工作計劃

時間：2024-07-04 18:36:52 工作計劃我要投稿

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實用的工作計劃通用10篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，請一起努力，寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

實用的工作計劃通用10篇

工作計劃篇1

　　為充分利用災(zāi)后重建重大機遇，進一步調(diào)整我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展農(nóng)民增收渠道，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。根據(jù)特色農(nóng)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效安全和“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”的發(fā)展原則，按照市委市政府有關(guān)要求，現(xiàn)制定鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展計劃。

　　一、基本情況

　　鎮(zhèn)地處成都平原西北部，位于綿竹市東南部，距城東新區(qū)2.3公里，東與什地接壤，西與東北、孝德毗鄰，南至孝德鎮(zhèn)。幅員面積20.2平方公里，耕地39821畝，總?cè)丝?5325人，其中非農(nóng)業(yè)人口558人，農(nóng)業(yè)人口14767人。全鎮(zhèn)現(xiàn)轄5個行政村，65個村民小組，1個社區(qū)。交通便利，三級標(biāo)準水泥公路（綿齊路、齊孝路）貫穿東南西北，鄰近有成青公路和德阿公路，各村村道、機耕道直達農(nóng)家院戶。境內(nèi)地勢平坦，土地肥沃，光照充足，人民渠穿境而過，水源充沛，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值實現(xiàn)11669萬元，財政收入84萬元，農(nóng)民人均收入6466元。

　　鎮(zhèn)內(nèi)社會經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)較完善，村道網(wǎng)絡(luò)已基本完成，電力、通訊、電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋全鎮(zhèn)。

　　二、農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　依托優(yōu)越的地理及環(huán)境優(yōu)勢，憑借良好的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和種養(yǎng)殖業(yè)傳統(tǒng)，在上級黨委政府及部門的幫助下，經(jīng)過多年的發(fā)展，初步形成稻谷、蘑菇、蔬菜水果種植及生豬、仔豬繁育的特色農(nóng)業(yè)。

　　1、種植業(yè)

　　大春水稻15137畝，年產(chǎn)量7463噸；小春小麥6882畝，年產(chǎn)量2615噸；油菜4323畝，年產(chǎn)量705噸，100余畝的蘑菇種植基地、100畝的大棚蔬菜基地、200畝的花卉草皮基地。

　　2、養(yǎng)殖業(yè)

　　我鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖現(xiàn)已具一定規(guī)模，出欄百頭以上的養(yǎng)殖戶20余戶，全鎮(zhèn)生豬年出欄40086頭，能繁母豬6364頭，年產(chǎn)仔豬9萬余頭，外銷6萬余頭，成立了“鎮(zhèn)仔豬協(xié)會”，拓展了銷售渠道，增強了農(nóng)戶抵御市場風(fēng)險的能力。

　　3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

　　在規(guī)模種養(yǎng)殖的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形成了五大基地：

　　（1）仔豬基地年產(chǎn)仔豬9萬頭，外銷6萬頭；

　�。�2）水稻制種基地1000畝

　�。�3）糯稻基地5500畝

　　（4）蘑菇種植基地850畝

　�。�5）蔬菜水果基地：雙坪村、圣壽村的花卉蔬菜、浦柳村的蔬菜、西瓜。

　　以農(nóng)字號企業(yè)為主的有6家，其中規(guī)模企業(yè)4家。四川綿竹市恒豐糧油有限責(zé)任公司、四川賴湯圓食品有限責(zé)任公司、四川省綿竹市正興酒業(yè)有限公司、四川金鵬食品有限公司（以上4家為規(guī)模企業(yè)）、綿竹市龍脈酒業(yè)有限責(zé)任公司、綿竹市升旺畜牧有限責(zé)任公司。

　　三、發(fā)展計劃

　　我鎮(zhèn)將緊緊圍繞國內(nèi)外市場需求和消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化趨勢，立足充分發(fā)揮我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)、資源和區(qū)位優(yōu)勢，以擴張生產(chǎn)基地規(guī)模為基礎(chǔ)，以科技為動力，以“特色＋規(guī)模”為載體，以龍頭企業(yè)帶動完善利益聯(lián)接機制為紐帶，突破土地流轉(zhuǎn)瓶頸，盡快做大做強特色農(nóng)業(yè)，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。

　　1、生豬養(yǎng)殖和仔豬外銷

　　進一步擴大生豬養(yǎng)殖規(guī)模，抓好對規(guī)模養(yǎng)殖戶獎勵政策的落實，加大對養(yǎng)殖戶的'技術(shù)指導(dǎo)力度，計劃新增年出欄300頭以上生豬養(yǎng)殖戶15戶，全鎮(zhèn)年出欄生豬實現(xiàn)50000頭。

　　以鎮(zhèn)仔豬外銷協(xié)會為龍頭，抓好我鎮(zhèn)仔豬生產(chǎn)。實現(xiàn)存欄能繁母豬8000頭，產(chǎn)仔豬12萬頭，實現(xiàn)外銷仔豬8萬頭，建設(shè)生豬（仔豬）市場一處，為生豬、仔豬銷售、生產(chǎn)提供一個良好的基礎(chǔ)。

　　2、擴大西瓜種植面積

　　計劃西瓜種植面積將達600畝，形成西瓜產(chǎn)業(yè)基地，引導(dǎo)、組織我鎮(zhèn)西瓜種植戶在依法、自愿、互利的前提下組織專業(yè)合作社，提高西瓜種植技術(shù)，提升西瓜品質(zhì)，做好西瓜的初加工和包裝，在目前立足大市場批發(fā)銷售渠道的基礎(chǔ)上，開拓更高端的市場。

