年度工作總結(jié)

時間：2022-09-26 13:46:42 工作總結(jié) 我要投稿

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【精選】年度工作總結(jié)模板集合8篇

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精選】年度工作總結(jié)模板集合8篇

年度工作總結(jié) 篇1

　　我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結(jié)果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

　　電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

　　一年來，在公司黨委的正確領導和關(guān)心幫助下，牢固樹立以“八榮和八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的`“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

　　工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

年度工作總結(jié) 篇2

　　本人1976年12月至1978年12月在哈爾濱鐵路工程學校機械專業(yè)學習，后于84年9月至87年6月在哈爾濱職大鐵道工程專業(yè)學習。

　　1988年至1990年即在四川岷江大橋工地重點負責直徑1.8m的大孔徑鉆孔樁施工的技術(shù)工作。并直接參與了加筋土路堤施工、雙導梁架梁和20m后張法預應力梁的施工。三年中，由于自已的積極工作，為大橋的順利完工做出了應有的貢獻。特別是當1.5T重的鉆頭因突發(fā)洪水而被塌孔埋在孔內(nèi)16m深處時，沒有因此而變更設計，而是采取了一套特殊的處理方法，終于將鉆頭打撈上來，受到了業(yè)主的高度稱贊。加筋土路堤施工中，我們發(fā)現(xiàn)了采取不同的設計理論就會有不同的設計結(jié)果，后經(jīng)與設計單位聯(lián)系，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，重新進行了檢算，部分管段的路堤內(nèi)減少了大量的拉帶數(shù)量，為企業(yè)增加了效益。岷江大橋被業(yè)主評為優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)秀管理獎。由于本人的積極工作，90年被破格晉升為工程師。

　　在濟南北環(huán)二期工程中，我任九隊技術(shù)主管，直接參與了鐵道部科研項目16mSRC型鋼梁的施工，積累了大量的資料和經(jīng)驗。特別是在濟南東站(原北關(guān)站)站場改造中，設計要求在保證既有線通車的條件下，對既有橋墩臺進行加高并撤換部分梁體，這是一項十分艱巨的工程。由于施組編制的合理，現(xiàn)場組織有力，即保證了安全質(zhì)量，也保證了工期，創(chuàng)出了較好的經(jīng)濟效益。

　　在膠黃鐵路膠州大橋施工中，我對墩帽模板采取了特殊設計，利用墩身上的預留螺栓建立工作平臺，不設地面支撐，而且砼內(nèi)不設一根拉筋，減少了勞動強度，提高了工作效率，增加了砼的表面光潔度。

　　菏日復線施工中，身為總工程師，主持了全標段58.4km包括180座橋涵工程、路基工程、軌道工程、給排水工程、房建工程、通信信號工程、電力工程等全面的技術(shù)工作，主持編寫了全標段的實施性施工組織設計和三個站場改造，三處換邊的過渡方案的制定。

　　在洙趙新河大橋板式墩身模板設計中，采用技術(shù)手段，砼內(nèi)不設一根拉筋，增加了外觀美，也為創(chuàng)建精品工程創(chuàng)造了必要的條件。針對全標段46座頂進涵橋的施工，分別采取了不同的施工方案，從技術(shù)角度來保證施工始終處于最佳控制狀態(tài)。

　　菏日復線五處管段只有一孔12m梁和一孔8m梁需現(xiàn)場預制，制作一套模板成本很高，我就四處打聽，終于在蘭煙線兄弟單位找到了同型號模板，為企業(yè)節(jié)約了資金。

　　在膠新線濰河二號特大橋26#~30#墩明挖基礎施工中，由于遇到了表層為3~4米厚的中砂層，下部為砂巖，且地下水極其豐富的老河床，地質(zhì)條件較為復雜，使施工一再受阻。該種條件下鋼板樁因進不了砂巖而無能為力;大開挖、草袋圍堰又因地下水極其豐富，砂層淤積而無法開挖，砼沉井又因基礎尺寸過大而無法實施。最后通過試驗采用了利用現(xiàn)有的長12.5m的I50工字鋼圍堰下沉的施工方法，最大限度地加快了施工進度，降低了成本，保證了工程質(zhì)量。

