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公寓部學(xué)期工作總結(jié)（精選6篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的公寓部學(xué)期工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公寓部學(xué)期工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)間這一學(xué)期就過(guò)去了，我們理學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部的工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在校公寓部的指導(dǎo)下也到了該總結(jié)的時(shí)候了�；厥走@一年走過(guò)的歷程，我們理學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部收獲了許多的艱辛與快樂(lè)，這一年不僅使我們個(gè)人得以成長(zhǎng)，更是我們公寓部成長(zhǎng)的一年。那一路的腳印足以證明這一切。這學(xué)期的工作主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：
一、隊(duì)伍建設(shè)方面：
這學(xué)期，我們公寓部總共五名干事。在工作方面，能做到很好的分工合作。在素質(zhì)培養(yǎng)方面，我們部門參加了本院組織的干部培訓(xùn)班等相關(guān)活動(dòng)，綜合素質(zhì)得到了提升，辦事效率也大大提高了。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸〞?huì)做得更好，使得理學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部工作更上一層樓。
二、制度建設(shè)及檔案管理方面：
一個(gè)優(yōu)秀的.部門必定有一個(gè)完善的制度檔案建設(shè)管理體制。這學(xué)期，我們逐步完善了公寓部各方面的體制，修改了各班公寓委員職責(zé)、寢室日常行為規(guī)范、寢室衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)等，另外，我們還增加了檔案管理制度、公寓委員開(kāi)會(huì)制度及公寓部班級(jí)活動(dòng)管理制度。同時(shí)，加強(qiáng)了各個(gè)寢室成員的檔案資料的管理，使寢室檔案更加清晰明了，也使各個(gè)方面的制度體系更加完善。
三、衛(wèi)生檢查方面：
由于我們公寓部成員較少，日常工作較復(fù)雜、繁忙，而檢查衛(wèi)生又是我們公寓部的一個(gè)復(fù)雜和艱辛的任務(wù)，經(jīng)商定我們達(dá)成一致:在公寓部檢查衛(wèi)生時(shí)將大一、大二各班公寓委員也加入進(jìn)來(lái)。一方面，加強(qiáng)我們理學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓體系的內(nèi)部聯(lián)系；另一方面，在檢查衛(wèi)生時(shí)做到相互監(jiān)督，保證公平、公正。時(shí)間上由原來(lái)一個(gè)周固定衛(wèi)生檢查兩次改為每周不定時(shí)抽查兩次。這種制度實(shí)施以后，我院公寓干部們更能相互合作，更加有干勁了，并且我院被批評(píng)的寢室數(shù)量明顯減少，而被表?yè)P(yáng)的寢室數(shù)量越來(lái)越多。
四、信息管理方面：
應(yīng)校公寓部的要求，我們對(duì)理學(xué)院所以寢室成員進(jìn)行了床鋪標(biāo)簽的定位，實(shí)現(xiàn)了人員與床鋪線性對(duì)應(yīng)。另外，還制定了一張完整的理學(xué)院寢室成員分布表，使同學(xué)們的檔案更加詳細(xì)。五、活動(dòng)方面：
本學(xué)期，公寓部的活動(dòng)不多，除了“星級(jí)文明寢室創(chuàng)建”活動(dòng)外，我部門還主辦了“大學(xué)生職業(yè)技能強(qiáng)化”系列活動(dòng)之“小制作，小發(fā)明”，“現(xiàn)場(chǎng)撰寫教案”大賽�；顒�(dòng)雖少，但價(jià)值不小。在活動(dòng)過(guò)程中，我們雖做出了成績(jī)，但也存在著問(wèn)題，比如說(shuō)我們?cè)簩W(xué)生在活動(dòng)方面不是很積極，參加各項(xiàng)活動(dòng)的人數(shù)都比較少，另一方面我們的宣傳力度還有待加強(qiáng)。
回首這學(xué)期，我們做了很多事，有成績(jī)也有不足。在無(wú)數(shù)次的交流與總結(jié)中，在我們理學(xué)院老師以及校公寓部的指導(dǎo)下我們相信我們理學(xué)院學(xué)生公寓部一定會(huì)把工作做得越來(lái)越好。
公寓部學(xué)期工作總結(jié) 篇2
新學(xué)期，我公寓部在公寓科老師和各位學(xué)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，出色的完成了我公寓內(nèi)的各項(xiàng)工作。我們公寓部的工作歷程是充實(shí)艱辛的，工作中會(huì)遇到許多困難與挫折，但在處理這些困難與挫折中，我們收獲了很多，也成熟了很多。眼見(jiàn)我們充實(shí)美滿的一年即將結(jié)束，就我部所做的各方面工作進(jìn)行總結(jié)，并以此為鑒。不斷改善我部工作方式，提高工作效率，使我部在今后的工作中更加游刃有余，不斷提升。