　　3、在認真做好以上2個項目的同時，我鎮(zhèn)將在圣壽村、興民村實施土地流轉(zhuǎn)，進行現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范，以鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心為依托，組建或引進農(nóng)業(yè)企業(yè)，采用“基地+農(nóng)戶+公司”的模式發(fā)展園林、蔬菜種植，力爭在6月前啟動，年底面積達到800畝。

工作計劃篇2

　　1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購。

　　2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂。

　　3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營。

　　4、經(jīng)過市場調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報價，確定酒店負一樓廢品收貨商。

　　5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作。

　　6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)。

　　7、召開部門工作會議，傳達酒店會議精神，學(xué)習(xí)A模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認真貫徹落實到實際工作中。

　　8、分類別召開各供應(yīng)商座談會，著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的'問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法。

　　9、初步完善物資價格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價格動態(tài)。

工作計劃篇3

　　新學(xué)期，新氣象，轉(zhuǎn)眼間，社團又經(jīng)歷了半個春秋，在校團委及社團聯(lián)合委員會的幫助下，我們創(chuàng)業(yè)社會越走越成熟。在過去的一年里，我們社團成立并發(fā)展了動感地帶俱樂部，并成功舉辦了模擬面試大賽，畢業(yè)季等活動。但是，我們也深深地知道自身還是有很多方面的不足的，因此，制定了20xx~20xx年上學(xué)期的工作計劃，希望能在全體社團成員的努力之下取得更大的成就。

　　一．工作思想

　　1.端正工作心態(tài)，創(chuàng)新工作思路。在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下對活動的內(nèi)容、形式、運作要有所創(chuàng)新，有所突破。每個活動都包括前期活動的策劃、中期活動的舉行、后期活動的總結(jié)三個階段。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調(diào)查，并對活動的可行性進行評估分析；中期加強團隊精神，提高合作意識，后期

　　總結(jié)反思，建立起系統(tǒng)化的工作體系，規(guī)范化的工作制度，人性化的工作氛圍。

　　2、擴大活動廣度Ｍ誥蛩枷肷疃�。胞}招傳手法，創(chuàng)造新型方式。在活動中要求努力擴大活動廣度，提高活動的參與性，積極調(diào)動廣大學(xué)生活動參與熱情，擴大活動的影響力。在新時期的現(xiàn)代化社會里，宣傳工具的更新是與時俱進的，電子傳媒前進的步伐勢不可擋。因此在保障傳統(tǒng)傳媒的前提下，拓展網(wǎng)絡(luò)電子傳媒工具，宣傳部要努力落實這一點。

　　3、加強內(nèi)部組織建設(shè)，加強檔案管理。崗位意味著責(zé)任，給于一定權(quán)利的同時必要承擔(dān)一定的義務(wù)。結(jié)合自身實際，發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分調(diào)動同學(xué)們的積極性和能動性開展實實在在的活動，用自身的扎實工作來吸引和凝聚廣大同學(xué)。同時，建立各部的值日值班、考勤考核體制，通過對各部員的監(jiān)督、檢查，橫向比較與縱向分析，促進本社健康、有序的發(fā)展。

　　二、工作主題

　　在校團委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全校工作的具體安排，以社團發(fā)展為核心，以滿足廣大會員愛好為目標(biāo)，以保證廣大會員權(quán)益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ)，組織豐富多彩的社團活動，滿足學(xué)生的精神文化需求，服務(wù)校園文明建設(shè)；加強學(xué)生社團的監(jiān)管力度，對校級大型社團活動給予大力支持；進一步完善學(xué)生社團管理制度，維護學(xué)生社團成員的合法權(quán)益，為評估做出巨大努力。

　　三、重點工作

　　1.社團招新

　　2.社團管理層轉(zhuǎn)軌工作

　　3.社團創(chuàng)業(yè)勵志講座

　　4.青年模擬創(chuàng)業(yè)大賽

　　四．具體工作

　　1、招新工作

　　新學(xué)期伊始，廣大新生滿懷夢想陸續(xù)步入大學(xué)校園。為了給他們一個提升鍛煉的.平臺，為了給他們一個自我展現(xiàn)的舞臺，為了給創(chuàng)業(yè)社注入新活力新血液，我社將在校團委及社團聯(lián)合委員會的指導(dǎo)號召下開展招新工作。社團招新活動將于20xx年9月17～18日開始，活動地點為校食堂校門口及八、九單元路口�；顒迂撠�(zé)人：社長吳昊。

　　注意事項：嚴格按照學(xué)校規(guī)定時間進行納新宣傳工作，固定自己社團迎新地點。文明宣傳，遵循自愿加入原則。在納新過程中與其他社團相互合作。納新工作結(jié)束以后，盡快召開全體社員大會，展示新學(xué)期的社團活動。

　　2.創(chuàng)業(yè)勵志講座

　　邀請創(chuàng)業(yè)與就業(yè)辦公室老師舉辦創(chuàng)業(yè)專題勵志講座，使有志于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的同學(xué)能有一個吸取成功企業(yè)家創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗教訓(xùn)和與之面對面進行交流的機會，相信一定會受益匪淺�；顒訒r間暫定為大一新生軍訓(xùn)后即9月22日晚七點，活動地點A201。

　　在講座中，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型人物和大學(xué)生最喜愛的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師代表將發(fā)言并進行經(jīng)驗交流，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家將指導(dǎo)大學(xué)生如何選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)項目，領(lǐng)導(dǎo)和專家將詳細解讀國家制定的大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，并對當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)形勢進行分析，對今后的發(fā)展態(tài)勢進行預(yù)測。與此同時，這也是一次企業(yè)家深入大學(xué)生、了解大學(xué)生、發(fā)現(xiàn)商機的好機會。要求創(chuàng)業(yè)社各部門積極做好接待和場地及多媒體的準備工作，保證講座的圓滿成功。

