【實(shí)用】季度工作總結(jié)模板集錦十篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結(jié) 篇1
時(shí)間過(guò)得真快，這個(gè)季度又即將過(guò)去，合本季度學(xué)生的學(xué)習(xí)和本人的教學(xué)情況，特做總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育。
在課堂教學(xué)中尋找知識(shí)性和思想性的有機(jī)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中受到感染熏陶，使學(xué)生無(wú)論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛(ài)國(guó)教育，使他們熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨。在每周的班會(huì)課上，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做，怎么樣去對(duì)待學(xué)習(xí)，怎么樣去培養(yǎng)自己良好的習(xí)慣。
二、教學(xué)方面
在教學(xué)中，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，讓課堂生動(dòng)有趣，讓課堂的主角變成學(xué)生，而不是老師的“一言堂”，去聽(tīng)他們?cè)趺聪耄趺凑f(shuō)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂(lè)中學(xué)。
1、學(xué)生有了問(wèn)的權(quán)利：課堂上，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;放課后，學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過(guò)程反思，反思自己學(xué)到了什么。
2、學(xué)生有了讀的時(shí)間：學(xué)生多讀，讀好書(shū)，學(xué)生可以利用大量的時(shí)間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識(shí)。
3、學(xué)生有了講的時(shí)間：教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)，感想，還可以小組討論，每個(gè)學(xué)生都有講的機(jī)會(huì)。
4、學(xué)生有了寫(xiě)的時(shí)間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實(shí)踐證明把寫(xiě)的訓(xùn)練落實(shí)在課堂，學(xué)生在課內(nèi)就可以寫(xiě)，有疑問(wèn)可以得到及時(shí)的解答，鍛煉了他們的寫(xiě)作能力。這種方法通過(guò)實(shí)踐較好。
5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，加強(qiáng)優(yōu)、差生的.輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛(ài)心和行動(dòng)積極轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，對(duì)待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛(ài)，和所有孩子的家長(zhǎng)都保持聯(lián)系，讓他們知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)同是反饋他們?cè)诩依锏谋憩F(xiàn)。利用自己的休息時(shí)間為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺(jué)得自己真正是班中的一員。
三、紀(jì)律方面
抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做，“班長(zhǎng)”輪流當(dāng)，讓每個(gè)學(xué)生都有責(zé)任意識(shí)，去主動(dòng)的融入班級(jí)作為班里的重要成員。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語(yǔ)言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來(lái)，所教班無(wú)一人違規(guī)違紀(jì)，班級(jí)多次被評(píng)為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。
總結(jié)之：本季度以來(lái)無(wú)論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習(xí)及班級(jí)管理方面，我們們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。今后我將再接再厲，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
季度工作總結(jié) 篇2
20xx年前三季度，城區(qū)治理辦在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹羅湖區(qū)委七屆二次全會(huì)、羅湖區(qū)七屆人大二次會(huì)議工作部署，立足新形勢(shì)、新任務(wù)，以“羅湖振興大干之年”為使命，有序推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展、實(shí)現(xiàn)新突破、邁上新臺(tái)階，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
（一）以“創(chuàng)文”爭(zhēng)先工作為契機(jī)，全面提升街區(qū)面貌。
前三季度年，我辦在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)展“道路大清洗、衛(wèi)生大清掃、垃圾大清運(yùn)”三清行動(dòng)，對(duì)主次干道、社區(qū)街巷、城中村等區(qū)域全方位實(shí)施市容環(huán)境綜合整治工作，不留“死角”，共投入整治經(jīng)費(fèi)約93.99萬(wàn)元，清運(yùn)垃圾182車(chē)次，900余噸；清除非法粘貼小廣告、印章等城市“牛皮癬”6萬(wàn)余處；修復(fù)破損道路196處；在公共場(chǎng)所投放除“四害”藥物及噴殺作業(yè)31次，清理蚊蠅滋生地1000余處；對(duì)個(gè)別社區(qū)管道堵塞進(jìn)行疏通，對(duì)高危樹(shù)木進(jìn)行修剪、對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行規(guī)整等一系列民生實(shí)事進(jìn)行整治。同時(shí)，開(kāi)展各類(lèi)文明宣傳活動(dòng)18場(chǎng)次，派發(fā)各類(lèi)宣傳資料共11600余份，垃圾袋5900余個(gè)，環(huán)保袋3100余個(gè)，防“四害”藥品2800余份，收到了良好的社會(huì)氛圍，群眾滿(mǎn)意度明顯提升，據(jù)“深圳市74個(gè)街道環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)排名”最新數(shù)據(jù)顯示，8月份我街道排名全市第13，排名全區(qū)第2。
（二）以重教育嚴(yán)執(zhí)法為依托，不斷改善市容秩序。
