管理工作計劃

時間：2024-11-10 08:16:08 工作計劃我要投稿

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【精選】管理工作計劃模板集錦6篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的管理工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精選】管理工作計劃模板集錦6篇

管理工作計劃篇1

　　安全就是生命，是學校教育教學活動順利進行的基礎和保障。班級安全保護工作是做好學校教育工作的前提條件，是搞好班級教育教學的必要保障。重視班級安全管理和對學生進行經(jīng)常性的安全教育及自我保護教育，這樣才能使學校和班級有一個安全、穩(wěn)定的教育教學環(huán)境，才能保證學生的健康成長，為學校順利開展各項工作，為教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。本學期，我們將繼續(xù)樹立安全第一、預防為主的意識，根據(jù)孩子的特點，繼續(xù)開展安全教育活動，培養(yǎng)孩子的安全意識，并提高他們的自我保護能力。經(jīng)常強調(diào)安全的重要性，將放學前五分鐘安全教育貫徹到底。為切實搞好這一工作，特制訂以下計劃：

　　一、指導思想

　　以教育局鎮(zhèn)教育組和學校安全教育的指導思想為依據(jù)，認真貫徹落實各級教育安全工作的法律法規(guī)和會議精神，落實安全教育內(nèi)容，努力創(chuàng)建班級安全氛圍。

　　二、教育內(nèi)容安排：

　　（1）交通安全教育：交通安全教育是安全教育重中之重的教育，要把交通安全教育擺在十分突出的位置、每周班隊會進行集中教育，平時注意隨時提醒，以及做好放學路隊的管理，每隊路隊設立路隊長，對該隊進行負責管理。

　�。�2）防課間意外的教育：課間提倡文明休息，做游戲應到操場上，不大聲喧嘩，講文明話。不玩帶危險性游戲，不在教室前、教室內(nèi)追跑、推搡、打鬧、不做有害身體健康的游戲。做廣播操，學生排隊時，不要擁擠，要有序的'做到快靜齊。也不在樓道上玩拍球跳繩等體育活動。體育課認真聽取老師的要求，注意安全。

　�。�3）防溺水教育：雖然這學期將進入春夏季節(jié)，還是比較熱，所以仍然要進行防溺水的教育，不下河塘，不到河邊玩耍。要進行防溺水的教育，開展以溺水后自救，溺水者的救護為主要內(nèi)容的教育。

　�。�4）防觸電的教育：對同學們進行電的基本知識講解，預防觸電事故的發(fā)生以及對觸電后急救常用知識的了解和應用。

　　（5）防食物中毒的教育：不喝生水，不亂買零食亂吃零食，更加不要買路邊的三無零食。以杜絕同學們食物中毒的事件發(fā)生。過期霉變的食物不可入口，隔夜的食物也要進行必要的處理。養(yǎng)成飯前便后勤洗手的習慣，防止病從口入。二則杜絕一些刺激性強、含激素食物影響孩子的食欲，甚至影響到孩子的健康成長。讓孩子在身體出現(xiàn)不適等情況下，主動及時地告訴老師、告知家長，以免耽誤去醫(yī)院檢查治療。

　�。�6）防病、防體育運動傷害的教育：重視同學身體健康教育，體育活動應重視安全保護措施，堅持穿運動服運動鞋上體育課，積極做好運動前的準備，盡量避免運動傷害事故的發(fā)生。

　�。�7）防火、防電、防煤氣中毒等的安全教育：檢查班里的防電設施，落實專人負責。同時加強對學生家里用火用氣的安全知識宣傳。不玩火，不在校園內(nèi)外私自生火。不在指定的地點外燃放煙花。在家中注意自家的火爐，煤氣爐的防火安全知識。

　�。�8）盡量不帶錢和貴重物品來校，自己的物品保管好，拾到或丟了什么東西，及時報告老師。

　　三、實施措施

　　1、班主任要對本班安全工作負責，要分析班級學生的行為和習慣，制定切實可行的班級安全工作規(guī)章制度。

　　2、重視安全教育，要經(jīng)常在班內(nèi)回顧總結安全上存在的隱患，提出引起注意和需改正的要求

　　3、要經(jīng)常利用晨間活動和班隊課進行日常行為規(guī)范教育、法制教育、心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險物品安全、財產(chǎn)安全、安全預警、預防和應急自救等教育，做到有計劃、有內(nèi)容、針對性強。。

　　4、加強放學路對的管理，每隊路對設立路隊長，對該對進行負責管理。接送孩子的家長（特別是三輪車、摩托車）應注意交通安全，給孩子做好榜樣。雨天路滑，請您多加小心！

　　5、通過看影碟和課堂講述等渠道，增強學生學會保護自我，學會生存。

管理工作計劃篇2

　　班級特色活動：

　　作為一名教師，教書育人是我的神圣使命。小學生是祖國的未來，民族的希望所在。對小學生的民族精神教育尤為重要。

　　有人把民族精神比作民族的脊梁，一個人沒了脊梁，就站不起來，一個民族沒了脊梁，也同樣無法立足于世界民族之林。小學生的特點是思想單純，大腦活躍，對文化知識及新鮮事物的接受較快，這是對其進行民族精神教育的大好時機。

