工作總結(jié)及2023年工作思路（精選10篇）
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的工作總結(jié)及2023年工作思路，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)及工作思路 篇1
xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所屬各黨總支、支部深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以切實加強和改進黨的建設(shè)為主線，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，扎實開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷增強黨建工作的活力和實效，為公司科學(xué)健康、和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的組織保證、智力支持和精神動力。一年來，公司各項工作開展得有序有效，安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，經(jīng)營管理水平和員工隊伍素質(zhì)不斷提升，三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，員工隊伍和諧穩(wěn)定。
一、xx年工作情況：
(一)抓組織，強基礎(chǔ)，黨的建設(shè)不斷加強
1、堅持、完善了黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，創(chuàng)先學(xué)習(xí)方式，一改過去單純的政治理論學(xué)習(xí)模式。采取理論與實際相結(jié)合研討式學(xué)習(xí)，各個部門結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的重點、難點，制定發(fā)言課題，提交中心組研討、交流，分析、剖析，提高了黨委理論中心組學(xué)習(xí)的質(zhì)量，進一步達到統(tǒng)一思想、指導(dǎo)實踐、解決問題、推進工作的目的。
2、組織召開好二屆一次表大會。嚴(yán)格按照《黨章》及有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好公司二屆一次黨員代表大會的各項籌備工作，圓滿地完成黨委的換屆選舉。
3、認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會，貫徹落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，聯(lián)系工作實際開展黨性分析，認(rèn)真對照《廉政準(zhǔn)則》等有關(guān)規(guī)定逐條進行查找，對存在的問題認(rèn)真進行剖析，提出解決的辦法，針對征求到的黨內(nèi)外群眾意見進行討論提出整改措施并進一步落實整改。
4、完善基層黨組織建設(shè)。進一步健全完善基層黨組織建設(shè)，尤其加強駐外項目部黨組織力量，先后成立了新昌、海門、寧德和井岡山項目部，并配備了專職黨支部書記及工作人員，保證了駐外項目黨支部工作的有效開展。
5、加強黨總支、支部的考核力度。黨委按照xx分公司下發(fā)的《中國電力投資集團公司xx分公司基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施細(xì)則(試行)》的有關(guān)要求，結(jié)合公司基層黨支部實際情況，按照黨支部工作考核細(xì)則，對黨支部工作進行季度檢查與指導(dǎo)，檢查情況在每季度的支部書記例會上進行通報，并表彰前三名的黨支部。
6、規(guī)范組織發(fā)展程序，做好黨員發(fā)展和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。在發(fā)展黨員工作中，始終遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的黨員發(fā)展方針，從端正入黨動機，注重工作表現(xiàn)，加強培養(yǎng)考察，嚴(yán)格發(fā)展程序等方面嚴(yán)把“入口關(guān)”，發(fā)展新黨員8人，轉(zhuǎn)正7人。同時注重積極分子隊伍的培養(yǎng)，引導(dǎo)生產(chǎn)骨干、專業(yè)技術(shù)人員向黨組織靠攏，不斷壯大積極分子隊伍。
(二)抓學(xué)習(xí)，強實效，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)成效顯著
在深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動中，班子成員以身作則帶頭開展創(chuàng)建活動，使學(xué)習(xí)型黨組織活動取得了實效。
一是工作到位質(zhì)量高。從組織上、制度上、步驟上、工作上抓好部署，為學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)三個階段、九個環(huán)節(jié)各項工作有序開展奠定了基礎(chǔ);
二是建立全員學(xué)習(xí)計劃。各黨總支、支部結(jié)合自身實際情況，制定學(xué)習(xí)計劃和愿景目標(biāo)，并組織黨員干部根據(jù)支部的學(xué)習(xí)計劃結(jié)合自身崗位及工作實際，制定了個性化的個人學(xué)習(xí)計劃，覆蓋率達100%;
三是學(xué)習(xí)教育形式活。召開了黨建工作暨學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)推進會;公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層黨組織上輔導(dǎo)課，與基層員工交流學(xué)習(xí)體會;5月，舉辦了黨章知識競賽和“當(dāng)好主人盡職責(zé)，建功立業(yè)展風(fēng)采”演講比賽;6月，舉辦了黨支部書記培訓(xùn)班，組織黨員到革命傳統(tǒng)教育基地參觀學(xué)習(xí)等;11月，公司本部組織廣大黨員干部觀看紀(jì)實教育片《第一書記》。領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自為本部管理人員贈送了《為你自己工作》、《電力員工不可缺少的18種精神》兩本書，黨委書記勉勵本部管理人員要帶頭學(xué)習(xí)，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型員工活動中起到表率作用。
四是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。有步聚地組織和引導(dǎo)黨員參加學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)，重點加強對黨章、黨史和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí);
五是學(xué)習(xí)活動影響力大。及時宣傳報道活動信息，不斷加大宣傳力度，營造自覺學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍，擴大了學(xué)習(xí)活動影響力。
(三)抓承諾，強執(zhí)行，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實有效
以“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動為載體，統(tǒng)一思想，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。公司黨委成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體組織指導(dǎo)活動的開展。按照公司黨委的統(tǒng)一部署和要求，緊密結(jié)合實際，研究制訂了《xx中電電力工程有限責(zé)任公司深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》。切實做到認(rèn)識到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位。
1、召開“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進會。進一步明確各階段的工作目標(biāo)、任務(wù)和重點工作，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實有效地向前推進。
2、加強輿論宣傳，營造良好氛圍。通過召開黨委會、黨總支、支部會議，組織專題學(xué)習(xí)等形式，對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進行了廣泛動員和全面部署，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與黨建工作、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等緊密結(jié)合起來。充分運用工作簡報、網(wǎng)站、宣傳展板等媒體，大力宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的主要內(nèi)容、活動進展、典型經(jīng)驗和實踐成效。
3、編輯“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動文集。將“當(dāng)好主人盡職責(zé)、建功立業(yè)展風(fēng)采”演講比賽獲獎作品和近兩年榮獲上級單位榮譽稱號的集體和個人的先進事跡編成文集，大力宣揚“窮且益堅、不墜青云之志”的勞模精神。
4、開展以“我承諾、做表率、創(chuàng)佳績”為主題的公開承諾活動。公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層、走訪群眾，廣泛征求群眾意見。各黨總支、支部、黨員干部結(jié)合實際和崗位特點，作出承諾事項，力求做到“諾必踐、踐必果”。
