2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃1
20xx年已完善ICU各項(xiàng)規(guī)章制度包括崗位職責(zé)、工作制度、操作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等。xx2000年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這些規(guī)章制度的研究，督促檢查實(shí)施情況，每月進(jìn)行一次考核，并采取獎(jiǎng)勵(lì)措施。
一是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手，將人性化護(hù)理落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)
1、優(yōu)化排班，在現(xiàn)有條件下合理配置人力資源。組織護(hù)士根據(jù)護(hù)理部發(fā)布的相關(guān)文件進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)。
2、注意細(xì)節(jié)，ICU接受治療的患者患者，護(hù)理工作要求高，治療、護(hù)理不可或缺，由于封閉環(huán)境和疾病痛苦的生活護(hù)理、心理護(hù)理尤為重要，對(duì)患者修剪指甲、檢查患者眼罩、溫暖問(wèn)候等，反映了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)質(zhì)量。
二是建立質(zhì)量控制監(jiān)督梯隊(duì)，努力提高臨床護(hù)理質(zhì)量，實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)—質(zhì)量控制小組組長(zhǎng)—質(zhì)量控制護(hù)士監(jiān)督梯隊(duì)
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督，分級(jí)檢查，充分發(fā)揮質(zhì)量控制護(hù)士和各組長(zhǎng)的監(jiān)督作用，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。
2、專人檢查護(hù)理文件的質(zhì)量。各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查值班護(hù)理文件的質(zhì)量，責(zé)令不規(guī)范的護(hù)士及時(shí)更改，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查。
三、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。鼓勵(lì)護(hù)士參加各種學(xué)術(shù)教育，積極參與護(hù)理部組織的商務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理培訓(xùn)。部門認(rèn)真實(shí)施護(hù)理查房和商務(wù)學(xué)習(xí)。組織護(hù)士學(xué)習(xí)新的理論、新技術(shù)和實(shí)踐知識(shí)。
2、實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，積極實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)2年以下新護(hù)士的基本護(hù)理知識(shí)和基本技能技能；工作2—3年的低年級(jí)護(hù)士主要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)和技能；對(duì)工作4年以上的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理管理知識(shí)、應(yīng)急處理、危重疾病和疑難疾病護(hù)理培訓(xùn)。在臨床實(shí)踐中，由高年資護(hù)士一對(duì)一教授低年資護(hù)士。
3、加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士和輪換護(hù)士的管理。根據(jù)部門的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理文件的撰寫和救援儀器的使用，認(rèn)真執(zhí)行，幫助盡快勝任ICU確保醫(yī)療保健的安全。
4、科室開展ICU在職護(hù)理人員專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由護(hù)士長(zhǎng)和骨干護(hù)士到省級(jí)學(xué)習(xí)ICU所有護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。
5、鼓勵(lì)護(hù)士積極參與醫(yī)院護(hù)理部組織的5等活動(dòng)、護(hù)士節(jié)相關(guān)活動(dòng)等。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全體員工的安全教育
1、強(qiáng)化ICU護(hù)士的謹(jǐn)慎獨(dú)立精神，強(qiáng)調(diào)藥品安全，注意使用冷藏藥品和三檢查七對(duì)，試行護(hù)士長(zhǎng)不定期跟蹤，利用跟蹤時(shí)間及時(shí)監(jiān)督違規(guī)行為，嚴(yán)厲處罰，組織學(xué)習(xí)和評(píng)估常見(jiàn)藥品或新藥知識(shí)。
2、嚴(yán)格防止計(jì)劃拔管，加強(qiáng)引流管、氣管插管患者護(hù)理，必要時(shí)使用約束帶，及時(shí)懸掛各種警告標(biāo)志（如管道滑動(dòng)、壓瘡、滲漏等），避免不良事件，提高護(hù)理安全意識(shí)。
3、各種救援設(shè)備保持清潔，性能良好；急救藥品符合規(guī)定，及時(shí)補(bǔ)充無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)清晰，保存符合要求，確保有效期內(nèi)。
4、根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)護(hù)理錯(cuò)誤和不良事件給予批評(píng)和罰款。部門及時(shí)組織討論，提出處理意見(jiàn)和必要的預(yù)防和整改措施，并向護(hù)理部報(bào)告。每月，質(zhì)量控制小組將對(duì)醫(yī)院和部門的護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并提出預(yù)防措施。
5、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件的撰寫、培訓(xùn)和檢查，進(jìn)一步完善護(hù)理記錄表的內(nèi)容，確保護(hù)士及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，確保醫(yī)療保健的安全。
五、積極響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召，學(xué)習(xí)制定科室常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃，提高中醫(yī)護(hù)理操作能力，積極應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐
根據(jù)疾病制定科室常見(jiàn)病危重患者護(hù)理計(jì)劃，反映中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容。科室新護(hù)理人員繼續(xù)參與護(hù)理部組織的.中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其他人員按照科室制定的中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃參與實(shí)施。掌握科室制定的兩項(xiàng)中醫(yī)操作，熟悉常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，可應(yīng)用于日常護(hù)理工作。
六、加強(qiáng)院感和消毒隔離
按照醫(yī)院ICU感染控制標(biāo)準(zhǔn)，做好部門醫(yī)院感染的保護(hù)和管理，規(guī)范呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、留置導(dǎo)管相關(guān)尿路感染和中央靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防和控制措施。指定專人負(fù)責(zé)，每周在護(hù)理質(zhì)量控制小組會(huì)議上反饋部門存在的問(wèn)題，監(jiān)督消毒隔離的實(shí)施。每季度組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院感知知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，按規(guī)定更換一次性醫(yī)療用品，按醫(yī)院感知要求分類放置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格防止各種醫(yī)療廢物流出。對(duì)清潔人員進(jìn)行一般消毒培訓(xùn)，控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
七、以患者為中心，方便患者工作，提高護(hù)士工作積極性
1、針對(duì)ICU無(wú)陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，要求護(hù)士每天主動(dòng)聯(lián)系家屬，必要時(shí)為家屬取藥，盡量解決家屬的實(shí)際困難。
繼續(xù)進(jìn)行選評(píng)ICU護(hù)士形象大使活動(dòng)，根據(jù)通常的理論操作評(píng)分、值班醫(yī)生和護(hù)士的綜合評(píng)價(jià)、護(hù)士長(zhǎng)評(píng)價(jià)和日�；颊呒覍贊M意度調(diào)查，評(píng)價(jià)護(hù)士形象大使，給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，提高護(hù)士工作的熱情。
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃2
