關于管理工作計劃模板匯總五篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的管理工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

管理工作計劃 篇1

　　幾年來，我在單位從事過各種工作，每個工作都給了我不同的鍛煉和經驗。我感謝領導給予的寶貴機會，并一直往努力的方面前進。送走了20xx，迎接牛氣沖天的20xx。新年里為使工作成效更高，質量更進一步，同時進一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度綜合管理崗位個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：

　　一、 行政工作

　　1 做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

　　2 做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁；

　　3 做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

　　二、 企業(yè)文化推廣（20xx年工作計劃中的重點）

　　1 企業(yè)文化的宣傳

　　對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進行:

　　首先,制定企業(yè)內部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;

　　其次,企業(yè)內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的.意見交流共享文件夾;

　　最后,進行企業(yè)文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;

　　2 員工活動

　　① 元月組織策劃年度經營年會;

　�、� 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；

　�、� 八月組織策劃迎接新員工交流會；

　�、� 十月組織策劃公司員工運動會；

　�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會；

　　三、 個人技能提升

　　1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能；

　　2 通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　回顧XX年，本人的工作側重于行政事務方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點轉移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的20xx年個人工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。

管理工作計劃 篇2

　　為了推進素質教育、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和表現能力，特將音樂室管理工作計劃制定如下：

　　一、音樂室管理工作由教務處牽頭，管理員具體負責管理，各類物品器材的添置等都由總務處負責采購，分工恰當、落實到位、職責分明，做好使用記錄、報廢破損記錄明細。

　　二、做好常規(guī)基礎工作�！跋虺Ｒ�(guī)要質量”這是任何一項管理工作最基本的準則。為了做好這項管理，音樂室將制定以下方案：

　�、侔磿r參加由教務處組織召開理員會議，完成器材準備、衛(wèi)生等工作。以保持音樂教室內桌椅完好無損，各類教材器材存放整齊、清潔有序。

　　②做好帳冊登記。音樂器材設備總帳由教務處登記，做到心中有數，使音樂教室發(fā)揮最大的功用，學期末將與管理員核對一次，確保帳帳相符，帳物相符。

　�、圩龊贸Ｒ�(guī)記錄。教師每一次使用設備都填好器材使用登記表，音樂教室使用及時填寫好登記表，填好每一堂課記錄。

　�、茉O施設備擺放有序。

　　三、充分發(fā)揮專用教室功能作用。為了推進素質教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，我校將充分發(fā)揮專用音樂室功能作用。音樂教師上好每一節(jié)音樂課，正確使用電教設備，定期做好音樂室的衛(wèi)生，確保管理到位，音樂室的利用率達到百分之百。并將利用課后的業(yè)余時間，集中音樂興趣小組成員在音樂教室活動，充分發(fā)揮音樂室的.功能，例如每年的區(qū)級、校級合唱比賽，我們將積極配合興趣小組的排練工作。

　　四、定期總結不斷完善改進。本學期我們將積極面對學校及各組織對音樂教室的不定期檢查和考核，并進行及時地總結，提出不足之處及時改進。本學期不但要上交各類記錄，還對自己的管理工作進行小結并上交。

　　本學期將嚴格實施音樂教室管理計劃，把妥善管理音樂教室工作落到實處。

管理工作計劃 篇3

　　一、活動目的：

　　針對目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份，本公司業(yè)績直線下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額，必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動，來促進引導消費者的再次消費，經過調查分析，在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點，第一給于消費者更多的附加值，第二推行促銷活動促進消費者再次消費，第三與其他KTV進行競爭，讓消費者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價比。

　　二、活動對象：

　　從目前來看，本KTV主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學生為多數，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以學生群體為主，晚場相對來說以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標，所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略

　　三、

　　1、思路分析：營銷整體分析消費群體形態(tài)分析及問題所在

　　1、沒有來過的消費者如何宣傳，如何引導？

　　2、K歌會選擇的消費者給消費者留下的是什么，如何保持好的印象？

　　3、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來，怎樣才能吸引他再次消費？

　　根據以上三種形態(tài)，我們能要在不同時間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現在的客戶群體是我們首要任務，引誘再次消費是最終任務，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現有市場的基礎上可以進行考慮

