工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)范文1
作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結(jié)20xx，瞧望新的一年：
暫停了項(xiàng)目的運(yùn)作之后，我?guī)ьI(lǐng)部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員加盟了朋友的公司，擔(dān)任了他公司開(kāi)發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開(kāi)心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺(jué)到這家公司對(duì)程序員太缺乏關(guān)懷，導(dǎo)致這里人員的流動(dòng)十分大，本來(lái)我過(guò)來(lái)是負(fù)責(zé)提升開(kāi)發(fā)部的項(xiàng)目管理水平和軟件質(zhì)量水平的`，結(jié)果我一來(lái)就要解決開(kāi)發(fā)部的人員配置與建設(shè)問(wèn)題，這些在軟件公司都是很敏感的問(wèn)題。
考慮到隱私，我不能說(shuō)得很明白，當(dāng)時(shí)朋友公司的開(kāi)發(fā)部是和稀泥，每個(gè)人只要有空就去做項(xiàng)目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個(gè)產(chǎn)品線的東西，缺乏對(duì)程序員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個(gè)月，作為副主管的我就接到了3封辭職報(bào)告，有兩個(gè)還是核心人員，我認(rèn)真的分析了他們的情況之后，我開(kāi)始協(xié)助主管整頓開(kāi)發(fā)部了，當(dāng)時(shí)我主要的思路是這么考慮的：第一，對(duì)開(kāi)發(fā)部分產(chǎn)品線和工作面，第二，在開(kāi)發(fā)部建立人才的梯次。每個(gè)產(chǎn)品線或者工作面設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人，再帶幾個(gè)程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線方向。經(jīng)過(guò)幾次的交流之后，要求離職的3個(gè)人員有2個(gè)核心終于愿意留下來(lái)了，慢慢的，整個(gè)開(kāi)發(fā)部開(kāi)始穩(wěn)定下來(lái)。
公司是否需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃?怎么做?這確實(shí)是一個(gè)值得探討的話題。如果不跟程序員做職業(yè)規(guī)劃，他會(huì)覺(jué)得他只是一個(gè)救火隊(duì)員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會(huì)對(duì)工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃的。怎么做?我覺(jué)得有必要針對(duì)程序員個(gè)人做個(gè)體分析，每個(gè)程序員都有特性，也有自己的特長(zhǎng)，結(jié)合公司的實(shí)際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個(gè)方向:技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級(jí)程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無(wú)法再有突破，則需要引導(dǎo)或者給予機(jī)會(huì)讓他有業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)分析，項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問(wèn)或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來(lái)說(shuō)服程序員和解決程序員的職業(yè)規(guī)劃，事實(shí)證明，起到了一定的效果，至少改善了開(kāi)發(fā)部的人員頻繁流動(dòng)的情況。
后來(lái)我在朋友的公司里還做了一些項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺(jué)得這里不適合自己長(zhǎng)期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過(guò)完年回來(lái)就離職。他也很感謝我?guī)退鉀Q他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。
關(guān)于接下來(lái)的路，目前我正積極尋找機(jī)會(huì)，正好也先準(zhǔn)備休息一下，如果找到機(jī)會(huì)，東山再起!
工作總結(jié)范文2
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫�，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。
可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的.缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打。
現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！
XX年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！
工作總結(jié)范文3
學(xué)前教育系實(shí)訓(xùn)中心從20xx年八月份開(kāi)始進(jìn)行整體裝修，9月份交工，經(jīng)過(guò)了一學(xué)期的整理與安排，于11月份部分教室初步對(duì)外開(kāi)放。回想一學(xué)期，實(shí)訓(xùn)中心實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變，具體工作總結(jié)如下：
第一：常規(guī)工作。
1、通風(fēng)散味：由于實(shí)訓(xùn)中心前期是學(xué)生的教室，教室墻面、房頂、門(mén)窗、暖氣及走廊都進(jìn)行了裝修，剛接收時(shí)氣味很大，首先做的工作就是開(kāi)窗開(kāi)門(mén)散味。每天需要打開(kāi)四層走廊及19間教室的門(mén)窗，教室的前后電扇也打開(kāi)，加速了氣味的散失。下午下班及天氣不好的時(shí)候需要把電扇、門(mén)窗重新關(guān)閉。雖然繁瑣，但是效果明顯。
2、鑰匙接收：驗(yàn)收實(shí)訓(xùn)中心后，交接完鑰匙，需要把鑰匙及門(mén)鎖一一對(duì)應(yīng)上，并把鑰匙上貼好標(biāo)實(shí)，分別掛在不同的鑰匙環(huán)上。
3、衛(wèi)生清理：教室經(jīng)過(guò)通風(fēng)散味后，地面的塵土和各種小蟲(chóng)，四層樓頂還會(huì)掉墻皮，所以清掃衛(wèi)生成為日常常規(guī)重要的一項(xiàng)。
4、日常維護(hù)：教室在使用過(guò)程中，出現(xiàn)了頂燈掉落、門(mén)鎖不好用、下水道堵塞、廁所漏水等問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系后勤進(jìn)行了維護(hù)。
5、辦公室安置：新辦公室空空無(wú)物，添置了辦公桌椅、辦公電話、網(wǎng)線、辦公電腦一臺(tái)、并安裝了空調(diào)。
第二：搬遷及進(jìn)貨驗(yàn)收工作。
1、準(zhǔn)備工作：實(shí)訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)初期的散味后，開(kāi)始進(jìn)準(zhǔn)備搬運(yùn)各種玩教具及各個(gè)教具柜。首先對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的玩教具及教具柜分類標(biāo)號(hào)，并進(jìn)行教室分配安排工作。
2、第一批搬遷：根據(jù)打印的材料單對(duì)教具進(jìn)行分類，安排進(jìn)各個(gè)教室。主要安排在一層親子活動(dòng)室、建構(gòu)游戲室及感統(tǒng)活動(dòng)室。
3、第二批驗(yàn)收：新購(gòu)置的一批玩教具及教具柜、整理箱、小塑料桌椅等物品，進(jìn)過(guò)驗(yàn)貨收貨，分別安置在二層蒙氏教室及三層模擬活動(dòng)室，另有四層科學(xué)發(fā)現(xiàn)室和心理觀察室的相應(yīng)設(shè)備的安裝工作。
4、實(shí)習(xí)用具驗(yàn)收：20xx級(jí)教育實(shí)習(xí)過(guò)程中，一些幼兒園提供住宿，實(shí)訓(xùn)中心特采購(gòu)了睡墊及睡袋各300個(gè)，收貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損的進(jìn)行了更換。
第三：實(shí)訓(xùn)樓墻面裝飾工作。
