工作計(jì)劃（精選）
時(shí)間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位科室的支持下，在全科人員的密切配合下，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
一、傳染病管理方面
領(lǐng)導(dǎo)重視，有專（兼）職疫情管理人員，各項(xiàng)制度健全，措施落實(shí)到位。有計(jì)劃、總結(jié)，實(shí)行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，及時(shí)報(bào)告率達(dá)100%以上，并按規(guī)定進(jìn)行疫情統(tǒng)計(jì)分析。每月按時(shí)上報(bào)各種傳染病月（旬、周）報(bào)表轄區(qū)內(nèi)無傳染病暴發(fā)流行。設(shè)有預(yù)檢分診處，且流程合理。腸道傳染病門診按時(shí)開診，分區(qū)明確。標(biāo)識(shí)規(guī)范，應(yīng)配備霍亂快檢試劑，嚴(yán)格把握霍亂疑似病例標(biāo)準(zhǔn)�？袢￠T診配備熱水、冷水傷口沖洗池等相應(yīng)的設(shè)備，配備狂犬病免疫球蛋白及消毒、搶救藥品。嚴(yán)格按照狂犬病暴露處置標(biāo)準(zhǔn)操作。按要求對(duì)醫(yī)務(wù)人員開展《傳染病防治法》及艾滋病防治知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)90%。按照規(guī)定對(duì)性病病人、術(shù)前病人和臨床用血、孕產(chǎn)婦進(jìn)行HIV 抗體檢測。積極開展社區(qū)健康宣教活動(dòng)，礦區(qū)人群結(jié)核病防治知識(shí)的知曉率達(dá)90%。
1、做好傳染病暴發(fā)疫情的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場處置。
2、做好甲型流感、霍亂、手足口病等腹瀉病的防治工作，搞好發(fā)熱門診和腹瀉病門診的預(yù)檢分診工作。
3、按時(shí)完成傳染病日、旬、月報(bào)表，按規(guī)定完成傳染病例個(gè)案調(diào)查工作，填寫規(guī)范。
4、結(jié)核病病人管理規(guī)范，宣傳到位，調(diào)查及時(shí)。
5、無傳染病漏報(bào)。 按時(shí)完成兒童周、旬、月各項(xiàng)接種任務(wù)，無接種事故發(fā)生，接種率達(dá)100%，抽查無漏卡現(xiàn)象。我院合理設(shè)置預(yù)防接種門診，預(yù)防接種人員具備資質(zhì)，規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)行為，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，疫苗接種公示，接種前預(yù)檢、預(yù)防接種信息化建設(shè)符合要求。各類檔案資料齊全、完善，按照預(yù)防接種門診的建檔標(biāo)準(zhǔn)和要求分類存檔、按年度裝訂成冊，及時(shí)上報(bào)各種接種報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，無漏項(xiàng)。免疫規(guī)劃內(nèi)的疫苗合格接種率達(dá)95%以上，強(qiáng)化免疫達(dá)90%以上，麻疹類疫苗及時(shí)接種率達(dá)98%。按時(shí)參加站及上級(jí)主管部門召開的免疫規(guī)劃會(huì)議。認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司《疫苗流通和預(yù)防接種暫行管理辦法》的規(guī)定，無私自購苗和違規(guī)接種現(xiàn)象發(fā)生，苗賬相符，冷鏈系統(tǒng)管理情況。
二、慢性病管理方面
重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作積極主動(dòng)。建立工作制度及工作流程。有計(jì)劃、總結(jié)，積極開展慢性病及死亡死因檢測工作。規(guī)范填寫報(bào)告卡，無漏報(bào)、遲報(bào)，及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，年報(bào)告率大于7‰以上。按時(shí)參加站及上級(jí)主管部門召開的慢病會(huì)議。
死因監(jiān)測報(bào)告：規(guī)范和加強(qiáng)死因監(jiān)測工作，確保在病人死后兩個(gè)工作日內(nèi)完成卡片上報(bào)和審核。
三、社區(qū)衛(wèi)生管理方面：
今年分院、門診部及院本部積極開展社區(qū)65歲以上老年人健康管理，為65歲以上老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查和
健康指導(dǎo)。健康管理率≥80%；我們扎實(shí)做好社區(qū)高血壓患者規(guī)范化管理。
今年對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，要求對(duì)原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪2次/年。1）高血壓健康管理率≥40%；（2）規(guī)范管理率≥80%；對(duì)社區(qū)糖尿病患者實(shí)行規(guī)范化管理。對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，今年對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行2次面對(duì)面隨訪和2次免費(fèi)空腹血糖檢測，每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查，體檢項(xiàng)目包括足背動(dòng)脈搏動(dòng)檢查，其他項(xiàng)目同高血壓患者；（1）糖尿病健康管理率≥40%；（2）糖尿病規(guī)范管理率≥80%。
四、衛(wèi)生監(jiān)督管理方面
院內(nèi)餐飲和公共場所經(jīng)營單位行政許可辦（驗(yàn)）證率達(dá)100%，健康檢查合格率達(dá)90%以上，并及時(shí)調(diào)離職業(yè)禁忌人員。檔案管理符合規(guī)定要求。一戶一檔建立食品安全信用檔案；建立食品安全黑紅榜制度。餐飲和公共場所、生活飲用水月衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%，監(jiān)督協(xié)管文書書寫規(guī)范。餐飲和公共場所持有效許可證經(jīng)營，下發(fā)文件開展清潔
廚房行動(dòng)。生活飲用水衛(wèi)生安全，供、管、蓄、輸過程無污染，無介水類傳染病發(fā)生。下發(fā)文件開展尋找笑臉就餐行動(dòng)、食品安全警示教育活動(dòng)。無群體性食品安全事件或公共衛(wèi)生安全事故。
食品衛(wèi)生：認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)督檢查力度。開展食品衛(wèi)生公共場所衛(wèi)生等檢查，共組織對(duì)兩個(gè)食堂、一個(gè)超市和門前攤販實(shí)施36余次食品衛(wèi)生檢查，發(fā)出整改通知6次份，確保了飲食安全。