　　3.舉辦青年模擬創(chuàng)業(yè)大賽

　　青年模擬創(chuàng)業(yè)大賽，旨在激發(fā)廣大青年學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，提高廣大青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，穩(wěn)定廣大青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)的決心。有了首屆創(chuàng)業(yè)技能大賽的成功舉辦，本學(xué)期將繼續(xù)發(fā)揚，將青年模擬創(chuàng)業(yè)技能大賽打造成為聯(lián)通未來青春創(chuàng)業(yè)社的品牌活動。大賽流程包括：策劃書大賽及培訓(xùn)、模擬面試大賽及培訓(xùn)、實戰(zhàn)銷售及培訓(xùn)以及比賽總結(jié)暨頒獎晚會。大賽舉辦時間暫定為11月中旬，地點待定，大賽負責(zé)人為創(chuàng)業(yè)社及校團委。

　　激情點燃夢想，創(chuàng)業(yè)改變命運，勵志照亮人生！我們深信，在校團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的關(guān)心支持下，在所有社團成員的共同努力下，我社社團工作必將迎來更加輝煌壯麗的明天！

工作計劃篇4

　　(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著"多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動"的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的'損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問。

工作計劃篇5

　　20xx年是推進醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，落實好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)相關(guān)政策以及旗衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作作出以下安排：

　　一、上年度存在的主要問題：

　　1、健康檔案的建立，存在電子檔案的錄入與紙質(zhì)檔案不同步現(xiàn)象，建檔率低，致使各項重點人群的篩查率低于理論數(shù)字。

　　2、健康教育及健康咨詢活動次數(shù)未達到項目要求。

　　3、由于慢病患者外出，致使慢病管理頻次及管理率不達標(biāo)。

　　4、由于村衛(wèi)生室人員業(yè)務(wù)能力有限，慢病隨訪和其電子錄入工作未能及時完成，個別隨訪無意義，甚至不真實。

　　5、與門診大夫未配合好，檔案未很好的利用，大多數(shù)成了“死檔”，失去了建檔的意義。

　　6、由于儀器及試劑等原因，65歲老年人體檢中的輔助檢查工作未完成。

　　二、20xx年的工作目標(biāo)：

　　公共衛(wèi)生服務(wù)項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對居民健康問題實施干預(yù)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　三、長期工作安排：

　　1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時更新檔案，并做好保密工作。在上一年度工作的基礎(chǔ)上將繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。

　　2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次面對面的隨訪，定期進行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時對其電子錄入，尤其是高血壓人群，應(yīng)分級及時按月做好隨訪工作。利用隨訪宣傳防病知識，使農(nóng)民對重點慢性病防治知識知曉率達到85%以上，并做好資料匯總和信息上報。對慢病的管理率達80%以上，慢病的控制率達25%。對35歲以上人群實行門診首診測血壓，測血壓率達100%。同時加大篩查重點人群，對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。并做好門診日志記錄。

　　3、健康教育工作。要真實，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)防病重點，每月更換一次室外及室內(nèi)健康教育宣傳欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康教育資料，覆蓋率達60%以上；要求相關(guān)人員在上門訪視時進行相關(guān)健康知識的宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上；組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座；每個月利用集市開展一次健康咨詢活動；每天循環(huán)播放音像資料不少于六種；提供不少于十二種的印刷資料，居民覆蓋率達30%以上；居民對公共衛(wèi)生服務(wù)項目和健康知識的知曉率達60%以上，其相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規(guī)范存檔。

　　4、老年人保健。為65歲及以上老年人進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，提供疾病預(yù)防、自我保護和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作，今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數(shù)達到90%。加強體檢宣傳工作，確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體，體檢率要求。全年對上述人群進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，同時做好宣傳發(fā)動，積極參與強化免疫，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。

　　5、檔案（紙質(zhì)和電子）的利用工作既是重點，也是難點。今年不漏來院的任何一個就診、咨詢者，未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如信息的'更改，內(nèi)容的填充，隨訪等，除特殊情況下，必須當(dāng)面立即完成。

　　6、預(yù)防接種。建立規(guī)范化的免疫門診，建立健全計免制度，規(guī)范計免接種操作，每月接種不少于8天，同時按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為我鎮(zhèn)兒童提供安全、有效、免費、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種服務(wù)，熟練掌握接種前、后的全面情況，做好接種反應(yīng)事故的處理登記，加強冷鏈管理，做好疫苗的進出管理、冷鏈遠轉(zhuǎn)管理、失效報損登記。根據(jù)上級疾控中心的要求，進行相關(guān)疫苗的強化和為重點地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務(wù)，有效預(yù)防和控制疫苗針對性的傳染病。新生兒建卡率、建證率、卡證符合率都達到100%。入托學(xué)生驗證率達100%。

　　7、傳染病防治。

　�。�1）建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規(guī)范使用門診日志，建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記，認真做好疫情報告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》，讓醫(yī)務(wù)人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程序等業(yè)務(wù)知識。同時讓更多人群認知疾病防治的重要性。要及時、準確上報疫情，及時完成疫情登記，保障傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)正常運行，每月至少報一例傳染病，報告率100%，報告卡及時、準確、完整率100%，疫情登記率100%。

　　（2）積極開展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達100%，同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理，督促其定期復(fù)查，并將信息及時上報賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作，加強普及艾滋病知識宣傳教育，廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動。建立規(guī)范的狂犬病預(yù)防處置門診。

