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工作總結(jié)

it公司年工作總結(jié)

時(shí)間:2022-09-09 12:41:14 工作總結(jié) 我要投稿

it公司年工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編整理的it公司年工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

it公司年工作總結(jié)

it公司年工作總結(jié)1

  不知不覺(jué),從事物業(yè)客服工作又一個(gè)年頭了,回顧這一年以來(lái)的工作情況,整體來(lái)說(shuō)還算合格,但其中仍然有許多可以改善的地方,于是我對(duì)這一年的工作情況作了一個(gè)大致的總結(jié),希望可以從中得到一些經(jīng)驗(yàn)。

  一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

  在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,以前的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要,結(jié)合實(shí)際情況,分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

  二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作

  一個(gè)好的客服管理及服務(wù),人員的專(zhuān)業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的.作用,針對(duì)xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題,xx年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn):

  1、培訓(xùn)形式多種多樣,比如:理論講解、實(shí)操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

  2、本著走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想,我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),使我們的視野更加的開(kāi)闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

  3、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī),xx年最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)出臺(tái),針對(duì)這一情況,商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn),通過(guò)這次的學(xué)習(xí),使我們的工作更加的游刃有余。

  同時(shí),物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習(xí)、討論,并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶,為冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備,確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展,截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

  三、xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車(chē)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

  一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依,嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料,將大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

it公司年工作總結(jié)2

  xx我公司安全保衛(wèi)工作,認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神,結(jié)合本公司實(shí)際,安保工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心,狠抓放火這個(gè)工作重點(diǎn),抓制度落實(shí),沒(méi)發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作:

  一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)省公司各文件精神

  公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作,把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程,在安排通信生產(chǎn)的同時(shí)布置安全工作。年初總經(jīng)理對(duì)縣(市)分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。

  我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案的通知后,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,并進(jìn)行了安排和部署;一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求,在確立本活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后,活動(dòng)以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等多種形式,并配合市政府開(kāi)展“春、冬季防火工作”的宣傳工作;二是由副總經(jīng)理帶隊(duì),按照省公司的安全檢查細(xì)則表,對(duì)全地區(qū)營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,當(dāng)場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū)。針對(duì)這些問(wèn)題,如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無(wú)線槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問(wèn)題進(jìn)行了整改;三是舉辦滅火演練活動(dòng),全區(qū)涉及各個(gè)部門(mén)有近百多人參加了此次活動(dòng),通過(guò)員工實(shí)際演練對(duì)消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高;并召開(kāi)了全地區(qū)安全工作會(huì)議,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化安全意識(shí)。使廣大員工對(duì)安全工作在思想上非常重視,行動(dòng)中得到落實(shí),收到較好的效果。

  二、加強(qiáng)安全防范措施,保持內(nèi)部良好的秩序,確保資金安全

  一年來(lái)為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作,從多方面做好防范工作:一是做到了制度到位,嚴(yán)格管理,獎(jiǎng)罰分明,并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查,嚴(yán)格要求;二是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè),根據(jù)實(shí)際工作情況,更換和增加保安6人。對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育,對(duì)新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn),全年共計(jì)5期,100余人次;三是加強(qiáng)值班、值宿工作,對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查,全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人,下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次,確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;四是對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所加強(qiáng)安全管理,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序,清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易,干擾正常營(yíng)業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗,加強(qiáng)巡邏,防止收銀臺(tái)和客戶(hù)的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間,對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理,同時(shí)加大警衛(wèi)力量,切實(shí)的加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全工作,從而保證營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)安全;五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作,實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),嚴(yán)格遵守取送款制度,遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送,確保了企業(yè)的資金安全;六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作,對(duì)重要部位加強(qiáng)物防和技防措施,年初為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器,并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),還為營(yíng)業(yè)更換20余個(gè)投幣式保險(xiǎn)箱,對(duì)營(yíng)業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理,對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度,有效的控制閑散人員進(jìn)入。對(duì)惡意上訪、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員,依法進(jìn)行嚴(yán)厲的`打擊,確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營(yíng)秩序。

  三、把安全放火工作當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生

  安全防火工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的重要方面,沒(méi)有這方面的安全保證,任何工作都無(wú)從談起,因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作:一是開(kāi)展放火檢查3次,共查出火險(xiǎn)隱患20余處,對(duì)于這些隱患以書(shū)面和OA文件形式下發(fā)了通報(bào),現(xiàn)全部整改完畢;二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神,認(rèn)真開(kāi)展春、冬季安全放火各項(xiàng)工作,并組織開(kāi)展百人參加的滅火演練活動(dòng);三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范,對(duì)市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作;四是配合消防部門(mén)做好宣傳工作,全年做消防宣傳標(biāo)語(yǔ)5幅、制作消防宣傳專(zhuān)一版、出消防宣傳車(chē)兩次;五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作,組織安全防火知識(shí)培訓(xùn)班4期,近百人參加了培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高;六是加強(qiáng)各級(jí)值班、值宿工作,對(duì)各值班崗進(jìn)行不定期的抽查,嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)夜間防火管理工作;七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng),全年投資近3萬(wàn)余元對(duì)滅火器具損壞的、無(wú)壓力的進(jìn)行修復(fù)或更換,還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具;八是

  加強(qiáng)安全防火的基礎(chǔ)工作,完善和修改了企業(yè)消防檔案,及時(shí)把一些需要保存的消防方面的圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管,便于以后基礎(chǔ)工作的開(kāi)展;九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度,并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作,完善了各項(xiàng)防范措施,堵塞各種不安全漏洞,所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。

  四、密切配合公檢法相關(guān)工作,為社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)

  一年來(lái)我們配合公安機(jī)關(guān),破獲各類(lèi)案件幾十起,抓獲逃犯3人,提供查詢(xún)線索千余次,今年4月份,多次受到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng),較好的完成對(duì)外接待工作,為社會(huì)穩(wěn)定做出我們應(yīng)盡的職責(zé)。

  總之,在過(guò)去的一年中我們?cè)谑」竞褪泄军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,克服許多困難,使我們公司內(nèi)部治安穩(wěn)定,沒(méi)有發(fā)生任何火災(zāi),但是還有許多不足,我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力,做好安全保衛(wèi)工作。

it公司年工作總結(jié)3

  xx年是xx公司堅(jiān)持的一年,結(jié)果有好有壞,公司多項(xiàng)考核不達(dá)標(biāo),如銷(xiāo)售額、成品率等,暴露出大多問(wèn)題,一些也是以往一直出現(xiàn)的問(wèn)題毛病。

  先說(shuō)好的xx年公司順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系,經(jīng)過(guò)這體系改革后,取之精華,取之糟粕,使我們公司制度更加完善,合理化,精度化,能更好的運(yùn)用于管理。在體系認(rèn)證過(guò)程中,我看到xx團(tuán)隊(duì)的配合,團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度,實(shí)事求是,積極參加開(kāi)會(huì)和培訓(xùn),積極主動(dòng)完成各自任務(wù);