5、開展黨員亮牌服務(wù)活動。在每位黨員的辦公桌前擺放崗位承諾牌，亮明身份，公開承諾，注重實效，不斷增強黨員的責(zé)任感和使命感。并設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗，舉行集體佩戴黨徽，重溫入黨誓詞儀式。全體黨員統(tǒng)一掛牌上崗，亮明身份，接受監(jiān)督。黨員干部在亮牌服務(wù)中，率先垂范，嚴(yán)把承諾關(guān)、審諾關(guān)、定諾關(guān)、示諾關(guān)和踐諾關(guān)，確保承諾事項緊貼實際、切實可行。
6、開展群眾技能競賽和技術(shù)比武活動。配合安生、人勞部門結(jié)合公司生產(chǎn)實際開展電機、水泵技能競賽，承辦xx分公司熱工技能競賽，并榮獲團體第一名和個人前三名，通過以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促干，引導(dǎo)和激勵員工爭當(dāng)技術(shù)排頭兵。
(四)抓制度，強監(jiān)督，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況良好
公司深入推進以完善懲治和預(yù)防腐朽體系為重點的反腐倡廉建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭，并取得了良好的成效。
1、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制。建立起黨政一把手親自抓、紀(jì)委書記重點抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓、紀(jì)檢監(jiān)察部門具體抓、各部門分工負(fù)責(zé)、依靠員工支持和參與的'黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立健全了監(jiān)督檢查、責(zé)任追究等各項制度，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成閉環(huán)管理。公司每季度組織黨群、紀(jì)檢監(jiān)察人員，對所屬單位黨的目標(biāo)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況進行檢查、考核，確保公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)能順利完成。
2、注重教育的常態(tài)化，與時俱進，反腐倡廉宣傳教育扎實有效。把反腐倡廉教育納入黨組織宣傳教育的總體部署中，充分利用各級黨組織實施經(jīng)常性教育，并借助基層黨支部這個平臺將教育輻射到廣大黨員和全體員工;把反腐倡廉教育同規(guī)范黨員干部從業(yè)行為結(jié)合起來，建立和推行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話、誡勉談話和廉潔從業(yè)承諾等教育制度;把反腐倡廉教育貫穿到對黨員干部培養(yǎng)、選拔、任用、管理、獎懲的各個環(huán)節(jié)，作為黨課教育、黨員培訓(xùn)以及黨委理論學(xué)習(xí)中心組的重要內(nèi)容。
活動期間，及時下發(fā)了公司《關(guān)于開展以“扎實推進反腐倡廉制度建設(shè)”為主題的宣傳教育活動月的通知》，明確了活動的主題、目的和意義。各分公司能夠按照《通知》要求，扎實開展反腐倡廉宣傳教育月各項活動，組織開展了專題學(xué)習(xí)、反腐倡廉制度建設(shè)的自查自糾工作等多項活動，取得良好效果。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課8場次，開展中層干部任前廉潔談話4人次，與重點崗位人員13人進行了廉政談話，簽訂廉潔從業(yè)承諾書93份。共制作宣傳欄2塊，展板2塊，宣傳稿件27篇。
組織黨員干部觀看《國門懲腐》、《鏟除小金庫》等警示教育片，并圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)進行座談、討論，查找問題7條，制定整改措施7項，提高了廣大黨員干部的廉政意識，筑牢了思想防線。全公司開展廉潔教育活動35場次，受教育人數(shù)872人次并組織全公司300余人參加了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等四個文件的網(wǎng)上知識答題活動。通過參加“為祖國喝彩”紅歌賽，分公司先模報告團巡回演講，抓住時機適時開展教育。開展正面教育，樹立黨的艱苦樸素作風(fēng)。公司分別在4月份、6月份組織本部全體人員、優(yōu)秀黨員和黨總z書記45人次到豫章監(jiān)獄和西北柏，參觀警示教育基地和革命地，開展黨員教育活動。
3、加強對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強監(jiān)督公司對外工程成本管理及審計監(jiān)督，參與井岡山項目部員工住房修繕、分宜#9機b修工程等項目的費用預(yù)算控制測算，合理控制外部工程費用。同時參加各項工程外包合同、采購合同、租賃合同的洽談，強化公司的合同管理，促進公司的成本控制。
注重對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，規(guī)范干部選拔任用監(jiān)督機制，形成良好的用人導(dǎo)向。公司在干部選拔任用方面，嚴(yán)把教育培訓(xùn)、推薦提名、組織考察、醞釀決定四個環(huán)節(jié)，以紀(jì)檢監(jiān)察“一票否決”把好干部“入口”關(guān)。
做好日常監(jiān)督，防患于未然。以專項效能監(jiān)察、專項檢查的形式開展執(zhí)行“三重一大”集體決策制度的監(jiān)督;把堅持召開領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會作為對領(lǐng)導(dǎo)干部開展監(jiān)督的經(jīng)常性工作。要求領(lǐng)導(dǎo)人員對重大事項、收入情況、述職述廉進行報告。持續(xù)開展規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部持股、投資以及預(yù)防“小金庫”監(jiān)督檢查。
(五)抓下訪，強教育，員工隊伍和諧穩(wěn)定
1、公司黨委以認(rèn)真開展“三聯(lián)”活動為平臺，抓好下訪月和送清涼活動。黨總支、支部扎實開展“三聯(lián)”活動，聯(lián)系人深入基層，及時掌握聯(lián)系對象思想動態(tài)，努力幫助其解決實際困難，密切了黨群、干群關(guān)系，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。公司領(lǐng)導(dǎo)深入各駐外項目部，看望慰問戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部員工，為他們送去生活用品，體育器材及各類文化知識書籍等，豐富駐外項目部員工的業(yè)余文化生活。迎峰度夏期間，公司開展“送清涼”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)親自為戰(zhàn)斗在高溫酷暑下的員工送去防暑降溫用品，極大的鼓舞了廣大干部員工積極作為，為公司發(fā)展建功立業(yè)的決心和信心。
7-8月，統(tǒng)一部署和安排156名員工赴云南、上海、杭州、海寧等地療休養(yǎng)。積極開展特重病救助活動，按時交納特重病救助基金，目前已申報貴溪分公司章孟特重病救助。公司開展“一方有難、八方支援——為玉樹地震災(zāi)區(qū)獻愛心捐款活動”，共籌集到善款53950元。為“映山紅”貧困學(xué)生助學(xué)捐款，捐款人數(shù)787人，捐款金額17535元，捐書566冊，為貧困山區(qū)的兒童送去精神食糧。開展了送溫暖活動，慰問特困戶9戶。
2、加強對黨員的教育和管理，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。舉辦了支部書記培訓(xùn)班，邀請了xx省直機關(guān)工委黨校校長授課，參加培訓(xùn)的支部書記及黨群工作人員26人。組織本部干部員工開展了贈書活動，“憶黨史、強黨性”參觀八一起義紀(jì)念館活動，參觀警示教育基地——-豫章監(jiān)獄，觀看了紅色教育影片《第一書記》等，使廣大員工接受深刻地愛國主義教育。
3、選樹培育典型，不斷推進精神文明建設(shè)。充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，積極申報各層面的先進典型，大力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。公司被評為xx省優(yōu)秀企業(yè)、總經(jīng)理周天旺同志被評為xx年度xx省優(yōu)秀廠長(經(jīng)理)，獲xx分公司“xx年電站服務(wù)產(chǎn)業(yè)先進單位”榮譽稱號，貴溪分公司二期項目部經(jīng)理童小心獲南昌市勞動模范。
4、加強員工思想政治工作，堅持以人為本，注重人文關(guān)懷。始終把加強員工形勢任務(wù)、責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識教育放在首位。及時傳達、認(rèn)真貫徹落實上級會議精神和工作部署。通過宣傳教育，使大家進一步認(rèn)清形勢、明確任務(wù)、堅定信心、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。通過走訪、談心、慰問、組織體檢、舉辦勞動競賽、開展文體活動等多種形式，切實關(guān)愛員工，努力為員工辦實事、解難事、做好事。