一、本學(xué)期公寓部工作：
1、在11級(jí)新生到來(lái)之際，院公寓部嚴(yán)格納新，我被挑選進(jìn)入院公寓部配合老師工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，已能正常的對(duì)各公寓內(nèi)的事務(wù)進(jìn)行正確果斷的處理；
2、本著為同學(xué)們服務(wù)的態(tài)度，我們?cè)汗⒉棵恐芏疾欢ㄆ诘膶?duì)各公寓內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全的當(dāng)方面的抽查，尤其對(duì)吸煙、大功率等安全隱患的排查尤為重視。通過(guò)我們不定期的抽查，有效的督促了系學(xué)生會(huì)認(rèn)真完成公寓內(nèi)的各項(xiàng)工作，同時(shí)也提高了公寓內(nèi)學(xué)生居住環(huán)境的安全性。
3、本學(xué)期，我們還不定時(shí)的對(duì)公寓內(nèi)的人員滯留問(wèn)題進(jìn)行抽查，對(duì)滯留宿舍無(wú)假條的同學(xué)給予適當(dāng)處分，以警示其他學(xué)生不要無(wú)故滯留宿舍。通過(guò)檢查，宿舍內(nèi)人員滯留問(wèn)題已有好轉(zhuǎn)。
4、我公寓部還參加了各系舉辦的各項(xiàng)有關(guān)公寓的活動(dòng)，并對(duì)其舉辦活動(dòng)進(jìn)行評(píng)分，通過(guò)舉辦這些活動(dòng)大大的調(diào)動(dòng)起系會(huì)成員的工作積極性，同時(shí)也宣揚(yáng)了我們的公寓文化，公寓守則，使同學(xué)們對(duì)公寓有更深一步的了解與熱愛(ài)，便于以后公寓內(nèi)工作的順利進(jìn)行。
5、工作中，我們充分發(fā)揮帶頭引領(lǐng)統(tǒng)籌兼顧的作用，將權(quán)力下放到個(gè)系部，讓他們加強(qiáng)工作熱情和積極性。我們通過(guò)不定期的抽查，對(duì)各系部工作進(jìn)行考核，以激勵(lì)各系部更加努力的工作充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理：
1、由于11級(jí)剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)隊(duì)環(huán)境還不太熟悉，對(duì)于10級(jí)的學(xué)長(zhǎng)們的.一些錯(cuò)誤行為不能很好有效的進(jìn)行制止與管理對(duì)此我們將不服從管理的學(xué)生情況上報(bào)給老師給予系部處理。
2、抽查衛(wèi)生時(shí)，有學(xué)生填報(bào)假班級(jí)姓名，對(duì)此，我們?cè)诓閷嬍視r(shí)讓各系部干事進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)不了時(shí)由各班班長(zhǎng)下來(lái)確認(rèn)，對(duì)此，我們將更加強(qiáng)檢查力度。
三、今后的工作
1、在維持好正常工作的情況下，對(duì)各公寓內(nèi)的安全隱患時(shí)進(jìn)行排查，充分發(fā)揮出公寓部團(tuán)隊(duì)的作用，發(fā)現(xiàn)任何安全情況及時(shí)上報(bào)老師處理。
2、在部門管理上，嚴(yán)格要求各成員做好本職工作，做好帶頭作用，使公寓部的工作業(yè)績(jī)更上一層樓。
3、積極的舉辦有關(guān)公寓的各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們工作的積極性，使公寓更加貼近學(xué)生，讓學(xué)生們自覺(jué)做好他們的本職工作，杜絕一切安全隱患。
在今后的日子里，我們將吸取過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)以往的不足，以昂揚(yáng)的斗志飽滿的心態(tài)投入到新一年的工作中，為公寓部的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，相信公寓部的明天會(huì)更好！
公寓部學(xué)期工作總結(jié) 篇3
我外語(yǔ)學(xué)院公寓部主要工作是：協(xié)助學(xué)管處做好宿舍、教師、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查，引導(dǎo)學(xué)生保持校園、宿舍、教室衛(wèi)生，以創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，保證身體健康。對(duì)寢室進(jìn)行定期和不定期的紀(jì)律檢查，堅(jiān)決查處各種不良行為；及時(shí)向同學(xué)反映宿管中心的最新消息，協(xié)助宿管人員檢查督促住宿學(xué)生的日常行為規(guī)范。
今年的各項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，公寓部的工作也即將畫上完美的句號(hào)，現(xiàn)在，我向大家報(bào)告一下公寓部在20XX、920XX、6的具體工作：
