有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)匯編6篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié)6篇,歡迎大家分享。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
不知不覺(jué),20xx年已悄然向我們走來(lái)。20xx年在朱書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下,在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在餐飲部全體員工的大力支持、配合下,我正在工作中取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回首過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在履行子這及具體的工作方面
20xx年我主要負(fù)責(zé)八號(hào)樓的管理工作。工作期間,我采取各種方法使餐廳各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。具體表現(xiàn)在以下幾方面:
1、狠抓管理,強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí),大力加強(qiáng)隊(duì)伍素養(yǎng)
嚴(yán)抓員工的考勤、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面,為員工樹(shù)立精益求精、力爭(zhēng)上游的價(jià)值精神,為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境。()()()等同事常年堅(jiān)持最早到崗,這種持之以恒的精神值得我們學(xué)習(xí)。
強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí),在員工個(gè)人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實(shí)行專人專管,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失,排除客人進(jìn)餐的衛(wèi)生隱患。()()()等幾位老員工總能幫忙新員工,起到模范帶頭作用。營(yíng)造出一個(gè)積極向上,樂(lè)觀進(jìn)取的氛圍,讓員工們對(duì)自己的工作充滿熱情。
2、加強(qiáng)集體榮譽(yù)感,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
我始終堅(jiān)持認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅要有過(guò)硬的個(gè)人素質(zhì),也要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,所以我堅(jiān)持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服個(gè)人困難
作為一名管理人員,我深知肩上擔(dān)子的沉重,也深知同事們的不易。我們的工作時(shí)間不固定,加班加點(diǎn)也是家常便飯,但我和同事們都毫無(wú)怨言。在這里特別表?yè)P(yáng)一下()()()等幾位已婚同事,在就餐高峰期時(shí),經(jīng)常和大家一樣忙到深夜。
4、繼續(xù)強(qiáng)化班組晨會(huì)制度
由我們幾個(gè)副經(jīng)理輪流負(fù)責(zé)晨會(huì),對(duì)當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)給與正確的引導(dǎo),避免重復(fù)犯錯(cuò)。在落實(shí)工作或員工遇到心理困境時(shí)能夠得以正確的引導(dǎo),幫助鼓勵(lì)員工戰(zhàn)勝困難。
5.加強(qiáng)低值易耗品的管理
餐具配齊之后,我實(shí)行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”的辦法,制定了餐具破損記錄本,加強(qiáng)了餐具的管理。對(duì)非正常損耗的餐具,特別是對(duì)新餐具、貴重餐具追根溯源,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度,大大減少餐具的破損。每月組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí),也提高了使用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電燈消費(fèi)大項(xiàng)的管理,在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)、像空調(diào)、燈光的使用,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
二、思想學(xué)習(xí)方面
俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,對(duì)我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)尤其重要。作為餐飲部經(jīng)理,我深知只有加強(qiáng)自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人、主心骨”。我主要從以下幾個(gè)方面充實(shí)提高自己:
1、學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際
將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的新觀念、新方法大膽用于工作實(shí)踐,做到學(xué)以致用,并對(duì)方式方法進(jìn)行總結(jié)完善,形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量
。ǎǎǎ┑葞孜焕蠁T工,在新員工的培訓(xùn)上能起到模范帶頭作用,把多年積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給新員工,讓他們更早的融入到工作中。針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題,我們整理了客人的喜好記錄,提高員工處理問(wèn)題的能力;增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn),積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、加強(qiáng)同時(shí)交流合作,群策群力為單位加油
我經(jīng)常和同事交流在服務(wù)時(shí)遇到的各種問(wèn)題或和制度的不完善之處,并第一時(shí)間和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映解決,在同事中形成良好的向心力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,我要特別感謝其他部門(mén)同事的大力幫助。比如在擺桌子、卸餐具等勞動(dòng)中,伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持。非常感謝大家對(duì)餐飲部的支持和幫助!