加強黨建思研工作，不斷探索新形勢思想政治工作的方法、途徑。公司本部撰寫了《電站服務(wù)業(yè)風(fēng)險防范與預(yù)控管理的研究》課題，各分公司分別撰寫了《電站服務(wù)員工思想政治工作研究》、《建立以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為導(dǎo)向的個性化培訓(xùn)管理體系》、《探索員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法》、《電站服務(wù)項目部黨建工作“垂直領(lǐng)導(dǎo)、委托管理”模式探討和研究》等課題，已上報xx分公司，參加黨建思想政治工作研究會評比。
總支、支部堅持每月進行員工思想動態(tài)分析，討論制訂預(yù)控措施。積極采納員工提出的合理化建議，對一些消極、負(fù)面的想法，通過耐心細(xì)致地思想教育工作，及時加以疏導(dǎo)。堅持每月向xx分公司報送《職工思想穩(wěn)定情況》報告單，及時了解員工思想動態(tài)，有針對性的做好疏導(dǎo)，化解和防控工作，有效的促進了企業(yè)和員工隊伍的和諧穩(wěn)定。
5、加大宣傳工作力度，為各項工作的開展?fàn)I造良好氛圍。截止到10月份，在集團公司網(wǎng)站上稿2篇，xx分公司網(wǎng)站上稿114篇，公司網(wǎng)站上稿422篇，其中宣揚先進集體及先進個人的通訊報道10篇。1月，為提高公司廣大通訊員的寫作能力和理論素養(yǎng)，公司舉辦了通訊員培訓(xùn)班，12月，公司將舉辦宣傳通訊工作會及黨務(wù)工作人員培訓(xùn)班，進一步強化黨務(wù)工作人員責(zé)任意識、熟悉工作范圍，提升業(yè)務(wù)能力，并對全年在宣傳工作中有突出表現(xiàn)的通訊員進行表彰。
6、重視女員工工作和身心健康，每年都組織女工進行了體檢，并為女員工辦理女工幸福險。為全公司員工辦理了意外傷害險。開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”申報工作，目前，已向省直機關(guān)工委申報了新昌項目部熱控班創(chuàng)建“巾幗文明崗”稱號。“三八”婦女節(jié)期間，組織各分公司女員工舉行排舞比賽和拔河比賽，
(六)抓創(chuàng)建，強落實，群團工作有聲有色
1、扎實開展班組創(chuàng)建活動。上半年，投入27萬元用于改善班組硬件設(shè)施，美化、亮化了班組環(huán)境，改善班組工作、辦公條件。5月7日至10日，對所屬19個班組建設(shè)情況進行了檢查評比，總結(jié)了亮點，查找了不足，提出了整改意見，下發(fā)了限期整改通知。
扎實開展“當(dāng)好主人盡職責(zé)，建功立業(yè)展風(fēng)采”主題實踐活動，新昌項目部熱控班已申報省直工委“巾幗建功文明崗”。認(rèn)真開展合理化建議活動，征集到促進公司發(fā)展的各類建議共計20余條。
2、加強民主管理，開展企務(wù)公開工作，拓展公開內(nèi)容。內(nèi)容涉及干部任用、工資發(fā)放、物資采購、經(jīng)濟考核通報、技能競賽獎勵、特重病申報、先進集體及個人的評選等。對企務(wù)公開工作、服務(wù)中心工作定期進行檢查指導(dǎo)，與黨支部工作同部署、同檢查、同考核。
三月，在貴溪分公司召開公司二屆一次職工暨會員代表大會，會上總結(jié)了公司xx年度的工作，部署了xx年的工作，公司總經(jīng)理周天旺同志與各公司簽訂了xx年度綜合業(yè)績考核責(zé)任書，并表彰了xx年度公司勞動模范和先進文明部室。
3、開展合理化建議活動。圍繞企業(yè)管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電站服務(wù)等重點領(lǐng)域，公司開展了“金點子”合理化建議活動，不斷增強員工的責(zé)任感和主人翁意識，調(diào)動員工為公司發(fā)展積極獻言建策的積極性。
4、積極開展職工文體活動，豐富員工的文化生活。精心組織參加xx分公司工委的各項活動，取得優(yōu)異成績。六月，協(xié)助安生部舉辦了“安全在我心中”系列活動，組織150名員工參加安全知識答題活動，安全征文活動以及安全知識競賽，其中，共收到23篇征文，從中挑選7篇優(yōu)秀作品參加分公司安全征文活動，獲三等獎一名，同時選拔選手參加分公司舉辦的“安全在我心中”知識競賽，獲組織獎、競賽二等獎。九月，組織參加xx分公司“景電杯”排球比賽，一路過關(guān)斬將，勇奪第二名的好成績。代表xx分公司參加省直工委舉辦的游泳比賽、乒乓球比賽，均取得優(yōu)異成績。
5、充發(fā)揮團員青年的積極作用。3月份，先后開展了為民服務(wù)、義務(wù)勞動、獻愛心等一系列青年志愿者服務(wù)活動。在新昌電廠#2機組設(shè)備整治期間，成立了青年突擊隊。新昌項目部熱控班被xx分公司授予“青年文明號”光榮稱號;熱控公司鄧仁青、電氣公司賀智誠分別被評為“優(yōu)秀團干”和“優(yōu)秀共青團員”。完成了團總支、各團支部換屆選舉工作。堅持黨建帶團建，正積極開展“團旗飄揚工程”的“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動�！拔逅摹逼陂g，開展“我青春、我快樂”趣味活動，各分公司結(jié)合實際，因地制宜地開展了青年聯(lián)誼活動、拔河比賽、拖拉機比賽、“多人齊跳大繩”與“托乒乓球四人接力賽”等青年們喜聞樂見的活動。組織本部員工舉行跳繩比賽、拖拉機比賽等活動，極大的豐富了團員青年的業(yè)余文化生活。
二、存在的困難和面臨的形勢
1、少數(shù)員工對新昌委托制管理模式認(rèn)識模糊
少數(shù)職工對新昌委托制管理模式認(rèn)識模糊，以至服務(wù)意識不強，主動與業(yè)主溝通不夠，設(shè)備維護消缺工作主動性有待提高。
2、企業(yè)發(fā)展與人力資源匱乏的矛盾
主要矛盾在于對外項目部輪休制度的執(zhí)行力不強，技術(shù)人才不足，使專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)帶頭人得不到輪休。如新昌電廠現(xiàn)場臨檢、改造任務(wù)較重，骨干技能人員、管理人員長期處于疲勞狀態(tài)。
3、員工隊伍穩(wěn)定壓力大
當(dāng)前員工的工作勞動強度不斷增大，因收入待遇較低，造成了人才的流失。還有駐外項目部員工隊伍穩(wěn)定問題，員工收入與兄弟單位相比要少，職工情緒較大。目前，南昌發(fā)電公司和輔業(yè)公司即將合并，對吶喊工思想產(chǎn)生了一定的波動，擔(dān)心收入差距會進一步拉大。
4、少數(shù)職工思想觀念還存在差距
員工等靠要的思想，分配上平均主義的思想根深蒂固。市場意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和團隊意識還沒有真正體現(xiàn)在實際工作中，對工作應(yīng)付了事，極大地影響了安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。
5、黨群工作方面存在的問題
(1)支部書記大都兼職，有時會無暇顧及支部工作。
(2)黨務(wù)干部業(yè)務(wù)水平有待提高。
(3)黨群工作創(chuàng)新力度不夠。
(4)個別支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用不夠突出，支部凝聚力、戰(zhàn)斗力有待增強。
(5)在支部建設(shè)方面，各支部在標(biāo)化建設(shè)方面還有一定的差距，仍需進一步加強標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)，促進支部工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
三、xx年工作打算
公司黨委將在xx年各項工作取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揮優(yōu)勢，用發(fā)展的眼光看待工作中存在的問題，用發(fā)展的辦法來解決問題，堅持融入中心，服務(wù)大局，扎實有效地開展好xx年黨建工作，促進公司又好又快發(fā)展。
重點將做好以下幾個方面的工作：
(一)加強思想政治工作，保持員工隊伍的穩(wěn)定。大力加強員工形勢任務(wù)、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識教育。統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，堅定發(fā)展信心，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。繼續(xù)開展好“三聯(lián)”活動。黨員干部要進一步深入基層，密切聯(lián)系群眾，及時掌握職工思想動態(tài)，努力幫助解決實際困難。堅持以人為本，注重人文關(guān)懷，因人而異，因時而異，因勢利導(dǎo)，因地制宜，做深、做細(xì)、做實思想政治工作，確保隊伍穩(wěn)定。
(二)加強支部建設(shè)，提升工作水平，充分發(fā)揮作用。繼續(xù)加強對黨支部工作的指導(dǎo)和管理，采用不定期抽查和定期檢查相結(jié)合的方式，加大考核獎懲力度，督促支部工作正�；�、規(guī)范化開展，提升工作水平，充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
(三)加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，為公司發(fā)展提供人才保證。加強黨員干部的理想信念教育和廉潔從業(yè)教育。深入開展黨性黨風(fēng)和黨規(guī)黨紀(jì)教育，增強黨性意識、責(zé)任意識、使命意識和廉潔自律意識。加強黨員干部作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象，發(fā)揮表率作用，盡心履職，團結(jié)帶領(lǐng)職工群眾為公司發(fā)展做貢獻。實施人才強企戰(zhàn)略，造就高素質(zhì)人才隊伍。