　　小學生，尤其是低、中年級的小學生，對民族的概念是模糊的，跟他們談民族精神，只能由淺及深，深入淺出。首先，要使他們有民族認同感，認為自己是中華民族的一員。因此9月份我們班準備結合“中國，我為你驕傲”這個主題班會。

　�。�1）讓每位小朋友先通過各種渠道了解我國有幾個民族，每個民族都有哪些民族風俗，然后在主題隊會上人人參與說一說，讓學生們體會到我們都生活在祖國的大家庭里，我們就像五十六個兄弟姐妹一樣長期生活在一起，相互影響，相互學習，逐漸形成了有悠久歷史和傳統(tǒng)文化的中華民族。

　　（2）讓學生講一個抗日故事。

　�。�3）共同唱一首歌曲。

　　班級是學校機體的細胞，學生在校生活的"家"。

　　2月份通過活動：師生共同設計布置——我們的.家

　　動員家長參加”我班家庭親子共同學習節(jié)”：

　�。�1）“親子生日卡展示”——瞧！我們一家有多棒（同時結合校開展的“感恩”活動，讓學生體會到爸爸媽媽辛苦）。

　�。�2）“親子演講比賽”——這一刻讓我最感動。

　　（3）“親子英語對話”——親子情深。

　　3月份：

　　1、開展”小腳丫找快樂”的活動讓學生懂得怎樣做會成為一個快樂的人，培養(yǎng)他們自律、合作、關愛人的品質。

　　2、在開學不久墻上布置出版塊“火花”，造聲勢造氣勢，通過讀書活動的開展，學生逐漸養(yǎng)成了愛讀書的好習慣，愛閱讀、愛寫讀后感，班級讀書氛圍濃厚。

　　4月份：

　　1、迎接新年活動。

　　5月份：

　　1、評選行為規(guī)范小標兵。

　　2、行為示范班申報。

　　班級文化建設：

　　1、提出自主奮斗目標，激發(fā)學生主人翁精神。

　　現(xiàn)在的孩子基本上都是獨生子女，是家中的“小太陽”，“以我為中心”，那么進入一個班集體，怎樣使幾十個孩子形成集體主義觀念，把班級當作一個家呢？為了充分調(diào)動學生參與班隊管理、活動的積極性和主動性，真正成為班級的主人，我班向全體學生提出了明確的目標：“自己的事情自己做，自己的規(guī)范自己守，自己的活動自己搞，自己的組織自己管”。要求學生在家庭、班級、學校等環(huán)境中，在生活、學習、活動等領域內(nèi)，逐步養(yǎng)成自我料理、自我治理、自我管理的良好行為習慣。

　　2、豐富班級管理角色，使管理角色多樣化。

　　班級崗位的設置，主要是培養(yǎng)學生的角色意識和責任心。引導學生參加班級管理，是學校加強學生自主管理、自我教育能力培養(yǎng)的重要手段。豐富班級管理角色，可為更多的學生在集體中擔任責任、服務于集體創(chuàng)造條件。減少個人兼職，就是要騰出位子，讓每個同學都有一個管理服務崗位，盡量做到一人一崗。

　　3、積極向上的班級文化布置。

　　班級的文化建設是從班級環(huán)境的創(chuàng)設開始的，生動活潑的形式、積極健康的內(nèi)容，可以使學生產(chǎn)生一種愉快感，逐漸形成認同感，這些環(huán)境潛移默化地影響著學生日常的思想行為。本學期我班設置了“星星榜”、只要誰有進步，誰就能上星星榜，“火花”……每一期黑板報上，多展示學生的作品。為了鍛煉學生的能力，班主任放手讓學生搜集資料，以小組為單位合作布置欄目。

　　4、重視心理健康教育。

　　學校很重視對學生的心理健康教育，只有具備健康的心理才能更好地投入到學習生活中，本學期我們年級有了心理課，在我班將開展了“讓我們每天有個好心情”的心理實驗，通過心情晴雨表來關注每位學生的心情狀況。對于心情低潮期的學生，能及時地與他（她）交談、了解原因、尋找對策，使孩子的情感得到及時地調(diào)適，以更好的狀態(tài)投入到學習中去。

管理工作計劃篇3

　　光陰似劍，在今年上半年，在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下，本著一切以客戶服務為宗旨;以提高企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了既定的工作。在接下來的半年，我會再接再勵，積極進取，努力打開工作的新局面。