三、存在的差距和努力的方向
雖然在過(guò)去的一年我取得了一些成績(jī),但我仍存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:
1、專業(yè)知識(shí)不夠全面,影響了管理水平的提升。
2、制度下達(dá)后的執(zhí)行力不夠堅(jiān)決,管理工作處于被動(dòng)。
3、對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不明顯。
4、對(duì)憂患意識(shí)的理解還不夠。
今后努力方向:
1、強(qiáng)化個(gè)人求學(xué)、注重實(shí)踐,不斷完善知識(shí)內(nèi)涵,提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力,當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,動(dòng)腦筋想辦法,堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不折不扣的落實(shí)到工作中去。
3、通過(guò)各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),吸取別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,結(jié)合本部門(mén)的`實(shí)際情況,開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。
四、具體工作設(shè)想
1、突出餐飲文化氛圍,體現(xiàn)人文主義情懷。讓顧客不再滿足于吃飽吃好,而是享受美食的同時(shí)還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。
2、定期組織崗位大練兵。通過(guò)各種形式的考核技能競(jìng)賽,提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情,進(jìn)而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。
3、要提倡部門(mén)全員參與管理,樹(shù)立大家都是酒店的主人的觀念,對(duì)于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、杜絕浪費(fèi)等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立刻予以獎(jiǎng)勵(lì)。
4、要強(qiáng)化員工思想道德教育。在經(jīng)常性的開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí),也不能忽略員工思想道德教育,表?yè)P(yáng)并宣傳肯吃苦、顧大局的員工。
5、要經(jīng)常的學(xué)習(xí)交流。在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中完善自身專業(yè)素養(yǎng),同時(shí)即時(shí)的運(yùn)用到為賓館發(fā)展中來(lái)。
最后,引用一句名言,世上無(wú)難事只怕有心人,新的一年希望大家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
滿懷著激動(dòng)我參加了學(xué)生會(huì)的納新活動(dòng),不久我就很順利的進(jìn)入學(xué)生會(huì)了,進(jìn)入學(xué)生會(huì)后就一直很期待拓展培訓(xùn),一開(kāi)始真的以為是要培訓(xùn)技能之類的東西,還有些害怕做的不好。但看到師兄師姐曖昧的笑容后又好像不是這么一回事,沒(méi)想到是這樣的一場(chǎng)聚會(huì),除了驚喜外,更多的是收獲。
不得不說(shuō)混合分組的確是個(gè)很好的方法去認(rèn)識(shí)不同部門(mén)的朋友,雖說(shuō)依然會(huì)被分到有認(rèn)識(shí)的人,但游戲使我們更加的了解對(duì)方,真心話大冒險(xiǎn)也讓我們更加的放開(kāi)自己去和別人以“不同的方式”交流。雖說(shuō)因小白的陷害以及阿沈、阿隆師兄的配合,我被整的很慘,但在這其中我卻很開(kāi)心能看到朋友們不同的一面,一些在平常所看不到的可愛(ài)的一面。
雖說(shuō)是一起出去燒烤,但要吃到好吃的還要吃飽,團(tuán)隊(duì)合作還是非常重要的,去沃爾瑪分小組買(mǎi)東西就是很好的鍛煉。你要考慮的不再僅僅是你個(gè)人,而是整個(gè)小組。買(mǎi)東西時(shí)要想想看是不是夠整個(gè)組吃喝,要考慮價(jià)錢(qián)的高低是否會(huì)超過(guò)預(yù)算,買(mǎi)的東西太多了還是太少了,什么東西該買(mǎi)什么東西不該買(mǎi)等等。一切都是為了團(tuán)隊(duì),腦海里不再僅僅只有你自己……
印象很深的是翻小方旗的游戲,最講團(tuán)隊(duì)合作,一開(kāi)始覺(jué)的'很不可思議,要9個(gè)人站在這么小的方旗上還要翻過(guò)來(lái),簡(jiǎn)直不可能完成,最后卻真的成功了。雖說(shuō)是最后一名,但每個(gè)人都笑的很開(kāi)心,這可能是辛苦過(guò)后的釋然,但我相信正是這份辛苦過(guò)后的喜悅,才能讓我們終生銘記。
一個(gè)晚上下來(lái),發(fā)現(xiàn)燒烤很好玩。大家圍在一起,看著東西慢慢的熟透,接著是串桌子找東西吃,有事沒(méi)事都和別人聊上幾句,不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí),像個(gè)大家庭一樣,溫馨且美好?吹酵頃(huì)上表演的節(jié)目,才知道學(xué)生會(huì)真的是臥虎藏龍。觀眾熱情很高,都喊著“悲劇~悲劇~”,才知道越悲劇就越精彩,歌曲大串燒、經(jīng)典的廣告和歌曲,雷人的舞蹈,輕松搞笑的舞臺(tái)劇……大家歡呼著,一起為這個(gè)大家庭祈禱。直到最后,so哥的生日將全場(chǎng)氣氛推向高潮,當(dāng)大家把手機(jī)點(diǎn)亮,在空中搖晃,唱著生日歌時(shí),相信每一位在場(chǎng)的人都非常感動(dòng),因這份發(fā)自內(nèi)心的善意,因這份永恒的友誼。
我們通宵了一個(gè)晚上,唱的瘋狂,當(dāng)然也免不了小小的休息一下,大家臉上疲憊卻不后悔。有人說(shuō)這次培訓(xùn)就是鍛煉我們餓你得忍著,渴你得忍著,但我覺(jué)得不是。它讓我認(rèn)識(shí)了更多的朋友,明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要,懂得了關(guān)心他人的快樂(lè),讓我找到家的感覺(jué)。我會(huì)一生回憶,回憶這份美好。
