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心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃（精選10篇）
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇1
在過去的一年里，內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展許多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理工作安全。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士、實(shí)習(xí)生的管理，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，是護(hù)理管理工作的規(guī)范，對(duì)防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，有十分重要的意義，因此全科護(hù)士必須嚴(yán)格執(zhí)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行搶救工作制度，內(nèi)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室，患者隨時(shí)都有搶救的可能，因此必須提高護(hù)理人員的搶救意識(shí)和搶救水平。
5、強(qiáng)化安全意識(shí)，不定期組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)文件，依法服務(wù)患者，依法保護(hù)自己。
6、協(xié)調(diào)“醫(yī)護(hù)患”三者之間的關(guān)系，建立三方團(tuán)結(jié)，確保醫(yī)生放心，病人舒心。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)參加各種形式自學(xué)、培訓(xùn)。為她們提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，以配合我科即急急救能力。
1、督促護(hù)理人員工作之余不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)護(hù)理技術(shù)。
2、每月組織一次專題講座，組織護(hù)理知識(shí)及業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)護(hù)理考核，不定期抽考抽查，對(duì)差者提出批評(píng)，并給予一定的處罰。
三、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，全面提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。
1、每月組織一次護(hù)理查房，分析存在問題，制定出整改措施。
2、進(jìn)行自查與互查，如健康宣教，護(hù)理文件書寫，危重病人護(hù)理等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給關(guān)人員，及時(shí)糾正防止類似問題再次發(fā)生。
3、進(jìn)一步做好，基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)和探視人員，保持病室及床單元整潔，空氣清新，為患者創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。
4、督促質(zhì)控護(hù)士及院感護(hù)士盡職盡責(zé)，經(jīng)濟(jì)上給予一定的.補(bǔ)助。
四、強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開展親情化、人性化服務(wù)。
1、履行護(hù)士職責(zé)，提高護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)，與患者進(jìn)行有效的溝通，把健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段，建立教育目標(biāo)，選擇教育方法，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細(xì)致的服務(wù)于患者。
2、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，工作中文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細(xì)致地服務(wù)患者。
3、學(xué)習(xí)人文學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，提高與人溝通的能力。
4、護(hù)理人員深入病房進(jìn)行健康宣教，加強(qiáng)患者及家屬的交流，提高護(hù)理手段解決問題的能力。
5、關(guān)心體貼全科護(hù)理人員，為她們提供溫馨的工作環(huán)境，激發(fā)她們的工作熱情，也是人性化的體現(xiàn)。
五、樹立科研意識(shí)、科研能力
1、鼓勵(lì)護(hù)理人員進(jìn)行論文寫作，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、查閱文獻(xiàn)資料等渠道，爭(zhēng)取人人都能發(fā)表論文。
2、擬定課題，組織大家共同探討研究。
3、工作中多留意，搜集資料并保存。
4、擬定仔細(xì)的實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，要求帶教老師不能示他們?yōu)榱畠r(jià)勞動(dòng)力，呼來喚去，應(yīng)尊重她們，為他們創(chuàng)造寬松的實(shí)習(xí)環(huán)境，不但教她們醫(yī)學(xué)知識(shí)，還要教她們?nèi)绾巫鋈�，提高她們的�?shí)際工作能力。
六、加強(qiáng)護(hù)患溝通
定期召開公休座談會(huì)，聽取患者及家屬的意見和建議，及時(shí)了解本病區(qū)患者的思想及生活需求，指導(dǎo)護(hù)士改進(jìn)工作，提高患者的滿意度。
七、嚴(yán)格質(zhì)量管理
質(zhì)量示醫(yī)院管理永恒的主題，護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中起著重要的作用，因此把質(zhì)量管理放在首要位置，認(rèn)真落實(shí)好一日三查房制度，重點(diǎn)檢查病危重病人新入院病人的護(hù)理，并進(jìn)行具體指導(dǎo)。對(duì)照我院護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，并制定出整改措施。
八、不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)。
做好安全護(hù)理工作內(nèi)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室，患者病情變化快，死亡率高，因此我定期召開護(hù)理缺陷分析討論會(huì)，全程全方位剖析了護(hù)理工作中不安全隱患，從思想上強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇2
醫(yī)院護(hù)理文化的實(shí)質(zhì)：一種調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性主動(dòng)性與創(chuàng)造性為中心的新的護(hù)理管理模式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，使創(chuàng)新成為增強(qiáng)護(hù)理競(jìng)爭(zhēng)力量的保證。
我們可以說每個(gè)人把護(hù)理僅僅當(dāng)作一種職業(yè)，生存的需求，能在自己的崗位上勤勤懇懇，任勞任怨的護(hù)士已經(jīng)是十分優(yōu)秀的護(hù)士，如何把護(hù)士對(duì)護(hù)理職業(yè)提升層次，是護(hù)理管理者的職能，護(hù)理線能有一套完善護(hù)理文化的護(hù)理管理模式，調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)個(gè)人潛能，做好人的工作為本，關(guān)心，愛護(hù)，重視部屬，使在二院護(hù)士都能感受到工作的快樂與自豪。建設(shè)學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)，能激發(fā)護(hù)理人員的潛能和創(chuàng)造力；考慮到護(hù)理人員的滿意度上。護(hù)士分層培訓(xùn)與分層使用
1、對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，由張麗萍負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)考場(chǎng)紀(jì)律，考試不合格的護(hù)士扣績(jī)工資，成績(jī)優(yōu)秀給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，使在科內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、希望護(hù)理部能根據(jù)心內(nèi)科的現(xiàn)狀高年資護(hù)士多，高級(jí)職稱護(hù)士多，調(diào)整護(hù)士結(jié)構(gòu)，使中間力量的護(hù)士、低年資護(hù)士有更多機(jī)會(huì)展現(xiàn)潛在的能力。3、根據(jù)護(hù)理部對(duì)不同職稱的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，真正發(fā)揮責(zé)任護(hù)士、高級(jí)職稱護(hù)士的職能。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、在全院起到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時(shí)間放置到病房，使護(hù)士有更多的時(shí)間到病人身邊溝通，增加護(hù)患交流時(shí)間，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增設(shè)一個(gè)后臺(tái)班，為責(zé)任護(hù)士做好后臺(tái)工作，真正使責(zé)任護(hù)士的時(shí)間還給病人。