飲水衛(wèi)生：定期開展飲用水衛(wèi)生檢查和監(jiān)測。
五、職業(yè)衛(wèi)生管理方面
一是放射衛(wèi)生：1、建立健全放射衛(wèi)生檔案。包括：規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案、儀器設(shè)備檢測、個(gè)體劑量檢測報(bào)告等。2、定期組織工作人員進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)護(hù)體檢并建立健康監(jiān)護(hù)檔案。3、定期組織工作人員參加放射衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
二是職業(yè)衛(wèi)生：積極協(xié)助萊蕪礦區(qū)各礦開展職業(yè)病普查，塵肺攝片質(zhì)量要求甲、乙級(jí)達(dá)到90%，丙級(jí)片不超8%，廢片不超2%。礦區(qū)職業(yè)病人檔案建立齊全，職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案建立齊全。急診科及時(shí)進(jìn)行農(nóng)藥中毒上報(bào)。
六、健康教育工作方面
有健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，專（兼）職人員，相應(yīng)設(shè)備。檔案資料齊全，經(jīng)常開展健康教育活動(dòng)，積極向上級(jí)部門投稿，今年13篇。參加上級(jí)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織本單位職工開展相關(guān)培訓(xùn)。積極訂閱健康教育宣傳資料，達(dá)到規(guī)定要求。充分運(yùn)用醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢，努力提高居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。開展社區(qū)北京專家講座，制作各類宣傳牌板20余塊，發(fā)放社區(qū)居民衛(wèi)生宣傳單、手足口病、甲型流感等宣傳資料55000余份。
七、婦幼保健管理方面
今年組織全員考試1次，醫(yī)務(wù)人員《母嬰保健法法》等法律法規(guī)主要內(nèi)容知曉率100%，近年來進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，愛嬰醫(yī)院復(fù)核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。婦幼衛(wèi)生信息資料填寫齊全、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。依法開展母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)。嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》的使用與管理。開展孕產(chǎn)婦、0—6歲。
二、門診部20xx年工作計(jì)劃
20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：
1。預(yù)防免疫接種工作；
2。重性精神疾病管理；
3。院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告管理；
4。傳染病信息報(bào)告管理；
5。慢性非傳染病登記報(bào)告。
一。預(yù)防免疫接種工作：
1。指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計(jì)劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo)，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強(qiáng)免疫工作，繼續(xù)加強(qiáng)接種門診的創(chuàng)建和流動(dòng)兒童的預(yù)防接種工作。
2。建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個(gè)月內(nèi)，外來兒童寄居3個(gè)月以上建立預(yù)防接種卡、證。預(yù)防接種卡由本門診保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管。
3。強(qiáng)化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購、運(yùn)輸、貯存過程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心，運(yùn)輸、貯存過程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)記錄，按規(guī)定做好疫苗的.出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質(zhì)量。
4。嚴(yán)格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯(cuò)種”的情況發(fā)生。
5。做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對(duì)即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對(duì)接種證、查看疫苗外觀與批號(hào)效期；核對(duì)接種對(duì)象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時(shí)滅活疫苗超過1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄，整個(gè)接種過程應(yīng)確保無菌操作，安全有效并及時(shí)處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時(shí)對(duì)接種門診進(jìn)行紫外線消毒，以保證接種場所安全。
6。提高流動(dòng)兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多，流動(dòng)兒童也隨之增加，加強(qiáng)流動(dòng)兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計(jì)劃免疫工作的重要內(nèi)容。
7。加強(qiáng)資料管理：
�、俳臃N卡、證：進(jìn)一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)注銷。
�、谠加涗洠哼M(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項(xiàng)填寫完整、真實(shí)。
�、蹐�(bào)表：不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，各種報(bào)表要符合邏輯，并按時(shí)上報(bào)，做到不遲報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)，及時(shí)存檔、裝訂成冊，歸檔保存。