我辦始終堅(jiān)持以人為本，在城市各項(xiàng)管理執(zhí)法工作中，堅(jiān)持 “721工作法”，“70％的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20％的問(wèn)題用管理手段解決、10％的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決”，通過(guò)嚴(yán)厲打擊和教育勸導(dǎo)相結(jié)合，一方面是強(qiáng)化教育宣傳，督促店鋪、商家自覺(jué)履行“門(mén)前三包責(zé)任”，共同維護(hù)市容秩序；另一方面對(duì)亂擺賣(mài)，超線(xiàn)、占道經(jīng)營(yíng)，亂搭建廣告、雨棚等嚴(yán)重影響市容環(huán)境的行為進(jìn)行從嚴(yán)打擊，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，不斷改善市容秩序面貌。前三個(gè)季度，共清理整治超線(xiàn)經(jīng)營(yíng)993起，亂擺賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)1825起，開(kāi)具責(zé)令整改通知書(shū)163份；行政處罰各類(lèi)案件（包括一般案件、簡(jiǎn)易案件）共245宗，累計(jì)罰款40550元；共拆除各類(lèi)雨棚312個(gè)，摸排出轄區(qū)各類(lèi)廣告2386個(gè)；督查10家商家清洗外墻立面；協(xié)助公安部門(mén)查處非法運(yùn)營(yíng)電動(dòng)車(chē)219輛；處理城管數(shù)字化平臺(tái)信息條47682條和各類(lèi)督、轉(zhuǎn)辦投訴件216宗，并于6月30日100%完成了《羅湖區(qū)新型市容環(huán)境管理主體責(zé)任制》簽訂了主體責(zé)任制。同時(shí)，街道執(zhí)法隊(duì)堅(jiān)持查違“零容忍”，不斷強(qiáng)化巡查力度，做到“勤巡查、嚴(yán)防控、強(qiáng)拆違”，截止目前，轄區(qū)庫(kù)外拆除面積39810平方米，已超額完成今年任務(wù)23600平方米的169%。
（三）以保安全促生產(chǎn)為抓手，扎實(shí)做好三防工作。
五月份以來(lái)，廣東進(jìn)入主汛期，臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣接連不斷，極易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害。為做好臺(tái)風(fēng)、暴雨防御工作，我辦超前部署，快速反應(yīng)，密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)、暴雨發(fā)展動(dòng)態(tài)，全面開(kāi)展隱患排查。一是采取車(chē)巡與步巡到轄區(qū)對(duì)門(mén)店招牌損毀、行道樹(shù)損毀、市政設(shè)施損毀、環(huán)衛(wèi)設(shè)施損毀情況進(jìn)行細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)隱情、險(xiǎn)情的及時(shí)通報(bào)相關(guān)責(zé)任部門(mén)，并協(xié)同解決到位，避免事故發(fā)生。二是加強(qiáng)對(duì)戶(hù)外廣告位、廣告牌的隱患排查，對(duì)影響市容市貌和存在安全隱患的破舊損毀廣告及時(shí)予以清除，并及時(shí)督促?gòu)V告所有人予以更換。三是對(duì)在建工地基坑、邊坡、塔吊、物料提升機(jī)、腳手架、活動(dòng)房、圍墻等重要部位進(jìn)行巡查，督促施工單位制定預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，提高防汛應(yīng)對(duì)能力，確保汛期工地安全。四是加強(qiáng)對(duì)綠化帶、公園、天橋下、地下通道等可能存在拾荒人員露宿的區(qū)域進(jìn)行全面排查，及時(shí)勸導(dǎo)、轉(zhuǎn)移相關(guān)人員。五是加強(qiáng)對(duì)道路垃圾和樹(shù)葉殘留的清掃、環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)以及道路積水清理等工作，避免發(fā)生積水、內(nèi)澇情況。六是強(qiáng)化數(shù)字城管平臺(tái)值守，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)度和跟蹤落實(shí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅“天鴿”、“帕卡”、“瑪娃”三大臺(tái)風(fēng)期間，我辦全體工作人員不懼風(fēng)雨，堅(jiān)守一線(xiàn)，盡心盡責(zé)，共出動(dòng)巡查人數(shù)987人次，車(chē)次198輛次，開(kāi)展河道巡查次數(shù)168次，巡查危險(xiǎn)邊坡689次，清理轄區(qū)雨水篦子等排水設(shè)施1098次，及時(shí)化解各類(lèi)隱患和險(xiǎn)情，有效保障了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（四）以勤務(wù)模式創(chuàng)新為基準(zhǔn)，有力提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
全市6月16日召開(kāi)城管執(zhí)法勤務(wù)模式現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以來(lái)，我辦立即全體人員和外包巡查員傳達(dá)學(xué)習(xí)了市、區(qū)相關(guān)會(huì)議精神和勤務(wù)模式創(chuàng)新工作的'有關(guān)文件要求，有效提升了隊(duì)伍對(duì)創(chuàng)新工作的凝聚力、向心力和執(zhí)行力，為新勤務(wù)模式的正常、有序推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)模式創(chuàng)新工作要求的前提下，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際和隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了符合轄區(qū)實(shí)際的勤務(wù)模式，以2個(gè)社區(qū)工作站為一個(gè)片區(qū)，建立了寶崗、寶安北、洪湖三個(gè)片區(qū)，科學(xué)配置隊(duì)伍巡控力量，街區(qū)管理體系逐步完善，新模式試運(yùn)行以來(lái)效果良好，街區(qū)治理水平顯著提升。
（五）以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為突破，持續(xù)提升城市品質(zhì)。
垃圾分類(lèi)和減量工作是當(dāng)前重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，已納入市對(duì)各區(qū)的績(jī)效考核內(nèi)容，我辦積極按照街道黨工委的工作部署，制定了詳實(shí)的工作方案，確定了以“藝展中心為垃圾分類(lèi)嚴(yán)管區(qū)和12個(gè)住宅小區(qū)為達(dá)標(biāo)創(chuàng)建小區(qū)”的工作目標(biāo)，在轄區(qū)12個(gè)達(dá)標(biāo)小區(qū)內(nèi)引進(jìn)由深圳市粵能環(huán)�？萍加邢薰狙邪l(fā)的“物聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)智能垃圾回收房”系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)智能發(fā)放和數(shù)字化管理，讓管理部門(mén)掌握垃圾分類(lèi)的各項(xiàng)有效數(shù)據(jù)，為政府垃圾分類(lèi)決策工作提供支持；同時(shí)，以?xún)稉Q垃圾袋等獎(jiǎng)勵(lì)方式激勵(lì)市民積極參與，提高垃圾分類(lèi)的投放效率。該智能系統(tǒng)平臺(tái)的推廣受到了深圳衛(wèi)視“第一現(xiàn)場(chǎng)”、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、深圳晚報(bào)及深圳商報(bào)等多家媒體的采訪(fǎng)報(bào)道。
季度工作總結(jié) 篇3
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。三季度中，在市、局各方面領(lǐng)導(dǎo)支持協(xié)助下，完成了建國(guó)路14號(hào)大院拆遷還原合同簽訂工作，順利解決了國(guó)有公房拆遷補(bǔ)償遺留問(wèn)題，正式簽訂了拆遷補(bǔ)償合同。分局積極配合市清房辦落實(shí)黨政機(jī)關(guān)出租、出借辦公用房的`接收和管理工作。
2、維修服務(wù)保障工作。三季度中，做好了辦公中心雨季防漏、夏季高峰用電安全巡查和應(yīng)急維修工作。進(jìn)行了辦公中心各辦公樓樓宇屋面雜物清理、雨水疏通檢修；搶修綜合樓消防管道10處；維修會(huì)議樓外墻、人大樓玻璃幕墻、政府樓門(mén)廳漏水7處；會(huì)議樓屋面防水維修2處；綜合樓衛(wèi)生間鋁塑板開(kāi)膠檢修20樘。新接收和管理的勝利中路22號(hào)辦公樓屋面水箱供水控制系統(tǒng)改造、6-7層衛(wèi)生間改造和維修了花鳥(niǎo)市場(chǎng)政協(xié)辦公樓水電5處。
