【熱門】培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
本學(xué)期開學(xué)之后，我很幸運(yùn)地被學(xué)校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)。這對(duì)于我——一個(gè)教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪中送炭。成為老師以來(lái)最大的感受，就是恨自己學(xué)識(shí)太少，雖然在師范大學(xué)里也學(xué)過(guò)很多班級(jí)管理的專業(yè)知識(shí)，但是一旦運(yùn)用到實(shí)踐，碰到千變?nèi)f化、實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題時(shí)，才意識(shí)到那實(shí)在是杯水車薪。所以一直期盼有機(jī)會(huì)能給自己在充充電，然而苦于類似的培訓(xùn)很少，實(shí)在是可遇不可求。這次班主任培訓(xùn)開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的世界里，會(huì)聚了全國(guó)知名的學(xué)者和專家，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，指引著我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸愿语枬M的熱情，全身心的投入，以更加創(chuàng)新的方法，在基層崗位中，盡心盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大的發(fā)展舞臺(tái)�，F(xiàn)把近期所學(xué)所感總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)形式非常好
本次培訓(xùn)是一種嶄新的學(xué)習(xí)方式—網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，這解決了因空間、時(shí)間帶來(lái)的一些問(wèn)題，使得老師們無(wú)需出遠(yuǎn)門，就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓(xùn)的老師們當(dāng)中有很有威望的專家學(xué)者，也不乏奮戰(zhàn)在教育一線的經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，他們可以說(shuō)是知無(wú)不言，言無(wú)不盡，為了江蘇的教育事業(yè)，為了把班主任培訓(xùn)工作做好，他們?cè)趫?bào)告中下了很多功夫，做出來(lái)的視頻和課程都堪稱精品，更重要的'是，普通的培訓(xùn)我們教師聽一遍就過(guò)去了，筆記再怎么全也會(huì)有疏漏。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，給我們充分的時(shí)間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學(xué)習(xí)和思考的空間。再比如專家在線交流，提前通知我們專家在線時(shí)間，讓我們可以有足夠的時(shí)間和精力去整理困擾自己的問(wèn)題，然后在與專家的交流中豁然開朗，在先進(jìn)的理念引領(lǐng)下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一個(gè)非常好的交流平臺(tái)
世界的主流就是交流，因?yàn)樵诮涣髦锌梢约ぐl(fā)思考，迸發(fā)思維的火花。這點(diǎn)我在本次培訓(xùn)中深有感觸，比如每個(gè)模塊的題目，剛拿到手的時(shí)候都很盲目，不過(guò)在課程討論區(qū)，通過(guò)學(xué)習(xí)其他老師的觀點(diǎn)，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說(shuō)是見仁見智，從他們自己的角度進(jìn)行了獨(dú)特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結(jié)晶讓我對(duì)各個(gè)話題有了更全面的認(rèn)識(shí)，給了我很大的啟發(fā)。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問(wèn)題提出，也有老師們從自己的獨(dú)到視角提出自己在班級(jí)管理中的各種經(jīng)驗(yàn)，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。
第三、走進(jìn)學(xué)生的心靈
通過(guò)這次的培訓(xùn)，最大的感受就是要關(guān)注學(xué)生的心理健康，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。教育要實(shí)現(xiàn)“面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”，就必須研究學(xué)生，只有用心走進(jìn)學(xué)生的心靈，講究育人方法，尊重學(xué)生人格，民主平等對(duì)待全體學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，聽取他們的意見，耐心細(xì)致解答學(xué)生提出的問(wèn)題，，以關(guān)心、耐心、誠(chéng)心、精心喚醒學(xué)生，才能使學(xué)生更好的發(fā)展，成為合格的，對(duì)社會(huì)有“實(shí)用”的優(yōu)秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認(rèn)為開展心理健康教育，不只是一兩位專業(yè)教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認(rèn)為為了學(xué)生的心理健康，教師要做到以下幾方面：
1、教師要尊重學(xué)生。“該生是否尊重師長(zhǎng)”是班主任評(píng)定一個(gè)學(xué)生品行的首要條件，而作為班主任是否問(wèn)過(guò)自己“我尊重學(xué)生了嗎？”尊重學(xué)生包括尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的勞動(dòng)，尊重學(xué)生的成績(jī)，尊重學(xué)生的隱私……
2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對(duì)待學(xué)生要公平、公正，不能感情用事。成績(jī)好的學(xué)生都受老師的青睞，但是我們教師不能因?yàn)槟衬硨W(xué)生成績(jī)好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。
3、教師要講誠(chéng)信�！罢\(chéng)信”這詞不只是適用于商品社會(huì)，也是教師要做到的。有些教師在向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生情況時(shí)，會(huì)無(wú)意地把情況夸大或縮��；應(yīng)承了學(xué)生某些事情，過(guò)后又不認(rèn)帳；有時(shí)在學(xué)生面前和同事無(wú)所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會(huì)讓學(xué)生覺得，教師都可撒謊，我們?cè)趺床豢梢阅兀?/p>
4、寓心理健康教育于各學(xué)科教學(xué)中，是開展小學(xué)心理健康教育的根本。每一位教師在上課時(shí)都應(yīng)該時(shí)刻記得幫助學(xué)生保持良好的情緒。對(duì)學(xué)生要和藹可親，以誘發(fā)其良好情緒；善于觀察學(xué)生情緒變化，及時(shí)排除不良情緒的干擾；減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的教育教學(xué)情境，使學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)并表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，尤其是"弱視群體"，更應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，抓住教育契機(jī)給予不同方式的贊許，鼓勵(lì)他們進(jìn)取。
5、建立師生之間，生生之間良好的人際關(guān)系，是開展小學(xué)心理健康教育的重要保證。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相容。一個(gè)學(xué)生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。
第四、反思