8。做好查漏補(bǔ)種工作，確保接種安全，有效無誤，認(rèn)真完成上級(jí)部署的各項(xiàng)與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。
二。重性精神疾病信息報(bào)告管理
1。指導(dǎo)思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。
2。及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個(gè)人基本信息表”“重性精神疾病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表”�；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%。
3。普及精神疾病防治知識(shí)，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。
為確保我場重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制
4。定期隨訪：對(duì)于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院；對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。
5。健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。
6。資料保存：所有紙質(zhì)
工作計(jì)劃 篇2
教育工作，說到底就是如何育人，育出什么樣的人的問題。學(xué)校育人的主體是教職工，客體是學(xué)生。也就是說在學(xué)校這個(gè)范疇內(nèi)，教師、管理干部、后勤職工都是育人的主休都肩負(fù)著育人工作的責(zé)任，教師“教書育人”，“管理干部”管理育人后勤職工“服務(wù)育人”，構(gòu)成學(xué)�！叭恕惫ぷ鞲駟��！敖虝�、管理育人、服務(wù)育人”，是由我國高校機(jī)構(gòu)客觀存在的教學(xué)、管理、后勤三大系統(tǒng)所決定的。
一、教書育人
認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為主題，深入推進(jìn)課程改革，強(qiáng)化教學(xué)研究的服務(wù)意識(shí)、有效意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，以課堂教學(xué)為中心，精細(xì)規(guī)范教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)，引領(lǐng)教師；走“輕負(fù)擔(dān)，高效益”教學(xué)之路，盡快建立基于教學(xué)質(zhì)量達(dá)成的教研模式，開創(chuàng)教研工作新局面，全面提高小學(xué)教學(xué)質(zhì)最，為推動(dòng)我市縣務(wù)教育又好又快發(fā)展努力工作。
1、正確把握新課改前行方向，教師準(zhǔn)確理解新課標(biāo)，促進(jìn)素質(zhì)教育的有效推進(jìn)。
2、完善校本教研制度，優(yōu)化教師教學(xué)行為，增強(qiáng)教研工作整體實(shí)效。
3、加強(qiáng)教學(xué)過程管珉，精細(xì)規(guī)范基本環(huán)節(jié)，提高教學(xué)的有效性。
4、以素質(zhì)教育為切入點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，開展好班級(jí)教學(xué)研究。
5、加強(qiáng)班級(jí)自身建設(shè)，營造和諧、健康、向上的學(xué)習(xí)氛圍。
二、管理育人
在管理工作中認(rèn)真做好學(xué)生思想政治教育工作，徹底轉(zhuǎn)變重管理、輕教育的傾向。要以道德行為規(guī)范教育為主要內(nèi)容，以制度建設(shè)和實(shí)施為重點(diǎn)，以形成高起點(diǎn)的.文明校風(fēng)為標(biāo)志，強(qiáng)化管理力度。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)入學(xué)教育、畢業(yè)教育、就業(yè)教育、思想道德教育和行為規(guī)范教育工作。從事管理的工作人員要相互支持、團(tuán)結(jié)互助、顧全大局，工作上不相互推誘，克服拖拖拉拉、久議不決、決而不行的現(xiàn)象，提高辦事效率，講求實(shí)效，保證質(zhì)量，有關(guān)學(xué)生管理的各項(xiàng)事宜及時(shí)承辦，并堅(jiān)持管育結(jié)合，注重思想教育。加強(qiáng)校闊管理，努力建設(shè)“文明、整潔、優(yōu)美、有序”的校園環(huán)境，以利于學(xué)生身心健康發(fā)展。
三、服務(wù)育人
服務(wù)育人是學(xué)校育人工作不可缺少的部分，相對(duì)來說，后勤職工在這方面的工作任務(wù)要重一些。后勤工作的根本宗旨是為
教學(xué)、科研和師生員工生活服務(wù)， 堅(jiān)持在實(shí)踐服務(wù)職能中，充分發(fā)揮服務(wù)育人的功能。
1.牢固樹立服務(wù)育人的觀念，將服務(wù)育人作為后勤工作的宗旨，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，白覺地把本職工作與育人工作結(jié)合起米，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以全心全意為學(xué)生服務(wù)的模范表率作用影響教育學(xué)生。
2.配合學(xué)校的教學(xué)和科研，積極為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和實(shí)踐創(chuàng)造育人的物質(zhì)文化條件和校網(wǎng)環(huán)境，通過環(huán)境的影響，促進(jìn)學(xué)生的心理健康，達(dá)到服務(wù)、效益與育人的統(tǒng)一。
3.組織學(xué)生參加民主管理，培養(yǎng)學(xué)生自覺維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德，講究文明禮儀，以及節(jié)約用水的好習(xí)慣，愛護(hù)公物的良好修養(yǎng)和行為規(guī)范。
4.在服務(wù)工作中，注重禮貌的語言、熱情的態(tài)度、端莊的儀表，給學(xué)生以良好的影響。虛心聽取各方面意見，接受監(jiān)督，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
總之，在學(xué)校各部門的配合下，結(jié)合本班特點(diǎn)和廣大學(xué)生的需求，認(rèn)真做好“三育人”工作，為構(gòu)建和諧的育人環(huán)境和培養(yǎng)合格人才進(jìn)行有益探索和實(shí)踐。
工作計(jì)劃 篇3