　　1、如何讓已經選擇的消費者能夠得以滿足，留下良好的印象？消費者得以滿足最主要的是體現在我們的性價比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足？我們做到了消費者能否接受？這是我們考慮和研究的主要問題

　　A、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設備

　　B、我們能否提供周到的服務，能否熱情對待每一個客人，服務品質

　　C、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求

　　D、能否與客人產生互動，給客人帶來更多的附加值，現場的氣氛

　　2、如何讓刺激消費者，控制消費者在下次選擇K歌再次選擇？

　　當消費者嘗試過后，會給他們留下什么印象，他們是高興而歸，還是失落而回，在現在競爭激勵的情況中，我們除了好的設備和環(huán)境及高品質的服務，我們還有什么能激發(fā)客人會選擇K歌，第一就想到，這些是我們需要研究的問題所在

　　A、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準，設備、環(huán)境、服務、產品？

　　B、我們所提供的一切，客人是什么樣的感覺，客人會怎么評價他的這次

　　消費？

　　C、我們給予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費？

　　D、下次消費他還會來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么

　　2、活動方案分析：針對以上問題的分析，我們要進行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中

　　1、針對本次消費的客人

　　針對本次消費的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現有最高品質的硬件及軟件音響設備、環(huán)境、服務、產品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現有的客人，但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價比”

　　A、現場派發(fā)贈送爆米花，爆米花無限量供應（附加值）

　　B、凡是消費的客人均可參加抽獎（意外附加值）

　　2、引誘再次消費的客人

　　引誘再次消費，首先要確保消費者已經認可快樂的情況下，否則不可能會再次消費，因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關聯(lián)性，在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇，必須主動出擊進行刺激消費者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺

　　A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品（不用白不用） B、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品（禮品誘惑）

　　C、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進消費）

　　四、 活動主題：快樂K歌、 意外不斷 驚喜不斷

　　1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應………………

　　2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%……………………

　　3、超市購物滿88元起就送…………

　　4、夜場啤酒派對，賣多少送多少…………

　　唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中……

　　五、活動方式：具體活動方式如下：

　　1、爆米花無限量供應…………

　　凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務員直接進行派送至包廂，并告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應，如果您吃完了還需要，我們可以繼續(xù)為您供應！（具體預算附表1）

　　2、抽獎活動

　　客人在開包廂后，均有一次抽獎機會，客人開房后，由總臺人員提示客人進行抽獎，并告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎后可到兌獎處進行兌獎（具體預算附表2）

　　3、超市購物滿88元就送…………

　　為了促進超市消費，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動還需進一步測算

　　4、夜場啤酒，買多少送多少

　　為了提升夜場的上客率，可以給消費者營造出夜場消費去最劃算的概念，凌晨12點以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎上進行推行買多少送多少，來刺激消費者購買欲望，有超市人員根據銷售小票進行派送（具體預算附表4）

　　六、活動時間

　　1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應，不限人數不限量

　　2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95% ，晚場8點至凌晨12點期間，開包廂就有資格參與抽獎

　　3、超市購物滿88元就送…………任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的.贈送

　　4.夜場啤酒派對，賣多少送多少，凌晨12點以后開始，以電腦小票時間為準

　　七、廣告宣傳配合方式

　　1、店堂海報宣傳

　　店堂明顯處進行X展架及海報張貼，內容以突顯噱頭為主，刺激客人進一步了解

　　2、包廂宣傳單宣傳

　　印制宣傳單，在所有進包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內容

　　3、電視字幕宣傳

　　滾動播出活動主題，進行提醒消費者活動進行中

　　4、轉角廣告宣傳

　　主要制造噱頭，可適當夸大，利用圖案及文字結合，宣傳活動性價比

　　5、服務員推廣宣傳

　　所有人員需掌握所有活動內容及流程，能夠耐心詳細的為客人進行解答

　　八、前期準備

　　1、人員安排

　　所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進行負責和進行監(jiān)督，以便于及時的調整不足之處

　　2、物質準備

　　所有活動所需物質都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)

　　3、現場布置

　　現場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題

　　4、實驗方案

　　起初可進行測試實驗，了解活動的推展及客人的反應度，以便及時的不足及調整

　　九、中期操作及觀察

　　1、活動的流暢度

　　活動的推行聯(lián)動性很重要，每個還擊都必須按照計劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決