1、大廳裝飾：初期制定了很多方案，最后采用了照片墻及標(biāo)語(yǔ)兩部分設(shè)計(jì)方案。照片墻由大小共12塊組成，標(biāo)語(yǔ)共12個(gè)大字組成。為了使整體效果更好，不僅精心采購(gòu)相框及照片，并且還對(duì)部分照片進(jìn)行修飾美化。
2、走廊墻面裝飾：包括兩部分，第一部分是上層墻面，主要設(shè)計(jì)了幼兒繪畫(huà)作品、實(shí)訓(xùn)中心規(guī)章制度、幼兒家長(zhǎng)聯(lián)系欄等。在這部分，首先下幼兒園進(jìn)行參觀照相，精心選擇了有幼兒特點(diǎn)的繪畫(huà)作品，打印并安裝在玻璃相框中。規(guī)章制度經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，共涉及開(kāi)放管理、上課管理、衛(wèi)生管理、紀(jì)律管理、安全管理、庫(kù)房管理等六個(gè)方面。家長(zhǎng)聯(lián)系欄進(jìn)過(guò)設(shè)計(jì)，分層分別剪制了三種大小規(guī)格的小花、楓葉及大樹(shù)，對(duì)四層樓道進(jìn)行了裝飾美化。第二部分是下層的瓷磚墻面，四層分別由11級(jí)四個(gè)班級(jí)進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)。經(jīng)過(guò)三周時(shí)間，學(xué)生們采用了水粉顏料、海綿紙、彩色卡紙、皺紋紙等材料進(jìn)行了裝飾工作。實(shí)訓(xùn)中心為學(xué)生進(jìn)行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了很好的場(chǎng)所及材料。
3、教室裝飾：
教室門(mén)口做了米老鼠形狀的`指示牌，分別表明教室的名稱，教室門(mén)框上安裝了教室門(mén)牌號(hào)。教室保留了前后黑板，準(zhǔn)備做幼兒作品展示。在黑板一側(cè)做了學(xué)生規(guī)章制度展示牌。在兩扇窗戶之間，選擇玻璃相框的裝飾畫(huà)作為點(diǎn)綴。
第四部分：實(shí)習(xí)安排工作。
1、實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備：11級(jí)學(xué)生共有8個(gè)班級(jí)需要進(jìn)行實(shí)習(xí)。前期進(jìn)行了實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)流程、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師安排、幼兒園聯(lián)系方式等方面的整理及打印裝訂工作。并按照要求分別分裝在檔案袋中。
2、實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師動(dòng)員會(huì)，及實(shí)習(xí)大組長(zhǎng)會(huì)議，分別明確了指導(dǎo)教師及各大組長(zhǎng)的工作職責(zé)，及任務(wù)要求。
3、實(shí)習(xí)領(lǐng)用物品：實(shí)習(xí)需要在外住宿的學(xué)生領(lǐng)用睡袋和睡墊。前期已經(jīng)對(duì)睡袋和睡墊進(jìn)行編號(hào)分班，并打印了學(xué)生領(lǐng)用睡袋睡墊使用注意事項(xiàng)及登記表，學(xué)生責(zé)任明確，領(lǐng)用使用后確保了睡袋睡墊的完整無(wú)污損，保證可以反復(fù)使用。
第五部分：實(shí)訓(xùn)中心開(kāi)放使用工作。
1、多媒體教室開(kāi)放：實(shí)訓(xùn)中心前身是教學(xué)樓，二層有多媒體七教室，學(xué)校的公共課及系部的專業(yè)選修等需要使用。為教師及學(xué)生使用方便，每次課前需要提前打開(kāi)樓門(mén)及多媒體教室大門(mén)，下課后還要督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，保證清潔。
2、實(shí)訓(xùn)中心專業(yè)教室開(kāi)放：實(shí)訓(xùn)中心目的就是為實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)地及材料。為了保證使用質(zhì)量，玩教具安置完后，各專任教師根據(jù)自己上課的需要又進(jìn)行了整理和安排。按照要求，專任教師提前填寫(xiě)《專業(yè)教室使用申請(qǐng)表》后即可使用教室，用后填寫(xiě)《專業(yè)教室使用登記表》，保證實(shí)訓(xùn)有效。自開(kāi)放以來(lái)，親子活動(dòng)室、蒙氏教室、模擬活動(dòng)室、幼兒游戲室等均多次使用。另有科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、衛(wèi)生保健室等教具外借使用。
第六部分：迎接領(lǐng)導(dǎo)視察及參觀工作。
1、準(zhǔn)備工作：實(shí)訓(xùn)中心是學(xué)校及學(xué)前教育系的一大亮點(diǎn)，所以也是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)老師們參觀的重要部分。為了歡迎檢查及參觀，每次都是提前兩天甚至更長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行整理及打掃。并對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)中心的教室安排、玩教具安放工作進(jìn)行整理總結(jié)，匯總成完整的講解詞，為接待工作做好充分的準(zhǔn)備。
2、接待工作：前后包括苑書(shū)記、郭書(shū)記、李書(shū)記、董校長(zhǎng)、丁校長(zhǎng)、張校長(zhǎng)、趙主任、武主任、李主任等多位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及河北省教育廳等領(lǐng)導(dǎo)視察，黑龍江幼專、朱家雄代表團(tuán)、高教社、師大國(guó)培班、郊縣幼兒園園長(zhǎng)等多次參觀。開(kāi)教室門(mén)及做引導(dǎo)及講解工作。
第七部分：物品領(lǐng)用及采購(gòu)工作。
1、日常及辦公用品領(lǐng)用：實(shí)訓(xùn)中心成立初期，所需物品均需要領(lǐng)用。從總務(wù)處領(lǐng)用了笤帚、簸箕、墩布、水桶及各種辦公用具等物品。
2、實(shí)訓(xùn)中心裝飾用品采購(gòu)：實(shí)訓(xùn)中心共采購(gòu)了墻面裝飾畫(huà)框、教室裝飾畫(huà)、門(mén)牌號(hào)、教室名牌等物品。同時(shí)采購(gòu)了海綿紙、卡紙、瓦楞紙、皺紋紙、水粉顏料等耗材。
3、衛(wèi)生用具采購(gòu)：實(shí)訓(xùn)中心教室裝修成木地板，需要特殊的清掃工具進(jìn)行打掃，特采購(gòu)了旋轉(zhuǎn)拖把及抹布，為保持整潔提供了保證。
工作總結(jié)范文4
時(shí)間如梭，20xx年很快就要過(guò)去�；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作總結(jié)如下。
1、為編制出科學(xué)的20xx年度預(yù)算，查閱、調(diào)研各年度基礎(chǔ)資料，反復(fù)進(jìn)行測(cè)算并與相關(guān)部門(mén)積極溝通，確定各責(zé)任公司承擔(dān)的預(yù)算指標(biāo)，將貨車(chē)廠修成本、市場(chǎng)產(chǎn)品成本、獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)單位成本費(fèi)用、部室的歸口管理費(fèi)用進(jìn)行橫向切塊，在全廠構(gòu)建起了全方位的可控費(fèi)用預(yù)算管理責(zé)任體系。完善了預(yù)算調(diào)整流程，設(shè)計(jì)了預(yù)算調(diào)整表格，對(duì)預(yù)算外支出進(jìn)行了規(guī)范管理。
2、由于經(jīng)營(yíng)形勢(shì)復(fù)雜多變，受工廠內(nèi)部及外部多重因素的影響，工廠的經(jīng)營(yíng)效益及資金狀況一直波動(dòng)較大，為了及時(shí)掌握第一手的工廠財(cái)務(wù)狀況資料，便于工廠領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確決策，隨時(shí)跟蹤監(jiān)督財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行的差異及原因進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的分析，并提出改進(jìn)的措施和建議，提高了預(yù)算對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)作用，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了信息支持。
3、每月對(duì)各單位報(bào)上來(lái)的含有百余個(gè)數(shù)據(jù)的考核資料進(jìn)行審核。作為與各單位工效掛鉤的依據(jù)。
4、按《應(yīng)收賬款管理辦法》要求，對(duì)有關(guān)單位的債權(quán)進(jìn)行警示，考核，將責(zé)任落實(shí)到人，增加了責(zé)任單位和責(zé)任人的收款壓力。同時(shí)，對(duì)收款及時(shí)的和收款難度大的款項(xiàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有效地激發(fā)了有關(guān)人員的`收款積極性。