上學(xué)期體育部在系領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)學(xué)聯(lián)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，完成了學(xué)院的各種大型體育活動(dòng)。這學(xué)期體育部將繼續(xù)在系領(lǐng)導(dǎo)和院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展體育運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)大學(xué)生鍛煉身體，豐富校園生活。
一、指導(dǎo)思想：
在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)、向上的精神。豐富學(xué)生課余文化生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
二、工作職責(zé)：
全心全意為學(xué)生服務(wù)，豐富我系學(xué)生的課外活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)。
三、 工作目標(biāo):
(一) 以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，維護(hù)學(xué)生利益為依托，
堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)、向上的工作精神。
(二) 加強(qiáng)學(xué)生干部的自身建設(shè)，學(xué)生干部要在學(xué)生中起到帶頭
作用，并且嚴(yán)格要求自我。
(三) 積極主動(dòng)開展對(duì)內(nèi)、外交流活動(dòng)。加強(qiáng)與老師、部門、同
學(xué)之間的交流。
(四) 開展部門活動(dòng)，展示自我風(fēng)采。積極開展豐富的體育活動(dòng)，
豐富學(xué)生的課余生活。還可以從中發(fā)掘人才，培養(yǎng)人才，鍛煉學(xué)生的身體。
四、具體工作計(jì)劃
(一) 擬于本學(xué)期三月初開展機(jī)電工程系第二屆球類運(yùn)動(dòng)會(huì)。
(二) 擬于本學(xué)期五月中旬開展機(jī)電系肩并肩活動(dòng)。
(三) 參加院體育文化節(jié)。
一、活動(dòng)背景：
我們當(dāng)代大學(xué)生是最富有活力與激情的一代，我們不光要有好的'專業(yè)知識(shí)，更要做一個(gè)全方面發(fā)展的學(xué)生。體育活動(dòng)能幫助我們擁有一個(gè)好的身體素質(zhì)，并且讓我們在運(yùn)動(dòng)中放松心情。面對(duì)被學(xué)業(yè)以及就業(yè)壓力擠壓掉課余時(shí)間的同學(xué)，體育活動(dòng)已經(jīng)顯得尤為必要。
工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期,我們教研組要在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，規(guī)范管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量,開展立足課堂、面向?qū)W生、努力構(gòu)建研究型教師隊(duì)伍，始終堅(jiān)持以“培名師，育優(yōu)生，出高質(zhì)，創(chuàng)名校”為中心理念，認(rèn)真落實(shí)“一主多輔互動(dòng)式”的教學(xué)模式和“35+10”，認(rèn)真開展教研工作，更好、更有效的為我校的教研工作貢獻(xiàn)本科組的的一份力量。為不斷提高教學(xué)質(zhì)量，特制定以下計(jì)劃：
一、師德修養(yǎng)方面：
全組教師認(rèn)真加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課改的思想內(nèi)容，嚴(yán)格規(guī)范自己的師德修養(yǎng)，真正做到為人師表，教書育人。組內(nèi)教師積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)及文明公約的有關(guān)規(guī)定，政治思想及師德修養(yǎng)達(dá)到一個(gè)新的水平。
充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織所有教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、新課改的.有關(guān)理論，并做到有組織有檢查，實(shí)效性進(jìn)一步增強(qiáng)。通過一些具體措施進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教師的學(xué)習(xí)自覺性，達(dá)到豐富教師的頭腦，轉(zhuǎn)變教師的觀念。
二、教學(xué)常規(guī)工作方面：
1、積極推進(jìn)課程課改，全組教師深刻領(lǐng)會(huì)課改精神，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，更新教學(xué)手段。
2、做好開學(xué)之初的計(jì)劃制定工作，學(xué)期中抓好計(jì)劃的落實(shí)和監(jiān)督工作，學(xué)期末抓好各項(xiàng)工作的總結(jié)和評(píng)比。
3、注重“備教批輔考評(píng)思”常規(guī)7大環(huán)節(jié)的落實(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)教研組成員之間的學(xué)習(xí)和交流，探索教學(xué)中的實(shí)際問題，組織開展豐富多彩的教研活動(dòng)。
①堅(jiān)持周周有活動(dòng)，有內(nèi)容。做到有時(shí)間保證，有會(huì)議記錄。
�、趫�(jiān)持集體備課制度，把集體培訓(xùn)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，集思廣義，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的研究。
�、劢萄薪M確定每周五第三四節(jié)課為“教研組教學(xué)研究專用時(shí)間”，開展聽評(píng)課活動(dòng)，進(jìn)一步提高教研水平和質(zhì)量。每次開展教研組活動(dòng)，主要是要研討什么主題，重點(diǎn)要解決當(dāng)前教學(xué)中存在的什么問題。比如說預(yù)習(xí)課怎么上？課堂觀察主要觀察哪些方面等。開會(huì)前先要預(yù)測一下實(shí)際的可操作性強(qiáng)不強(qiáng)，大家落實(shí)下去效果好不好。保證開展活動(dòng)高質(zhì)高效。
5、繼續(xù)開展老幫青的幫扶活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，共同發(fā)展的良好局面。
