為了針對人文學(xué)院男女生比例不平衡的狀況，使廣大人文學(xué)子更緊密地聯(lián)系在一起，培養(yǎng)鍛煉團結(jié)一致的精神，使其能夠更好的為人文學(xué)院的發(fā)展進步做出貢獻，體育部在本學(xué)期主要抓好以下各項工作：

　　1. 十一歸校后的'男女混雙羽毛球比賽。 經(jīng)過十一長假，同學(xué)們的戀家情節(jié)比較 濃，認(rèn)為在學(xué)校里無事可做，思想上會放松學(xué)習(xí)、放松的意識，為了讓他們擺脫返校后空虛無聊的心理狀態(tài)，特準(zhǔn)備了羽毛球比賽，以提高大家在校生活意識，充實業(yè)余生活，在領(lǐng)會體育精神的同時，更好的.生活學(xué)習(xí)。

　　2. 十一月的男子7人制足球聯(lián)賽。由于人文學(xué)院男生人數(shù)較少，場地有限，則特為男生準(zhǔn)備了足球聯(lián)賽，使其以最有限的人數(shù)發(fā)揮最大的力量。團結(jié)向上，使人文學(xué)院在北方學(xué)院撐起一片天空。

　　3.期中考試后的人文運動會(Relax mood)。長期的考試準(zhǔn)備使同學(xué)們的身心感到疲憊，特準(zhǔn)備此運動會，以達到減少考試給大家?guī)�來的緊張與壓抑情緒，士氣更好的投入到以后的學(xué)習(xí)生活中。

　　4.到圣誕節(jié)即本學(xué)期期末，根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備一些活動。

　　(1)如果降雪較多，準(zhǔn)備舉行一場堆雪人大賽。

　　(2)如果天氣較暖，則舉行一次網(wǎng)球比賽，或女子二分球和男子三分球賽。

　　5.期末考試前對體育部本學(xué)期工作進行總結(jié)，并制定第二學(xué)期工作計劃。

　　在工作上的分工和組織上，主要工作由體育部組織布置，宣傳工作則與宣傳部聯(lián)系，比賽獎勵問題則與外聯(lián)部合作落實，其他問題與生活部及時溝通解決。

　　每次活動前會寫書面計劃，與輔導(dǎo)老師和主席團溝通，如果批準(zhǔn)可行，則進行大力宣傳，開展工作。

年度工作計劃6

　　為更好地履行商會職能，凝聚全體會員的智慧和力量，拓展為會員單位服務(wù)的領(lǐng)域，積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺，充分發(fā)揮商會的內(nèi)外影響力，促進三片企業(yè)融合，增進企業(yè)交流合作。根據(jù)省工商聯(lián)工作會議精神和市工商聯(lián)關(guān)于全面配合實施“223工作計劃”的要求，特制訂以下工作計劃：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高商會領(lǐng)導(dǎo)隊伍的整體素質(zhì)

　　1、通過多種途徑和方法學(xué)習(xí)黨的理論、政策，中央及地方重大會議精神，使商會工作能堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，謀劃和組織全體會員開展工作。

　　2、組織學(xué)習(xí)省與慈溪市工商業(yè)聯(lián)合會會議精神及各類文件，學(xué)習(xí)《商會章程》，不斷提高商會領(lǐng)導(dǎo)履職水平。

　　3、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識，使商會各項工作規(guī)范運作。

　　二、健全制度，規(guī)范商會各項工作的開展

　　1、健全會議學(xué)習(xí)制度。組織召開一年一次的會員大會，一年二到三次的理事會議，一季度一次的會長會議和臨時動議的會長碰頭會，做到事先有議題，事后有決議，并對會議研究決定的重要事項形成會議紀(jì)要。

　　2、健全財務(wù)管理制度。按照國家有關(guān)規(guī)定和理事會議通過的決議收取會費，并制訂完善會費使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本情況臺帳清楚，會費收支財務(wù)報告和賬冊立卷歸檔。

　　3、健全檔案制度。對一年來的商會活動，人事變動，會員吸收、退會，會議紀(jì)要記錄，章程修改等重要事項形成檔案，并統(tǒng)一集中管理。

　　4、健全組織制度。實行會長和理事分工負(fù)責(zé)和聯(lián)系會員制度。堅持?jǐn)U大會員數(shù)量和改善會員結(jié)構(gòu)并舉，注重在本鎮(zhèn)內(nèi)把熱心商會組織、綜合素質(zhì)好、科技含量高、資產(chǎn)質(zhì)量好的企業(yè)吸收到商會中來，堅持會員單位有進有出原則。拓展商會網(wǎng)絡(luò)，今年確保新組建村級商會一個，爭取達到二個，以拓展組織網(wǎng)絡(luò)帶動會員發(fā)展。

　　5、健全工作制度。以開展創(chuàng)建“五有五好”商會和建立商會黨組織為契機，逐步建立起結(jié)構(gòu)合理，制度健全，運作規(guī)范，作用明顯的商會組織。

　　6、健全活動制度。認(rèn)真貫徹全國和省關(guān)于加強和改進非公有制經(jīng)濟人士思想政治工作的若干意見，堅持“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)”的工作方針，一要加強企業(yè)文化建設(shè)，積極組織會員企業(yè)開展文體活動，規(guī)范會員企業(yè)冠名的.各項比賽和文藝演出，以文化建設(shè)助推企業(yè)健康發(fā)展。二要引導(dǎo)會員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè)，扶貧濟困，義利兼顧；積極參與和諧企業(yè)創(chuàng)建，關(guān)愛員工，建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。三要進一步推進會員企業(yè)參與新農(nóng)村建設(shè)。四要抓好會員企業(yè)各項政治榮譽的推薦工作。五是做好黨委政府中心工作的配合工作。

　　三、搞好宣傳，不斷提升商會內(nèi)外影響力

　　1、緊密聯(lián)系商會實際，創(chuàng)辦內(nèi)容新穎，圖文并茂，突出企業(yè)文化和時代氣息的商會會刊《達蓬山》，全年不少于4期。與工商貿(mào)辦聯(lián)合編寫集政策、信息服務(wù)為一體的簡報，每月一期。

