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工作計劃

個人工作計劃

時間:2023-06-18 15:26:02 工作計劃 我要投稿

【熱門】個人工作計劃模板匯編6篇

  日子如同白駒過隙,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的個人工作計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】個人工作計劃模板匯編6篇

個人工作計劃 篇1

  我在以往的業(yè)務(wù)員工作中能夠?yàn)榱斯镜陌l(fā)展而努力,對我而言業(yè)績的提升也意味著自己在工作中沒有懈怠,所以我能思考業(yè)績提升的方法并對市場信息進(jìn)行分析,即便存在業(yè)績差的狀況也能夠及時調(diào)整好自身的狀態(tài),畢竟唯有多思考未來的發(fā)展方向才能讓自己取得更多進(jìn)展,所以我為了更好地完成業(yè)務(wù)員工作從而制定了以下個人工作計劃。

  多關(guān)注客戶開發(fā)工作的展開并做好相應(yīng)的溝通,對企業(yè)的發(fā)展而言客戶資源的積累向來都是很重要的,因此要爭取開發(fā)更多客戶并與他們進(jìn)行溝通,展現(xiàn)公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的優(yōu)勢從而建立良好的合作關(guān)系,雖然在這個過程中需要面臨競爭對手帶來的壓力以及客戶的.不理解,但只要能夠牢記業(yè)務(wù)員的職責(zé)并通過工作的完成來查漏補(bǔ)缺,那么我在個人能力方面便能夠得到較大提升從而得到客戶認(rèn)可,但想要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)還需要多對客戶進(jìn)行分析,了解如何讓客戶產(chǎn)生購買的需求并積極與對方進(jìn)行溝通。

  善于運(yùn)用銷售技巧從而在工作中取得更多業(yè)績,懂得銷售技巧的運(yùn)用往往能夠更好地完成業(yè)務(wù)員工作,因此我在與客戶進(jìn)行溝通的時候會刺激對方的購買欲望,了解客戶的購買需求并讓對方盡快下定決心,對待業(yè)務(wù)員工作更加嚴(yán)謹(jǐn)些也有利于自身職責(zé)的履行,所以我得多和同事交流并從中學(xué)習(xí)些銷售技巧,而且在開展業(yè)務(wù)員工作的時候也要多運(yùn)用銷售技巧,爭取引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲望,而且對訂單合同的簽訂也要多花費(fèi)心思才行,客戶選擇訂購本公司產(chǎn)品也是源于對我們業(yè)務(wù)人員的信任,因此需要多了解產(chǎn)品質(zhì)量以及供貨方面的狀況才行。

  積極展開回訪工作并對客戶資料進(jìn)行進(jìn)一步整理,客戶對本公司產(chǎn)品的滿意程度將決定是否會繼續(xù)進(jìn)行合作,所以需要考慮到長期合作的問題并在工作中履行自身的職責(zé),不要覺得簽訂訂單以后便能夠?qū)蛻舨还懿活櫍@種浪費(fèi)客戶信任的做法只會令公司的發(fā)展遭遇困境,所以在進(jìn)行推銷的時候要多考慮客戶的想法,即可能會對業(yè)務(wù)員產(chǎn)生的不信任以及對產(chǎn)品質(zhì)量抱有疑慮,幫助客戶打消這些顧慮并讓對方放心購買本公司產(chǎn)品則是我需要做到的。

  總之計劃的制定是為了業(yè)務(wù)員工作的完成而服務(wù),而我需要重視后續(xù)業(yè)務(wù)員工作的完成并付出相應(yīng)的努力,期待通過這份負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠讓業(yè)務(wù)員工作得到較好的完成。

個人工作計劃 篇2

  醫(yī)學(xué)的發(fā)展,護(hù)理工作領(lǐng)域的拓寬,對各級的在職護(hù)士提出了更高的要求,各級護(hù)理人員必須在鞏固基礎(chǔ)知識和技能的基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí),把握新理論,新技術(shù)和新方法,以適應(yīng)護(hù)理工作需要,滿足病人所需。

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

  (一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。 2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。 3、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的`基礎(chǔ)。 4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (二)、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  (三)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃,提高護(hù)士長管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

  (二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

  (三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

  (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理: 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

  (二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

個人工作計劃 篇3

  不知不覺進(jìn)入移動公司并在解放路營業(yè)廳這個大家庭中工作三年多了,在這個平凡的崗位上,日復(fù)一日,年復(fù)一年的從事著平凡的服務(wù)工作。由于是在營業(yè)前臺工作,接觸的客戶多,隨著時間的推移我也漸漸地在工作中成長,各方面也有了一定的進(jìn)步,在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面相應(yīng)的積累了很多經(jīng)驗(yàn)。

  經(jīng)過二年多的光陰,我也從營業(yè)前臺工作轉(zhuǎn)換到了值班長的角色,對于我來說,值班長這一角色是個全新的'領(lǐng)域,在邊適應(yīng)邊學(xué)習(xí)中已擔(dān)任一年有余的時間了,深知要擔(dān)任好值班長這一工作不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,還要有好的溝通、協(xié)調(diào),組織能力,并督促各項(xiàng)工作的完成。