在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我自認(rèn)為是合格的，該做的事都認(rèn)真去做了。需要批評(píng)的是起先熱情較高，后來(lái)有些松懈，未能始終如一。對(duì)照培訓(xùn)各專題的內(nèi)容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規(guī)范的地方；對(duì)學(xué)生的心理健康方面關(guān)注過(guò)少，與學(xué)生的單獨(dú)交流不夠；心理上或語(yǔ)言上還未徹底改變，使學(xué)生對(duì)自己還有畏懼感，交流時(shí)不夠平等，師生間還有隔膜；班級(jí)活動(dòng)開展較少，豐富學(xué)生的校園生活做的很不足；家訪工作做的比較少，與家長(zhǎng)交流溝通的時(shí)間不多······
綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經(jīng)歷一定會(huì)發(fā)揮出它的效力。我會(huì)繼續(xù)在實(shí)踐中去總結(jié)去反思，不斷提高自己的能力，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀班主任，至少是合格的班主任！
培訓(xùn)工作總結(jié)2
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、xx年我完成了以下工作：
1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，
糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：
1。容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5．交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！
領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好，
我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。
一、在服務(wù)方面：
1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常
的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，有問(wèn)好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問(wèn)題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的.習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表?yè)P(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來(lái)。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問(wèn)題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問(wèn)題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)�？偷介_空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，小事易造成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、20xx年的展望，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
在這段時(shí)間里，我正式擺脫了學(xué)生身份，成為了一名公司員工，成為了一個(gè)不再拿父母生活費(fèi)，需要掙錢養(yǎng)活自己的年紀(jì)。我閉上眼睛，覺得過(guò)去的場(chǎng)景都還在眼前。當(dāng)我睜開眼睛，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)長(zhǎng)大了�，F(xiàn)在我不會(huì)有在教室聽老師講課，和同桌聊天的生活了。那些東西已經(jīng)離我遠(yuǎn)去�，F(xiàn)在我屬于社區(qū)。這幾天只能在夢(mèng)里體驗(yàn)。我覺得有很多遺憾，但過(guò)去的都過(guò)去了。重要的是把握現(xiàn)在的生活，不要現(xiàn)在就留下遺憾，這樣我才能后悔以后為什么不這樣做。
剛來(lái)的時(shí)候，其實(shí)一直在打鼓。不了解這家公司的環(huán)境和工作氛圍，怕自己做的不夠好。后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，同事對(duì)我很好，工作氛圍很和諧。唯一差一點(diǎn)的是我的工作能力真的有點(diǎn)差，不過(guò)還好公司專門為我們新員工準(zhǔn)備了這個(gè)培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)是因?yàn)槲覀冞@一兩天經(jīng)常出錯(cuò)，所以領(lǐng)導(dǎo)想出了解決辦法。
在這一周的訓(xùn)練中，我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的知識(shí)，讓我知道了工作后的環(huán)境是怎樣的。培訓(xùn)期間給我們講課的老師是領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我們有問(wèn)題時(shí)，他要求我們大膽地說(shuō)出來(lái)。不要等到工作了才要求別人在不知道的情況下打擾別人的工作。一開始我們都有點(diǎn)尷尬。聽領(lǐng)導(dǎo)這么一說(shuō)，我們都一個(gè)個(gè)聊了起來(lái)。慢慢地，在領(lǐng)導(dǎo)的.回答中，我們對(duì)公司和工作有了更好的了解。第一天訓(xùn)練后，我覺得很累。回到家，除了在床上睡覺，我什么都不想做。前兩三天真是對(duì)身體和精神的雙重打擊。過(guò)了三天，我開始習(xí)慣這種工作狀態(tài)，但是工作中經(jīng)常出錯(cuò)。但我們也在糾正自己的錯(cuò)誤。到目前為止，只要我足夠細(xì)心，基本不會(huì)出錯(cuò)。我覺得這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。
雖然這次訓(xùn)練結(jié)束了，但我不會(huì)停止鍛煉自己。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)如何做人，如何做好工作。也許我和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工還是有一定差距的，但是不管遇到什么樣的挫折，我都會(huì)一步一步的變得更強(qiáng)更好。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
作為一名新教師，每一次總是渴望外出學(xué)習(xí)充電的機(jī)會(huì)，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)以致用，對(duì)自我的教學(xué)能夠有一個(gè)很大的提高，機(jī)會(huì)最終在1月7日到來(lái)。我們參加鮑當(dāng)洪教師工作室送課到陽(yáng)春市的培訓(xùn)，聆聽了珠海拱北小學(xué)尹旭紅校長(zhǎng)和鮑當(dāng)洪校長(zhǎng)的講座，觀摩了幾節(jié)英語(yǔ)課，我受益匪淺。也讓我清晰地認(rèn)識(shí)到自我在英語(yǔ)教學(xué)方面的不足。下頭是自我的一點(diǎn)收獲，或者說(shuō)是感想，寫出來(lái)大家一齊分享：
一、李世勤教師的復(fù)習(xí)課my week
首先，培訓(xùn)的最開始安排了拱北小學(xué)的英語(yǔ)科組長(zhǎng)為我們展示五年級(jí)上冊(cè)my week的復(fù)習(xí)課。這節(jié)課李世勤教師告訴我什么是“教學(xué)”。
在上課的一開始，李教師用一首i likescience作為warm-up，由于歌曲旋律朗朗上口，所以在聽了兩遍之后，李教師叫學(xué)生跟唱。可能是借班上課和學(xué)生靦腆的緣故，僅有稀稀拉拉的幾個(gè)學(xué)生唱，學(xué)生的進(jìn)取性并不高。我以為李教師會(huì)就此跳過(guò)進(jìn)入下一環(huán)，出乎我意料，李教師很有耐心地鼓勵(lì)學(xué)生并跟學(xué)生一齊唱了起來(lái)，學(xué)生也慢慢放開了，進(jìn)取性慢慢見長(zhǎng)。這讓我想到，教育者不能遇到細(xì)小的困難就輕言放下，而是要鍥而不舍的，會(huì)讓人得到意想不到的收獲。
過(guò)渡自然，環(huán)環(huán)相扣，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)。為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，李教師用chant自我介紹，避免了平時(shí)介紹的枯燥乏味。在介紹自我的英文名字may時(shí)，我以為她單純是介紹自我的英文名，不料這是她的“細(xì)心機(jī)”。以may為引導(dǎo)，借助play-say為橋梁，簡(jiǎn)便自然地把學(xué)生引到本課時(shí)的重點(diǎn)單詞上來(lái)：