　　2、創(chuàng)建商會網(wǎng)站。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體，建立健全會員企業(yè)數(shù)據(jù)庫，政策法規(guī)宣傳平臺，QQ群發(fā)平臺。加大宣傳力度，加強互聯(lián)交流，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高宣傳服務(wù)成效。

　　3、密切關(guān)注商會會員企業(yè)的自主創(chuàng)新和履行社會責(zé)任等情況，就民營企業(yè)在成長發(fā)展中出現(xiàn)的問題和矛盾確定一個調(diào)研課題，進行專項調(diào)查研究，并撰寫一篇調(diào)研報告。

　　4、及時向市工商聯(lián)等上報反映商會的工作動態(tài)信息。

　　四、做好服務(wù)，推進會員企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　1、創(chuàng)新融資服務(wù)。準(zhǔn)備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔(dān)保平臺，在注重風(fēng)險防范的基礎(chǔ)上，加大對會員企業(yè)的融資支持力度。加強與金融機構(gòu)的廣泛聯(lián)系，建立銀企多方合作機制，切實緩解會員企業(yè)融資困難問題。

　　2、組織開展科技、人才、法律服務(wù)，為會員企業(yè)搭建人才服務(wù)平臺。加強與科技部門聯(lián)系，多渠道提供科技資源，助推會員企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。加強與人事部門聯(lián)系，為會員企業(yè)提供40人次以上的職稱評審等服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供人才支持。加強與司法部門聯(lián)系，開展法律服務(wù)，使會員企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　3、強化經(jīng)貿(mào)服務(wù)，與工商貿(mào)辦密切配合，有重點地組織會員企業(yè)參加外地招商推介活動，組織參與市以上工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動。

　　4、組織好會員企業(yè)外出考察和體檢活動，實施生日慰問等人文關(guān)懷制度。

　　五、內(nèi)引外聯(lián)，搭建與黨委、政府部門和社會組織聯(lián)系平臺

　　1、搭建與黨委政府部門合作的平臺。積極參與黨委政府組織的有關(guān)非公經(jīng)濟發(fā)展的重要會議和活動，配合參與勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)、和諧企業(yè)創(chuàng)建和勞動爭議調(diào)解等工作，為會員企業(yè)解決勞動爭議、維護合法權(quán)益等提供支持。

　　2、暢通內(nèi)引途徑，進一步與組織、宣傳、科技、工商、質(zhì)（安）監(jiān)、勞動人事、工會等部門的合作，為會員企業(yè)在黨建、教育培訓(xùn)、自主創(chuàng)新、品牌建設(shè)、職稱評定等方面提供支持。

　　3、拓展外聯(lián)渠道，邀請龍山籍及曾在龍山工作過的老領(lǐng)導(dǎo)為會員企業(yè)提升檔次出謀劃策、牽線搭橋。加強港澳臺及留學(xué)生回國創(chuàng)業(yè)人員的聯(lián)系，用走出去和請進來的辦法，增進相互了解，開展引資引智活動。

　　4、強化名譽會長及商會顧問的作用，加強與上級有關(guān)單位及職能部門的聯(lián)系，為會員企業(yè)健康發(fā)展提供支持。

　　5、對接慈東新城指揮部的新城建設(shè)，積極籌建龍山商會大廈，做好申報立項等前期工作。

年度工作計劃7

　　二O一二年醫(yī)院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)護質(zhì)量，規(guī)范管理制度；進一步完善績效工資分配方案、各種應(yīng)急處置預(yù)案；抓好重點疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作，保障百姓身體健康；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項工作，切實做到群眾好看病、看好病；繼續(xù)縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。始終堅持以改革為動力，以人才為主導(dǎo)，以臨床為重點。抓住機遇，乘勢而上，促進我院各項工作又快又好向前發(fā)展，圓滿完成上級下達的目標(biāo)任務(wù)。

　　一、抓好干部、職工隊伍建設(shè)

　　加強全院干部職工政治思想理論、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力，繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進性主題實踐活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用；努力營造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；增強全院干部職工樹立“院興我榮，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾，服務(wù)群眾，為群眾多辦好事、實事，做到對群眾有感情，干工作有激情，辦事情有效率。

　　二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、完善績效工資分配方案

　　認(rèn)真貫徹落實省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)文件精神，全面實行基本藥物制度，堅持以人為本、按勞分配為

　　主體，堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級管理，著重向臨床傾斜，最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。

　　三、進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

　　1、內(nèi)強管理，建立科學(xué)合理、規(guī)范的管理體系

　　隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院要發(fā)展，管理必須實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。今年，醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，強化質(zhì)量管理，真正向管理要質(zhì)量，要效益。建立并完善相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機制。全面推行院長負(fù)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)下的院科兩級管理、分管院長目標(biāo)責(zé)任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理，履職盡責(zé)，在崗在位，隨時接受群眾監(jiān)督。進一步建立健全各項規(guī)章制度，重點抓好崗位負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制、失職追究責(zé)任制，使醫(yī)院各項工作有章可循，有制度可管。

　　2、繼續(xù)加強人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)新型人才，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境，力爭做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費的投入，以去年業(yè)務(wù)總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費，選派業(yè)務(wù)技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，選派一定的護理人員進行短期培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平，以適應(yīng)新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的'發(fā)展，功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進修學(xué)習(xí)新型專業(yè)技術(shù)，以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平。

　　3、狠抓醫(yī)護質(zhì)量強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，樹立以質(zhì)量求生存，向服務(wù)要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實施細(xì)則》、《護理質(zhì)量管理實施細(xì)則》，由分管業(yè)務(wù)副院長具體抓，醫(yī)務(wù)科、護理部具體落實，倡導(dǎo)“忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”的行業(yè)風(fēng)尚，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，實現(xiàn)“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標(biāo)。提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范各種軟件資料。強化血液管理，杜絕血液（血漿）安全事故的發(fā)生。