1、我們?cè)诿恐苓M(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，并會(huì)通報(bào)優(yōu)秀宿舍和較差宿舍，每學(xué)期結(jié)束前也會(huì)進(jìn)行一次“文明宿舍”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲得“文明宿舍”的寢室進(jìn)行表?yè)P(yáng)和頒發(fā)證書、給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。這很大程度上調(diào)動(dòng)了同學(xué)的積極性，同學(xué)們大多也都很支持我們的這項(xiàng)工作。
2、組織召開(kāi)生活委員和公寓委員大會(huì)，明確宿舍檢查標(biāo)準(zhǔn)和他們的職責(zé)，并在衛(wèi)生檢查中實(shí)行樓層輪換制度，使衛(wèi)生檢查工作做到公開(kāi)、公平、公正。
3、組織召開(kāi)生活委員及宿舍長(zhǎng)會(huì)議，宣傳安全知識(shí)，告誡大家不要使用大功率電器，并且不定期對(duì)宿舍進(jìn)行安全檢查，并協(xié)助書記和輔導(dǎo)員對(duì)宿舍進(jìn)行突擊檢查，盡力杜絕寢室不安全因素，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)安全的居住環(huán)境。
4、在各個(gè)部門的`協(xié)助下，統(tǒng)計(jì)了學(xué)生宿舍的住宿情況，服務(wù)于新生的住宿安排。
5、在熄燈前對(duì)宿舍成員進(jìn)行不定期查寢，以防止外宿不報(bào)現(xiàn)象。
6、組織一系列活動(dòng)：
�。�1）在十一月中旬參加學(xué)校舉行的宿舍衛(wèi)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，促進(jìn)了宿舍衛(wèi)生的保持。
（2）我們公寓部經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的精心準(zhǔn)備，積極參與組織籌備我院于12月14日在音樂(lè)廳舉辦的外語(yǔ)學(xué)院周末文化廣場(chǎng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們的一致好評(píng)！
7、其他協(xié)助性的工作：
（1）積極與學(xué)生會(huì)各部一起，進(jìn)行迎接新生活動(dòng)。
�。�2）在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，公平的進(jìn)行學(xué)生會(huì)納新活動(dòng)。
（3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員檢查宿舍違規(guī)電器。
�。�4）積極參加學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。
當(dāng)然，我們的工作也存在以下不足之處：
（1）有一小部分同學(xué)忽視我們的工作，他們已經(jīng)習(xí)慣了自己的生活方式，覺(jué)得評(píng)不評(píng)得上“文明宿舍”都無(wú)所謂的。針對(duì)這種問(wèn)題，我們會(huì)對(duì)那些同學(xué)曉之以理，說(shuō)服他們配合我們的各項(xiàng)工作。
�。�2）在組織進(jìn)行宿舍晚會(huì)活動(dòng)中，與其他部聯(lián)系較少，交流不足。盡管我們順利舉辦了活動(dòng)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了本部門不足，并在以后的工作中加以改正。
現(xiàn)在，作為我公寓部的負(fù)責(zé)人，回想一年來(lái)學(xué)生會(huì)的工作，我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀成績(jī)，這些成果離不開(kāi)公寓部每個(gè)成員的辛勤付出；同時(shí)我們也遇到過(guò)很多的困難，面對(duì)困難，我們并沒(méi)有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長(zhǎng)的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都已化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，公寓部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
公寓部學(xué)期工作總結(jié) 篇4
一、軌道交通工程系成立
在20xx年5月，軌道交工程系正式成立，這對(duì)我們學(xué)生會(huì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但是，在老師和新部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，很快就熟悉了新部門的工作，順利完成老師布置的任務(wù)。我為成為軌道交通工程系第一屆學(xué)生會(huì)感到無(wú)比自豪。
二、迎接新生
