[優(yōu)選]個人工作計劃4篇
時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的個人工作計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個人工作計劃 篇1
為了規(guī)范我校留守兒童之家項目建設(shè)和管理，確保民生工程順利實施，根據(jù)《農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)實施辦法》及市區(qū)教育局有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際，特制我校20xx～20xx學(xué)年度第二學(xué)期關(guān)愛留守兒童工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
認真落實教育民生工程，堅持發(fā)展觀，以辦人民滿意的教育為宗旨，樹立“以人為本”的教育理念，營造全社會關(guān)愛留守兒童的良好氛圍，切實為留守兒童營造健康、快樂、平等、和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，促進其全面健康成長。
二、工作目標
1、通過對留守兒童問題的調(diào)查、分析與研究，找到影響留守兒童健康成長的原因，有針對性地采取行之有效的辦法，狠抓落實，為“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)境。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，大力宣傳，建立目標責(zé)任制和完善的工作考評制度，不斷提高廣大未成年人的綜合素質(zhì)。
3、建立留守兒童檔案，使留守兒童建檔率、入學(xué)率均達100％。
三、主要措施
�。ㄒ唬�、健全機制，加強關(guān)愛工作的領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立關(guān)愛留守兒童領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對留守兒童的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，保證各項工作要求全面認真落實到位。
�。ǘ⒔⒔∪贫�，形成關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)
1、要認真調(diào)查研究，摸清留守兒童的底數(shù)，建立每個留守兒童的專門檔案。其基本內(nèi)容：學(xué)生的基本情況、家長姓名、家庭詳細地址、聯(lián)系電話，家長務(wù)工單位詳細地址、聯(lián)系電話，監(jiān)護人或其委托監(jiān)護人的姓名、詳細地址、聯(lián)系電話等。
2、建立健全教師與留守兒童的談心制度。
學(xué)校要定期召開幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護人或委托監(jiān)護人座談會。要求幫扶教師每月與“留守兒童”談心一次，詳細填好記錄卡，對少數(shù)學(xué)習(xí)嚴重滑坡、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范的“留守兒童”要制定個別教育管理方案，著重進行幫助，做到有的放矢，因材施教。
�。ㄈ⒄媲殛P(guān)愛，力爭做到“三個優(yōu)先”
1、學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。各校要從學(xué)習(xí)方面對留守兒童逐一進行分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。每個留守兒童由老師牽頭確立一名學(xué)習(xí)幫手，教師要對結(jié)對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案。
2、生活上優(yōu)先照顧。教師對留守兒童要多看一眼，多問一聲，多幫一把，使學(xué)生開心、家長放心。食堂要注意營養(yǎng)搭配均衡，有益身體發(fā)育。留守兒童患病時，要及時診治，悉心照料。
3、活動上優(yōu)先安排。高度重視并認真組織留守兒童參加集體活動，或根據(jù)特點單獨開展一些活動，既使其愉悅身心，又培養(yǎng)獨立生活能力。
�。ㄋ模�、細心呵護，開展好“五個一”活動
1、建立一個“留守兒童之家”
2、開通一部親情電話
學(xué)校開通一部親情電話，設(shè)立專線，將電話號碼公開，為留守兒童在課間、休息時、雙休日或節(jié)假日與家長聯(lián)系、溝通提供方便，增進學(xué)生與家長的感情。
3、開展互幫互學(xué)的一幫一活動
各校對留守兒童進行一次成績測試和身心調(diào)查，讓品學(xué)兼優(yōu)的留守兒童當(dāng)“小老師”，幫扶一名潛能生學(xué)習(xí)，使他有成就感，給學(xué)習(xí)上有困難的留守兒童安排一名小伙伴——學(xué)習(xí)上是好幫手、生活上是知心朋友，上課時提醒、督促其遵守紀律，專心聽課；課余時幫他完成作業(yè)和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；不快樂時和他聊天，為他排憂解難。教師要對結(jié)對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案。
4、舉辦一次法制、安全、心理健康教育講座
積極實施“生態(tài)德育”工程，開展多姿多彩的人文關(guān)愛活動。學(xué)校每學(xué)期舉辦一次法制、安全、心理健康教育講座，教育學(xué)生遵紀守法、了解安全常識，讓學(xué)生身心都健康。
5、寫一封親情書信
愛心媽媽監(jiān)督、指導(dǎo)留守兒童利用傳統(tǒng)節(jié)日、長輩生日、寒暑假等特殊日子給遠方的家長寫一封親情書信，培養(yǎng)學(xué)生的表達能力，又對學(xué)生進行感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生尊敬師長的傳統(tǒng)美德。
�。ㄎ澹�、明確職責(zé)，努力營造良好育人環(huán)境
1、加強留守兒童之家的建設(shè)與管理。