　　進入橋墩臺身施工后，為了保證創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)，橋墩臺的外觀質(zhì)量又成了重點難點。在指揮部的大力支持下，高精度的`模板和先進的機械設備已經(jīng)為創(chuàng)優(yōu)工程奠定了堅實的基礎，施工工藝的優(yōu)化成了關(guān)鍵。為此，我組織參建單位的施工、技術(shù)人員到鄰近的兄弟單位參觀學習，在原材料的選取、模板的加固及接縫的處理上動心思，組織技術(shù)人員成立了墩臺混凝土外觀質(zhì)量控制QC小組，并親任組長，對模板的接縫處理提出一個又一個優(yōu)化方案。調(diào)查選取了新材料DBF高性能礦物超細粉做為混凝土的外加劑，此新材料減少了混凝土水化熱，增加了混凝土的密實度;還設計采用了柴油、機油、液壓油混合液配置的模板隔離劑;同時對模板接縫采用強力膠粘貼6mm厚、9cm寬橡膠條外附雙面膠條2-3層，保證了接縫嚴密不漏漿。這些措施的采用保證了混凝土的外觀質(zhì)量。

　　在膠新線20多家局級施工單位推薦的84個工程項目中，只有全長2597m的濰河2#特大橋被建指評為全線唯一的“最佳工程”，并在竣工驗收中以全優(yōu)工程通過了接管單位驗收。目前正在申報局級、部級優(yōu)質(zhì)工程。

　　為了全標段整體創(chuàng)優(yōu)的目標，對全標段的人行道步行板、站臺帽石等小型混凝土預制件的施工，又調(diào)查采用了橡膠模具的施工方法，使得混凝土預制件的外觀質(zhì)量得到了大大的提高。

　　20xx年底我來到膠濟線，直接參與了200km電氣化改造工程施工。由于既有線行車密度大、正線為無逢線路、幫寬橋多且施工難度大、技術(shù)要求標準高、工期緊等眾多特點，為確保既有線行車安全，我們認真編制了每一項施工方案，解決了既有線擠密樁施工、抽換Ⅲ型枕施工、級配碎石最佳配比確定、橋幫寬施工時的線路加固和SC325道岔焊接等多項技術(shù)難題。

　　為了積累好的經(jīng)驗和做法并積極加以推廣，我在局科技處主編的《科技通訊》雜志20xx年第3期上發(fā)表了題為《混凝土表面增光技術(shù)》的文章;在山東省深基礎工程協(xié)會主編的《山東深基礎工程》20xx年第2期上發(fā)表了題為《注漿布袋樁在鐵路橋涵地基加固中的應用》的文章;在《科技通訊》20xx年第4期上發(fā)表了《長大線路多頭鋪軌施工的計算與控制》、《箱涵快速頂進施工與經(jīng)濟分析》、《注漿布袋樁施工技術(shù)總結(jié)》三篇論文;在《科技通訊》20xx年第2期上發(fā)表了《既有線橋涵接長施工的安全技術(shù)措施》一篇論文。在局20xx年《科技通訊》雜志第4期上發(fā)表了《液壓噴播植草邊坡防護》和《既有線限時人工插入砼道岔施工方法》二篇論文;濰河二號特大橋的《砼表面質(zhì)量控制》也在20xx年《科技通訊》上發(fā)表。

　　關(guān)于《頂進大跨度斜交框構(gòu)橋時既有線路加固質(zhì)量控制》一文獲局第22次QC小組成果二等獎;《濰河2#特大橋混凝土墩臺施工質(zhì)量控制》獲局第23次QC小組成果二等獎。

　　在部級刊物《鐵道標準設計》20xx年第二期上發(fā)表了《濰河2#特大橋混凝土墩臺施工質(zhì)量控制》一篇論文。自87年從事技術(shù)工作以來，我先后參加了四川新津岷江大橋的施工和濟南北環(huán)鐵路二期、膠黃線、京九線、青臨線、山東棗莊公路大橋、藍煙一期復線、菏日復線、膠新線、膠濟線電化改造等公路、鐵路工程的施工建設。20xx年11月我被集團公司命名為第七批中青年科技人才;20xx年2月被濟南局菏日復線建設指揮部評為20xx年度“先進個人”;20xx年2月被公司評為20xx年度“優(yōu)秀科技工作者”;20xx年12月被濟南局膠新指揮部評為“優(yōu)秀指揮長”。20xx年10月被集團公司聘任為高級工程師職務。今后，我還將加倍努力地工作，充分利用自己的智慧和汗水，為公司的振興與輝煌作出自己應有的貢獻。

