20%，專業(yè)技能培訓(xùn)占30%，安全相關(guān)培訓(xùn)30%，法律法規(guī)培訓(xùn)占10%，崗前培訓(xùn)（含企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度）占10%，共計大約360課時，參訓(xùn)約達300人次。

　　20xx年共組織外培12項，分別特殊工種外培占58。3%，專業(yè)技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%，參訓(xùn)達37人次。

　　培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

　　1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度；

　　2、重點培訓(xùn)：安全生產(chǎn)知識，質(zhì)量環(huán)保管理知識，專業(yè)技能，法律法規(guī)；

　　3、外培：特種工、專業(yè)技能、管理人員知識等

　　二、培訓(xùn)費用

　　20xx年培訓(xùn)費用總計為38625元，基本全是外培支出費用。

　　三、培訓(xùn)工作分析

　　（一）取得的成績：

　　1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年人力資源培訓(xùn)部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)項目的嚴(yán)格把關(guān)，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，以往多采取講授的培訓(xùn)模式，今后應(yīng)多多利用現(xiàn)代化教學(xué)方式，如課件授課的方式，會使培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀明了。

　　（二）存在的問題和不足

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

　　2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

　　3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在20xx年，所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的`不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

　　5、內(nèi)部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。

　　三、改進措施

　　1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

　　《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

　　2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

　　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的

　　培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。同時，對于資源，也應(yīng)該擴大分享范圍，使全員都動起來，學(xué)起來，全面豐富員工的知識網(wǎng)絡(luò)，提升工作能力，拓寬工作視野，推動中心工作的合理運作和公司取得實際效益。

　　3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

　　培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

部年度工作計劃篇3

　　一、工作總結(jié)

　　在20xx年度，我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗的銷售隊伍和技術(shù)支持隊伍，向客戶提供全面、可靠的服務(wù)和最高性價比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了的標(biāo)書，成功的投標(biāo)；制定公司季度、月度市場營銷推廣計劃和新產(chǎn)品的市場預(yù)測及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實施；調(diào)查公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場調(diào)查報告并提交公司管理層；負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品價格并實施價格戰(zhàn)略；根據(jù)市場變化隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)；負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外的計劃、統(tǒng)計報表工作等工作。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題：

　　1、工作不夠精細化平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，有時總結(jié)了也沒有去落實好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個人還是部門工作中都要專門留一些時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)工作的精細化。

　　2、工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是需要重點學(xué)習(xí)的地方。

　　3、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；有很多項目經(jīng)過現(xiàn)場勘查后，對其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能最快作

　　出判斷，當(dāng)然普通燈和LED燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強這方面的能力，避免對公司利益造成不必要的損失。

　　4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些

　　項目很棘手需要拿出合適方案時，總是不能在最快的時間內(nèi)拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計劃。在新的`一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。

　　5、對業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)

　　因為業(yè)務(wù)流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。有很多業(yè)務(wù)我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。

　　6、缺少平時工作的知識總結(jié)；這一年在工作總結(jié)上有了進

　　步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7、做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個

　　缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　三、工作心得

　　在這一年的工作中，我們所有的項目都是集體完成的，

　　和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我們強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時、有效和清晰�，F(xiàn)在我們商務(wù)部門的每個成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，高效率完成我們商務(wù)部門的工作。

　　在這一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司利益的最大傷害，這就需要我們在項目開發(fā)和跟進的過程中，一定要對業(yè)務(wù)流程非常了解，減少因為我們商務(wù)部門對工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個過程中與客戶的溝通最為重要，所以我們部門會加強與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

　　四、對20xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來�，F(xiàn)制定了以下的工作計劃及目標(biāo)：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　負(fù)責(zé)主持商務(wù)部的全面工作，組織、團結(jié)并督促部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。

　　2、對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，貫徹落實本部門崗

　　位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強與生產(chǎn)，辦公室，財務(wù)部，質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關(guān)部門的協(xié)作配合。

　　3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成，

　　根據(jù)市場預(yù)測，進行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)；

　　4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工

　　作的標(biāo)尺。把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作，精細化工作方式的思考和實踐。

　　5、根據(jù)政府采購網(wǎng)上點擊量完成采購任務(wù)，根據(jù)政府采購網(wǎng)

　　上下達招投標(biāo)信息、尋價采購進行尋價投標(biāo)，與產(chǎn)品廠家、采購中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關(guān)系，以便工作更有利展開，同時跟進項目催款事宜。 6、用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊伍。我們市場

　　商務(wù)部成立的時間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時間都不是很長，有的還是實習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實和完善，我們在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成為市場開發(fā)的骨干。同時我們注重加強對操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時從工作中實踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，提高員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。

　　7、根據(jù)公司營銷方針，制訂各銷售機構(gòu)的年度，月度銷售計

　　劃，并督促計劃的實施情況，分析評估實際銷售成果，指導(dǎo)各銷售機構(gòu)完成既定的客戶銷售目標(biāo)。 8、接受售后投訴，及時匯總。與科技質(zhì)量部、生產(chǎn)管理部等

　　部門討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時改進；

　　在接下來的一年里，我們商務(wù)部取長補短，爭取創(chuàng)造一個最優(yōu)秀的團隊。

部年度工作計劃篇4

　　新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　　二、工作計劃

　�。�1）加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　�。�2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

　�。�3）加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

　�。�4）開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的.范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　�。�5）針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。

　�。�2）制定必要的規(guī)章制度。

　�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

　　（4）在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　（5）每月定時抄水電表并進行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。

　　四、安全管理

　　1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持"安全第一，預(yù)防為主"的方針；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。

　　4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。

　　五、預(yù)防性維修

　　4、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。

　　2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

　　六、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。

　　七、設(shè)施設(shè)備維保工作：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。