通過廣泛宣傳，讓留守兒童能夠安心、舒心，讓家長放心。讓留守兒童得到應(yīng)有的教育、管理、照顧與關(guān)愛。同時，結(jié)合留守兒童日益增多的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、加強對貧困留守兒童的`資助工作。各校要對留守兒童在生活、學(xué)習(xí)等方面，給予特別的照顧。
3、定期表彰自強留守兒童，進行榜樣教育。
對于留守兒童中出現(xiàn)的優(yōu)秀學(xué)生、自強學(xué)生進行表彰，這是樹立留守兒童自信的重要激勵工作。
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學(xué)校要采取集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合的形式，向家長和社會宣傳關(guān)愛留守兒童工作；及時總結(jié)關(guān)愛留守兒童工作的經(jīng)驗及做法，發(fā)掘?qū)W校、社會關(guān)愛工作典型事例，利用主流媒體及教育網(wǎng)站大力宣傳，擴大影響面。積極爭取相關(guān)部門的大力支持，廣泛發(fā)動、精心組織“五老”隊伍、愛心媽媽、青年志愿者，擔(dān)任留守兒童之家的臨時父母、兼職教師和知心朋友，營造齊抓共管、齊心協(xié)力的關(guān)愛留守兒童工作氛圍。
個人工作計劃 篇2
一、思想方面：
1．師德表現(xiàn)：
向身邊的一實驗老師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們永不滿足的鉆研態(tài)度；無私奉獻的工作精神；與時俱進的創(chuàng)新意識；愛生如子的崇高品質(zhì)。在這學(xué)期里我要加快腳步，早日成為一名名副其實的名校教師。
2．工作態(tài)度：
尊重學(xué)生、愛護學(xué)生。在語言上不挖苦學(xué)生，不體罰與變相體罰學(xué)生。不私自辦班,不在本校以外的任何地方授課。嚴格要求自己，不賭博，不做違法的事情,堅決抵制一切歪理邪說。用自己的一言一行樹立教師威信。
二、教學(xué)方面：
1．會課工作：
利用好會課時間，備課認真仔細，盡力做到科學(xué)、準確、嚴密。象同行認真學(xué)習(xí)， 在會課的過程中，我除了認真鉆研教材，多方參閱各種有關(guān)書籍外，積極向備課組其他教師請教，力求深入理解教材，準確把握重點和難點。同時我還注意認真編寫教案，并不斷歸納總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
2．課堂教學(xué)：
在平時的教學(xué)過程中，以啟發(fā)式教學(xué)為主，堅持學(xué)生為主
體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)思路，注重對學(xué)生音樂能力的培養(yǎng)。
3．堅持聽課，尤其是組內(nèi)其他教師的課，學(xué)習(xí)他人的寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，來提高自己的教學(xué)水平。
4．不斷充實自己的教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)方法。
5．及時總結(jié)工作中的不足，加以糾正和改進，不斷完善自己的教學(xué)工作。
三、科研方面
1．確立課題，作好筆記，及時反思。
2．結(jié)合自己教育教學(xué)工作，開展好《怎樣讓孩子的注意力更持久——一年級音樂課堂教學(xué)內(nèi)容安排》的'課題研究。
3．多讀書、多積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平及文學(xué)素養(yǎng)，更好的做好科研工作。
4．及時把自己的文章感悟上傳博客，達到和其他教師資源共享。
四、其它方面
帶好低年級的特色班，把合唱教學(xué)抓到實處。從基礎(chǔ)聲音訓(xùn)練開始，在短小的兒歌中訓(xùn)練學(xué)生的演唱技巧。一期結(jié)束后達到會唱八首課外歌曲。聲音基本統(tǒng)一的程度。
五、主要措施
1．充分利用業(yè)余時間，不斷豐富自己，加強自身建設(shè)。
2．請領(lǐng)導(dǎo)、同行多聽課、多指導(dǎo)，大膽實踐，不斷創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
個人工作計劃 篇3
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年—年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的.基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期。間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。
個人工作計劃 篇4
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20xx年重點工作內(nèi)容
(工作內(nèi)容、時間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績指標:客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理
擬定項目開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風(fēng)險自查工作，并形成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門，并對落實情況進行跟蹤，根據(jù)開盤情況編制反饋報告。時間根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的.溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，達到維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對相關(guān)內(nèi)容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改進的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責(zé)跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
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