5、按鐵道部新增的技術(shù)政策，對(duì)料費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行了增加。增加了敞車(chē)門(mén)鎖機(jī)構(gòu)改造的料費(fèi)指標(biāo)。同時(shí)隨著新造車(chē)承攬進(jìn)度下達(dá)了各車(chē)型料費(fèi)指標(biāo)。
6、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查了解，搜集資料，對(duì)蒙古分公司的盈利狀況進(jìn)行了初步預(yù)測(cè)。
7、進(jìn)行與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的賬務(wù)處理，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，與保險(xiǎn)公司積極溝通，多方爭(zhēng)取，為受損戶和單位爭(zhēng)取權(quán)益，并在此基礎(chǔ)上爭(zhēng)取盡可能多的保險(xiǎn)利益。
8、根據(jù)集團(tuán)公司改制工作要求，在較短的時(shí)間內(nèi)，按合同主體變更工作的要求，對(duì)全廠重大合同進(jìn)行了處置。對(duì)全廠正在發(fā)行的700多份合同進(jìn)行了清理。
9、根據(jù)集團(tuán)公司改制工作要求，克服了時(shí)間緊、難度大的困難，與地方工商局有關(guān)人員進(jìn)行積極溝通，在限定的時(shí)間范圍內(nèi)辦理了新公司的設(shè)立和名稱變更工作，為新公司的成立奠定了艱實(shí)的基礎(chǔ)。
10、申報(bào)并獲得了河北省20xx年重合同守信譽(yù)公示企業(yè)。
11、五一期間，別人在享受勞動(dòng)節(jié)快樂(lè)的時(shí)侯，我們加班加點(diǎn)完成了集團(tuán)公司改制所需的我廠法務(wù)調(diào)查上報(bào)資料及中介機(jī)構(gòu)要求的套報(bào)表。
12、對(duì)合同進(jìn)行重點(diǎn)審核。
工作總結(jié)范文5
20xx年度，山左口鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，通過(guò)全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“增創(chuàng)跨越新優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力”的年度工作主題，進(jìn)一步提升標(biāo)桿，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入7517萬(wàn)元，其中一般預(yù)算收入4508萬(wàn)元；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資7.6億元，其中工業(yè)投資7億元；實(shí)際利用外資200萬(wàn)美元；新開(kāi)工投資過(guò)3000萬(wàn)元工業(yè)項(xiàng)目6個(gè)，其中過(guò)億元項(xiàng)目1個(gè)。
為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我鄉(xiāng)將著力做好以下三個(gè)方面工作：
一、培植優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面：進(jìn)一步完善工業(yè)集中區(qū)配套功能，提升大項(xiàng)目承載能力，開(kāi)工建設(shè)規(guī)劃建筑面積1.2萬(wàn)平方米園區(qū)物流項(xiàng)目，配備大中型�；返葘I(yè)運(yùn)輸車(chē)輛。加快推進(jìn)江蘇天潤(rùn)孫武宴酒業(yè)3萬(wàn)噸白酒項(xiàng)目和年產(chǎn)5萬(wàn)噸秸稈燃料炭棒項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。鄉(xiāng)村建設(shè)方面：建設(shè)人工湖、文化居住小區(qū)、清泉河商住小區(qū)、古建筑商業(yè)區(qū)等項(xiàng)目，集聚鄉(xiāng)駐地人氣。打造東郯公路沿線形象，樹(shù)好以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的團(tuán)林村和以高效農(nóng)業(yè)為主的左莊村兩個(gè)新農(nóng)村建設(shè)典型，放大典型示范效應(yīng)。高效農(nóng)業(yè)方面：在重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)招引的同時(shí)，發(fā)展山左口鮮切花基地，重點(diǎn)輻射中寨、魯莊、山左口等村，全年新增日光溫室100棟，基地面積達(dá)1000畝。民生工作方面：通過(guò)建設(shè)鄉(xiāng)駐地、石橋河、南北古寨三所幼兒園解決適齡兒童入園難問(wèn)題。組建大賢莊文化傳播有限公司，成立金泰藝術(shù)團(tuán)、金泰禮儀慶典兩個(gè)分公司解決群眾娛樂(lè)難問(wèn)題。
二、創(chuàng)新思路，破解發(fā)展瓶頸。
全面深入分析制約發(fā)展的“政策、區(qū)位、人才、機(jī)制、資源”五要素中存在的'突出問(wèn)題。并有針對(duì)性地成立四個(gè)專項(xiàng)工作組，即通過(guò)人力資源管理工作組，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的干部團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家團(tuán)隊(duì)；通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新工作組，科學(xué)制定考核指標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制；通過(guò)土地運(yùn)作工作組，破解發(fā)展中土地制約因素；通過(guò)融資工作組，年內(nèi)多方爭(zhēng)取項(xiàng)目資金、銀行資金、社會(huì)資金1600萬(wàn)元，解決發(fā)展資金不足問(wèn)題。深入細(xì)致地分析利用現(xiàn)有政策、爭(zhēng)取新政策，制定符合本地發(fā)展的本土政策。
三、建立機(jī)制，保障工作落實(shí)。
建立科學(xué)合理的“幸福山左口”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將“建設(shè)幸福山左口”這一中心工作量化成具體指標(biāo)和具體項(xiàng)目，系統(tǒng)地排出20xx年度重點(diǎn)、亮點(diǎn)項(xiàng)目，采取“一事工作法”推進(jìn)，“一事工作法”即讓班子成員每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)建設(shè)工程或項(xiàng)目，責(zé)任明確到人，確保全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作良好開(kāi)局、完美收尾。同時(shí)在機(jī)關(guān)干部中推行“六有五定三評(píng)估”，在村干部中推行“一諾兩評(píng)三運(yùn)用”。建立“一份付出一份回報(bào)相對(duì)等”的工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。用務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)保證工作落實(shí)，在落實(shí)工作過(guò)程中，采取定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的“五定”工作方法。
我們將以全縣綜合目標(biāo)暨招商引資總結(jié)表彰大會(huì)為起點(diǎn)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，各項(xiàng)工作做到“抓早、抓先、抓前”，確�！笆准鹃_(kāi)門(mén)紅”，為推動(dòng)山左口鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、幸福發(fā)展開(kāi)好頭，起好步。
工作總結(jié)范文6
時(shí)間又給予我一次總結(jié)的機(jī)會(huì)，每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我查找自身不足的同時(shí)，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗(yàn)，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。