(四)加強廉政建設(shè)，注重教育，強化監(jiān)督，為公司健康發(fā)展保駕護航。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制同制定、同部署、同實施和同管理，增強各級領(lǐng)導(dǎo)人員“一崗雙責(zé)”的責(zé)任感，把企業(yè)反腐倡廉任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進行逐層分解，緊抓落實。堅持預(yù)防為主的方針，大力開展多種形式的示范教育和警示教育，筑牢拒腐防變的思想防線。建立健全監(jiān)督機制，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度。全面推行風(fēng)險預(yù)控管理，積極開展效能監(jiān)察，提高企業(yè)管理效益和社會效益，促進公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
(五)加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，為公司科學(xué)發(fā)展提供智力支持。深入開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動是加強企業(yè)黨的建設(shè)的重大舉措。要堅持把此項活動長期有效地開展下去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)和新要求，不斷拓寬學(xué)習(xí)渠道、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、提高學(xué)習(xí)效果，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、造就學(xué)習(xí)型干部，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，推動干部員工在學(xué)習(xí)中不斷進步，企業(yè)在學(xué)習(xí)中不斷發(fā)展。
(六)全面爭創(chuàng)，扎實推進，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照活動實施方案的安排，緊密結(jié)合企業(yè)中心工作，采取領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議等方式，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。要加強監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保承諾的兌現(xiàn)。創(chuàng)新活動方式、豐富活動載體，積極選樹典型，加大宣傳力度，進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
(七)加強群團和女工工作，充分發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶作用。加強民主管理，深化企務(wù)公開。繼續(xù)開展好“金點子”合理化建議活動，不斷增強員工的責(zé)任感和主人翁意識，調(diào)動員工為公司發(fā)展建言獻策的積極性。大力加強班組建設(shè)，提高班組管理水平。加強女工工作，充分發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。堅持黨建帶工建，加強工會組織自身建設(shè)，提高為職工服務(wù)的能力和水平。堅持黨建帶團建，全面加強團組織建設(shè)，大力推進團青工作，充分發(fā)揮好黨的后備軍和突擊隊作用。
(八)不斷探索、深入推進項目部黨建工作“垂直領(lǐng)導(dǎo)、委托管理”模式的良好運作。繼續(xù)以新昌維護項目部為重點，突出中電特色，以創(chuàng)建一流團隊，塑造一流品牌為目標(biāo)，圍繞項目部生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，結(jié)合發(fā)展的新形勢、新任務(wù)和新要求，不斷改進、創(chuàng)新，扎實推進項目部黨建工作“垂直領(lǐng)導(dǎo)、委托管理”模式的有效運作。注重總結(jié)提高，加大宣傳推廣。在其它項目部積極推廣新昌項目部黨建工作好的做法和良好實踐，全面提高項目部黨建工作水平，促進項目部和諧穩(wěn)定發(fā)展。
工作總結(jié)及工作思路 篇2
今年以來，在縣委、縣人民的政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣招商部門不斷創(chuàng)新招商思路，改進招商方式，狠抓責(zé)任落實，進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，積極推介、洽談和引進項目，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。
一、招商引資情況
xx縣共落實招商引資項目22個，項目總金額15002萬元，到位資金9312萬元，完成自治州下達我縣招商引資目標(biāo)任務(wù)的116.4%。
在已落地的招商引資項目中，投資我縣特色種養(yǎng)業(yè)的項目占22.7%;涉及水產(chǎn)蘆葦業(yè)的項目占18.2%;涉及紅色產(chǎn)業(yè)的投資項目占18.2%;涉及特色經(jīng)濟作物的農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)項目占9%;涉及旅游業(yè)的開發(fā)項目占9%，涉及石油天然氣和企業(yè)改擴建的投資項目各占9%。這些項目的引進實施將進一步帶動我縣的特色產(chǎn)業(yè)向規(guī)�；涂v深化發(fā)展，引導(dǎo)我縣的工業(yè)經(jīng)濟更加合理有效地配置優(yōu)勢資源，促使企業(yè)增加科技投入，提高產(chǎn)品科技含量，延長產(chǎn)業(yè)加工鏈條，增強市場競爭力，實現(xiàn)農(nóng)民增收和工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的有機結(jié)合�？傮w來看，xx縣的招商引資工作發(fā)展態(tài)勢良好，增勢強勁。
二、招商引資工作基本做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動。
xx縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視招商引資工作。在縣委六屆五次全委(擴大)會議上明確提出要加大招商引資力度，以開放促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展;要把招商引資作為突破口，實現(xiàn)縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展。在縣八屆人大三次會議上的《政府的工作報告》中要求以項目為突破口，加大招商引資力度，全力拉動縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，并制度出具體的工作措施。
為了進一步貫徹落實自治州招商引資工作會議、自治州加快新型工業(yè)化建設(shè)工作會議精神，縣委、政府、人大主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，組織相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)先后赴內(nèi)地和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)開展招商引資活動，并取得了積極的成效。
2、成立專門機構(gòu)具體開展招商引資工作。
為了切實加大招商引資工作力度，理順工作關(guān)系，今年6月正式成立了縣招商引資辦公室，在政府主管領(lǐng)導(dǎo)的要求下，克服人員少、底子薄的困難，積極向州招商局匯報，得到了州招商局的支持和指導(dǎo)。還主動與市招商局、庫爾勒經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)招商局接洽，學(xué)習(xí)他們的工作做法，借鑒他們的工作經(jīng)驗。并多次與縣發(fā)展計劃局、經(jīng)貿(mào)局聯(lián)系，溝通信息、相互協(xié)作，為順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、參加好會展招商活動。
在州招商局的統(tǒng)一組織下，xx縣4月參加了西洽會，積極廣泛地推介“全國最大的內(nèi)陸淡水湖”。在7月6日-8日召開的首屆新疆吸引外商投資洽談會上發(fā)放招商引資項目冊一百余份，著力宣傳xx的資源優(yōu)勢和特色產(chǎn)業(yè)。此次洽談會上，李前茂食品有限公司與韓國順昌真味食品株式會社簽訂了合資150萬元成立新疆真味食品有限公司的合同，這也是我縣第一家中外合資企業(yè)。
縣委、政府非常重視參加xx年烏洽會的各項工作。在縣領(lǐng)導(dǎo)的`支持下，根據(jù)州交易團的要求，縣招商辦8月擬定了《工作方案》，由宣傳部、政辦、發(fā)展計劃局、經(jīng)貿(mào)局和招商辦具體負(fù)責(zé)組織、布展、洽談、項目、宣傳及會務(wù)工作。烏洽會xx縣交易團由政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自到會指導(dǎo)，各有關(guān)部門通力合作，共簽訂各類合同、協(xié)議18份，總金額66540萬元，占全州總成交額的6.7%，排在庫爾勒市、輪臺縣、和靜縣之后列第四位。其中簽訂內(nèi)聯(lián)合同3項，項目金額20800萬元，內(nèi)聯(lián)協(xié)議1項，項目金額25000萬元;內(nèi)貿(mào)合同11份，成交額20170萬元;外貿(mào)合同3份，成交額680萬元。還以豐富的展品、多樣的形式大力宣傳了我縣獨一無二的湖泊資源，突出宣傳了xx走新型工業(yè)化以農(nóng)副產(chǎn)品深加工為突破口的發(fā)展道路。并被巴州烏洽會交易團評為“優(yōu)秀組織獎”。我縣交易團在烏洽會上取得了一定的成果，鍛煉了隊伍，積累了經(jīng)驗，達到了預(yù)期目標(biāo)。
4、做好招商引資項目的推介、服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。