  看到xx人對(duì)印刷行業(yè)的專(zhuān)注、執(zhí)著、投入,這是一種奮斗精神,一種敬業(yè)精神,是一種為實(shí)現(xiàn)理想的精神,是每個(gè)人都得學(xué)習(xí),不管他做什么工作,懷著什么夢(mèng)想,都要先投入才有可能回報(bào)。

  xx年不凡帝的銷(xiāo)售量比xx年翻了一倍多,這是由于我們對(duì)不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷研發(fā),使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)要求,才能奪得不凡帝的生產(chǎn)數(shù)額,才有今年這么好銷(xiāo)量。從這點(diǎn)也能看出xx人面對(duì)困難時(shí)怎么去攻克,對(duì)不同客戶(hù)不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對(duì)策,怎樣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,有志者事竟成。

  然后說(shuō)些壞的龍頭工序印刷車(chē)間,印刷質(zhì)量xx年都無(wú)法提高,出現(xiàn)問(wèn)題還是刀線、套印不準(zhǔn)、版?zhèn)龋善仿蔬_(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn);

  還有制袋車(chē)間質(zhì)量的.不穩(wěn)定,人員流動(dòng)大,技術(shù)力量不夠,生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問(wèn)題還是管理質(zhì)量方面問(wèn)題呢?還需我們繼續(xù)探索,攻克的難題。

  原因有:第一,印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位,達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平,這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問(wèn)題,造成生產(chǎn)時(shí)不能運(yùn)籌帷幄,穩(wěn)操勝券,經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn),有時(shí)也將就著過(guò),執(zhí)行力作用起不來(lái)。第二,人員安排不合理,比如制袋人員一連就幾個(gè)月上夜班,這生理上精神上都會(huì)受不了的,導(dǎo)致他們對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感,質(zhì)量也會(huì)不經(jīng)意間減低,以致想辭職。第三,一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,物價(jià)上漲,利潤(rùn)減低。第四,品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位,一個(gè)不在意就能造成損失。第五,包檢車(chē)間人員多,產(chǎn)品多,質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位,造成不合格品流到客戶(hù)手中。

  面對(duì)人員的流失公司有哪些措施呢?

  一、把人才放對(duì)位置;

  二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的機(jī)制;

  三、建立并完善人才的激勵(lì)機(jī)制;

  四、各級(jí)管理人員,不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色;

  五、選擇保密溝通;

  六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場(chǎng),重點(diǎn)借助于獵頭公司;

  七、完善合同制度;

  八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。

  在現(xiàn)代社會(huì),公司怎么去吸引人才呢?一、公司在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,發(fā)展?fàn)顩r;

  二、公司是否有完善合理的制度,及良好的工作環(huán)境和福利待遇;

  三、公司的企業(yè)文化及管理層的個(gè)人能力和魅力;

  四、員工的理想和公司是否一致。

  一個(gè)企業(yè)具備了這些因素,好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地;

  好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊(duì)伍,和諧發(fā)展;

  企業(yè)文化更是精神支柱,好的文化能讓員工信仰;

  理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;叵牍締T工的離職,無(wú)非都是與這些因素相關(guān)。所以,公司想吸引、留住人才,主要從這些因素著手,了解不足,制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個(gè)條件,日趨于完善、先進(jìn)。

  以上是我對(duì)公司xx年的總結(jié),下面是xx年工作計(jì)劃現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù),公司計(jì)劃接下來(lái)除了對(duì)以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)外,還要對(duì)原輔材料也進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)此,我建議可以把實(shí)驗(yàn)室人員增加到2人,一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗(yàn),一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗(yàn),這樣可以更好全面檢查材料及成品,確保合格。對(duì)于新增的原輔材料檢驗(yàn),要設(shè)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作的計(jì)劃。

  至于我個(gè)人工作計(jì)劃,繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識(shí),學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識(shí),學(xué)習(xí)的管理制度及企業(yè)文化,形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司,我對(duì)業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣,新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。

  手中紙鳶,飛翔夢(mèng)想;

  金戈鐵馬,爭(zhēng)奪天下。加油,我們?yōu)槔硐肱^斗!

it公司年工作總結(jié)4

  金蛇辭歲寒風(fēng)盡,萬(wàn)馬奔騰春意來(lái)。勿忙的20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年,回顧過(guò)去,公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,強(qiáng)化安全管理,健全規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,拓展采購(gòu)渠道,狠抓營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售,加快門(mén)店建設(shè)。通過(guò)公司全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作完成了年初既定目標(biāo)。

  一、20xx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬┌踩ぷ鳎涸鰪(qiáng)安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任。

  公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位,成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)安全責(zé)任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹(shù)立了沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的思想,全面排查安全隱患,及時(shí)整改落實(shí),全年共召開(kāi)安全會(huì)議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次,各類(lèi)安全預(yù)案演練4次,排查消除安全隱患50余處,做到全年無(wú)安全事故發(fā)生,確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全,安全工作得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。

 。ǘI(yíng)運(yùn)工作

  1、實(shí)行營(yíng)采分離,為連鎖經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

  年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行了營(yíng)采分離,成立了采購(gòu)部,制定了營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部管理規(guī)定,規(guī)范營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)作業(yè)程序,明

  確了營(yíng)采職責(zé),實(shí)行了統(tǒng)采,保證了采購(gòu)商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,節(jié)約了成本,保證了商品銷(xiāo)量的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

  2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。

  企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的.競(jìng)爭(zhēng),公司面對(duì)管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,采取專(zhuān)題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、引進(jìn)來(lái)、帶出去、召開(kāi)業(yè)務(wù)研討會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)北京超市專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)組長(zhǎng)以上管理人員到成都、西安、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對(duì)員工進(jìn)行了10余次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋商品采購(gòu)、陳列、營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)。并對(duì)草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》、《盤(pán)點(diǎn)流程》、《銷(xiāo)售技巧》等知識(shí)培訓(xùn),取得了明顯效果,員工素質(zhì)有較大提升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,還受到了外來(lái)同行的好評(píng)。

  3、加大企劃工作和宣傳力度,提升企業(yè)品牌形象

  公司對(duì)企劃工作非常重視,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣,以節(jié)造勢(shì),加大促銷(xiāo)力度,營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氛圍,創(chuàng)新DM單設(shè)計(jì),精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷(xiāo)。并在火車(chē)站、汽車(chē)站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,極大提升了企業(yè)知名度。

  4、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式,增強(qiáng)公司主動(dòng)權(quán)

  針對(duì)生鮮區(qū)面積小、銷(xiāo)售不理想的現(xiàn)狀,公司及時(shí)果斷采取措施,減少經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,增大生鮮區(qū)面積,改聯(lián)營(yíng)為自營(yíng),增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備,使生鮮銷(xiāo)售的提升帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)整體銷(xiāo)售。

  5、狠抓日常管理,努力提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

  管理出效益,年初公司對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂,

  并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí),整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),加強(qiáng)人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生等細(xì)微處入手,更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施,努力打造賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,為顧客提供舒適的購(gòu)物場(chǎng)所。加強(qiáng)后勤保障工作,一切以賣(mài)場(chǎng)為主,以銷(xiāo)售為中心,以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo),通過(guò)全體員工的辛勤勞動(dòng)和共同努力,完成了年初下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

 。ㄈ┩卣归T(mén)店建設(shè),多業(yè)并舉,為公司健康長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

  針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),拓展部、采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),群策群力。針對(duì)時(shí)間緊,任務(wù)重,戰(zhàn)白天,熬夜晚,用短短兩個(gè)月時(shí)間,投資200余萬(wàn)元,建成經(jīng)營(yíng)面積達(dá)1000平方米的草壩店,并于9月份順利開(kāi)業(yè),效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。