在20xx年8月中旬，我們迎來(lái)了接待新生的任務(wù)，為時(shí)1天的接待工作很快就結(jié)束了，過(guò)程很順利，雖然。天氣很熱，但是大家都堅(jiān)持了下來(lái)。并向家長(zhǎng)們展示我們軌道交通工程系學(xué)生會(huì)的熱情
三、運(yùn)動(dòng)會(huì)
于二一三年十月二十九日我校運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿結(jié)束了。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)中我系學(xué)生會(huì)干事積極參與、合作，順利地完成了秩序維持，紀(jì)律監(jiān)督，運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)等各項(xiàng)工作。通過(guò)本次的運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)了我們學(xué)生會(huì)各部門的聯(lián)系，增進(jìn)了大家的集體榮譽(yù)感，推動(dòng)了大家參加體育鍛煉的思想潮流。我們作為學(xué)生會(huì)的成員為本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的圓滿召開(kāi)貢獻(xiàn)了自己的力量�？傮w而言，運(yùn)動(dòng)會(huì)大家都很幸苦，也都很努力，最終才取得不錯(cuò)的成績(jī)。希望我們軌道系學(xué)生會(huì)在日后的.工作中保持優(yōu)點(diǎn)，改掉不足，再創(chuàng)佳績(jī)！相信經(jīng)過(guò)這一次鍛煉之后，我們的工作能力一定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
四、學(xué)生會(huì)換屆、納新、成立
我們軌道工程系學(xué)生會(huì)于10月9日于東合階三進(jìn)行了納新活動(dòng)。此次納新活動(dòng)主要是面試部分。
與往屆學(xué)生會(huì)納新考核不同，本次納新的面試部分由所有部長(zhǎng)一起參加。通過(guò)打分的形式選出前四十名，這四十名同學(xué)可以參加第二輪面試，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查和篩選，41名來(lái)自13級(jí)各班的同學(xué)成為軌道工程系第1屆學(xué)生會(huì)成員，。此次納新活動(dòng)，整體觀之，較為成功，頗有可圈點(diǎn)之處。于20xx年10月29日在B階2舉行了第一屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)，系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)專任以及全體學(xué)生會(huì)成員共同見(jiàn)證了這一難忘的時(shí)刻。
五、“文明寢室”評(píng)比活動(dòng)
此次文明寢室評(píng)比活動(dòng)，我系本著公平公正公開(kāi)的原則對(duì)各寢室的打分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，最后，男生寢室223和女生寢室613被評(píng)為“優(yōu)秀寢室”；王鍇淳同學(xué)和何歡同學(xué)被評(píng)為“優(yōu)秀個(gè)人”。在檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些普遍存在的問(wèn)題：
地面臟，值日生沒(méi)有做好工作。沒(méi)人在寢室不斷電。
通知摘蚊帳后，仍有沒(méi)有摘的。床面不整潔，被疊得不規(guī)范。
以上出現(xiàn)的問(wèn)題是我們公寓部和女工部應(yīng)該嚴(yán)抓的地方。為此，我們想到了一些措施：
對(duì)于以上問(wèn)題屢次不改的，給其嚴(yán)重處分。每周會(huì)不定期的進(jìn)行檢查。
在此次活動(dòng)中，男生寢室表現(xiàn)較好的是221和223寢室，基本上符合了檢查要求，204、205、206、211、202在整體上較221和223差一些，問(wèn)題主要出現(xiàn)在被褥疊放這一塊，剩余寢室就比較差，大多出現(xiàn)了地面臟、不斷電、沒(méi)摘蚊帳和被褥不整潔。其中有三名同學(xué)沒(méi)有摘掉蚊帳給予告誡，一名同學(xué)因?yàn)闆](méi)有斷電給予告誡，還有一名同學(xué)因?yàn)閮?nèi)誤差，給予通報(bào)批評(píng)。女生整體上來(lái)說(shuō)，比男生的寢室要好，其中612、613和614基本上符合了檢查要求，其他的寢室從整體上來(lái)說(shuō)，都還可以，其中，615寢室相對(duì)來(lái)說(shuō)要差一點(diǎn)。
總的來(lái)說(shuō)，我們公寓部和女工部還有很多地方要改進(jìn)。爭(zhēng)取把我們系公寓這一塊管理得更好！
公寓部學(xué)期工作總結(jié) 篇5
一、這學(xué)期主要工作內(nèi)容：
1、在新生來(lái)報(bào)到前期做好新生住宿宿舍安排工作。
2、與三委各部門及各班級(jí)共同迎新。
3、部門納新及對(duì)部門工作進(jìn)行安排和規(guī)劃，對(duì)部門的一些制度和工作 內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