3、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管和巡查，督促做好物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理工作。三季度中，完成法院大廈項(xiàng)目續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同，各物業(yè)項(xiàng)目安保、綠化、保潔等服務(wù)有序開(kāi)展，并配合做好物業(yè)小區(qū)每月文明創(chuàng)建工作，提升了小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。
4、保障服務(wù)工作。市直寫(xiě)字公寓加強(qiáng)了內(nèi)部管理，努力提供整潔、安靜、服務(wù)周到的寫(xiě)字辦公環(huán)境。三季度，機(jī)關(guān)公寓新建了員工自行車(chē)棚和公務(wù)用車(chē)車(chē)棚，定期巡檢設(shè)備，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。繼續(xù)做好機(jī)關(guān)公寓服務(wù)工作，不斷加強(qiáng)管理，完善制度，建立了厲行節(jié)約制度機(jī)制，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。票務(wù)中心積極做好票務(wù)工作。
季度工作總結(jié) 篇4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的幾個(gè)季度，餐飲部在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，定額完成了酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展特色餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)，下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：
1、營(yíng)業(yè)接待方面
在7、8、9三個(gè)月的接待中，部門(mén)首先不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各
項(xiàng)工作任務(wù)，營(yíng)業(yè)指標(biāo)也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢(shì)。但在接待過(guò)程中，也存在部分問(wèn)題，如：崗位與崗位之間銜接不及時(shí)，服務(wù)員靈活性不夠方面。
2、人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面
在7、8、9三個(gè)月的工作，部門(mén)明確了領(lǐng)班的工作崗位與方向，同時(shí)授權(quán)給了基層領(lǐng)班。并每周進(jìn)行一次溝通交流會(huì)，反映自身的欠缺與不足。部分領(lǐng)班在整體協(xié)調(diào)能力以及監(jiān)督執(zhí)行力得到了比較大的進(jìn)步。
4、自助餐廳服務(wù)質(zhì)量提升。
在本季度對(duì)自助餐廳進(jìn)行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口，使自助餐的客人與日俱增。同時(shí)也不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，每日由領(lǐng)班進(jìn)行跟蹤服務(wù)質(zhì)量。對(duì)與存在問(wèn)題及時(shí)反饋并改正。
5、旅游局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查。
在本季度，我們作為全市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)制度和服務(wù)程序全面標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行了編制，使我們以后的服務(wù)品質(zhì)跨入更高的臺(tái)階。 下一季度工作計(jì)劃
第四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理的最后一個(gè)季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的`一個(gè)季度。第四季度，部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以圣誕節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高會(huì)晤用餐和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量)，強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收雙贏(yíng)，重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：
1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。
2、是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，與廚房做好溝通銜接工作。確保效益和口碑雙豐收；
3、是與銷(xiāo)售做好與圣誕、春節(jié)促銷(xiāo)方案系列工作的安排，確保春節(jié)期間的人員接待穩(wěn)定，安全無(wú)事故；
4、嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量關(guān)，尤其細(xì)節(jié)服務(wù)的提升。確保年底各項(xiàng)接待任務(wù)的完成。
5、衛(wèi)生方面，加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)督，實(shí)行每日每餐結(jié)束衛(wèi)生檢查。
6、在工作中繼續(xù)做好基層管理人員的引導(dǎo)與帶動(dòng)，使部門(mén)工作開(kāi)展有聲有色。
7、四季度也將是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此我們將會(huì)不斷的組織一些有意義的部門(mén)活動(dòng)，合理的安排好外地員工的回家探親事宜，來(lái)加深員工間的相互了解，提高整體凝聚力，從而緩解員工工作壓力，更好的為年底的接待做出有力保障。
8、利用年底各項(xiàng)接待活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保年后的工作再上新臺(tái)階；
總之，我堅(jiān)信，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，我們將協(xié)同第四季度的目標(biāo)奮斗！
季度工作總結(jié) 篇5
一、工作總結(jié)
20xx年的第二季度已經(jīng)過(guò)去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一個(gè)季度，從3月份到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)和工作方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，能夠和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)這幾個(gè)多月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本職的工作在以下幾個(gè)方面還有很大的進(jìn)步空間。
1、在渠道管理工作中，與客戶(hù)溝通交流還有一定欠缺。 自己主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)的城市，雖然每月的銷(xiāo)量有些增加，但是增加的幅度自己還是感覺(jué)不太滿(mǎn)意，銷(xiāo)量更大提升的空間還是有的。
2、對(duì)渠道建立和規(guī)范
社會(huì)渠道一直缺乏合理的管理與規(guī)范，所以最近一直出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)清理后，社會(huì)渠道有效網(wǎng)點(diǎn)的量很少，之前開(kāi)通的很多代理點(diǎn)要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。