 。ㄋ模┤f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工作

  積極主動(dòng)與主管部門(mén)匯報(bào),爭(zhēng)取工程項(xiàng)目落實(shí)。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO(shè)萬(wàn)村千鄉(xiāng)示范店10個(gè),建設(shè)面積近1000平方米,投入資金80余萬(wàn)元,此項(xiàng)目得取市商務(wù)局、財(cái)政局的大力支持和肯定,收到了較好的社會(huì)效益。

  (五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,增收節(jié)支,為公司凝聚財(cái)富

  1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支兩條線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開(kāi)支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。

  2、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,賬實(shí)相符,支出考慮合理性,

  做到出有憑、入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)具有實(shí)效性。做到監(jiān)督有力,在實(shí)際工作中,大額開(kāi)支實(shí)行提前匯報(bào)通知。對(duì)報(bào)銷(xiāo)金額與票據(jù)不符合,不合理開(kāi)支完全杜絕,節(jié)約了費(fèi)用開(kāi)支,為公司凝聚財(cái)富。

 。20xx年工作存在的問(wèn)題

  1、賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理缺少專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提高,具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的管理人員嚴(yán)重缺乏。

  2、賣(mài)場(chǎng)管理工作需大力加強(qiáng),員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。

  3、公司執(zhí)行力需加強(qiáng),各項(xiàng)制度、工作安排的落實(shí)、檢查督促需到位。

  4、商品陳列技巧和排面維護(hù)不力,陳列效果欠佳。

  5、DM促銷(xiāo)力度不夠、品項(xiàng)無(wú)新意,連續(xù)多檔重復(fù)促銷(xiāo)某些單品,不能有效聚集人氣,對(duì)銷(xiāo)售的推動(dòng)作用不大。

  6、商品的汰換工作落實(shí)差,單品過(guò)多,新品上架時(shí)未及時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清理,導(dǎo)致只進(jìn)不出,陳列緊張。

  7、服務(wù)水平普遍較差。缺乏服務(wù)技巧,回答顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),語(yǔ)言過(guò)于生硬,偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。

  8、員工流動(dòng)性較大。隨著老員工的調(diào)離,門(mén)店新進(jìn)員工占比較大,尤其是收銀組,造成前臺(tái)收銀服務(wù)水平普遍較低,需進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升。

it公司年工作總結(jié)5

  在依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組組織的“五五”普法驗(yàn)收檢查中,認(rèn)真梳理和總結(jié)五年來(lái)法制宣傳教育工作開(kāi)展情況,積極呈現(xiàn)中石化企業(yè)普法工作成效,順利通過(guò)了市政府的全面驗(yàn)收。

  此次檢查是淮北市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組,在“五五”普法收官之年,為全面了解和掌握普法工作成效組織的一次驗(yàn)收檢查。在迎接市政府副市長(zhǎng)帶隊(duì)的.第四檢查組的檢查中,淮北石油高度重視,認(rèn)真總結(jié),積極迎檢,五年來(lái)的普法成效得到了檢查組領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。

  近年來(lái),石油公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、省公司“五五”普法工作部署,緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理中心工作,大力加強(qiáng)法制宣傳教育,普及守法用法常識(shí),不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的法律意識(shí)和法制素養(yǎng),以推動(dòng)普法工作深入開(kāi)展為契機(jī),有效保障各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的高標(biāo)準(zhǔn)完成。

  一、機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)明晰

  淮北石油及時(shí)成立了由公司主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),其他班子成員任副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將普法辦公室設(shè)在經(jīng)理辦公室,承擔(dān)法制宣傳教育日常工作,并設(shè)立普法崗位,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。同時(shí)成立零售、物流專(zhuān)業(yè)普法小組,明確兼職法制工作人員,結(jié)合基層實(shí)際重點(diǎn)做好加油站、油庫(kù)職工的普法工作。

  二、科學(xué)規(guī)劃,周密部署

  公司根據(jù)集團(tuán)公司、省公司“五五”普法規(guī)劃,及時(shí)制發(fā)了《淮北石油分公司“五五”普法規(guī)劃》,明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作步驟和宣教方法等。并將五年規(guī)劃具體細(xì)化到每一年份,制定年度普法工作實(shí)施方案或法制宣傳計(jì)劃。在工作計(jì)劃落實(shí) 。 上,強(qiáng)化責(zé)任,細(xì)化措施,周密部署,穩(wěn)步推進(jìn)。

  三、形式多樣,注重效果

  通過(guò)會(huì)議、宣傳、競(jìng)賽、培訓(xùn)、發(fā)放書(shū)籍等多種形式開(kāi)展法制宣傳教育,努力提高普法實(shí)效。將法律內(nèi)容納入每季度黨委理論中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容,堅(jiān)持法制宣傳教育工作會(huì)議制度,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)聽(tīng)取普法工作匯報(bào),解決實(shí)際問(wèn)題。舉辦“五五”普法知識(shí)競(jìng)賽,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員覆蓋率100%,領(lǐng)導(dǎo)班子成員平均分100分,應(yīng)參賽人員覆蓋率100%,全體干部職工覆蓋率26.61%。組織開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)法律書(shū)籍,發(fā)放普法教材,以“426”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、“65”世界環(huán)境日、“119”消防日、“124”全國(guó)法制宣傳日等各種紀(jì)念性節(jié)日為契機(jī),圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中心工作,開(kāi)展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。

  三、突出重點(diǎn),學(xué)以致用

  組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和經(jīng)營(yíng)管理人員,重點(diǎn)深入學(xué)習(xí)與企業(yè)密切相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),干什么、學(xué)什么”的原則,將各級(jí)人員在日常工作中學(xué)法、用法的情況納入公司績(jī)效考核,形成長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)、競(jìng)賽和考核等多種手段,組織和引導(dǎo)各級(jí)人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《節(jié)約能源法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》、《保守國(guó)家秘密法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《勞動(dòng)合同法》、《企業(yè)所得稅法》、《土地管理法》、《公司法》、《社會(huì)主義法治理念讀本》等法律法規(guī),和以員工守則、內(nèi)控制度、安全生產(chǎn)禁令為核心的企業(yè)規(guī)章制度,不斷提高各級(jí)人員學(xué)法、用法和依法治企的能力。

it公司年工作總結(jié)6

  公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系工作認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和建設(shè)集團(tuán)的工作要求,緊緊圍繞公司一屆二次職代會(huì)精神和公司經(jīng)營(yíng)改革總體方案,堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿(mǎn)意,追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針,夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作,完善監(jiān)督考核約束機(jī)制,全面實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案,全力打造精品工程,為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù),取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項(xiàng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收,一次驗(yàn)交合格率100%,分項(xiàng)工程優(yōu)良率93.8 %,其中已有5項(xiàng)工程申報(bào)了局和油田優(yōu)質(zhì)工程,創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)、乘二廣場(chǎng)擬申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程,已完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來(lái)的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系運(yùn)行等工作總結(jié)如下:

  一、 完善各項(xiàng)管理制度,建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

  今年初,針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,對(duì)公司和進(jìn)行了修訂、完善,并提交公司職代會(huì)討論通過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人;確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案;同時(shí),制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn);修改了公司qhse管理體系文件,明確了職責(zé),落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工,內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé),并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

