工作總結及工作計劃的參考

　　20xx年在公司領導的正確領導下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為導向，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了公司所賦予的各項任務。回頭看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結，好多教訓值得吸�。怀Ｔ捳f：溫故而知新,只有認真總結自己的過去，才能很好地面對未來，現(xiàn)我就20xx年工作做出總結和20xx年工作做一計劃：

　　（一）強化管理、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀律

　　針對公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經(jīng)常凌亂的問題，行政辦公室根據(jù)公司營運狀況，及時出臺應對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復強調(diào)，經(jīng)過一段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認真工作的好習慣。任何工作、任何事情只要認真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。

　　（二）根據(jù)公司實際，結合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立制定了14個行政制度

　　萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領導及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務后，在兩個月的時間里，結合公司的十字文化、實際狀況；認真研究、仔細斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復琢磨、認真推敲。本著對公司負責、對員工負責，以長遠發(fā)展的眼光去看問題，按時、按質(zhì)的完成了制度的制定，并上報總經(jīng)理。

　　（三）提升服務水平、加強服務意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作

　　公司行政辦公室肩負著公司后勤服務的全部任務，事情多、事務雜，任務重、任務急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務意識。辦公室主任在部門會上反復強調(diào)，辦公室事情無小事，必須盡全力辦好，服務好。服務是辦公室始終如一的信條，沒有服務，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務意識、不斷提升服務水平的過程中，辦公室完成了如下任務：

　　1、順利完成了接待西農(nóng)專家來教授、葛教授到我公司洽談業(yè)務的接待工作。完成了農(nóng)業(yè)部專家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農(nóng)業(yè)部門來我公司商談業(yè)務合作的接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的服務工作。完成了全國兒童青少年食品安全領導小組來我公司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司。

　　2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)大會、楊凌農(nóng)高會的物資保障工作。

　　3、在項目推廣部的大力協(xié)助下，對公司網(wǎng)站進行重新設計和開發(fā)，按計劃、按質(zhì)量重新開放。

　　4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方面積極協(xié)調(diào)，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車壓力，保證了公司工作的正常開展。

　　（四）當好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴抓細管，不留隱患

　　1、根據(jù)辦公室的工作職責，對行政費用的管控，從來都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態(tài)去權衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務部共同聯(lián)手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保，實行提前申報，經(jīng)同意后，款打到對方對公賬戶的方式進行車輛的維護修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。

　　2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現(xiàn)金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現(xiàn)金盡量避免拿現(xiàn)金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統(tǒng)一刷卡，盡量避免資金出現(xiàn)問題。

　　3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部門人員的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，用自己的經(jīng)驗和工作特長，循序漸進的、耐心的開導，解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導，不斷地凝結行政部門的團隊精神，為以后本部門的發(fā)展，奠定良好的基礎。

　　（五）在規(guī)范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛(wèi)生管理等工作

　　1、 在行政辦公室不斷強化規(guī)范的管理中，針對前臺一直無人，來人、來訪無人接待的現(xiàn)狀，辦公室在得到公司批準的后，及時和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進行辦公自動化培訓、禮儀培訓、制度培訓等，使其能夠很快適應公司文化、適應公司工作氛圍、適應公司發(fā)展。經(jīng)過一段時間的培訓后，前臺接待人員逐漸適應了公司的工作氛圍，工作有了改善。

　　2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規(guī)定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經(jīng)常出現(xiàn)這一狀況，辦公室及時作出整改措施，分門別類按規(guī)定擺放，拿時在什么部位，放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進行合理分配，并作出規(guī)定，非庫房管理員，任何人不得入內(nèi)；對一切入庫物品，統(tǒng)一管理。

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