4、組織好舍長(zhǎng)及干事每周三對(duì)系學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
5、積極配合系開(kāi)展系運(yùn)動(dòng)會(huì)和校運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作。
6、 為迎接院公寓部對(duì)我系學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況的考核，進(jìn)行了多次的 抽查。
7、積極協(xié)助系自律會(huì)對(duì)參加校規(guī)校級(jí)的新生進(jìn)行訓(xùn)練。
8、鼓勵(lì)、提醒大家溫書迎考、誠(chéng)信應(yīng)考。
9、每月進(jìn)行兩次部門會(huì)議，對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。
二、工作績(jī)效:
1、經(jīng)過(guò)大家的共同努力，部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況比以往有所進(jìn)步，順利通過(guò)了院的考核并且獲得了院公寓部工作人員的一致好評(píng)。
2、對(duì)部門制度和工作內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善，也大大提高了工作效率使部門工作更加的有序。
3、為鼓勵(lì)我們的工作，院特許我系多增了兩間校文明寢室宿舍名額。
4、我系的校規(guī)校紀(jì)參賽人員榮獲冠軍獎(jiǎng)。
三、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
1、公寓部是一個(gè)與學(xué)生生活息息相關(guān)的部門，我們應(yīng)該在不違背系及院的`各項(xiàng)規(guī)定的前提下，從廣大同學(xué)的角度思考問(wèn)題，盡量多做些有益廣大同學(xué)的實(shí)事。
2、無(wú)論我們是處于何種境況，也不論我們的工作是難是易都應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，只要努力就一定會(huì)有所收獲。
四、存在的問(wèn)題
1、部門工作人員與廣大同學(xué)在衛(wèi)生檢查方面總難免會(huì)出現(xiàn)看法不一致的時(shí)候主要原因是個(gè)人所處的位置不同，所以想法不同�？梢哉f(shuō)這是這個(gè)部門工作中一直也是一定會(huì)存在的問(wèn)題。
2、部門的干事和舍長(zhǎng)檢查時(shí)總有遲到現(xiàn)象發(fā)生，我認(rèn)為原因主要是由于部門開(kāi)學(xué)時(shí)管理不夠嚴(yán)格，還未使他們意識(shí)到時(shí)間的重要性。
五、改進(jìn)方案
1、應(yīng)該讓各位同學(xué)更加清楚和明白我們的工作目的，我們的工作原則和工作程序，理解我們工作的意義和必要性。
2、加強(qiáng)對(duì)部門干事和參加工作的其他人員進(jìn)行嚴(yán)格有效的訓(xùn)練。應(yīng)進(jìn)一步在態(tài)度問(wèn)題上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和嚴(yán)格把關(guān)。
公寓部學(xué)期工作總結(jié) 篇6
20xx年即將度過(guò)，我們充滿信心的又要迎來(lái)新的一年，12年這一年，有著太多的喜悅和艱辛，我們紫荊花公寓在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，初步完成紫荊花公寓戰(zhàn)略目標(biāo)長(zhǎng)征路上的第一步，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了各種保潔、服務(wù)工作。紫荊花公寓管理服務(wù)部也將走向成熟和細(xì)化，我們不斷在管理學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，在探索中前進(jìn)，雖然取得了一些成績(jī)，但離預(yù)期要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們應(yīng)認(rèn)真的回顧一年來(lái)的工作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)與不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，下面我將紫荊花公寓管理服務(wù)部工作做以下匯報(bào)：
一、20xx年主要工作完成情況
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、抓好規(guī)范管理，提高綜合能力。將各種制度應(yīng)用于實(shí)際操作，取得了較好實(shí)效。從而增強(qiáng)了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。
2、員工崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況；針對(duì)崗位員工進(jìn)行分項(xiàng)培訓(xùn)，使保潔人員掌握保潔工作知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際工作對(duì)后期到崗的保潔人員也進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；一是崗位職責(zé)、工作范圍、標(biāo)準(zhǔn)、清潔程序、安全等。