　　4、增大設(shè)備投入、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　�。�1）引進CT投入使用，添置部分醫(yī)療設(shè)備，提高服務(wù)功效和質(zhì)量，展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實力。

　�。�2）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對改善精神病員就餐環(huán)境；住院部各科室添置病床、棉絮，等設(shè)施；合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào)、電視機、手術(shù)器械，改善病房環(huán)境，滿足病員需求。

年度工作計劃8

　　一、著力推進全縣檔案管理模式改革工作。

　　我縣的檔案管理模式改革工作按照省委、省政府文件要求，在縣委、縣政府的高度重視下，已于XX年上半年開始啟動并聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展全縣檔案管理模式改革工作的意見》和《潁上縣檔案管理模式改革工作實施方案》。XX年，新館建成投入使用后，我局將加強該項工作的力度，組織業(yè)務(wù)人員有計劃、有步驟，逐單位的進行分類指導(dǎo)，有循接收。在全縣范圍內(nèi)建立起“歸屬明晰、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、服務(wù)高效”的國家檔案資源集中統(tǒng)一管理，“一站式”服務(wù)的新模式。實現(xiàn)檔案管理資源集約化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理工作規(guī)范化、服務(wù)社會優(yōu)質(zhì)化，進一步增強檔案行政管理部門對國家資源監(jiān)督管理職能和公共服務(wù)能力，開發(fā)和實現(xiàn)檔案資源的效益。

　　二、堅持開展檔案業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。

　　開展檔案業(yè)務(wù)的督促指導(dǎo)是我局業(yè)務(wù)工作的重點，XX年我局將繼續(xù)加強對全縣檔案業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作力度，不斷地組織業(yè)務(wù)人員深入到各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促，幫助他們提高實際操作技能，并貫徹落實國家檔案局第八號令，及時讓各文檔人員深刻理解和掌握第八號令的精神實質(zhì)，按照新的《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書保管期限的規(guī)定》要求，確保各單位文件材料齊全規(guī)范歸檔，逐步提高各單位檔案室的業(yè)務(wù)建設(shè)水平。

　　三、繼續(xù)開展檔案工作年檢。

　　為了督促全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各單位文件材料及時運轉(zhuǎn)準(zhǔn)確鑒定歸檔和規(guī)范管理，XX年，我局將按照省檔案局要求繼續(xù)開展全縣檔案工作業(yè)務(wù)督促檢查。通過檢查督促指導(dǎo)并探索研究解決問題的方法，逐步推動我縣檔案事業(yè)不斷向前發(fā)展。

　　四、繼續(xù)加強檔案資源的開發(fā)與利用工作。

　　檔案資源的開發(fā)與利用是檔案工作的出發(fā)點和歸宿，也是檔案工作長遠發(fā)展的動力所在。XX年，我局將通過檔案管理模式改革工作繼續(xù)更新觀念，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提升檔案館公共服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)機制，提高檔案工作者的服務(wù)意識和服務(wù)水平，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。充分發(fā)揮館藏檔案信息資源的優(yōu)勢，圍繞我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點和難點，提供有效服務(wù)，為我縣的各項事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的'貢獻。

　　五、適時開展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　為更好地貫徹落實國家檔案局第八號令，及時讓各檔案室人員準(zhǔn)確理解和掌握新的《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，XX年，我局將適時組織廣大檔案工作者開展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快速提高業(yè)務(wù)不熟和新上崗檔案員的實際操作水平。

　　六、繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度。

　　XX年，我局將繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度，充分利用每年的法制宣傳月和普法活動的契機，采取多種形式，大力宣傳《檔案法》和《安徽省檔案管理條例》不斷提供全社會的檔案法制意識和人民群眾保護和利用檔案的意識。

　　七、繼續(xù)推進機關(guān)檔案室升級工作。

　　機關(guān)檔案室工作是全縣檔案工作的基礎(chǔ)，全面提高各檔案室的建設(shè)水平，有力于促進全縣檔案事業(yè)的健康發(fā)展。XX年，我局將繼續(xù)抓好各機關(guān)檔案室的升級工作，堅持成熟一個扶植一個，以此推動各檔案室的整體水平。

　　八、繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高綜合素質(zhì)。

　　XX年，我局將嚴(yán)格按照制定的學(xué)習(xí)制度，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)發(fā)展觀念、創(chuàng)新意識，堅持學(xué)以致用，不斷提升黨員干部的理論水平和思想水平。不斷舉辦檔案業(yè)務(wù)研討，及時解決全縣檔案業(yè)務(wù)工作中遇到的難題，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

年度工作計劃9

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以促進教師專業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為宗旨，以縣、市教育局工作要點及學(xué)校工作總目標(biāo)為導(dǎo)向，圍繞《提高課堂教學(xué)效益》這一主題，以全面提高學(xué)生素質(zhì)為根本，以課堂教學(xué)為主陣地，以解決教育教學(xué)中的實際問題為立足點，堅持理論研究與實踐研究相結(jié)合，整合教學(xué)實踐、校本研究、校本培訓(xùn)的效能，讓全體教師在個人反思中提升，在同伴互助中發(fā)展，在專業(yè)引領(lǐng)中完善自我，踏實有效地開展課題研究，穩(wěn)步推進學(xué)校課改工作。進一步規(guī)范學(xué)校的教科研活動，促進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　1、加強校本研究，拓寬校本范圍，使校本教研多樣化、科學(xué)化，在原有雙語特色的朝讀課程資源校本教材已經(jīng)取得豐富成果的基礎(chǔ)上，進行校本教材的后期開發(fā)，大力開展誦讀經(jīng)典活動，營造校園文化氛圍，構(gòu)建書香校園。

　　2、配合校本課程，加強課題研究，以荊州市教育科學(xué)院“十一五”研究立項課題“提高課堂教學(xué)效益”為研究重點，力爭取得顯著成果，并盡早規(guī)劃、盡早落實研究隊伍，將我校打造為荊州市教育科研實驗基地學(xué)校。

