商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)1
20xx年保安部在商場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場(chǎng)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
一、安全保衛(wèi)工作
保安部做為商場(chǎng)的形象窗口，是商場(chǎng)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù)，和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年商場(chǎng)陸續(xù)舉行了xx等大型的戶外活動(dòng)，保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起消費(fèi)者投訴的要求，在xx會(huì)場(chǎng)開幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的消費(fèi)者接待中，我部門員工通過商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)商場(chǎng)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
二、消防工作
消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，xxxx年5月份對(duì)全商場(chǎng)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在xx開幕之前，對(duì)商場(chǎng)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對(duì)全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在xxxx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我商場(chǎng)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來保安部積極參與商場(chǎng)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線。
四、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場(chǎng)和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，xxxx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場(chǎng)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!
五、存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了商場(chǎng)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的.全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解商場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做商場(chǎng)最熟悉的的"講解員"。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立商場(chǎng)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿商場(chǎng)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)2
一年來我積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了自己很大的價(jià)值，不管是在什么時(shí)候都是一種進(jìn)步，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，為了讓這些東西更加有價(jià)值的體現(xiàn)在這個(gè)上面，我一直在努力。
作為一名安保工作者，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升，在工作當(dāng)中不懼怕艱難，一年來我做到了恪守本職，發(fā)揮了自身很大的價(jià)值，商場(chǎng)的安保工作很復(fù)雜，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：
一、安保工作經(jīng)過
商場(chǎng)是一個(gè)大的購物環(huán)境，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當(dāng)中就要做的更加細(xì)致認(rèn)真，因?yàn)槊刻斓墓ぷ髁亢艽�，安保人員需要足夠的默契，團(tuán)結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失，負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)秩序的是我，一年來我真正的堅(jiān)守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當(dāng)中，失去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作一定是非常的重要的。
特別是今年的七到九月份這段時(shí)間的工作量非常的大，人多了需要保持商場(chǎng)的秩序非常重要，做到及時(shí)的應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，很多消費(fèi)者在商場(chǎng)購物的時(shí)候，需要幫助我都是第一時(shí)間給予幫助，維護(hù)商場(chǎng)的安全，不造成混亂情況，讓商場(chǎng)內(nèi)部有秩序的運(yùn)行，這也是我一年來一直在努力的。
二、預(yù)防為主，做好安全防范
一個(gè)大的商場(chǎng)，日常會(huì)有很多情況發(fā)生，特別是在人流量多的時(shí)候，往往是在這個(gè)時(shí)候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步，預(yù)防為主，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)商場(chǎng)做好相關(guān)的安全防范，對(duì)于消費(fèi)者來講這是一種保障，我作為一名安保工作者需要有及時(shí)應(yīng)變的能力，在這方面也讓自己滿意才是，同時(shí)也要及時(shí)完成上級(jí)交待的工作，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對(duì)策略，這一年來在個(gè)部門各個(gè)同事的團(tuán)結(jié)幫助下，我的預(yù)防工作做的也非常到位，很多突發(fā)事情都得到了及時(shí)的解決。
三、不足之處
我想不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該有一個(gè)爭(zhēng)取的心態(tài)，自身的錯(cuò)誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當(dāng)中有很多難得的東西，這是一個(gè)非常有必要完善好的東西，我覺得自己在面對(duì)一些臨時(shí)問題的時(shí)候還是缺少一點(diǎn)果斷性，這一點(diǎn)缺點(diǎn)我需要認(rèn)真的檢討自己，不夠果斷往往會(huì)造成一些不必要的問題，我需要對(duì)這方面有所加強(qiáng)，在各方面做到足夠的提升，在各方面做到讓自己滿意，踏實(shí)的做好相關(guān)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的臨時(shí)應(yīng)變能力，再接再厲搞好安保工作。
年終的臨近并不意味著今年商場(chǎng)的工作徹底結(jié)束了，實(shí)際上年終的到來往往是商場(chǎng)人流量比較大的時(shí)候，這是作為商場(chǎng)保安的`自己不能存在著任何的松懈才能做好秩序維持工作，只不過有著以往經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)的自己可以從容地處理保安工作中的難題，因此我還是希望能夠有段空閑的時(shí)間好好梳理腦海中關(guān)于商場(chǎng)保安的工作經(jīng)驗(yàn)，考慮到這點(diǎn)以后我對(duì)今年完成的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
針對(duì)商場(chǎng)消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作，期間消防安全知識(shí)的宣傳也給自己的商場(chǎng)保安工作帶來了許多便利，其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴(yán)重堵塞了安全通道，但是對(duì)于商場(chǎng)負(fù)責(zé)人來說這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的，因此在重新修建商場(chǎng)倉庫以后將平時(shí)用不到的物品都儲(chǔ)存進(jìn)去，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開放，至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時(shí)的檢修與更換。
在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時(shí)存在的插隊(duì)現(xiàn)象，以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場(chǎng)的生意導(dǎo)致自己面對(duì)插隊(duì)人群感到無可奈何，因此今年特地在收銀臺(tái)后面設(shè)立了單人護(hù)欄并取得了一定的效果，其實(shí)在我看來若是顧客能夠在排隊(duì)時(shí)自覺一些的話應(yīng)當(dāng)能夠解決這方面產(chǎn)生的問題，關(guān)于這點(diǎn)可以了解到年輕顧客在購買商品的時(shí)候往往能夠遵守商場(chǎng)內(nèi)的秩序，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場(chǎng)內(nèi)部的秩序維持工作，今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場(chǎng)內(nèi)部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾。
在商場(chǎng)外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場(chǎng)的看護(hù)工作，除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場(chǎng)門前以外還要對(duì)不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo)，若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問題可就是自己的失職之處了，而且面對(duì)占用商場(chǎng)停車區(qū)域的行為應(yīng)當(dāng)給予制止才能保障消費(fèi)者的權(quán)益，其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場(chǎng)周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響，由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當(dāng)對(duì)這類問題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。
通過以上總結(jié)讓我對(duì)商場(chǎng)保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會(huì)，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的，因此我需要在今后的商場(chǎng)工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負(fù)責(zé)人的指示，而且即便是通過長年累月的工作經(jīng)驗(yàn)也能讓我成長為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安人員。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)3