20xx年2月17日是我進(jìn)公司的第一天，到目前將近有半年時(shí)間，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助與支持下，按照公司的各項(xiàng)要求，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了自己本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，不但成績(jī)上了一個(gè)臺(tái)階，而且我也深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、并有著一群精英技術(shù)骨干、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、從基層做起，誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事
“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨。剛進(jìn)入公司時(shí)，我是從一個(gè)普通的裝配工做起，從安裝干線放大器的第一個(gè)燈座、從打第一顆電源模塊螺絲開(kāi)始做起。
雖然我有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但這份工作是我遇到工作環(huán)境較為惡劣些，工作艱苦又累，可我都能夠克服困難，力爭(zhēng)做到了干一行、愛(ài)一行，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不講條件，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、交際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛。經(jīng)過(guò)將近2個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，在工作中做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，也在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助與支持下，我以突出的表現(xiàn)和優(yōu)異成績(jī)的從裝配區(qū)的焊接員升為調(diào)試區(qū)的調(diào)試員。也同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)，正式成為一名調(diào)試員。我會(huì)把握機(jī)遇，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，在日后的工作中，取得更大的進(jìn)步。
二、做簡(jiǎn)單工作，先熟悉核心部分
模塊作為干線放大器的核心部分，掌握模塊的工作原理及各種指標(biāo)，對(duì)整機(jī)測(cè)試相對(duì)就比較簡(jiǎn)單、易懂。4月份在H棟5樓學(xué)習(xí)過(guò)為期10天的模塊測(cè)試及模塊維修方面。我記得很清楚，在4月3日晚上正式接觸調(diào)試的工作，我的第一項(xiàng)工作就是調(diào)W-CDMA模塊靜態(tài)電流,看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)這工作里也隱藏著深厚的知識(shí)可學(xué)，也值得研究。靜態(tài)電流是通過(guò)電位器來(lái)調(diào)節(jié)的，也是間接手動(dòng)修改柵壓的一種方法，對(duì)雜散指標(biāo)也有必定的影響。W-CDMA模塊共有三級(jí)電位器，而且二級(jí)電位器還可以直接修改增益。
在模塊維修方面，同事們給我講解模塊的一些基本工作原理及PA、LAN的各種元器件功能和作用，還有一些比較常見(jiàn)故障的判斷方法等等。如一般模塊是由控制版和功率版兩大部分組成，而新版的CDMA模塊是由控制版、推動(dòng)版、功率版組成。從中學(xué)習(xí)同事們的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的專業(yè)技術(shù)，平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平
在模塊調(diào)試組學(xué)習(xí)10天后被調(diào)到整機(jī)調(diào)試組。在整機(jī)調(diào)試組里，每個(gè)人都有自己的固定工位，每天上班前要校準(zhǔn)儀器時(shí)，由于剛接觸儀器校準(zhǔn)的我，覺(jué)得整機(jī)種類多，每一種機(jī)型都有對(duì)應(yīng)的校準(zhǔn)的方法，所以我都把每種機(jī)型的干放校準(zhǔn)儀器方法記錄下來(lái)，當(dāng)時(shí)也是因工作量較大，工比較作繁忙，在業(yè)余時(shí)間，我反復(fù)試著校表，不懂地方就立即問(wèn)同事，一次不會(huì)，兩次、三次，并思索各種儀器的校準(zhǔn)方法，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只要用時(shí)間，多操作就能把它從陌生帶到熟練了。在這幾個(gè)月的工作中，兢兢業(yè)業(yè)，從裝配到模塊調(diào)試再到整機(jī)調(diào)試，從一個(gè)非專業(yè)技術(shù)人員，到目前已經(jīng)基本可以獨(dú)自完成各干線放大器整機(jī)上、下行指標(biāo)測(cè)試。并熟練掌握頻譜儀與信號(hào)源儀器的使用與操作方法。
工作一段時(shí)間后，讓我感到身上的擔(dān)子很重，畢竟在整機(jī)調(diào)試組里，我不但是一位新手，而且也沒(méi)有過(guò)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，由于學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以一直不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了整機(jī)調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較客觀地去判斷一些日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。如：整機(jī)出現(xiàn)無(wú)增益，我會(huì)一級(jí)一級(jí)測(cè)試，從單模塊，到接上雙工器，最后到連接射頻線，最后判定故障的所在原因。
“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”。初到調(diào)試組時(shí)，我有太多的茫然。整天看書(shū)、看資料好像還是無(wú)濟(jì)于事。我本身不是讀通訊這個(gè)專業(yè)的，而且在進(jìn)入公司之前也少接觸通訊方面專業(yè)知識(shí)。這使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，唯有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。在業(yè)余時(shí)間，我也經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)直放站在工程上的應(yīng)用知識(shí)。
四、不畏勞累，只求工作效益
我剛到整機(jī)調(diào)試組時(shí)，組長(zhǎng)就跟說(shuō)過(guò)整機(jī)調(diào)試組的一些工作節(jié)奏，而且不但講究速度，也要求質(zhì)量。剛開(kāi)始，我還有點(diǎn)不習(xí)慣，幾乎跟不上調(diào)測(cè)組的工作節(jié)奏。在4月份時(shí)，有大批量的W-CDMA整機(jī)要趕著出貨，每天的工作量比較大，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成任務(wù)量，甚至有時(shí)加通宵。在組長(zhǎng)與同事們的'精心指導(dǎo)下，面對(duì)既要消耗腦力又要消耗體力的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜理順各項(xiàng)工作的重輕之分，力求周全、準(zhǔn)確、在確保質(zhì)量的同時(shí)也提高速度，避免疏漏和差錯(cuò)。最忙碌的時(shí)候，對(duì)于剛勝任調(diào)試這份工作的我，一天測(cè)試W-CDMA整機(jī)能達(dá)到120臺(tái)左右。
針對(duì)廣州電信5月份CDMA干放的返修工作，在領(lǐng)導(dǎo)的組織及安排下，也同樣加班加點(diǎn)，從不畏勞累，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。
我一直以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)技術(shù)能力，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，工作實(shí)干，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)