3、責(zé)任組長(zhǎng)根據(jù)能力能上能下，優(yōu)勢(shì)劣汰，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的`考核。
病人安全管理、病房管理
1、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、夜間有出現(xiàn)惡性心律失常的病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，引起各班的重視。4、對(duì)重點(diǎn)護(hù)士的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)她們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。護(hù)士績(jī)效分配
績(jī)效分配直接影響護(hù)士的工作積極性，起杠桿作用，合理的分配方案顯得十分重要。設(shè)計(jì)護(hù)理工作量的軟件系統(tǒng)；衡量護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)扣分及獎(jiǎng)勵(lì)措施；根據(jù)職稱能級(jí)對(duì)應(yīng)分配，完善護(hù)士績(jī)效分配制度。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇3
20xx年，心內(nèi)科將繼續(xù)以推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理、豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn)，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，積極吸收新知識(shí)，不斷提高護(hù)理服務(wù)能力和水平，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合護(hù)理部的工作指標(biāo)開展工作，制定護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，每一位住院患者有自己的責(zé)任護(hù)士，履行病情觀察、治療、健康教育的護(hù)理職責(zé)，為病人提供從入院到出院全面、全程、人性化的服務(wù)。
2、進(jìn)一步優(yōu)化排班方式，根據(jù)我科患者多、重患多的特點(diǎn)，進(jìn)行彈性排班，優(yōu)化人力資源，發(fā)揮護(hù)士最大的潛能，保證病人的需求。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，要求責(zé)任護(hù)士要能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察并評(píng)估患者的病情。配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的溝通交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
4、護(hù)理服務(wù)突出�？铺攸c(diǎn)，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育，促進(jìn)患者恢復(fù)，提高�？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員，提高綜合素質(zhì)。
1、制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃、能級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月一次，內(nèi)容涵蓋核心、法律、院感知識(shí)、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作并發(fā)癥、三基三嚴(yán)等內(nèi)容。并在培訓(xùn)后考核。
2、制定查房計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，并按計(jì)劃組織教學(xué)查房、護(hù)理產(chǎn)房和應(yīng)急演練。
3、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生帶教工作，同時(shí)能夠提高護(hù)士的帶教能力，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，并在出科前進(jìn)行理論、操作考核。
三、以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，全面規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照我科護(hù)理工作查找不足，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作制度、工作等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，做到人人知曉，并落實(shí)在護(hù)理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。
3、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的培訓(xùn)，以病人從入院到出院全方位的整體護(hù)理服務(wù)，了解患者的切身感受，根據(jù)我科特點(diǎn)進(jìn)行臨床護(hù)理服務(wù)。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理安全
1、制定20xx年護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃
2、按計(jì)劃落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，限時(shí)整改。
3、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、壓瘡評(píng)估的管理。加強(qiáng)患者入院的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出防范措施，加強(qiáng)巡視、觀察、預(yù)防不良事件的發(fā)生。
4、規(guī)范使用各類安全警示標(biāo)識(shí)、腕帶的使用。設(shè)各種溫馨提示，確�；颊甙踩�。
5、加強(qiáng)不良事件的`管理，分析發(fā)生原因，制定預(yù)防措施，每季度進(jìn)行匯總分析。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全。
7、充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的監(jiān)督、指導(dǎo)職能、各質(zhì)控小組定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)存在問題及時(shí)反饋，限期整改，監(jiān)督整改效果。
五、根據(jù)護(hù)理部指標(biāo)，計(jì)劃完成：
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%（合格分90分）
2、危重患者護(hù)理合格率≥95%（合格分90分）
3、藥品、儀器、設(shè)備及急救物品完好率100%
4、消毒滅菌合格率100%
5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）
6、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%
7、護(hù)理人員理論及操作考核合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)：理論≥60分操作≥80分）
8、健康教育覆蓋率100%
20xx年，心內(nèi)科護(hù)理工作將緊緊圍繞護(hù)理部的目標(biāo)和要求，全科護(hù)士將不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，使我科的護(hù)理工作更加規(guī)范化。為醫(yī)院晉升“二甲”而努力！
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇4
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措
1、強(qiáng)化培訓(xùn)及考核，有效提高全體護(hù)士的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)能力
1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)�？谱o(hù)理骨干。
3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底.