一年來我積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了自己很大的價(jià)值，不管是在什么時(shí)候都是一種進(jìn)步，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，為了讓這些東西更加有價(jià)值的體現(xiàn)在這個(gè)上面，我一直在努力。
作為一名安保工作者，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升，在工作當(dāng)中不懼怕艱難，一年來我做到了恪守本職，發(fā)揮了自身很大的價(jià)值，商場(chǎng)的安保工作很復(fù)雜，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：
一、安保工作經(jīng)過
商場(chǎng)是一個(gè)大的購物環(huán)境，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當(dāng)中就要做的更加細(xì)致認(rèn)真，因?yàn)槊刻斓墓ぷ髁亢艽螅脖Ｈ藛T需要足夠的默契，團(tuán)結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失，負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)秩序的是我，一年來我真正的堅(jiān)守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當(dāng)中，失去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作一定是非常的重要的。
特別是今年的七到九月份這段時(shí)間的工作量非常的大，人多了需要保持商場(chǎng)的秩序非常重要，做到及時(shí)的應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，很多消費(fèi)者在商場(chǎng)購物的時(shí)候，需要幫助我都是第一時(shí)間給予幫助，維護(hù)商場(chǎng)的安全，不造成混亂情況，讓商場(chǎng)內(nèi)部有秩序的運(yùn)行，這也是我一年來一直在努力的。
二、預(yù)防為主，做好安全防范
一個(gè)大的商場(chǎng)，日常會(huì)有很多情況發(fā)生，特別是在人流量多的時(shí)候，往往是在這個(gè)時(shí)候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步，預(yù)防為主，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)商場(chǎng)做好相關(guān)的安全防范，對(duì)于消費(fèi)者來講這是一種保障，我作為一名安保工作者需要有及時(shí)應(yīng)變的能力，在這方面也讓自己滿意才是，同時(shí)也要及時(shí)完成上級(jí)交待的工作，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對(duì)策略，這一年來在個(gè)部門各個(gè)同事的團(tuán)結(jié)幫助下，我的預(yù)防工作做的也非常到位，很多突發(fā)事情都得到了及時(shí)的解決。
三、不足之處
我想不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該有一個(gè)爭(zhēng)取的心態(tài)，自身的錯(cuò)誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當(dāng)中有很多難得的東西，這是一個(gè)非常有必要完善好的東西，我覺得自己在面對(duì)一些臨時(shí)問題的時(shí)候還是缺少一點(diǎn)果斷性，這一點(diǎn)缺點(diǎn)我需要認(rèn)真的檢討自己，不夠果斷往往會(huì)造成一些不必要的問題，我需要對(duì)這方面有所加強(qiáng)，在各方面做到足夠的提升，在各方面做到讓自己滿意，踏實(shí)的做好相關(guān)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的臨時(shí)應(yīng)變能力，再接再厲搞好安保工作。
年終的臨近并不意味著今年商場(chǎng)的工作徹底結(jié)束了，實(shí)際上年終的到來往往是商場(chǎng)人流量比較大的時(shí)候，這是作為商場(chǎng)保安的自己不能存在著任何的松懈才能做好秩序維持工作，只不過有著以往經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)的自己可以從容地處理保安工作中的'難題，因此我還是希望能夠有段空閑的時(shí)間好好梳理腦海中關(guān)于商場(chǎng)保安的工作經(jīng)驗(yàn)，考慮到這點(diǎn)以后我對(duì)今年完成的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
針對(duì)商場(chǎng)消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作，期間消防安全知識(shí)的宣傳也給自己的商場(chǎng)保安工作帶來了許多便利，其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴(yán)重堵塞了安全通道，但是對(duì)于商場(chǎng)負(fù)責(zé)人來說這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的，因此在重新修建商場(chǎng)倉庫以后將平時(shí)用不到的物品都儲(chǔ)存進(jìn)去，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開放，至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時(shí)的檢修與更換。
在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時(shí)存在的插隊(duì)現(xiàn)象，以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場(chǎng)的生意導(dǎo)致自己面對(duì)插隊(duì)人群感到無可奈何，因此今年特地在收銀臺(tái)后面設(shè)立了單人護(hù)欄并取得了一定的效果，其實(shí)在我看來若是顧客能夠在排隊(duì)時(shí)自覺一些的話應(yīng)當(dāng)能夠解決這方面產(chǎn)生的問題，關(guān)于這點(diǎn)可以了解到年輕顧客在購買商品的時(shí)候往往能夠遵守商場(chǎng)內(nèi)的秩序，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場(chǎng)內(nèi)部的秩序維持工作，今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場(chǎng)內(nèi)部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾。
在商場(chǎng)外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場(chǎng)的看護(hù)工作，除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場(chǎng)門前以外還要對(duì)不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo)，若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問題可就是自己的失職之處了，而且面對(duì)占用商場(chǎng)停車區(qū)域的行為應(yīng)當(dāng)給予制止才能保障消費(fèi)者的權(quán)益，其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場(chǎng)周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響，由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當(dāng)對(duì)這類問題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。
通過以上總結(jié)讓我對(duì)商場(chǎng)保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會(huì)，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的，因此我需要在今后的商場(chǎng)工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負(fù)責(zé)人的指示，而且即便是通過長年累月的工作經(jīng)驗(yàn)也能讓我成長為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安人員。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)4
三半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣撸梢哉f受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。
所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。
因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正�；�;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃�，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的.智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)5
20xx年已結(jié)束，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作�，F(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié)。
一、日常工作
1、作為保安隊(duì)長，我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來完成隊(duì)伍管理。每天上班前10分鐘開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正，總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作，不指定路線對(duì)公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí)，以更好的完成在崗工作。
不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題。當(dāng)面講解，當(dāng)面點(diǎn)化，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊(duì)伍，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來完成，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手，要以身作則的負(fù)責(zé)，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕。
2、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)消防知識(shí)認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。
當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方，對(duì)我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài)，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、加大值班和巡查力度