　　3、樹立精品意識。全力打造教科研精品論文、精品課堂、精品活動。

　　4、引導(dǎo)全校教師牢固樹立有效教學(xué)的理念，大力開展學(xué)校群眾性教科研活動，以科研促教改，以教改促質(zhì)量。

　　5、建設(shè)一支教學(xué)理念新、科研意識濃、業(yè)務(wù)能力強、現(xiàn)代教育技術(shù)過硬、整體素質(zhì)優(yōu)良的“學(xué)習(xí)型”教師隊伍。

　　6、充分發(fā)揮課題組和教研組職能，配合教導(dǎo)室做好集體備課方式改革，提高教育科研實效，形成濃厚的科研氛圍，逐步完善教育科研網(wǎng)絡(luò)。

　　7、加快我校課堂教學(xué)現(xiàn)代化和信息化進程，進一步做好網(wǎng)站的宣傳和維護工作以及校園無線網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。

　　8、積極開展教育信息交流和咨詢活動，力爭有經(jīng)驗論文、實驗報告等在省、市、縣級刊物上發(fā)表或在學(xué)術(shù)會議上交流、獲獎。

　　主要工作及設(shè)想：

　　1、完善教科研網(wǎng)絡(luò)，營造群體科研氛圍。

　　本學(xué)期我們課題研究的著力點是在先前課題研究的基礎(chǔ)上，進一步構(gòu)建我校的科研課題體系，緊扣我校的主課題《提高課堂教學(xué)效益》踏實穩(wěn)健地開展研究，并通過不同層次的課題研究，讓大部分教師參與科研，確定自己在科研中的'適當(dāng)位置。把深化課題研究作為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的突破口。在課題研究的過程中，形成以教導(dǎo)處、教科室為主導(dǎo)，教研組為中介和橋梁，課題組為主體的三級教科研網(wǎng)絡(luò)。有目的、有計劃的、有重點地開展全校教科研工作，發(fā)揮教研組工作的積極性、主動性促進教科研工作的創(chuàng)新。在研究過程中重視“四個強化”：

　�、購娀�課題研究與課堂教學(xué)的有機結(jié)合。課題研究的切入點是課堂，因而課題實驗教師要成為科研的主體，每一個課堂都能成為研究的基地。逐步形成自主學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)模式。

　�、趶娀�理論與實踐的相互促進。一方面以課題組為單位，有計劃、有組織地開展理論學(xué)習(xí)活動，以此拓展校本培訓(xùn)，提升教師素質(zhì)；另一方面要優(yōu)化課題組管理的操作層面、運行機制、評價機制等，充分發(fā)揮課題組在教學(xué)改革研究中的主體作用，弘揚主動精神和創(chuàng)造精神。充分利用好科研網(wǎng)絡(luò)資源。

　�、蹚娀瘋�體研究與集體研究的有機統(tǒng)一。本學(xué)期課題組的活動要系列化，要求課題組成員上研究課時課題組教師必聽課，聽課之后必評課，要求出臺的每一節(jié)展示課必須是課題研究中問題及其解決方法的展現(xiàn)。

　　④強化基礎(chǔ)學(xué)科和其他學(xué)科的相互滲透。促進學(xué)生全面發(fā)展”課題組成員中有語文、數(shù)學(xué)教師，在課題研究中學(xué)科間要相互滲透，協(xié)同作戰(zhàn)。

　　2、提高教師的業(yè)務(wù)能力，加快教科研骨干的培訓(xùn)步伐。

　　為了教師能從思想上和制度上加以促進，同時為了培養(yǎng)教師的科研意識。要求課題組的教師積極參加“五個一”活動，即每學(xué)期至少精讀一本教育理論書籍，參與一個子課題研究，編寫一份研究課教案，上好一節(jié)課題研究課，撰寫一篇教育科研專題論文（或總結(jié)）。

　　以我校主課題為導(dǎo)向，以子課題為基石，開展豐富多彩的研討活動。規(guī)定每月二次的課題研討活動，每次活動力求做到主題明確、形式多樣、方法靈活，在實踐的基礎(chǔ)上研討，以研討促教學(xué)。以主課題的研究帶動支課題的研究，以骨干教師帶動群體教師，以點帶面，點面結(jié)合。

　　3、進一步規(guī)范課題研究的管理。

　　制度是做好一切工作的保障，我們將進一步完善月工作考核制度，以制度促工作。進一步明確各課題實驗過程的要求，盡量使課題研究科學(xué)化、制度化。

　　三、工作措施

　　1、加強理論學(xué)習(xí),提高教師素質(zhì)

　　本學(xué)期，繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，學(xué)習(xí)上級文件精神，學(xué)習(xí)先進教育理論及新課程標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)經(jīng)驗與學(xué)技能相結(jié)合，不斷增強教師的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，鼓勵教師樹立信心，發(fā)揚勇于攀登的精神。進一步學(xué)習(xí)校本教材的構(gòu)建和實施方法，提高特色教育的質(zhì)量和影響，加強教師的理論學(xué)習(xí)，全面深化新課程理念指導(dǎo)下的課堂教學(xué)改革。

　　2、構(gòu)建科研網(wǎng)絡(luò)，營造科研氛圍。

　　建立一支以校長室為核心，教科室為中介，課題組為基本形式的科研骨干隊伍，形成校長室、教科室及課題負(fù)責(zé)人三位一體管理網(wǎng)絡(luò)，以及“班——實驗班，人——實驗教師，課——實驗研究課，組——實驗課題組”的課題網(wǎng)絡(luò)。

　　3、教研工作群體化

　　扎實做好“六個一”工作，即：推薦并指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)一本教科研理論書籍；建立一個多層次網(wǎng)絡(luò)化研究課題；組織一次綜合專題研討；組織一次優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗、論文評選活動；向教育刊物推薦一批經(jīng)驗、論文、教案或?qū)嶒瀳蟾�；至少完成一個專題的實驗研究工作。