　　2、客人的反應及感受

　　在活動推行期間，尤其是起初，要多進行搜集了解客人的反應度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象

　　3、現場操作的漏洞

　　現場所有管理人員都必須了解整個活動的操作流程，一旦發(fā)現活動種存在的弊端和漏洞需及時調整，以便做到合理的控制成本及各個環(huán)節(jié)

　　十、后期操作及跟進

　　1、進行分析統(tǒng)計

　　活動開始后，每天要進行報表等級，反應該活動的所有情況，派發(fā)，贈送，包廂數，反應意見等所需資料，

　　2、數據反應活動的成敗

　　根據報表進行分析活動的成敗，以便能夠及時的調整或更好的改進

　　3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進

　　根據此次活動進行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應或更改策略 十一、效果預估及評測

　　1、活動整體流暢度

　　2、活動物資供應量

　　3、活動效果回饋時間

　　4、所有活動評估進行篩選，總體總結

管理工作計劃 篇4

　　隨著經濟的發(fā)展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在基層基層，慢性病的基層預防是慢性病防治最有效的手段，基層慢性病的防治工作的好壞直接關系到慢性病防治的效果。為此我院將慢性病防治工作納入基層衛(wèi)生室的考核目標，創(chuàng)造支持性的環(huán)境，走“防治結合，預防為主”的道路。根據上級慢性病防治相關文件的要求，特制定今年慢性病管理工作計劃。

　　一、工作目標

　　1）、建立慢病基礎信息系統(tǒng)，利用現有網絡對糖尿病和高血壓的新發(fā)的首診病例進行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度，由領導分管此項工作，責任落實到人。

　　2）、利用居民健康檔案和組織居民進行健康體檢等多種方式，早期發(fā)現高血壓、糖尿病患者，提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。

　　3）、加強基層高血壓、糖尿病患者的隨訪管理，提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。

　　4）、以我院為核心，村衛(wèi)生室為基礎，從群體防治著眼，個體防治入手，探索建立縣疾控中心管理、評價我院協(xié)助診斷、個體化治療、提供技術支持，各村衛(wèi)生室隨訪管理高血壓、糖尿病管理模式和機制。

　　5）、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及基層居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。

　　6）、建立規(guī)范化的高血壓、糖尿病檔案管理系統(tǒng)。

　　二、建檔工作目標

　　1、建立基層居民健康檔案，基層服務人口基線調查率達到90%以上；

　　2、建立高血壓、糖尿病患者的健康檔案，應有隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。

　　三、實施計劃

　　建立慢病工作制度；對基層一般人群、高血壓和糖尿病患者開展預防控制工作，在基層建立高血壓、糖尿病綜合防治機制。

　�。�、高血壓、糖尿病的檢出

　　利用建立基層居民健康檔案、健康體檢、基層衛(wèi)生院的診療、基層免費測血壓、血糖、主動檢測、首次測血壓等方式發(fā)現高血壓、糖尿病患者。

　�。�、高血壓、糖尿病患者的登記

　　將檢出的高血壓、糖尿病患者進行登記建檔并規(guī)范化管理。

　�。�、高血壓患者的隨訪管理和轉診

　　對檢出的高血壓患者收集詳細的病史，進行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據《高血壓防治基層實用規(guī)范》的要求進行臨床評估，實行分級管理和隨訪，并填寫《基層高血壓患者管理卡》。對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現《高血壓防治基層實用規(guī)范》中規(guī)定的情形時及時轉診到上級綜合性醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉回村衛(wèi)生室（站）繼續(xù)治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對高血壓患者進行自我管理的技術支持。

　�。础⑻悄虿』颊叩碾S訪管理和轉診

　　對檢出的糖尿病患者，根據患者的臨床情況和綜合治療方案，判斷患者需要的管理類別進行隨訪和管理，并填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實行藥物和非藥物治療。當患者出現符合轉診情況的病情時，及時轉診到上級綜合醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉回村衛(wèi)生室（站）繼續(xù)治療和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃，對糖尿病患者進行自我管理支持。