6、進(jìn)一步規(guī)范教研組的各項(xiàng)管理。包括教學(xué)常規(guī)、全員參加教研活動(dòng)、撰寫論文參加賽課、嚴(yán)禁向?qū)W生推銷輔導(dǎo)資料、教研組會(huì)議考勤等方面。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并及時(shí)總結(jié)，現(xiàn)本組教師都加入了五里界中學(xué)教師博客群，本學(xué)期每位教師要充分利用這個(gè)教研平臺(tái)更好地發(fā)展自我。
8、加強(qiáng)備課組建設(shè)，特別是九年級(jí)政史備課組建設(shè)，確保今年中考取得優(yōu)異成績。
三、教育科研工作方面：
全體教師積極參加教育教學(xué)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂教學(xué)，做到學(xué)以致用。能按計(jì)劃定時(shí)間，有內(nèi)容，開展教研組活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)理論文章，商討、分析教材，備課中能體現(xiàn)課改理念。本學(xué)期教研組活動(dòng)每周開展一次，加強(qiáng)集體備課，本學(xué)期各備課組認(rèn)真鉆研教材，明確教材中各章、節(jié)的教學(xué)目標(biāo)。經(jīng)常分析教學(xué)情況，特別是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行交流、研究。
教學(xué)離不開教研，教研是教學(xué)質(zhì)量提高的唯一途徑。本學(xué)期要在”研”字上下苦功,積極鼓勵(lì)全體教師認(rèn)真研究教材，研究教學(xué)方法、研究學(xué)生。要認(rèn)真上好新學(xué)期第一堂課，積極參與學(xué)校組織的課程培訓(xùn)活動(dòng)，要通過各種形式的教研活動(dòng)進(jìn)一步更新教師教學(xué)觀念，提高教師的教學(xué)能力。
進(jìn)一步提高教師個(gè)人專業(yè)知識(shí)水平。要對(duì)三個(gè)年級(jí)的教材全部熟悉，只有這樣才能整體把握知識(shí)間的聯(lián)系和總的框架結(jié)構(gòu)，思想品德和歷史與社會(huì)的《課程標(biāo)準(zhǔn)》我們組內(nèi)已經(jīng)人手一份，要把它看透，每一課的知識(shí)體現(xiàn)了課程標(biāo)準(zhǔn)中的哪一要求，教師上課前尤其要清楚，只有這樣你這節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)才能得得有效的落實(shí)。
四、教研組成員名單：
xxx
五、教研活動(dòng)時(shí)間：
每周五上午三、四節(jié)課。
工作計(jì)劃 篇5
客服，很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個(gè)部門。事實(shí)上，客服應(yīng)該是一個(gè)公司的精銳部隊(duì)。一個(gè)好的客服的功勞絕對(duì)不亞于一個(gè)運(yùn)營，如果一個(gè)好的運(yùn)營遇上一批垃圾的客服，他也沒辦法把店鋪經(jīng)營下去，我在客服方面不是很懂，本來也不想出來分享這個(gè)話題的，但是我這一系類文章的目的是一個(gè)比較系統(tǒng)化的淘寶，所以這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)又不能不講�？头嘤�(xùn)，由于水平實(shí)在有限，可能分享的還不如很多賣家好，希望有對(duì)這個(gè)客服有非常豐富經(jīng)驗(yàn)的朋友出來分享一下，讓更多的人了解到客服的重要性。
一：客服的基本流程
何為客服？客服=銷售+服務(wù)性質(zhì)�？头暮诵氖卿N售，客服要經(jīng)營買家的期望值。客服的流程簡單的劃分為：招呼，詢問，分析，議價(jià)，推薦，幫助，核實(shí)，告別，追單等基本流程。
1、招呼：
對(duì)于招呼來說，我覺得這個(gè)不難，只要做到這么幾點(diǎn)就夠了。一是語氣熱情，讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務(wù)一樣。二是回復(fù)迅速，這一點(diǎn)很重要，如果人家十來分鐘后才回復(fù)那你基本這單就掛了，還會(huì)給人家留下很不好印象，以后也不來了。三是個(gè)性化回復(fù)，不要讓買家感覺是在跟機(jī)器說話。四是表情豐富，雖然我們不要做到一句話帶一個(gè)表情，但是你至少也要三句話內(nèi)有一個(gè)表情。
2、詢問：
詢問這個(gè)就有技巧了。這個(gè)不是死板板的，首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式：是開放式的好還是封閉式的'好，一般情況下在詢問的時(shí)候盡量的做到要開放的詢問（何為開放式的提問？簡單的來說就是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的就可以了），比如針對(duì)快遞的詢問：“親，請(qǐng)問什么物流對(duì)您最方便呢”，比“親，給你發(fā)申通快遞好嗎？”要強(qiáng)的多。詢問之前一定要先聽一聽對(duì)方，這樣你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求，為下一步的分析做準(zhǔn)備，提問時(shí)注意人稱，要表達(dá)出對(duì)對(duì)方的興趣。不同類目提問的內(nèi)容不同。
3、分析
分析就是分析客戶，判斷他是不是真的需要，是不是比較急切等等，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息，比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時(shí)間長短，信譽(yù)等級(jí)高低，他們是屬于哪一類型的客服？算下平均消費(fèi)，是專門購買低檔產(chǎn)品的還是專門購買高檔產(chǎn)品的。
4、推薦
推薦有兩種，一是在買家不喜歡這個(gè)款的時(shí)候，準(zhǔn)備離開的時(shí)候，根據(jù)你的分析給他推薦，二是他已經(jīng)喜歡了的時(shí)候決定買的時(shí)候還給他推薦一款，提高你的客單價(jià)。第一個(gè)情況有兩種推薦方法，一是如果你分析的是買家在糾結(jié)，有疑問的時(shí)候你要推薦，這個(gè)時(shí)候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產(chǎn)品這個(gè)時(shí)候你要推薦的就是推薦你其他的產(chǎn)品，最具優(yōu)勢和最適合他的產(chǎn)品。如果是第二種情況你要推薦跟這個(gè)產(chǎn)品最好搭配的產(chǎn)品。
客戶議價(jià)是正常的，不要反感，有一個(gè)這樣的例子：為什么你家的內(nèi)褲比別人的貴了這么多呢？可以優(yōu)惠嗎？回答：親，內(nèi)褲這個(gè)東西是貼身穿的，如果要是買那些便宜的鬧出個(gè)什么難言之隱那就不好了，您說呢？其實(shí)我個(gè)人覺得這個(gè)是很好的回答，如果你直接告訴他你的質(zhì)量比別人的好，可能人家還不接受。所以在議價(jià)的時(shí)候一定要轉(zhuǎn)移買家盯住的點(diǎn)。
6、幫助
常見的幫助有對(duì)新手的網(wǎng)銀的使用啊，支付寶的使用啊，好評(píng)的修改啊，退換貨等售后啊等等，這些你都需要實(shí)現(xiàn)就準(zhǔn)備好。這個(gè)不多談，重點(diǎn)在于迅速和熱情就行。
