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地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選，歡迎閱讀與收藏。
地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選1
xx所學(xué)、所思、所聞、所見(jiàn)的感想 經(jīng)歷了公務(wù)員漫長(zhǎng)而艱辛的考試選拔，我懷著一顆感恩的心，來(lái)到地稅已經(jīng)半年了，初到這個(gè)小城市，雖然沒(méi)有大城市的繁華熱鬧，卻多了幾分安靜和整潔，半年間，我往返于縣局與分局之間，從去年的秋風(fēng)落葉，到今年的綠葉新枝，秋去春來(lái)，正如我一個(gè)青澀無(wú)知的的大學(xué)生到一個(gè)職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)變，日子一天一天過(guò)去，而我也在一天天的蛻變成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我現(xiàn)將半年的的所見(jiàn)、所學(xué)、所思，所聞做以下的總結(jié)：
一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。
剛來(lái)到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時(shí)候也接觸過(guò)稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來(lái)，里面的學(xué)問(wèn)是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實(shí)際，教我工作經(jīng)驗(yàn)，總之一切對(duì)很快上手的好方法，好知識(shí)他都知無(wú)不言，當(dāng)然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見(jiàn)了，也會(huì)主動(dòng)的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了xxx、二手房評(píng)估收稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、資源保護(hù)費(fèi)、稅收繳款書的開(kāi)具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口，我們要自覺(jué)秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)按規(guī)操作。因?yàn)椴砰_(kāi)始接觸這些東西，心里面難免會(huì)害怕，恐懼，可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增加，邊學(xué)邊思考，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳A、B角，二手房買賣，保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)，周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本，那作為相關(guān)專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。
當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機(jī)關(guān)的一員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提醒自己，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動(dòng)腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情。
我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對(duì)自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地方，我們要向他們做好解釋工作，一個(gè)小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對(duì)得起自己，也對(duì)得起納稅人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，一開(kāi)始顯得很措手不及，但我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時(shí)可以解決，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、勤于思考，服務(wù)工作。
我覺(jué)得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考，很多時(shí)候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺(jué)得跟一臺(tái)機(jī)器沒(méi)有什么區(qū)別，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來(lái)。剛開(kāi)始開(kāi)票的時(shí)候，我每天午覺(jué)的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒(méi)學(xué)，還有什么要改進(jìn)，那些問(wèn)題是我需要注意的，比如，開(kāi)“個(gè)人所得稅”票的時(shí)候要注意稅收類別是“代扣代收”，開(kāi)“繳款書”的時(shí)候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào)，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考了，錯(cuò)誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時(shí)候有些政策擺在那里，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟，但是真正我們有沒(méi)有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，“個(gè)人將購(gòu)買滿5年的普通住房對(duì)外出售，免營(yíng)業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購(gòu)買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的`，要看書本的，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子里過(guò)一遍，有時(shí)候就用筆記下來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書。通過(guò)實(shí)踐，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了很好的鍛煉。
