人力資源部工作計(jì)劃模板匯編4篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的人力資源部工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源部工作計(jì)劃 篇1
20xx年工作核心以穩(wěn)定一線員工，降低一線員工的流動(dòng)性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)方面完善人力資源工作。茲報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定。
1、組織架構(gòu)合理化調(diào)整，提高工作效率。
2、降低生產(chǎn)工人離職率，穩(wěn)定生產(chǎn)。
3、建立培訓(xùn)體系。
4、完善KPI考核。
5、完善公司制度。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，和諧部門關(guān)系，建立順暢的溝通機(jī)制。
一、人力資源規(guī)劃
1、根據(jù)預(yù)期目標(biāo)和市場(chǎng)情況，梳理人員狀況和組織結(jié)構(gòu)。
2、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容。
二、人力資源招聘與配置
1、梳理各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。
2、調(diào)整招聘渠道和方法。
(1)原中國(guó)俊才網(wǎng)招聘盡面向一些中技人員方面有所優(yōu)勢(shì)，難適合我司招聘，20xx年暫停同其合作，繼續(xù)與南方人才網(wǎng)合作，并同前程無(wú)憂網(wǎng)合作，以其廣闊的資源增加甄選的空間。
(2)根據(jù)80后、90后的習(xí)慣，有效利用免費(fèi)資源為企業(yè)拓展招聘方式，大街網(wǎng)、應(yīng)屆生網(wǎng)、HIALL、58同城、百姓網(wǎng)等。
(3)番禺人力資源市場(chǎng)將做為一般技能人員、普通用工的場(chǎng)招聘陣地和信息收集的渠道，招聘效果不佳，但對(duì)信息獲取有幫助，20xx年仍然參與。
(4根據(jù)實(shí)際招聘情)參加廣東省各高校、中技的校園招聘及園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘。
(5)與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系，降低公司招聘成本。
(6)街頭招聘針對(duì)普通用工，勞動(dòng)強(qiáng)度大的技工學(xué)徒。
(7)大力推動(dòng)本地招聘和員工引薦。
3、高素質(zhì)要求人員三個(gè)月內(nèi)到位，普通用工一個(gè)月內(nèi)到位50%，兩個(gè)月內(nèi)完成。招聘到位率70%以上，招聘留用率75%以上，內(nèi)部招聘率2%以上，錄用率不超過(guò)15%。
4、員工總流動(dòng)率不超過(guò)15%。年員工主動(dòng)離職率控制在10%以下。年員工被動(dòng)離職率控制在5%以下。員工留存率95%以上。
5、核心崗位人員20%產(chǎn)能儲(chǔ)備，形成人員梯隊(duì)，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
穩(wěn)定員工，降低員工的流動(dòng)性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)，本質(zhì)上反映著員工成長(zhǎng)，員工的成長(zhǎng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。培訓(xùn)是幫助員工成長(zhǎng)的重要手段之一，20xx培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
(1)新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識(shí)，包括規(guī)章制度，安全生產(chǎn)，職業(yè)安康等。
(2)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度。
(3)管理層培訓(xùn)，培養(yǎng)管理層工作中的.協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力，如何將工作有效完成。
(4)激勵(lì)培訓(xùn)，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
(5)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動(dòng)腦及團(tuán)結(jié)精神。
2、直線部門迫切需要的課程安排為線索組織課程和服務(wù)實(shí)現(xiàn)年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、梳理完善入職教育、三級(jí)安全教育基本培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向各部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
5、特種作業(yè)資格培訓(xùn)和再培訓(xùn)。
6、借助20xx年高級(jí)車工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)為我公司組織國(guó)家扶持的數(shù)控加工中心免費(fèi)培訓(xùn)班。
7、每月一次在職員工安全教育。
8、充分倡導(dǎo)、利用“好學(xué)卓越”企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流平臺(tái)，在實(shí)踐中不斷完善。
9、企業(yè)文化的營(yíng)造
(1)堅(jiān)持每月組織事故學(xué)習(xí)，沉淀安全文化和質(zhì)量文化。
(3)借《XX之聲》之聲平臺(tái)塑造企業(yè)文化做好文宣工作，灌輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
(4)推進(jìn)“共同愿景”座談會(huì)，在學(xué)習(xí)分享中促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，每月一次。
(5)每月組織一次文娛活動(dòng)。
10、幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃，促成企業(yè)成長(zhǎng)，員工成長(zhǎng)。
(1)短期目標(biāo)(通常在1年以上)
崗位目標(biāo)、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo);短期內(nèi)要完成的主要任務(wù);有利條件;主要障礙及其對(duì)策;可能出現(xiàn)的意外和應(yīng)急措施。
(2)中期目標(biāo)(通常在5年以上)崗位目標(biāo)、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo)。
(3)長(zhǎng)期目標(biāo)(通常在10年以上)崗位目標(biāo)、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo)、重大成果目標(biāo)。
(4)人生目標(biāo)：崗位目標(biāo);技術(shù)等級(jí)目標(biāo);收入目標(biāo);社會(huì)影響目標(biāo);重大成果目標(biāo)。
四、績(jī)效評(píng)價(jià)體系
1、試推平衡積分卡
(1)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)(總目標(biāo))指標(biāo)確立
(2)目標(biāo)分解
(3)建立業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)。
2、梳理、完善考核指標(biāo)。
3、協(xié)助各部門做好績(jī)效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績(jī)效考核的溝通，幫助員工成長(zhǎng)。
五、薪酬福利管理
1、七月份調(diào)薪時(shí)，在總體調(diào)薪客授控的情況下改革，計(jì)時(shí)基本工資加班分別為：正常加班150%;假日200%;節(jié)日300%
2、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，享受年休假5天;已滿10年不滿20年的，享受年休假10天;已滿20年的，享受年休假15天�！毕刃性诒竟竟ぷ饕褲M一年的一天，依次例推，最多不超過(guò)5天。
3、住房第四批積分獎(jiǎng)勵(lì)分配。
4、員工生日禮金一份。
5、通過(guò)招聘等多方渠道收集市場(chǎng)信息，為公司的薪酬福利提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)。