一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)
1、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織護(hù)士授課，輪流講課，開展規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，互相記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士考核，加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃加強(qiáng)三基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，由高級(jí)護(hù)士輪流，增加考核，注重實(shí)際效果，不僅形式、排名、個(gè)人檔案成績(jī)，作為個(gè)人評(píng)價(jià)的客觀基礎(chǔ)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至標(biāo)準(zhǔn)。
3、做好聘用護(hù)士的輪換工作，將年輕護(hù)士的理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，有計(jì)劃地選擇部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。不斷更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作不懈努力
1、護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士和有思想情緒的護(hù)士的管理，重點(diǎn)解釋和跟進(jìn)。做好護(hù)理安全管理，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，確�；颊哚t(yī)療安全。
2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)：新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查監(jiān)測(cè)。
3、時(shí)間監(jiān)控：節(jié)假日、周末、工作繁忙、疲勞時(shí)間、交接班時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督管理。
4、護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然這是一項(xiàng)日常工作，但如果出現(xiàn)問(wèn)題，這是一件關(guān)鍵的事情，作為護(hù)理管理監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)。
5、護(hù)理部門不定期檢查護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身和部門的角度分析，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的部門和個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量
1理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以患者為中心的理念，以患者的聲音為第一信號(hào)，以患者的需求為第一需求，以患者的利益為第一考慮，以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，提高護(hù)患溝通技巧，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作安全有效。
2、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門診、住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，獲取患者需求和反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)，及時(shí)提出改進(jìn)措施，激勵(lì)護(hù)士工作，調(diào)動(dòng)工作積極性，在思想和行動(dòng)上真正積極服務(wù)。將用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念應(yīng)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強(qiáng)調(diào)二次檢查到位，加強(qiáng)安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。
4、深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作術(shù)語(yǔ)和護(hù)士溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我院急診科醫(yī)療比例不合理，護(hù)士人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)部門患者情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，靈活調(diào)度，增加高峰工作人數(shù)，醫(yī)院護(hù)理人員滿足工作需要，隨叫隨到，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
四、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件的撰寫
隨著人們法律意識(shí)的提高和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中的法律建設(shè)，提高護(hù)理人員的`法律意識(shí)已成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件的寫作意義，規(guī)范護(hù)理文件的寫作，并向上級(jí)醫(yī)院的同行咨詢，明確如何寫好護(hù)理文件，以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院護(hù)理文件的實(shí)際情況，總結(jié)分析，提出相應(yīng)的對(duì)策，為證據(jù)提供法律依據(jù)，保護(hù)患者的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)獲勝者。
五、護(hù)理指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率達(dá)到100%。
3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%。
四、護(hù)理人員三基考核合格率100%。
5、一人一針一管滅菌合格率達(dá)到100%。
6、常規(guī)設(shè)備消毒滅菌合格率100%。
7、使用一次性注射器和輸液（血）器后毀形率達(dá)到100%。
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃3
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的'需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)
安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)
完成目標(biāo)在xx年里，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
六、加強(qiáng)法律意識(shí)
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃4
人們說(shuō)三點(diǎn)治療，七點(diǎn)護(hù)理。雖然這句話不是很準(zhǔn)確，但它反映了護(hù)理的重要作用和地位。護(hù)士為人民健康做出了積極貢獻(xiàn)，受到社會(huì)尊重，被稱為白衣天使。xx在新的一年里，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該達(dá)到新的水平，特別制定20xx年度護(hù)理工作計(jì)劃：
一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌凑兆o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案，做好護(hù)士三基和專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年級(jí)護(hù)士的考核，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理部計(jì)劃在上半年加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)：各科目在周期內(nèi)制定專業(yè)理論技能培訓(xùn)考核計(jì)劃，每年組織考核2—3次。理論考試應(yīng)有試卷，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織閉卷考試，注重實(shí)際效果，不僅僅是形式，為培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能評(píng)估：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估要求在實(shí)際工作中抽樣。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排一次操作考試和兩次理論考試。
4、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，組織規(guī)章制度實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的實(shí)施情況。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士整體素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，加強(qiáng)護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，首先在醫(yī)療護(hù)理—學(xué)習(xí)教育—網(wǎng)絡(luò)收集—組織主任層面進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后，開展全醫(yī)院提高的活動(dòng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施計(jì)劃。