有時(shí)候我也思考，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過(guò)安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來(lái)，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時(shí)候我可以去辦，另一方面，本事卻長(zhǎng)在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多，辦起事來(lái)才能得心應(yīng)手，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。
四、聽(tīng)真實(shí)的聲音，做積極的自己。
來(lái)地稅工作已經(jīng)半年了，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們聽(tīng)見(jiàn)的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改正，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽(tīng)納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽(tīng)見(jiàn)自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大，但是卻無(wú)因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己，加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活，對(duì)待工作。
總體來(lái)說(shuō)，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個(gè)細(xì)致的活，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，做事一定要有責(zé)任心、細(xì)心;學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心，周圍的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我們?nèi)绾翁幨�，我們同樣�?yīng)該心懷感恩的心，當(dāng)然正如前面所說(shuō)的，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。
短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛(ài)的開(kāi)始。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守。
地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選2
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持和幫助下，在綠化項(xiàng)目部各位職工的共同努力下，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，扎實(shí)工作，全面完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、綠化工程完成情況
明光路兩側(cè)綠化恢復(fù)工程：明光路西側(cè)補(bǔ)栽植楊樹(shù)320株、整理綠化用地7000平方米、種植草坪7000平方米。明光路東側(cè)移栽柳樹(shù)30株、紅葉李58株、大葉女貞3株，整理綠化用地5850平方米，種植草坪5850平方米，倒運(yùn)黃土180立方米，換填黃土75立方米。渭渭河二站綠化工程：整理綠化用地4500平方米，栽植油松2株、雪松8株、大葉女貞11株、廣玉蘭4株、棕櫚7株、紅葉李7株、櫻花10株、紫玉蘭1株、石楠球13株、大葉黃楊球20株、竹子95平方米、叢生紫荊44平方米、紅葉石楠58平方米、臘梅35平方米、桂花樹(shù)2株、紅楓8株、叢生石榴2株，種植草坪4500平方米，倒運(yùn)黃土750立方米。鋪設(shè)排水管13米，鋪設(shè)覆蓋4000平方米噴灌一套，同時(shí)建造防腐木廊架一座，室外衛(wèi)生間一座。
渭河三站綠化工程：整理綠化用地4500平方米，栽植白皮松2株、雪松1株、大葉女貞6株、廣玉蘭4株、棕櫚9株、紅葉李10株、櫻花10株、紫玉蘭1株、紅楓8株、石楠球1株、大葉黃楊球17株、叢生紫荊44平方米、紅葉石楠78平方米、臘梅35平方米、金葉女貞20平方米、紅葉小檗20平方米、高山楊20平方米、小葉女貞20平方米、鋪設(shè)排水管68米，倒運(yùn)黃土150立方米。
二、綠化養(yǎng)護(hù)工作完成情況
綠化養(yǎng)護(hù)工作我們一直采用”種養(yǎng)相結(jié)合”的主導(dǎo)思想，在種植的同時(shí)養(yǎng)護(hù)工作同時(shí)展開(kāi)，不同區(qū)域的工程施工的`同時(shí)兼顧已經(jīng)完成工程的養(yǎng)護(hù)，緊抓落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)工作，合理分配養(yǎng)護(hù)任務(wù)，切實(shí)完成綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
20xx年，我們?cè)谕瓿晒こ淌┕さ耐瑫r(shí)，完成了渭河水景觀東、西兩區(qū)防浪林人工除草2遍，累計(jì)完成除草面積20余萬(wàn)平方米;草坪及灌木人工除草2遍，累計(jì)完成除草面積18余萬(wàn)平凡米;人工用水泵(二臺(tái)發(fā)電機(jī)、三臺(tái)水泵)完成草坪及灌木澆灌13遍，累計(jì)完成澆灌面積萬(wàn)余平方米;人工撿拾清理從草坪地里碎石一邊，累計(jì)清理面積7萬(wàn)余平方米;為了保證樹(shù)木成活，人工修復(fù)放浪林樹(shù)坑一遍，累計(jì)修復(fù)樹(shù)坑6400多個(gè);人工用割冠機(jī)修剪生產(chǎn)路兩遍，累計(jì)修剪草坪面積2400平方米。渭河一站綠化工程人工除草6遍，累計(jì)除草面積萬(wàn)平方米;澆水12遍，累計(jì)澆水面積萬(wàn)平方米;修剪全部喬灌木一遍;防治病蟲(chóng)害2次，累計(jì)防蟲(chóng)面積萬(wàn)平方米。明光路兩側(cè)綠化恢復(fù)工程人工除草7遍，累計(jì)除草面積25700平方米;人工澆水13遍，累計(jì)澆水面積16萬(wàn)平方米;用割灌機(jī)修剪兩側(cè)坡面草坪2遍，累計(jì)完成面積1100平方米。
三、安全工作
1、落實(shí)安全工作細(xì)則，對(duì)全體人員強(qiáng)調(diào)安全工作重要性，在工作和生活中首先保證職工生產(chǎn)生活安全和辦公場(chǎng)所安全。
2、進(jìn)入暑期，調(diào)整工人工作時(shí)間，上午將工作時(shí)間改為7點(diǎn)半至11點(diǎn)半，下午將時(shí)間改為3點(diǎn)至6點(diǎn)半，保證工人不中暑。
3、增強(qiáng)安全意識(shí)，做好防范工作。不斷加強(qiáng)干部職工安全防范意識(shí)，定期組織教育學(xué)習(xí)，定期嚴(yán)格檢查、抽查相結(jié)合，真正做到防患于未然。
回顧這一年的工作，我們還有好多不足之處。新的一年里我們計(jì)劃進(jìn)一步任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，完善我們的各項(xiàng)管理制度。為每個(gè)工程任務(wù)，養(yǎng)護(hù)任務(wù)建立細(xì)致的檔案，從質(zhì)量成本、投入成本上入手狠抓管理，以嶄新的工作姿態(tài)和精神面貌投入到明年的工，使我們的工作更上一層樓。愿我們公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
最后，祝愿大家新年快樂(lè)!謝謝大家!