7、核實(shí)
核實(shí)也很簡單，就是每一個(gè)成交的用戶你都要去和他核實(shí)一下他的地址，他要求了些什么，發(fā)的快遞等。
8、告別
不要在人家付款后就不鳥人家了，一定要和人家做一個(gè)告別，可以說：再次感謝親對(duì)本店的支持。我們會(huì)很高興親在收到寶貝后給我們五分好評(píng)的鼓勵(lì)。如果親對(duì)不滿意或者有其他問題的，請(qǐng)親及時(shí)的聯(lián)系我們，我們會(huì)服務(wù)到親滿意為止，祝親生活愉快，網(wǎng)購開心。
追單就是有些拍下沒有付款的，建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個(gè)電話，說：您拍下寶貝暫時(shí)還沒有付款，如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，去追單一下很多的就會(huì)來付款。
追單的方式：旺旺，系統(tǒng)，短信，電話，站內(nèi)信，郵件等。
二：讓顧客跟著你走
我發(fā)現(xiàn)很多的客服在回答問題的時(shí)候總是喜歡說，個(gè)人認(rèn)為這樣的回答有點(diǎn)不好。特別是在服裝方法這樣模糊的回答非常的不好。為什么呢？因?yàn)槿思襾碜稍兡惚旧砭褪且驗(yàn)樗幸蓡枺讵q豫不決，而你卻不能給他一個(gè)明確的答案，相反你還會(huì)讓他更加的糾結(jié)。這里有一個(gè)例子，這個(gè)是從其他地方抄過來的，不是發(fā)生在我的身上，不給我覺得很有參考性。例：我身高162、體重49、這件t恤（普通款）哪個(gè)尺碼合適我呢？
錯(cuò)誤的常見的客服回復(fù)：親，個(gè)人建議S的，如果您不放心可以具體看下詳細(xì)的尺碼表。
錯(cuò)誤原因：沒有建設(shè)性，很多顧客是不知道自己的腰圍胸圍，如果不知道就不銷售了嗎？顯然是不行的，要了解顧客咨詢的目的，尺碼表只是一個(gè)參考，顧客不會(huì)看不見的，只是她不確定。當(dāng)顧客再次把尺碼表推給顧客時(shí)，我們想想是否還會(huì)有用呢？
正確的回復(fù)：親，您的身材很不錯(cuò)，這件t恤您穿S尺碼會(huì)合適一些，小碼比較顯身材。但如果您平時(shí)喜好寬松一些可以選擇M尺碼。
這樣的回答你就好多了。買家頓時(shí)也就不會(huì)糾結(jié)了。他肯定如果喜歡的話就會(huì)買下了，而你給點(diǎn)不明確的答案的話他就只會(huì)更加的糾結(jié)。
三：客戶分類很重要
我曾經(jīng)聽說過有這樣一個(gè)例子，有人曾把所有的客服都分了類，比如友好型啊，砍價(jià)型啊，挑剔型啊，差評(píng)型啊等等這樣分類，后來，我也曾學(xué)著這樣分過類，感覺效果非常的好。這樣我后來就能針對(duì)不同組的人采用不同的方法。
四：客戶永遠(yuǎn)是上帝，客戶對(duì)的是你錯(cuò)，客戶錯(cuò)的也是你錯(cuò)
店鋪?zhàn)鼍昧四銜?huì)發(fā)現(xiàn)總會(huì)有一些奇葩的人，你做到再好甚至也讓他滿意不了。這個(gè)時(shí)候你一定要記住錯(cuò)的永遠(yuǎn)是你，不要和客戶去爭論，只要客戶出現(xiàn)了不滿意，要不停的賠禮道歉。在客戶抱歉的時(shí)候千萬不要去打斷，更不要去解釋，首先就一直讓他抱怨，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候附和他，說什么“對(duì)不起，給您帶來不便了，非常抱歉”等之類的道歉語句
工作計(jì)劃 篇6
公司所屬各單位：
為全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作，根據(jù)公司20xx年工作會(huì)議要求，為有計(jì)劃、有指導(dǎo)性地推進(jìn)全年各項(xiàng)安全環(huán)保工作，確保公司安全環(huán)�？傮w目標(biāo)、任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將《20xx年公司安全環(huán)保工作計(jì)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附件： 20xx年公司安全環(huán)保工作計(jì)劃
二0一三年一月一日
20xx年公司安全環(huán)保工作計(jì)劃
為保證公司生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)發(fā)展有一個(gè)安全穩(wěn)定、清潔綠色的環(huán)境，有計(jì)劃、有指導(dǎo)性地推進(jìn)全年各項(xiàng)安全環(huán)保工作，按照公司的總體目標(biāo)和要求，現(xiàn)制定20xx年安全環(huán)保工作計(jì)劃。
一、總體思路：
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、清潔發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，環(huán)境優(yōu)先，綜合治理”原則，堅(jiān)持“月月有主題、周周有重點(diǎn)”的工作思路，以“雙體系”改版為主線，重點(diǎn)抓好“三堅(jiān)持、三強(qiáng)化”，向管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、程序化邁進(jìn)，最終形成安全環(huán)保長效機(jī)制，為公司穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力地保障。
二、安全環(huán)保指標(biāo)：
1、全年重傷以上事故、職業(yè)病發(fā)病率、環(huán)境污染事故為零。
2、年千人負(fù)傷率≤2‰。
3、事故隱患整改率、安全教育培訓(xùn)率、特種作業(yè)人員持證率、事故“四不放過”處理率、“兩單一制”執(zhí)行率“五個(gè)100%”。
4、環(huán)保設(shè)施完好率、同步運(yùn)轉(zhuǎn)率分別達(dá)到98.5%以上。
5、污水零排放，實(shí)現(xiàn)COD減排20噸。
6、完成上級(jí)污染減排任務(wù)，實(shí)現(xiàn)SO2減排量4000噸，煙粉塵1000噸。
三、主要工作重點(diǎn)和措施
�。ㄒ唬�、堅(jiān)持安全環(huán)保目標(biāo)管理，落實(shí)責(zé)任，完善安全環(huán)保責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)。
�。�1）元月份，各單位均要依據(jù)公司目標(biāo)管理制定內(nèi)部職業(yè)健康安全目標(biāo)、環(huán)保目標(biāo)和相應(yīng)的管理方案。按照安全環(huán)保責(zé)任“縱到底、橫到邊”的總體要求，完善安全環(huán)保責(zé)任體系，及時(shí)調(diào)整安全環(huán)保委員會(huì)，完善公司、廠級(jí)、車間、班組四級(jí)管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。逐步形成“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門專業(yè)監(jiān)管，單位全面負(fù)責(zé)，員工廣泛參與”的安全、環(huán)保工作新體制。