　　8、兒童保健。加強兒檢工作，三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達75%以上，新生兒訪視率達90%。加強散居兒童保健管理，使7歲以下兒童保健覆蓋率達80%以上，嬰幼兒系管率和使用生長發(fā)育圖監(jiān)測率分別達75%以上。及時發(fā)現(xiàn)與治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平。開展兒童保健技術(shù)培訓(xùn)。

　　依法加強托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健合格管理。對新入托園的幼兒一律進行體檢，合格者方能入托。5-6月份完成所有幼托兒童的健康體檢。保證7歲以下兒童系統(tǒng)管理率要求達到80%以上。

　　免費向我鎮(zhèn)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù)，同時對兒童的生長發(fā)育、輔食的添加等營養(yǎng)及護理的咨詢指導(dǎo)，對常見病的預(yù)防、心理發(fā)育、意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平，降低5歲以下兒童死亡率。

　　9、孕產(chǎn)婦保健。免費向轄區(qū)孕產(chǎn)婦提供基本保健服務(wù)，規(guī)范孕產(chǎn)婦保健，做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。繼續(xù)加大實施母嬰安全工程的宣傳力度，以提高住院分娩率、降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為目標(biāo)，廣泛深入開展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達99%以上，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達97%以上，孕產(chǎn)婦住院分娩率達到100%以上。孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率85%以上，高危孕婦住院分娩率達到100%。開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。提高婦女兒童健康水平，減少孕產(chǎn)婦死亡。葉酸及孕產(chǎn)婦分娩補助及時發(fā)放。

　　10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作，如患者等情況許可，進行一次健康檢查，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施，提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底，在對明確診斷的重性精神病患者管理率達到95%以上。

　　11、每月針對65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產(chǎn)婦、兒童進行免費體檢（輔助檢查：彩超、尿常規(guī)、血糖、全血細胞分析、乙肝表面抗原、肝功、腎功、心電圖等）

　　12、每月的22日各專項小組上報紙質(zhì)的工作情況及相關(guān)數(shù)字到衛(wèi)生院項目辦公室，項目辦公室審核完成，25日前上報旗衛(wèi)生局。

工作計劃篇6

　　本學(xué)年我擔(dān)任了初一（1）班的班主任工作。在長期的班主任工作中，使我深深懂得初中階段是人的成長起步階段，教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣�！绷己玫陌囡L(fēng)班貌是學(xué)生各種良好的習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，有了良好的班風(fēng)才能有好的學(xué)風(fēng)，初一年級是關(guān)鍵時期，如何促進良好班風(fēng)班紀的建設(shè)，發(fā)展學(xué)生的個性，培養(yǎng)學(xué)生各方面較高的綜合素質(zhì)呢？根據(jù)本班情況制定計劃如下：

　　一、本班學(xué)生基本情況分析：

　　本班共有60位學(xué)生，其中男生30人，女生30人，大部分學(xué)生是分別來自鎮(zhèn)內(nèi)二小等九所小學(xué)推薦上來的優(yōu)秀學(xué)生，在智力素質(zhì)上有較高的水平，進取心強，學(xué)生在紀律、勞動等方面表現(xiàn)較好，但在個別方面如團結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍；全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個團結(jié)、向上、文明的集體，爭取每月成為“文明班”；學(xué)習(xí)成績名列年級前列。

　　三、具體措施：

　　貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學(xué)生的思想品德。

　　1、抓好班級一日常規(guī)的管理實施，培養(yǎng)學(xué)生良好的養(yǎng)成教育。

　　2、提高宣傳欄、墻報質(zhì)量，營造良好的班級氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。

　　3、通過各種的校會、班會、晨會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》，形成和促進良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

　　4、通過學(xué)校和班級的各種活動如校運會、手抄報比賽、藝術(shù)節(jié)等各項比賽，培養(yǎng)學(xué)生自信心和集體觀念，增強班級凝聚力。

　　5、結(jié)合常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)組，掀起競爭活動，促進學(xué)生共同進步，定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。

　　6、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的'身心健康發(fā)展。

　　7、以各個節(jié)假日為契機進行各種活動，進行思想教育。結(jié)合教師節(jié)，開展尊師重教，文明有禮的活動；結(jié)合中秋節(jié)，進行民族傳統(tǒng)的教育；結(jié)合國慶節(jié)，對學(xué)生進行愛國主義教育。

　　8、利用課余、周記本等與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

　　9、切實抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　10、做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。

　　11、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學(xué)生進行各項安全教育：如交通安全、用電、防火、自我保護、食品衛(wèi)生等安全。

　　12、定期召開班干部會議，培養(yǎng)一批能力強，責(zé)任心強，能起帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部及積極分子的模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗟暮诵牧α�，推動整個班集體形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　13、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合：平時，通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。結(jié)合本班情況開好家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。

　　14、加強與科任老師的聯(lián)系溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生。

　　15、多巡堂，多落午讀，時刻留意學(xué)生的情況。

　　四、各月份工作安排：

　　九月份：

　　1、做好開學(xué)的各項工作，對學(xué)生進行行為規(guī)范、校風(fēng)、校訓(xùn)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的學(xué)習(xí)并熟記。同時，開展各項安全教育。

　　2、選出班干部，召開班干部及各種學(xué)生會議

　　3、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)開展尊師好學(xué)及民族傳統(tǒng)的教育活動。

　　4、完善清潔衛(wèi)生制度，搞好課室、包干區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5、出好第一期墻報。