1、在重大活動(dòng)時(shí)期，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班，如發(fā)生情況及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保全面保證商場(chǎng)的全年無安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員做到：首先，我們自己必須要做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì)，我要嚴(yán)格要求他們。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作。
4、做好隊(duì)員的思想工作，首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的'思想、工作、家庭等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。
5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì)，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。
6、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、作為人事領(lǐng)班，首相嚴(yán)格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之，今年的工作即將結(jié)束，我想我不能散漫，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)6
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去�；仡櫸覀儽０碴�(duì)在xx國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于一年的工作
我們是今年xx月xx日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，這一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的xx個(gè)人，增加到現(xiàn)在的xx人，是剛開始時(shí)的xx倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的.綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼�，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾�。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們�(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員xx冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
二、一年工作的體會(huì)
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽�，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，xxxx主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，xx主任、xx主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，xx主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正�；�;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃�，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下一年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)7
20xx年保安部在商場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場(chǎng)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處�，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
一、安全保衛(wèi)工作
保安部做為商場(chǎng)的形象窗口，是商場(chǎng)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù)，和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年商場(chǎng)陸續(xù)舉行了xx等大型的戶外活動(dòng)，保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起消費(fèi)者投訴的要求，在xx會(huì)場(chǎng)開幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的.消費(fèi)者接待中，我部門員工通過商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)商場(chǎng)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
二、消防工作
消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，xxxx年5月份對(duì)全商場(chǎng)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在xx開幕之前，對(duì)商場(chǎng)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對(duì)全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在xxxx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我商場(chǎng)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來保安部積極參與商場(chǎng)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線。
四、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場(chǎng)和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，xxxx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場(chǎng)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!
五、存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了商場(chǎng)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解商場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做商場(chǎng)最熟悉的的"講解員"。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立商場(chǎng)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿商場(chǎng)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)8
20xx年已結(jié)束，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作�，F(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié)。
一、日常工作
1、作為保安隊(duì)長，我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來完成隊(duì)伍管理。每天上班前10分鐘開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正，總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作，不指定路線對(duì)公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí)，以更好的完成在崗工作。
不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題。當(dāng)面講解，當(dāng)面點(diǎn)化，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊(duì)伍，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來完成，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手，要以身作則的負(fù)責(zé)，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕。
2、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)消防知識(shí)認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。
當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方，對(duì)我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài)，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、加大值班和巡查力度
1、在重大活動(dòng)時(shí)期，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班，如發(fā)生情況及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保全面保證商場(chǎng)的全年無安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員做到：首先，我們自己必須要做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì)，我要嚴(yán)格要求他們。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作。
4、做好隊(duì)員的思想工作，首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。
5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì)，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。
6、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、作為人事領(lǐng)班，首相嚴(yán)格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之，今年的工作即將結(jié)束，我想我不能散漫，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
商場(chǎng)保安個(gè)人年終總結(jié)篇三半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣�，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。
所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。
因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的.干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正�；�;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈�，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意。
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