�。�2）根據(jù)安全、環(huán)保工作行政負(fù)責(zé)制，促進(jìn)單位主體責(zé)任、部室監(jiān)管責(zé)任和屬地管理責(zé)任落實(shí)，公司根據(jù)各單位和專業(yè)部室的安全環(huán)保職責(zé)，修訂完善目標(biāo)指標(biāo)分解，繼續(xù)簽訂《安全環(huán)保目標(biāo)承包責(zé)任書》，各單位也要逐級(jí)簽訂，把安全
目標(biāo)分解到車間、工段（班組）、個(gè)人，真正做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)”。
�。�3）要加大安全目標(biāo)績效考核力度，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零” 安全目標(biāo)（ 作業(yè)零違章、崗位零隱患、管理零缺陷、安全零事故）。繼續(xù)推行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，科級(jí)及以上干部的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金實(shí)行公司審核備案發(fā)放制，各生產(chǎn)廠的安全、生產(chǎn)、設(shè)備科長的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金實(shí)行雙重考核；員工安全風(fēng)險(xiǎn)抵押實(shí)行全員安全承諾，由各單位自主管理，自行制定考核辦法，公司對(duì)全員實(shí)行年終安全獎(jiǎng)制度。
�。ǘ﹫�(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理，重點(diǎn)開展職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系改版工作。 20xx年，要嚴(yán)格按照新的體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定專門的改版方案，制定改版網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，從宣貫培訓(xùn)、文件編制到再認(rèn)證審核等系統(tǒng)地開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步將體系運(yùn)行與日常管理有機(jī)結(jié)合起來，按照程序文件作業(yè)，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素。
�。�1）增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，持續(xù)組織全員開展“危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制”活動(dòng)，針對(duì) “四新技術(shù)”、檢修作業(yè)變更內(nèi)容，要及時(shí)開展危險(xiǎn)源辨識(shí)和控制，消除事故隱患，全力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知預(yù)控。
(2) 加大體系運(yùn)行審核力度，保持體系運(yùn)行的有效性。每年度進(jìn)行一次第三方審核，每季度進(jìn)行雙體系內(nèi)部審核，每月進(jìn)行一次重點(diǎn)要素審核，每次審核均要制定審核計(jì)劃和實(shí)施方案，對(duì)審核存在的不足進(jìn)行閉環(huán)整改。
�。�3）狠抓體系文件的落實(shí)，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，提升執(zhí)行力，真正做到思想上、管理上、操作上標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、程序化。
�。�4）進(jìn)一步提高 “兩單一制”（即檢修安全作業(yè)單、工前危險(xiǎn)預(yù)知單和安全確認(rèn)制）運(yùn)行的實(shí)效性，將“兩單一制”運(yùn)行重點(diǎn)向班組、工段深化。真正將崗位員工的危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控能力得以提升，把“檢修有方案、搶修有預(yù)案、作業(yè)有措施”的指導(dǎo)思想落到實(shí)處。
（5）繼續(xù)加大重大危險(xiǎn)源和不可承受風(fēng)險(xiǎn)“三點(diǎn)三線”的監(jiān)控（三點(diǎn)：鍋爐及壓力容器、粗苯儲(chǔ)罐區(qū)、煤氣柜；三線：煤氣管網(wǎng)線，皮帶運(yùn)輸線、液態(tài)金屬運(yùn)輸線），嚴(yán)格執(zhí)行五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控制度，建立重大危險(xiǎn)源檔案，完善各級(jí)記錄，搞好應(yīng)急處置。
�。�6）要加強(qiáng)職業(yè)健康管理，建立職業(yè)健康管理人員隊(duì)伍，建立健全職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好職業(yè)危害控制效果評(píng)價(jià)，搞好勞動(dòng)防護(hù)用品監(jiān)管，搞好職業(yè)危害監(jiān)測和職業(yè)健康體檢，建立健全職工職業(yè)健康檔案，在嚴(yán)重職業(yè)危害的作業(yè)崗位要設(shè)置職業(yè)危害告示和警示標(biāo)志。
�。�7）堅(jiān)持“分級(jí)屬地管理” 原則，加強(qiáng)相關(guān)方管理。各單位要按照相關(guān)方管理程序文件要求，簽訂相關(guān)方安全環(huán)保管理協(xié)議，出具安全告知書，明確雙方安全環(huán)保管理職責(zé)，把相關(guān)方安全環(huán)保工作開展情況納入公司監(jiān)管范疇，實(shí)現(xiàn)公司大安全。
（三）、堅(jiān)持預(yù)防為主，全員、全過程、全面地抓好隱患排查治理。
�。�1）首先要從源頭入手，嚴(yán)格落實(shí)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目“三同時(shí)”制度，把隱患消滅在設(shè)計(jì)圖紙上、消滅在施工中、消滅在投產(chǎn)前。各種建設(shè)項(xiàng)目和大修項(xiàng)目要進(jìn)行安全環(huán)保論證，投產(chǎn)或復(fù)產(chǎn)前要按照程序申請(qǐng)驗(yàn)收，制定驗(yàn)收表，明確驗(yàn)收人員，落實(shí)驗(yàn)收簽字、記錄等。