謝謝你們,我的朋友。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
一年來(lái),按照區(qū)委要求,曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑,同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng),把培訓(xùn)工作納入重要議事日程,根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實(shí)際需要,現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教育培訓(xùn)工作情況及**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、**年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對(duì)機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn),把對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重,同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的'首要措施來(lái)抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門(mén)根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門(mén)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,從目前情況看,各部門(mén)制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí),并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄,有些部門(mén)超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。
**年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn)班20余期,外出考察學(xué)習(xí)2期,共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次,培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,就如何搞好農(nóng)村工作;解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法;當(dāng)前農(nóng)村形勢(shì)、政策;農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容;如何做好新形勢(shì)下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作;農(nóng)村土地承包問(wèn)題及解決辦法;計(jì)劃生育政策、婦聯(lián)工作方法;城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢(shì)下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn);種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn),先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀,主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過(guò)教育培訓(xùn),全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高,為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
**年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度,加大教育培訓(xùn)資金投入,在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí),一方面,加大對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,進(jìn)行典型引路,示范教育。另一方面,以換屆選舉為契機(jī),擴(kuò)大培訓(xùn)教育面,加大對(duì)后備干部及離任干部的教育管理工作,使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬(wàn)眾一心,為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
**年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開(kāi)辦各類培訓(xùn)班20期以上,受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神;周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)、新做法;各項(xiàng)管理制度及工作程序;財(cái)會(huì)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定;種植、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù);還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談,在換屆后組織村級(jí)干部上崗培訓(xùn)等。
通過(guò)教育培訓(xùn),進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,為全鎮(zhèn)發(fā)展,做出積極貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
20xx年8月4日至5日,我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計(jì)劃生育工作培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛,涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多,都是我們工作中急需的.貼近實(shí)際的知識(shí),滿足了我們工作的迫切需求,更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作的高度重視。