  二、 不斷增強(qiáng)為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí),樹(shù)品牌工程

  為提高公司的施工信譽(yù),樹(shù)立公司形象,年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題,在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”,取得了顯著效果。特別是第四分公司,他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因,制定相應(yīng)措施,提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪;人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪;油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則,使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意,征求業(yè)主的意見(jiàn),了解用戶(hù)的需求,三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪,對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程,逐一分析原因,制定措施,落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人,受到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中,由于該工程投資不足,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低,為了達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意,重塑公司在七廠的形象,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案,并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺,也要保證質(zhì)量,達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。

  公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算,并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案,該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià),并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P(yáng)信,又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的情況,施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,顧全大局,樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí),主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通,提出我們的方案。為保證質(zhì)量,不計(jì)較給增加工程量的多與少,精心施工,為保證廣場(chǎng)路面排水通暢,六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處,對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求,一、二分公司積極響應(yīng),在工期緊,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多的情況下,兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù),受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主的.高度贊揚(yáng)。

  三、以技術(shù)指導(dǎo)施工,以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

  以技術(shù)指導(dǎo)施工,使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成,在每個(gè)工程開(kāi)工前,項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案,為了使方案更加科學(xué)合理有效,各項(xiàng)工程分別召開(kāi)了施工方案匯報(bào)研究會(huì),結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際,確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于該工程的特點(diǎn):分部、分項(xiàng)工程雜,技術(shù)難度大,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多,專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復(fù)雜,廣場(chǎng)面積大,我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化隊(duì)伍,對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí),由于開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足,技術(shù)掌握不熟練,對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái),為此,加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度,在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)配置12人,進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。

  對(duì)噴泉、雕塑施工,采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法,控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量,并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核,設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7~8月份雨季施工中,針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng),后期西一路、東一路、小ⅰ-ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際,在土方路基施工中,優(yōu)化施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,合理組織,搶晴天戰(zhàn)雨天,對(duì)填筑土方含水量大的局限,采取了 漿翻拌晾曬,局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施。對(duì)后期二灰碎石施工,兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng),影響攤鋪的情況,采取了兩層同時(shí)施工,一次養(yǎng)生的技術(shù)措施,縮短了養(yǎng)生周期,為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量,從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施,并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃,界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施,使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

  四、 加大監(jiān)督、檢查力度,對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核

  今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核,根據(jù)檢查結(jié)果出一期。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工,加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有:1對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”,嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度,施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查,下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào),適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jī)?yōu)劣現(xiàn)場(chǎng)會(huì);2每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié),對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案,包括人、機(jī)、料、法等方面的措施;3自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,處罰檢驗(yàn)人員等,工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司、和執(zhí)行。

  五、 持續(xù)改進(jìn)qhse管理體系,認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作

  根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際,經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行,公司于20xx年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款,新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng),明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高,既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

  公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái),機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo),為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門(mén)、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn),保證了qhse管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23~26日,公司組成內(nèi)審組,對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司進(jìn)行了內(nèi)審,共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng);一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng),其它基層單位不符合項(xiàng)合計(jì)6項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門(mén)下達(dá)了,各相關(guān)部室、分公司針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因,積極采取糾正措施,并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

  8月25日,公司召開(kāi)了qhse管理體系管理評(píng)審會(huì)議,此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性;目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況,存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容,結(jié)合本部門(mén)qhse管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報(bào)發(fā)言,管理者代表趙文江對(duì)20xx年公司qhse管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào)。

  六、 科技項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作

  公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí),還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí),公司中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題,除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的項(xiàng)目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會(huì)上一舉中標(biāo)并利用這項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實(shí)施。今年年初在各項(xiàng)目部配備了最新施工建設(shè)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等,對(duì)所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣,并參加了修訂局企標(biāo)工作。

it公司年工作總結(jié)7

  回顧這億年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)

  一、辦公室的日常管理工作。

  辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

 、崩眄橁P(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。⒉及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

 、撤e極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)如,又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

 、凑J(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

 、德鋵(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;

 、肚袑(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

  ⒎做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的'擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

it公司年工作總結(jié)8

  XX年是公司“xx”計(jì)劃的最后一年,是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年,為了公司擴(kuò)大再發(fā)展的需要,在過(guò)去的一年里,在公司正確的方針指導(dǎo)下,在局和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,江南分公司作為十大板塊分公司之一,戰(zhàn)勝各種困難,取得一個(gè)又一個(gè)勝利,為公司“xx”計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了重要貢獻(xiàn),也為江南分公司由“xx”向“xx”過(guò)渡打下了良好的基礎(chǔ)。

  一、XX回顧

  XX年,對(duì)于江南分公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年:中云臺(tái)作業(yè)區(qū)一系列項(xiàng)目相繼中標(biāo),連云港疏港航道s01、s02標(biāo)段基本完工,邵伯三線船閘工程主線橋順利貫通,泰州周山河船閘和京杭運(yùn)河申張段項(xiàng)目如期開(kāi)工,再一次擴(kuò)大了江南分公司的施工地域,為江南分公司的后續(xù)發(fā)展打開(kāi)了良好的局面。

 。ㄒ唬﹫A滿(mǎn)完成XX年各項(xiàng)考核指標(biāo)

  截止到XX年11月15日,江南分公司累計(jì)完成施工產(chǎn)值2.8億元,目標(biāo)產(chǎn)值2.7億元;完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值萬(wàn)元,目標(biāo)產(chǎn)值 萬(wàn)元;較好的控制間接費(fèi)和招待費(fèi)的支出,降低了管理費(fèi)用。

 。ǘX年江南分公司工作呈現(xiàn)出如下特征:

  1、江南分公司上半年困難重重,各種不利于發(fā)展的因素集中出現(xiàn),下半年各項(xiàng)工作出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。連云港疏港航道s01、s02船閘工程施工進(jìn)入關(guān)鍵階段,業(yè)主要求“5.20”節(jié)點(diǎn)工期迫在眉睫,因業(yè)主計(jì)量規(guī)則極為苛刻和工程虧損等原因?qū)е鹿こ藤Y金嚴(yán)重緊張,工期壓力非常的大;邵伯三線船閘項(xiàng)目部進(jìn)展也不順利,進(jìn)度不能達(dá)到計(jì)劃的要求,且離業(yè)主要求的“橋梁貫通”節(jié)點(diǎn)日期越來(lái)越近;經(jīng)營(yíng)方面,除了中云臺(tái)有幾個(gè)工程中標(biāo)之外,航道系統(tǒng)工程無(wú)一中標(biāo)。下半年,隨著疏港航道s01、s02兩個(gè)船閘的通水,航道系統(tǒng)也放開(kāi)了對(duì)一航局的投標(biāo)限制,泰州周山河船閘和江陰到張家港段航道整治工程相繼中標(biāo),邵伯三線船閘橋梁實(shí)現(xiàn)貫通,幾個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)工期也都如期實(shí)現(xiàn)。

  2、中標(biāo)項(xiàng)目業(yè)主依然以江蘇省航道局為主,主要項(xiàng)目主要是內(nèi)河航道項(xiàng)目。無(wú)論是XX年中標(biāo)的京杭運(yùn)河徐揚(yáng)段航道整治工程、京杭運(yùn)河無(wú)錫段航道整治工程、京杭運(yùn)河邵伯三線船閘擴(kuò)容工程以及s01、s02船閘工程,業(yè)主都為航道局,都是在江蘇省航道局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮之下。