縣招商辦與發(fā)展計劃局、經(jīng)貿(mào)局密切協(xié)作，篩選確定了《xx縣招商引資項目冊》，在烏洽會期間通過多種渠道積極向外界推介我縣24個重點項目和《博斯騰湖整體開發(fā)招商項目》，取得了較好的效果。在州招商局的支持和幫助下，于9月底將我縣招商引資項目張貼在商務(wù)部網(wǎng)站“巴音郭楞州xx縣商務(wù)之窗”網(wǎng)址上，在八縣一市中首次將招商信息同步發(fā)布到自治區(qū)商務(wù)之窗和商務(wù)部網(wǎng)站上，在更大的范圍內(nèi)開展網(wǎng)上招商。
為了全面了解招商引資項目的實際進展情況，更好地做好協(xié)調(diào)與服務(wù)，縣招商辦分別于7月和11月匯總了全縣范圍20xx年至的國內(nèi)經(jīng)濟技術(shù)合作項目，掌握了招商引資項目的進度，分析了存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
三、招商引資工作存在的問題
1、招商引資隊伍的思想不夠解放，進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、互相交流的機會少，知識得不到更新，觀念相對落后，不能適應(yīng)新時期對招商引資工作的要求，適合xx特點的招商引資新理念有待進一步實踐和完善。
2、優(yōu)惠政策到位率低，政策延續(xù)性差，制定的優(yōu)惠政策的順暢運行仍需進一步協(xié)調(diào)，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境的工作仍需進一步深化。
3、項目攻關(guān)的技巧和能力亟待提高，招商引資沒有過多的高招，形式單一，項目談完后，全程跟蹤，全程服務(wù)不夠。跑項目的力度不夠，缺乏鍥而不舍、不達目的不罷休的精神。
4、引進的強勢企業(yè)相對較少，上水平、上規(guī)模的項目還不多。
5、我縣內(nèi)聯(lián)協(xié)作企業(yè)貸款困難，企業(yè)缺乏流動資金，制約了項目招商和企業(yè)發(fā)展。
四、20xx年招商引資工作思路及要點
(一)指導(dǎo)思想
按照縣委確定的“12345”經(jīng)濟發(fā)展思路，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念、查找差距、拓寬思路;不斷完善和優(yōu)化投資環(huán)境，搞好投資促進;繼續(xù)堅持“走出去”、“引進來”戰(zhàn)略，創(chuàng)新招商方式，廣辟融資渠道;緊緊圍繞“五大產(chǎn)業(yè)”，實現(xiàn)重點突破;進一步增強做好招商引資工作的緊迫感和責(zé)任感。求真務(wù)實，開拓進取，為xx縣新型工業(yè)化經(jīng)濟的發(fā)展而努力。
(二)目標(biāo)任務(wù)
全年完成招商引資到位資金6000萬元，力爭突破8000萬元。
(三)工作要點及措施
為完成目標(biāo)任務(wù)，在招商引資方面應(yīng)努力做好以下幾方面的工作。
1、突出重點，進一步加大招商引資工作力度。
要以解放思想、更新觀念為先導(dǎo)，加強領(lǐng)導(dǎo)、高位推動，把招商引資工作作為經(jīng)濟工作的重中之重來抓。要進一步理清思路、完善招商引資政策、增強做好招商引資工作的緊迫感和責(zé)任感。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓招商引資工作，切實把招商引資工作作為“一號工程”抓緊抓好。要充分發(fā)揮xx縣湖泊資源、特色農(nóng)副產(chǎn)品、水土光熱和石油天然氣等方面的優(yōu)勢，通過招商引資，大力發(fā)展紅色產(chǎn)業(yè)、特色種養(yǎng)業(yè)、水產(chǎn)蘆葦業(yè)、旅游業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)。
2、高起點、高水平研究和規(guī)劃招商引資工作。
招商引資要堅持發(fā)揮優(yōu)勢、突出特點、有的放矢、規(guī)劃先行，把重點放在引進國內(nèi)知名的大企業(yè)、建設(shè)大項目上來，內(nèi)聯(lián)要以東部沿海發(fā)達地區(qū)和國家強勢企業(yè)為對象，主動出擊，抓出成效。要在融資渠道方面，要進一步轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)真分析和研究東部地區(qū)民間資本的動態(tài)和規(guī)律，積極借鑒東部地區(qū)成功的經(jīng)驗和做法，準(zhǔn)確確定xx縣招商引資的目標(biāo)和重點，力爭通過各種行之有效的方法和措施把東部大量的民間資本引過來。要動員和鼓勵企業(yè)，積極參與一些大型的投融資洽談會，主動與國內(nèi)外一些大公司、大財團進行接觸，不斷尋求合作機會，進一步拓寬融資渠道，以此促進我縣投資結(jié)構(gòu)的多元化和民營經(jīng)濟的大發(fā)展。
3、進一步擴大開放，加快外向型經(jīng)濟發(fā)展。
充分利用新疆毗鄰中西亞及俄羅斯的區(qū)位優(yōu)勢，以貿(mào)易為龍頭，以東聯(lián)促西出、以西出帶東聯(lián)，適時發(fā)展與中西亞及俄羅斯的經(jīng)濟技術(shù)合作，做好東聯(lián)西出、西聯(lián)東進這篇文章。要積極開拓中西亞及日本韓國市場的對外貿(mào)易，大力發(fā)展針對這些國家的農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，依托“萬福辣椒”、“藍翔水產(chǎn)”、“環(huán)聯(lián)電線電纜”、“博寧種豬場”等龍頭企業(yè)，積極組織我縣和東部地區(qū)適銷對路的農(nóng)副產(chǎn)品進入周邊國家市場。鼓勵我縣企業(yè)積極實施“走出去”戰(zhàn)略，在產(chǎn)品有品牌、有市場、有訂單的前提下，發(fā)揮我方的產(chǎn)品優(yōu)勢投資辦廠。要將“引進來”與“走出去”相結(jié)合，營造良好的外部環(huán)境，努力擴大對外經(jīng)濟技術(shù)合作規(guī)模，鼓勵具備條件的各類所有制企業(yè)“走出去”，帶動相關(guān)行業(yè)的原材料及勞務(wù)輸出。
4、切實加強項目前期工作。
要高度重視和加強項目的建設(shè)工作，認(rèn)真做好搜集信息、項目準(zhǔn)備等基礎(chǔ)工作，搞清xx縣的優(yōu)勢究竟在哪里，哪些項目對xx最合適，哪些知名企業(yè)最有可能來投資，做到知彼知己，有針對性的開展招商引資工作。按照“環(huán)保第一、引大引強、注重產(chǎn)品深加工、打造品牌”的原則進一步做好招商引資項目的篩選、論證和儲備工作，進一步健全我縣的招商引資項目庫，項目儲備做到洽談一批、簽約一批、建設(shè)一批、投產(chǎn)一批、儲備一批。要立足本地、摸清家底，尤其是水產(chǎn)資源、旅游資源、水土光熱資源、礦產(chǎn)資源的儲量和品位。要突出重點、大中小并舉，結(jié)合自身的比較優(yōu)勢和市場需求有針對性地做好項目的篩選工作，準(zhǔn)確確定招商重點。切實把一些前期工作做得細(xì)、做得扎實、有較好回報率并有助于提升自身整體發(fā)展水平的項目拿出來用于招商引資，做到“靚女先嫁”，努力提高招商引資的成功率。還要注重發(fā)揮企業(yè)的積極性，指導(dǎo)企業(yè)做好項目的前期工作。
5、創(chuàng)新招商引資手段。
要積極主動地為企業(yè)的項目對接創(chuàng)造一個有效的平臺。一是組織企業(yè)參與西洽會、烏洽會、中國投資貿(mào)易洽談會等大型招商引資活動，積極開展會展招商;二是盯住石化下游產(chǎn)品項目采用小分隊招商的方式上門招商;三是圍繞我縣五大重點產(chǎn)業(yè)，以加快工業(yè)化進程為目標(biāo)，以優(yōu)勢資源和特色產(chǎn)業(yè)為依托，注重產(chǎn)業(yè)配套招商;四是充分利用中介招商，采取多種形式，取得與各種中介組織的聯(lián)系，發(fā)布招商信息;五是堅持以商招商，以誠招商。
6、進一步轉(zhuǎn)變政府職能，努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
堅持把優(yōu)化投資環(huán)境作為招商引資的基礎(chǔ)工作，精心打造要素集聚的“洼地”，努力構(gòu)建一個投資成本低、收益高，有利于資本、人才聚集的集中地。以“投資者為本”，解決“引得進與留得住”的問題，不斷增強對投資者的吸引力。要完善招商引資社會監(jiān)督機制，建立招商引資環(huán)境評估制度，堅持招商引資工作的高標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)外地的經(jīng)驗，著力打造好全方位的“服務(wù)平臺”，為外來投資企業(yè)和投資者改善軟、硬環(huán)境，解決政策咨詢、中介服務(wù)、項目協(xié)調(diào)等方面的問題，努力營造寬松的投資環(huán)境。各相關(guān)部門在考慮經(jīng)濟發(fā)展、生產(chǎn)力布局、重點企業(yè)技術(shù)進步、科技成果轉(zhuǎn)換的時候，都要圍繞改善和優(yōu)化投資環(huán)境，促進對外開放、招商引資多做工作。
7、抓好招商項目的落實工作。
要圍繞縣委確定的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和五大重點產(chǎn)業(yè)，進一步完善招商引資目標(biāo)責(zé)任管理體系，按職級落實項目責(zé)任制，專人負(fù)責(zé)，緊盯不放，保證項目落到實處，使協(xié)議項目盡快轉(zhuǎn)為合同項目，合同項目能盡快落地實施。對已落戶的項目要做好跟蹤服務(wù)工作，及時解決項目進展過程中的困難和問題，決不能有項目落戶就萬事大吉的思想。要通過對已落戶企業(yè)的扶持，促其盡快做大做強，用落戶企業(yè)的成功和現(xiàn)身說法，來提高我縣招商引資的信譽度和吸引力。對新結(jié)識的新客戶，要進一步做好聯(lián)絡(luò)、跟蹤，積極邀請他們到xx實地考察，同時做好接待服務(wù)和政策解釋工作，營造拴心留人的環(huán)境。通過提高招商引資簽約項目的履約率，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)外資金、技術(shù)、人才對我縣經(jīng)濟的推動作用。