年度工作總結(jié) 篇3

各位領導、同志們：

　　大家好！非常榮幸參加本次會議。

　　轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

　　本人承蒙**及各位領導厚愛，從XX年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了**、**、**應收款共計**萬元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

　　另外，在新老班子領導的.交替過程中，我忠實的履行了集團公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145。2%�？偠灾@離不開集團的領導，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任**事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

　　下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的**、**及正在聯(lián)絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為XX年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。

　　其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。

　　我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。

　　對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：

　　1、繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；

　　2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

　　3、加強組織協(xié)調(diào)能力；

　　4、帶領營銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

　　5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。

　　以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！

年度工作總結(jié) 篇4

　　20xx年上半年，我局在縣委縣政府的領導下，緊緊圍繞加快實施“四縣并舉”戰(zhàn)略，全面推進“兩區(qū)”建設，認真履職，創(chuàng)新工作方式，在營造創(chuàng)新氛圍、服務“產(chǎn)業(yè)”、服務基層和服務經(jīng)濟社會等方面取得了較好成績�，F(xiàn)對上半年工作情況進行小結(jié)并提出下半年工作思路。

　　（一）創(chuàng)新服務方式，當好企業(yè)服務的“店小二”。

　　一是開通“科技之語” 助企信息服務平臺。為打造更加貼切精準科技服務，我局開通了“科技之語” 助企信息服務平臺，面向縣域內(nèi)400多家中小企業(yè)，發(fā)布政策宣傳、服務信息和工作聯(lián)系三部分。通過及時解讀科技政策，宣傳知識產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)、網(wǎng)上技術(shù)市場、創(chuàng)新券等政策，提高科技政策知曉率。

　　二是開展田園xx生態(tài)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級（科技創(chuàng)新部分）調(diào)研。深入相關(guān)企業(yè)進行走訪調(diào)研，了解近年來的高新產(chǎn)業(yè)、專利成果、科技企業(yè)、科技合作、科技項目，分析創(chuàng)新驅(qū)動對生態(tài)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升的成效、存在的問題、并提出解決思路與對策，并有針對性開展科技服務。由于底數(shù)摸得準，服務到位，截止到5月底，我縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值為1.06億元，同比增長16.5%，高于全市14.7個百分點，排名全市第一；新增浙江省科技型企業(yè)4家。

　　（二）著力抓好項目建設和管理，服務我縣經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　一是推進科技體制改革，應用推廣“創(chuàng)新券”制度。根據(jù)省科技廳關(guān)于推廣應用創(chuàng)新券有關(guān)文件精神，出臺實施《xx縣科技創(chuàng)新券實施管理辦法（試行）》�！皠�(chuàng)新券”由縣科技局發(fā)放，主要用于企業(yè)向相關(guān)創(chuàng)新載體、高校、科研院所購買科技服務的科技創(chuàng)新支出，面額為1000元、5000元、10000元，5萬元及以下創(chuàng)新券兌現(xiàn)采取簡化方式，5萬元以上必須按照《xx縣科技計劃項目管理辦法》，驗收合格后方可兌現(xiàn)，目前該項工作正在啟動中。

　　二是圍繞解決我縣工農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中出現(xiàn)的技術(shù)難題，特別工業(yè)“三廢”治理、合成革DFM回收等重點領域，著力抓了項目征集工作。通過公開發(fā)布征集和深入相關(guān)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社走訪，共征集了14項工業(yè)、農(nóng)業(yè)項目,下步將通過相關(guān)程序組織實施一批科技項目解難題。