六、勞動(dòng)關(guān)系
1、建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。
2、心理健康、工作壓力、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛等提供咨詢服務(wù)。
人力資源部工作計(jì)劃 篇2
這周的工作已經(jīng)到了尾聲，下周對(duì)于這個(gè)月而言是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，作為人力資源部的一員，我知道自己現(xiàn)在所面臨的問題是什么，我也知道該怎么去調(diào)整自己。所以，對(duì)于下一周的工作而言，我也制定了以下一些計(jì)劃，希望能夠幫助到這一周的工作吧。
一、與員工繼續(xù)保持溝通
作為人事部的一名工作人員，和各個(gè)部門的員工都是要保持一個(gè)密切的聯(lián)系的。我認(rèn)為，一個(gè)好的人事，不僅要在為人處世方面有很高的的情商，更應(yīng)該在交流方面下一定的苦力。為什么要溝通，一是為了自己工作上的便利，二是更便于自己去了解群眾的一些想法，利于對(duì)員工的管理和熟悉。人事工作并不是單一的，它往往涉及面更廣，有更多的領(lǐng)域是需要去探索的，所以在下周的工作當(dāng)中，我會(huì)密切和各個(gè)部門的員工們保持聯(lián)系，把這份工作更加細(xì)致且周密的進(jìn)行下去。
二、提高招聘要求和水平
在招聘當(dāng)中，我們?nèi)耸碌乃绞呛苤匾�。雖然作為一名HR，我們確實(shí)是先發(fā)制人，但是遇到了有才能的人時(shí)，我們就處于劣勢(shì)了，這時(shí)候不是我們能夠選擇的問題了。而是主要看對(duì)方的意愿。所以對(duì)于自己的.要求而言，我認(rèn)為是要加強(qiáng)的，對(duì)于應(yīng)聘者的水平而言，也是需要多加嚴(yán)格去審核的。我會(huì)繼續(xù)保持一份慧眼，繼續(xù)保持一份專業(yè)，為公司人才的選拔提供最大的幫助。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升企業(yè)文化
培訓(xùn)工作是一件很重要的工作，在新員工入職之后，我會(huì)一一的對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的安排。上周已經(jīng)差不多有三名新員工接受了培訓(xùn)了，培訓(xùn)的結(jié)果也還算不錯(cuò)，至少在工作上沒有出現(xiàn)較大的問題。下周預(yù)計(jì)會(huì)有四到五名員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，我也會(huì)組織好時(shí)間，讓他們一同接受培訓(xùn)，這樣不僅節(jié)約了時(shí)間，也節(jié)約了精力。以及下周會(huì)組織一次大的全員培訓(xùn)，這主要是為我們各個(gè)部門，各個(gè)崗位進(jìn)行一次技能上的培訓(xùn)，增強(qiáng)大家的專業(yè)能力，提升每位員工的個(gè)人能力。
下周的工作會(huì)更加的繁忙，我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，也有了這樣的決心去把所有的事情做好了。我不會(huì)辜負(fù)人事部主管對(duì)我的信任，也不會(huì)辜負(fù)公司平臺(tái)給予我的信賴，我會(huì)在這份工作上繼續(xù)努力，繼續(xù)提升的。
人力資源部工作計(jì)劃 篇3
人力資源部20xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從日常考評(píng)到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，期望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作工作計(jì)劃。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是
1、勞動(dòng)合同簽訂，續(xù)簽、終止及時(shí)性；
2、員工轉(zhuǎn)正及時(shí)性；
3、勞資關(guān)系（勞動(dòng)糾紛次數(shù)、原因等）；
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評(píng)價(jià)的收集
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在必須時(shí)期內(nèi)工作潛力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等帶給客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營(yíng)狀況，每月收集個(gè)門店人事評(píng)價(jià)表，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、人力資源人力需求計(jì)劃
�。ㄒ唬�、人力資源人力需求計(jì)劃目的
1、根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的'管理經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)人力資源狀況及需求狀況，靈活選取聘用方式：
�、�、參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會(huì)，
�、啤⒃趨墙瞬耪衅妇W(wǎng)上發(fā)布招聘信息，
�、�、與勞務(wù)市場(chǎng)的中介合作把招聘信息放到中介那里請(qǐng)其代為招聘，
�、�、內(nèi)部培養(yǎng)，
�、�、引進(jìn)企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并儲(chǔ)備必須數(shù)量的具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛力的專業(yè)人才。
2、為人力資源管理帶給重要信息及決策依據(jù)。
�。ǘ�、影響因素分析
影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個(gè)方面。
1、公司的戰(zhàn)略
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素，人力資源需求計(jì)劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。
2、預(yù)期的員工流動(dòng)
企業(yè)以往員工流動(dòng)狀況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對(duì)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)會(huì)產(chǎn)生重要影響，員工流動(dòng)率是制訂人力資源需求計(jì)劃的參照依據(jù)。
�。ㄈ�(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測(cè)
1、數(shù)據(jù)收集
人力資源部組織開展20xx年度人力資源需求調(diào)查，各門店應(yīng)用心配合人力資源部，帶給有關(guān)數(shù)據(jù)及資料。
�、�、人力資源部統(tǒng)計(jì)、匯總格門店人員數(shù)量、工作崗位狀況以及人員培訓(xùn)、人員流動(dòng)、人員變動(dòng)狀況等數(shù)據(jù)資料，為人力資源需求預(yù)測(cè)帶給數(shù)據(jù)支持！。
⑵、需求預(yù)測(cè)
1、人力資源部根據(jù)各門店填報(bào)《20xx年的招聘計(jì)劃表》和《20xx年度標(biāo)準(zhǔn)配置表》分析，確定各門店人員標(biāo)準(zhǔn)配置。
2、盤點(diǎn)人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計(jì)人員的缺少、超多的狀況
3、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)短時(shí)間內(nèi)未來(lái)可能離職人員，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員流失數(shù)據(jù)。
4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各部門工作量的增長(zhǎng)狀況，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源需求量工作計(jì)劃。
5、匯總上述數(shù)據(jù)，得出企業(yè)人力資源的凈需求量，制作20xx年度人力資源需求計(jì)劃匯總表。
五、員工培訓(xùn)與開發(fā)
1、年度培訓(xùn)方案說(shuō)明
隨著公司發(fā)展，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，公司將透過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，構(gòu)成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