3、 關(guān)于市場(chǎng)人員招聘方法和技巧需要改進(jìn)現(xiàn)在采用的招聘方式為網(wǎng)絡(luò)招聘，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知?jiǎng)e人來(lái)面試，最后只有一個(gè)、兩個(gè)來(lái)，要么就是通知對(duì)方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過(guò)一些了解和調(diào)查，有一部分是因?yàn)樽约翰粫?huì)騎車(chē)，或感覺(jué)騎自行車(chē)去跑客戶(hù)比較辛苦；有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現(xiàn)電信空中充值量比較少，客戶(hù)認(rèn)可度比較低，工作難度比較大；還有一部分有點(diǎn)缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場(chǎng)這個(gè)工作就是需要積累的，但是他們不愿意堅(jiān)持。
二、下季度工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)人員的招聘和培訓(xùn)
招聘時(shí)主要看應(yīng)聘人員的'心態(tài)及人品，在面試時(shí)我們都會(huì)把公司的真實(shí)情況、市場(chǎng)現(xiàn)狀、公司目標(biāo)等告訴他們，對(duì)于新到公司的同事培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)他們的銷(xiāo)售和與代理商溝通的技巧，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處，發(fā)現(xiàn)每個(gè)新同事身上的閃光點(diǎn)，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、對(duì)渠道進(jìn)行規(guī)范和發(fā)展
公司從20xx年開(kāi)始，大部分銷(xiāo)量仍來(lái)源于電信自身渠道，會(huì)受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負(fù)責(zé)人的想法，最近要求我們所有代理商要補(bǔ)簽協(xié)議并提交身份證復(fù)印件等，所以規(guī)范渠道是十分有必要的，計(jì)劃近期招聘的市場(chǎng)人員主要工作就是完成市區(qū)內(nèi)代理協(xié)議的簽訂。
對(duì)于成都市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的建立，可以讓市場(chǎng)人員在開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)附近的老客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，做好相關(guān)售后工作，讓客戶(hù)愿意長(zhǎng)期使用我們的業(yè)務(wù)。
對(duì)于其它地市城區(qū)的社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)結(jié)合公司市場(chǎng)部的規(guī)劃，采用哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)。
3、維護(hù)并拓展現(xiàn)有渠道
針對(duì)主要目標(biāo)客戶(hù)為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣(mài)部等。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，城區(qū)的有一部分的代理點(diǎn)對(duì)我們比較認(rèn)可，但沒(méi)有終端，公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的平臺(tái)，可以更全面的推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
對(duì)于農(nóng)村，由于現(xiàn)在結(jié)構(gòu)在調(diào)整，讓下面代理商熟悉了解和使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和使用。
4、 激活現(xiàn)有的部分休眠網(wǎng)點(diǎn)
公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)中可以看到，有很多用戶(hù)開(kāi)通了賬戶(hù)后，但從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)，鑒于這類(lèi)客戶(hù)本身有一定的了解，可以在平時(shí)下市場(chǎng)的時(shí)候定期時(shí)行清理和跟蹤回訪(fǎng)，讓這些客戶(hù)盡量都用起來(lái)。
季度工作總結(jié) 篇6
一、人力資源
1、工作紀(jì)律
二零一一年我們制定、修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過(guò)程中雖然還存在著一些問(wèn)題和不足，但總體上來(lái)看還是大有進(jìn)步。絕大部分員工都能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，能?chē)?yán)格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認(rèn)真的填寫(xiě)我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認(rèn)真的積極主動(dòng)地去做自己的本職工作不計(jì)個(gè)人得失。上班時(shí)間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀(guān)。雖然說(shuō)有了一定的進(jìn)步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在：一是個(gè)別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識(shí)不強(qiáng)；三是個(gè)別人上班玩游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。分析原因有二：一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門(mén)負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問(wèn)題；二是安排松散、不緊湊。各部門(mén)的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時(shí)間。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個(gè)重要組成部分，對(duì)此我們也費(fèi)盡心思去做，總體上看貌似不錯(cuò)但總感覺(jué)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為：一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開(kāi)展，所以沒(méi)有采取強(qiáng)硬手段要求員工按時(shí)參加培訓(xùn)，讓歩于公司的業(yè)務(wù)工作；二是有部分員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足，由于業(yè)務(wù)不對(duì)口，盡量找借口逃避培訓(xùn)；三是培訓(xùn)資料欠缺，反復(fù)講幾個(gè)內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理，但通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)也有很多優(yōu)點(diǎn)。如：在講公司產(chǎn)品時(shí)主講人能夠認(rèn)真的不厭其煩的`講每一個(gè)細(xì)節(jié)，聽(tīng)講人能夠隨時(shí)提問(wèn)一些不解的問(wèn)題，技術(shù)人員能夠及時(shí)糾正錯(cuò)誤，規(guī)范技術(shù)用語(yǔ)，碰到分歧的問(wèn)題，大家進(jìn)行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能，面對(duì)客戶(hù)應(yīng)該會(huì)有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的員工力量很難滿(mǎn)足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會(huì)，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過(guò)多天來(lái)的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實(shí)到技術(shù)、行政崗位，為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