工作總結(jié)及工作思路 篇3
過去的一年雖然忙碌，但是收獲也是很多的�；仡欉@一年來的工作，在水廠領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來的工作很緊張，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下
一、時刻加強自身學(xué)習(xí)，強化個人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗室工作連接著生產(chǎn)與質(zhì)量安全等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實際工作中，我以持之以恒的'韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學(xué)習(xí)，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作流程。三是學(xué)習(xí)熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設(shè)備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。
二、認(rèn)真態(tài)度、客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
我作為一名化驗班組長，始終以高度的責(zé)任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。
三、加強安全意識，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
由于化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放松，認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關(guān)鍵，我們的檢測都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實驗素養(yǎng)。打開窗戶使室內(nèi)保持空氣流通，地面及工作臺無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
最后總結(jié)一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，以適應(yīng)更高更新的需要。
20xx年個人工作計劃
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前班組發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，本人計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善班組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個組員的職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證班組的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、培養(yǎng)組員團隊精神，增強班組凝聚力。
3、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
4、大力加強組員崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。
5、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動班組成員的主觀能動性，建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
6、加大人員考核力度：對班組成員職效考核方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
7、帶領(lǐng)化驗班組積極配合運行班組生產(chǎn)運營，時刻監(jiān)控水質(zhì)，確保水質(zhì)生產(chǎn)運營安全。
工作總結(jié)及工作思路 篇4
文控中心既是公司文件資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護文件資料的機構(gòu)，同時又是開發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與積極配合下，文控工作得以順利的開展，主要工作：
一、對公司質(zhì)量管理體系文件的管制
做好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，對文件檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)登記管理，各部門新增及變更之文件都得以及時的分發(fā)使用。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
a、在稽核期間發(fā)現(xiàn)有個別部門對受控文件亂寫亂劃及受控文件蓋章后復(fù)印使用于作業(yè)現(xiàn)場的現(xiàn)象。
b、有個別部門的受控文件有遺失后未及時向文控申請補發(fā)的現(xiàn)象。出現(xiàn)以上這兩項問題主要原因也許在于我的本職工作未做到位，平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與各部門主管溝通或交流。學(xué)習(xí)還要加強，當(dāng)前的知識水平和自身能力與做好本職工作有一定的差距，特別是專業(yè)知識方面不足，還需要不斷地加強。
c、由于本人對文件的申請認(rèn)識不夠深刻，先發(fā)行再補文件變更申請單位，這是個重大的問題。
以上是20xx年的.工作情況及個人在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及缺失之處，由于自身的能力有限，沒有把工作做完善，20xx年我將不斷改進工作方法，爭取在本職崗位上做出更好的成績
三、20xx年的計劃如下
1、繼續(xù)努力做好公司文件和相關(guān)資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護、統(tǒng)計等工作。
2、對各部門的體系文件進行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)有遺失或損壞的要求該部門限期提出改善及申請補發(fā)文件。
3、各部門新增及變更的文件及時地分發(fā)，對公司體系文件進行有效的管制和了解。
4、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作，并做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。
5、1-2月整理、修訂和評審?fù)旮鞑块T程序文件并實施，3-5月規(guī)范各部門操作文件和表單記錄。
6、在不影響工作的前提下，加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，把不懂的問題記錄下來，以提高自身的專業(yè)知識，以便今后的工作順利開展。
在今后的工作中，我將在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗及時調(diào)整自己，爭取更大的進步，使自己更上一層樓，為公司明天的發(fā)展奉獻微薄的力量。
工作總結(jié)及工作思路 篇5
20xx年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。同時我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，
一、下面是公司一年來的工作總結(jié)
1、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
2、解決問題的及時性：
各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
3、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調(diào)，新進員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、20xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業(yè)績增長未達到理想的目標(biāo)，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。
�、凇n次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進一步提高。
�、�、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的.失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
�、�、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預(yù)期目標(biāo)。
20xx年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、20xx年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
�、�、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。
�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當(dāng)先進，向先進學(xué)習(xí)的氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