地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選3
XX年，在區(qū)委和團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，共青團(tuán)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十七屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨政中心任務(wù)，發(fā)揮組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護(hù)青少年合法權(quán)益四項(xiàng)職能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大團(tuán)員青年為扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代化生態(tài)新區(qū)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)青少年思想教育和引導(dǎo)
1.開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
召開(kāi)全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，為全區(qū)基層團(tuán)干部作題為《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，凝聚青春力量，爭(zhēng)做和諧先鋒》的專題報(bào)告;請(qǐng)任全禮做學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)輔導(dǎo)報(bào)告;開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀大討論”活動(dòng)，組織基層團(tuán)干部就如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)推進(jìn)共青團(tuán)工作等問(wèn)題進(jìn)行討論。
2.緊抓各類紀(jì)念日、節(jié)假日開(kāi)展慶祝活動(dòng)。
隆重舉行“永恒青春”—— “五四”運(yùn)動(dòng)90周年紀(jì)念晚會(huì)，系統(tǒng)回顧各個(gè)歷史時(shí)期青年運(yùn)動(dòng)的光輝歷程，振奮了全區(qū)團(tuán)員青年的精神，堅(jiān)定了團(tuán)員青年的理想信念;舉辦區(qū)“六一”國(guó)際兒童節(jié)文藝匯演，幫助小朋友度過(guò)快樂(lè)而有意義的節(jié)日;圍繞新中國(guó)成立60周年，舉辦“青春旋律”青年紅歌賽、“輝煌60年”——國(guó)情、市情、區(qū)情青年知識(shí)競(jìng)賽以及“祝福祖國(guó)——我們一起歌唱”文化部送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，激發(fā)廣大團(tuán)員青年的愛(ài)國(guó)情懷。
二、全力以赴做好國(guó)慶60周年相關(guān)工作
1.認(rèn)真做好國(guó)慶60周年群眾游行工作。
在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)區(qū)委具體承擔(dān)了x區(qū)國(guó)慶群眾游行組織任務(wù)。為此，團(tuán)區(qū)委制定工作方案并組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，選拔出167名參訓(xùn)隊(duì)員，實(shí)行了為期20天的“封閉式管理、軍事化訓(xùn)練”，圓滿完成了良鄉(xiāng)機(jī)場(chǎng)、沙河機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)安街7次集中任務(wù)以及國(guó)慶節(jié)當(dāng)天游行任務(wù)。
2.積極開(kāi)展國(guó)慶60周年城市志愿服務(wù)活動(dòng)。
國(guó)慶志愿服務(wù)活動(dòng)是國(guó)慶慶�；顒�(dòng)的'重要組成部分。團(tuán)市委成立了首都國(guó)慶60周年籌備委員會(huì)志愿者工作組，團(tuán)區(qū)委主要承擔(dān)其中的城市志愿服務(wù)。制定《x區(qū)國(guó)慶60周年城市志愿服務(wù)活動(dòng)方案》，召開(kāi)主責(zé)單位動(dòng)員會(huì)，對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)部署，于9月4日啟動(dòng)潭柘寺景區(qū)、體育館等4個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，并開(kāi)通2個(gè)志愿驛站，為市民、游客提供信息咨詢、語(yǔ)言翻譯、應(yīng)急救助及特色服務(wù)。此外,在雙峪路口和336路公交總站開(kāi)展排隊(duì)禮讓志愿服務(wù)，努力營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)慶氛圍。
三、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，積極參與和諧社會(huì)建設(shè)
1.積極為青年提供就業(yè)服務(wù)。