　　4、加強過程管理，提高科研實效

　　進一步完善各種課題的實施方案，并規(guī)范過程管理，要求實驗教師做到“五個一”：寫一份切實可行的實驗計劃；一本以課堂實踐為主的能記錄下實驗足跡的過程記載；一份最有收獲的評課材料；一個最有實驗特色的教學(xué)案例；一篇最有推廣價值的實驗總結(jié)。課題研究要做到“四個結(jié)合”：一是與校情相結(jié)合，做到立足校情抓科研；二是與課改相結(jié)合，做到圍繞課改抓科研；三是與教師的專業(yè)成長相結(jié)合，做好聯(lián)系專業(yè)抓科研；四是與教學(xué)相結(jié)合，做到服務(wù)教學(xué)抓科研。在研究中還要上好常態(tài)課，體現(xiàn)一個“實”字；材料積累，體現(xiàn)一個“質(zhì)”字；經(jīng)驗推廣，體現(xiàn)一個“效”字。

　　本學(xué)期，將以省、市級課題為研究重點，集中力量研究攻關(guān)，及時推廣成功經(jīng)驗，切切實實將教研與課堂教學(xué)緊密結(jié)合起來，力爭實現(xiàn)教師的教學(xué)水平、能力等綜合素質(zhì)全面提升。

　　新的學(xué)期，新的希望，我們楊小教科室將在上級部門的精心指導(dǎo)下，在校長室的有力領(lǐng)導(dǎo)下，潛心研究，力爭上游，使楊小的教育科研工作再上新臺階。

年度工作計劃10

　　根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在xx情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司xx年的工作計劃。

　　xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展

　　物業(yè)公司到了xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。x的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的`結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

　　經(jīng)過xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。

　　目前暫定xx年的拓展目標(biāo)計劃為xx萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司xx年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業(yè)資質(zhì)

　　按照xx省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于xx年x月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在x月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

　　三、內(nèi)部管理工作

　�。ㄒ唬┤肆�資源管理

　　物業(yè)公司在xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予的指導(dǎo)。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

　　在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

　�。ǘ�）品質(zhì)管理

　　質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在xx年通過認(rèn)證。

　　在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

　　xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

　　xx年x月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

　�。ㄈ�）行政工作

　　綜合管理部在xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

　　xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的x號各管理處報下個月的材料采購清單，x下月x號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

　　xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進xx都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

　　（四）企業(yè)文化和品牌打造

　　華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、棋牌賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。

　　三、經(jīng)營管理工作

　　二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營，指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達到經(jīng)濟效益最大化。xx年的兩個經(jīng)營項目，在年底都進行了剝離。因此，xx年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項目。

　　四、收支預(yù)測

　　收入：按照先前的預(yù)測，二零xx年擴展xx萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有x萬平方米。年開支x萬，收入x萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，則該項目持平。若按另外擴展x萬平方米面積，每平方米x元計算，則年收入x萬。預(yù)測利潤率為10%，即x萬元。綜合計算，若在x月份前進駐大觀園項目則盈利不超過x萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展x萬平方米的項目，預(yù)算盈利x萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入x萬（工業(yè)園）、x萬（大觀園）、x萬（拓展新項目），共x萬元。

　　支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算x萬，大觀園項目全年支出預(yù)算x萬，拓展新項目支出預(yù)算x萬，公司本部支出x萬，則全年總支出為x萬元。

　　利潤：x萬元。

　　華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細(xì)計劃以本大綱為主體展開。

年度工作計劃11

　　一、 目前的醫(yī)藥市場情況

　　目前，全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。

　　現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向�，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額�，F(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。

　　以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

　　二、x年工作計劃

　　總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是xx和xx給了我這個機會，我在單位大家都當(dāng)我是一個小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

　　自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)xx和xx地區(qū)，可以說xx和xx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，可是對于我來說卻是一個相當(dāng)大的考驗。在這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

　　可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在x年的工作中首先要改進的。

　　x年，新的開端，xx既然把xx、xx、xx、xx、xx五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xx和xx下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、下面是我對下一年工作的想法：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。

　　3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四、各地區(qū)的綜合情況

　　1、xx

　　xx地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要xx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。

　　2、xx

　　xx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造非常大的利潤。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆�藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

　　3、xx

　　xx地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如xx，還有就是xx地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢。

　　4、xx

　　xx地區(qū)，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到xx地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

　　5、xx

　　屬于xx區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xx的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

　　結(jié)合以上的想法，下面是我本年對自己的.規(guī)定：

　　1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

　　2、每月一個總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內(nèi)勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理規(guī)定上，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務(wù)。

　　6、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。

　　7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和xx研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為企業(yè)做出自己最大的貢獻。

年度工作計劃12

　　在迎接教育強縣的大好形勢下，要全面推進學(xué)校德育、教學(xué)、師資隊伍建設(shè)，夯實雙常規(guī)管理，加強教研教改力度，推進素質(zhì)教育，實現(xiàn)學(xué)校管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、民主化，根據(jù)上級教育部門要求，結(jié)合學(xué)校實際，特制訂本計劃。

　　指導(dǎo)思想：

　　在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，以全新的理念和視角理性審視現(xiàn)實，以提升教師專業(yè)化發(fā)展為抓手，深化改革，內(nèi)涵發(fā)展，建立書香校園，全神貫注抓質(zhì)量，科研新校，以人為本，素質(zhì)優(yōu)先，全面建設(shè)和諧校園，辦成社會滿意的學(xué)校。

　　工作目標(biāo)：

　　1、繼續(xù)強化科學(xué)、規(guī)范管理，確保質(zhì)量穩(wěn)步提升，辦學(xué)生喜歡、家長信任、社會認(rèn)可、人民滿意的學(xué)校

　　2、以學(xué)生全面發(fā)展為宗旨，以“素質(zhì)質(zhì)量”為中心，完善細(xì)化績效量化考核辦法。

　　3、注重德育實效性的研究，扎實抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，落實在校一日行為規(guī)范要求。

　　4、以信息化帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化，實此刻信息化基礎(chǔ)上各項教育要素的有機整合，促進學(xué)生和老師在學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式上的變化。

　　5、創(chuàng)新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，課堂教學(xué)形式等方面有所創(chuàng)新。又好又快提高教育質(zhì)量。

　　6、以教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人為重點，加強師德教育，提高我們愛崗敬業(yè)、為人師表等師德素質(zhì)，營造良好的育人環(huán)境，運用信息的育人方法培育學(xué)生。