�、堋�(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
�、�、繼續(xù)完善各項管理，加強全員節(jié)能意識，力求做到利益最大化。
�、�、穩(wěn)定員工隊伍，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，相互促進，共同提高。
�、�、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的突飛猛進，以優(yōu)異的成績向開業(yè)四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗！
工作總結(jié)及工作思路 篇6
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近半年多的時間中我通過努力的工作，對酒業(yè)有了點認(rèn)識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場的。在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教部門主管和其他有經(jīng)驗的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗。
第二，主要業(yè)績。
在實際銷售中，本人通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗。經(jīng)過半年的`鍛煉，現(xiàn)在對白酒市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。
二、20xx年計劃和努力方向。
1、建立好較完整的客戶檔案資料。
2、維護好良好的客勤。
3、做好售后服務(wù)工作。
4、和分銷商共同努力朝100萬目標(biāo)奮斗。
5、做好公司政策的宣傳。
工作總結(jié)及工作思路 篇7
20xx年度已經(jīng)過去，為了使公司人力資源管理板塊工作更加順利的開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、人員招聘工作：
招聘工作依然是20xx年公司人力資源工作的重點。在這一年的時間內(nèi)，公司通過各類渠道發(fā)布招聘廣告，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、現(xiàn)場綜合招聘等渠道持續(xù)招攬人才，為公司的發(fā)展提供源動力。網(wǎng)絡(luò)招聘方面，主要以前程無憂為主；在招聘方法上，通過不斷優(yōu)化招聘甄選方法，甄選優(yōu)秀人才。
2、20xx年度公司人力狀況盤點
20xx年公司各崗位人員配備情況良好，20xx年在職人數(shù)（截止到12月31日）121人，全年度離職總?cè)藬?shù)：78人，離職率為：39%；新進人員：93人，新進率：47%。
3、人員檔案資料進一步完善整理：
為進一步完善公司人事檔案管理，在公司原有資料的基礎(chǔ)上對人事檔案的電子檔進行了公式設(shè)定，實現(xiàn)相關(guān)項目的統(tǒng)計自動化（如各部門人數(shù)，員工生日及學(xué)歷、性別占比情況，均已通過公式實現(xiàn)自動統(tǒng)計）。
其次，對公司現(xiàn)有人事檔案進行了再整理工作，讓每份人事檔案均實現(xiàn)規(guī)范化管理，便于檔案的調(diào)閱，資料查找。
4、人員考核持續(xù)進行：
安排了多次的晉升考試及現(xiàn)場考評；對新進員工的轉(zhuǎn)正考核持續(xù)進行。
5、《xx》雜志的采編力度加強：
《xx》電子雜志是公司展示風(fēng)采，員工表達心聲的重要平臺，在保持雜志優(yōu)秀因素的情況下，對雜志的欄目重新進行設(shè)計，加強了對公司內(nèi)部宣傳文章的采集和員工原創(chuàng)稿件的征稿工作。
6、結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行人員培訓(xùn)
20xx年公司進入快速發(fā)展、擴張階段，為配合公司的發(fā)展，進一步加強對員工培訓(xùn)的管理，進行了多次員工培訓(xùn)，為提高員工技能及素質(zhì)作出重要作用。
7、建立有凝聚力的`企業(yè)文化
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司結(jié)合實際狀況，舉辦了員工旅游、聚餐等多項團隊活動。為創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍起了重要作用。通過企業(yè)文化的建設(shè)，同事間友善熱情，形成團結(jié)和諧的企業(yè)精神。
二、存在不足及待加強的方面
1、人員配置方面，科學(xué)有效的組織架構(gòu)及人員配備待完善，公司人員穩(wěn)定性待進一步加強。
2、在日�？记诠ぷ髦校糠直韱螆�(zhí)行力不夠，應(yīng)作進一步規(guī)范，以適應(yīng)日�？记诠ぷ鞯墓芾�、使用。
3、目前公司在人員管理上，更大的是考慮人員的招聘，在員工的培養(yǎng)與使用上仍存在不足。人員培訓(xùn)管理有待進一步加強。
三、20xx年工作計劃
1、人資管理制度進一步完善及優(yōu)化：
目前公司制度建設(shè)比較完善，但是就人資管理制度而言，各大模塊之間的緊密度及相關(guān)度還待加強，應(yīng)通過更為合理的優(yōu)化進一步形成連貫完整的系統(tǒng)。規(guī)劃、招聘、面試、考勤、評核及薪酬等形成一個循環(huán)連貫的系統(tǒng)。
2、完善員工溝通機制。
通過定期的部門溝通會、定期開展員工滿意度調(diào)查等方式，完善員工溝通機制，聽取各部門員工代表對公司人資管理的看法及建議，加強人員的忠誠度及滿意度。
3、根據(jù)員工及部門訴求，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
在20xx年，人員培訓(xùn)管理將作為重點工作進行進一步加強和完善。根據(jù)員工及部門訴求，有針對性的開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，分層次對技術(shù)人員、基層管理人員、中層管理人員、行政市場人員等進行培訓(xùn)；通過培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)員工歸屬感，使公司相關(guān)管理制度及流程規(guī)范化。
培訓(xùn)的形式多樣化，外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合；培訓(xùn)的內(nèi)容進一步豐富化，從技能、素養(yǎng)、學(xué)習(xí)力、專業(yè)性等入手。
4、在人才培養(yǎng)上，擬定接班人計劃及方案，制定職務(wù)代理人考核制度。
目前公司在人員培養(yǎng)及接續(xù)上缺乏相應(yīng)規(guī)劃，導(dǎo)致部分人員離職后，工作交接不夠完全，在某些層面上影響工作效率；因此在人才培養(yǎng)上，將研究擬定接班人計劃及方案，制定職務(wù)代理人考核制度。
因為有您，所以精彩，因為分享，所以快樂！
工作總結(jié)及工作思路 篇8
光陰似箭，歲月如梭。11月份仿佛轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一個月里，演講與口才協(xié)會經(jīng)歷有幸酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。按照院社團聯(lián)合會的要求和精神我們積極開展活動，加強協(xié)會內(nèi)部建設(shè)。
一、工作總結(jié)
�。�1）、組織結(jié)構(gòu)建設(shè)和人力、職能機制的穩(wěn)定、創(chuàng)新。
努力做好三個重點工作：努力制定、貫徹和實施團體（干部）傳幫帶機制、努力提高協(xié)會（部門）活動質(zhì)量，調(diào)動成員積極性、努力降低人員流失率，為協(xié)會健康發(fā)展留住人才。
�。�2）、外出觀看兄弟院校協(xié)會舉辦的活動，從中獲益良多。
從本協(xié)會的性質(zhì)和宗旨出發(fā)，有目的性地選擇參觀一些校外活動。拓展他們的視野，提高他們對演講與口才的進一步認(rèn)識。比如，11月下旬至12月初，組織了本會會員到湖南機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場參觀了“湖南機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院演講口才協(xié)會八周年晚會慶典”活動。通過觀看晚會，充分的了解兄弟院校的活動舉辦中的`人員安排事宜及其優(yōu)勝之處，既加強了交流同時也達到知己知彼，百戰(zhàn)不殆的目的。
�。�3）、晨間三練與開心培訓(xùn)課程的開展。
第一，本協(xié)會每天早晨7：00—7：40都將進行晨練，主要練習(xí)的內(nèi)容有：《練氣》、《練聲》、《練身體》，本部同學(xué)每周二、周四早晨于本部的足球場旁練習(xí)，而東校區(qū)的同學(xué)們每周三、周五早晨在東校區(qū)的操場主席臺進行訓(xùn)練（下雨天氣，便在教室，本部在明禮樓后棟103，東校區(qū)在3-103）。晨練期間，各協(xié)會成員都能及時趕赴基地，各會員考勤較好！進行訓(xùn)練時，加以修身養(yǎng)性的學(xué)問在其中，且每位會員都能夠投入身心，進入情境，積極配合，苦練演講基本功，相信在不久的將來，終有喜悅的收獲！
第二，每周二、周四分別在本部（在明禮樓后棟103，）和東校區(qū)（東校區(qū)在3-103、3-105）進行演講和口才兩個方面的課程學(xué)習(xí)，使每位擁有扎實的理論基礎(chǔ)與技巧功夫。
第三，值得說明的是：本協(xié)會通過小班課程分別對兩個校區(qū)的會員進行分開管理與集中交流，兩周進行一次交流會，比如進行繞口令比賽、朗誦比賽、進行詞語說話、健身活動（乒乓球、羽毛球、籃球、跳繩、83式太極拳等）