  3、通過(guò)搶抓工期,鍛煉了隊(duì)伍,培養(yǎng)了江南分公司的技術(shù)骨干力量,也提升了江南分公司廣大干部員工的士氣,為江南分公司日后發(fā)展打下了基礎(chǔ)。年初,業(yè)主提出s01、s02船閘“5.20”通水的節(jié)點(diǎn)工期時(shí),大部分人都是認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的,當(dāng)時(shí)沒(méi)有得力的.施工隊(duì)伍,剩余的工程量比較大,幾乎相當(dāng)于正常施工進(jìn)度的三倍工程量,陰雨天氣也較多,部分工序因阻工等問(wèn)題無(wú)法展開(kāi),就是在這種情況下,我們大家齊心協(xié)力,上下一心,全體人員取消休假,從早到晚每天工作十幾個(gè)小時(shí)以上,即使遇到陰雨天也要做資料排施工計(jì)劃,就這樣通過(guò)大家的努力,順利實(shí)現(xiàn)了貫通,得到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評(píng),也重新博得了航道局高層的信任,為我們?nèi)蘸笤诮K市場(chǎng)大發(fā)展增長(zhǎng)了人脈,但是更為重要的是我們提高了士氣,鍛煉了隊(duì)伍,使“大干快上、努力拼搏”的“5.20”精神深入人心,積累了一筆寶貴的精神財(cái)富。

  二、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

  江蘇建筑市場(chǎng),在全國(guó)來(lái)講都是比較規(guī)范和要求嚴(yán)格的,而且江蘇建筑市場(chǎng)業(yè)主比較單一,往往會(huì)因?yàn)橐粋(gè)項(xiàng)目的成敗而造成無(wú)法在江蘇市場(chǎng)立足。但是,隨著國(guó)家內(nèi)河開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和江蘇沿海大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的推行,江蘇市場(chǎng)的規(guī)模也在日益加大。

 。ㄒ唬┟媾R的困難和挑戰(zhàn)。

  江南分公司是在“xx”期間,為了適應(yīng)一航局二公司擴(kuò)大再發(fā)展的需要,與另外九個(gè)板塊公司同時(shí)成立的,是十個(gè)板塊公司中唯一的沒(méi)有任何市場(chǎng),沒(méi)有任何在建工程,沒(méi)有任何固定隊(duì)伍,沒(méi)有任何啟動(dòng)資金,一切從零開(kāi)始的分公司。而且由于江南分公司的生存地域是在原有的二航局、三航局和四航局的傳統(tǒng)地盤(pán)上“楔入式”發(fā)展,與中交集團(tuán)劃定的各大局發(fā)展區(qū)域相矛盾,因此,江南分公司在夾縫中的生存異常艱難。

 。ㄒ唬┙戏止镜陌l(fā)展方向

  江南分公司雖說(shuō)是以江蘇市場(chǎng)為本土,但是鑒于中交集團(tuán)協(xié)調(diào)在江蘇市場(chǎng)的干擾,一些利潤(rùn)高、效益好的項(xiàng)目都被優(yōu)先協(xié)調(diào)給二航、三航、四航來(lái)施工,剩余的項(xiàng)目往往施工難度較大,因此,我們只有采取超常規(guī)發(fā)展的策略,大膽的解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取,不能把眼光僅盯在江蘇市場(chǎng)這塊蛋糕上。現(xiàn)在海西地區(qū)因歷史原因發(fā)展欠佳,現(xiàn)在國(guó)家把海西大開(kāi)發(fā)提到戰(zhàn)略的高度,寧德至泉州一線沿海多適合建設(shè)優(yōu)良港灣,特別是平潭對(duì)臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

  另外,我們還要看到,以新疆為代表的中國(guó)西部及欠發(fā)達(dá)地區(qū)的大開(kāi)發(fā)已經(jīng)如火如荼的展開(kāi),在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本趨于高潮或尾聲的情況下,我們更應(yīng)該將目光轉(zhuǎn)向那些尚未引起關(guān)注的地域,結(jié)合地域特點(diǎn)調(diào)整施工領(lǐng)域。

  江南分公司在“xx”期間的總體目標(biāo)就是:鞏固以江蘇為主的內(nèi)河市場(chǎng);鞏固以連云港為龍頭的江蘇地域市場(chǎng);占領(lǐng)并鞏固以平潭為重點(diǎn)的海西沿海一線;總結(jié)并完善以船閘建設(shè)為主的核心技術(shù)體系;勇?tīng)?zhēng)江蘇內(nèi)河建設(shè)的龍頭骨干企業(yè)。

 。ǘ皒x”期間的主要任務(wù)目標(biāo)和措施

  xx”初期年經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值達(dá)到4億,“xx”后期達(dá)到6億;船閘與其它項(xiàng)目的產(chǎn)值比例1:2。江蘇與江蘇以外地域經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值比例2:1。

  把“xx”期間的任務(wù)目標(biāo)數(shù)字化:建設(shè)船閘5-8個(gè),以江蘇為主,山東和安徽為副;內(nèi)河航道5-8個(gè),全部在江蘇;內(nèi)河碼頭5-8個(gè),以江蘇為主,山東和安徽為副;道路、橋梁5-8個(gè),主要在連云港、泉州;沿海工程5-8個(gè),主要在海西泉州和寧德一線。

  主要措施抓三點(diǎn):

  1.精心經(jīng)營(yíng)好現(xiàn)有和潛在的社會(huì)關(guān)系,充分用好“關(guān)系”這個(gè)第一生產(chǎn)力。重點(diǎn)搞好中交、一航局、二公司內(nèi)部,江蘇交通廳、江蘇交通廳航道局、江蘇交通廳質(zhì)檢局、江蘇交通廳招標(biāo)辦、連云港市、連云港港口局、連云港金港灣投資公司、連云港金海岸投資公司、泉州建設(shè)局、二航院總包部、三航院總包部等已有關(guān)系。

  2.抓好在建工程,努力提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵是:分包管理、技術(shù)質(zhì)量管理、成本管理。在管理上以完善程序、制度、體系為主,學(xué)習(xí)鐵路施工的“架子隊(duì)”作業(yè)方式,抓好分包管理,可周轉(zhuǎn)使用的大宗模板和主要機(jī)械設(shè)備可考慮自購(gòu),以利降低成本。加強(qiáng)項(xiàng)目精細(xì)化管理,保證管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),提升工作水平,樹(shù)立一航品牌。

  3.鼓勵(lì)、支持骨干人員取證工作,加大取證獎(jiǎng)勵(lì)力度;作為補(bǔ)救措施,適當(dāng)從社會(huì)上招聘部分高管人員。

  4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),把廣大職工的思想統(tǒng)一到分公司的發(fā)展上來(lái),增強(qiáng)分公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力。

it公司年工作總結(jié)9

  瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的XX年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時(shí)候。XX年9月,我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了昆山山水測(cè)繪公司,同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的江蘇省淮安測(cè)量分院公司,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情,以往實(shí)習(xí)中找到自己心儀的工作單位。