2、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個(gè)門店，并收集至調(diào)查結(jié)果如下：
�。ㄒ唬⿲�(duì)培訓(xùn)課程性質(zhì)和方式
�。ǘ�、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、工作即培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是透過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作潛力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
2、門店經(jīng)理即培訓(xùn)師。各門店經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，透過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作務(wù)必的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的潛力�！皩�(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各門店經(jīng)理考核的重要資料之一。
�。ㄈ�、培訓(xùn)目標(biāo)
1、滿足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要！。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
2、滿足員工需要。透過(guò)提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成
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3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。構(gòu)成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，持續(xù)公司的持續(xù)發(fā)展工作計(jì)劃。
�。ㄋ模�、培訓(xùn)資料
根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：晉升培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
�。�1）晉升培訓(xùn)
管理人員的晉升培訓(xùn)培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者潛力的開發(fā)，透過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行潛力。
培訓(xùn)方式有以下幾種：
1、選取內(nèi)訓(xùn)參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各門店總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級(jí)經(jīng)理的人力資源管理技能；
2、透過(guò)集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；
3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬帶給學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。
�。�2）普通員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和用心性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。
培訓(xùn)方式有以下幾種：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化和其他方面的培訓(xùn)；
2、充分利用公司圖書室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。
�。�3）新員工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新進(jìn)人員，由公司對(duì)新招聘員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（4個(gè)小時(shí)）的方式，使新員工認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動(dòng)力。
人力資源部工作計(jì)劃 篇4
一、目標(biāo)概述：
人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20xx年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。
二、具體實(shí)施方案：
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
�、偃肆Y源部在20xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議�？偨�(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。
�、劢⒚裰髟u(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在20xx年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。
通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在20xx年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。⑤其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。20xx年，人力資源部在繼續(xù)編輯好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上，全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
�、僦朴啞秵T工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。
�、诩訌�(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的.宣傳力度，弘揚(yáng)正氣
③對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛騰牛，讓每一個(gè)非騰牛人都向往騰牛。
3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計(jì)劃在20xx年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。
人力資源部20xx年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
�、倏记诠芾怼２徽撌钦l(shuí)，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部20xx年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起
②辦公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。
�、坜k公室的5S管理。目前公司辦公室的5S工作比較薄弱，20xx年，人力資源部將把每個(gè)職員的5S工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。
④對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查
�、輰�(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。
四、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門或上級(jí)反饋。
2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同**的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;
2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;
3、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。20xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。
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