4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的.體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
2、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
�。�2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇5
在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù)；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī)，心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的`溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立天使形象
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及�？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對(duì)一全程服務(wù)。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)。
四、合理調(diào)配護(hù)士人力 ，合理排班。
五、建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則：按級(jí)分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jī)效收入。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇6
一、主要工作目標(biāo)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注重過程控制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。
2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理，提升患者滿意度。
3、繼續(xù)制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。
4、開展品管活動(dòng)，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)缺陷管理，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件，注重患者安全管理。
6、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)，注重科室層級(jí)培養(yǎng)。
7、年護(hù)理計(jì)劃完成達(dá)到：90%
二、護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)
1、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測(cè)：
�。�1）住院患者給藥差錯(cuò)發(fā)生率；
�。�2）住院患者跌倒發(fā)生率；
（3）住院患者墜床發(fā)生率
�。�4）住院患者壓瘡發(fā)生率；
�。�5）管路滑脫發(fā)生率；
（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；
�。�7）護(hù)士離職率；
（8）護(hù)士銳器傷發(fā)生率。
2、重點(diǎn)核查項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)：
�、偶本仍O(shè)備器材及藥品完好率（100%）；
⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；
⑶跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）；
�、鹊�/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；
�、蓧函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）；
�、蕢函忣A(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；
�、朔怯�(jì)劃性拔管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）；
⑻非計(jì)劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；
⑼口服、靜脈給藥查對(duì)流程落實(shí)合格率（≥95%）；
�、纬鲈夯颊邼M意度（≥95%）；
三、主要工作內(nèi)容：
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。
根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)，制定重點(diǎn)專項(xiàng)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實(shí)處。結(jié)合護(hù)理部和手冊(cè)中的重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測(cè)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過程指標(biāo)控制。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以手冊(cè)為質(zhì)量管理指導(dǎo)，引導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為，以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有指引。
2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，不斷提高護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度。
20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式，激發(fā)護(hù)理人員工作熱情，提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度，進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿意度。落實(shí)病區(qū)患者入、出院護(hù)理流程，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，改善護(hù)理服務(wù)。拓展出院患者的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如發(fā)揮科室建立的�？苹颊呓】到逃⑿欧⻊�(wù)平臺(tái)作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識(shí)，也為患者之間提供交流平臺(tái)，保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性，促進(jìn)護(hù)患溝通，不斷提高患者滿意度。
3、制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃，并組織護(hù)理人員有計(jì)劃的落實(shí)。
根據(jù)�？铺攸c(diǎn)制定本科室分層培訓(xùn)計(jì)劃，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開展的項(xiàng)目，納入重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，補(bǔ)短板重實(shí)效，課件由科室指定內(nèi)容，各位授課老師精心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓(xùn)計(jì)劃。其次今年的分層理論培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室晉級(jí)和職稱考核情況，新納入2人進(jìn)行科室授課，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護(hù)士搭建平臺(tái)，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐?duì)建設(shè)。最后仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn)，全年分別對(duì)N1級(jí)護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn)，N2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)12次（其中包含重癥觀察室護(hù)士培訓(xùn)4次）、N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)4次，共計(jì)培訓(xùn)28次。希望通過培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及專科業(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。
4、開展品管活動(dòng)，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。