  加入xx測(cè)繪公司的這四個(gè)月,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與室外測(cè)量工作,我首先要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的,然而我這四個(gè)月的工作,并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后,我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。

  一、XX年總結(jié)

  (一)工作總結(jié)

  XX年09月13日,我跟著老員工學(xué)習(xí)工程放樣、測(cè)量竣工、水準(zhǔn)測(cè)量。由于該項(xiàng)目相對(duì)簡(jiǎn)單,

  我隨李工一起加入室外工作項(xiàng)目中。截止XX年01月24日,以完成淮安這年度的工作任務(wù)。但遺憾的是,我一直沒(méi)有自信獨(dú)立帶隊(duì)外出工作,這將是在未來(lái)的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問(wèn)題。

  (二)工作中的不足

  我在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致,工作中不夠踏實(shí),失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí),我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴(lài)他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

  二、XX年計(jì)劃

  XX年已過(guò),未來(lái)的`日子依舊充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總覺(jué)得所要做的努力,看似容易,做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,XX年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

  (一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

  要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

  (二)勤學(xué)習(xí),提高獨(dú)立工作能力。

  涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我將上下而求索。大專(zhuān)五年所接受的知識(shí)畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。我要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。

  (三)勤動(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。

  工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看用心沒(méi)有。作為一名實(shí)習(xí)生,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而,我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語(yǔ)的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是室內(nèi)繪圖,還是室外工作,我都要用心做到更好。同時(shí),這次要抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

  (四)勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。

  工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,提高履行崗位職責(zé)的能力。

  希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我,或者我自己如何探測(cè)生活,重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式,度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間,要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活,一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候,我們無(wú)法去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹(jǐn)以自勉。

  展望新年,我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備。迎接X(jué)X年新的挑戰(zhàn)。

it公司年工作總結(jié)10

  自來(lái)水公司20xx年工作總結(jié)20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。

  一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

  總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸,比去年同期增加12萬(wàn)噸,增長(zhǎng)1.01%;銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸;水費(fèi)銷(xiāo)售收入672.28萬(wàn)元,同比增加29.97萬(wàn)元,增長(zhǎng)4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)3.55萬(wàn)元,增長(zhǎng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,盈利3.9萬(wàn)元。三水廠完成供水量222萬(wàn)噸,水費(fèi)收入160.3萬(wàn)元。

  二、工作采取的主要措施

  一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

  二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。

  三是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。

  二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬(wàn)余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。

  四是著力對(duì)人的管理。

  積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。

  五是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。

  具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專(zhuān)班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。

  六是抓好安全生產(chǎn)管理。

  安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類(lèi)花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。

  七是充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。

  黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。

  總結(jié)一年來(lái)的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶(hù),開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米,新發(fā)展用水戶(hù)142戶(hù)。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶(hù)15戶(hù),補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí),維修D(zhuǎn)N100以上漏水點(diǎn)67戶(hù)。此外,公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。從公司整體情況來(lái)看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的.良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。

  三、明年工作要求

  一是統(tǒng)一思想,提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,俗話說(shuō)“人心齊,泰山移”,各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。

  二是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,管線部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。

  三是繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績(jī)、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,盡量減少成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本,公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,最大限度做好節(jié)支工作,通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。

  四是按時(shí)完成在建項(xiàng)目。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭(zhēng)取政策支持,落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,改善供水環(huán)境,服務(wù)用戶(hù)。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,增加供水密度

it公司年工作總結(jié)11

  xx月xx日,公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開(kāi)了八月份工作總結(jié)小組會(huì),會(huì)議由站長(zhǎng)潘曉峰主持。潘站長(zhǎng)根據(jù)公司對(duì)本站xx月份的考核情況,現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報(bào)告如下:

  xx月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問(wèn)題,比如:引車(chē)手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有主動(dòng)提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時(shí)再三強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題,可見(jiàn)我們管理力度不夠,服務(wù)意識(shí)也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)管理,加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度,將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個(gè)新臺(tái)階。

  一、服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績(jī)作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。

  二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查,站長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上,和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并拿出解決方案,真正將“口頭服務(wù)”變成“形動(dòng)服務(wù)”。

  三、每天早班會(huì)加油員引車(chē)手勢(shì)訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查,必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車(chē)的現(xiàn)象,將重點(diǎn)列入考核的`內(nèi)容。將引車(chē)工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。

  四、班長(zhǎng)要起到帶頭作用,嚴(yán)格把關(guān),做好個(gè)人工作計(jì)劃及其公司九月份工作計(jì)劃,做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作,成為大家的標(biāo)兵和榜樣,協(xié)助站長(zhǎng)管理好站內(nèi)的服務(wù)工作,哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查,絕不可放過(guò)。

  最后,潘站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客,靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的,價(jià)格是最低的,那么,最重要的當(dāng)然是服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好,力爭(zhēng)將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

it公司年工作總結(jié)12

  20xx年匆匆走過(guò),迎新之際,我們總結(jié)過(guò)去的一年,展望充滿(mǎn)希望的20xx年。進(jìn)入新的崗位以來(lái),我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中那些積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

  為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我翻開(kāi)工作日記,不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。為平時(shí)傷人的話語(yǔ)對(duì)身邊的人說(shuō)聲:對(duì)不起!工作中我還有很多需要改進(jìn)的地方。比如:我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫,更出色地完成自己的工作。再如,我的工作不是特別細(xì)致,大方向可能沒(méi)問(wèn)題,但總是會(huì)有小毛病。在明年的工作中,我要時(shí)刻提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題,解析問(wèn)題;然后就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。

  我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),辛勞和汗水并存,也使我看到了自己的不足,同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了許多,這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。

  我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去學(xué)習(xí)別人,溫暖別人,帶動(dòng)別人。感謝所有幫助支持我的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我一步一步的走到了今天!

it公司年工作總結(jié)13

  XX年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,**裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們**裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

  XX年是**裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

  一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

  公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。 XX年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力

  良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的`及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。

  三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式

  根據(jù)公司XX“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

  1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

  根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

  2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理

  公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,XX年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)!豆芾硎謨(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

  3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

  為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

  XX年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,XX年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

  通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

it公司年工作總結(jié)14

  ****年,我們***物業(yè)各項(xiàng)工作在集團(tuán)公司的關(guān)懷支持下,在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“誠(chéng)信服務(wù),開(kāi)拓發(fā)展,做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,外樹(shù)公司形象,努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),并在xxx的接管過(guò)程中,完成了大量的工程遺留問(wèn)題,F(xiàn)將一年來(lái)工作完成情況、工作中存在的問(wèn)題及下一年的設(shè)想總結(jié)如下:

  一、 工作任務(wù)完成情況:

  (一)、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)為重點(diǎn),全力完成幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作任務(wù)。

  在物業(yè)管理方面,我們公司順利完成了對(duì)xx的管理工作。我們先后投資了近20萬(wàn)元,對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,維修了屋頂漏水60余戶(hù),維修更換了大量的供水、供暖閥門(mén),清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池、隔油池,修補(bǔ)了破損的路牙、花池邊牙,對(duì)B區(qū)的7棟樓20個(gè)單元的樓道進(jìn)行刮白處理,維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報(bào)修單共計(jì)20xx多個(gè),100%的進(jìn)行了維修,回訪住戶(hù)400多戶(hù),業(yè)主對(duì)我們的滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。