　　三是抓好到期項目總結(jié)驗收工作。完成了第二輪國家科技富民強縣專項“xx縣茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效工程”驗收材料總結(jié)工作，由于專項工作實施成效明顯，受到縣人大的肯定。完成省級農(nóng)轉(zhuǎn)化項目“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)晚粳稻新品種浙粳112的中試開發(fā)”的驗收工作。該項目實行的“科研院所+科技特派員+合作社”的生產(chǎn)模式被國家水稻產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系杭州試驗站作為范本引用發(fā)表在農(nóng)業(yè)科技管理雜志上。

　　（三）科技助推全縣五水共治工作。

　　“科技創(chuàng)新助力五水共治” 重點工作，落實三項舉措，并扎實推進。

　　一是以項目為載體，解決治水關(guān)鍵技術(shù)。xx縣中奇環(huán)境工程有限公司實施的“不銹鋼酸洗廢水進行深度處理”項目采用增設重金屬過濾裝置、選用特種樹脂、調(diào)整廢水處理工藝參數(shù)等措施，實現(xiàn)了廢水處理出水水質(zhì)指標（重金屬指標）優(yōu)化等目的，經(jīng)深度處理后的廢水重金屬指標（鉻、鎳）均下降約50-60%，并申請發(fā)明專利1項。

　　二是以人才為支撐，助力飲用水水源保護工程。組織省科技特派員、省農(nóng)科院水稻育種專家葉勝海為葉村鄉(xiāng)岱頭村提供技術(shù)指導，提供“明珠”系列品種，指導當?shù)亻_發(fā)生態(tài)稻米150余畝，促進飲用水源保護地生態(tài)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　三是重視農(nóng)村治水工作。局領導班子多次深入大東壩山頭村和內(nèi)大陰村，實地查看，并加強與監(jiān)理單位和鎮(zhèn)政府的溝通，目前山頭村已完成總工程量的80%，督促局派農(nóng)村指員常駐內(nèi)大陰村落實實事項目。

　　（四）各項科技綜合工作有序開展。

　　一是加強“產(chǎn)學研”合作。推進我縣與浙江計量學院建立科技合作關(guān)系，并簽訂了全面合作的`框架協(xié)議。

　　二是完成了省、市對我縣黨政領導科技進步目標責任制考核的材料準備。

　　三是完成了“十三五科技發(fā)展規(guī)劃”的前期調(diào)研和基礎材料的整理工作。

　　四是做好科技成果登記工作和申報工作。受理登記科技成果8項，共推薦申報省科技進步獎2個，市科技進步獎4個。

　　五組織開展了xx年全國科普工作統(tǒng)計。組織科協(xié)等22個單位開展了xx年全國科普工作統(tǒng)計，按時完成了調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、錄入和上報工作。

　　六是開展涉科服務業(yè)調(diào)查統(tǒng)計，并按時完成了調(diào)查數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡上報。

　　七是繼續(xù)做好網(wǎng)上技術(shù)市場工作。上半年共完成企業(yè)技術(shù)難題12項，其中簽約4項，簽約金額150萬元，新增上網(wǎng)企業(yè)5家，目前上網(wǎng)企業(yè)總數(shù)已達207家。

　　（五）充分發(fā)揮科技特派員隊伍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技示范作用。

　　一是進一步完善管理體系。根據(jù)縣財政清理項目資新要求，我們及時下發(fā)了《關(guān)于進一步加強省市縣三級科技特派員項目實施的通知》，加強各級科技特派員經(jīng)費管理。為充分調(diào)動了縣級科技特派員工作積極性與創(chuàng)造性，下達了《關(guān)于做好第三批縣級科技特派員任期考核的通知》，更加注重科技特派員平常的工作匯報，推進了特派員各項工作的落實。

　　二是協(xié)助申報實施項目。協(xié)助17個省派科技特派員完成了項目申報，指導市科技特派員加強項目實施，組織對縣級科技特派員項目驗收。

　　三是引導科技特派員發(fā)揮專長，服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如省科技特派員浙江萬里學院俞信光指導竹源鄉(xiāng)香榧種植規(guī)范化示范基地建設，協(xié)助竹源鄉(xiāng)火星農(nóng)庭農(nóng)場初步建成規(guī)范化香榧栽培基地300多畝；浙江海洋學院李智強協(xié)助新興鎮(zhèn)xx縣貴澤養(yǎng)鴨場建立了魚、鴨、茶果種養(yǎng)復合型基地面積50多畝（其中低洼魚塘30多畝，建有鴨舍500平方，洗浴場和活動場5畝，茶、果經(jīng)濟作物等10余畝），并與浙江大學徐海圣共同協(xié)助齋壇鄉(xiāng)“xx縣泓潤泥鰍養(yǎng)殖家庭農(nóng)場”建立泥鰍人工繁殖示范基地50多畝。