　　高血壓、糖尿病高危人群的健康指導和干預

　�。�、高血壓、糖尿病高危人群的界定和檢出。

　　按照高血壓、糖尿病高危人群的.界定標準，通過日常診療、健康體檢、建立健康檔案、主動篩查等方式發(fā)現高血壓、糖尿病高危人群。

　　２、高血壓、糖尿病高危人群健康指導和干預

　　對高危人群采取群體和個體健康指導相結合的方法，開展健康教育以改變不良的生活方式，通過健康教育提高高危人群對高血壓、糖尿病相關知識及危險因素的了解，給與健康方式的指導，定期測量血壓，血糖。

　　基層一般人群的健康促進

　　根據基層人群的健康需求，在基層廣泛開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵基層人群改變不良的生活方式，減少危險因素，預防和減少高血壓、糖尿病的發(fā)生。

　�。�、在我院及村衛(wèi)生室建立高血壓、糖尿病防治知識宣傳櫥窗，每２月更換１次內容，制作高血壓、糖尿病防治知識宣傳單，通過居委會、醫(yī)療站點等發(fā)放給基層人群。

　�。�、在轄區(qū)每月舉辦一次高血壓、糖尿病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。

　�。场⒃谳爡^(qū)各村開展免費測血壓、血糖活動。

　　四、培訓

　　按照《高血壓防治基層實用規(guī)范》、《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》對村衛(wèi)生室的醫(yī)生進行培訓，以提高對高血壓、糖尿病的管理質量。

　　五、評估

　　１、過程評估

　　高血壓、糖尿病建檔動態(tài)管理情況，高血壓、糖尿病隨訪管理開展情況，雙向轉診執(zhí)行情況，３５歲患者首診測血壓開展情況，就診者的滿意度等。

　�。�、效果評估

　　高血壓、糖尿病防治知識知曉率，高血壓、糖尿病相關危險行為的改變率，高血壓、糖尿病的血壓、血糖控制情況和藥物規(guī)范治療情況。

　　六、督導和考核

　�。薄⑽以贺撠煂�轄區(qū)內的村衛(wèi)生室（站）督導和考核，考核意見及時反饋到被檢單位，以便及時改進工作。

　�。�、各村衛(wèi)生室（站）要制定內部的工作制度，工作流程和質量控制等規(guī)章制度，加強自我檢查。

管理工作計劃 篇5

　　一 自檢

　　檢查一下在我們的企業(yè)，在忙碌工作的周圍，是否存在以下現象，它所造成的后果是什么，應采取什么對策?（存在現象、 產生后果、 規(guī)避辦法）

　　1、作業(yè)流程不暢，搬運行動距離過長且通道被阻；

　　2、工裝夾具隨地亂放，想要用時發(fā)現滿是臟污不能立即使用；

　　3、物品雜亂，材料遍地堆放，良品與不良品混雜，成品與半成品難區(qū)分；

　　4、私人物品，與工作無關物品隨意擺放，員工頻繁走動；

　　5、設備保養(yǎng)不良，故障多，經常在需要使用時臨時維修；

　　6、辦公桌面雜亂，灰塵積壓，地面臟污，設施破舊，燈光灰暗；

　　7、物品擺放無規(guī)律，無歸類，不能及時找到所需要的物品；

　　8、物品因沒有標識而時常誤送誤用；

　　9、公司樓梯，前臺，洗手間等，不夠干凈整潔，給客戶留下不好印象甚至是投訴。

　　這是每個崗位都有可能會出現的各種各樣不規(guī)范或不整潔的現象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西，浪費大量的時間;重則導致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。

　　員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作，有可能是越干越沒勁，要么得過且過，過一天算一天，要么就是另尋它途。

　　對于這樣的公司，即使不斷地引進很多先進優(yōu)秀的管理方法甚至是人性化管理、寬松管理也不見得會有什么顯著的效果，要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實用的5S開始，從基礎抓起。

　　二 5S管理活動的概念、目的、實施要領

　　“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shit- suke）這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內容的活動，稱為“5S”管理活動。

　　★ 1S----整理

　　定義：

　　◇將工作場所內任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來；

　　◇不必要的東西要盡快處理掉。

　　正確的價值意識----使用價值，而不是原購買價值。

　　目的：

　　● 騰出空間，空間活用

　　● 防止誤用、誤送

　　● 塑造清爽的工作場所

　　工作場所中經常有一些紙張，水杯，文件，雜志，殘余物料、半成品、報廢品等滯留在現場，既占據了地方又阻礙工作，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現場變得凌亂不堪。

