工作計劃8篇(精選)

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　為了提高倉庫管理的工作水平，現(xiàn)在對下周的工作做下計劃，具體的內(nèi)容如下：

　　一、目標(biāo)計劃

　　1、倉庫收貨與出庫等問題：在20xx年倉庫管理中，倉庫員在收貨時會發(fā)生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。倉庫員在發(fā)貨時會發(fā)生沒填庫存卡減量、沒寫領(lǐng)料日期等問題。

　　改善目標(biāo)：改善倉庫員的收貨方法和放置方法，改善供應(yīng)商貨以次充好的情況，改善物品的存儲方法使之細化。督促倉庫員的平時工作情況，主管抽點收貨數(shù)量。督促倉庫員平時發(fā)貨情況。檢查出庫單據(jù)正確情況。

　　2、倉庫物料放置方法：在20xx年倉庫管理中部分貨架區(qū)域已經(jīng)達到目標(biāo)要求。部分區(qū)域還需要改善，例如：暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。

　　改善目標(biāo)：層次擺放分明、擺放高度統(tǒng)一、箱內(nèi)數(shù)量統(tǒng)一、每包裝數(shù)量統(tǒng)一、每把或每捆數(shù)量統(tǒng)一、疊放整齊等。

　　3、倉庫擺放等問題：在20xx年倉庫管理中，物品擺放位置比較隨意，盤點時找起來不方便。沒有任何規(guī)律可循。

　　改善目標(biāo)：建立電腦貨位與現(xiàn)有貨物定位圖，改善隨意罷放習(xí)慣，做到盤點時間短，出庫物品容易找到。

　　4、消防安全通道與環(huán)境衛(wèi)生問題：在20xx年倉庫管理中。消防安全檢查中有發(fā)現(xiàn)的'問題，貨架有灰塵。

　　改善目標(biāo)：移動物品時要及時還原，通道物品或商品要及時轉(zhuǎn)移，放置貨架保管，每天堅持檢查并登記巡查情況，有異常及時上報。

　　二、工作計劃

　　1、員工培訓(xùn)：平時工作中，發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨的過程中，總有一些很常見的問題，但又經(jīng)常發(fā)生。所以要定期做好員工培訓(xùn)工作。定期總結(jié)工作中的問題，分析問題的產(chǎn)生和解決方法。討論這些問題產(chǎn)生的過程，提醒員工同樣問題不要犯再第二次。

　　2、物料準(zhǔn)確率：倉庫現(xiàn)有整理方法還是沒有達到倉庫準(zhǔn)確率的目標(biāo)值。在20xx計倉庫整理應(yīng)做到商品類、辦公用品類、工服類等，零散物品都要用紙箱裝好，整箱存放。箱外寫上數(shù)量，并備注多少包、多少個。以此類推來進行整理。并做倉庫員工互相抽盤工作。確保倉庫每個物料的準(zhǔn)確性。

　　3、區(qū)域劃分管理：現(xiàn)在倉庫區(qū)域管理還是沒有達到目標(biāo)，所以20xx年倉庫區(qū)域管理要重新整理，并把物品擺放到更為合理的區(qū)域擺放，方便存放和管理。改善個別區(qū)域老是存放已滿而另外區(qū)域則空無一物的情部分，大小物品擺放方法，前后順序也應(yīng)整理清晰。

工作計劃 篇2

　　新生活 新起點 新夢想

　　轉(zhuǎn)瞬間，時過半年，兩點一線，周而復(fù)始，充實的生活總是耐人尋味。在關(guān)工委的半年里，我從一個青澀的學(xué)生慢慢變得成熟，從日常的工作中得到鍛煉，進步雖小，但足以讓我不內(nèi)疚，不退卻。現(xiàn)我將這段時間的工作情況匯報如下。

　　一、適應(yīng)環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)

