第三季度工作總結(jié)

　　第三季度個人工作總結(jié)

　　一、上季度任務(wù)進程

　　在公司的半年度工作總結(jié)報告中，我公布的這半年的任務(wù)是：實現(xiàn)機床附件及小型工具的廠家合作。到現(xiàn)在為止，完成

　　小型工具：臺鉆，攻絲機，小型鉆銑床（西湖），磁力鉆，空壓機，角磨機，型材切割機，砂輪機，

　　刃具：鉆頭（成量，渭河），絲錐（成量，渭河），銑刀（成量，渭河），中心鉆（成量，渭河），

　　量具類：常用量具（成量）包括卡尺，百分表，千分表，等

　　鑄鐵量具平臺，V型架，方箱，螺紋規(guī)，

　　大理石平臺及方箱

　　數(shù)控刀具類：數(shù)控刀柄（臺灣，成量），

　　潤滑類：切削液（線切割用，車銑床用），液壓油，導(dǎo)軌油，空壓機油，機油，黃油等

　　附件類：精密工具平口鉗，

　　以上完成鋪貨并談好付款方式，部分廠家簽訂合作協(xié)議。

　　在提高供貨效率，節(jié)約成本，吸引客戶方面都起到積極的作用。

　　二、本季度出現(xiàn)問題及其解決方法

　　本季度在每天的匆匆忙忙中度過，回頭看來，出現(xiàn)的問題如下：

　　1、售后服務(wù)跟不上，投訴率增加，給業(yè)務(wù)人員帶來煩擾，影響銷售進程

　　2、配件報價，供貨效率低，影響業(yè)務(wù)人員銷售

　　第1個問題的解決方法：

　　對于售后服務(wù)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是：為每一個客戶解決問題！讓每一個業(yè)務(wù)人員放心！但是，以目前的`情況來看，還差得很遠(yuǎn)，我們想做到0投訴率都有點困難，目前，我們采取的措施是：完善每個售后流程，了解每一步，預(yù)防每一步會有的差錯，追蹤好每一步。在下個季度做到0投訴。

　　第2個問題的解決方法：

　　配件報價效率低，影響銷售和信息積累，做出配件報價單及方案，實現(xiàn)每個人都能報價

　　配件供貨率底，引起用戶投訴，擴大庫存量，爭取到新的戰(zhàn)友，建立配件銷售流程并實施----

　　三、下季度工作任務(wù)

　　1、做出配件報價單及方案，該文檔要求：普通車床，數(shù)控車床。普通銑床，數(shù)控銑床，磨床，立式鉆床，搖臂鉆床，附件明細(xì)及其價格表（實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員直接報價，減少配件銷售流程，實現(xiàn)“點餐銷售”模式，從而提高銷售，備貨，出貨，的整體銷售效率）

　　2、爭取中心架，跟刀架等機床附件的銷售廠商或者生產(chǎn)廠家，實現(xiàn)鋪貨，增大庫存。

　　3、建立更細(xì)致的機床銷售服務(wù)。

　　具體措施：建立機床檔案，包括機床裝箱單，機床地基圖，機床尺寸，重量和機床附件方案。

　　售前服務(wù)：為支持各業(yè)務(wù)人員銷售，防止出現(xiàn)對用戶承諾和機床實際情況不相符，造成用戶的不信任感，在機床銷售之初，售后配件部門提供機床裝箱單。方便用戶之后的使用，提供附件方案

　　售中服務(wù)：到貨前，為用戶提供機床地基圖，機床尺寸和重量（方便打地基，穩(wěn)固和吊裝）

　　售后服務(wù)：到貨之后，跟蹤調(diào)試（只對數(shù)控設(shè)備）。主動介入，跟用戶打招呼，做到售后服務(wù)部和業(yè)務(wù)人員交接，減少業(yè)務(wù)人員在售后服務(wù)方面投入的精力，擴大業(yè)務(wù)人員在市場開拓上投入。