　　7、以骨干教師為主導(dǎo)，開展群眾備課活動，提高備課質(zhì)量，培養(yǎng)一批思想過硬、業(yè)務(wù)精良的學(xué)科帶頭人。

　　8、加強學(xué)校安全防范工作，做到安全工作警鐘常鳴，讓學(xué)生在安全、健康、和諧的環(huán)境下茁壯成長。

　　工作任務(wù)和措施：

　　一、著眼學(xué)校發(fā)展，完善學(xué)校各種管理機制

　　努力創(chuàng)設(shè)能激發(fā)教師工作主體意識的平臺和搭建促進教師潛力提升的舞臺。著重抓學(xué)校的制度建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展�！奥氏劝l(fā)展，爭創(chuàng)一流，平安穩(wěn)定。”，全體教職員工要確立“四種意識”：發(fā)展意識、職責(zé)意識、率先意識、創(chuàng)新意識。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及行政管理人員要不斷提升“四項潛力”：調(diào)查研究的潛力、決策設(shè)計的潛力、組織執(zhí)行的潛力、反思調(diào)整的潛力。根據(jù)教育局新的教師考核要求，修訂完善我校各項考核管理辦法。

　　二、以“學(xué)生發(fā)展”為本，全面提高學(xué)生素質(zhì)

　　1、德育工作求實效。

　　我們要切實根據(jù)小學(xué)生的實際特點，精心設(shè)計和組織開展資料鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，提高學(xué)生的思想素質(zhì)。認(rèn)真扎實抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，即：禮儀、誠信、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、健體、勤儉習(xí)慣;落實在校一日行為規(guī)范要求。

　　繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，國旗下講話資料，培養(yǎng)學(xué)生愛國意識和群眾榮譽感;以重大節(jié)日和重要紀(jì)念日為契機，利用演講、讀書、主題班會、參觀德育基地、知識競賽、社會實踐等形式多樣、主題鮮明的教育活動，有針對性地對學(xué)生進行愛國主義教育，提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育活動，認(rèn)真在教師節(jié)、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動，精心安排主題活動資料，引導(dǎo)更多的師生參與到活動中來，要將各項活動的舉辦成為師生互動、全校參與的盛會。

　　2、切實加強德育常規(guī)管理工作。

　　“常規(guī)”往往最能體現(xiàn)一所學(xué)校的管理水平。要從日常行為規(guī)范教育入手，著重對學(xué)生進行禮貌禮儀為重點的基礎(chǔ)禮貌教育。透過逐步完善“德育量化考核”、播放“行為規(guī)范專題片”，要把學(xué)生的行為規(guī)范分解、細(xì)化，確定每個階段的訓(xùn)練重點，構(gòu)成序列。在教育訓(xùn)練的過程中堅持低起點、高標(biāo)準(zhǔn)、多層次、嚴(yán)要求的原則，做到要求明確、訓(xùn)練到位、反饋有效，力求透過嚴(yán)格的訓(xùn)練、使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、禮貌禮儀習(xí)慣。

　　班級是學(xué)校管理最基本的單位。要進一步加強班群眾建設(shè)，注重良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)。在抓好行為、紀(jì)律、衛(wèi)生等班級基礎(chǔ)性工作的基礎(chǔ)上，各年級、各班要根據(jù)學(xué)生的狀況、分層次、有針對性地對學(xué)生進行思想道德教育和禮貌禮儀教育，力求逐步構(gòu)成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。學(xué)校將進一步加強“梯隊式管理模式”、“爭星榜”德育管理模式。

　　班主任在學(xué)校德育工作中發(fā)揮著十分重要的作用，是學(xué)校管理的中堅力量，能夠這么說，一所學(xué)校校風(fēng)的優(yōu)劣在很大程度上取決于各班班風(fēng)的狀況，而班風(fēng)構(gòu)成的關(guān)鍵在于班主任。班主任工作又是一項既辛苦又光榮的工作。要進一步加強班主任隊伍建設(shè)，透過“班主任培訓(xùn)、舉辦班主任經(jīng)驗交流會”等，使班主任在班級管理中能耐心細(xì)致地做好班級日常管理工作。在日常管理中進行深入思考，深刻反思，不斷總結(jié)班級管理成功的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，努力構(gòu)成具有鮮明特色的管理模式

　　3、做好少先隊工作，發(fā)揮少先隊組織的育人功效。少先隊工作是實施德育的重要途徑，要加強德育工作的實效性和針對性研究。一是德育常規(guī)既要規(guī)范又有創(chuàng)新。二是要能根據(jù)小學(xué)生的心理特征，貼近學(xué)生的思想實際，精心設(shè)計和組織形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，做到在貼近中引領(lǐng)、關(guān)懷中教育，使我們的教育能入情入理，能轉(zhuǎn)化為學(xué)生成長的動力和航標(biāo)。三是要加強少先隊組織建設(shè)，培訓(xùn)少先隊干部，在少先隊自主管理、自主教育上下功夫，讓少先隊員能做學(xué)校管理的主人。四是繼續(xù)辦好紅領(lǐng)巾廣播站，不斷豐富廣播欄目，力爭打造出一至兩個精品欄目。

　　4、緊抓教師隊伍建設(shè)，進行好課堂教學(xué)改革

　　1、堅持以師為本，塑造教師群眾優(yōu)秀教風(fēng)。要求教師個體在教育細(xì)節(jié)上下功夫，創(chuàng)設(shè)“敬業(yè)愛崗，追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。要加強教師的職業(yè)道德教育，把師德教育擺在教師隊伍建設(shè)的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業(yè)的深刻內(nèi)涵，牢固樹立“學(xué)高為師，身正為范”的從業(yè)準(zhǔn)則，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關(guān)心愛護全體學(xué)生，真正做到愛護學(xué)生而不放縱學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生而不粗暴對待學(xué)生，耐心教育學(xué)生而不歧視、挖苦學(xué)生;衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止禮貌大方。從而真正成為學(xué)生欽佩的“靈魂工程師”，人民滿意的`園丁，社會稱贊的楷模。