　　剛到關(guān)工委時感覺很陌生，為了盡快的進入角色，我仔細翻閱了文件盒里的材料乃至前幾年已近裝訂成冊的檔案。了解了全縣的基本情況、關(guān)工委工作范圍與工作方式、家長學(xué)校的建設(shè)情況和授課方式以及全縣關(guān)工組織的基本建設(shè)情況，在大局上有了一個系統(tǒng)的認識。接下來，我進一步熟悉了全縣60個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的關(guān)工委主任和常務(wù)副主任，以便于順利完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。兩周內(nèi)，我成功“轉(zhuǎn)型”，順利的成為了一名“關(guān)工人”,進入了工作狀態(tài)。

　　二、積極配合，努力工作

　　關(guān)工委工作覆蓋面較廣。除了每天早上打掃衛(wèi)生，下午三點領(lǐng)取報刊，周二、周五到公文交換站收取文件等日常工作外，這半年里我主要做了以下幾項工作：1、配備電腦。關(guān)工委沒有電腦，直接影響到文件收發(fā)和了解上級關(guān)工組織工作動態(tài)的及時性。得到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我前往成都采購了一臺配置較高、性能較好、價格較低的組裝電腦，開通了黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，方便了此后工作的開展。2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織會議，負責(zé)會間照相和整理會議記錄等工作。自20xx年8月以來，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織并參與的會議有：家長學(xué)校教材征訂及下學(xué)年工作安排會、如何把網(wǎng)吧監(jiān)督工作做到落實的會議、仁壽縣網(wǎng)吧社會監(jiān)督管理工作會、仁壽縣家長學(xué)�？傂］o導(dǎo)員培訓(xùn)會等8次會議。3、文字工作。收集、撰擬初稿，打印和校對文件、簡報及工作通訊，并通過黨政網(wǎng)和公文交換站發(fā)送給縣領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、縣級各單位，部分簡報等材料報送至中國關(guān)工委和省市關(guān)工委，最后將文件分門別類，記錄在冊，備份存檔。09年經(jīng)我打印、校對的文件14件，簡報8期，撰寫初稿3篇。4、刊物分發(fā)。每月定期捆綁、分發(fā)《中國火炬》雜志，投放公文交換站，通知相關(guān)單位前來領(lǐng)取。5、接待工作。去年11月中旬中央電視臺12頻道編導(dǎo)和記者來我縣對縣關(guān)工委關(guān)愛一名服刑人員子女的感人事跡進行采訪報道，我先后三次代表關(guān)工委與司法局的同志一道前往河口鄉(xiāng)安排工作，并全程陪同、協(xié)助。12月初，市關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)來仁壽檢查驗收工作，我負責(zé)上下連接和材料準(zhǔn)備工作，與市關(guān)工委聯(lián)絡(luò)員取得聯(lián)系，并通知相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)，打印備齊了相應(yīng)的匯報材料，確保了檢查驗收工作的順利完成。6、征訂《中國火炬》�！吨袊�火炬》對關(guān)工委工作有很強的理論性、指導(dǎo)性意義，因此，其下一年的征訂工作尤為重要。從去年9月份開始，這項工作我做了近三個月，可謂持久，最終全縣20xx年《中國火炬》訂閱數(shù)達728份，比09年增加21份，且賬目清楚。7、收集、匯總各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、縣級各單位上交的.匯報材料。20xx年10月，根據(jù)縣關(guān)工委6號文件《關(guān)于開展慶祝建國60周年宣傳教育活動的通知》的精神，我負責(zé)收集、統(tǒng)計各單位上交的《建國60周年宣傳教育活動統(tǒng)計表》。11月我督促各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、縣級各單位關(guān)工委上交20xx年工作總結(jié)和《仁壽縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)、局關(guān)工委年報表》，并將每次整理出的結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)，為縣關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)提供了決策和理論依據(jù)。8、文件歸檔。將09年的文件、材料進行篩選，并按時間順序裝訂成冊，編碼備注，整理目錄，封存?zhèn)洳椤?/p>