  營業(yè)廳主要需做好基本的服務(wù)工作及各項(xiàng)指標(biāo)的完成,但就目前我們營業(yè)廳的現(xiàn)狀來看,不論是服務(wù)還是任務(wù)量都做的不好。這個是我們值班長的工作沒有做到位,對此我會自我反省并加以改正,尤其從本月開始會進(jìn)行暗訪,對我們整個廳的月績效成績也是至觀重要的。為了能使我們整個廳取得好的成績和榮譽(yù),決定從以下幾點(diǎn)著手抓起:

  1、關(guān)于服務(wù)。營業(yè)廳是一個面相所有客戶的服務(wù)窗口,它是整個公司的形象展示。要想讓客戶能感受到我們的優(yōu)服務(wù),我們就得做好每一個細(xì)微的環(huán)節(jié),不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢都要按標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范化,與客戶交流時一定要使用文明用語,并使用雙手遞接。以上這些在時間充足的情況下會利用早晚班會的時間進(jìn)行服務(wù)演練,在進(jìn)行營業(yè)現(xiàn)場管理時對做的不足之處人員進(jìn)行提醒并給予相應(yīng)的考核。

  2、關(guān)于業(yè)務(wù)知識。每個客戶所辦理的業(yè)務(wù)是不同的,要想準(zhǔn)確并熟練的解決客戶的疑問,必須提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們會利用早晚班會對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行提問,測試大家對業(yè)務(wù)知識掌握的程度,從而提高大家的業(yè)務(wù)水平,使每個人都是業(yè)務(wù)能手。

  3、關(guān)于任務(wù)。對于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),督促每個人的完成情況,對于完成較好的人員在班會中提出表揚(yáng)并讓其分享經(jīng)驗(yàn),對于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時進(jìn)行整改,如未達(dá)到整改要求的進(jìn)行加班并給予相應(yīng)的考核。

  針對以上幾點(diǎn)我會堅(jiān)持做到,讓我們大家的整體水平得以提升共同進(jìn)步。

個人工作計劃 篇4

  為了加強(qiáng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器的管理、使用,讓實(shí)驗(yàn)儀器充分發(fā)揮其價值,讓學(xué)生能通過實(shí)驗(yàn)來學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提高學(xué)習(xí)的效率,根據(jù)“普實(shí)”工作驗(yàn)收的相關(guān)安排,以上級教育行政部門的文件精神,結(jié)合我校工作計劃和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)際情況,特擬定如下工作計劃。

  一、做好實(shí)驗(yàn)室和儀器室的管理工作

  實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重點(diǎn)在于有物可用,作為實(shí)驗(yàn)實(shí)的相關(guān)器材設(shè)備,如果受到損壞或丟失,將會讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)無法開展。為此,在本期的實(shí)驗(yàn)管理中,要及時清理實(shí)驗(yàn)設(shè)備,對學(xué)生的使用作好監(jiān)督,減少因操作而造成的設(shè)備損壞。對于在實(shí)驗(yàn)中造成的損壞,要及時查出原因,及時賠償或報損。及需購進(jìn)的要及時購進(jìn),保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常開展。對于報損或購進(jìn)的器材或物品,要及時登記入帳,盡可能讓實(shí)驗(yàn)設(shè)備的帳務(wù)準(zhǔn)確,實(shí)物與帳務(wù)相符。使儀器設(shè)備管理正規(guī)化。

  二、做好實(shí)驗(yàn)室的檔案收集和歸檔工作

  實(shí)驗(yàn)室教學(xué)應(yīng)該有一個連續(xù)性,要保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的連續(xù)性,重要的是要有規(guī)范的檔案管理。在檔案管理中,除及時收集上級一發(fā)的各類文件外,要對學(xué)生的實(shí)驗(yàn)檔案進(jìn)行及時收集并整理歸檔。做到實(shí)驗(yàn)教學(xué)有據(jù)可尋。

  三、加強(qiáng)教師的儀器借用和管理

  儀器的作用是服務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué),對于實(shí)驗(yàn)儀器的借用,一方面要做好宣傳,使教師形成主動使用儀器的意識。二是儀器室要全天向教師開放,對天教師要借用的儀器,要及時提供給教師。在借用的過程中,會造成儀器的損壞或流失,在借用過程中,要及時要求教師填寫領(lǐng)用通知單,并對借用儀器進(jìn)行登記管理,做到借還簽字,因特殊原因需長時間使用的儀器,要及時過問,并督促教師使用結(jié)束后及時歸還。

  四、加強(qiáng)危險藥品的管理

  危險藥品會造成傷害,在管理中要嚴(yán)格執(zhí)行制度,對實(shí)驗(yàn)中需要用到危險藥品的,必須征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可領(lǐng)用。對領(lǐng)用后未能使用完的藥品,要及時處理或退回儀器室進(jìn)行單獨(dú)管理。保證危險藥品不造成任何事故。