　　工作室內擺放不必要的物品是一種浪費：

　　● 即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。

　　● 棚架、櫥柜等被雜物占據而減少使用價值。

　　● 增加尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。

　　● 物品雜亂無章地擺放，增加盤點困難，成本核算失準。

　　注意點：

　　要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置

　　實施要領：

　�、拧⒆约旱墓ぷ鲌鏊�(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的

　�、�、制定「要」和「不要」的判別基準

　　⑶、將不要物品清除出工作場所

　�、�、對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置

　�、�、制訂廢棄物處理方法

　�、省⒚咳兆晕覚z查

　　★ 2S----整頓

　　定義：

　　◇對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，增添標識，排列整齊；

　　◇明確數量，有效標識。

　　目的：

　　● 工作場所一目了然，工作環(huán)境整齊潔凈

　　● 消除找尋物品的時間，零時間迅速取出所需物品

　　● 消除過多的積壓物品

　　注意點：

　　這是提高效率的基礎

　　實施要領：

　　1、前一步驟整理的工作要落實

　　2、需要的物品明確放置場所

　　3、擺放整齊、有條不紊

　　4、場所、物品標示

　　5、制訂廢棄物處理辦法

　　重點：

　　● 整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的'東西的狀態(tài)

　　● 要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確

　　● 要想辦法使物品能立即取出使用

　　● 另外，使用后要能容易恢復到原位， 沒有回復或誤放時能馬上知道

　　★ 3S----清掃

　　定義：

　　◇將工作場所以及工作物品清掃干凈；

　　◇將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。

　　目的：

　　● 清潔的第一目的是使設備和工具正常使用，所需要物品能立即投入使用

　　● 消除贓污，保持職場內干凈、明亮

　　● 控制污染、減少對身體危害

　　注意點：

　　責任化、制度化

　　實施要領：

　　1、清掃的對象：

　　● 室外的門口，公司牌匾，室的辦公室，前臺，飯廳，洗手間等

　　● 地板、天花板、墻壁、辦公桌椅、工具架、櫥柜等

　　● 機器、工具、測量用具等

　　● 電腦內資料文件的“清掃”和公共區(qū)域的“清掃”

　　2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污

　　3、調查污染源,予以杜絕或隔離

　　4、建立清掃基準,作為規(guī)范

　　5、定時開展全公司的大清掃，每個地方清洗干凈

　　★ 4S----清潔

　　定義：

　　◇將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化、透明化。

　　目的：

　　● 維持上面3S的成果

　　注意點：

　　制度化，長期執(zhí)行，定期檢查

　　5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點會造成公司內保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應付應付算了。要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長時間來改正。

　　實施要領：

　　1、落實前3S工作

　　2、制訂目視管理的基準

　　3、制訂考評、稽核方法

　　4、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行

　　5、高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。

　　★ 5S----素養(yǎng)

　　定義：

　　◇通過各種手段，提高員工文明禮儀水準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣。

　　對于規(guī)定了的事，大家都要認真地遵守執(zhí)行，要求嚴守標準，強調的是團隊精神，建立標準化，規(guī)范行為，給員工不斷灌輸責任感和紀律性，人人都能自主管理，養(yǎng)成良好長期的5S管理的習慣。

　　目的：

　　● 提升人的品質，使員工對任何工作都講究認真

　　注意點：

　　長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣

　　實施要領：

　　1、運用文稿，標識等宣傳手段

　　2、制訂公司有關規(guī)則、規(guī)定

　　3、制訂禮儀守則，相互監(jiān)督和幫助

　　4、推動各種激勵活動，遵守規(guī)章制度

　　三 5S的主要效用

　　5S管理的五大效用可歸納為：

　　5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

　　1、5S管理是最佳推銷員（Sales）----被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)使客戶有良好的深刻印象，有信心，樂于下訂單，縮短交單期，提高效率和品質，形成良性循環(huán)；

　　2、5S管理是節(jié)約家（Saving ）----降低不必要的材料、工具的浪費；減少尋找工具、材料等的時間；提高工作效率，實施了5S的場所就是節(jié)約的場所。

　　3、5S管理對安全有保障（Safety）----寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

　　4、5S管理是標準化的推動者（Standardization）----用原則規(guī)范工作現場,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務，程序穩(wěn)定，品質穩(wěn)定。