  我們?cè)诰炀謱?duì)所有的安保人員進(jìn)行了備案登記,深化了服務(wù)轄區(qū)的安全管理工作,明確了各級(jí)安全管理崗位的職責(zé),強(qiáng)化了工作、安全一崗雙職的意識(shí),強(qiáng)調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀(jì)律性。同時(shí)強(qiáng)調(diào)所有員工都參與到安全維護(hù)工作當(dāng)中,人人增強(qiáng)安全意識(shí),努力為業(yè)主、公司、項(xiàng)目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。

  我們通過(guò)對(duì)保潔工作的量化管理,劃分責(zé)任區(qū),分工明確,及時(shí)檢查。服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認(rèn)可。為了優(yōu)化服務(wù)區(qū)的環(huán)境,今年春我們買(mǎi)了2萬(wàn)余株花苗在A、B區(qū)綠化帶栽種,夏天有購(gòu)置1萬(wàn)株景觀花對(duì)B區(qū)的假山進(jìn)行裝點(diǎn),也購(gòu)置了大量的盆景樹(shù)對(duì)4S店精心妝扮,同時(shí)積極配合集團(tuán)公司項(xiàng)目對(duì)D區(qū)的綠化美化工程獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,出人出力。

  (二)加大了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化管理體制改革

  年初我們先出臺(tái)了一系列適應(yīng)新形勢(shì)的新制度,并下發(fā)到各個(gè)服務(wù)中心,通過(guò)不同形式的會(huì)議對(duì)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)宣傳,接著不同程度、不定期地對(duì)各崗位人員進(jìn)行檢查考核。這樣公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度加強(qiáng)了,員工的考核有了依據(jù),真正做到了“以法為據(jù),有約可依”,員工的職責(zé)明確了,員工的工作有了方向。

  這一年來(lái),面對(duì)鄂市的經(jīng)濟(jì)危機(jī),我們公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動(dòng)把握機(jī)遇,在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行管理體制改革,我們通過(guò)對(duì)目前形勢(shì)的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變了以前單一的服務(wù)模式,走“一業(yè)為主,多元開(kāi)拓”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部,為業(yè)主的特約服務(wù)提供了便利的條件,同時(shí)配合工程項(xiàng)目部解決了許多工程遺留問(wèn)題,也對(duì)舊小區(qū)公共設(shè)施破損及工程遺留的老大難問(wèn)題做了多方面的整改維修,為公司節(jié)約了許多費(fèi)用開(kāi)支,也給公司創(chuàng)收了利潤(rùn)。

  為了更進(jìn)一步降低服務(wù)成本,保證公司的健康發(fā)展,我們?cè)诠鹃_(kāi)展了“開(kāi)源節(jié)流,節(jié)能降耗”的活動(dòng),我們先讓公司財(cái)務(wù)做好資金營(yíng)運(yùn)掌控,通過(guò)預(yù)算與收支兩條線對(duì)收支費(fèi)用進(jìn)行實(shí)質(zhì)控制。相對(duì)的措施有:物品采購(gòu)控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車(chē)輛成本控制。

  專(zhuān)人負(fù)責(zé),對(duì)各部門(mén)開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)的開(kāi)展情況與實(shí)際成效進(jìn)行檢查、考核,通過(guò)檢查考核,公司的服務(wù)成本降低了,是好制度我們就應(yīng)用,之后我們將“開(kāi)源節(jié)流,節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運(yùn)行制度中。我們清醒地認(rèn)識(shí)到制度的建設(shè)關(guān)鍵在于落實(shí)。我們不斷加大對(duì)各種制度的檢查及執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避,及時(shí)糾正,確保了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。

  (三)、加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理部門(mén)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,建全企業(yè)組織,提升企業(yè)在同行業(yè)中的地位

  今年我們公司成立了工會(huì)組織,廣大員工的切身利益有了保障機(jī)構(gòu),年初我們順利地通過(guò)了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢,第四季度我們的三級(jí)資質(zhì)升級(jí)也順利過(guò)關(guān)。

  我們積極參與行業(yè)上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)吸收為常務(wù)理事單位,我們先后申報(bào)了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)選,預(yù)計(jì)我們企業(yè)會(huì)通過(guò)一系列的競(jìng)爭(zhēng)考核進(jìn)入優(yōu)秀行列,企業(yè)的知名度通過(guò)一系列的活動(dòng)的參與得到了提升。

  (四)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),積極拓展公司業(yè)務(wù)

  今年我們本著“適度有效,量力而行”的方針,管拓并舉,把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上,吸引更多的人才、技術(shù)、逐步拓展市場(chǎng)。我們通過(guò)投標(biāo),和內(nèi)蒙古潤(rùn)鋒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽約,對(duì)12211萬(wàn)平方米的一個(gè)4S店進(jìn)行物業(yè)管理。完善的公司管理制度,優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)得到了甲方的好評(píng)。4S店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤(rùn),也為市場(chǎng)拓展邁開(kāi)了成功的第一步。

  (五)、把握市場(chǎng)信息,隨行就市,及時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

  針對(duì)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取偏低,經(jīng)營(yíng)持續(xù)虧損的現(xiàn)狀,我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費(fèi)用收取情況,查找了相關(guān)法律政策,走訪了部分業(yè)主,和業(yè)委會(huì)成員商談研究,下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)的方案,目前此方案正在前期準(zhǔn)備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)B區(qū)共用設(shè)施設(shè)備實(shí)際破損情況,今年通過(guò)和小區(qū)業(yè)委會(huì)研究,并受他們的委托,申請(qǐng)了B區(qū)的部分兩共基金,申請(qǐng)流程已經(jīng)接近尾聲,維修工程都已結(jié)束。預(yù)計(jì)年底此項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)下?lián)芟聛?lái)。

  (六)、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),積極參與各種公益活動(dòng)

  為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和服務(wù)小區(qū)的文化建設(shè),我們創(chuàng)建了學(xué)府小區(qū)群網(wǎng)和學(xué)府華庭群網(wǎng),為住戶(hù)和公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái)。我們?cè)谛^(qū)院內(nèi)設(shè)牌宣傳物業(yè)常識(shí),消防知識(shí)、市民文明禮儀等,加強(qiáng)公司的品牌宣傳,提升業(yè)主素質(zhì),使業(yè)主能更好地了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)知度和信賴(lài)度。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類(lèi)型不同的文化娛樂(lè)活動(dòng),精彩的演出,別具特色的互動(dòng),博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲,業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。

  “五一”前夕我公司先后兩次在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,參加了到準(zhǔn)格爾旗長(zhǎng)灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機(jī)溝村的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務(wù)活動(dòng),先后有20名員工成為志愿者服務(wù)隊(duì)的成員。我們通過(guò)參與這些公益活動(dòng),教育廣大員工熱愛(ài)企業(yè)、團(tuán)結(jié)友愛(ài),熱愛(ài)鄂市、熱愛(ài)祖國(guó),踐行“鄂市是我家,建設(shè)靠大家”的市民誓言,教育廣大員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,幫助他人,奉獻(xiàn)愛(ài)心,服務(wù)社會(huì)。