要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。我一直嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事們的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在整機(jī)調(diào)試組里，對(duì)整機(jī)調(diào)試工作和其他方面經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我都是做到虛心向其他同事學(xué)習(xí)，吸取他們的長(zhǎng)處，反思自己不足并逐漸改進(jìn)，從而不斷提高自己的專業(yè)水平和思想覺(jué)悟。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我也不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)公司技術(shù)骨干的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。工作中樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
六、存在的問(wèn)題及今后努力方向
半年來(lái)，本人敬業(yè)愛(ài)崗、服從安排，也做了不少工作，取得了一些成績(jī)，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決，不容忽視的問(wèn)題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。第一，專業(yè)性不強(qiáng)，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于通訊技術(shù)這行業(yè)，自己接觸比較少，了解的范圍也比較有窄；第三，是在做好各項(xiàng)日常工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)，要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題；四、還需加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在日后，我還得學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)分析儀儀器，事先先熟悉其操作方法，再進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何測(cè)試整機(jī)及其各種雙工器和射頻線等。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。以后的工作中，我將一如既往，應(yīng)更加勤懇，腳踏實(shí)地，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。在此，也為公司做更多的事，為公司的美好明天更加努力。
工作總結(jié)范文7
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；可是如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，可是是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下頭是我這一年來(lái)的主要工作資料：
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；
2、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要x份，大件物品放行條x余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于應(yīng)對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得xx交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的'每一行文，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案經(jīng)過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的活力；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就能夠加入xx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！
工作總結(jié)范文8
一、20xx年主要工作
1、銷(xiāo)售支持方面
（1）《分公司調(diào)研匯報(bào)及建議（草案）》、《總公司團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售支持、產(chǎn)品管理體系規(guī)劃（草案）》
從實(shí)習(xí)期開(kāi)始本人積極的和各機(jī)構(gòu)聯(lián)系，了解機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，聽(tīng)取內(nèi)勤員工的意見(jiàn)和建議，通過(guò)這次調(diào)研基本上摸清了各機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)完成了《分公司調(diào)研匯報(bào)及建議（草案）》提交給領(lǐng)導(dǎo)作為參考。同時(shí)為了細(xì)化崗位職責(zé)，切實(shí)推動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售支持工作的開(kāi)展，本人擬寫(xiě)了《總公司團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售支持、產(chǎn)品管理體系規(guī)劃（草案）》作為工作的具體規(guī)劃和目標(biāo)。
（2）團(tuán)險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)模板及封套
為了提升民生團(tuán)險(xiǎn)的銷(xiāo)售水平和專業(yè)化形象，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下本人借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合公司團(tuán)險(xiǎn)的實(shí)際情況制作了團(tuán)險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)模板，模板包括公司介紹、需求分析、方案示例、客戶服務(wù)等內(nèi)容，機(jī)構(gòu)內(nèi)勤可以根據(jù)模板及目標(biāo)客戶情況靈活使用部分或全部?jī)?nèi)容，并就模板內(nèi)容做成修訂以滿足需求，促成業(yè)務(wù)。
另外設(shè)計(jì)印刷了團(tuán)險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)封套，精美的包裝可以提升計(jì)劃書(shū)的檔次，增加客戶對(duì)公司的好感和信任，成為展業(yè)的有力工具。
（3）團(tuán)險(xiǎn)月刊《團(tuán)險(xiǎn)視野》
根據(jù)對(duì)分公司的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)存在著分公司對(duì)總公司工作不了解、分公司之間不了解、銷(xiāo)售單位對(duì)市場(chǎng)政策不了解、我司各機(jī)構(gòu)對(duì)同業(yè)不了解的一系列問(wèn)題，為了解決這一問(wèn)題，由本人主要負(fù)責(zé)編撰了包括總公司動(dòng)態(tài)、分公司信息、市場(chǎng)政策、同業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容的團(tuán)險(xiǎn)月刊《團(tuán)險(xiǎn)視野》，目前已完成2期的制作。
�。�4）年終行銷(xiāo)品的制定
元旦、春節(jié)來(lái)臨之際，為了做好團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員拜訪、答謝客戶的工作，由本人主要負(fù)責(zé)制定、采購(gòu)年終行銷(xiāo)禮品的`工作，在采購(gòu)工作開(kāi)始前先通過(guò)征求意見(jiàn)函了解了分公司的需求，根據(jù)需求最終確定了制作開(kāi)工利是包、水墨掛歷兩樣禮品，目前已完成了采購(gòu)報(bào)價(jià)工作，預(yù)計(jì)在12月中旬將會(huì)運(yùn)抵各分公司。
�。�5）團(tuán)險(xiǎn)卡單承保系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建議
根據(jù)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際情況及同業(yè)的做法，提出了開(kāi)發(fā)團(tuán)險(xiǎn)卡單承保系統(tǒng)的建議并擬定工作聯(lián)系函交信息技術(shù)部、業(yè)務(wù)管理部、客戶服務(wù)部等部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)，為后續(xù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
�。�6）貸款無(wú)憂保險(xiǎn)宣傳彩頁(yè)的制作
由于貸款無(wú)憂保險(xiǎn)主要面向個(gè)人進(jìn)行銷(xiāo)售，良好的宣傳材料使必不可少的，為了配合保險(xiǎn)的上市銷(xiāo)售，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)了宣傳三折頁(yè)的文字樣本。