　　（六）認真抓好知識產(chǎn)權(quán)工作。針對我縣知識產(chǎn)權(quán)基礎薄弱狀況，定期開展企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務。

　　一是根據(jù)市局關(guān)于《規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”三年行動計劃》，我局和第三方知識產(chǎn)權(quán)服務中心聯(lián)手對我縣的規(guī)上工業(yè)企業(yè)專利情況進行調(diào)研摸底，對“零”專利企業(yè)，加強服務同時幫助挖掘?qū)＠?/p>

　　二是積極開展宣傳活動。4.26全國知識產(chǎn)權(quán)周期間，會同縣司法局、文廣新局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，聯(lián)合開展知識產(chǎn)權(quán)大型宣傳咨詢活動，向市民發(fā)放了12330知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助、版權(quán)維護、法律援助指南、標準化法主要內(nèi)容等手冊，并通過深入淺出的講解，進一步提高了市民知識產(chǎn)權(quán)意識。

　　三是開展了專利聯(lián)合執(zhí)法檢查。聯(lián)合遂昌科技局、縣市場監(jiān)督管理局先后對xx縣如海超市、大百姓藥店進行了檢查，檢查商品數(shù)百余件，現(xiàn)場查處專利標記的商品14件，標注專利號但實際專利沒有批復產(chǎn)品1件，違反《專利標注標識辦法》產(chǎn)品2件，并要求商家限期進行整改，通過此次執(zhí)法檢查，進一步提高了商貿(mào)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識，規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序。四是認真落實了專利資助政策。正在兌現(xiàn)企業(yè)的專利補助資金89.8萬元。截止5月底我縣專利申請量和授權(quán)量分別達106件、11件。

　　（七）積極做好防震工作。

　　一是加強xx地震臺建設。xx地震臺通過中國地震背景場探測項目驗收，成為麗水市首個也是唯一一個實現(xiàn)向國家地震局實時傳輸數(shù)據(jù)的臺站。全力做好防震減災科普教育示范基地建設。一方面抓好臺站內(nèi)部科普展示館的標準化建設。完成宣傳展板內(nèi)容收集、篩選、裝修、地震科普教育設施、器材的勘選等工作。另一方面繼續(xù)開展防震減災科普教育基地（示范學校）創(chuàng)建活動。

　　二是著力抓了防震減災宣傳工作�！�5.12防震減災日”期間，聯(lián)合防空辦等有關(guān)單位在縣城主要街道開展防震知識科普集市宣傳、咨詢活動，與教育部門、社區(qū)聯(lián)合開展多種形式的地震應急演練活動，同時還在xx電視臺開播防震減災欄，定期播放防震減災宣傳片，活動期間，參演1000多人，發(fā)放宣傳資料20xx余份，通過此次活動，提高師生、居民的防震減災意識和自救互救能力。

　　下半年，緊緊圍繞年初制定的工作計劃，重點抓好以下幾項工作：

　　1、狠抓各類項目建設

　　（1）根據(jù)上級項目申報要求，積極申報1-2項上級科技項目。抓好“第二輪國家科技富民強縣專項”總結(jié)驗收，繼續(xù)做好省成果轉(zhuǎn)化工程“xx縣茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化工程”實施工作，全面推進xx茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

　　（2）繼續(xù)推動創(chuàng)新券推廣應用；完善“科技之語”信息平臺的宣傳作用。

　�。�3）圍繞本縣產(chǎn)業(yè)需要及項目征集情況，組織實施好本級項目。

　　2、加強產(chǎn)學研工作。做好為企業(yè)牽線搭橋的服務，引導企業(yè)與大院名所合作交流，充分利用浙江網(wǎng)上技術(shù)市場這個平臺發(fā)布技術(shù)難題，為企業(yè)解困。