  為了增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工,特別是基層管理人員的服務(wù)水平,我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管幾個(gè)項(xiàng)目分散,組織培訓(xùn)活動(dòng)較為困難,但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況,精心策劃分、組織,不拘形式,不分地點(diǎn),分部門(mén),分層次,分內(nèi)容進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工通過(guò)層層培訓(xùn),服務(wù)水平提高了,服務(wù)意識(shí)與職業(yè)能力得到了提升。

  通過(guò)各類(lèi)型的文化教育、職業(yè)培訓(xùn)、娛樂(lè)聯(lián)誼、公益活動(dòng),員工的價(jià)值觀、思想意識(shí)、工作態(tài)度有了改變,道德觀念逐步形成,團(tuán)結(jié)向上、為企業(yè)爭(zhēng)光的.企業(yè)精神逐步形成。

  (七)、順利完成了D區(qū)1、2、3號(hào)樓的驗(yàn)房、交房交接工作

  (八)、配合集團(tuán)公司項(xiàng)目部完成了大量的工程遺留問(wèn)題

  D區(qū)接管以來(lái),工程遺留問(wèn)題多,如墻體裂縫、反味、玻璃門(mén)窗不嚴(yán)、滲漏水,電梯故障、供暖設(shè)施存在問(wèn)題等,這諸多的問(wèn)題都需要耗時(shí)間、人力、物力來(lái)協(xié)調(diào)、整改、解決。面臨問(wèn)題,我們沒(méi)有回避,在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴,我們派專(zhuān)人查看、協(xié)商,逐戶(hù)造冊(cè)登記,派專(zhuān)業(yè)工程人員落實(shí)整改。對(duì)空置房進(jìn)行排查巡視,11號(hào)樓的積水由于工程沒(méi)有完善,長(zhǎng)時(shí)期進(jìn)行處理。

  我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商、公共樓道、門(mén)廳、電梯、機(jī)房公共照明的安裝改造,清理了底商、車(chē)庫(kù)的垃圾,完成了大門(mén)、樓宇、樓層、及門(mén)標(biāo)牌的制作安裝,對(duì)各棟樓的保潔用水進(jìn)行改造,安裝了電梯監(jiān)控設(shè)施,對(duì)所有電梯進(jìn)行了年檢。在業(yè)主意見(jiàn)分歧極為嚴(yán)重、地下車(chē)位確實(shí)存在問(wèn)題的情況下,我們公司先對(duì)地下車(chē)位進(jìn)行整改、調(diào)整,然后走戶(hù)調(diào)研、逐戶(hù)突破、個(gè)別交談,制定出科學(xué)的分配車(chē)位方案,順利地將車(chē)位分配下去。為了完善配套設(shè)施,我們安裝了電話、網(wǎng)線。

  考慮到D區(qū)正在入住,業(yè)主需要的各種服務(wù)較多,我們除了三產(chǎn)部進(jìn)行特約服務(wù)外還對(duì)其他部門(mén)制定了特約服務(wù)制度,及時(shí)為業(yè)主提供了便捷的服務(wù)。這一年來(lái)D區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問(wèn)題上,但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔,完善了各種配套設(shè)施,為我們后期的服務(wù)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、存在的問(wèn)題

  (一)、物業(yè)員工隊(duì)伍文化程度不高,整體素質(zhì)相對(duì)偏低,再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁,他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng),溝通協(xié)調(diào)不足,另一方面大多沒(méi)有接受比較專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),工作能力欠缺,導(dǎo)致工作效率較低。

  (二)、工程遺留問(wèn)題嚴(yán)重,有些問(wèn)題我們能力范圍內(nèi)無(wú)法解決,這給我們的服務(wù)及費(fèi)用的收取帶來(lái)了很大的被動(dòng)。

  (三)、我們公司的各項(xiàng)管理與考評(píng)仍有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn),企業(yè)文化的建設(shè)仍需不斷探索和實(shí)踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強(qiáng)。

  三、20xx年工作計(jì)劃與思路

  20xx年,我公司將繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)制度的建設(shè),進(jìn)一步拓展市場(chǎng),拓展服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)品牌。

  (一)、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

  我們將進(jìn)一步完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革。試行定員、定崗、定酬及費(fèi)用包干制度,實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)考評(píng)。

  激發(fā)服務(wù)中心全體員工的積極性,提高他們的工作能力和效率,進(jìn)一步明確小區(qū)范圍中的責(zé)、權(quán)、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。同時(shí)在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,把開(kāi)拓物業(yè)管理市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯的好轉(zhuǎn)。

  (二)、加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)與人才隊(duì)伍的建設(shè)

  要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部人員的潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、和儲(chǔ)備人才。

  (三)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,確保公司的正常運(yùn)作

  在保證服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),實(shí)行預(yù)算管理,加強(qiáng)對(duì)人、才、物的成本控制,細(xì)化成本,對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行月核算,逐月上報(bào),領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握開(kāi)支情況,嚴(yán)格把控一切經(jīng)濟(jì)。面對(duì)鄂爾多斯的經(jīng)濟(jì)危機(jī),繼續(xù)完善“開(kāi)源節(jié)流,節(jié)能降耗”的制度,同時(shí)尋求增收之源。

  (四)、開(kāi)發(fā)邊緣企業(yè),確立三產(chǎn)發(fā)展新方向

  (五)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝集力和向心力

  (六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,保證原有服務(wù)范圍的基層上,擴(kuò)大服務(wù)范圍,讓服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階。

  總之,舊的一年我們物業(yè)公司排除萬(wàn)難,努力做事,贏得了業(yè)主和集團(tuán)公司的好評(píng)。新的一年,我們有新目標(biāo)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們相信在集團(tuán)公司的支持關(guān)懷幫助下,在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工會(huì)的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,我們的公司未來(lái)的發(fā)展會(huì)前程似錦,我們的員工會(huì)有更大的發(fā)展,我們會(huì)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)雙豐收。

it公司年工作總結(jié)15

  光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工,在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧20xx年,我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī),但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問(wèn)題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、主要工作回顧:

  (一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平

  企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái),公司在X總的正確指導(dǎo)下,在X總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問(wèn)題、剖析原因,及時(shí)制定改善措施,做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

  (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

  加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái),公司各部門(mén)緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評(píng)。

  1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確保混凝土澆注的順利進(jìn)行,要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

  2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的狀況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其到達(dá)最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

  3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

  4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

  20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,在各部門(mén)的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn),保障了各工地混凝土的需要。

  (三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

  1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。

  2、注重安全教育,提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作狀況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。

  3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),構(gòu)成“人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén),發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。

  4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。

  5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的狀況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元,充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車(chē)輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

  (四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

  公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己,工作用心主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。用心參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

  二、工作中存在的一些問(wèn)題

  1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位,在必須程度上影響了工作進(jìn)度。

  2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表此刻:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

  3.個(gè)別員工群眾主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對(duì)不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

  4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體此刻技術(shù)還但是硬,處理緊急狀況的潛力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起,處罰20余人次。

  5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表此刻怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的'。

  6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。

  7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。

  三、 工作計(jì)劃與推薦

  (一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。

  首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

  其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí),嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車(chē),要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。

  再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)到達(dá)產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

  最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來(lái)必須的負(fù)面影響,或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

  (二)努力拓展商混市場(chǎng),提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

  目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

  (三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作用心性。

  20xx年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用必須的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

  新的一年意味著新的開(kāi)始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,XXXX全體員工,必須會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭(zhēng)取新的更大的勝利。

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