4、安全防范工作
�。�1）在吸煙問(wèn)題上經(jīng)過(guò)幾次強(qiáng)調(diào)有了一定改觀(guān)，但是個(gè)別人有時(shí)疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。
（2）公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控，對(duì)安全防范起到了一定作用。
（3）公司保險(xiǎn)柜已修好，對(duì)錢(qián)、物、票證等保管起到了一定的作用。
�。�4）技術(shù)部、市場(chǎng)部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機(jī)等物品，為了落實(shí)責(zé)任到人避免遺失提高責(zé)任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續(xù)。
�。�5）天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開(kāi)窗通風(fēng)，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶(hù)是否關(guān)閉、鎖好門(mén)、關(guān)好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)有的辦公條件已很難滿(mǎn)足需求。本月初在增加一個(gè)辦公室的基礎(chǔ)上，對(duì)辦公區(qū)做了一個(gè)整體大調(diào)整，技術(shù)部、財(cái)務(wù)部都有了獨(dú)立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動(dòng)櫥、辦公椅、飲水機(jī)等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問(wèn)題。
3、由于公司打掃衛(wèi)生的員工暫離公司，這就需要我們每個(gè)人親自動(dòng)手整理辦公室環(huán)境。對(duì)此行政部要求各部門(mén)負(fù)責(zé)打掃本辦公室的衛(wèi)生，平時(shí)小清理，每周五下午上班用一個(gè)小時(shí)
大掃除。包括各辦公室、會(huì)議室、總經(jīng)理辦公室，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施效果較好，希望努力認(rèn)真落實(shí)。
三、二季度的工作計(jì)劃
1、工作紀(jì)律
在這方面的工作雖然是好于過(guò)去但不盡如人意，存在著一些反復(fù)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時(shí)好時(shí)壞，這就需要時(shí)時(shí)提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作一直以來(lái)做的就不是很扎實(shí)，除了存在著以上提到的問(wèn)題，還有一些欠缺，需要逐步改進(jìn)，所以在今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位，使技術(shù)部、市場(chǎng)部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門(mén)的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉(cāng)促離職新員工接手后缺少一個(gè)熟悉的過(guò)程。但我們?cè)诟黜?xiàng)工作中克服困難確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
季度工作總結(jié) 篇7
銷(xiāo)售的工作是要抓緊時(shí)間努力把握的，如果不提早做好計(jì)劃，可能市場(chǎng)和客戶(hù)就被別人給搶走了，第四季度雖然還沒(méi)有到來(lái)，但是作為一名銷(xiāo)售，我還是要盡早的做好計(jì)劃，明確自己的目標(biāo)，打一場(chǎng)有把握的銷(xiāo)售之戰(zhàn)。
一、市場(chǎng)占有率要提高
我們公司做的是玩具行業(yè)的，有自己的工廠(chǎng)和品牌，作為銷(xiāo)售，其實(shí)更喜歡這樣的來(lái)做，畢竟不是代理就不需要受到供應(yīng)商的差別對(duì)待，而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況，從目前來(lái)看，我們的產(chǎn)品在線(xiàn)上的銷(xiāo)售情況是比較良好的，長(zhǎng)期占據(jù)xx網(wǎng)玩具類(lèi)目銷(xiāo)量排行的前十，但是整個(gè)線(xiàn)上來(lái)說(shuō)，卻還是不算特別強(qiáng)勢(shì)的品牌，所以今年的第四季度，打算再入駐一個(gè)商城，提高我們的市場(chǎng)占有率，做大做好我們的銷(xiāo)量。把我們的品牌做得更好，畢竟我們?cè)趚x網(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶(hù)，而另一個(gè)商城的客戶(hù)和xx網(wǎng)的客戶(hù)雖然有一定的交集，但是新客戶(hù)還是比較多的，所以在xx商城做好活動(dòng)，是可以給我們帶來(lái)一批新的客戶(hù)的。
二、做好年底活動(dòng)
x月份和x月份是有兩場(chǎng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)的，這個(gè)是我們銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)工作，在x月份的時(shí)候，我們要做好庫(kù)存的清查和準(zhǔn)備工作，優(yōu)化產(chǎn)品的頁(yè)面信息，準(zhǔn)備好活動(dòng)促銷(xiāo)的廣告圖，還有促銷(xiāo)信息，文案，方案等，和各個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行開(kāi)會(huì)，分配好和組織好活動(dòng)的工作，x月份的時(shí)候，要積極的配合平臺(tái)做好前期的預(yù)熱，爭(zhēng)取在活動(dòng)當(dāng)天能達(dá)成我們的銷(xiāo)售目標(biāo)，在活動(dòng)結(jié)束后，做好返場(chǎng)的活動(dòng)，打好這場(chǎng)活動(dòng)大戰(zhàn)。并準(zhǔn)備好x月的活動(dòng)工作，雖然沒(méi)有x月份的活動(dòng)那么大的客戶(hù)群，但是也是一年當(dāng)中第三大的活動(dòng)，同樣要積極做好。
三、為來(lái)年做準(zhǔn)備
第四季度也是一年的最后一個(gè)季度，除了做好兩次大型的.活動(dòng)和日常的銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)之外，我也要計(jì)劃好第二年的工作，并總結(jié)好這一年有哪些做得好的，要繼續(xù)保持，沒(méi)做好的，來(lái)年盡量都做好，我們銷(xiāo)售的目標(biāo)是永無(wú)止境的，也期待來(lái)年能做的更好，公司發(fā)展的更快。在年底的時(shí)候，要做好本年度的銷(xiāo)售收尾工作，同時(shí)元旦的到來(lái)，也是一個(gè)小節(jié)慶，促銷(xiāo)的活動(dòng)同樣需要提前做好準(zhǔn)備。
第四季度可以說(shuō)是一年當(dāng)中最重要的一個(gè)季度，不單單是年終沖擊銷(xiāo)售目標(biāo)的最后一次機(jī)會(huì)，也是迎接來(lái)年要做準(zhǔn)備的一個(gè)季度。要做好日常的銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
季度工作總結(jié) 篇8