�。�7）具體機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的支持
為遼寧分公司設(shè)計(jì)了團(tuán)險(xiǎn)套餐產(chǎn)品，幫助河北分公司制定母嬰安康保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程，為四川分公司計(jì)劃開(kāi)展計(jì)劃生意保險(xiǎn)提供大量參考資料等等。
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面
�。�1）平安行交通工具保險(xiǎn)上市發(fā)文
�。�2）參與、協(xié)助精算部團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品大調(diào)整
為了提升我司團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，配合核保崗共同向精算部提交了對(duì)團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整的意見(jiàn)，并在后期的溝通中對(duì)具體修改提出了有針對(duì)性的意見(jiàn)。
�。�3）不斷跟蹤貸款無(wú)憂保險(xiǎn)、康福醫(yī)療基金保險(xiǎn)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，協(xié)助做好督促提醒工作。為了使財(cái)務(wù)部能盡快給出康福醫(yī)療基金保險(xiǎn)的帳號(hào)管理辦法，擬寫(xiě)了致財(cái)務(wù)部的聯(lián)系函進(jìn)行催促。
�。�4）20xx年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃
為了推動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更好、更快的發(fā)展提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，與銷(xiāo)售督導(dǎo)崗配合向市場(chǎng)部提交了20xx年團(tuán)險(xiǎn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
3、培訓(xùn)方面
（1）很好的完成團(tuán)險(xiǎn)外勤培訓(xùn)的組織工作
10月初在長(zhǎng)沙保險(xiǎn)學(xué)院舉辦了團(tuán)險(xiǎn)系列的第一次外勤培訓(xùn)，本人很好的完成了這次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)工作，培訓(xùn)取得了良好的效果。在培訓(xùn)結(jié)束后本人將全程錄像刻成光盤(pán)郵寄到各分公司，供未參加培訓(xùn)的同仁學(xué)習(xí)。
�。�2）為12月中旬的全系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)內(nèi)勤培訓(xùn)準(zhǔn)備有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)材料
二、20xx年工作中存在的不足
�。�1）、總公司的思維方式理解還不是很透徹，有時(shí)考慮問(wèn)題不是很周全；例如團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)手冊(cè)給個(gè)別分公司數(shù)量過(guò)多，沒(méi)有留出足夠的富余，以致于總公司出現(xiàn)短缺。
（2）有時(shí)候辦事還不夠細(xì)致，缺乏前瞻性；例如在年終行銷(xiāo)品印刷簽報(bào)中，由于原中介渠道不在訂購(gòu)但簽報(bào)時(shí)未考慮單價(jià)的變化導(dǎo)致預(yù)算不足，隨經(jīng)協(xié)調(diào)解決，但還是造成時(shí)間有所延長(zhǎng)。三、對(duì)于問(wèn)題的反思和解決措施
對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題我覺(jué)得最主要的問(wèn)題還是總部思維模式還沒(méi)有完全建立，在今后的工作里會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這方面的意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些不足，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
工作總結(jié)范文9
20xx年即將過(guò)去，20xx年的鐘聲將要響起，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我把我們班組20xx年的工作做以回顧，為做好下一年度的工作做好準(zhǔn)備。
在20xx年，公司的體制經(jīng)歷了從起始到完善的轉(zhuǎn)化過(guò)程，這其中，公司領(lǐng)導(dǎo)給予我了充分的信任，讓我做了承上啟下的班組長(zhǎng)。
在即將過(guò)去的.20xx年，我們班組按照工程部的具體工作要求，做到了規(guī)范操作，確保了設(shè)備的安全和正常運(yùn)行，在不同的季節(jié)及時(shí)送涼和供暖，使各樓層的客戶，客人感到滿意。
在工作時(shí)間段內(nèi)，我們班組的每個(gè)同志都能夠聽(tīng)從指揮，顧全大局，積極熱情配合工作，任勞任怨，能夠做到正點(diǎn)巡視和多巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如：19F小管井閥門(mén)破裂，29F獨(dú)立系統(tǒng)交換器前端和后端的法蘭盤(pán)的軟連接損壞，集水坑的浮球開(kāi)關(guān)損壞造成潛水泵無(wú)法自動(dòng)啟動(dòng)等故障，我們班組都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，防止了故障的進(jìn)一步擴(kuò)大，使公司設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
在勞動(dòng)紀(jì)律方面，同志們都能?chē)?yán)格要求自己，提前接班，詳細(xì)了解上一班次中設(shè)備的運(yùn)行情況及問(wèn)題，作好交接班記錄，解決好交接班時(shí)間的尾巴問(wèn)題，通過(guò)酒店四月份的培訓(xùn)，全班同志還掌握了禮貌、禮儀、文明用語(yǔ)等知識(shí)。
在個(gè)人工作中，我能遵守各項(xiàng)工作制度，團(tuán)結(jié)同事，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，任勞任怨，嚴(yán)格要求自己，做到承上啟下的橋梁作用，及時(shí)傳達(dá)好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作要求。
在下一年度的工作中，我們班組將在工程部領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，找出差距和不足，不驕傲，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，使我們公司興旺發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)效益更上一層樓做出我們班組的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)范文10
前臺(tái)工作內(nèi)容：
每天早上，前臺(tái)幾位女孩兒早早來(lái)到公司，換好工裝，準(zhǔn)備晨迎，用微笑讓每一個(gè)到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。
“用熱情感染你我，用真誠(chéng)對(duì)待客戶，用服務(wù)讓客戶滿意，用細(xì)心貼心讓到昌達(dá)的每一個(gè)人滿意”是前臺(tái)接待奉行的宗旨。作為前臺(tái)工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細(xì)節(jié)決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動(dòng)都在代表著昌達(dá)，代表著我們公司在客戶心中的形象。
在日常工作中，除了做好相應(yīng)的本職工作，引導(dǎo)客戶，做好接待，經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對(duì)待。由于公司經(jīng)濟(jì)區(qū)位優(yōu)勢(shì)、自身實(shí)力優(yōu)勢(shì)明顯，每天都會(huì)來(lái)很多客戶，我們很開(kāi)心，但更多的感到自己肩上的責(zé)任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個(gè)客戶，不讓任何一個(gè)客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們?cè)诠緲I(yè)務(wù)繁盛時(shí)所要求自己做的，同時(shí)也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強(qiáng)，但是在服務(wù)上我們要做到最棒!