編印《青年創(chuàng)業(yè)致富信息專刊》，為青年提供政策咨詢、技術(shù)服務(wù)等各類就業(yè)信息服務(wù)，幫助青年拓寬就業(yè)渠道。開(kāi)展社區(qū)青年就業(yè)需求調(diào)查，進(jìn)行針對(duì)性的技能培訓(xùn)，幫助社區(qū)閑散青少年掌握一技之長(zhǎng)。不斷深化農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)工程，依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)培訓(xùn)體系，指導(dǎo)各鎮(zhèn)團(tuán)委針對(duì)青年需求，采取“獨(dú)立辦、聯(lián)合辦、參與辦”相結(jié)合的形式，廣泛開(kāi)展農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)。XX年，共舉辦各類培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)農(nóng)村青年800余人次。
2.引導(dǎo)和幫助青年自主創(chuàng)業(yè)。
掛牌成立共青團(tuán)創(chuàng)業(yè)青年夜校，為青年舉辦創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座，進(jìn)一步提升我區(qū)青年創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。聯(lián)合區(qū)人事局、區(qū)農(nóng)委等相關(guān)部門，設(shè)立“x區(qū)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)扶持資金”，努力引導(dǎo)大學(xué)生村官投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
3.廣泛開(kāi)展青年文化活動(dòng)。
舉辦x區(qū)第12屆鄉(xiāng)村青年文化節(jié)，聯(lián)合區(qū)圖書館開(kāi)展“送圖書下鄉(xiāng) 助青年成才”活動(dòng)，為龍泉鎮(zhèn)青年中心和潭柘寺鎮(zhèn)青年中心各更新圖書300余冊(cè),并分別在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村和永定鎮(zhèn)貴石村新建青年圖書閱覽室，各配送圖書500余冊(cè);在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村開(kāi)展“青年健康使者火炬行動(dòng)”，為當(dāng)?shù)厝罕婓w檢并接受健康咨詢，共接待咨詢就診檢查群眾300余人次，發(fā)放常用藥品600盒;聯(lián)合區(qū)體育局舉辦x區(qū)“聯(lián)通杯”青年羽毛球混合團(tuán)體賽，引導(dǎo)青年培養(yǎng)健康生活習(xí)慣。
4.積極參與生態(tài)文明建設(shè)。
舉辦綠染西山——第9屆“京西植樹(shù)生態(tài)游”活動(dòng)。開(kāi)通潭柘寺、戒臺(tái)寺、天門山等多條植樹(shù)游線路，共植樹(shù)XX余株，使青年在感受京西秀美山川景色的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)參與革命老區(qū)生態(tài)建設(shè)。
四、大力維護(hù)青少年合法權(quán)益
1.扎實(shí)推進(jìn)自護(hù)學(xué)校建設(shè)。
在城子街道廣場(chǎng)社區(qū)、大峪街道向陽(yáng)社區(qū)和東辛房街道葡萄園社區(qū)掛牌成立3所“12355青少年星光自護(hù)學(xué)�！�，邀請(qǐng)市12355青少年服務(wù)臺(tái)志愿者、區(qū)消防支隊(duì)官兵等在寒暑假期間開(kāi)設(shè)實(shí)踐教學(xué)課程，重點(diǎn)提高青少年緊急避險(xiǎn)、傷害預(yù)防等方面的能力。
2.積極發(fā)揮“兩辦”綜合協(xié)調(diào)功能。
加強(qiáng)區(qū)未委會(huì)和預(yù)防青少年違法犯罪工作小組機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極做好委員調(diào)整工作，完善全區(qū)未成年人保護(hù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)辦《x區(qū)未成年人保護(hù)及預(yù)防青少年違法犯罪工作簡(jiǎn)報(bào)》。在首都預(yù)防青少年違法犯罪工作協(xié)調(diào)委員會(huì)第一次全體會(huì)議及XX年未成年人工作會(huì)上，區(qū)綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)韓生輝作為區(qū)縣唯一代表作《分級(jí)管理，個(gè)案幫扶，創(chuàng)新預(yù)防青少年違法犯罪工作機(jī)制》典型發(fā)言。成立青少年維權(quán)律師團(tuán),通過(guò)《x區(qū)維護(hù)青少年合法權(quán)益律師團(tuán)工作規(guī)則》,充分發(fā)揮律師在維護(hù)未成年人合法權(quán)益以及預(yù)防青少年違法犯罪工作中的作用。
3.關(guān)注困難青少年群體。
一是做好希望工程工作。探索建立分級(jí)捐助管理模式，動(dòng)員全區(qū)各中小學(xué)團(tuán)隊(duì)干部、班主任老師深入2174名在校貧困生家中實(shí)地走訪，掌握貧困生家庭實(shí)際情況，做好a、b、c三級(jí)貧困生分級(jí)工作;XX年，共向504名中小學(xué)生發(fā)放希望工程資助款283300元;根據(jù)希望工程工作實(shí)際撰寫的《公益項(xiàng)目日常管理與實(shí)施探索》調(diào)研課題在XX年度工作站專題研討活動(dòng)中被評(píng)為二等獎(jiǎng)。