sunday monday tuesday wednesday thursday friday saturday
這樣一來(lái)讓學(xué)生掌握了英語(yǔ)單詞的發(fā)音規(guī)律，盡管學(xué)生離開了課堂，沒(méi)有教師的指導(dǎo)，學(xué)生碰見類似的單詞依然能夠自我拼讀出來(lái)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)。這讓我明白，教學(xué)里我們要重視教，更加重要的是教會(huì)學(xué)生學(xué)，不要小看自我的學(xué)生，學(xué)生可是比我們想象中的要聰明的多。
尊重學(xué)生的主體性。在復(fù)習(xí)操練-what day is it?―it’s…句型時(shí)教師運(yùn)用了學(xué)生已有的知識(shí)“母親節(jié)”。這樣能夠吸引學(xué)生的注意力，把學(xué)生的進(jìn)取性調(diào)動(dòng)到課堂上來(lái)，還能給學(xué)生進(jìn)行情感教育，讓學(xué)生記得母親節(jié)日期，感恩母親。此外，教師讓學(xué)生當(dāng)小教師，模仿教師動(dòng)作，“小教師”神氣、自信地指揮者班上的學(xué)生，我注意到“小教師”回到座位上時(shí)候他進(jìn)取性高漲。這告訴我，教學(xué)應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的學(xué)為主，僅有所教知識(shí)被學(xué)生內(nèi)化了，才能為學(xué)生所用，所以我在往后教學(xué)中應(yīng)更加注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，尊重學(xué)生主體性。
二、蔡曉霞教師的閱讀課how do you feel
回歸課本，活訓(xùn)語(yǔ)感。閱讀理解是在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生自我對(duì)課文進(jìn)行多層次的閱讀。一般分一下兩步：(1)聽：在小學(xué)階段，這一過(guò)程是略讀的一種主要方式，學(xué)生經(jīng)過(guò)聽，了解課文大意，明確文章的主要資料。(2)精讀：在這一階段，我們能夠先布置任務(wù)(抓細(xì)節(jié)猜詞義等等)，這些任務(wù)應(yīng)當(dāng)是分層次的，讓學(xué)生帶著具體任務(wù)去讀，在閱讀的過(guò)程中尋求答案，由淺入深的進(jìn)入學(xué)習(xí)，學(xué)生完成起來(lái)會(huì)更有成就感。在這一過(guò)程中，教師還能適時(shí)的'啟發(fā)學(xué)生根據(jù)上下文或運(yùn)用構(gòu)詞法知識(shí)來(lái)猜測(cè)詞義。
本事整合，課外延伸。這是輸出階段，學(xué)生在理解教材后，為了牢牢記住所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生聽書讀寫的綜合本事，能夠做多種形式的訓(xùn)練。我們要幫忙學(xué)生觀察和提取與主題密切相關(guān)的具體事實(shí)和信息，而后引導(dǎo)他們將這些信息重新組織，完成相關(guān)話題的聽力練習(xí)、對(duì)話練習(xí)、寫作練習(xí)等活動(dòng)，從而提高他們的聽說(shuō)讀寫綜合本事。
三、尹旭紅校長(zhǎng)關(guān)于小學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的講座
尹旭紅校長(zhǎng)主要從五個(gè)方面給我們講述小學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)的目的、評(píng)價(jià)的主體、評(píng)價(jià)的主要資料、評(píng)價(jià)的形式、建立多元評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。評(píng)價(jià)不應(yīng)當(dāng)僅僅重視學(xué)生的成績(jī)，而是應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生體驗(yàn)到提高與成功，教師獲得反饋信息，學(xué)校、家長(zhǎng)了解到學(xué)生學(xué)習(xí)情景。評(píng)價(jià)的方式也不應(yīng)當(dāng)僅僅局限在傳統(tǒng)的筆試測(cè)試，英語(yǔ)測(cè)試方式能夠有以下方式：英語(yǔ)閱讀、寫作、英語(yǔ)表演活動(dòng)、課文劇表演、看圖說(shuō)話、學(xué)校舉辦英語(yǔ)節(jié)等等。
四、鮑當(dāng)洪校長(zhǎng)的復(fù)習(xí)課my day和講座
在鮑當(dāng)洪校長(zhǎng)講課之前，我以為他應(yīng)當(dāng)是很刻板的人，再加上之前聽其他教師說(shuō)他在英語(yǔ)教學(xué)上造詣很高，所以更加覺得他應(yīng)當(dāng)是屬于“高處不勝寒”類型的教師了�？墒瞧鋵�(shí)他很幽默，他的課堂也很生動(dòng)趣味，學(xué)生們從課堂的開始一向“玩”到最終，笑到下課，真正地讓學(xué)生寓學(xué)于樂(lè)。
我對(duì)鮑當(dāng)洪教師的單詞短語(yǔ)操練方式印象深刻。他不是向我們平時(shí)那樣用高低音或者單單帶讀，他用4a紙打印一個(gè)炸彈，摻雜在本課時(shí)重點(diǎn)單詞短語(yǔ)單詞卡里面，用活潑的游戲讓學(xué)生樂(lè)在其中，全體參與到課堂中來(lái)。當(dāng)展示短語(yǔ)時(shí)，學(xué)生讀出相應(yīng)短語(yǔ)，如果教師出現(xiàn)炸彈，全體學(xué)生抱頭趴在桌子上，喊：bomb!我之前老是覺得學(xué)生太笨，帶讀了好幾遍的單詞卻老是記不住。此刻才發(fā)現(xiàn)，我忽略孩子們愛玩的天性。單詞記憶是很枯燥乏味的，所以單單靠讀很難讓學(xué)生記憶，我們要應(yīng)用學(xué)生愛玩的天性，讓學(xué)生在游戲中不知不覺把只是學(xué)進(jìn)腦袋里。鮑當(dāng)洪校長(zhǎng)在講座環(huán)節(jié)中給我們介紹了很多單詞操練的方式，而這些方式為學(xué)生們熟悉，值得我們借鑒，如：井字過(guò)三關(guān)，拼圖等。
課堂教學(xué)不應(yīng)當(dāng)只是局限在課堂的教學(xué)任務(wù)，并且應(yīng)當(dāng)要注重拓展學(xué)生的知識(shí)。在教授復(fù)習(xí)what time時(shí)，教師也拓展到一個(gè)疑問(wèn)詞when。
家庭作業(yè)方式新穎。家庭作業(yè)的布置方式最讓我印象深刻。本節(jié)課的作業(yè)是讓學(xué)生回去，改動(dòng)課堂上學(xué)習(xí)過(guò)的一首歌曲至少五個(gè)地方，然后唱歌爸媽聽。這種作業(yè)方式是學(xué)生喜聞樂(lè)見的唱歌，學(xué)生會(huì)樂(lè)于做作業(yè)，想要做作業(yè)，就會(huì)很少出現(xiàn)不交作業(yè)的情景。想想我們平時(shí)，我們的學(xué)生很多沒(méi)有完成作業(yè)，就算是完成了，以為是任務(wù)式的，沒(méi)有幾個(gè)會(huì)覺得做作業(yè)趣味。如果改變作業(yè)的方式，以貼合學(xué)生愛玩天性四五方式出現(xiàn)，那么學(xué)生就會(huì)樂(lè)于完成作業(yè)，并在此過(guò)程中學(xué)習(xí)到知識(shí)。在講座環(huán)節(jié)，也給我們介紹了很多值得借鑒的作業(yè)方式，讓我獲益匪淺。
這次的聽課，讓我開闊了眼界，明確了努力方向。同時(shí)，在看她們上課的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了自我存在的一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，我能夠更加理性地反思自我的課堂教學(xué)，從而在今后的教學(xué)中優(yōu)化自我的課堂，努力成為優(yōu)秀的小學(xué)英語(yǔ)教師。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
時(shí)間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速，但在即將過(guò)去的xxxx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xxxx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計(jì)劃，要完成到什么程度。
因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來(lái)沒(méi)見過(guò)的題、見一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(zhǎng)，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅......