　　2、建立“以校為本”的教研機制，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中反思、在反思中提高，是學(xué)校發(fā)展、教師成長和課改推進的迫切需要。本年，我們將著力構(gòu)建三大平臺，強勢推進校本研究。

　　學(xué)習(xí)平臺：確立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的意識，把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種生活方式，構(gòu)成組織學(xué)習(xí)的機制，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。充分發(fā)揮圖書和閱覽室的作用，開展“推薦好書”活動，提倡工作之余的自主學(xué)習(xí)，摘抄學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，及時在校園網(wǎng)或教育博客上發(fā)布推薦文章、學(xué)習(xí)體會。

　　實踐平臺：課堂是素質(zhì)教育的主陣地，“上一堂好課”是教師的基本素質(zhì)。要透過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平，如新任教師匯報課、師徒幫帶課、骨干教師示范、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程，上課教師寫好說課稿，年級組教師寫好評課稿，組織互動討論，并在教育博客上發(fā)表自己的觀點，著力打磨每一節(jié)課，提高實踐課的效能。

　　反思交流平臺：要大力倡導(dǎo)反思性教學(xué)，把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學(xué)敘事”“教學(xué)案例”“教學(xué)日志”“教學(xué)反思”等形式的研究活動，從自身的教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)尋找問題，繼而轉(zhuǎn)化為課題來研究。教師定期在教育博客上發(fā)布自己的教學(xué)反思。

　　3、加強教育科研，增進學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。一是結(jié)合當(dāng)前課改實際，要做好兩個重點課題的結(jié)題及成果申報工作;二是建立“課題組長負(fù)責(zé)制”、“課題組例會制”，各課題組要認(rèn)真制訂階段工作計劃，定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓(xùn);爭取上級教科研部門領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)。

　　4、深入開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學(xué)英模賢達”活動，是推進社會主義核心價值體系建設(shè)的重要載體，是加強精神禮貌建設(shè)、提升學(xué)生品德的重要抓手，是發(fā)展學(xué)校教育文化、加強思想政治教育的有效形式。“唱紅歌”能凝聚人心，鼓舞士氣，有助于發(fā)揚優(yōu)良革命傳統(tǒng)，培養(yǎng)群眾的愛國精神;“讀經(jīng)典”能增長知識，啟迪智慧，有助于傳播先進文化，提高教師教學(xué)潛力和教學(xué)水平;“誦古文”能提升境界，陶冶情操，有助于傳承優(yōu)秀民族文化，提升廣大師生的人文素質(zhì);“學(xué)英模賢達”能弘揚正氣，引領(lǐng)風(fēng)尚，有助于增強廣大師生的社會公德意識，促進和諧社會建設(shè)。扎實開展好這項活動能把師生的智慧、干勁和熱情激發(fā)出來、凝聚起來，構(gòu)成共同的理想信念、良好的道德風(fēng)尚和強大的精神動力，為實現(xiàn)奮戰(zhàn)三五年，崛起的目標(biāo)而共同奮斗。

　　5、體衛(wèi)藝工作規(guī)范化

　　要高度重視體衛(wèi)藝等學(xué)科課程的教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益;建立教學(xué)質(zhì)量評價體系，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

　　要牢固樹立“健康第一”思想，認(rèn)真貫徹體衛(wèi)工作《兩個條例》，用心進行教育教學(xué)改革，加強體育課外活動，保證學(xué)生在校一小時體育活動，增加小型單項比賽，多開展體育活動，提高體育教學(xué)質(zhì)量和運動水平。制定落實相關(guān)小學(xué)生愛護眼睛預(yù)防近視的相關(guān)措施。

　　藝術(shù)教育要從基本知識、基本技能入手，加強素質(zhì)潛力培養(yǎng)，組織開展藝術(shù)單項競賽活動，提高學(xué)生審美潛力和藝術(shù)教育質(zhì)量，加強學(xué)生勞動技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動習(xí)慣和生活自理潛力。開展科技教育活動，增強學(xué)生的動手動腦的潛力，培養(yǎng)他們學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)的科學(xué)意識。

　　6、以特色建設(shè)為抓手，進一步豐富學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵

　　建立特色并不是學(xué)校的最終目的，只但是是學(xué)校辦學(xué)的一個抓手，最終目的是借特色建設(shè)來培養(yǎng)教師和發(fā)展學(xué)生，以提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平，促進學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)校發(fā)展無止境，為此，要做好以下幾方面工作：

　　1、注重辦學(xué)特色，做強做亮強勢特色項目。力求在寫字教學(xué)、藝術(shù)教育、禮貌禮儀等方面有所突破，進一步擴大學(xué)校的知名度。

　　2、構(gòu)建閱讀生態(tài)，打造書香校園，提高校園文化建設(shè)內(nèi)涵。透過校園美化建設(shè)，書籍、電腦開放，閱讀考級，長廊文化，櫥窗校報，為學(xué)生創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。

　　加強安全教育，建立平安校園

　　1.切實加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定由值周領(lǐng)導(dǎo)、教師負(fù)責(zé)每一天日常安全工作，落實好《安全工作計劃》和《安全值勤管理辦法》。

　　2、落實“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持安全工作“逢會必講，逢活動必預(yù)案”的原則，全面貫徹落實縣教育局安全工作會議精神，完善學(xué)校安全工作制度、安全管理檔案資料，適時開展安全法制教育活動，加大安全工作的監(jiān)督檢查力度，建立健全安全管理長效機制，為師生創(chuàng)造良好的校園安全環(huán)境。

　　3、建立健全學(xué)校安全預(yù)警機制和防險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，利用廣播電視、網(wǎng)站、校報、家長學(xué)校加強師生安全知識教育，用心進行安全疏散演練和應(yīng)急培訓(xùn)，提高自救自護潛力。