　　3、抓好我縣科技政策的宣傳貫徹落實工作。

　　一認真貫徹落實《關(guān)于全面實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略加快田園經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的意見》，發(fā)動各方要素實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略目標任務按進度完成。

　　二是按照《關(guān)于依靠科技創(chuàng)新促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的意見》，對照政策對符合條款，按程序進行兌現(xiàn)獎勵，激勵各要素參予科技創(chuàng)新。

　　4、繼續(xù)抓好科技特派員工作，按照《科技特派員管理辦法》，加強對縣級科技特派員的管理和業(yè)務指導，組織實施一批縣級科技特派員項目。充分發(fā)揮省市科技特派員的作用，指導省、市級科技特派員開展科技服務，實施科技項目。

　　5、做好部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政科技進步目標責任制的考核工作，對考核細則進行修訂，力爭切合實際、明晰、好操作，每年有創(chuàng)新和推進。

　　6、繼續(xù)抓好防震體系建設。啟動防震減災“十三五” 規(guī)劃編制工作，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道地震應急預案編寫。儲備公共物資和一套應急救援人員裝備配備。

　　7、繼續(xù)加強知識產(chǎn)權(quán)政策宣傳、服務和保護工作，繼續(xù)抓好規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”工作，強化專利行政執(zhí)法，促使我縣專利申報量和授權(quán)量逐年增加，爭取完成市下達的指標。

　　8、按照縣委的部署要求，扎實開展五水共治工作。

年度工作總結(jié) 篇5

　　在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下的工作總結(jié)：

　　一、工作思路

　　以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。

　　二、工作小結(jié)

　　1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

　　由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

　　10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

　　2、加強細化內(nèi)部考核

　　我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。

　　3、優(yōu)化管理體系

　　通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的'盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

　　5、配合監(jiān)督審核

　　9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

　　三、工作亮點

　　1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

　　2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

　　四、工作中的不足及改進想法

　　盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

　　1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

　　2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

　　3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

年度工作總結(jié) 篇6

　　時間如白駒過隙，匆匆流逝，20xx即將宣告結(jié)束。還記得9月底，辭別盛夏，伴著金秋的碎步，我?guī)е鴿M懷憧憬，邁進xx藥高等�？茖W校的大門。這是一個陌生的環(huán)境，這是一個新的起點，這是又一個奮斗歷程的開始。帶著對大學生的無限激情，我選擇了學習委員這一職位競選，感謝老師和同學對我的信任。我成功的競選上了這一職務。轉(zhuǎn)眼見擔任這一職位已經(jīng)三個多月了，下面我介紹下在此期間我的工作心得。

　　眾所周知，大一是積累基礎的重要階段，學習顯得至關(guān)重要，我們班針對學風問題開展過很多次班會。作為學習委員，應該作到認真負責，嚴格考勤制度。早讀時認真做好考勤紀錄，收交作業(yè)時仔細清點，作好登記。我深知僅此還遠遠不夠的。學習委員的要求是要有較強的時間觀念，發(fā)揮積極帶頭作用；要加強責任心，加強與同學和授課老師的溝通交流等。大學的學習委員和初中的高中的是不一樣的。初.高中時只要完成老師分配的工作,而大學不僅要高質(zhì)量的完成老師分配的工作,還要積極的尋找工作,利用一切可以利用的資源去提升班級學風和其他班干共同努力為這個班級服務.

　　學習是非常重要的.李開復說:"不管別人怎么說大學是個提高綜合素質(zhì)的地方云云,如果你的學習失敗了,你也就什么也不是--不排除意外，處世能力出眾而成功的人有的是，但你考慮好了嗎，你會是那個意外嗎？弄好學習是學生的首要任務。我們鼓勵同學多參加活動，既豐富了大學生活有增長了經(jīng)驗，但是，多次班會上我們強調(diào)學習不能落，班上學風必須搞好值得稱贊的是，班上的同學都很積極配合

