個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-08-18 07:24:01 工作計(jì)劃我要投稿

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（薦）個(gè)人工作計(jì)劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

（薦）個(gè)人工作計(jì)劃

個(gè)人工作計(jì)劃篇1

　　本學(xué)期是初中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，教學(xué)任務(wù)非常艱巨。因此，要完成教學(xué)任務(wù)，必須緊扣教學(xué)大綱，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，把握好重點(diǎn)、難點(diǎn)，努力把本學(xué)期的任務(wù)圓滿完成。九年級(jí)畢業(yè)班總復(fù)習(xí)教學(xué)時(shí)間緊，任務(wù)重，要求高，如何提高數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)的質(zhì)量和效益，是每位畢業(yè)班數(shù)學(xué)教師必須面對(duì)的問題。下面結(jié)合我對(duì)九年級(jí)數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，特制定以下教學(xué)復(fù)習(xí)計(jì)劃。

　　一、學(xué)生解題過程中存在的主要問題：

　　(1)審題不清，不能正確理解題意;

　　(2)解題時(shí)自己畫幾何圖形不會(huì)畫或有偏差，從而給解題帶來障礙;

　　(3)對(duì)所學(xué)知識(shí)綜合應(yīng)用能力不夠;

　　(4)幾何依然對(duì)部分同學(xué)是一個(gè)難點(diǎn)，主要是幾何分析能力和推理能力較差。

　　二、在教學(xué)過程中抓住以下幾個(gè)環(huán)節(jié)

　　(1)認(rèn)真?zhèn)湔n。認(rèn)真研究教材及考綱，明確教學(xué)目標(biāo)，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，重視每一章節(jié)內(nèi)容與前后知識(shí)的聯(lián)系及其地位，重視課后反思，設(shè)計(jì)好每一節(jié)課的師生互動(dòng)的'細(xì)節(jié)。

　　(2)抓住課堂40分鐘。

　　嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃，備課統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一練習(xí)，進(jìn)行教學(xué)，精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取每節(jié)課達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，突出重點(diǎn)，分散難點(diǎn)，增大課堂容量組織學(xué)生人人參與課堂活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生積極主動(dòng)參與課堂活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦，及時(shí)反饋信息提高課堂效益。

　　(3)課后反饋。精選適當(dāng)?shù)木毩?xí)題、測(cè)試卷，及時(shí)批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給學(xué)生面對(duì)面的指出并指導(dǎo)學(xué)生搞懂弄通，不留一個(gè)疑難點(diǎn)，讓學(xué)生學(xué)有所獲。

　　三、不斷鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力及水平。

　　積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，看書、看報(bào)，參加學(xué)校組織的培訓(xùn)，使之更好的為基礎(chǔ)教育的改革努力，掌握新的技能、技巧，不斷努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力使教學(xué)更務(wù)實(shí)，方法更靈活，手段更先進(jìn)。

　　四、提高質(zhì)量的措施

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研新課標(biāo)，掌握教材。

　　2.認(rèn)真?zhèn)湔n，爭(zhēng)取充分掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。

　　3.認(rèn)真上好每一堂課。

　　4.落實(shí)每一堂課后輔助，查漏補(bǔ)缺。

　　5.積極與其它老師溝通，加強(qiáng)教研教改，提高教學(xué)水平。

　　五、具體復(fù)習(xí)安排

　　1、第一階段復(fù)習(xí)

　　復(fù)習(xí)時(shí)間：2月25日—4月15日

　　復(fù)習(xí)宗旨：重雙基訓(xùn)練，知識(shí)系統(tǒng)化，練習(xí)專題化，專題規(guī)律化。在這一階段的教學(xué)把書中的內(nèi)容進(jìn)行歸納、整理、組塊，使之形成結(jié)構(gòu)，使學(xué)生掌握每個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，熟練解答各類基礎(chǔ)題，對(duì)每個(gè)章節(jié)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，檢測(cè)學(xué)生掌握程度。

　　復(fù)習(xí)內(nèi)容：實(shí)數(shù)、代數(shù)式、方程、不等式、函數(shù)、統(tǒng)計(jì)與概率、幾何基本概念，相交線和平行線、三角形、四邊形、相似三角形、解直角三角形、圓、圖形的變換、視圖與投影、圖形的展開與折疊。以配套練習(xí)為主，復(fù)習(xí)完每個(gè)單元進(jìn)行一次單元測(cè)試，重視補(bǔ)缺工作。

　　2、第二階段復(fù)習(xí)