xxxx年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學(xué)教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說(shuō)：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來(lái)三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，8月份我校被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)選為“中國(guó)著名品牌”重點(diǎn)推廣單位，12月份我們參加為長(zhǎng)武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動(dòng)都將是我們的高潮，將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，博學(xué)教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用一直在上升，我們的學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度還有一定的提升空間。一方面說(shuō)明了博學(xué)教育在發(fā)展，另一方面說(shuō)明了博學(xué)教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著一定的危機(jī)。
xxxx年已經(jīng)迎面而來(lái)，又是新的開始，又是365天。在xxxx年里，博學(xué)教育還會(huì)發(fā)生哪些精彩的片段呢?博學(xué)教育將繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅(jiān)決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是博學(xué)教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)博學(xué)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、博學(xué)教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的提高將是博學(xué)教育永恒的核心主題;第二、xx年里，博學(xué)教育會(huì)將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來(lái);第三、博學(xué)教育的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、博學(xué)教育未來(lái)的.重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽?duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理，使老師們能夠更加出色的教學(xué)，最大程度通過(guò)家長(zhǎng)口碑提升博學(xué)教育品牌;第五、我們會(huì)根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的需求設(shè)計(jì)切合實(shí)際的教學(xué)方案，最大程度提升學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度和續(xù)報(bào)率。
博學(xué)教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長(zhǎng)，在xx年里，節(jié)約人力、財(cái)力、物力的精細(xì)化管理將會(huì)是博學(xué)教育未來(lái)管理的重點(diǎn);第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學(xué)教育要長(zhǎng)久堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對(duì)學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
時(shí)光如流水，在時(shí)光中我們不斷成長(zhǎng)!博學(xué)教育一直弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，一旦你停止成長(zhǎng)，生命就會(huì)不再精彩，就會(huì)退步甚至。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)當(dāng)，最后不斷進(jìn)步。博學(xué)教育致力于培養(yǎng)、鼓勵(lì)老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，一定是來(lái)自于自身的正能量，而不是外在的推動(dòng)。
讓我們共同期待xxxx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯?duì)博學(xué)教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽(yáng)開泰，新春愉快，全家幸福!
培訓(xùn)工作總結(jié)6
總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：
我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的'業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時(shí)間來(lái)到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
三月xx日，我有幸參與xx行xxx培訓(xùn)。非常感謝xx行xx支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我在增長(zhǎng)見識(shí)的同時(shí)接觸到很多熱心、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，都深深的觸動(dòng)了我，讓我在這一個(gè)月收獲頗豐。
三月xx日培訓(xùn)圓滿結(jié)束，實(shí)現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí)，授信部由xx指導(dǎo)，xx的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺，熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動(dòng)，xx的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，今后定要倍加努力，加強(qiáng)銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運(yùn)作的核心，重在對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)評(píng)。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的'氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問(wèn)大家都給予細(xì)致講解，記得有一次我提了一個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)同事認(rèn)為講解的不夠細(xì)致于是引薦了另一位專業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業(yè)書籍讓我細(xì)心品讀，此情此景，深記我心。培訓(xùn)已經(jīng)截止，學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)作讓我更加喜愛xxx這個(gè)職位。未來(lái)的我將會(huì)以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為xxx銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量。最后再次感謝xx銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
培訓(xùn)工作總結(jié)8
xx年，xxxx員工培訓(xùn)圍繞集團(tuán)公司年度培訓(xùn)工作目標(biāo)和熱電廠的重點(diǎn)工作，結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際，發(fā)揮車間級(jí)的培訓(xùn)職能，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、分類別地開展了各類培訓(xùn)活動(dòng)�，F(xiàn)將車間xx年員工培訓(xùn)開展及完成情況匯報(bào)如下：
一、xx年培訓(xùn)完成情況
1、xx年按照年度培訓(xùn)計(jì)劃制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織落實(shí)，對(duì)培訓(xùn)情況及時(shí)跟進(jìn)檢查。共計(jì)培訓(xùn)正式員工1440人次，108課時(shí)，組織考試10場(chǎng)，合格率100%；勞務(wù)工培訓(xùn)1440人次，108課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容均能掌握。
2、制定新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，督促講師認(rèn)真?zhèn)湔n，并制定培訓(xùn)課程表，完成新員工培訓(xùn)任務(wù)。共計(jì)培訓(xùn)新進(jìn)員工75人，其中：委培人員10人，理論培訓(xùn)272人次，72課時(shí)，經(jīng)轉(zhuǎn)正考試合格，現(xiàn)均已獨(dú)立頂崗；學(xué)校實(shí)習(xí)生12人，培訓(xùn)378人次，72課時(shí)，現(xiàn)已進(jìn)入班組跟班學(xué)習(xí)，通過(guò)理論考試及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操檢驗(yàn)，均已掌握基本操作；電校實(shí)習(xí)生28人，理論培訓(xùn)120課時(shí)，理論考試合格，現(xiàn)已安排進(jìn)入班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。�？茖W(xué)校實(shí)習(xí)生28人，共計(jì)96課時(shí)，目前已進(jìn)入崗位可以獨(dú)立操作。
