【熱門】個人工作計劃3篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編精心整理的個人工作計劃3篇,歡迎閱讀與收藏。
個人工作計劃 篇1
作為店長,帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開展顧客關系營銷,持續(xù)店內的良性競爭,及時處理顧客投訴工作。
1.人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。
2.人員培訓:
無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應的專業(yè)知識了。基礎培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的.強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。
我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
3.房源維護:
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質量的服務。
前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。
一個優(yōu)質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。
那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。
不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護?傊,優(yōu)質房源都是維護出來的。
4.客戶維護:
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們去引導。
個人工作計劃 篇2
時光飛快,在一個不經(jīng)意間初三年級上學期的學習生活已經(jīng)結束,進入了緊張的下學期中。大家都明白,對于要考入高中的初三學生們這學期意味著什么,學生更加努力學習,老師不放過每一秒有效時間。作為班主任的我,自然也對初三年級下學期班主任工作計劃必不可少。
一、指導思想:全面貫徹黨的教育方針,深刻領會把握住《中學生德育大綱》的方向,結合學校德育工作的要求,注重工作的科學性.思想性和層次性,抓好班級教育工作。通過各項活動的開發(fā),落實教學計劃,并做好學!嗉墶议L的橋梁溝通,互相支持配合工作。
二、工作目標:以一切為了學生的健康成長為目標,以班級工作為基礎,深化學生自治,從細處著手,分層面地對學生進行前途理想教育、安全和法制教育,創(chuàng)造良好的班風,學風,建設積極、向上、健康的校園文化,促進教育教學質量全面提高。具體目標如下:
1、努力將學生培養(yǎng)成政治上堅定,思想上成熟,道德上高尚,行為上文明,心理上健康,文化上有修養(yǎng),社會上有所作為的一代新人。
2、繼續(xù)抓好學生的思想教育,強調學生要明確學習目的,端正學習態(tài)度,改進學習方法,竭盡全力提高學習質量,使他們樹立升學意識,全身心地投入學習,以班級制訂出的中考目標為目標,力爭實現(xiàn)目標。
3、總體成績更上一層樓,爭取全班學生的成績在整體上有提高,保證一部分優(yōu)秀生,能在老師的幫助和自身的努力下,順利升入高一級學校;有特長的學生能升入理想學校,繼續(xù)發(fā)揮他們的潛能;后進生每天來到學校都有所收獲,對學校充滿期望和親和力,從而減少流失率。
4、抓好班風、班容、班貌的建設,要求學生遵紀守法,遵守社會公德,遵守學校的`規(guī)章制度。努力營造出一個良好的學習氛圍。
5、進行愛國主義教育、理想前途教育和養(yǎng)成教育。
6、加強安全教育和法制教育,增強學生們安全防范意識,提高學生的自我保護能力。
7、組織或指導學生積極參加體育鍛煉,確保學生身心健康成長。
三、班級現(xiàn)狀分析
我班現(xiàn)有26人,多數(shù)學生都能跟著老師一起專心學習,大多數(shù)同學有明確的學習目標,以飽滿的精神態(tài)度迎接中考,但由于他們所以我班的基礎較差,沒有自學能力,缺乏探索創(chuàng)新精神和勤奮刻苦拼搏的精神,因此,我班沒有尖子生。多數(shù)同學處于中等偏上水平,由于他們沒有適合自己的學習方法,只能被動跟著老師學習,因此,有些學生學習非常吃力,甚至有畏難情緒。同學間比較團結,有集體榮譽感。
四、本學期的工作重點是進一步規(guī)范學生的日常行為習慣和學習習慣,進一步提高學生學習熱情和適當增強學生學習的壓力和緊迫感。對于進一步規(guī)范學生的日常行為習慣,我打算采取的策略是結合學校的德育工作即我班的《班級管理細則》進行操作,對于進一步規(guī)范學生的學習習慣,我打算結合學校的教學工作《關注學生學習過程,規(guī)范學生學習行為》進行操作,學習習慣的培養(yǎng)是一個漸進的過程,面臨中考,本學期我主要想加大對學生書寫規(guī)范、作業(yè)質量、上課聽講效果的策略教育,讓他們強烈感覺到習慣不好帶來的壞處。
本學期的工作難點是幫助學生解決考前心理焦慮問題。
五、采取的措施:
1、狠抓理想和前途教育,使學生明確學習目的,端正學習態(tài)度。
2、狠抓課堂紀律.