　　這三個多月的工作期間，我深切體會到當一個班干不容易。必須以身作則，更多的為同學服務，但是我也深知，當上班干是班上同學的信任，在以后的日子里我也會努力將學習委員的工作做的更好，不辜負老師和同學的信任

　　驀然回首，不覺已是學年之末了。透視過去的一學年，身為本班級學習委員，這一年工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)。自從進入xx藥高等�？茖W校，自從進入10級護理（1）班，我學到了很多，也感受到了很多。不過，還有不到一個月就要結(jié)束自己本學年的班級學習委員的.工作了，回望這一學年自己走過的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學年的工作，讓我學到了很多很多，現(xiàn)我將這學年工作總結(jié)如下：

　　作為班級的學習委員，在學習工作方面給我的感觸最多了：收集教學動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學委要及時切實地向?qū)I(yè)老師提出同學們的建議、疑問；向?qū)W院反映考勤情況、了解專業(yè)設置課程設置、并且匯報同學們對各課程的教學質(zhì)量評估等等，讓導師解答同學們的疑問。

　　總之，回望近一個學期的學習生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。而不論現(xiàn)在如何，我無悔，我以為進取是真。在一學年的班級工作中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性，開展豐富的班級活動。當然，我的工作還存在著很多的不足之處，有的時候得不到大家的響應，大家不積極主動支持。我想在以后的班級工作中，我會進一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學生的身份和大家進一步溝通交流等等，和所有的10級護理（1）班成員為把我班建設成為具有良好的班風學風的班級體而努力奮斗。

　　感謝xx級護理xx班，給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進，建設良好的班風學風，同時，我也希望每個同學都可以從這個開始，最終找到屬于自己的天空，展翅高飛！

　　最后，祝大家都可以在期末考試中考出一個好成績��！

年度工作總結(jié) 篇7

　　今天總經(jīng)理說道市場工作做的不夠細心的問題，我突然感覺慚愧的。我所負責的市場面積很大，客戶達到8000多家，我在走訪市場的過程中僅僅是挑一些大戶走訪維護，小客戶基本上沒有拜訪過。如果市場走得細致的話，那得走到何時才能走一遍呢？這種想法對么？不對！我錯了！

　　作為特殊的快速消費品——煙草，在深圳這個開放度很高充斥著200多個品牌系列的產(chǎn)品的城市中，競爭尤為的激烈，渠道商（各地商業(yè)公司）對于各個中煙公司來說不存在什么差異，完全依靠各地商業(yè)公司進行產(chǎn)品的宣傳鋪貨顯得很不現(xiàn)實，因為人的經(jīng)歷是有限的，所以各個中煙公司都會在一個區(qū)域安排市場助理，輔助進行產(chǎn)品的宣傳與維護，市場信息的收集，促銷方案的制定與執(zhí)行。其實占領市場最終的陣地就是在零售戶那里。做好零售戶的工作才是占領市場提高銷量的重點。

　　既然做好零售戶工作是占領市場和提高銷量的重點，面對市場面積大，零售戶眾多，商戶類型多樣，銷量差異大，店面形象良莠不齊的現(xiàn)狀，如何區(qū)全面開展零售戶的工作呢？自從我在中煙公司上班以來，這個問題一直困擾著我。辦事處的規(guī)定是每天拜訪十五到二十家的客戶進行產(chǎn)品的宣傳與維護并簡單的登記下客戶資料，執(zhí)行條盒兌換禮品的活動，每周都有一定的任務量。雖然公司的要求與任務我都能很輕松的完成，并且在辦事處所有員工中名列前茅，但是我知道其實市場還有很大的潛力沒有被開發(fā)出來。

　　市場的潛力沒有被開發(fā)出來，我檢討下原因：

　　1、做事調(diào)理不夠清楚，未對市場進行地理上的'區(qū)域細分，每天走訪的都是界限比較模糊的區(qū)域，這樣肯定會出現(xiàn)走訪上的空白；

　　2、對市場比較熟悉，每天在走訪市場的過程中，直奔熟悉的大店面，與老板關(guān)系也好，喝茶聊天的。其實這樣的商戶關(guān)系已經(jīng)相處到位，產(chǎn)品已經(jīng)完全上架，銷量也穩(wěn)定在某一區(qū)間了，增長的空間有限，只作簡單的維護工作就可以，不必花費太多的時間在這里，時間應更多花費在未上架的新客戶中；