3、根據(jù)公司特種作業(yè)培訓(xùn)安排，及時(shí)組織相關(guān)人員參加特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)。其中參加水處理作業(yè)取證培訓(xùn)11人，水處理作業(yè)復(fù)證培訓(xùn)3人，煤質(zhì)分析作業(yè)取證培訓(xùn)10人。
4、根據(jù)新員工在實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)，對(duì)于能夠勝任本崗位的新員工，及時(shí)組織人員參加轉(zhuǎn)正考試。參考人員31人，通過(guò)25人，通過(guò)率80。6%。
二、主要做法
1、車間具體負(fù)責(zé)xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和考核，建立和完善培訓(xùn)管理、考核制度，統(tǒng)一調(diào)配培訓(xùn)講師、場(chǎng)地、教材，并對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理和歸檔備案，并對(duì)組織實(shí)施、培訓(xùn)記錄建立、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核。
2、車間響應(yīng)公司提倡減員增效的號(hào)召，為了提高各崗位人員的技術(shù)操作水平，實(shí)現(xiàn)全能值班，達(dá)到一崗多能的效果，車間對(duì)xxx，xxx，xxx，xxx，xxx等崗位進(jìn)行了人員的崗位輪換，輪崗共計(jì)30人次。在進(jìn)行了9個(gè)月的輪崗工作中，各崗位輪崗人員都能對(duì)本崗位的主要工作有基本的了解，能夠簡(jiǎn)單的處理一些應(yīng)急事件，在某些崗位缺員情況下，能夠及時(shí)補(bǔ)充力量，確保安全生產(chǎn)運(yùn)行。通過(guò)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)，使我們的年輕員工學(xué)到了更多的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，開拓了視野，提高了員工的綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合集團(tuán)公司及華泰公司精細(xì)化管理年的要求，在車間開展精細(xì)化培訓(xùn)，并每月開展精細(xì)化操作能手評(píng)比活動(dòng)。
4、結(jié)合師傅帶徒，開展經(jīng)常性的技能比武、崗位練兵，以比促學(xué)，在車間形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍至10月共計(jì)組織了5次車間級(jí)技能比武。
三、存在的主要問(wèn)題
1、輪崗時(shí)間較短，對(duì)崗位技能不能學(xué)精
在輪崗的過(guò)程中，也有不足之處比如說(shuō)由于各崗位的輪崗時(shí)間較短，員工在崗位上掌握的專業(yè)知識(shí)還很有限，在技術(shù)難題的攻關(guān)上，還有所欠缺，今后車間在輪崗時(shí)間上將做延長(zhǎng)，讓每位輪崗員工切實(shí)提高技能，做到勝任本崗位工作。
2、有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)教材開發(fā)力度有待提高
通過(guò)培訓(xùn)調(diào)研和學(xué)員的反饋，當(dāng)前培訓(xùn)應(yīng)用的教材缺乏針對(duì)性，特別是各工種在操作技能培訓(xùn)時(shí)所用的教材。車間前期建立的培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)已不能滿足當(dāng)前培訓(xùn)的需要，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善，建立起系統(tǒng)性強(qiáng)、涵蓋范圍廣、有針對(duì)性地內(nèi)部培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)是下一步提高培訓(xùn)針對(duì)性的重要前提。
四、下一步工作思路
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱、技能基礎(chǔ)差的現(xiàn)象，大力推進(jìn)員工技術(shù)提升，突出員工基礎(chǔ)技能培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，全面提升車間員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
1、加強(qiáng)車間管理人員自身的學(xué)習(xí)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。車間管理層由不同專業(yè)人員根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)選定題目組織車間管理人員及技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高管理人員總綜合處理能力。
2、提高車間專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。根據(jù)車間現(xiàn)狀，由各專業(yè)管理人員將專業(yè)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，根據(jù)技術(shù)難度、實(shí)施難易程度進(jìn)行分類，由專業(yè)技術(shù)人員和班組技術(shù)骨干組成攻關(guān)小組，選定課題，技術(shù)攻關(guān)。車間對(duì)攻關(guān)完成后效果較好的專業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并指導(dǎo)形成論文，經(jīng)匯總后編入車間技術(shù)資料留檔。
3、加強(qiáng)車間操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、緊抓新員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效，應(yīng)加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。車間應(yīng)建立完善自己的`培訓(xùn)制度，并對(duì)各專業(yè)培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的專業(yè)和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的專業(yè)予以通報(bào)批評(píng)；建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
綜上所述，xxxx將在新的一年中在培訓(xùn)工作上要做到求新、求穩(wěn)、求實(shí)，把員工技能水平和綜合能力提高作為重點(diǎn)，為xxxx飛速發(fā)展的熱電事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，持續(xù)不斷的向未來(lái)電廠輸送合格優(yōu)秀的崗位員工而努力。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
為貫徹落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期例會(huì)培訓(xùn)，切實(shí)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一�；厩闆r：
我鄉(xiāng)人口3024人，轄7個(gè)自然村，6個(gè)衛(wèi)生所，每月例會(huì)及培訓(xùn)一同進(jìn)行，為強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要性，并把此項(xiàng)工作作為我鄉(xiāng)為民辦實(shí)事的`一項(xiàng)重要工作，是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識(shí)、基本技能、基本素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措，院領(lǐng)導(dǎo)身體力行，親自參加并督促每次例會(huì)培訓(xùn)的安排和落實(shí)，正是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視，才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作取得了圓滿成功。
在每期培訓(xùn)結(jié)束后組織考試，今月6人參加考試，全部及格，培訓(xùn)合格率為100%。
通過(guò)培訓(xùn)，大大提高了學(xué)員的知識(shí)水平，提高了應(yīng)用較新診療技術(shù)手段的能力，使他們的知識(shí)得到了充實(shí)和更新，知識(shí)結(jié)構(gòu)上了一個(gè)新臺(tái)階。
二。存在的問(wèn)題和努力方向：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定的差距。
2、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的年齡、文化程度和知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，所以在教學(xué)上針對(duì)性還不夠強(qiáng)。
總之，培訓(xùn)取得的成功并不一定代表十全十美，我們將再接再勵(lì)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地完善各項(xiàng)治理制度，不斷地提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