　　6、召開“邁好中學(xué)第一步”的主題班會。

　　十月份：

　　1、結(jié)合國慶節(jié)，召開主題班會對學(xué)生進行愛國主義、集體主義的教育。

　　2、組織學(xué)生積極參加興趣小組活動，全面開展素質(zhì)教育。

工作計劃篇7

　　指導(dǎo)思想：

　　以提高教學(xué)質(zhì)量為中心任務(wù)，從抓常規(guī)管理、抓教研教改入手，力求實效。不斷加強對課堂教學(xué)的常規(guī)管理，教師的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。以科學(xué)、規(guī)范的管理制度為保障，形式多樣的師生活動為途徑，調(diào)動教師工作積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)校整體工作的不斷進步提供最有力的保障。

　　工作目標(biāo)：

　　1.加強日常管理，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化，努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。

　　2.加強各科教學(xué)活動，在各級各項競賽中爭創(chuàng)佳績。

　　3.加強教研組建設(shè)，使各科教研活動開展豐富有效。

　　4.加強師資培訓(xùn)力度，著重培養(yǎng)青年教師，確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固提升教學(xué)水平。

　　5.開展豐富多彩的活動，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

　　工作重點：

　　一、強化教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)常規(guī)

　　1.科學(xué)規(guī)范的做好學(xué)籍管理工作

　　認真執(zhí)行省教育廳關(guān)于學(xué)籍管理的規(guī)定，科學(xué)規(guī)范的做好學(xué)籍管理工作，認真做好學(xué)籍全國對接后的后續(xù)工作。認真做好轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出、休學(xué)、復(fù)學(xué)、隨班就讀等學(xué)生的資料管理，建立完善的學(xué)籍管理檔案。

　　2.進一步規(guī)范和強化教學(xué)六認真工作

　　(1)備課。繼續(xù)實行電子備課制度，切實減輕教師備課負擔(dān)。但要求減負不減質(zhì)，每堂課的教案要完整規(guī)范，并有一定量的二備及反思。教導(dǎo)處仍將采用隨機檢查和定期檢查相結(jié)合的形式對全校教師的教案進行全面檢查。正常開展集體備課活動，每周組織一次定時間、定地點、定學(xué)科的集體備課活動，做到有計劃、有分工、有記錄、有反饋，校中層行政人員仍將隨機參與一、兩個組的活動。

　　(2)課堂教學(xué)。課堂是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準”的理念，認真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。本學(xué)期要求每位教師徹底轉(zhuǎn)變之前滿堂灌的觀念，切實改進課堂教學(xué)方式。學(xué)校將以校長為組長，成立課改領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出新的課堂教學(xué)評價量化表，對教師的課堂教學(xué)做到及時評價，及時反饋，引領(lǐng)教師更快地適應(yīng)新的課

　　堂教學(xué)。

　　(3)作業(yè)。要求教師精心設(shè)計練習(xí)，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)。充分利用好課堂上的40分鐘，安排足夠的時間讓學(xué)生練習(xí)，每位教師要認真批改好每一次作業(yè)，堅持天天清，周周清，段段清，月月清。本學(xué)期準備在數(shù)學(xué)組先試行“周周練”，要求教師對學(xué)生平時作業(yè)中錯誤率較高的題重新進行整合，精心設(shè)計易錯題練習(xí)，做到每周練習(xí)一次，及時批改，并及時匯報教導(dǎo)處。

　　(4)課外輔導(dǎo)。要緊緊圍繞提優(yōu)轉(zhuǎn)差這一總目標(biāo)，既要面向全體，又要分層次進行個別輔導(dǎo)，做到因材施教，輔導(dǎo)的計劃要有可操作性，輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對性和實效性，對學(xué)困生的輔導(dǎo)務(wù)必做到耐心和細致，幫助學(xué)生選擇和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法，努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進步。

　　3.強化質(zhì)量意識，抓好質(zhì)量調(diào)研工作

　　本學(xué)期教導(dǎo)處將增加質(zhì)量調(diào)研的密度與廣度，采用定期調(diào)研與不定期調(diào)研相結(jié)合的方式開展校內(nèi)質(zhì)量調(diào)研工作。每次調(diào)研教導(dǎo)處將反饋調(diào)研情況，與學(xué)科教師共同探討教學(xué)中存在的一些問題。

　　4.深入課堂，加強聽課力度

　　教導(dǎo)處加強隨堂聽課的力度，聽課后及時與上課教師交流，提出修改意見，并檢查備課情況和教學(xué)反思的撰寫情況，促使我校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期要求教師校內(nèi)聽課不少于15節(jié)，教師要認真記好聽課筆記，把聽課意見或建議寫在聽課本上，課后要及時與授課老師交換意見或提出建議，以便改進教學(xué)方法，取長補短。

　　5.充分利用好現(xiàn)有的多媒體教學(xué)設(shè)備

　　各教室和綜合樓的硬件設(shè)施不斷完善，鼓勵教師在教學(xué)中積極使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，推動多媒體信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用并在效果上加以提高。

　　二、加大師資隊伍建設(shè)，提高師資水平

　　1.加大新課改理論方面的學(xué)習(xí)

　　引導(dǎo)教師通過看報紙、教學(xué)刊物，瀏覽遠程教育資源，觀看優(yōu)質(zhì)課等不斷學(xué)習(xí)，更新教學(xué)理念，改變教學(xué)方法，積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗，以此不斷提高教師的課堂教學(xué)水平。

　　2.加大走出去、請進來的`力度

　　積極組織教師外出參加各類培訓(xùn)和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學(xué)思路。并作好外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)記錄，返校后向教師師進行二級培訓(xùn)，做到一人學(xué)習(xí)，大家受益。同時還將邀請名師來校作講座，引領(lǐng)教師更快成長。