二、工作計劃
�。�1）、后聲奪人，再度納新。
為促進思想上進步，特在晚自習(xí)舉行全院進班宣傳演講與口才協(xié)會。首先讓那些感興趣的同學(xué)加入進來，體驗一番之后，再逐個交流，進行信息反饋等。計劃納新人數(shù)15個左右，時間定在12月5日-12月8日進行。
�。�2）、將一如既往的把晨間三練和開心培訓(xùn)課程進行到底！把協(xié)會的影響力染及全院，促其進步。
（3）、外出觀看湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院演講與口才協(xié)會舉辦的演講比賽。屆時將帶上協(xié)會部分同學(xué)前往，只有走出去，方能引進來，達到視野開闊的地步。
�。�4）、開展協(xié)會內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流會。
本協(xié)會將每兩周將在本部的操場、教室、國旗下、食堂、主席臺等進行交流會，主要內(nèi)容有：朗誦比賽、繞口令、短跑比賽、演講比賽、看詞說話、等一系列益智活動，來促進大家的感情，為以后的學(xué)習(xí)和工作的開展奠定基礎(chǔ)。
�。�5）、理清財務(wù)狀況。一年一度到，財務(wù)不亂套，在學(xué)期結(jié)束時，協(xié)會將在內(nèi)外公布會費使用狀況等情況，使協(xié)會內(nèi)賬目清明，人人向上！
�。�6）、明確協(xié)會內(nèi)各部門機構(gòu)，分工協(xié)作，齊心協(xié)力把協(xié)會提升到另一個高度。
以上為演講口才協(xié)會11月份的工作總結(jié)和12月份的工作計劃。在演講與口才協(xié)會所有成員的努力下，本學(xué)期演講與口才協(xié)會的工作計劃必將得到完美的執(zhí)行，每一位會員的潛力都將得到充分的發(fā)揮，每一位會員的語言表達能力都會有很好的提高。演講與口才協(xié)會必將在這個學(xué)期先聲奪人，詮釋完美。
工作總結(jié)及工作思路 篇9
20xx年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。同時我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，
一、下面是公司一年來的工作總結(jié)
1、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
2、解決問題的及時性：
各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
3、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調(diào)，新進員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、20xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
�、佟N售業(yè)績增長未達到理想的目標(biāo)，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進一步提高。
�、�、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
�、�、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預(yù)期目標(biāo)。
20xx年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、20xx年主要工作計劃：
�、�、樹立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
�、凇⒏玫臉淞⑷珕T服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。
�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當(dāng)先進，向先進學(xué)習(xí)的氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的.提高。
④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
�、�、繼續(xù)完善各項管理，加強全員節(jié)能意識，力求做到利益最大化。
�、�、穩(wěn)定員工隊伍，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，相互促進，共同提高。
�、摺⑴浜�、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的突飛猛進，以優(yōu)異的成績向開業(yè)四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗！
工作總結(jié)及工作思路 篇10
競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革。酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、經(jīng)營方面：
xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響。
但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。
一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用。
二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用。
三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。
十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。
在XX年第三季度期間，調(diào)查了個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務(wù)質(zhì)量在XX年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓。
首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素。
在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。
本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早。
為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下。
及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在XX年年尾時下達了XX年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將XX年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應(yīng)的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；
5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和VOD的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；
6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30、00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確�？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；
7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓(xùn)方面：
在xx年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓(xùn)。
并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的.技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干。但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
XX年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議。
以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確�？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確�？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確�？头糠⻊�(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于PA機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
十七、基于酒店xx年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。任重而道遠，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸�，去迎接挑�?zhàn)。
在此，本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全員團結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
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