　　以上是2012年第三季度工作總結(jié)報告，歡迎各位指正！

　　我的郵箱是：，不方便公布的建議請發(fā)至我的郵箱，因為我不是業(yè)務(wù)人員只能憑空想象，難免考慮不周，歡迎各位與我溝通，幫助我提高，謝謝！

　　婁 鑫

　　201X-X-X

　　第三季度安全工作總結(jié)

　　根據(jù)市局安委會統(tǒng)一部署和要求，全場上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把“防汛”，“防火”這兩項工作作為第三季度主要任務(wù)來完成，緊緊圍繞“安全責(zé)任，重在落實”的這一重大主題，結(jié)合實際，精心組織，注重實效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針，強化責(zé)任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，同時在全場范圍內(nèi)全面落實隱患排查治理措施，下設(shè)班組各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，共同做好安全生產(chǎn)的各項工作，為完成好全年安全生產(chǎn)做了大量的基礎(chǔ)性工作。在全場各部門的大力支持、積極配合下，確保了第三季度安全無事故。

　　一、 精心組織，抓好落實

　　（一）落實了防汛責(zé)任制

　　根據(jù)《防洪法》規(guī)定和上級防指的要求，認(rèn)真落實了以場長負(fù)責(zé)制為核心的各項防汛責(zé)任制。組織我場職工成立了防汛督導(dǎo)組、后勤、保障組、防汛搶險組，并明確了各自的責(zé)任分工。實行了晝夜值班，每班都安排一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶領(lǐng)，制定了嚴(yán)格的防汛值班紀(jì)律。市防指辦公室不定期的進行了抽查，杜絕了空崗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了有關(guān)信息指令的

　　及時傳遞。

　�。ǘ�）認(rèn)真落實以領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為核心的防火責(zé)任制

　　成立由“一把手”為組長的.防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點抓好“組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、落實任務(wù)、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。

　　二、 宣傳教育，講究實效

　　1、開展學(xué)習(xí)《吉林省安全生產(chǎn)條例》和《吉林省人民政府貫徹落實國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性及重大意義，增強全場干部職工的安全意識。

　　2、突出“安全責(zé)任，重在落實”的鮮明主題，堅持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線，采取“點、線、面”相結(jié)合加大了宣傳力度，重點宣傳是森林防火政策法規(guī)。利用宣傳標(biāo)語，懸掛橫幅，簡報等形式，多渠道宣傳森林防火工作，大力營造森林防火的濃厚社會氛圍，共發(fā)放了入戶宣傳單1萬份，防火知識宣傳單5000份，書寫防火宣傳標(biāo)語200條。另外在重點地段林區(qū)設(shè)置防火檢查卡3個，確保森林防火意識深入人心。

　　3、為增強全場干部職工防火安全意識，充實防火常識，加強火災(zāi)憂患意識，進一步提高基本的防火、滅火能力，有效防止火災(zāi)的發(fā)生，提高火災(zāi)的自我救護能力，我場于201X年9月14日下午，在珍珠門溝國有28林班舉行了“20XX秋季防火演練活動”。場長、主管安全防火工作的副場長、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動。

　　4、嚴(yán)格要求，整治隱患。各部門加強了大量基礎(chǔ)性工作，進一步加大安全檢查力度，整治隱患，有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。一是進一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全了各項安全生產(chǎn)管理制度，落實了重大安全隱患整改的責(zé)任制，開展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災(zāi)能力為主線，對辦公場所、生產(chǎn)住所、家屬住宅區(qū)域、加工廠點的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進行了排查，對不符合消防技術(shù)規(guī)范要求進行了整改。

　　總之，我場第三季度安全生產(chǎn)工作，以實際行動來深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，保障平安”的安全生產(chǎn)工作方針，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，緊抓落實；通過全場廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患，并切實落實了整改措施，順利完成了各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　白山市板石國營林場

　　二0XX年九月二十七日

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