安排醫(yī)院講座，努力學(xué)習(xí)護(hù)士的社交禮儀和專業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽，使用5、護(hù)士節(jié)期間，舉辦了學(xué)習(xí)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織了寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
�。ㄈ└聦I(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的`不平衡，各部門護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。如遇新技術(shù)項(xiàng)目和特殊疑難疾病，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)、組織護(hù)理查房、護(hù)理咨詢討論等方式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃地選擇一些護(hù)士出去學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二是加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
�。�1）年初，在醫(yī)院舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理課程，主要是更新管理理念、管理技能和護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求，新年護(hù)理工作的前景，護(hù)士長(zhǎng)的情感交流。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月度考核與年終考核相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤。
�。�3）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)期與科室之間的學(xué)習(xí)交流，每季度組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理安全有效
�。�1）繼續(xù)實(shí)施護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，特別是發(fā)展和提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮部門質(zhì)量控制小組的質(zhì)量控制作用，明確各自的質(zhì)量控制點(diǎn)，提高全體員工參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
�。�2）建立檢查、評(píng)估和反饋系統(tǒng)，建立可追溯性機(jī)制。護(hù)理部門的工作人員經(jīng)常深入各部門進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估。評(píng)價(jià)方法是對(duì)護(hù)士和病人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，檢查記錄，聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，并提出整改措施。
�。�3）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫，從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)各護(hù)理文件質(zhì)量控制員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部三級(jí)考核制度，定期分析和改進(jìn)護(hù)理記錄缺陷，增加出院病歷缺陷扣除權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格護(hù)理文件不歸檔。年終護(hù)理文件評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月對(duì)隱患醫(yī)療進(jìn)行護(hù)理`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`分析護(hù)理錯(cuò)誤缺陷和護(hù)理投訴的歸因，從自身和部門的角度進(jìn)行分析，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的部門和個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)的管理和個(gè)人責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強(qiáng)調(diào)二次檢查到位，加強(qiáng)護(hù)生管理，明確教師安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。
3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)部門硬件設(shè)施的日常檢查意識(shí)，通常加強(qiáng)性能和安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保持設(shè)備完好。
四、深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作語(yǔ)言和護(hù)患溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
�。�2）注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部獲取患者的需求和反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診、住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等，鼓勵(lì)護(hù)士工作，調(diào)動(dòng)工作積極性。
五、做好教學(xué)科研工作
�。�1）指定具有護(hù)士以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)，定期召開評(píng)價(jià)教會(huì)，聽(tīng)取教師和實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
�。�2）各科護(hù)士長(zhǎng)為教師，重視教學(xué)工作，經(jīng)常檢查教師的教學(xué)態(tài)度、責(zé)任感和專業(yè)水平，安排小講座，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好科學(xué)理論和操作考試。
（3）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)，不定期檢查教學(xué)質(zhì)量。每次實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織優(yōu)秀教師評(píng)選活動(dòng)。
�。ㄋ模┰鰪�(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展1—2個(gè)新技術(shù)項(xiàng)目。
�。�5）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，充分發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃5
為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需求，在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的積極性和創(chuàng)造性，落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理和護(hù)理人員的人才培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人的滿意度，并在此基礎(chǔ)上制定本年度的護(hù)理工作計(jì)劃。
總體要求：以病人的需求為工作起點(diǎn)，以病人的滿意度為工作終點(diǎn)，全面推行以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。
具體目標(biāo)：
病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃。護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100％。護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100％�；A(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃。特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃。護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95％。急救物品完好率100％。醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。一人一針一管一用一滅菌合格率100％。年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。健康教育覆蓋率≥95％。年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95％。
為確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：