課堂紀律不好會直接導致學習成績的下降,所以保持好課堂紀律是提高學習成績的一個重要因素。.這個學期我準備繼續(xù)加大監(jiān)管力度,不但要班干部認真做好記錄,還會和各科任老師緊密配合,多向各位老師了解班里的紀律情況,接受各位老師好的建議,齊心協(xié)力把班級紀律搞好,保證學生的學習質量。
3、加強與學生家長的聯(lián)系,培養(yǎng)學生良好的心理素質,構建一個和諧的班級體。
很多家長對孩子放松,不了解孩子真正需要的是什么?有的學生放學后晚回家卻出入網(wǎng)吧;有的學生情緒不穩(wěn)定,家長卻視而不見;有的家長由于忙碌而不能真正的關愛孩子,與孩子溝通少,造成了孩子早戀。老師要和家長多溝通,讓家長監(jiān)督孩子的學習,關注孩子的心理發(fā)展。學校教育要和家庭教育接軌,有了家長的參與,孩子就會有一個有利的學習環(huán)境。同時,老師和學生之間,既要有老師的威嚴,保持管理時的權威,還要平等地對待每一個學生,從內心去真正地關愛學生,做學生的良師益友。另外,還要多召開關于理想,前途教育的主題班會,使他們能以最好的心理狀態(tài)去迎接中考。就這樣,盡量去構建一個和諧的班級體。
4、狠抓安全教育,做到警鐘長鳴,避免安全事故的發(fā)生。
5.幫助孩子增強自信心:
(1)要求學生每月給父母寫一封自我方面總結的信,包括所取得的進步以及成績。
(2)禁止說:我不行、我不能等帶“不”字的消極話語。
(3)給每個學生表現(xiàn)的機會,讓他們都能領略成功的喜悅,并將這份喜悅的心情帶到以后的學習和生活中去。
(4)制定一些學生經(jīng)過努力可以達到的目標,來加強他們的自信心。
(5)尊重學生人格,及時發(fā)現(xiàn)學生的“閃光點”。
6、利用《班級管理細則》規(guī)范學生行為,具體實施是由全部學生參與管理,每天由一位學生負責記錄,按座位輪流負責,共同規(guī)范和約束學生,使其形成良好的班集體。
7、加強中下等生的輔導轉化工作. 注重對學生的學法指導.
中等生是班級的主要力量,提高全班成績的關鍵所在就是開發(fā)這部分學生的潛能,提高他們學習的興趣,注重對這部分學生的學法指導。所以這個學期一定要抓好對中下生的輔導和轉化工作,老師要尊重每一個同學,平等對待每一個學生,了解中下生的學習困難,盡可能地提高中下生的學習成績,從而進一步提高全班總體成績。要加強與各任課教師的聯(lián)系,對學習困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點,我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學習方法,并及時地向學生介紹,以完善學生的學習方法,做到“授之以漁”,教給學生點石成金之術,盡量提高中下生的學習成績.
8 抓好控輟工作,盡量不讓在校的任何一個學生流失。
六、活動安排
1、4月份開展一次關于《理想與信念》和《要學會學習》為話題的班會;
2、6月初開展一次考前心理培訓。
以上就是我對本學期班級管理的初步設想,有不足之處,望領導指導糾正。
個人工作計劃 篇3
第一部分:個人指導思想
以團隊為基礎,以能力為保障,以聯(lián)動為手段,穩(wěn)穩(wěn)當當提升素質;從分析中找問題,從對比中找差距,從實踐中找不足,扎扎實實夯實基礎;敢于分析問題,敢于面對差距,敢于承認不足,真真切切優(yōu)化工藝;堅持預算指標不動搖,堅持服務實際不動搖,堅持推陳創(chuàng)新不動搖,確保20xx年鐵前成本最優(yōu)。
第二部分:自我問題剖析
。ㄒ唬┳陨砟芰Σ蛔,理論實踐結合困難,導致服務生產(chǎn)缺乏自信。
(二)分析總結不及時,跟蹤不到位,缺少數(shù)據(jù)敏感性,導致發(fā)現(xiàn)問題不及時,面對問題反映遲緩。
。ㄈ┲贫雀呗鋵嵅坏轿换蚋吡Χ炔粔,致使有些制度形同虛設,空占席位。
。ㄋ模⿺(shù)據(jù)的收集方式、分析方法,缺乏統(tǒng)一性,欠缺科學性。
。ㄎ澹┲鲃訙贤ㄒ庾R差,團隊意識薄弱,力量分散,不易服務于全局。
第三部分:自身應對措施及認識
。ㄒ唬┖粚嵒A,苦練內功,從自身入手找差距。
俗語云:“沒有金剛鉆怎攬瓷器活”,自身能力都不足,怎么去服務于生產(chǎn),如何效力與團隊,拿什么去跟他人探討,憑什么去說服別人。只有先把自己磨練成個戰(zhàn)士,才有可能成為沙場上的英雄,不然就是絢麗煙火,曇花一現(xiàn)。為此,將20xx年學習計劃安排如下:
20xx年1月31日前,完成燒結工藝基礎學習,達到熟知燒結每道工藝流程,并能有機的相互結合。
20xx年3月31日前,完成燒結工藝深入學習,達到熟知燒結工藝每道工序的關鍵所在,如何把控,可能出現(xiàn)哪些狀況,如何應對,有一定的現(xiàn)場處理事故能力。 20xx年4月30日前,完成理論與實踐的過渡,確保學有所用,用有所獲。提升對數(shù)據(jù)的敏感度,能夠分析解決常見工藝問題,通過對數(shù)據(jù)的梳理、總結、分析,