　　三、認真總結(jié)，力爭進步

　　這半年里我一直懷著學(xué)習(xí)的心態(tài)投入工作，也深知在工作方式和個人能力上有很多缺陷與不足，近日我認真回顧了這幾個月所做的工作，并決定20xx年從以下幾個方面認真學(xué)習(xí)，努力工作。一是進一步加強與各級關(guān)工組織的關(guān)系，充分利用各種資源開展活動。半年來我通過黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與各級關(guān)工組織取得密切聯(lián)系，以后我將充分利用有利條件，到較偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪、學(xué)習(xí)，使工作更貼近群眾，貼近實際。二是加大宣傳力度。認真總結(jié)關(guān)心下一代工作的經(jīng)驗，全面宣傳我縣關(guān)心下一代工作，將優(yōu)秀的材料報送給中關(guān)工委和省市關(guān)工委，并及時更新縣關(guān)工委博客，力求宣傳實效。三是大膽開展工作，極力為“五老”同志創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。今年關(guān)工委的工作相對較重，我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好網(wǎng)吧監(jiān)督的培訓(xùn)、資料匯總、補貼分發(fā)等工作；籌備好年初的全縣關(guān)心下一代工作會議，做到服務(wù)大局，服務(wù)“五老”。四是創(chuàng)新工作思路，開拓工作新局面。繼續(xù)學(xué)習(xí)中辦、國辦6號文件《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及上級對關(guān)工委工作的指示，把文件精神貫穿于實際行動，學(xué)會在在新的形勢下深化、創(chuàng)新工作方式，廣泛學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，完全融入關(guān)工委的大家庭中去。

　　總之，今后我將會一如既往的搞好分內(nèi)工作，多渠道開展工作，服務(wù)“五老”，不斷學(xué)習(xí)，不折不扣的完成上級分配的任務(wù)。最后真誠的感謝縣關(guān)工委和團縣委的領(lǐng)導(dǎo)、同志對我的支持、照顧與愛護，謝謝您們！

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　認真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》及《學(xué)校體育工作條例》精神，牢固樹立“快樂體育” 、“健康第一”的指導(dǎo)思想，推進體育課程的改革，狠抓體育教學(xué)工作，強化學(xué)校特色體育項目建設(shè)，大力開展青少年陽光體育活動，堅持開展學(xué)生體育訓(xùn)練工作，力爭在各項體育競賽中爭創(chuàng)佳績。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、深化體育（與健康）課程改革，立足課堂，扎扎實實上好每一節(jié)體育課，提高體育教學(xué)質(zhì)量，達到學(xué)生人人喜歡上體育課的目的，有效地改善學(xué)生的體質(zhì)健康水平。

　　2、抓好課間操、眼保健操、皮筋操、武術(shù)操、柔力球、大課間活動、陽光體育活動。

　　3、加大體育運動隊訓(xùn)練力度，嚴抓訓(xùn)練質(zhì)量，爭取鎮(zhèn)中心校比賽中獲得好名次。

　　三、具體工作措施

　　（一）深化體育課程改革，優(yōu)化教學(xué)過程

　　1體育課程標(biāo)準(zhǔn)是體育教師開展教學(xué)活動的指南，樹立全新的體育教學(xué)理念。

　　2體育課程是學(xué)校課程的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育和培養(yǎng)全面發(fā)展人才不可缺少的途徑。因此，體育教師要堅決維護體育課程的嚴肅性，按課時計劃上好體育及活動課，并進一步加強安全教育及防范意識。

　　（二）強化常規(guī)管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量

　　體育教師將一如既往，在中心校的.領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，弘揚團隊精神，努力做好以下幾項工作：

　　1、認真貫徹《體衛(wèi)工作兩個條例》精神，以認真務(wù)實的工作態(tài)度扎扎實實地開展各項工作。

　　2、在體育教師之間不斷充實提高教師的理論水平和教育、教學(xué)能力。

　　3、圍繞《課程標(biāo)準(zhǔn)》和新的教材體系開展教學(xué)活動，在實踐中得以提煉、得以升華。

　　4、一絲不茍做好各種資料工作，不斷充實完善學(xué)校體育資料。

　　5、認真開展體育教學(xué)工作，巧構(gòu)思、勤筆耕，力爭寫出質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文。