四月份過(guò)去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們?cè)跒楣靖吲d的同時(shí)，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺(tái)做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢(shì)實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì)因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共�，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因此，我們?cè)诠ぷ髦�，也�?huì)聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有昌達(dá)特色，讓客戶成為昌達(dá)的忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì)有更大的價(jià)值。我們?cè)吹竭^(guò)這樣一篇文章：國(guó)外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國(guó)家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國(guó)家也會(huì)引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的'服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無(wú)論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過(guò)挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過(guò)前臺(tái)的工作，讓客戶在對(duì)昌達(dá)滿意的同時(shí)，也對(duì)昌達(dá)服務(wù)滿意。最終成為昌達(dá)的忠實(shí)客戶，為昌達(dá)帶來(lái)更多的客戶。有效激勵(lì)，強(qiáng)化職位員工工作動(dòng)力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，通過(guò)日常工作考察和觀察，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時(shí)刻以昌達(dá)形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達(dá)在客戶心中的印象值加分。
經(jīng)我考慮，應(yīng)該發(fā)揮公司獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效，給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)。
工作總結(jié)范文11
本學(xué)期跆拳道協(xié)會(huì)工作即接近尾聲，為了讓協(xié)會(huì)今后的發(fā)展得到更好更順利，我對(duì)本學(xué)期工作作了相關(guān)總結(jié)，一方面是對(duì)自己工作的反饋，另一方面也是積累經(jīng)驗(yàn)，以便于下學(xué)期作參考和改進(jìn)。
自接手工作以來(lái)，對(duì)協(xié)會(huì)基本工作有了進(jìn)一步了解，除了每個(gè)月一次大型活動(dòng)外，每周也會(huì)不定時(shí)間對(duì)會(huì)員進(jìn)行基本腿法訓(xùn)練，以加強(qiáng)會(huì)員對(duì)跆拳道的了解，是跆拳道更好的推向大眾。
本學(xué)期協(xié)會(huì)最大的活動(dòng)就是體育學(xué)院首屆跆拳道個(gè)人對(duì)抗賽，此次活動(dòng)得到院系領(lǐng)導(dǎo)老師的致辭，于5月18日在體育樓二樓跆拳道舉行了初賽，次日舉行決賽，分別決出每個(gè)級(jí)別的前三名，雖然整個(gè)活動(dòng)基本按流程完成，但在組織方面仍存在問(wèn)題，例如前期宣傳，，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，參賽人員安排等，此次活動(dòng)大部分才參賽人員來(lái)自體育學(xué)院，外系參與面較小，就減小了活動(dòng)的影響力度，這與活動(dòng)前期宣傳有一定的關(guān)系，很多人都不知道比賽的存在，所以活動(dòng)前利用海報(bào)，宣傳欄宣傳到位，擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響力，另外活動(dòng)人員安排時(shí)應(yīng)將所有工作細(xì)化，責(zé)任到個(gè)人，也便于出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找出原因所在，及時(shí)改進(jìn)，雖然活動(dòng)存在很多不足之外有待改進(jìn)，但在一定程度上還是提高了協(xié)會(huì)的影響力，讓跟更多的人了解知道跆拳道，便于協(xié)會(huì)以后工作宣傳。
就個(gè)人而言，協(xié)會(huì)內(nèi)部工作仍有很多有待調(diào)整改進(jìn)的地方，很多問(wèn)題值得探討，每年初招新時(shí)，會(huì)員人數(shù)可達(dá)到一百多人，慢慢的除了會(huì)員干部，其他成員都退出了。這學(xué)期末時(shí)，協(xié)會(huì)除了本院學(xué)生，都走的`差不多了，也不利于工作的開(kāi)展，這是值得反思的問(wèn)題，我想既然會(huì)員當(dāng)初選擇加入，那都有一定的興趣的，想學(xué)到有關(guān)跆拳道的相關(guān)知識(shí)，只有慢慢的覺(jué)得沒(méi)有存在的價(jià)值和意義時(shí)，才會(huì)選擇退出。
所以協(xié)會(huì)招新完成后，開(kāi)展活動(dòng)時(shí)重建協(xié)會(huì)特色文化，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員的凝聚力，組織力，具體表現(xiàn)在進(jìn)行會(huì)員跆拳道內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格按正規(guī)培訓(xùn)班模式進(jìn)行，教授跆拳道基本腿法，太極章法而不僅僅是走走形式，敷衍了事，更多的是讓學(xué)員學(xué)到東西，得到他們想要的，而不僅僅是讓他們開(kāi)開(kāi)會(huì)，配合我們搞活動(dòng)，只有讓每個(gè)人作為主人公自己參與才能讓他們意識(shí)到這里的價(jià)值與意識(shí)，在每次活動(dòng)中也增進(jìn)了大家的交流，增加學(xué)員的人脈關(guān)系，這對(duì)他們而言也是收獲。
另外助于著重培養(yǎng)在跆拳道方面有潛力的，創(chuàng)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為協(xié)會(huì)最忠實(shí)的支持者，在各方面他們都可以參與指導(dǎo)，可一直作為協(xié)會(huì)的核心力量，參與協(xié)會(huì)的一切活動(dòng)。
以上是我的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)老師指導(dǎo)。
工作總結(jié)范文12
20xx年xx月xx日我來(lái)到xx公司，在半年出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
回顧三個(gè)月來(lái)的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的，出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是調(diào)蟲(chóng)小技，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正法功底實(shí)在是太弱了，筆畫(huà)不連，字就不會(huì)寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱寫(xiě)工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了工作效率。
由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的`收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開(kāi)發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫(xiě)地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容，絕非雕蟲(chóng)小技，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
5、很好的溝通能力。特別是和、、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
工作總結(jié)范文13
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)地已經(jīng)度過(guò)了半個(gè)多月，對(duì)于這半個(gè)月，我感觸頗深。其實(shí)當(dāng)初進(jìn)信息部，我挺茫然的，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)在的，我剛畢業(yè)，沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，不了解信息部所要做的工作，覺(jué)得好像信息部沒(méi)什么工作，很悠閑，得不到真正的鍛煉。但當(dāng)我慢慢地深入到那些工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是那么無(wú)知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識(shí)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要介紹一下半個(gè)月來(lái)我做的工作：
1 協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開(kāi)展的會(huì)議 。
2 協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3 由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，所以“xxx網(wǎng)”的“網(wǎng)上課堂”和“精品課件”欄目自然就交給了我。半個(gè)多月來(lái)，我一直勤勤懇懇的為這兩個(gè)欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經(jīng)理學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁(yè)制作等技術(shù)。
當(dāng)然在這期間也有許多不盡如人意的地方，譬如：課件制作沒(méi)有脫離學(xué)生時(shí)代，顯得不夠商業(yè)化，不夠成熟，過(guò)于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新，由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏，所以延緩了制作進(jìn)度和更新日程;上傳課件時(shí)，由于疏忽，導(dǎo)致上傳欄目錯(cuò)誤。盡管如此，但是從制作到上傳整個(gè)過(guò)程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著滿腔的熱情和信心，相信今后的我不會(huì)出現(xiàn)諸如以上的錯(cuò)誤。