二是開(kāi)展各種慰問(wèn)活動(dòng)。兩節(jié)期間，區(qū)委、組織部部長(zhǎng)張冰,副區(qū)長(zhǎng)李建軍等領(lǐng)導(dǎo)同志走訪慰問(wèn)了河南街小學(xué)貧困學(xué)生，向他們贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品和助學(xué)金;團(tuán)區(qū)委與區(qū)殘聯(lián)、區(qū)民政局等單位聯(lián)合開(kāi)展關(guān)愛(ài)、救助殘障青少年活動(dòng)，為殘障青少年“送學(xué)上門”，并為孤殘兒童送去慰問(wèn)金，為困難青少年成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境。
五、不斷加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)
1.以改革創(chuàng)新精神探索新形勢(shì)下團(tuán)建工作。
一是對(duì)全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織以及沒(méi)有建立團(tuán)組織的單位進(jìn)行團(tuán)青統(tǒng)計(jì)工作，切實(shí)摸清了全區(qū)團(tuán)建的基本情況;
二是開(kāi)展“服務(wù)在基層”調(diào)研月活動(dòng)，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部走訪調(diào)研基層共青團(tuán)工作，指導(dǎo)基層開(kāi)展工作，全方位加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè);在社區(qū)，探索建立并逐步深化社區(qū)團(tuán)建聯(lián)系人制度;在農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織中開(kāi)展團(tuán)建試點(diǎn)工作，潭柘寺鎮(zhèn)趙家臺(tái)村紫石文化開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)合作組織被xxx設(shè)為農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織團(tuán)建試點(diǎn)單位;加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)建，成立石龍工業(yè)區(qū)團(tuán)工委，在非公企業(yè)中，正積極籌備北京南丁格爾科技發(fā)展有限公司建團(tuán)工作;在新社會(huì)組織中，積極聯(lián)系論壇建團(tuán)工作。
2.加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。
一是創(chuàng)新推出“青年講壇”，采取圍繞一個(gè)主題團(tuán)干部輪流擔(dān)任主講人的方式，鍛煉團(tuán)干部的思維和表達(dá)能力，現(xiàn)已成功舉辦“青年講壇”4期;
二是完善“青年學(xué)堂”，邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外專家、學(xué)者、教授針對(duì)團(tuán)干部的實(shí)際需求舉辦專題講座，拓寬團(tuán)干部的知識(shí)層面，提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì);
三是舉辦為期3天的“青年干部成才之路——全區(qū)基層團(tuán)干部培訓(xùn)班”，培訓(xùn)班首次采取與專業(yè)公司合作的方式，邀請(qǐng)北京市管理科學(xué)院首席管理咨詢顧問(wèn)梁冶萍教授圍繞“發(fā)展真誠(chéng)的自我，建立個(gè)人風(fēng)格”、“發(fā)揮真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力，建立團(tuán)隊(duì)風(fēng)格”、“建立組織風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”專題，采取集體講授、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)研討、教學(xué)片分享等方式，使培訓(xùn)更有針對(duì)性、科學(xué)性和系統(tǒng)性;
四是在全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)成立6個(gè)調(diào)研小組,確定調(diào)研課題并組織進(jìn)行深入討論，引導(dǎo)基層團(tuán)干部充分認(rèn)識(shí)全區(qū)共青團(tuán)工作的現(xiàn)狀;
五是完成全區(qū)青年人才數(shù)據(jù)庫(kù)更新工作，共有x名青年人才納入數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了青年人才的動(dòng)態(tài)管理。成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。站在新起點(diǎn)，踏上新征程，成就新業(yè)績(jī)，團(tuán)區(qū)委將以創(chuàng)新的精神，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，高昂的斗志，擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的光榮使命，不斷開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面!