更新護(hù)理服務(wù)觀念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推廣“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范，確保每個(gè)護(hù)理人員都能認(rèn)識(shí)到規(guī)范用語(yǔ)在操作過(guò)程中的重要性，并認(rèn)真落實(shí)。為新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員的道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)以人為本的理念，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”的要求，讓每個(gè)人都能做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病房有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠(chéng)感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。每月開展病人工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人的滿意度。
達(dá)到120小時(shí)以上。
(2)加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn)，規(guī)范操作技能，提高診療操作水平，增強(qiáng)病人安全感。
(3)組織病種學(xué)習(xí)班，讓護(hù)理人員深入了解不同疾病的特點(diǎn)及護(hù)理技巧，提高護(hù)理質(zhì)量。
健康教育應(yīng)該得到到位的實(shí)施，以便讓不同層次的`病人都能夠接受到有益的預(yù)防和疾病保健信息。這將起到預(yù)測(cè)性的作用。
圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，按照《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)真貫徹。
每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)、核心制度、技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急處理預(yù)案等，目的是提高護(hù)理人員個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，確保人人職責(zé)分明，注重過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，推崇不斷改進(jìn)和提高的工作精神。學(xué)習(xí)計(jì)劃請(qǐng)參見(jiàn)附表。
為提高質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)，組織科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員組成，每周檢查一次，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，并在護(hù)理例會(huì)上進(jìn)行反饋，定時(shí)進(jìn)行復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。
提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的三個(gè)措施：
（1）制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，讓護(hù)理人員接受嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度三嚴(yán)作風(fēng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)人員的專業(yè)素養(yǎng)，培訓(xùn)總時(shí)間達(dá)到120小時(shí)以上；
�。�2）加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn)，規(guī)范操作技能，為提高病人的安全感做出努力；（3）組織病種學(xué)習(xí)班，讓護(hù)理人員更深入地了解各種疾病，提高護(hù)理質(zhì)量。
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃6
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量，急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)
例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二 、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、 強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量，工作計(jì)劃《急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃》。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四 、 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的'使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、 護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃7
一、全年護(hù)理工作量與達(dá)標(biāo)情況概覽：
1.工作量方面，包括急診人次、搶救參加人次、急診手術(shù)協(xié)助次數(shù)、護(hù)理留觀人次、出車車次以及處理突發(fā)事件次數(shù)。
2.工作達(dá)標(biāo)情況方面，包括急救物品完好率、無(wú)菌物品合格率、病歷書寫合格率、護(hù)理綜合滿意度以及護(hù)理技術(shù)操作合格率。
二、護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供：
1.我們?nèi)谱o(hù)士參加了醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)，規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)以及交流用語(yǔ)，并在實(shí)際工作中應(yīng)用和不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，進(jìn)一步構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)了0次投訴，護(hù)理綜合滿意度不斷提升。
2.以人為本，充分滿足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環(huán)境，并安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯及無(wú)陪人患者床頭的一杯水等便民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，采取急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診和取藥的時(shí)間。我們通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視以及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。我們非常重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理、三餐飲食等問(wèn)題，及時(shí)了解他們的情況，幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年我們救助了許多這樣的病人，并通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬，此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評(píng)。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化與規(guī)范化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度的落實(shí)情況：
1.我們通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2.我們對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。我們盡力履行績(jī)效考評(píng)制度，并如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，以保證護(hù)理質(zhì)控的落實(shí)。
3.我們通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，實(shí)現(xiàn)了基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)了護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到了人員的合理分配和使用。
4.我們暢通了急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人的就診，我們合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、持續(xù)完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案，包括對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案。
6、制定詳細(xì)的各區(qū)域工作指南和告知事項(xiàng)，以及對(duì)新入科人員的工作注意事項(xiàng)，引導(dǎo)新入職員工和年輕的護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士的崗位培訓(xùn)和持續(xù)教育