從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的.基礎(chǔ)—愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，事事以工作為中心，事事向工作靠攏，不玩忽職守，不無(wú)故曠工，本著為本公司服務(wù)的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內(nèi)工作，做到“干一行愛(ài)一行、干一行專一行、干一行鉆一行”，因?yàn)橹挥懈信d趣，熱愛(ài)這一行，才有可能在本職工作上做出成就;對(duì)于剛畢業(yè)的我，實(shí)踐能力還不強(qiáng)，所以在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)，包括網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的管理以及各種應(yīng)用軟件的使用，已備將來(lái)為公司的網(wǎng)站真正獻(xiàn)出一份微薄的力量。
有了堅(jiān)定的意志，就等于給雙腳添了一雙翅膀。
工作總結(jié)范文14
來(lái)到新公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
知識(shí)方面：在溫習(xí)以前的知識(shí)加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學(xué)校園出來(lái)，無(wú)論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗(yàn)；另一方面我通過(guò)各種書(shū)報(bào)雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論，并將其用于實(shí)踐中。通過(guò)學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。
�。ǘ﹪�(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
在這幾個(gè)月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我開(kāi)展的'主要工作有：
1費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核：
根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)對(duì)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車(chē)費(fèi)、電話費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章。
2處理憑證：
出納結(jié)過(guò)來(lái)單先對(duì)單，制定銀行對(duì)賬單明細(xì)。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到ERP、過(guò)帳、對(duì)賬、在ERP系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊(cè)裝訂、歸檔。
3開(kāi)增值稅發(fā)票及普通發(fā)票：
根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單，在開(kāi)票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對(duì)錄入無(wú)誤，將發(fā)票資料寫(xiě)入稅控機(jī)，打印發(fā)票并蓋章，整理。一二六聯(lián)給營(yíng)銷(xiāo)，三聯(lián)給應(yīng)收(xxx)做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(xxx)，月底回寫(xiě)發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4掃描發(fā)票抵扣聯(lián)：
掃描核對(duì)發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識(shí)別結(jié)果核對(duì)金額/日期/購(gòu)銷(xiāo)方納稅識(shí)別號(hào)/密文/發(fā)票號(hào)碼，確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)票入庫(kù)，識(shí)別完發(fā)票查詢并打印，再校對(duì)一遍，最后導(dǎo)入移動(dòng)盤(pán)，供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運(yùn)輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票，進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號(hào)碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對(duì)。
5日常事務(wù)工作：
部門(mén)員工出勤表：每月月初填報(bào)部門(mén)員工出勤情況，掛在PDM我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請(qǐng)領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報(bào)請(qǐng)領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統(tǒng)維護(hù)：開(kāi)票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護(hù)。
工作總結(jié)范文15
我所負(fù)責(zé)的卷煙市場(chǎng)為黃河涯西線、北線。區(qū)域南臨平原縣，西臨武城縣北到三七村，共42個(gè)自然村，人口總數(shù)18萬(wàn)。地廣人稀，無(wú)較大企業(yè)、工業(yè)。消費(fèi)水平偏低。一共206戶，西線90戶北線116戶。其中2戶特殊鎮(zhèn)區(qū)，10戶鎮(zhèn)區(qū)，14戶城區(qū)。其他180戶均為農(nóng)村戶。業(yè)態(tài)主要為食雜店，還有24戶其他類，包括7家加油站�；仡�5月工作情況做以下總結(jié)報(bào)告：該月共計(jì)銷(xiāo)售卷煙23711條，同期完成25828條，同比下降8%，環(huán)比增加13%。銷(xiāo)售總金額為1143394元，同期1279970元，同比下降9%，環(huán)比增加7%。其中一類卷煙銷(xiāo)售750條，同期917條，同比下降9%。金額206430元。同期225718元，同比下降13%。二類卷煙銷(xiāo)售147條，同期52條，同比增加167%，總金額16400元，同期6141元，同比增加167%。三類卷煙銷(xiāo)售2694條，同期3180條，同比下降11%。國(guó)家局20+10目錄卷煙銷(xiāo)量見(jiàn)下表：（略）
5月份按照提前制定好的拜訪計(jì)劃對(duì)零售戶進(jìn)行拜訪。主要對(duì)黃河涯北線的三七村、105GD沿線、黃河涯鎮(zhèn)、新領(lǐng)域國(guó)際花園沿街門(mén)市進(jìn)行基礎(chǔ)工作維護(hù)，更換標(biāo)價(jià)簽，一一對(duì)應(yīng)。及時(shí)宣傳公司貨源政策，并告知零售戶卷煙品牌變化明細(xì)。將軍（普通）停產(chǎn)，以及其升級(jí)版的賣(mài)點(diǎn)。正確使用服務(wù)手冊(cè)，知道客戶填寫(xiě)需求自提表，把客戶的真實(shí)需求及時(shí)反饋公司。幫助零售戶做好每月的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)書(shū)，使客戶對(duì)每月的銷(xiāo)售和盈利情況做到心中有數(shù)。1．緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，針對(duì)線路結(jié)構(gòu)低的現(xiàn)狀，我在平時(shí)走訪中，有重點(diǎn)地對(duì)1．2．3類卷煙加大了宣傳力度，對(duì)泰山、紅塔山、黃鶴樓、利群、南京、玉溪、芙蓉王、小熊貓等系列卷煙，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些名優(yōu)卷煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解大品牌的概念，以提升線路的卷煙結(jié)構(gòu)。
2、密切注視大戶及一些銷(xiāo)售異常戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。對(duì)銷(xiāo)量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時(shí)與零售戶取得溝通；對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)的零售戶，則以凈化單的形式，及時(shí)與專賣(mài)管理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問(wèn)題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好訪銷(xiāo)服務(wù)工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量，在貨源供應(yīng)、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
6、與電訪員及時(shí)溝通。如遇天氣不好或在訂貨時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，我主動(dòng)與電訪員取得聯(lián)系，對(duì)有困難的'卷煙零售戶，及時(shí)到零售戶店中幫助訂貨。存在的問(wèn)題：
1、大戶到小戶處購(gòu)煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣(mài)不了，看到有錢(qián)賺，就賣(mài)給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價(jià)每件5元、10元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
2、假煙銷(xiāo)售比較猖獗�！澳衬车昀镔u(mài)假煙”是我們?cè)谄綍r(shí)走訪中聽(tīng)到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨源受到嚴(yán)重壓縮，大戶的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場(chǎng)份額拱手相讓，于是就想方設(shè)法亂渠道購(gòu)進(jìn)非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖。
三、下月的工作計(jì)劃
1、密切注意合理定量后卷煙市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與綜合市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動(dòng)訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。
3、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽破舊現(xiàn)象較嚴(yán)重，在下月的訪銷(xiāo)中，需要及時(shí)更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置。5、關(guān)注零售戶的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專賣(mài)管理員聯(lián)系
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