作為一名公司的新員工，我非常榮幸能夠參加到這次公司組織的入職培訓(xùn)當(dāng)中，雖然說(shuō)這次的培訓(xùn)期限只有短短一個(gè)星期的時(shí)間，但是在這為期七天的時(shí)間里面，我學(xué)習(xí)到了許多的東西和知識(shí)。在這七天的時(shí)間里面，我不僅學(xué)習(xí)到了我們公司現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，戰(zhàn)略發(fā)展，部門分布以及一些部門的鞋子，而且也完成了自己思想和工作方面的轉(zhuǎn)變。甚至還進(jìn)行了一些比較艱苦但是又特別精彩的軍訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，可是給我?guī)?lái)的思考和啟發(fā)卻才剛剛開始，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這幾天的培訓(xùn)，我對(duì)于自己以后的工作有了一個(gè)大概的思路和框架。
對(duì)于自己以后是否能夠順利開展工作有很大的幫助和啟發(fā)作用。但是我也知道有許多具體的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)，都需要自己在實(shí)際工作之中慢慢去學(xué)會(huì)慢慢去體會(huì)。通過(guò)軍訓(xùn)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量和精神。因?yàn)樗袑W(xué)員都用心參加，所以在平時(shí)訓(xùn)練和進(jìn)行各種游戲活動(dòng)之中都能夠成為一個(gè)整體。這也讓我深刻的明白了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的話，就無(wú)法有個(gè)人取得的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)才能夠?qū)崿F(xiàn)。個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的.雙贏。
短短七天的時(shí)間讓我體會(huì)特別深，而且我感悟特別深刻，讓我的內(nèi)心發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，人并沒(méi)有高低貴賤之分，只有轉(zhuǎn)變思想，端正好自己的心態(tài)。用自己的努力去換取他人的肯定，用自己的實(shí)力去為自己贏得尊重。學(xué)歷并不代表每個(gè)人的潛力，而且我認(rèn)為并沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理，只有樹立正確的三觀意識(shí)。才能夠?qū)ψ约旱奈磥?lái)有著一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和職責(zé)感。用各種各樣的方式去學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。只有樹立正確的三觀意識(shí)，再加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)。這樣一來(lái)才能夠收獲自己想要的人生。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
我準(zhǔn)備了很久，期待了很久。這個(gè)月終于進(jìn)了我們銀行。雖然我仍然是我們行業(yè)的一名新員工，但我相信通過(guò)我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會(huì)放棄任何提升自己的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在，我已經(jīng)成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這樣的培訓(xùn)，我對(duì)我行的了解加深了一點(diǎn)。我來(lái)總結(jié)一下這次培訓(xùn)的過(guò)程和收獲。
本次培訓(xùn)將持續(xù)近一個(gè)月。培訓(xùn)的主要目的是提高我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)的.熟練程度，并測(cè)試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識(shí)，我也和其他新員工一樣，認(rèn)真聽了前輩們給我們的講解，并在培訓(xùn)過(guò)程中做了筆記，沒(méi)有漏掉任何一個(gè)關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程。也認(rèn)識(shí)了很多小伙伴，也認(rèn)識(shí)了很多銀行領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講解，我堅(jiān)定了以后努力的決心。為我們銀行做一點(diǎn)貢獻(xiàn)是我目前的追求之一。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我可以感覺到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識(shí)到，僅僅依靠銀行為我們組織的培訓(xùn)是不夠的，我必須通過(guò)自己的努力來(lái)提高個(gè)人能力。所以在完成日常培訓(xùn)任務(wù)后，我會(huì)請(qǐng)銀行的老員工聽一聽他們對(duì)自己工作的獨(dú)到見解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我會(huì)查閱一些銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，通過(guò)在網(wǎng)上自學(xué)，我的知識(shí)有了很大的提高。不過(guò)我也知道，我自己和一個(gè)合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什么門道。
時(shí)間過(guò)得飛快，這個(gè)訓(xùn)練也快結(jié)束了。雖然還是期待前輩們多教一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但是一定要在正式工作中找到�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)很成功，很有意義，讓我們這些新人成長(zhǎng)了很多。我相信我們正式工作后，我會(huì)嚴(yán)格按照前輩的要求去做，然后我就能很好的處理好自己的工作，不至于讓我們銀行難堪！
培訓(xùn)工作總結(jié)12
又是一年結(jié)束時(shí)，這一學(xué)期教導(dǎo)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，教導(dǎo)處按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，牢固樹立教育教學(xué)是中心，教學(xué)質(zhì)量是生命的觀念，扎實(shí)開展教導(dǎo)處工作，發(fā)揮教導(dǎo)處對(duì)學(xué)校教學(xué)的研究、指導(dǎo)、服務(wù)的功能，注重教學(xué)過(guò)程檢查與監(jiān)督，提高備課組、教研組工作的實(shí)效性。反思才能進(jìn)步，總結(jié)才會(huì)提高�，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期教導(dǎo)處工作做如下總結(jié)：
一、夯實(shí)校本研訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。 統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師素質(zhì)提升工程中的校本培訓(xùn)，在校務(wù)會(huì)議上進(jìn)行專題討論，梁校長(zhǎng)多次在會(huì)議上提出要求，并成立專門的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了全體教師參加的培訓(xùn)工作會(huì)議，使廣大教師認(rèn)識(shí)到校本培訓(xùn)的重要性。
2、嚴(yán)格要求，重視過(guò)程管理
教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定了的校本培訓(xùn)計(jì)劃，列出培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃是否能行之有效地得以落實(shí)，重要的一條還是要有嚴(yán)格的管理制度為其保駕護(hù)航。在校本培訓(xùn)上，我們首先落實(shí)的是嚴(yán)格的考勤制度，每一次培訓(xùn)或者教研活動(dòng)的開展，都要求教師準(zhǔn)時(shí)到位，并且要求教師準(zhǔn)備筆記本，教導(dǎo)處定期進(jìn)行檢查，并做詳細(xì)的記錄。
3、聯(lián)系實(shí)際，抓好培訓(xùn)
抓以學(xué)科教學(xué)為主的教師培訓(xùn)。以課堂教學(xué)為主陣地，引導(dǎo)教師把新課程理念、新課程理論運(yùn)用課堂教學(xué)實(shí)際。學(xué)校以教研組為單位，定時(shí)定點(diǎn)定人，開展理論學(xué)習(xí)、問(wèn)題研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例分析、反思交流等活動(dòng)，提高了學(xué)科培訓(xùn)的實(shí)效性。教研組校本教研具體內(nèi)容：
�。�1）檢查備課筆記，集體備課情況，探討備課時(shí)碰到的疑惑問(wèn)題。
�。�2）學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育、教學(xué)理論文章或先進(jìn)的教學(xué)模式、教學(xué)方法；學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)新課程的理解和認(rèn)識(shí)；學(xué)習(xí)新課程教學(xué)評(píng)價(jià)方案。
�。�3）每位老師提供一個(gè)在教學(xué)過(guò)程中遇到的`值得探討的真實(shí)案例。
�。�4）同組老師開展以問(wèn)題會(huì)診為重點(diǎn)的集體研討活動(dòng)。
�。�5）聽課、評(píng)課活動(dòng)。