　　6、精心組織體育大課間活動的開展，大力開展陽光體育活動。

　　（三）、大力開展陽光體育，打造體育文化

　　1、全面抓好“陽光體育”活動，精心組織好大課間活動，營造生動活潑的課間活動氛圍，讓校園真正成為學(xué)生的樂園。

　　2、繼續(xù)貫徹實施素質(zhì)教育，組織好校園文化活動，讓學(xué)生在愉悅的氛圍中游戲、活動。

　　（四）、加大課余訓(xùn)練力度，提高競技水平

　　1、在普及的基礎(chǔ)上抓提高，使學(xué)校體育工作得以健康發(fā)展。

　　2、重新調(diào)整學(xué)校體育運動代表隊，重點建設(shè)田徑隊。合理制定訓(xùn)練計劃，科學(xué)訓(xùn)練，嚴格訓(xùn)練，爭取在中心校比賽中取得好成績。

　　3、注重運動隊員全面發(fā)展，做好督促、溝通、協(xié)調(diào)工作，使運動隊員在學(xué)習(xí)、思想、行為等諸方面全面發(fā)展。

　　總之，將本著團結(jié)奉獻的精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取再創(chuàng)輝煌。

工作計劃 篇4

　　來到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余，說句實在話，我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂，還有很多東西要學(xué)習(xí)，一開始來到公司根本不知自己該干些什么，一直在等待安排；這樣做也太被動了，記得有句話是這樣說的：“一旦被動起來就意味著要失敗！”

　　所以在聽過堯總的教訓(xùn)后，深有感觸，一定要給自己今后的工作做一個安排，讓自己主動起來！

　　現(xiàn)在我作為一個業(yè)務(wù)員，其主要目標(biāo)與任務(wù)就是拿到單子，但是拿到單子需要達到哪些條件呢？這些條件我滿足了幾個呢？

　　這是我經(jīng)過堯總的點醒及自己的想法所總結(jié)出的條件：

　　一、 要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。

　　二、 了解公司各種產(chǎn)品的報價

　　三、 要會做方案

　　四、 要知道我們公司的客戶都有哪些

　　五、 了解同行公司信息

　　六、 溝通能力強，能打動客戶

　　七、 做事認真踏實，按時完成該做的任務(wù)

　　八、 不要忽略各種細節(jié)，細節(jié)決定成敗

　　我暫時也只能總結(jié)出這些了，也許還有我沒總結(jié)出來的，這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條，但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條，第一條也只記得一部分！第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了，至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了，

　　一個都沒掌握！到現(xiàn)在我已經(jīng)來公司半個多月了，我如今才發(fā)現(xiàn)我的進展竟然如此之慢！危矣！如果不是堯總的指導(dǎo)，也許我永遠也不知到自己的`情況竟然那么的糟糕！

　　如今再怎么自責(zé)也沒用了，只能是盡量挽回這段時間是我損失！不過要挽回損失就要冷靜，千萬不能慌，不能亂！否則只能是毫無目的的亂作，到頭來還是一場空！所以一定要給自己做一個計劃，一個安排！

　　我現(xiàn)在的主要缺點是一些硬性的識記指標(biāo)不過關(guān)，所以要花一段時間去記這些東西，不過記憶這種東西并不是一觸而就的，而是需要長時間的溫習(xí)及運用才能記入腦海深處，否則只能是記得快忘得更快！