　　5、5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）----創(chuàng)造明亮、清潔的工作場所，促進企業(yè)文化建設，使員工有成就感，歸屬感，能造就現場全體人員進行改善的氣氛。

　　從而可見，5S活動不僅能改善工作環(huán)境，還可以提高生產效率，提升產品的品質、服務水準，將整理、整頓、清掃進行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎。

　　四 5S管理與其他管理活動的關系

　　5S是企業(yè)管理的基礎，作為企業(yè)，實行優(yōu)質管理，創(chuàng)造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優(yōu)質管理具體說來，在以下這些方面有獨到之處:

　　Q(quality:品質)、C(cost:成本)

　　D(delivery:交期)、S(service:服務)

　　T(technology:技術)、M(management:管理)

　　Q(quality品質)品質。是指產品的性能、價格比的高低，是產品本身所固有的特性，好的品質是贏得顧客信賴的基礎，5S能確保生產過程的迅速化，規(guī)范化，能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。

　　C(cost)成本。隨著產品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定，在相同的品質之下，誰的成本越低，誰的產品競爭力相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優(yōu)化。

　　D(delivery)交貨的期限，簡稱為交期。為了適應社會的需要，大批量生產已成為個性化生產，多品種而又少批量地生產，只有彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要，交期體現了公司的適應能力的高低。5S是一種有效的預防方法，能及時地發(fā)現異常，減少問題的發(fā)生，保證準時交貨。

　　S(service)服務眾所周知，服務是贏得客源的重要的手段，通過5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優(yōu)質的服務。另外通過5S還可以提高行政效率，減少無謂的"確診"，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。

　　T(technology)簡稱技術。未來的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術，誰就更具備競爭力，而5S通過標準化來優(yōu)化、累計技術并減少開發(fā)成本，能加快開發(fā)的速度。

　　M(management)管理。管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理，才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優(yōu)化，綜合利潤最大化，5S是實行科學管理的最基本的要求。一個企業(yè)通過推進5S活動，就可以有效地將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態(tài)，最終能實現企業(yè)的競爭方針與目標。所以說5S是現代企業(yè)管理的關鍵和基礎。

　　五 如何推行5S活動

　　1、 通過讓員工對自身工作環(huán)境的觀察，感受自己的工作環(huán)境是否正如開篇所說的，出現了諸多類似的問題，感受到了自己工作時所遭受的困難，不流暢等。

　　2、 通過文案宣傳，使員工深刻認識到5S活動的必要性，尤其是了解到它對企業(yè)，對部門，最重要是對自身的發(fā)展，所起到的關鍵性作用。

　　3、 每周實施一次統(tǒng)一性的整體性的清理，然后運用宣傳，標語，獎懲，員工值日，管理監(jiān)督，下班檢查等方法進行鞏固和加深。對于前臺，會客室，飯廳，洗手間等一些特別能彰顯出工作環(huán)境清潔程度的特殊區(qū)域，要進行重點實施。

　　4、 每位員工配備文件夾，文件欄，簡易儲物柜等，個人按照工作習慣自行設置擺放工作物品；至少每兩人之間有一個垃圾桶，并配備垃圾袋。

　　5、 將每個客戶的資料包括企業(yè)對其完成的策劃方案，圖紙，畫冊等分類放置，以便所有員工都可以隨用隨取。

　　6、 員工要通過5S管理的實施，加深對其了解之后，將其運用到自己的工作中，比如對客戶的管理，完全可以運用此類管理方法，提高工作效率。

　　7、 5S管理是一項需要進行長期維持的活動，它的實施所得到的最終效益也將是一 個長期的過程。只要企業(yè)存在，這個管理活動必須一直持續(xù)下去，不存在“已經做完”的情況，要通過管理層次的實施，逐漸演變到員工的自發(fā)性活動上去，這樣的5S管理活動才是成功的。

　　為了有一個安全的、高效的、高品質的、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現場。為了使本企業(yè)降低成本、按時交單、服務使顧客滿意。5S是辦好一個企業(yè)的充分而必要的條件。哪個部門沒有正常執(zhí)行5S，就沒有正常的作業(yè)，沒有好的業(yè)績或者沒有生氣。

　　推行5S，不僅能改善工作環(huán)境、提高產品品質，更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造一流的企業(yè)。

　　xxxx年6月

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