�。�6）交流教學(xué)心得或教學(xué)反思。相應(yīng)材料交教務(wù)處，每月一次。
�。�7）落實(shí)公開課及評(píng)課老師。每位老師每學(xué)期必須在校內(nèi)至少開課一次，教案交教導(dǎo)處存檔。
二、細(xì)化教學(xué)常規(guī)過(guò)程化管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量
1．課程管理嚴(yán)落實(shí)
本學(xué)年度，學(xué)校繼續(xù)執(zhí)行考勤請(qǐng)假制度，對(duì)照學(xué)�！翱傉n表”、班級(jí)“課程表”、教師“個(gè)人小課表”進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄與當(dāng)面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴(yán)格按照省課程設(shè)置實(shí)施方案要求，開齊學(xué)科門類并上足學(xué)科課程。同時(shí)，我校實(shí)施的“教師請(qǐng)假制度”有效地保障了在有教師請(qǐng)假的情況下班級(jí)課程的落實(shí)。
2．業(yè)務(wù)檢查重平時(shí)
學(xué)校對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，原則上每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)抽查，期初期中期末各一次普查，并能做及時(shí)反饋。按照“檢查—反饋—改進(jìn)—復(fù)查”四步走的方式，使得教師的各項(xiàng)教學(xué)業(yè)務(wù)工作在平時(shí)就落到實(shí)處，步步為營(yíng)，一步一個(gè)腳印，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，求實(shí)創(chuàng)新，為教學(xué)服務(wù)。繼續(xù)進(jìn)行推門聽課制度，我們采取“聽課評(píng)課捆綁制”，使教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與聽課務(wù)實(shí)有效，
3．規(guī)范常規(guī)做保障
我們嚴(yán)格要求教師遵守學(xué)校工作制度，規(guī)范自己的教學(xué)行為，尤其是對(duì)教學(xué)常規(guī)工作常抓不懈。教導(dǎo)處繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)“六認(rèn)真”工作的監(jiān)督與檢查，對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進(jìn)生的輔導(dǎo)、學(xué)生成績(jī)的檢測(cè)等都提出了更為細(xì)致的要求。尤其是針對(duì)教學(xué)常規(guī)最薄弱的幾個(gè)環(huán)節(jié)：如教學(xué)計(jì)劃中的學(xué)情分析、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，試卷分析，教學(xué)反思、學(xué)生成長(zhǎng)檔案的建立等。學(xué)校教學(xué)部門分別作出明確細(xì)致的指導(dǎo)與規(guī)定。全體教師都能按照教學(xué)部門的要求認(rèn)真細(xì)致地做好教學(xué)常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過(guò)全體教師的協(xié)作努力，本學(xué)期我校在全縣教育教學(xué)大檢查中，學(xué)校在執(zhí)行教學(xué)常規(guī)、落實(shí)課程計(jì)劃方面得到上級(jí)的充分肯定。
4．教學(xué)管理提質(zhì)量
本學(xué)年我校重點(diǎn)抓課堂教學(xué)管理，擬通過(guò)嚴(yán)格的教學(xué)管理求得良好的教學(xué)質(zhì)量。一是學(xué)校教導(dǎo)處加強(qiáng)日常教學(xué)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析研究解決辦法；二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強(qiáng)課堂教學(xué)效果檢測(cè)，進(jìn)一步鞏固和提高質(zhì)量；三是召開學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì)，交流反饋教學(xué)情況;搜集、整理、研究學(xué)情；畢業(yè)班在期中考試后，根據(jù)抽測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開了任課教師會(huì)議，做好詳盡質(zhì)量分析評(píng)價(jià)會(huì)。幫助他們找出問(wèn)題的原因，并提出了在以后教學(xué)中改正的方法；四是加強(qiáng)作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測(cè)管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量；五是扎扎實(shí)實(shí)地做好“提優(yōu)補(bǔ)差”工作，從而全面提高學(xué)生的總體成績(jī)；六是重點(diǎn)抓好畢業(yè)班的教學(xué)管理工作，為畢業(yè)班盡力提供良好的教學(xué)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼之間，20xx學(xué)年就要結(jié)束，過(guò)去一年的新教師培訓(xùn)，對(duì)我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流和反思中的認(rèn)識(shí)和體會(huì)
通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，加深了初中新課程改革的認(rèn)識(shí)。初中新課程改革著眼點(diǎn)之高、視野之開闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無(wú)法比擬的。這次課程改革從研究先進(jìn)國(guó)家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了以“三維目標(biāo)”為核心的新課程理念，是一個(gè)著眼于21世紀(jì)中華民族在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、全面提高國(guó)民素質(zhì)、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略大計(jì)。認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)教育課程改革是一場(chǎng)教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評(píng)價(jià)、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)等改革，全面的落實(shí)到上海初中校園和課堂，通過(guò)改變教師的教學(xué)方式，進(jìn)而從根本上改變?nèi)珖?guó)初中生的學(xué)習(xí)方式。這是一個(gè)劃時(shí)代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國(guó)家的前途和命運(yùn)，要完成這項(xiàng)系統(tǒng)工程既要靠各級(jí)政府和教育行政部門的大力支持，但只靠行政命令、下達(dá)計(jì)劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會(huì)各界的理解和支持。作為身臨這場(chǎng)課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。
二、培訓(xùn)中對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的粗淺思考
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊(duì)伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場(chǎng)在學(xué)校，而這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識(shí)到課堂是學(xué)校中最小的細(xì)胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個(gè)細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進(jìn)課改”是課程改革的重頭戲，“重識(shí)課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運(yùn)的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題，既不可能全面引進(jìn)，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊(duì)伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來(lái)。
首先，通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認(rèn)清初中課程改革的形勢(shì)，使每一位教師能夠從國(guó)家和民族利益出發(fā)，從時(shí)代發(fā)展的要求出發(fā)，樹立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場(chǎng)史無(wú)前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標(biāo)準(zhǔn)》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍；倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來(lái)潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長(zhǎng)道路。