（2）積極推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化。公司及各單位工藝、設(shè)備、規(guī)劃等部門要對(duì)落后的或不合理的工藝、設(shè)備、環(huán)境布局進(jìn)行改造，提高裝置和環(huán)境的安全性能，簡化優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)互補(bǔ)，減少員工接觸危險(xiǎn)因素的暴露時(shí)間，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，用“機(jī)防”代替“人防”。
�。�3）安全檢查需要“三�！保簩I(yè)支撐、專項(xiàng)檢查、專家參與。各單位要多開展專項(xiàng)檢查，各專業(yè)部門根據(jù)自己的安全職責(zé)和承包的安全環(huán)保目標(biāo)進(jìn)行專業(yè)檢查，不斷開創(chuàng)“綜合治理、專業(yè)支撐”安全管理新局面。同時(shí)，要聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員為安全專家參與安全檢查，使隱患排查更有深度。
�。�4）繼續(xù)堅(jiān)持四級(jí)安全檢查制度，每季度全公司綜合大檢查，各二級(jí)單位每周一次檢查，車間每天一次自查，班組每班“三查”（班前、班中、班后），個(gè)人時(shí)時(shí)自查，除以上定期檢查外，還要開展專項(xiàng)檢查、節(jié)假日檢查、季節(jié)檢查和日常檢查。各類檢查必須按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，做到檢查有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行，執(zhí)行有結(jié)果。
�。�5）凡查出的隱患要樹立“隱患無大小”、“隱患就是事故”理念，嚴(yán)格按照“三定四不推”的原則，及時(shí)治理整改。因經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件不具備暫時(shí)不能整改的，隱患治理期間，要采取可靠的防護(hù)措施，同時(shí)抓好“五落實(shí)”：責(zé)任、措施、期限、投入和預(yù)案，做不到的'納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。
�。�7）要建立隱患評(píng)價(jià)分析制度，對(duì)查出的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理缺陷等各類隱患進(jìn)行系統(tǒng)根源分析，找出根本原因，采取有效措施，杜絕類似隱患重復(fù)出現(xiàn)。
�。�7）加強(qiáng)全員參與查隱患力度，推行事故隱患舉報(bào)制度和隱患治理獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)主動(dòng)排查治理隱患的，根據(jù)隱患等級(jí)進(jìn)行申報(bào)、核實(shí)、評(píng)獎(jiǎng)。
（8）對(duì)檢修（改造）項(xiàng)目的安全實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督，特別是臨時(shí)性工作過程的事故防范，按照“誰檢修誰負(fù)責(zé)” 、“誰施工誰負(fù)責(zé)”、“區(qū)域檢修負(fù)責(zé)人就是安全負(fù)責(zé)人”的原則，明確分工，鎖定責(zé)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “兩單一制”制度。參加檢修的單位要制訂安全方案，對(duì)參與檢修人員進(jìn)行安全交底、熟悉工前預(yù)知內(nèi)容等，嚴(yán)格執(zhí)行“九不檢修”、“六必須”、“六禁止”“四確認(rèn)”制度，檢修結(jié)束后實(shí)行分區(qū)域確認(rèn)制恢復(fù)生產(chǎn)，真正做到檢修前預(yù)防準(zhǔn)備到位，檢修中控制措施到位，檢修后試車（復(fù)產(chǎn)）確認(rèn)到位，實(shí)現(xiàn)安全檢修、安全試車、安全復(fù)產(chǎn)。
�。ㄋ模�、強(qiáng)化 “雙基”管理，全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。
�。�1）強(qiáng)化基層管理，全力推進(jìn)班組安全建設(shè)。
今后三年，公司班組安全建設(shè)的思路是：在前三年安全先進(jìn)班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，全力打造“安全優(yōu)秀班組”建設(shè)，以工前危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)為手段，以“零事故”為終極目標(biāo)，到20xx年，實(shí)現(xiàn)公司安全優(yōu)秀班組達(dá)標(biāo)率100%的目標(biāo)。
首先，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合前幾年安全先進(jìn)班組建設(shè)情況，公司將修訂完善班組安全建設(shè)方案，細(xì)化安全優(yōu)秀班組評(píng)比驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，抓好過程引導(dǎo)和推動(dòng)，建立單位評(píng)比驗(yàn)收機(jī)制。公司每季度、單位每月分別進(jìn)行一次評(píng)比驗(yàn)收，每年組織一次安全優(yōu)秀班組經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
其次，要建立健全并認(rèn)真落實(shí)工段（班組）安全會(huì)議、安全教育、安全檢查、安全考核制度。要狠抓班前安全五分鐘、工前危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)，繼續(xù)推行全員安全承諾（宣誓），“手指口述”確認(rèn)法，持續(xù)抓好安全互保對(duì)子，師帶徒活動(dòng)，搞好傳、幫、帶工作，不斷提高員工安全意識(shí)和安全技能。
第三、各單位要將工段長、班組長安全管理作為重點(diǎn)常抓不懈，今年重點(diǎn)加強(qiáng)工段長、班組長生產(chǎn)骨干安全培訓(xùn)，做到持證上崗，不斷提升班組長、工段長安全素質(zhì)，提高基層安全自主管理水平。
�。�2）、強(qiáng)化安全宣傳教育培訓(xùn)，推進(jìn)安全環(huán)保文化建設(shè)。
工作計(jì)劃 篇7
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的.發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
【工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
工作計(jì)劃【精選】01-14
(經(jīng)典)工作計(jì)劃10-06
（經(jīng)典）工作計(jì)劃02-03
【精選】工作計(jì)劃11-26
工作計(jì)劃【經(jīng)典】02-19
(精選)工作計(jì)劃02-10
工作計(jì)劃(精選)09-26
(經(jīng)典)工作計(jì)劃10-05
[精選]工作計(jì)劃11-02