3、加強(qiáng)員工思想教育、提高工作效率；按規(guī)定召開(kāi)班前會(huì)，分析解決工作中存在的問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量也隨之提高，為今后順利開(kāi)展工作提供了有力保障。使之在身心愉悅的前提條件下圓滿完成當(dāng)日工作任務(wù)。
4、認(rèn)真落實(shí)班前會(huì)工作；為了做好2208班前會(huì)工作,本部門每班認(rèn)真執(zhí)行開(kāi)班工作，每周做好班前會(huì)匯總工作及每月做好班前會(huì)考核工作,針對(duì)于本公寓危險(xiǎn)源辨識(shí)工作,服務(wù)人員每天做好檢查及補(bǔ)充危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源的工作，并做好詳細(xì)記錄。
5、針對(duì)于五型企業(yè)建設(shè)工作；首先從各崗位規(guī)章制度著手，根據(jù)本部門本崗位實(shí)際的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步細(xì)化、完善部門五型企業(yè)內(nèi)業(yè)資料。包括：本部門各崗位管理制度（規(guī)定）、崗位職責(zé)、管理流程、考核制度、工作措施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等，逐步添加內(nèi)頁(yè)資料。
6、做好服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范員工服務(wù)流程，紫荊花公寓管理服務(wù)部配合中心,每月組織員工集中培訓(xùn)及考試，認(rèn)真執(zhí)行“三個(gè)一”工作要求，完善了衛(wèi)生檢查考核標(biāo)準(zhǔn),使服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量得到了一定的`提高。
二、20xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、截止20xx年至今紫荊花公寓管理服務(wù)部共有工作人員6人。共有入住人員112人,其中專家入住6人,集團(tuán)辦公室秘書入住7人,集團(tuán)辦公室司機(jī)6人,工程部1人,信息中心1人,規(guī)劃發(fā)展部1人，滅火公司1人，財(cái)務(wù)部1人，經(jīng)警房間入住28人,籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)員31人，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)2人，地下室男生入住14人,地下室女生入住人員13人。
2、紫荊花公寓管理服務(wù)部20xx年無(wú)庫(kù)存、超支現(xiàn)象。
三、存在的問(wèn)題
1、員工隊(duì)伍建設(shè)還有待于提高，日常保潔頻率有一定差距，干活速度較慢，眼中看不到活，也很難達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、管理工作中還存在一定的死角和漏洞。管理人員有工作經(jīng)驗(yàn)但缺乏理論水平，不能夠理論實(shí)踐相結(jié)合的帶領(lǐng)員工，需進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、細(xì)節(jié)衛(wèi)生還需要在加強(qiáng)，尤其是死角衛(wèi)生管理工作。管理人員加大檢查力度，確保保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。
4、加大維修項(xiàng)目的催修工作，詳細(xì)記錄維修情況，確保業(yè)主舒適居住。
四、今后發(fā)展方向
20xx年紫荊花公寓管理服務(wù)部工作整體上臺(tái)階，讓每個(gè)員工在細(xì)節(jié)工作上下功夫，在清潔成本上還要有節(jié)約意識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門所有員工的努力下，有更好的表現(xiàn)和奉獻(xiàn)。
1、在隊(duì)伍建設(shè)上做細(xì)致的思想政治工作，讓職工認(rèn)清形勢(shì)，從思想上轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
2、建立健全精細(xì)化管理制度，從細(xì)微之處入手，消除陋習(xí)，堵塞管理上的漏洞。
3、加強(qiáng)員工整體自身素質(zhì)修養(yǎng)，保持良好的心態(tài)，克服工作中存在的各種不足。關(guān)心每一位員工的學(xué)習(xí)與生活。
4、嚴(yán)格考核、考勤制度。狠抓基礎(chǔ)工作，抓工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、不斷提高精細(xì)化服務(wù)工作，使每個(gè)員工都能夠在本職崗位上有閃光點(diǎn)。
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