　　復(fù)習(xí)時(shí)間：4月15日—5月10日

　　復(fù)習(xí)宗旨：在第一階段復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上延伸和提高，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用能力。重點(diǎn)進(jìn)行專題復(fù)習(xí)及綜合題的訓(xùn)練。針對(duì)不斷變化的中考，必須加強(qiáng)考試的動(dòng)態(tài)研究，以此指導(dǎo)我們的升學(xué)復(fù)習(xí)，抓好專題復(fù)習(xí)研究。在課堂教學(xué)上要注意教給學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和應(yīng)用，做到舉一反三，得心應(yīng)手。

　　復(fù)習(xí)內(nèi)容：方程型綜合問題、應(yīng)用性的函數(shù)題、不等式應(yīng)用題、統(tǒng)計(jì)類的應(yīng)用題、幾何綜合問題、探索性應(yīng)用題、開放題、閱讀理解題、方案設(shè)計(jì)、動(dòng)手操作等，對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行專題復(fù)習(xí)，以便學(xué)生熟悉、適應(yīng)這類題型。

　　3、第三階段復(fù)習(xí)

　　復(fù)習(xí)時(shí)間：5月11日—6月21日

　　復(fù)習(xí)宗旨：模擬中考的綜合訓(xùn)練，查漏補(bǔ)缺。

　　復(fù)習(xí)內(nèi)容：研究歷年的中考題，訓(xùn)練答題技巧、考場(chǎng)心態(tài)、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力等。

個(gè)人工作計(jì)劃篇2

　　一、班風(fēng)

　　整齊快速、寬容和諧、勤奮上進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新

　　二、學(xué)生現(xiàn)狀分析

　　五(2)班共有31名學(xué)生，22名男生，9名女生。每個(gè)孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是由于年齡小，自制力差，時(shí)常不能控制自己，缺乏耐心;動(dòng)作慢。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。

　　三、采取的措施

　　1、重視養(yǎng)成教育和常規(guī)教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)

　　2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長(zhǎng)道路上的發(fā)展情況。

　　3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫，以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。

　　4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來，本學(xué)期，經(jīng)常采用短信向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校情況。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。

　　5、培養(yǎng)班級(jí)干部：及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

　　6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

　　7、抓好少先隊(duì)工作：班級(jí)工作的'一個(gè)重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合年級(jí)組，結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。

　　8、重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。

　　9、創(chuàng)造性地開展工作，開設(shè)寫字課，逐步提高同學(xué)們的寫字水平;培養(yǎng)同學(xué)們愛讀書的良好習(xí)慣。

　　四、班級(jí)主題活動(dòng)安排

　　第一周

　　總結(jié)暑假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。

　　2.學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》。

　　3.抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。

　　4.組織好教師節(jié)主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。

　　5.進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。

　　6.嚴(yán)格軍訓(xùn)。

　　第二周

　　繼續(xù)鞏固上兩周的活動(dòng)內(nèi)容。

　　2.進(jìn)行班級(jí)寫字比賽。

　　3.提高路隊(duì)質(zhì)量。

　　4.慶"十一"，進(jìn)行愛國(guó)主義教育。

　　第三周

　　對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。

　　2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。

　　3.進(jìn)行班級(jí)口算比賽。

　　4.向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育。

　　5.期中考試，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　第四周

　　進(jìn)行尊敬父母的教育。

　　2.準(zhǔn)備家長(zhǎng)會(huì)。

　　第五周

　　進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。

　　2.對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。

　　3.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。

　　第六周

　　教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪眠。

　　2.環(huán)保教育。

　　第七周

　　舉行班級(jí)慶元旦演出。

　　2.制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。

　　3.搞好各類評(píng)比，樹立榜樣。

　　4.加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。

個(gè)人工作計(jì)劃篇3

　　工程部技術(shù)人員的日常管理，工作區(qū)域的劃分。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個(gè)部門維修費(fèi)用成本的降底，設(shè)備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經(jīng)理、總監(jiān)的日常工作�？傊�，應(yīng)做到：事業(yè)為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構(gòu)。

　　管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的`目標(biāo)。在這個(gè)過程中通過一定的手段對(duì)現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。

　　管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。我們常對(duì)一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚(yáng)說;他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　管理作為人類的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，它對(duì)于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們?cè)诟黝惖纳鐣?huì)活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗(yàn)分類的進(jìn)行總結(jié)歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化，從而出現(xiàn)了管理體系。

　　1、要求對(duì)系統(tǒng)有很深的了解，(高壓供電方式，幾路供電，上級(jí)供電站名稱，聯(lián)系電話聯(lián)系人姓名，變壓器容量、大廈內(nèi)供電方式、發(fā)電機(jī)供電方式，主配電柜的安裝部位、容量、生產(chǎn)廠家、對(duì)所有一二級(jí)配電柜的開關(guān)供電區(qū)域進(jìn)行核實(shí)并粘貼標(biāo)簽。等)