　　4、做好學(xué)生常見病預(yù)防和傳染病防控工作，組織好學(xué)生體檢工作。

　　5、落實安全目標(biāo)職責(zé)制，加強安全管護工作，政教處落實好每日安全檢查制度，落實職責(zé)到人，并做好檢查記錄。

　　20xx年是中心小學(xué)各項工作再上臺階，全面創(chuàng)新的一年，在新的一年里，在全校教職工齊心協(xié)力、踏實工作下，學(xué)校的工作必將會取得一個全新的發(fā)展。

年度工作計劃13

　　帶著憧憬和向往，使我走進這個美麗的學(xué)校，更加是機遇與巧合使加入校園廣播臺。眼睛一閉，一年過去了：眼睛一閉再睜，一年還是過去了。從校園廣播臺的團隊文化中我們學(xué)到了做一個負(fù)責(zé)、感恩的人�；厥�20xx年，我們經(jīng)歷了重重艱辛，于此同時，為使校園廣播臺不斷進取，完善各項規(guī)章制度，為早日完成我們“打造一流團隊，讓熟知商院的了解廣播臺，成為陜西高校廣播聯(lián)盟成員中的佼佼者”這一奮斗目標(biāo)，我們還將優(yōu)秀團隊傳承到底!再回首這一學(xué)期的時光，有過歡笑，有過悲傷，有過無奈，有過彷徨，可謂是感觸甚多，但最終卻還是堅定不移地選擇與廣播臺共度我們的大學(xué)生活。這也許在說明著我們早已把廣播臺當(dāng)成自己的一個歸屬，依賴著它，并為它努力拼搏著。因為我們每個人都有屬于自己的夢，并為此而努力奮斗。為了廣播臺更好的發(fā)展下去，為此特作以下幾點為下半年工作計劃：

　　1. 開展新一屆廣播臺成員納新活動，使以后的工作更好的開展，培養(yǎng)全能人才

　　2. 對新成員進行團隊文化培訓(xùn)，促使他們進一步的了解廣播臺

　　3. 對各個成員所新分配的部門文化進行培訓(xùn)，以便于他們更好的工作

　　4. 新成員入臺儀式的進行，使他們對團隊充滿責(zé)任感

　　5. 廣播臺成員學(xué)習(xí)Nobaday舞蹈，這是一種美的體驗

　　6. 進行為期一周的軍訓(xùn)，加強體質(zhì)鍛煉，增強自信心，更懂得一個好的團隊?wèi)?yīng)具有的凝聚力

　　7. 進行野營拉練，增強體質(zhì)，加深成員之間的感情，體現(xiàn)互幫互助團隊的精神

　　8. 部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高成員業(yè)務(wù)水平，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英

　　9. 部門制度的完善(包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定工作重點

　　10. 針對公關(guān)策劃部進行禮儀培訓(xùn)，實行面向全體成員開展，重點培訓(xùn)公關(guān)策劃部成員的方針

　　11. 聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校廣播臺本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容等等

　　12. 開展詩歌朗誦比賽選出優(yōu)秀選手，并協(xié)助進行前期準(zhǔn)備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作，分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式

　　13. 為我們的兄弟團隊——記者團團慶選送節(jié)目，

　　還有很多其他的問題，但是我知道現(xiàn)在說再多也是無濟于事，必須用實際行動來改進才是硬道理。愚者等待機會，勇者爭取機會，智者創(chuàng)造機會。我們首先自己會認(rèn)真上的勇者和智者，并以自己的主觀能動性帶動周圍的'人一起做好各項活動。其實有時候優(yōu)秀也是一種習(xí)慣。所以在以后的工作中，我們會認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)工作，多多與成員溝通交流，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)知識以及優(yōu)點長處，來彌補我們自身存在的一些不足。也會在學(xué)習(xí)和工作之余多看書，多找尋一些對自己有益的資料來拓寬自己的知識面。還要多學(xué)習(xí)如何與上級溝通，使領(lǐng)導(dǎo)能夠看見我的閃光點。并且保證領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項命令和任務(wù)，我都會超前迅速的去完成，在之前的工作基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，在以后的工作中踏實穩(wěn)定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就會在不遠處向我招手。我也相信廣播臺一定會蒸蒸日上，在不久的將來真正成為陜西高校廣播聯(lián)盟中的佼佼者。我會為此不斷努力著!

　　其實我們也只是個孩子而已。但我們更加相信只有堅持才能見證我們的成功。

年度工作計劃14

　　一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和二甲復(fù)審達標(biāo)工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于_年底之前做好二甲復(fù)審達標(biāo)工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進�？漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)二乙打好基礎(chǔ)。

　　二、加強科室管理，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)中的'三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。

　　三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查合理檢查、合理治療、合理用藥的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進行考核，并設(shè)立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課，對專科知識，�？萍寄�，急救知識，急救操作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

　　五、提高服務(wù)水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。

　　六、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學(xué)習(xí)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。

　　七、實施科務(wù)公開，制度科務(wù)公開制度，定期召開科務(wù)會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開�？剖胰藛T送進修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開。

年度工作計劃15

　　一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　前臺的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。

　　二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

　　作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要組成部分之一，也是利潤最高的一個部分，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

　　三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　今年是奧運年，中國將迎來世界各國友人，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩�局進行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。

　　四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

　　節(jié)能降耗是酒店一直注重的，本部也應(yīng)響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。建議質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。

　　其中：

　　七月份的工作計劃:

　　1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.

　　2、協(xié)助銷售部做好團隊接待、公司協(xié)議及散客預(yù)訂接待工作.

　　3、結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

　　4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的'內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

　　5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

　　八月份的工作計劃：

　　1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.

　　2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

　　3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

　　九月份的工作計劃：

　　1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

　　2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

　　3、如果工作檔期允許，將與保安部主管協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

　　十月份的工作計劃：

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰.

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作計劃，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.

　　3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

　　4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.

　　十一月份的工作計劃：

　　1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

　　2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.

　　3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳全體非當(dāng)班的員工進行“酒店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

　　十二月份的工作計劃：

　　1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.

　　2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。

　　3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.

　　4、總結(jié)以往的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.

　　5、根據(jù)以往的工作，擬定以后的工作計劃.

　　要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但是本人會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任。

　　同時更是深信酒店在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！

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