　　每周安排：一周七天，每天抽出半個小時到一個小時去記憶一些要熟記的東西。比如報價、產(chǎn)品規(guī)格等。

　　上午記憶好，精神好，所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案；

　　下午就多上網(wǎng)，看看同行業(yè)的各種銷售信息、產(chǎn)品信息等。 我打算用20天的時間去完成這個計劃！

　　堯總說過，凡事都要留有余地，所以我這個雖然是補救性計劃，但也要留下時間等公司的安排，所以每周我就抽出1~2天來聽公司的安排。

　　在我完成這20天的補救計劃后，我接下來面對的就是要與客戶溝通爭取拿單子了！至于這一步的計劃，我還沒達到過，現(xiàn)在也只能

　　做一個初略的安排，接下來還需要堯總的指導(dǎo)，謝謝！

工作計劃 篇5

　�。�1）售后服務(wù)的目標(biāo)：

　　1.定期維護產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量

　　2.樹立公司形象，維系客戶的忠誠度

　　3.反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息

　　4.及時為客戶解決在消費產(chǎn)品過程中遇到的問題，提高客戶滿意度

　　5.明確售后服務(wù)的內(nèi)容，以使售后服務(wù)人員更好的開展工作

　　6.通過服務(wù)賺取一定的傭金

　　7.通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，對于其他產(chǎn)品的銷售做好鋪墊工作

　　8.根據(jù)產(chǎn)品的種類、客客戶群體分門別類簡歷檔案

　　9.站在客戶的立場，對其所提出的問題進行有效的分析

　�。�2）知識準(zhǔn)備：

　　1.掌握售后服務(wù)的基本理論之時

　　2.熟悉國家售后服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)

　　3.掌握服務(wù)的方法、技巧、禮儀等

　　（3）售后前、后的準(zhǔn)備

　　1.電話預(yù)約時間，盡量在約定的時間前到達，若有可能遲到，提前打電話給客戶道明原因

　　2.若客戶遲到，電話聯(lián)系客戶，若時間較長，又有其他工作安排，協(xié)商客戶安排下一次服務(wù)時間，并在下次服務(wù)時對以上客戶做好標(biāo)記

　　3.在于客戶交代產(chǎn)品時，盡量詳盡，使用方法、注意事項做好相應(yīng)的提示

　　4.在不能完全滿足客戶了解產(chǎn)品信息時，制作一些產(chǎn)品說明，以達到客戶使用的效果

　　5.定期電話或是上門對客戶回訪，以有效的`溝通來減少一些隱患問題的發(fā)生

　�。�4）電話客服

　　1.首先，注意余元的規(guī)范，針對不同的客戶可適當(dāng)調(diào)整，保持親切度

　　2.在能立即答復(fù)問題的前提下，盡量簡短分析，解決問題

　　3.在不能立即給出問題答案的前提下，給出客戶一定期限，盡早給客戶答復(fù)

　　4.在面對客戶物理要求時不能立即回絕，或以引導(dǎo)方式或暗示不能解決等，若客戶反映激烈，在保持一定原則的前提下，反饋給公司，做進一步的安排

　　（5）服務(wù)時注意事項

　　1、遵守時間

　　重申時間的重要性，這也是對客戶的尊重，同事也能樹立公司的形象，從個人來說也是良好素質(zhì)的基本體現(xiàn)，工作效率高低也跟時間有著密切的關(guān)系

　　2、維護、處理產(chǎn)品問題

　　這首先是要求對產(chǎn)品的深度的了解，另一方面也是需要產(chǎn)品技術(shù)的沉淀，對于所產(chǎn)品發(fā)生的問題即使的匯總，總結(jié)良好的處理方法，在現(xiàn)場竟然有序的解決問題和產(chǎn)品的維護

　　3、責(zé)任的界定

　　在現(xiàn)場時客戶的其他產(chǎn)品可能需要處理，對于其問題，在客戶沒有要求下不可輕易處理，即使當(dāng)時能處理，問題的責(zé)任也需與客戶界定清楚

　　4、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患

　　在安裝完產(chǎn)品后，做好產(chǎn)品的測試，對于其他可能影響產(chǎn)品效果的隱患，建議業(yè)主剔除，并做相應(yīng)的處理

　　5、現(xiàn)場工具的管理

　　在施工階段可能有其他人員同時施工，有專人管理好工具和材料，以免給造成浪費，對于非本公司的工具、材料，在未經(jīng)得同意不得使用

　�。�6）績效考核

　　1.時間、效果的考核

　　服務(wù)人員是否在規(guī)定的時間內(nèi)抵達服務(wù)現(xiàn)場，通過回訪，來了解現(xiàn)場處理的效果等

　　2.服務(wù)質(zhì)量的考核

　　首先從服務(wù)的禮儀考核。是否有不符合公司規(guī)定的，在問題服務(wù)后的后期處理效果上的考核

　　3.成本的考核

　　在車輛、耗材等的使用，集中服務(wù)以減少車輛使用的浪費，在耗材超出預(yù)支時，說明使用的地方并注明原因。

工作計劃 篇6

　　根據(jù)學(xué)院工作的要求，進一步認識新時期學(xué)院對圖書館工作的新要求，進一步提高對學(xué)院圖書館重要性的認識，進一步確立服務(wù)育人的思想意識，充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、科研和教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書館的管理工作進一步科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本年圖書館工作計劃。