　　2、掌握大廈供電系統(tǒng)中各主要設(shè)備設(shè)施的工作情況與運(yùn)行參數(shù)(變壓器容量、變電戰(zhàn)各主要開關(guān)的參數(shù)、40系列、20系列、44系列、電容補(bǔ)償控制器、直流操作控制柜、等設(shè)施)

　　3、正常電源與緊急電源的切換方式

　　4、變電站防事故的方案。

　　5、操作證上墻

　　6、大廈要害機(jī)房安全管理規(guī)程

　　7、工程重要機(jī)房巡視檢查要求

　　8、重要機(jī)房巡視簽到表重要機(jī)房來訪登記表

　　9、變電站安全管理制度

　　10、變電站交接班制度

　　11、變電站運(yùn)行規(guī)程

　　12、變電站倒閘操作制度

　　13、變電站倒閘操作票

　　14、事故處理規(guī)程

　　15、變電站門衛(wèi)制度

　　16、變電站工具儀表管理制度

　　17、變電站工具檔案表

　　18、工程部工具外借登記本

　　19、變電站巡視檢查制度

　　20、變電站電氣消防防火措施

　　21、變電站崗位責(zé)任制

　　22、市政電路檢修及外電源故障停電啟動(dòng)發(fā)電機(jī)程序

　　23、電站事故停電檢修修復(fù)程序

　　24、柴油發(fā)電機(jī)試車操作程序

　　25、柴油發(fā)電機(jī)試車記錄表

　　26、柴油發(fā)電機(jī)供電運(yùn)行記錄表

　　27、配電室運(yùn)行記錄表

　　28、配電室交接記錄

　　29、電梯運(yùn)行記錄

　　30、電梯放人程序

　　31、緊急情況聯(lián)系表

個(gè)人工作計(jì)劃篇4

　　到貴機(jī)構(gòu)工作已有一月有余，科室的工作氣氛和同事們之間的相處，讓我有了家的感覺。從最初對(duì)口腔知識(shí)的一無所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉，都離不開每一位同事的熱情幫助，雖然目前還有很多不足之處，但我會(huì)積極努力的融入跟上大家的步伐，更好的配合好工作、服務(wù)好患者。下面對(duì)我自己 20xx年的'工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃。

　　一、自我提升方面

　　1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識(shí)和醫(yī)療技能;

　　2、盡快掌握配臺(tái)中所需的器械、用物等;

　　3、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項(xiàng)目的價(jià)格等。

　　二、工作方面

　　1、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記、盡量滿足患者提出的需求，對(duì)患者的疑問耐心的進(jìn)行解釋，根據(jù) 情況向患者美化宣傳我機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，對(duì)義診前來就診的患者定點(diǎn)定時(shí)的回訪，盡心盡力服務(wù)好每一位患者。

　　2、掌握口腔科開診治療前、后的準(zhǔn)備工作，密切配合醫(yī)生治療工作，準(zhǔn)備所需的物品及器械。

　　3、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。

　　4、協(xié)助口腔醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)，潔牙，處置等。

　　5、維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣教。

　　6、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。

　　7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì) 制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生。

　　8、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告醫(yī)生，配合處理。

　　以上便是我對(duì) 20xx年的工作計(jì)劃，固然還有許多未想到的，但我定會(huì)積極的完善。努力實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)條款，做到不分你我，眼里有活哪里需要哪里搬，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)調(diào)遣及安排。

個(gè)人工作計(jì)劃篇5

　　時(shí)間過得很匆忙，轉(zhuǎn)眼間就是春暖花開的三月份了。在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。根據(jù)上一階段的工作情況，再結(jié)合自己的實(shí)際，現(xiàn)特制訂以下的工作計(jì)劃。

　　一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

　　首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。

　　4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　6、及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總的來說，在新的的一階段的.工作中，我將會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。不斷的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作計(jì)劃篇6

　　我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20___年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20___年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

　　一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20___年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

　　2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

　　3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜。

　　2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

　　3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

　　5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

　　三、人力資源管理規(guī)范化

　　1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

　　2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

　　1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

　　2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

　　3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。

　　4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

　　5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

　　3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

　　4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

　　5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的'標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

　　四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

　　針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

　　五、上下關(guān)系和諧化。

　　正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為**廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

　　20___年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿了完成了工作任務(wù)，20___年已經(jīng)到來，我將在20___年的基礎(chǔ)，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20___年的工作計(jì)劃：

　　1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。

　　2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。

　　3、前臺(tái)窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。

　　4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。

　　衛(wèi)生間：

　　每天必須打掃1次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。

　　茶水間：

　　飲水機(jī)、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。

　　會(huì)議室：

　　地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。

　　總經(jīng)理辦公室：