　　3.發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用

　　依托市級、校級學(xué)科帶頭人、名師工作室學(xué)員、校級骨干教師這一群體，一方面創(chuàng)設(shè)平臺讓他們有更高層次的發(fā)展，另一方面充分發(fā)揮他們在學(xué)科中的示范、引領(lǐng)、輻射作用，通過師徒結(jié)對、研修活動、讀書活動等多種形式帶動并培養(yǎng)一批有潛力的教師在各自學(xué)科中盡快成長。

　　4.加強青年教師的培養(yǎng)力度

　　為加快我校青年教師的成長，早日建立起我校教師雄厚的后備力量，促進教師整體水平的提高，本學(xué)期決定讓一批骨干教師與青年教師進行結(jié)對子，互幫互學(xué)，共同提高。同時，積極鼓勵青年教師參加各級各類學(xué)科競賽、評優(yōu)課比賽，給青年教師提供更多展示、交流才華的機會，使青年教師盡快脫穎而出。

　　5.加強信息技術(shù)培訓(xùn)。隨著電子白板的推廣，我校教師對電子白板的應(yīng)用水平有限，影響先進教學(xué)設(shè)施使用及作用的發(fā)揮，因此，本學(xué)期將定計劃，定時對教師進行電子白板的培訓(xùn)，培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和個人自修相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容將側(cè)重使用，使教師盡快地能做到邊學(xué)邊用，以使我校新購置的設(shè)備盡快發(fā)揮作用。

　　三、加強校本教研活動，提高教研水平

　　1.開展好教研組活動

　　教研組長期初制定學(xué)期計劃，定期組織組內(nèi)教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流�；顒右匈|(zhì)量，要有實效，要圍繞“提高課堂教學(xué)質(zhì)量”這一中心議題開展形式多樣的活動，使每位教師都要有所收獲，教導(dǎo)處安排行政人員參與各教研組活動。學(xué)期末對教研組進行考核評比，評出優(yōu)秀教研組。

　　2.開展好課堂教學(xué)研討活動

　　(1)骨干教師展示課。

　　為了進一步增強學(xué)校的校本教研氛圍，推動新的課堂教學(xué)模式的實踐與研究工作的發(fā)展，提高課堂教學(xué)效益，本學(xué)期將舉辦“骨干教師展示課”活動。要求骨干教師圍繞新的課堂教學(xué)評價要求，認真設(shè)計上課內(nèi)容，在教師中起到一定的示范、引領(lǐng)、帶動作用。

　　(2)同課異構(gòu)研討課。

　　為了充分調(diào)動我校教師積極投身于課堂教學(xué)改革，進一步推動我校的校本教研的實效性，全面提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期將在校內(nèi)進行“同課異構(gòu)”研討活動，通過教導(dǎo)處選定課題，發(fā)揮集體備課組的力量精心設(shè)計教案，執(zhí)教老師認真上課，課后評課議課等環(huán)節(jié)督促教師勤學(xué)習(xí)、重研究、多交流。通過研究課堂，打造課堂，進一步提高教師的專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力，促進新課程改革的順利進行，

　　(3)校際

　　交流研討課。

　　為了展示我校的教研動態(tài)，加強與外校的合作交流，達到共同學(xué)習(xí)、共同提高的目的，本學(xué)期將與兄弟學(xué)校開展校際交流活動，為提高教師的課堂教學(xué)水平起到進一步的促進作用。

　　3.努力探索校本課程的開發(fā)研究

　　結(jié)合學(xué)校實際，研究、開發(fā)適合我校，易于操作、便于落實的校本課程，加強校本課程方面的理論學(xué)習(xí)，并借鑒觀看其他小學(xué)已開發(fā)的校本課程，探索、確定本校的校本課程，做一定的嘗試，為創(chuàng)建學(xué)校特色提供有力保障。

　　4.做好“百節(jié)好課”反思提煉工作。

　　根據(jù)上級要求，在三屆“百節(jié)好課”活動的基礎(chǔ)上，做好學(xué)�！鞍俟�(jié)好課”活動后的反思總結(jié)工作。對于前階段開展活動的經(jīng)驗進一步提煉，提出校本化的教學(xué)主張，在校內(nèi)進行學(xué)習(xí)討論和推廣，努力使經(jīng)驗上升為理論，以實踐轉(zhuǎn)化為成果。

　　四、開展豐富多彩的活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

　　1.大力開展讀書活動，豐富學(xué)生文化底蘊

　　根據(jù)《XX市課外閱讀指導(dǎo)意見》，扎扎實實開展好閱讀活動。期初做好寒假三會學(xué)習(xí)的后續(xù)工作，期中圍繞“穿山文化精神”認真組織學(xué)生參加讀書節(jié)活動，讓學(xué)生在讀書中提升自己的思想道德素質(zhì)，提高自己的學(xué)業(yè)成績，讓讀書在教師、學(xué)生、家長當(dāng)中營造濃厚的書香氛圍，形成學(xué)校特色，以文化促進學(xué)校發(fā)展。

　　2.大力開展學(xué)科競賽活動，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)

　　(1)組織開展學(xué)科競賽活動。

　　為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，各年級、各學(xué)科要繼續(xù)開展各類競賽活動，為學(xué)生展示自己的智慧與特長搭建舞臺。各年級的競賽主題由教導(dǎo)處確定，然后采用異年級制定競賽內(nèi)容、異年級評定比賽結(jié)果的方式開展活動。要注意過程性資料的積累，競賽結(jié)束后及時上交教導(dǎo)處。

　　(2)組織開展古詩考級活動。

　　在各年級繼續(xù)組織學(xué)生熟背小學(xué)生必背古詩，完成規(guī)定篇目，頒發(fā)考級證書，這項工作作為學(xué)校的一項常態(tài)化工作正常開展。