地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選4
xxxx年，我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十九大報(bào)告精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十九大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅務(wù)管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在稅務(wù)管理及稅收?qǐng)?zhí)法、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的稅務(wù)管理業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《xxxx法》、《x條例》、《xxxx管理法》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的.宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的稅務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選5
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成狀況
(1)第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
(2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
(1)入職感言。
在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。
我在那里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的`，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
地稅個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)選6
一、抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績(jī)效管理年，把績(jī)效管理工作作為今年工作的重中之重來(lái)抓。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股股長(zhǎng)為成員的績(jī)效管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股，合理分工，明確職責(zé)，并抽調(diào)了素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實(shí)到績(jī)效辦來(lái)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
(二)廣泛動(dòng)員，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績(jī)效管理試點(diǎn)推廣動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上，專門召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行了全面部署，并通過(guò)座談交流、撰寫績(jī)效管理試點(diǎn)工作心得體會(huì)，統(tǒng)一了工作人員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作人員參與試點(diǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)每日早課學(xué)習(xí)、“四個(gè)一”活動(dòng)、專門輔導(dǎo)培訓(xùn)等形式認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)績(jī)效管理辦法，掌握績(jī)效管理概念、意義、程序，增強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。組織培訓(xùn)2次。今年2月份，組織干部職工到績(jī)效管理試點(diǎn)單位貴溪市地稅局參觀考察學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽(tīng)取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績(jī)效管理相關(guān)資料，學(xué)習(xí)了試點(diǎn)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。并于2月份邀請(qǐng)了貴溪市地稅局征管股股長(zhǎng)張偉波現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。
(四)加強(qiáng)宣傳。立足前臺(tái)，積極發(fā)放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳標(biāo)語(yǔ)，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績(jī)效管理的目的、意義和內(nèi)容，取得納稅人對(duì)績(jī)效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報(bào)道，及時(shí)宣傳我廳績(jī)效管理工作動(dòng)態(tài)。
(五)扎實(shí)開(kāi)展規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化文本，進(jìn)一步明晰崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，認(rèn)真組織規(guī)范化文本知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)規(guī)范化管理軟件的操作培訓(xùn)和運(yùn)用。積極開(kāi)展規(guī)范化內(nèi)審。5月底，對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內(nèi)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問(wèn)題，開(kāi)具了不合格項(xiàng)。
二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在運(yùn)行上下功夫
(一)制定辦法，建立制度。一是制定績(jī)效管理辦法。根據(jù)市局績(jī)效管理辦法，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，抽調(diào)了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個(gè)人、股室績(jī)效管理實(shí)施辦法、績(jī)效考評(píng)細(xì)則及20xx年績(jī)效目標(biāo)，并通過(guò)多次座談?dòng)懻�，明確了績(jī)效管理的工作目標(biāo)、股室和個(gè)人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點(diǎn)工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標(biāo)、個(gè)人崗位指標(biāo)、一級(jí)和二級(jí)考核內(nèi)容、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，制作了市局辦稅服務(wù)廳對(duì)各股的績(jī)效考核作業(yè)指導(dǎo)書。二是建立科學(xué)的績(jī)效管理制度。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，建立了績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，制定了個(gè)人績(jī)效考核辦法、股室績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的制度化、規(guī)范化。
(二)科學(xué)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。