一季度資產(chǎn)管理中心在市銀監(jiān)局和省聯(lián)社辦事處的正確指導(dǎo)下，在聯(lián)社的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)監(jiān)管和主管部門(mén)的要求，以清收工作為主線(xiàn)，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以降低不良貸款占比、提高資產(chǎn)質(zhì)量為中心，用扎實(shí)的工作為實(shí)際行動(dòng)，全力抓好往年不良貸款速降和抵債資產(chǎn)管理工作，較好地發(fā)揮部門(mén)的職能作用。使不良貸款管理工作逐步得到完善，各項(xiàng)工作開(kāi)展的扎實(shí)有效，現(xiàn)將二oxx年一季度工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
截止二oxx年三月末，各項(xiàng)貸款余額 萬(wàn)元，其中不良貸款余額 萬(wàn)元，較年初 萬(wàn)元。扣除當(dāng)年新增不良貸款 萬(wàn)元，實(shí)際較年初 萬(wàn)元，不良貸款占比為 %，較年初 個(gè)百分點(diǎn)。一至三月份累計(jì)清收往年不良貸款 萬(wàn)元，其中現(xiàn)金收回收回 萬(wàn)元，通過(guò)轉(zhuǎn)換方式 萬(wàn)元。收回票據(jù)置換不良貸款 萬(wàn)元，收回已核銷(xiāo)呆賬貸款 萬(wàn)元，抵債資產(chǎn)接收172萬(wàn)元。主要做法有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳ピ缱帧�(zhēng)主動(dòng)，全面推動(dòng)清收盤(pán)活不良資產(chǎn)工作的開(kāi)展
為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)的管理，提高農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)效益，我中心提出了二oxx年不良資產(chǎn)管理工作的總體要求，即：規(guī)范管理、抓點(diǎn)帶面、克服困難、全面出擊、化解風(fēng)險(xiǎn)，使我社不良資產(chǎn)有較大幅度的下降，提高我社經(jīng)營(yíng)效益，確保二oxx年清收計(jì)劃的圓滿(mǎn)完成。
�。ǘ┐_立工作重點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)清收，確保清收效果
在清收不良貸款的過(guò)程中，由于不良貸款的成因較復(fù)雜，增加了清收工作的難度。針對(duì)種種不利因素，積極想辦法，找措施，挖掘各方面潛力，努力清收不良貸款。針對(duì)我社不良貸款的實(shí)際情況，年初對(duì)不良貸款進(jìn)行了逐筆“會(huì)診”，排查摸底，在清收盤(pán)活不良資產(chǎn)工作中，嚴(yán)格把握市場(chǎng)性、規(guī)范性、效益性、靈活性、激勵(lì)性、真實(shí)性原則的要求，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平、貨幣清收、區(qū)別對(duì)待的原則。確定了全年清收盤(pán)活的重點(diǎn)對(duì)象350萬(wàn)元、56萬(wàn)元、145萬(wàn)元等，共計(jì)24戶(hù)40筆，金額3572萬(wàn)元。至月末，現(xiàn)已現(xiàn)金收回 ， 萬(wàn)元， ， 萬(wàn)元，落實(shí)公司56萬(wàn)元。
（三）認(rèn)真開(kāi)展不良貸款清收競(jìng)賽活動(dòng)，挖掘潛能、形成合力，充分調(diào)動(dòng)員工的清收積極性
為全面做好不良資產(chǎn)管理工作，不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量，推動(dòng)我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好、又快發(fā)展，為我社籌備成立合作銀行做好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)員工的清收積極性，我們?cè)谝患径仍谌绶秶鷥?nèi)開(kāi)展了一次不良貸款清收競(jìng)賽活動(dòng)，從各社中抽調(diào)信貸骨干，組成四個(gè)專(zhuān)職清收小組，對(duì)底以前的不良貸款分別分配了計(jì)劃，按照分配計(jì)劃數(shù)每人從績(jī)效工資中拿出1500元進(jìn)行考核，充分的調(diào)動(dòng)了員工的清收積極性�；顒�(dòng)中，各清收小組對(duì)底以前的不良資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底、分類(lèi)排隊(duì)，根據(jù)不良資產(chǎn)形成的原因，按照責(zé)任大小、難易程度逐筆進(jìn)行梳理，本著先易后難的原則，確定清收方式及清收計(jì)劃，為今后的清收工作奠定了基礎(chǔ)。至3月末，消收小組共計(jì)清收往年不良貸款 筆，金額 萬(wàn)元，協(xié)助基層社落實(shí) 筆，金額 萬(wàn)元。
�。ㄋ模┯眯慕煌�、保全盤(pán)活不良資產(chǎn)
自年初以來(lái)我們根據(jù)往年清收盤(pán)活不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得清收工作越來(lái)越難，好清收的前幾年利用各種手段都已盤(pán)活或者都已收回，剩下的全是硬骨頭。因此，我們?cè)诮梃b有效經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，探索出一條新的清收途徑，這就是用心交往。我們根據(jù)往年不良資產(chǎn)的占用形態(tài)仔細(xì)分析，為什么年年搞清收，年年還有動(dòng)不得的一些借款戶(hù)呢？于是我們就多次上門(mén)說(shuō)政策，分析當(dāng)前改革形勢(shì)以及改革開(kāi)放以來(lái)給我們老百姓和企業(yè)帶來(lái)的效益，不用命令的.口氣和他們談問(wèn)題，而是用心來(lái)交換信息，講一些信用社支持他們發(fā)展時(shí)的背景、貸款逾期出現(xiàn)的情況等，這樣就接近了貸戶(hù)，接近了企業(yè)，使他們感覺(jué)信用社支持他們的發(fā)展，但本身由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致貸款逾期完全是經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)誤，而不是信用社的錯(cuò)，使其有感覺(jué)對(duì)不起信用社的念頭，因而很愉快的接受了信用社的建議。例如，街道某村村民王某，1996年從城關(guān)信用社貸款14800元，用于購(gòu)買(mǎi)拖拉機(jī)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)輸，后因經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重，無(wú)力償還貸款，導(dǎo)致貸款形成不良，又因其家屬患有較為嚴(yán)重的腦部疾病，需要長(zhǎng)期的服藥治療，家庭狀況十分困難，我們多次到該戶(hù)家中進(jìn)行宣傳利弊，勸說(shuō)其早日歸還貸款，在積極努力下，該貸戶(hù)主動(dòng)與我社聯(lián)系，拿出向親朋好友借到的6000元錢(qián)，首先用于歸還4800元的貸款本息，并承諾近期將剩余的1萬(wàn)元?dú)w還。
�。ㄎ澹┻\(yùn)用法律手段，化解不良資產(chǎn)
針對(duì)我社不良資產(chǎn)的實(shí)際情況，我們積極與司法部門(mén)配合，運(yùn)用法律武器清收不良貸款。在清收工作中，我們同法院緊密協(xié)作，依法對(duì)長(zhǎng)期拖欠貸款的“賴(lài)帳戶(hù)”、“釘子戶(hù)”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶(hù)依法進(jìn)行了起訴，并申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。例如：街道蔡家灘村民孫某于1992年至1994年間，分3次分別貸款共計(jì)金額13。18萬(wàn)元，用于建造漁船，進(jìn)行海上漁業(yè)捕撈，后因多種原因，導(dǎo)致漁船破損，產(chǎn)業(yè)破產(chǎn)，擔(dān)保人，無(wú)具體經(jīng)營(yíng)性收入，無(wú)法對(duì)該貸款進(jìn)行代償，致使貸款無(wú)法收回。我社為保全信貸資產(chǎn)，于依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決借款人及擔(dān)保人履行借款償還義務(wù)，及時(shí)保證了貸款訴訟時(shí)效的有效性。3月，資產(chǎn)管理中心在一次偶然機(jī)會(huì)了解到，政府修建沿海公路，占用了該村的土地，并對(duì)該村進(jìn)行了賠償，及時(shí)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，于3月17日現(xiàn)金收回已置換貸款本金13。18萬(wàn)元，利息11。82萬(wàn)元。