1、全年舉辦了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)、病例討論次數(shù)以及操作培訓(xùn)項(xiàng)目。
2、在第二季度，全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，所有人均通過(guò)操作考核，全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高。
3、全院的護(hù)士考核中，畢業(yè)三年內(nèi)所有護(hù)士的急救藥品知識(shí)全部合格，達(dá)標(biāo)率為100%。新的畢業(yè)生在崗位技能操作方面也全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)表現(xiàn)良好。
4、基本完成了全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，并安排護(hù)士前往ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理知識(shí)，以及安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)培訓(xùn)，提升小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。此外，多名護(hù)士短期外出學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護(hù)士的培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合的搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急能力，并反復(fù)強(qiáng)化急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上的空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論和護(hù)理查房。該方法取得了良好的.效果。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小冊(cè)子，組織人員對(duì)科室人員的能力層級(jí)進(jìn)行評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成一例護(hù)理病例個(gè)案分析，通過(guò)案例分析培養(yǎng)出護(hù)士的評(píng)判性思維，提高護(hù)士的素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作
實(shí)習(xí)帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，采取小講課、操作示范、教學(xué)查房以及搶救配合演習(xí)等教學(xué)工具，實(shí)現(xiàn)了良好的效果，在搶救配合演習(xí)的教學(xué)方法上，受到了全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)圓滿完成，共計(jì)人次。
六、協(xié)助醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展
對(duì)原來(lái)的辦公室進(jìn)行調(diào)整，建設(shè)了簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人的數(shù)量逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)了留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等方面，同時(shí)安排人員前往ICU進(jìn)行危重病人護(hù)理，包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
2025年急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃8
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)
1、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：定期不定期檢查，監(jiān)督到位，有監(jiān)督檢查記錄。
2、加強(qiáng)安全意識(shí)：及時(shí)提醒工作中的不安全因素，嚴(yán)格執(zhí)行四不放手。
3、加強(qiáng)夜班、中產(chǎn)階級(jí)、節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)期的管理，實(shí)行彈性調(diào)度制度，合理配合老、中、青年值班人員，注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的謹(jǐn)慎獨(dú)立精神。
4、分層管理：根據(jù)主管護(hù)士—護(hù)士—護(hù)士—新護(hù)士（1年內(nèi)）—實(shí)習(xí)護(hù)士，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，提高專業(yè)能力。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理記錄中的交叉原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)保護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露預(yù)防措施和職業(yè)暴露后的具體處理措施和程序。
7、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：注意培養(yǎng)護(hù)士在日常工作中的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行審查評(píng)價(jià)，吸取教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以患者為中心，倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度，避免護(hù)理糾紛
1、確保和完善便利措施，對(duì)人負(fù)責(zé)，及時(shí)處理問(wèn)題。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化、積極的服務(wù)理念。繼續(xù)實(shí)施護(hù)士行為準(zhǔn)則，在日常工作中實(shí)施護(hù)士文明語(yǔ)言，提高健康教育質(zhì)量。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床治療前后通知程序，尊重患者知情權(quán)，緩解患者顧慮。
4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士，批評(píng)和教育服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士。
三、定期和不定期的.護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和處理。
2、不斷修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織學(xué)習(xí)，按照標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，分析不足原因，及時(shí)整改，增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
4、定期分析質(zhì)量控制小組、護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量檢查和護(hù)理部門的質(zhì)量檢查反饋，找出原因，制定可行的整改措施，檢查整改的實(shí)施情況。
四、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及時(shí)破壞、浸泡、集中處理，定期檢查監(jiān)督，定期檢查登記各消毒液濃度。
3、增加總務(wù)班，專門負(fù)責(zé)本科各類物品儀器的清潔、清毒和維護(hù)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，加強(qiáng)教學(xué)、深造、繼續(xù)教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、按照三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)各級(jí)護(hù)理人員，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。根據(jù)主管護(hù)士（或45歲以上）—護(hù)士（或35歲以上）—護(hù)士—新護(hù)士（1年以內(nèi)）—實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)他們進(jìn)行分層培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和管理。
2、護(hù)理查房時(shí)問(wèn)護(hù)士，包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、醫(yī)院感染知識(shí)等。
3、定期復(fù)習(xí)護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)，每季度進(jìn)行應(yīng)急技術(shù)演練，掌握應(yīng)急設(shè)備和儀器的使用，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。
4、通過(guò)科室推薦和護(hù)理部考核，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講座任務(wù)，建立護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理骨干護(hù)理新護(hù)士分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。
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