　　一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高館員素質(zhì)。

　　加強圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館工作人員要充分利用圖書館的自身優(yōu)勢，多讀書多看報，認清形勢，端正思想。對一些新同志進行圖書管理系統(tǒng)軟件培訓(xùn)和有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

　　二、加強文獻資源建設(shè)。

　　1、紙質(zhì)建設(shè)。紙質(zhì)文獻依然是師生主要利用的文獻形式，逐年增加新書購入數(shù)量以及擴大期刊品種，11年購入圖書12萬冊，期刊1180種。

　　2、電子資源建設(shè)。電子資源以其新、快、方便下載利用等諸多特點，已經(jīng)在教學(xué)、科研中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。20xx年計劃購買電子圖書20萬冊，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。

　　三、繼續(xù)加強讀者服務(wù)工作

　　1、規(guī)范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。及時為遺失借閱證的讀者做好補證工作。

　　2、在工作中要“急讀者所急，想讀者所想”。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。

　�。�1）應(yīng)用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、報導(dǎo)服務(wù)等方式，有效地滿足讀者對文獻的不同層次的需求。

　�。�2）開展文獻信息調(diào)研服務(wù)。一是要經(jīng)常對館藏文獻信息資源進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實完善的辦法；二是要了解和掌握預(yù)購文獻資源的市場占有量，研究文獻信息的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有計劃地組織各種形式的采購。

　�。�3）開展“利用圖書館知識”宣傳教育。利用圖書館宣傳欄，及時報導(dǎo)文獻信息、圖書布局、揭示館藏，幫助讀者學(xué)會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源。對每年入學(xué)后的新生，我們要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務(wù)設(shè)施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書。

　　3、繼續(xù)延長周開放時間，保證在74小時以上。新館：8：00——21：30（冬），8：00——22：00（夏）；書庫周二——周六正常開放外，對于雙休日，老館書庫周日全天開放，新館書庫周一全天開放。

　　4、組織開展“讀者評館”活動，促進圖書館建設(shè)和職工素質(zhì)的不斷提高。請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。

　　四、日常事務(wù)

　　1、修改和完善規(guī)章制度，全面貫徹執(zhí)行細化后的`各崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)任務(wù)分解，建立激勵機制，以人為本，用先進的管理理念和有效的管理措施促進服務(wù)效率的提高。

　　2、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。各借閱室圖書、期刊擺放整齊，錄入圖書數(shù)據(jù)、圖書貼標(biāo)及期刊裝訂要按照規(guī)范要求加工，保證質(zhì)量。

　　3、各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)雅的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。

　　4、強化日常服務(wù)及各項工作的管理。館里將繼續(xù)堅持對每個部室工作和衛(wèi)生進行檢查和評比。

　　以上為圖書館11年工作計劃，任務(wù)還是很重，但我相信圖書館全體人員憑著一顆堅定的心，講團結(jié)、顧大局，堅韌不撥的意志，一絲不茍地工作精神，各盡其責(zé)，11年的工作一定會圓滿完成。

工作計劃 篇7

　　無論從事哪一行業(yè)，工作中都需要有計劃。有計劃才有目標(biāo)方向，才能把工作完成得更好。尤其對于在醫(yī)院工作的醫(yī)護人員，他們從開始工作的第一天起就承擔(dān)著廣大人民的健康。在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

　　2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。

　　3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的.需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

　　五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1.基礎(chǔ)護理合格率100%。

　　2.急救物品完好率達100%。

　　3.護理文件書寫合格率≥90%

　　4.護理人員“三基考核合格率達100%。

　　5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

　　我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

工作計劃 篇8

　　一、活動目的

　　時間劃過指間，轉(zhuǎn)眼間考評部又迎來了新一個學(xué)期的挑戰(zhàn)，為了更好的促進考評部考評工作的開展，提高考評部推進社團文化的能力，我們迎來了XX級新生的活力，注入新的血液。他們定會給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹，給我們考評部的工作帶來新的活力和希望!