　　3、對小戶的忽視，小戶在多數(shù)人的心中會被認為是只能銷售中低檔香煙，會認為店主對高檔煙的關(guān)注度不高，實際情況并不是這樣，正是因為商業(yè)公司客戶經(jīng)理與中煙工業(yè)市場助理的小覷心態(tài)下，新產(chǎn)品的信息于達小商戶來說相對閉塞，但知道新品的部分店主表現(xiàn)出極大熱情，更何況每個中煙公司都有高中低檔的產(chǎn)品生產(chǎn)，低檔的產(chǎn)品難道不要銷售么？蝦米雖小也是魚啊！

　　4、針對零售戶缺少對產(chǎn)品知識的宣傳，缺乏對零售戶銷售技巧的指導，很多零售戶在賣煙的過程中根本不曉得該款煙的特點，而且均有這樣理念：煙有什么介紹的，客戶要什么就給他拿什么煙嘛。這個不完全對，其實現(xiàn)在的暢銷煙中很大一部分都是經(jīng)過介紹才被市場接受認可的。

　　5、不夠重視產(chǎn)品的陳列，市場上陳列品發(fā)放的量太小，在可以的情況下，沒有爭取好的陳列位置。

　　6、在這樣一個壟斷性強的行業(yè)中，對自己的要求不夠嚴格，存在惰性。

　　原因我現(xiàn)在想到的是以上六點，在今后的工作中針對以上六點一一修正，我相信市場的占有率和銷量肯定會有一個較大幅度的增長。

年度工作總結(jié) 篇8

　　時光匆匆流走，又一學期的工作結(jié)束了，體育教研組在教導處的安排和指導下，更在各位體育教師的協(xié)助下，順利的按照教研工作計劃完成任務。為了使以后的體育教研工作能更好的開展，特將本學期的體育教研工作總結(jié)如下：

　　一、基本情況概述

　　我�，F(xiàn)有體育教師4人，全為兼職，沒有一人是專業(yè)素質(zhì)，同時每年課程在不斷的變動，每個教師對這門學科的教學沒有一定的研究，加上其他工作任務的繁重、事情多，難免在體育教學中投入的時間有限，造成了一些教學任務不能順利進行，影響著教學質(zhì)量。

　　全校共有學生400余人，9個教學班。由于我校多年來堅持以育人為本的原則，全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育。在重視德育、智育的前提下，加大了體育課教學的開設，通過多年來的教學，學生學到了不少的不基本技術(shù)和技能，具有一定的體育素質(zhì)，為上好這門學科打下了基礎。另外學生活動場地寬敞，同時，也有一定數(shù)量的設施，給學生營造了一個美好的'環(huán)境。

　　二、取得的成績與經(jīng)驗

　　1、培養(yǎng)了一些有體育特長的學生，發(fā)展他們的體育特長，開發(fā)他們的體育潛力。

　　2、組織了教師進行集體備課，研究教學方法，提高教師的業(yè)務水平。

　　3、充分發(fā)揮了每位教師的主動性、積極性，加強了教師對體育課的認識，知道體育教學在義務教育中的重要地位。

　　4、培養(yǎng)了學生愛好體育的興趣，使他們養(yǎng)成了鍛煉身體的好習慣。

　　5、成功舉辦了春季運動會，極大地豐富了校園文化生活。

　　6、讓學生初步掌握體育的基礎知識基本技術(shù)和基本技能，促進正常的生長發(fā)育。

　　三、采取的方法與措施

　　1、采取集體備課的方式，在教學方法上互相學習，經(jīng)驗上互相交流，取長補短，不斷改進教學方法，提高教學質(zhì)量。

　　2、督促每位教師按課表上課，反對重主課，輕副課的現(xiàn)象。

　　3、嚴把備課關(guān)，上課關(guān)，杜絕了打無準備之仗的現(xiàn)象，提高課堂效率。

　　4、加強教學常規(guī)管理，按時進行常規(guī)月查，促使每位教師更好地去完成教學任務。