�。┘訌�(qiáng)抵債資產(chǎn)管理，盡快處置變現(xiàn)
抵債資產(chǎn)接收與處置變現(xiàn)也是我中心的一項(xiàng)重要工作，為此，我們嚴(yán)把抵債資產(chǎn)接收、處置變現(xiàn)關(guān)。
一是為盤(pán)活、保全信貸資產(chǎn)，對(duì)接收的抵債資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)建檔，明確管理責(zé)任，落實(shí)管理措施，規(guī)范了抵債資產(chǎn)的接收、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。廠(chǎng)及相關(guān)人員先后在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部、信用社貸款本金共計(jì)萬(wàn)元，利息合計(jì)萬(wàn)元。其中在信用社以廠(chǎng)的名義貸款萬(wàn)元，以法人名義貸款萬(wàn)元，在營(yíng)業(yè)部以的名義貸款萬(wàn)元。由于該廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本加大，導(dǎo)致近幾年來(lái)連年虧損，貸款到期后不能正常還本付息，為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的管理，加大不良資產(chǎn)的處置力度，決定對(duì)其抵押的房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備進(jìn)行抵頂貸款本金。經(jīng)評(píng)估部門(mén)評(píng)估，實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值萬(wàn)元，不足抵頂萬(wàn)元的借款本金。通過(guò)上報(bào)市辦審批，現(xiàn)已對(duì)其辦理抵債資產(chǎn)萬(wàn)元，剩余萬(wàn)元待抵債資產(chǎn)處置收益時(shí)再行處置。
二是為盡快處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn)，防止信貸資產(chǎn)二次流失，通過(guò)拍賣(mài)有限公司，依法對(duì)公司、公司進(jìn)行了公開(kāi)拍賣(mài)，拍賣(mài)了的抵債資產(chǎn)房屋一處，拍賣(mài)價(jià)格8萬(wàn)元，為實(shí)現(xiàn)抵債資產(chǎn)的市場(chǎng)化運(yùn)作打下良好的處置環(huán)境。
（七）明確目標(biāo)，循序漸進(jìn)，齊心協(xié)力繼續(xù)開(kāi)展不良貸款“筆筆動(dòng)”活動(dòng)
根據(jù)去年省聯(lián)社統(tǒng)一部署，聯(lián)社組織開(kāi)展了“小額不良貸款筆筆動(dòng)”活動(dòng)。進(jìn)入以后，該活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，為了確�；顒�(dòng)真實(shí)有效的開(kāi)展，資產(chǎn)管理中心針對(duì)前期工作存在的問(wèn)題，著重做好以下幾個(gè)方面工作：
一是結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真組織，進(jìn)一步完善活動(dòng)方案，合理安排各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，制定有效的獎(jiǎng)懲措施，最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性。清收方式上，要實(shí)現(xiàn)不良貸款的全面有效催收，切實(shí)提高現(xiàn)金清收力度；清收措施上，要做到責(zé)任清收、集中清收相結(jié)合，合理利用招標(biāo)清收、不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓等創(chuàng)新清收手段，確保不良債權(quán)的最大保全。
二是進(jìn)一步做好資源共享，積極推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。在深入開(kāi)展農(nóng)村信用工程建設(shè)，不斷提高信貸支農(nóng)服務(wù)水平的同時(shí)，注意搜集不良貸款借款人的信息，積極宣傳“守信授信、缺信失信”信用意識(shí)，對(duì)存在不良貸款的農(nóng)戶(hù)，堅(jiān)決杜絕新增任何形式授信。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)交流與宣傳，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)清收小額不良貸款對(duì)于打造貸款品牌、凈化信用環(huán)境、提高資產(chǎn)質(zhì)量的重要意義，確保本次活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。至月末全社共上門(mén)催收貸款 筆，金額 萬(wàn)元，上門(mén)催收面達(dá)到 %，現(xiàn)金收回貸款 筆，金額 萬(wàn)元，現(xiàn)金收回面達(dá)到 %以上。
（八）依靠政策，加大呆賬貸款核銷(xiāo)力度
根據(jù)聯(lián)社經(jīng)營(yíng)情況，科學(xué)制定全年的呆帳貸款核銷(xiāo)計(jì)劃，盡最大努力地進(jìn)行呆賬貸款核銷(xiāo)。一季度初步擬定核銷(xiāo)不良貸款筆，金額萬(wàn)元。
（九）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大內(nèi)部職工不良貸款清收的工作力度
針對(duì)內(nèi)部職工不良貸款存在的危害性，增強(qiáng)內(nèi)部職工的責(zé)任感、緊迫感，按照《省農(nóng)村信用社內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動(dòng)方案》的要求，積極行動(dòng)，精心組織，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動(dòng)。3月27日我中心在聯(lián)社主任主持下，對(duì)有不良貸款的7名內(nèi)部職工進(jìn)行了約見(jiàn)談話(huà)，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了《山東省農(nóng)村信用社清收內(nèi)部職工不良貸款約見(jiàn)談話(huà)通知書(shū)》，本著“有能力的立即清償，暫無(wú)還款能力的訂立計(jì)劃、分期償還”的要求，對(duì)每筆貸款逐筆過(guò)問(wèn)、逐筆落實(shí)，確保筆筆有措施、筆筆見(jiàn)成效、筆筆有結(jié)論，最大限度的擴(kuò)大現(xiàn)金收回比例。要求7名內(nèi)部職工在4月20日前將自身的不良貸款全部?jī)斶�，對(duì)不能償還的，將采取扣發(fā)工資、離崗清收等措施。
二、今后工作的打算
�。ㄒ唬┌l(fā)動(dòng)全員積極清收。在清收工作中，注重強(qiáng)化完善清收盤(pán)活不良資產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工內(nèi)部的清收潛力，鼓勵(lì)廣大干部員工群策群力搞清收，對(duì)收回的不良貸款按一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，將員工的收益與清收成效密切聯(lián)系在一起，真正實(shí)現(xiàn)誰(shuí)清收、誰(shuí)受益，有利的調(diào)動(dòng)員工清非工作的積極性和主動(dòng)性。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)與司法部門(mén)的配合，運(yùn)用法律武器保證信用社資產(chǎn)的安全。對(duì)長(zhǎng)期拖欠貸款的“賴(lài)帳戶(hù)”、“釘子戶(hù)”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶(hù)依法進(jìn)行起訴，強(qiáng)制執(zhí)行，從根本上消除一些“賴(lài)債戶(hù)”等待、觀(guān)望的思想。