　　二、報名時間：

　　20xx年9月19日～23日(待定)

　　報名地點：浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院大轉(zhuǎn)盤考評部報名點(待定)

　　三、面試時間：

　　20xx年9月26日～28日(待定)

　　面試地點：校區(qū)三號教學(xué)樓(待定)

　　四、活動對象：

　　20xx級大一新生

　　五、活動主辦：

　　浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院社團聯(lián)合會

　　活動承辦：浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院社團聯(lián)合會考評部

　　六、招新形式

　　在招新時間內(nèi)，申請人將個人簡歷及申請表交到指定地點進行登記報名。安排時間進行第一輪面試，初步篩選之后，進行第二輪面試，合格后經(jīng)部長批準(zhǔn)方可進入考評部工作。待一個月工作后根據(jù)實際情況進行篩選。

　　七、招新要求

　　(1)招新要求：

　　1、衣著整齊，口齒清晰，說話有條理，性格開朗，善于交流者優(yōu)先。

　　2、工作認真負責(zé)，做事富有熱情。能夠在面試前在教室耐心等待。

　　3、公平公正，團結(jié)友愛。

　　(2)面試內(nèi)容：1、簡單自由介紹(不超過兩分鐘)。

　　2、回答評委問題，限制在三分鐘之內(nèi)。

　　(3)工作要求：

　　1、以“公開、公平、公正”為原則，平等對待每一位面試者。

　　2、工作人員應(yīng)：

　�、僦�裝合理，熱情，精神飽滿。

　�、诩皶r就面試者的相關(guān)疑問進行熱情詳細的解答

　�、圩龊觅Y料整理及人員安排工作。

　　3、評審人員應(yīng)：

　�、偈熘�面試流程、內(nèi)容，對待面試者熱情和藹。

　�、诩皶r針對面試者的表現(xiàn)交流意見。

　　③對某方面特別突出的.面試者應(yīng)即使記錄，留以備用

　　八、招新流程

　　第一部分：活動準(zhǔn)備與宣傳(9月17~9月23日)

　　(1)與社團聯(lián)宣傳一起(圖冊、宣傳板、海報、橫幅等均無需自行準(zhǔn)備。)

　　(2)制作考評部簡介，主要包括：組織結(jié)構(gòu)、工作職能、紀律。與宣傳單一起發(fā)給新生。詳見附表1

　　(3)在新生群內(nèi)發(fā)招新消息通知，吸引新生前來報名。

　　(4)于9月19日至23日(8:30~18:30)在大轉(zhuǎn)盤設(shè)立招新值班點，為有意愿參與競聘人員提供咨詢服務(wù)，并發(fā)放和接受報名表。

　　此部分所需物品：①.報名表、中性筆、宣傳單、值班人員簽到表、礦泉水。②.帳篷1頂、桌子1張、椅子2把、裝飾品若干。備注：需安排好值班表，并提前布置招新場地。

　　第二部分：進行第一輪面試，初步確定人員名單(9月26日~9月27)

　　(1)對參與競聘人員于9月26日至27日各時間段在三號教學(xué)樓(待定)進行面試。具體時間再行通知。面試教室由社團聯(lián)統(tǒng)一申請。

　　(2)采用二對一進行面試，由10級干事進行初步篩選。

　　(3)參與競選的人員經(jīng)過面試之后，根據(jù)具體情況，至多選定25人，并進入下一輪面試。

　　(4)根據(jù)社團大類要求進行篩選，如文化藝術(shù)類：選取對文化藝術(shù)類略有接觸的人等等。詳見附表四

　　第三部分：進行第二輪面試，確定名單(9月28)

　　(1)對通過第一輪面試的人員于9月28各時間段在社團聯(lián)活動室進行第二輪面試。面試時間地點待定。(2)采用多對一的形式進行面試，由10級干事為面試員，部長等作主要意見。

　　(3)主要問寫關(guān)于學(xué)校、社團聯(lián)和考評部的問題。詳見附表五(4)參與競選的人員經(jīng)過面試之后，根據(jù)具體情況，至多選定12人，并講人員名單在29日前交人力部。

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