　　一、成本管理：

　　(1)根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。

　　(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。

　　(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識;

　　二、菜肴管理：

　　(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

　　(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

　　(3)加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的`烹飪方法。

　　(4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。

　　三、培訓計劃：

　　(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

　　(2)每周開管理組會議;總結門店經(jīng)營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調(diào)整培訓計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。

　　(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量;

　　(4)周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;

　　(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

　　四、店面管理

　　(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài);

　　(2)設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。

　　(3)衛(wèi)生管理：

　　1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。

　　2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。

　　3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

　　(4)服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

　　(5)人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

　　革命尚未成功，同志還需努力，我相信只有不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的20xx年，一定能在工作中取得更好的成績。

管理工作計劃篇4

　　一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標

　　xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

　　二、20xx年工作計劃的基本工作思路

　　今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

　　三、20xx年工作計劃的具體實施辦法

　　(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設

　　1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。

　　2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合�？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。

　　3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的`重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

　　4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

　　5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

　　6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。

管理工作計劃篇5

　　一、學生現(xiàn)狀分析：

　　七年一班共有25名學生，10名女生，15名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養(yǎng)。

　　二、本學期我班的基本目標是：

　　建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣；培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。

　　三、采取的措施：

　　1、重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練。重點落實好《中學生日常行為規(guī)范》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態(tài)度，不使一個學生掉隊。

　　2、加強后進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發(fā)，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。

　　3、及時了解學習情況：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下功夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。

　　4、家教結合：經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。

　　5、培養(yǎng)班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的.能力。

　　6、重視關懷教育：要關心學生的生活，及時和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關系，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

　　7、重視文體工作：教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學生的參與意識。

　　四、班級主題活動安排：

　　第一周1.總結寒假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。

　　1.抓好學生常規(guī)，早日進入正常秩序。

　　第二周1.進行習慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習慣。

　　2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進行常規(guī)訓練。

　　第三周1.繼續(xù)鞏固上兩周的活動內(nèi)容。

　　3.加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。

　　4.組織好“三好”評比條件的學習，并完成“三好”評選工作。

　　第四周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。

　　第五周1.培養(yǎng)學生的參與意識和集體主義精神。

　　第六周1.繼續(xù)抓好紀律和學習目的教育。

　　第七周1.期中考試動員，考風、考紀教育。

　　5.培養(yǎng)學生正確的是非觀念。

　　第八周1.向學生進行學習目的教育，抓好復習教育。

　　第九周1.期中考試。

　　第十周1.總結期中考試，吸取經(jīng)驗教訓。

　　6.繼續(xù)抓好法制和安全教育，做好假前的準備工作。

　　第十一周五一放假

　　第十二周1.進行尊敬父母的教育。

　　7.做好勞動實踐前的準備工作。

　　第十三周1.勞動實踐。

　　第十四周1.總結勞動實踐情況。

　　8.培養(yǎng)學生的集體主義觀念。

　　第十五周1.再次進行學習目的的教育。

　　9.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。

　　第十六周1.制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。

　　10.搞好各類評比，樹立榜樣。

　　第十七周1.繼續(xù)鞏固上周活動內(nèi)容。

　　第十八周1.期末復習總動員。

　　第十九周1.期末考試。

　　第二十周1.進行勤儉節(jié)約教育。

　　11.加強安全教育。

管理工作計劃篇6

　　各位領導各位同事，XXXXX在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質穩(wěn)步提升。

　　現(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結如下：

　　一、前期介入

　　根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：

　　員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;

　　根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;

　　完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;

　　積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設備實施的驗收工作;

　　與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;

　　與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。

　　二、組織員工培訓

　　由于是新接項目，大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，培訓內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。

　　三、協(xié)助體驗館開放

　　為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。

　　保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶;

　　客服人員在做好崗位接待服務工作的同時，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;

　　根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。

　　四、項目開盤

　　從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成

　　協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護，來往車輛的`指揮，停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施

　　保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口

　　水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念

　　樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑

　　五、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制

　　建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。

　　貫徹使用質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;

　　狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

　　六、日常工作目標管理

　　公共設施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。

　　達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求;

　　綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護計劃，針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%;

　　環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。

　　安全防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺;

　　開源節(jié)流、降低成本：

　　針對前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元;

　　積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。

　　回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。

　　以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

　　一、下半年工作計劃

　　面對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控，房屋銷售急劇萎縮，售樓處無人問津大的形勢下，物業(yè)如何通過自身的服務手段、為營銷服務增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應圍繞以下幾點來開展工作：

　　加強員工三個服務的培養(yǎng)(服務意識、服務禮儀、服務細節(jié))

　　對部門崗位及職責區(qū)域進行重新劃分，優(yōu)化人員配置、建立一個 “貼心服務、服務到心”的團結性的團隊

　　完善售樓處內(nèi)各種管理標示及質量記錄