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商城工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的商城工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業(yè)物業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)管理過程中有著與住宅物業(yè)不同的管理重點(diǎn)。由于設(shè)備設(shè)施復(fù)雜，技術(shù)含量高，而且是面對(duì)商務(wù)、消費(fèi)大眾提供商務(wù)交流、辦公、購物等場(chǎng)所。在日常管理上更有著較為嚴(yán)格的要求。主要可分為：
一、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理商業(yè)樓宇的日常養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)高，維修要求嚴(yán)，其內(nèi)容同辦公樓相似。商業(yè)樓宇的重點(diǎn)在于各種設(shè)施，設(shè)備上，因?yàn)檫@些都能直接影響經(jīng)營(yíng)環(huán)境。高檔次的商業(yè)樓宇設(shè)施、設(shè)備多而復(fù)雜，電腦化程度高，如供電、監(jiān)控、安全管理、消防、給排水、交通管理等各系統(tǒng)大多互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，由計(jì)算機(jī)控制維護(hù)管理至關(guān)重要，一些設(shè)備如電梯、自動(dòng)扶梯等易出故障，保證其正常運(yùn)行也要靠平時(shí)養(yǎng)護(hù)。
二、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理環(huán)境衛(wèi)生是管理的重點(diǎn)，主要是外部環(huán)境和內(nèi)部?jī)煞矫�。外部環(huán)境包括樓宇外墻、附屬建筑設(shè)施及周圍場(chǎng)地等；內(nèi)部環(huán)境包括過道、扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室、餐廳等一切公共場(chǎng)所，以及承租戶和業(yè)主的鋪內(nèi)、辦公室等到非公用部位。綠化是指內(nèi)外環(huán)境的花草樹木的種植及養(yǎng)護(hù)，旨在創(chuàng)造整潔、優(yōu)美和諧怡人的商業(yè)氛圍。環(huán)境衛(wèi)生管理方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、樓宇、內(nèi)外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶鋪內(nèi)的，由商戶提出設(shè)計(jì)要求或制作，必須由物業(yè)管理公司統(tǒng)一安裝在合理位置。
2、柜臺(tái)內(nèi)陳列架上商品陳列應(yīng)美觀，不得凌亂或隨意放置。3、商鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至于指定位置，及時(shí)清理。
4、樓宇內(nèi)外的主要衛(wèi)生清潔時(shí)間應(yīng)安排在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，營(yíng)業(yè)期間必要的清潔人員用抹布擦拭。清潔人員的工作以保潔為主。
5、各進(jìn)門處及其他公用過道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器，盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳，同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。
三、安全保衛(wèi)管理安全保衛(wèi)管理是商業(yè)物業(yè)管理的要點(diǎn)，必須予以重視，它有兩部分組成消防和治安管理。
1、商場(chǎng)樓宇一般都安裝先進(jìn)的自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置和自動(dòng)滅火裝置，這些裝置直接與電視監(jiān)按系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)火情，煙霧達(dá)到一定的濃度或溫度達(dá)到一定高度這兩種裝置便自動(dòng)通過導(dǎo)線將報(bào)警信號(hào)傳送至報(bào)警裝置、電視監(jiān)控系統(tǒng)和自動(dòng)噴淋裝置。
2、運(yùn)用電視監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全方位、多角度，尤其對(duì)出售貴重商品及金融營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行日常監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)可疑人員或突發(fā)事件時(shí)監(jiān)控人員及時(shí)錄像存作查證。在地下車庫露天停車場(chǎng)亦須安裝監(jiān)控探頭，防止車輛被竊。人防方面由于商場(chǎng)中鋪面多，柜臺(tái)多，人流密集，易造成電視監(jiān)控死角，人防必不可少。門崗的保安員主要責(zé)任是發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)用對(duì)講機(jī)通知場(chǎng)內(nèi)便衣保安人員加以注意。流動(dòng)崗位應(yīng)著便裝，流動(dòng)巡邏，做到勤觀察，勤分析，善于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理，防止事態(tài)擴(kuò)大并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)向上級(jí)和公安部門報(bào)告。
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