根據(jù)省局、市局績(jī)效方案要求，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，以省局、市局指標(biāo)、要求為標(biāo)桿數(shù)據(jù)，結(jié)合各股工作實(shí)際，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績(jī)效管理實(shí)施方案》，科學(xué)設(shè)定部門績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，將稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，做到既能體現(xiàn)“爭(zhēng)做第一”的工作理念，又能切合工作實(shí)際。在設(shè)定個(gè)人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點(diǎn)、能力水平，將各股績(jī)效目標(biāo)分解到每個(gè)人身上，做到職責(zé)清晰、授權(quán)充分和相互聯(lián)系，圍繞績(jī)效目標(biāo)施策，周密制定目標(biāo)施策，實(shí)現(xiàn)了“人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力”。
(三)加強(qiáng)績(jī)效溝通與輔導(dǎo)。
采取定期輔導(dǎo)和不定期輔導(dǎo)兩種形式，建立個(gè)人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組←→市局績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通渠道，每月召開(kāi)一次績(jī)效評(píng)審會(huì)議，報(bào)告績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況、目標(biāo)施策情況、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及擬采取的措施等，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，做好績(jī)效報(bào)告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
(四)客觀公正地開(kāi)展績(jī)效考評(píng)。
專門制定了個(gè)人、股室績(jī)效考評(píng)細(xì)則，成立績(jī)效考評(píng)組，引入定量與定性相結(jié)合、日常檢查和專門考核相結(jié)合、全方位評(píng)價(jià)等多角度考評(píng)方式，采取“聽(tīng)、查、問(wèn)”的檢查方式，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)逐個(gè)進(jìn)行考評(píng)，仔細(xì)核實(shí)分析考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展了定性指標(biāo)的測(cè)評(píng)，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確。同時(shí)與規(guī)范化內(nèi)審、規(guī)范化第二方外審、稅收?qǐng)?zhí)法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合，加強(qiáng)相關(guān)檢查結(jié)果的運(yùn)用，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效面談制度，指出未達(dá)到的績(jī)效管理目標(biāo)及存在的問(wèn)題，聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)和建議。
(五)扎實(shí)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析診斷，找出存在的問(wèn)題及其主要原因，考評(píng)組和被考評(píng)人共同溝通討論，查找原因，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)強(qiáng)化績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用。把績(jī)效管理結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、省外培訓(xùn)、提拔使用的依據(jù)。
三、推行績(jī)效管理取得的'主要效果
一是工作干勁更大了�？�(jī)效管理改變了以往“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”管理模式，原來(lái)評(píng)先評(píng)優(yōu)采取測(cè)評(píng)方式，很難全面反映一個(gè)干部的工作，而績(jī)效管理考核是全面、規(guī)范、透明的，讓每名干部及時(shí)了解哪方面工作未達(dá)到要求，需要改進(jìn)，提高了干部的工作積極性。
二是增強(qiáng)了干部之間的溝通。原來(lái)干部做完自己的工作就結(jié)束了，現(xiàn)在每月召開(kāi)一次績(jī)效管理評(píng)審會(huì)，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，相互提高，相互促進(jìn)。
三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個(gè)人的重點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)，并占有較大權(quán)重，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，促使干部自覺(jué)做好納稅服務(wù)工作，提高了服務(wù)滿意度，取得了良好的服務(wù)效果，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)比第一名成績(jī)的基礎(chǔ)上，今年又榮獲“最佳服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
四是增強(qiáng)了干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。部門的績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)相輔相成，如果部門績(jī)效目標(biāo)完成的不好，必然影響到個(gè)人績(jī)效目考核得分情況，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門績(jī)效目標(biāo)。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績(jī)效管理的加分項(xiàng)目，促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性。今年1x11月，對(duì)收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬(wàn)元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫作能力、專業(yè)知識(shí)、溝通能力都納入了績(jī)效考核，促使干部自覺(jué)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息報(bào)道，目前，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)以上證書，1名干部入選省局人才庫(kù)，2名干部入選市局人才庫(kù)。
四、下一步工作
(一)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的宣傳，取得工作人員對(duì)能推行績(jī)效管理的支持。
(二)平穩(wěn)推進(jìn)。不斷完善績(jī)效管理方案，扎實(shí)按照方案實(shí)施。
(三)注重溝通，全面運(yùn)行。通過(guò)績(jī)效管理評(píng)審會(huì)等形式，加強(qiáng)績(jī)效溝通，加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，督促、協(xié)助績(jī)效任務(wù)的完成。
(四)持續(xù)改進(jìn)。按照pdca循環(huán)模式，不斷完善績(jī)效管理，確保績(jī)效管理公開(kāi)、公平、公正。
五、存在的問(wèn)題
(一)聘用人員如何開(kāi)展績(jī)效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用工作人員，工資都是固定的，無(wú)法進(jìn)行績(jī)效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費(fèi)，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。
(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度最高的的人未必得到a+級(jí)。
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