　　附教導(dǎo)處行事歷：

　　2月份：

　　1.開學(xué)常規(guī)工作。

　　2.制訂教導(dǎo)處工作計劃，各教研組工作計劃，各科教學(xué)計劃。

　　3.做好學(xué)生轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出、學(xué)額統(tǒng)計等學(xué)籍工作。

　　4.評比“寒假三會”活動。

　　5.召開全體數(shù)學(xué)教師會議，布置“周周練”事宜。

　　6.召開“骨干教師與青年教師互幫互學(xué)結(jié)對子”會議。

　　3月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.隨堂課聽課活動。

　　3.骨干教師展示課。

　　4.“同課異構(gòu)”研討課。

　　5.隨機抽測。

　　6.三年級省抽測模擬考。

　　4月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.期中階段性練習(xí)有關(guān)事項。

　　3.進堂聽課活動。

　　4.校際交流研討課。

　　5.年級段學(xué)生學(xué)科競賽。

　　6.第一次六認真檢查。

　　7.隨機抽測。

　　5月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.骨干教師展示課。

　　3.“同課異構(gòu)”研討課。

　　4.年級段學(xué)生學(xué)科競賽。

　　5.隨機抽測。

　　6月份：

　　1.六年級畢業(yè)考試。

　　2.第二次“六認真”檢查反饋工作。

　　3.期末測試等常規(guī)工作。

工作計劃篇8

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。

　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標(biāo)

　　在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的`工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：為了鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成目標(biāo)可以通過以下途徑：

　　1。通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2。定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：

　　1。豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

　　2。完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。

　　3。對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

　　而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位：要制定服務(wù)標(biāo)準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個標(biāo)準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責(zé)任。

　　三、工作的主要內(nèi)容

　　正常接打電話，定期做回訪，作為一名優(yōu)秀的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。接打電話時需的語氣、速度、說辭、態(tài)度一定要語氣輕柔、態(tài)度熱情誠懇。其次。做為優(yōu)秀的客服代表，保持良好的心態(tài)很重要。

　　四、總結(jié)

　　作為客服代表，我們的職責(zé)是讓客戶感受到我們的服務(wù)理念，的到客戶對我們的認可，拉近客戶與我們的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作。

工作計劃篇9

　　一、工作思路和目標(biāo)：

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“以研促教強質(zhì)量，培訓(xùn)培養(yǎng)促成長”的宗旨，圍繞本學(xué)期學(xué)校教育教學(xué)工作重點，以課程改革為核心，以課堂教學(xué)為主陣地，把課題研究、網(wǎng)絡(luò)教研作為數(shù)學(xué)教研的兩大特色。采用多種措施，多種教研形式，致力于課堂教學(xué)的研究，致力于教學(xué)質(zhì)量的提高，致力于學(xué)生的全面發(fā)展，致力于教師的專業(yè)成長，力求教研工作做到“實、廣、活、新”，得以有效落實。為此，本學(xué)期我們數(shù)學(xué)教研組將從以下幾個方面作好教學(xué)科研工作：

　　(一)扎實推進教學(xué)教研常規(guī)工作，增強教研工作的實效性

　　教學(xué)科研是學(xué)校的生命線，把科研工作與教師的教學(xué)實際緊密聯(lián)系，在數(shù)學(xué)教學(xué)教研中嚴格執(zhí)行《教師教學(xué)常規(guī)管理制度》、《校本教研考核制度》等，努力做到以制度為保障，扎實推進教學(xué)科研工作，增強教研工作的針對性、實效性，使教研工作真正地做到為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)。

　　1、繼續(xù)堅持每周三一個小時的業(yè)務(wù)活動，采用理論學(xué)習(xí)、座談交流、集體備課研討、專題輔導(dǎo)、課題活動、校本研究等形式開展有針對性和實效性的教研活動，對教師參加業(yè)務(wù)活動進行量化考核，并記于教師個人教研積分。

　　2、繼續(xù)堅持集體備課、周前備課。教案的備寫要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點、難點和關(guān)鍵，教學(xué)方法，教具準備，教學(xué)過程，作業(yè)設(shè)計，板書設(shè)計，教學(xué)反思九大要素要齊全。教案的設(shè)計要在集體備課的基礎(chǔ)上，結(jié)合本班實際和教師個人特點設(shè)計切實可行，易教易學(xué)的教案。要從教學(xué)過程的設(shè)計中看出教師是如何教的、學(xué)生是如何學(xué)的、知識是怎樣生成的、基礎(chǔ)知識是怎樣訓(xùn)練的、能力是怎樣培養(yǎng)的、學(xué)生的積極性是怎樣調(diào)動的等等。并堅持集體備課研討制度，真正體現(xiàn)出每節(jié)備課都是大家研討的結(jié)晶。學(xué)期結(jié)束對教師的備課量化打分、評比獎勵。

　　3、作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強化質(zhì)量意識。課堂教學(xué)是落實課改的'主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組教師的重點工作。嚴禁教師無準備上課，無教案上課，努力克服課堂教學(xué)的隨意性。注重課堂教學(xué)的過程管理，繼續(xù)實行推門聽課對教師們的教學(xué)情況進行有效的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，努力促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　4、嚴把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)

　　對于作業(yè)的設(shè)計、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”。嚴格控制作業(yè)量及作業(yè)時間，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān)，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時、認真、細致、規(guī)范，不允許錯批、漏批、學(xué)生代批的現(xiàn)象發(fā)生。對學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改,及時輔導(dǎo)，以增強學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績。