通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)計(jì)劃生育有了更深入的了解,我們將繼續(xù)做好以下工作:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各項(xiàng)法規(guī)政策,加大宣傳教育力度,引導(dǎo)教職工樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念,形成自覺(jué)遵守計(jì)劃生育政策的良好風(fēng)尚。
2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),加強(qiáng)服務(wù)和管理,形成認(rèn)識(shí)不變、力度不減的良好氣氛。
3、對(duì)在校高年級(jí)學(xué)生開(kāi)展人口國(guó)情教育,開(kāi)設(shè)健康課,并納入教學(xué)計(jì)劃。
4、在新生入學(xué)、入園時(shí),認(rèn)真查驗(yàn)戶口本和計(jì)劃生育部門(mén)出具的證明,做好登記,并將新生信息報(bào)送鎮(zhèn)計(jì)生委。
5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨(dú)生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育的日常管理和服務(wù)工作,特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實(shí)。
這次培訓(xùn),使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高,我們決心今后繼續(xù)努力工作,把計(jì)生工作做得更好。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
8月4日----5日兩天,在教育局會(huì)議室參加了計(jì)生人員培訓(xùn)會(huì)議,通過(guò)學(xué)習(xí),我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的重要性,教育局馬局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃生育工作是我縣的一號(hào)工程,要求與會(huì)人員要全面提升法制觀念,服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)責(zé)任感,扎實(shí)工作,學(xué)用結(jié)合,大膽工作,深抓、細(xì)抓,勤勤懇懇服務(wù)于教師。
計(jì)生局王局長(zhǎng)從宏觀到微觀全面剖析了XX縣目前計(jì)劃生育的嚴(yán)峻形勢(shì),號(hào)召教育系統(tǒng)全體教職員工要高度重視計(jì)劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計(jì)劃生育,怎樣搞好等問(wèn)題作了具體指導(dǎo),楊主任對(duì)計(jì)劃生育工作實(shí)施意見(jiàn),計(jì)劃生育考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃生育工作作了具體安排,劉局長(zhǎng)對(duì)人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)及依法行政,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征管及考核作了全面剖析,他強(qiáng)調(diào)了中國(guó)特色的統(tǒng)籌人口工作,中國(guó)面臨人口生育第四次高峰,形勢(shì)逼人,計(jì)劃生育人員任重而道遠(yuǎn),必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任心。陳局長(zhǎng)具體詳盡地講解了城市和流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和考核,計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì),育齡婦女管理履行計(jì)劃生育職責(zé)及考核。最后教育局楊主任對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了綜合測(cè)試考評(píng)。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們感受很深,受益匪淺,我們深刻體會(huì)到計(jì)劃生育工作必須全面納入學(xué)校教育教學(xué)工作的日程,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視,學(xué)校要進(jìn)一步完善獨(dú)生子女利益導(dǎo)向機(jī)制和落實(shí)保障政策,要努力把人口國(guó)情,健康和青春教育引入課堂教學(xué),充分利用校園廣播,宣傳欄,黑板報(bào),展覽室等文化陣地大力宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī),建立健全計(jì)劃生育有關(guān)的規(guī)章制度,對(duì)違反政策及規(guī)章制度者從嚴(yán)從重處罰。
專家的報(bào)告讓我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的秩序、方法步驟,以前學(xué)校計(jì)生工作只是被動(dòng)的敷衍塞責(zé),工作基本流程模模糊糊,一知半解,現(xiàn)在我們了解了計(jì)生工作的有關(guān)知識(shí),明確了計(jì)生工作的環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)了工作位置,確立了工作目標(biāo),知道了什么時(shí)候干什么事,什么情況下該干那些工作。
計(jì)劃生育工作困難重重,但我們有信心有能力圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的`任務(wù),今后我們一定積極配合計(jì)生辦,計(jì)生局工作,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動(dòng)態(tài),依法工作,以人為本,認(rèn)真做好教職員工的思想工作,防火于未然,把一切不現(xiàn)實(shí)的想法消滅在萌芽狀態(tài)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