今年結(jié)合護(hù)理部要求，開展品管圈活動(dòng)，遵循自動(dòng)自發(fā)精神，運(yùn)用各種改善手法，啟發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能，通過團(tuán)隊(duì)力量，結(jié)合群體智慧，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)缺陷管理，注重患者安全管理。
科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護(hù)理人員結(jié)合具體事件進(jìn)行討論，展開頭腦風(fēng)暴，找出問題真因，共策整改辦法，杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的`級(jí)別，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極上報(bào)，建立正確的安全文化氛圍，確�；颊甙踩Ｍ瑫r(shí)結(jié)合去年的科室不良事件重點(diǎn)把控，落實(shí)科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生。
6、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)，注重科室層級(jí)培養(yǎng)。
在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級(jí)的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級(jí)條件，注重科室梯隊(duì)建設(shè)，計(jì)劃完成一名新晉主管護(hù)師N3級(jí)責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護(hù)師N2級(jí)責(zé)護(hù)的觀察室護(hù)士崗的培訓(xùn)，保證科室梯隊(duì)更趨于合理。并希望能有機(jī)會(huì)外派本科護(hù)理人員出外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇7
一、護(hù)理文化建設(shè)
醫(yī)院護(hù)理文化的實(shí)質(zhì)：一種調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極主動(dòng)性與創(chuàng)造性為中心的`新的護(hù)理管理模式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，讓創(chuàng)新成為增強(qiáng)護(hù)理競(jìng)爭(zhēng)力量的保證。
二、護(hù)士分層培訓(xùn)與分層使用
對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)與考核想結(jié)合，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)考場(chǎng)紀(jì)律，考試不合格的護(hù)士扣績(jī)工資，成績(jī)優(yōu)秀予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，使在科內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
在全院起到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時(shí)間放置到病房，是護(hù)士有更多的時(shí)間到病人身邊溝通，增加護(hù)患交流，提高護(hù)理質(zhì)量。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇8
20xx年，根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定內(nèi)科20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理
1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績(jī)效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、加強(qiáng)重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
5、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)�？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二.堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展
1.組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2.進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作。提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
3.加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人，確保責(zé)任組長(zhǎng)在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等。
4.結(jié)合�？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)�？谱o(hù)理服務(wù)品牌。
5.完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。
6.每月召開工休座談會(huì)一次。廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作
三、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作
1、完善、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展�？茖２∽o(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。
2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的'開展扎實(shí)基礎(chǔ)3、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)
四、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，具體措施：
1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。
2)、制定我科常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3)、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，中醫(yī)技能操作計(jì)劃，基礎(chǔ)理論和技能操作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)。
4)、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、�？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)
5)、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6)、每月舉行一次中醫(yī)護(hù)理查房，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。
7)、熟練掌握急救器材及
儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對(duì)進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以專科知識(shí)講課，進(jìn)行�？评碚摵筒僮骺己�，護(hù)理體溫單的繪制及護(hù)理記錄的書寫，合格后方可離科。
五、今年護(hù)理工作目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
2.特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%
3.護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率100%
4.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%
5.護(hù)理三基理論考核合格率100%
6.急救藥械管理完好率100%，
7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%
9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%
10病區(qū)管理合格率100%
11.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
12.護(hù)理事故發(fā)生率0
13.護(hù)理文件書寫合格率≥95%
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇9
20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院成功的一年，在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。
1、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。
3、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!