簡單預測生產(chǎn)走向,嘗試提出個人意見,以供領導決策。
20xx年5月31日前,理論結合實踐,通過對數(shù)據(jù)的總結分析,能夠使分析結果服務于生產(chǎn),保證質量,嘗試獨立處理一些常見工藝事故。
20xx年6月30日前,學會融入全局,提升高度,能夠獨立處理自己職責之內的日常事務。
20xx年7月31日前,完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉變。
。ǘ⿲Υぷ骷で轱枬M,提升分析的'主動性;對待數(shù)據(jù)培養(yǎng)敏感,提升分析的及時性。
做好日對比,周小結,旬分析,月匯總,清清楚楚統(tǒng)計每一個數(shù)據(jù),扎扎實實理清每一個細節(jié),做到不應付,不偷懶,不拖拉。平時多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點、著手點,學會抓重點、觀全局,主次分明、舍小取大。多參加各類培訓,認清數(shù)據(jù)的多重性,多同有經(jīng)驗“師傅”交流,認清指標間的相互性,虛心向領導請教,把控質量分析的全局性。具體計劃如下:
日對比:每天早會以后
周小結:每周星期天下午
旬分析:每月10號、25號下午
月匯總:每月26-27號
班組間指標分析:每月29號
思想報告:每月2號前完成
。ㄈ⿲W習制度,理解制度,落實制度,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,確保制度落地生根,真正保障于質量,服務于生產(chǎn)。
20xx年對制度的落實,我將從提高自身意識入手,先讓自己知道制度作用,理解制度內涵,明白制度約束對象,理清自身在制度里應行使的職責,然后再去落實制度,再去服務于制度,這樣才能明白該從何入手,從哪落實,才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實為核心,拓展制度;以為落實指導,保障制度;以反饋為手段,服務制度”,確保制度真正保障于質量,服務于生產(chǎn)。
(四)勤溝通、勤學習、勤交流,以“三勤”為保障,確保數(shù)據(jù)整理,科學有效,快速準確。
質量指標是否得到有效控制,最終反映在數(shù)據(jù)上,通過對數(shù)據(jù)的整理、分析,
又反過來調整與質量,質量波動最終體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的波動上,數(shù)據(jù)的調整最終體現(xiàn)在質量的穩(wěn)定上,兩者相互依存,互相反饋。所以做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析是保障質量穩(wěn)定的前提。為此,我們要建立統(tǒng)一是數(shù)據(jù)收集方式,減少統(tǒng)計的重復性,完善科學的分析方法,確保分析的準確性,這就要求我們平時多溝通,勤交流,發(fā)揮團隊最大優(yōu)勢,確保數(shù)據(jù)分析科學有效,快速準確。
。ㄎ澹┮詧F隊建設為核心,確保集體利益最大化。
“大河有水小河滿,大河沒水小河干”、“只有英雄的團隊,沒有英雄的個人”,個人英雄主義已不能適應當前的市場形勢,面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢,我們唯有團結一心,風雨同舟,方可攻堅克難,才能收獲共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城,才能度過鋼鐵行業(yè)這短暫而又漫長的寒冬。
第四部分:沖刺四個目標
(一)為燃耗60Kg/t提供理論依據(jù),確保20xx燃耗指標順利完成。
。ǘ20xx年4月30日前,學會成本分析,為加工費135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。
(三)提出至少2項工藝技改措施,至少1項/半年。
。ㄋ模_刺實業(yè)部3項專利指標,確保有創(chuàng)新想法,并形成書面報告,爭取突破一項。
第五部分:我向領導承諾
用來喊口號的文字叫話語,甘愿付出行動的文字叫責任。20xx年,我定當秉承個人指導思想,解決自我問題,通過對自身應對措施和自我認識的落實,定當改變個人不足,履行自我職責,承擔個人責任與義務,融入團隊,爭取最大化沖刺四個目標,確保工藝質量指標最優(yōu),為集體利益最大化奉獻微薄之力。
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