20xx年我市旅游培訓(xùn)工作在省局的指導(dǎo)下和市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從完善旅游培訓(xùn)體系,重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著手,認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作,為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、完善培訓(xùn)體系,為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
今年我們進(jìn)一步完善向上級(jí)部門(mén)送訓(xùn),市、縣、企業(yè)組織培訓(xùn)等四級(jí)培訓(xùn)體系,積極開(kāi)展旅游培訓(xùn)工作。全年向國(guó)家、省級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)班送訓(xùn)4批20人次;省旅游的指導(dǎo),和**市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級(jí)飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班和一期旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班;市級(jí)直接組織各類旅游培訓(xùn)班3期;縣級(jí)和企業(yè)組織培訓(xùn)班130期;全年全市共培訓(xùn)旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次。基本上達(dá)到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓(xùn)一次的目標(biāo)。
二、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,為搞好旅游培訓(xùn)工作打好基礎(chǔ)
一是積極爭(zhēng)取市政府的支持。請(qǐng)分管市長(zhǎng)出面爭(zhēng)取農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展旅游培訓(xùn),并將旅游培訓(xùn)納入市政府出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》文件之中;二是市局黨組重視,年初市局黨組專題研究旅游培訓(xùn)工作,把旅游人才教育培訓(xùn)工作列入了市年度目標(biāo)考核的內(nèi)容中;三是市局分管的'副局長(zhǎng)親自抓培訓(xùn)工作,市級(jí)組織的旅游培訓(xùn)班分管副局長(zhǎng)都親自參加并作動(dòng)員報(bào)告。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,上下思想統(tǒng)一,各級(jí)對(duì)旅游培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)明顯提高,為我市旅游培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展提供了組織保證。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)思路,提高培訓(xùn)工作的實(shí)用性
一是利用勞動(dòng)部門(mén)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展旅游培訓(xùn)。今年我們爭(zhēng)取市人社局的支持,利用農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目國(guó)家財(cái)政支持,在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班,培訓(xùn)飯店從業(yè)人員200多人次。二是為落實(shí)"國(guó)務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話會(huì)議"精神,保障《旅游法》順利實(shí)施,組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習(xí)《旅游法》;三是利用行業(yè)活動(dòng)開(kāi)展培訓(xùn)。利用旅行社年會(huì)請(qǐng)大學(xué)教授講旅行社管理知識(shí),利用飯店評(píng)星、年度復(fù)核開(kāi)展飯店綜合培訓(xùn)。通過(guò)多種培訓(xùn)方式,有效的提高了我市利用培訓(xùn)的效果。
四、促進(jìn)校企聯(lián)系,提高旅游教育培訓(xùn)示范基地在旅游人才培訓(xùn)中的作用
大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、()制度化、系統(tǒng)化的管理機(jī)構(gòu),從設(shè)施(備)、師資等方面都優(yōu)于社會(huì)上一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了有效利用學(xué)校資源,今年我們加強(qiáng)旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。一是組織企業(yè)和院校開(kāi)座談會(huì),讓他們相互了解對(duì)方的需求。二是明確我市省級(jí)旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓(xùn)專題,三是請(qǐng)本地旅游教育院校的專業(yè)精神的旅游企業(yè)講課,四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)搭橋。
五、幾點(diǎn)啟示
一是旅游人才教育培訓(xùn)工作要靠政府的重視和支持,這是做好這項(xiàng)工作的前提。
二是市培訓(xùn)中心應(yīng)做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證;
三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合,這是達(dá)到雙贏目的的手段;
四是開(kāi)展具體實(shí)用的培訓(xùn)是旅游培訓(xùn)工作的生命。
總之,一年來(lái)我市旅游人才培訓(xùn)工作做了一些嘗試和服務(wù)工作,有了進(jìn)一步的體會(huì)和認(rèn)識(shí),但比其他兄弟市州來(lái)還相差很遠(yuǎn)。在今后的工作中,我們更加努力,用心把旅游人才培訓(xùn)工作做好。
**市旅游人才培訓(xùn)中心
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