（三）加大責(zé)任追究力度，對(duì)責(zé)任貸款按照有關(guān)責(zé)任追究管理辦法進(jìn)行責(zé)任追究，一方面對(duì)形成逾期貸款的責(zé)任人實(shí)行扣發(fā)工資措施，只發(fā)給其生活費(fèi)；另一方面責(zé)令貸款第一責(zé)任人限期內(nèi)進(jìn)行清收，對(duì)責(zé)任人逾期貸款進(jìn)行口頭或書(shū)面簽發(fā)限期清收通知書(shū)。
（四）加大對(duì)即將到期的正常貸款、逾期貸款、呆滯貸款、票據(jù)置換貸款、已核銷(xiāo)貸款的催收力度，積極做好逾期貸款本息的催收工作，真正把貸款催收達(dá)到正常化、制度化、正規(guī)化。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)抵債資產(chǎn)的管理工作，加大抵債資產(chǎn)處置力度，積極探索新的不良貸款處置方式，研究準(zhǔn)備拍賣(mài)資產(chǎn)的前期工作，力爭(zhēng)年內(nèi)在我社有一個(gè)新的起點(diǎn)。
今后，我中心將在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮部門(mén)職能作用，全力做好各項(xiàng)工作，確保全年清收計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇9
在回顧這一季工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和xx支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。
自xx季7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和xx支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。
在xx支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，xx季10月1日后，我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的'不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半季在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半季的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘?zhuān)業(yè)。
季度工作總結(jié) 篇10
一、開(kāi)拓進(jìn)取，用心做好局中心工作
一是“頌、提、創(chuàng)”活動(dòng)成效顯著�？h頌提創(chuàng)大會(huì)后，按局領(lǐng)導(dǎo)安排，辦公室制定了我局實(shí)施方案，建立了專(zhuān)檔，并與普教股聯(lián)合，積極與縣作協(xié)、今日易縣、易水文化網(wǎng)等單位協(xié)調(diào)溝通，共同舉辦“全縣中小學(xué)生頌提創(chuàng)征文比賽”，評(píng)選出優(yōu)秀文章105篇結(jié)集出版，縣委書(shū)記楊義寶還親自出席了頒獎(jiǎng)儀式，并發(fā)表了重要話(huà)。
二是“洗臉工程”順利推進(jìn)。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所有分包區(qū)域衛(wèi)生清理整治情況上下午各一次定時(shí)檢查，隨時(shí)抽查，隨時(shí)通報(bào)檢查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。建立督查日志，每次檢查的文字記錄及影像資料歸入“洗臉工程”專(zhuān)檔。我局分包區(qū)域衛(wèi)生情況良好，贏(yíng)得政府相關(guān)部門(mén)好評(píng)。
三是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與黨務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)開(kāi)展。結(jié)合全局中心工作，配合黨總支扎實(shí)有效地開(kāi)展了一系列活動(dòng)，活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及成果得到廣泛關(guān)注及贊譽(yù)，市以上刊物發(fā)表25篇，省教育廳共90余期《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)簡(jiǎn)訊》中先后有三期專(zhuān)刊報(bào)道了我局的先進(jìn)事跡，成為全省教育系統(tǒng)刊發(fā)次數(shù)最多的縣局，許局長(zhǎng)還做為全省教育系統(tǒng)唯一代表受邀參加了在北京人民大會(huì)堂舉辦的全國(guó)先進(jìn)基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)。由于公開(kāi)載體多樣，內(nèi)容豐富，效果較好，我局被縣列為黨務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)單位，全縣黨務(wù)公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開(kāi)。
二、周密細(xì)致，用心做好日常機(jī)關(guān)事務(wù)工作。 以“意準(zhǔn)言新”為目標(biāo)，先后完成教師節(jié)大會(huì)縣領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、特色創(chuàng)建大會(huì)許局長(zhǎng)講話(huà)等材料任務(wù)。以“準(zhǔn)時(shí)周到”為目標(biāo)，除組織服務(wù)好局長(zhǎng)會(huì)、黨組會(huì)、日常機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)等會(huì)務(wù)外，還與相關(guān)股室合力組織教師節(jié)、特色創(chuàng)建大會(huì)等大型會(huì)議。以“細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)”為目標(biāo)，做好機(jī)關(guān)考勤、衛(wèi)生、維修等工作。
三、內(nèi)外兼顧，精心做好宣傳報(bào)道工作。
辦公室堅(jiān)持對(duì)外宣傳樹(shù)形象，對(duì)內(nèi)宣傳促發(fā)展的原則，超前謀劃，深入挖掘，注重質(zhì)量，在加大縣內(nèi)宣傳力度基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在國(guó)家、省、市有影響的.刊物上發(fā)表一定數(shù)量有影響的稿件。截至目前，辦公室已在《中國(guó)教育報(bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《河北德育信息》、《保定日?qǐng)?bào)》、市《教育信息》等國(guó)家省市媒體發(fā)表文章37篇，在《易縣快報(bào)》、《政務(wù)信息》、《今日易縣》等縣級(jí)刊物上發(fā)表40余篇，特別是5月16日《中國(guó)教育報(bào)》對(duì)我縣校長(zhǎng)評(píng)課大賽的專(zhuān)題報(bào)道，引起了廣范關(guān)注。為了讓基層及時(shí)了解我局工作動(dòng)態(tài)，總結(jié)推廣典型事跡，樹(shù)立先進(jìn)典型，辦公室積極采稿、約稿，按時(shí)編發(fā)《易縣教育簡(jiǎn)訊》，目前已刊發(fā)到第37期。
深入挖掘身邊的先進(jìn)典型，通過(guò)實(shí)地采訪(fǎng)，深入了解，精心整理事跡材料，馬圈子小學(xué)瞿廷芝、平頂山小學(xué)王秀玲等愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀典型的先進(jìn)事跡先后先諸報(bào)端。特別是瞿廷芝老師，她的感人事跡先后在中央電視臺(tái)、《河北青年報(bào)》、河北廣播電臺(tái)等媒體報(bào)道，在社會(huì)上引起了很大反響。在全市教師節(jié)大會(huì)上，她的發(fā)言感動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)人。
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