三、根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的.范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。
四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1、對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。
2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專科知識(shí)進(jìn)展為主。
4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用護(hù)理質(zhì)控前移，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
3、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問題，要合理解決，不要刻意隱瞞，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。
（一）護(hù)理會(huì)議制度。
1、科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次，全科護(hù)士參加。
2、護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng);d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。
3、工休座談會(huì)。
a、每月召開一次，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開，病員代表參加;
b、征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;
c、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
�。ǘ┳o(hù)理查房制度。
1、科教學(xué)查房:每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。
2、常規(guī)查房
a、一般護(hù)理查房:每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。
b、護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。
c、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。
（三）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。
1、崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。
2、在崗培訓(xùn)。
a、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。
b、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
c、凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。
3、護(hù)理工作制度。包括:分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執(zhí)行。
4、病區(qū)管理制度。
七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率。
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 篇10
一、護(hù)理質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制，科室建立護(hù)理質(zhì)控小組，各質(zhì)控小組每月在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下按時(shí)對(duì)所分管項(xiàng)目進(jìn)行自查，對(duì)檢查中存在問題及時(shí)提出整改措施。除了質(zhì)控小組成員知曉質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)外，護(hù)士長(zhǎng)組織科室護(hù)士對(duì)科室質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓其它護(hù)士了解質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，以利于在工作中能夠按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
2、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫。嚴(yán)格按照貴州省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，組織科室護(hù)士對(duì)書寫標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每天組長(zhǎng)對(duì)組員護(hù)理記錄進(jìn)行檢查，每周四護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室護(hù)理記錄進(jìn)行質(zhì)控檢查，并及時(shí)反饋給護(hù)士。
3、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑護(hù)理質(zhì)量管理，患者入院后由當(dāng)班護(hù)士建立臨床路徑護(hù)理記錄單，各班護(hù)士根據(jù)具體實(shí)施的護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行記錄，患者出院后進(jìn)行登記，定期進(jìn)行隨訪。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，做到首診負(fù)責(zé)制，把病人送到床前，及時(shí)向患者介紹環(huán)境。
2、建立健康教育處方及愛心聯(lián)系卡，將科室電話號(hào)碼及護(hù)士長(zhǎng)電話號(hào)碼制作在愛心聯(lián)系卡上，病人入院時(shí)發(fā)放給病人，病人在住院及出院期間有任何問題可隨時(shí)打電話給科室及護(hù)士長(zhǎng)。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長(zhǎng)通過了解回訪意見、與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4、繼續(xù)做好延伸護(hù)理服務(wù)，定期進(jìn)行電話回訪、公休座談會(huì)，對(duì)出院特殊重點(diǎn)病人進(jìn)行家訪，繼續(xù)免費(fèi)為帶尿管及胃管病人提供換尿管及胃管服務(wù)，繼續(xù)為壓瘡患者進(jìn)行上門換藥服務(wù)。在做好延伸護(hù)理服務(wù)的'同時(shí)，制定上門延伸護(hù)理服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)告知同意書，在進(jìn)行相關(guān)護(hù)理服務(wù)時(shí)家屬簽訂知情同意告知書。
三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、對(duì)護(hù)士實(shí)行分層使用，選用N3級(jí)以上護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，每天上班時(shí)責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)本組護(hù)士進(jìn)行工作分配，并交待護(hù)士所管病人護(hù)理要點(diǎn)及重點(diǎn)，須注意事項(xiàng)等，在下班前對(duì)本組護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，以保證護(hù)理安全。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中午班、節(jié)假日等。任采用APN排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，建立高危病人交班欄，每班交接前先對(duì)交班欄內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)交接，保證護(hù)理安全。每天護(hù)士長(zhǎng)在下班前對(duì)科內(nèi)危重病人及新病人護(hù)理措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，確保護(hù)理安全。
4、護(hù)士長(zhǎng)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)、注重�？�、齊頭并進(jìn)
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)�？谱o(hù)理措施，借助�？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、�？�、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
新的一年我們將繼往開來，我們將以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，秉承全新的護(hù)理理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)與工作內(nèi)涵，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成各項(xiàng)護(hù)理工作。
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