　　(二)學(xué)、研、培結(jié)合，促進教師專業(yè)成長，加強數(shù)學(xué)教師隊伍建設(shè)。

　　強化教師的學(xué)習(xí)意識，促進教師知識及時更新，作好課題的研究工作、教師的培訓(xùn)工作。促進數(shù)學(xué)教師的專業(yè)成長，推動數(shù)學(xué)教師隊伍整體水平的提高。

　　1、本學(xué)期把教師對教材教法的理解運用程度作為教研工作的重點。認真組織教師進一步解讀新課標(biāo)，學(xué)習(xí)新教材，全面熟悉新教材的特點，以便更好得用好新教材。并立足于課堂教學(xué)實踐，探索新課程下的課堂教育教學(xué)規(guī)律。在學(xué)習(xí)、探索、研究、反思、交流、實踐中，把課程改革的精神扎扎實實地落實到具體的課堂教學(xué)中。

　　2、作好校本培訓(xùn)工作，提高數(shù)學(xué)教師駕馭課堂教學(xué)的能力和科研能力。利用教師之間在課程實施等教學(xué)活動上的專業(yè)切磋，有效地開展培訓(xùn)。多渠道提高我校骨干教師隊伍建設(shè)，最終在校內(nèi)形成人人想學(xué)、自覺好學(xué)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍。

工作計劃篇10

　　幼兒園和家庭常被譽為車子的兩個輪子，古人曰：“養(yǎng)不教，父之過，教不嚴，師之惰�！睂τ谟變旱某砷L發(fā)展來說兩者都是必不可少的。教育好幼兒既是幼兒園的任務(wù)，也是家庭的責(zé)任，而幼兒園的教育成功與否，在很大程度上取決與幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決與家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力做好家長的工作，爭取家長的密切配合，�，F(xiàn)制定本學(xué)期家長工作如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　深刻領(lǐng)會《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，認真落實本園園務(wù)工作計劃，教育教學(xué)計劃。重視家長在幼兒教育中的重要作用，運用多種形式加強幼兒園與家長之間的溝通，重視家教課題，專題研究，以科研為引領(lǐng)促進教師家長工作、家教指導(dǎo)工作能力提高。促進家長育兒水平提高，樹立大課程意識，充分利用社區(qū)及周邊環(huán)境的教育資源，擴展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、修訂完善各項制度職責(zé)，使其進一步完善。

　　2、成立家長委員會，引導(dǎo)家長協(xié)助幼兒園搞好保育教育和管理工作。

　　3、定期召開家長會、家長開放日等活動。

　　4、以“幼小銜接”為主題組織家長開展相關(guān)系列活動。

　　5、各種方式征求家長意見和建議，促進幼兒園各項工作的改進和提高。

　　6、建立幼兒個人檔案。

　　7、充分利用幼兒園和社區(qū)資源，幼兒園定期向社區(qū)開放宣傳，在社區(qū)中開展“走出去，請進來”的活動，有效利用社區(qū)資源。

　　三、本學(xué)期主要工作重點及措施

　　（一）開展形式多樣的家長工作，重視家長在幼兒教育中的重要作用，講求實效性。

　　1、充分發(fā)揮家長會和家長開放日的作用，要求班級每學(xué)年至少組織四次家長會，組織兩次家長半日開放活動，通過家長會，向家長介紹幼兒園及班級的工作目標(biāo)和工作計劃，提出請家長支持的工作內(nèi)容，幫助家長明確自身地任務(wù)及在幼兒園發(fā)展，孩子發(fā)展中的'作用。開放日，主要是讓家長看看教師是如何組織幼兒開展活動的，孩子又是如何學(xué)習(xí)的，在哪些方面還需要加強配合的，以及對活動的意見和建議等。

　　2、加強家園聯(lián)系和溝通，講求互動性，結(jié)合新課改，我們將加強家長的聯(lián)系與交流，引導(dǎo)家長參與到我們的新課改中，如請家長參與我們的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，教學(xué)活動，主題活動中來，同時將尋找機會積極與家長相互交換意見，共同關(guān)注幼兒的發(fā)展。

　　3、我們將進一步發(fā)揮家長委員會的監(jiān)督作用鼓勵家長大膽的提出我園工作中出現(xiàn)的問題，提出合理的建議。

　　4、本學(xué)期，我們將請家長設(shè)計主題家園親子小報，力求辦報形式公家新穎，內(nèi)容更加豐富。

　　5、結(jié)合我們的生活課程積極開展社區(qū)活動，充分利用社區(qū)資源，帶幼兒走出幼兒園，走出課堂，到社區(qū)的單位參觀，到大自然游戲，到農(nóng)田中助勞，讓幼兒在與環(huán)境的接觸中獲得知識，發(fā)展能力，學(xué)會交往和做人。

　　6、家長學(xué)校：每月組織一次講座，針對家長的教養(yǎng)困惑伙大家普通關(guān)注的問題，對家長進行培訓(xùn)，解決家長的疑問。

　　（二）引導(dǎo)家長參與幼兒園課程建設(shè)

　　1、要求各班通過家長園地等途徑向家長宣傳課程內(nèi)容，如主題網(wǎng)，周計劃等，讓家長了解自己在課程中的重要作用，吸引家長參與幼兒園課程，如請有特殊職業(yè)和專長的家長前來講座等。

　　（三）加強家庭教育指導(dǎo)工作，形成家園共育和合力

　　1、充分利用家教宣傳欄目刊登轉(zhuǎn)變家長觀念，科學(xué)育兒的的文章，讓家長從文章中獲取知識，學(xué)習(xí)科學(xué)育兒的方法。

　　2、組織家長科學(xué)育兒交流會，達到提高家長科學(xué)

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