  五、加強(qiáng)學(xué)生課外實(shí)驗(yàn)活動的開展

  學(xué)生課外實(shí)驗(yàn)是課堂實(shí)驗(yàn)的有效補(bǔ)充。實(shí)驗(yàn)室在保證正常上課的前提下,對學(xué)生在課堂或者課外需要用實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)的,只要學(xué)生有愿望要做實(shí)驗(yàn),都應(yīng)及時為學(xué)生提供課外實(shí)驗(yàn)活動的場所。在為學(xué)生提供課外活動實(shí)驗(yàn)的同進(jìn)要加強(qiáng)課外活動實(shí)驗(yàn)的管理,保證學(xué)生的實(shí)驗(yàn)有序進(jìn)行,保證學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中不造成傷害。

  六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn)

  實(shí)驗(yàn)室對實(shí)驗(yàn)儀器的使用,要對教師加強(qiáng)培訓(xùn)。從上期我校對實(shí)驗(yàn)儀器操作的考核來看,效果并不盡人意,本期中,首先對儀器進(jìn)行“認(rèn)”和“用”的'培訓(xùn)。具體的培訓(xùn)和時間安排另定,在培訓(xùn)后按《關(guān)于實(shí)驗(yàn)教師考核的具體辦法》進(jìn)行考核,對不達(dá)標(biāo)的除繼續(xù)培訓(xùn)直至合格外,在考核期間未合格的按考核意見進(jìn)入教師的量化考核。

  七、做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研討工作

  實(shí)驗(yàn)教學(xué)不會是一帆風(fēng)順的,在工作中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題,在教學(xué)中要及時組織教師對實(shí)驗(yàn)教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,共同研究解決出現(xiàn)的問題。以促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)化。服務(wù)于教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

  八、做好與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的關(guān)的實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)

  實(shí)驗(yàn)教學(xué)要有良好的育人環(huán)境,在實(shí)驗(yàn)室內(nèi),除相關(guān)的制度外,要組織教研組的教師共同想辦法,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的文化建設(shè),為學(xué)生提供舒適學(xué)習(xí)環(huán)境,營造良好的育人氛圍。

  九、做好實(shí)驗(yàn)室的其它工作。

個人工作計劃 篇5

  我縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生穩(wěn)步推進(jìn),在縣城市管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下不斷地得以提升,為了使20xx年的工作有更進(jìn)一步的提高,做到工作有目的、有計劃,按部就班的開展,根據(jù)我隊(duì)的工作實(shí)際特制定20xx年工作計劃如下:

  一、總體要求

  切實(shí)落實(shí)局里安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在環(huán)境衛(wèi)生整治上突出服務(wù)于民,在服務(wù)中完善管理,在管理中提升服務(wù),為構(gòu)建和諧舟曲打造良好的市容環(huán)境衛(wèi)生面貌。

  二、工作目標(biāo)

  (一)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理,完善管理網(wǎng)絡(luò),對各管理人員和所管的區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格化管理,做到責(zé)任到人、管理人員和管理的區(qū)域一目了然。

  (二)服務(wù)發(fā)展。想局里多要求加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備和更新,不斷推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)。

  (三)服務(wù)居民生活。從居民最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的環(huán)境衛(wèi)生問題入手,努力提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 (四)提升服務(wù)能力。牢固樹立服務(wù)、創(chuàng)新意識,不斷提高保潔隊(duì)伍服務(wù)意識。

  三、主要的`措施

  (一)從20xx年工作實(shí)際出發(fā),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),落實(shí)環(huán)衛(wèi)工作各項(xiàng)管理制度。圍繞“服務(wù)”做文章,突出環(huán)衛(wèi)服務(wù)人性化、規(guī)范化、制度化。

  (二)加強(qiáng)行道、樹坑,死角環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治,特別是對死角垃圾的清理做到常態(tài)清理,做到全城區(qū)域內(nèi)無亂堆亂放、無暴露垃圾、垃圾箱、池不外溢。

  (三)完善保潔工作的管理,力爭做到重點(diǎn)區(qū)域保潔工作無縫隙,確保全城始終保持舒適、干凈的環(huán)境衛(wèi)生。

  (四)加強(qiáng)管理人員的巡查力度,使管理工作再上一個新臺階。

個人工作計劃 篇6

  一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)

  加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識到xx是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想想住戶之所想,憂住戶之所憂,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。

  二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度

  以相關(guān)的'規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到定人定崗,責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。

  三、推出定點(diǎn)服務(wù)方案

  從實(shí)行定點(diǎn)服務(wù)以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。

  四、配合xx完成各項(xiàng)服務(wù)工作

  堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細(xì),確保住房能順利交接。

  五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理

  為響應(yīng)xx公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為xx公司節(jié)約開支。

  六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)

  在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。

  七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理

  為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?辗坎晃廴,其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。

  八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作

  為了更好的迎接xx主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理,對不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。

  九、回顧一年的工作實(shí)踐

  我們在各方面比前一年都有所改進(jìn),然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帯?/p>

  專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

  針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們個性化服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

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