第三，加強(qiáng)教師間的學(xué)術(shù)交流，重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，尤其要加強(qiáng)學(xué)校教研組、年級(jí)備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進(jìn)教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個(gè)蘋果，相互交換每人還是一個(gè)蘋果，如果兩人各有一個(gè)思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個(gè)人產(chǎn)生兩個(gè)或更多的思想。重點(diǎn)培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開拓視野，增長(zhǎng)見識(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏與時(shí)俱進(jìn)，取經(jīng)回來(lái)帶動(dòng)一片。同時(shí)，把外校的名師請(qǐng)進(jìn)來(lái)，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。
第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，開展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，通過(guò)專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點(diǎn)評(píng)，讓我們真正對(duì)新課程改革有了較深的認(rèn)識(shí)，為我們實(shí)施新課程改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺(tái)，更為順利實(shí)施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實(shí)踐中充分利用好這一便利的條件，開展范圍廣泛的'合作與交流。
第五，教師自己還要樹雄心。要有爭(zhēng)當(dāng)名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來(lái)，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對(duì)自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施新課程改革的必由之路
通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實(shí)踐中細(xì)心體會(huì)反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認(rèn)真的思想斗爭(zhēng)的過(guò)程。實(shí)施初中課程改革的過(guò)程中，每個(gè)教師都會(huì)感覺到茫然、無(wú)奈。解決的辦法就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個(gè)人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”
在課程實(shí)施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振（或共鳴），使教與學(xué)達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“三維教學(xué)目標(biāo)”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國(guó)的建設(shè)者。因此，在課程改革的實(shí)施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅(jiān)持，過(guò)時(shí)和落后的一定要揚(yáng)棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對(duì)象學(xué)生的實(shí)際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，在實(shí)踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對(duì)現(xiàn)實(shí)、群策群力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個(gè)課程改革的實(shí)踐者又是一個(gè)課程改革的研究者的雙重身份去參與這場(chǎng)改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。經(jīng)過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒(méi)正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負(fù)的職責(zé)很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
1.在未來(lái)的工作中全力以赴，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時(shí)刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職。
2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從學(xué)校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要理解了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽(yáng)春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細(xì)致講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們.進(jìn)取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。
下頭，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自我，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、團(tuán)體、他人的'利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，僅有加強(qiáng)式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不一樣客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
本學(xué)年在堅(jiān)持上學(xué)年好的做法的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)形式有了新的探索。
這個(gè)學(xué)年最重要的改變是數(shù)學(xué)組中的常態(tài)課的開展。為了更好的了解教師的教學(xué)常態(tài)，數(shù)學(xué)教研組推出常態(tài)課的聽課。在下學(xué)期，由校長(zhǎng)先上常態(tài)課。從常態(tài)課中，我們發(fā)現(xiàn)更原生態(tài)的問(wèn)題，更有利于我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。數(shù)學(xué)組中的每位老師都上出了2節(jié)常態(tài)課。
語(yǔ)文組則更關(guān)注于新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，語(yǔ)文組在本學(xué)年中專題學(xué)習(xí)了新版課標(biāo)兩次：新舊課標(biāo)的對(duì)比學(xué)習(xí)，新版課標(biāo)的認(rèn)字研討。
在整個(gè)校本教研的過(guò)程中，我們現(xiàn)在更注重主題式的教研。如在我校召開的四校聯(lián)誼語(yǔ)文詩(shī)歌教學(xué)，自然小班化情境下的數(shù)學(xué)課堂。
二、培訓(xùn)與培訓(xùn)的相得益彰
與外校教研活動(dòng)的對(duì)接。
在4月10日，全校數(shù)學(xué)組老師參加由橋頭二小組織的教研活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校的校本檢驗(yàn)；在4月17日，數(shù)學(xué)組老師又參加了橋頭中心學(xué)校組織的校本活動(dòng)。語(yǔ)文組在每個(gè)老師上好公開課的基礎(chǔ)上，參加其他學(xué)校的教研活動(dòng)，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的先進(jìn)做法。
與進(jìn)修學(xué)校中的培訓(xùn)互補(bǔ)
在****學(xué)年中，學(xué)校的全體語(yǔ)文老師參加進(jìn)修學(xué)校組織的.常見文體閱讀教學(xué)，全體數(shù)學(xué)教師參加辯課活動(dòng)。
三、校本培訓(xùn)的成效
每個(gè)老師至少上兩節(jié)公開課。有一半的老師在校本培訓(xùn)中開出講座。學(xué)校共開出4節(jié)學(xué)區(qū)公開課，縣級(jí)公開課3節(jié)。在基本功評(píng)比中，一位老師獲縣一等獎(jiǎng)，說(shuō)課評(píng)比中獲得縣一等獎(jiǎng)……
四、主要問(wèn)題及解決方法
1、培訓(xùn)過(guò)程中深深體會(huì)到時(shí)間的不足，教學(xué)的班級(jí)本來(lái)就多，再有各方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時(shí)間猶如在石頭縫中擠水，心有余而力不足，致使很多培訓(xùn)學(xué)習(xí)淺嘗即止，無(wú)法深入，流于形式。因此，今后要合理安排時(shí)間，做到面廣而點(diǎn)專的學(xué)習(xí)。
2、理論用于指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，總結(jié)得有生搬硬套的感覺，無(wú)法做到水乳交融，以后要在博客上多于同行們交流，去看看專家博客的教學(xué)指導(dǎo)，提高自己的理論水平。
總之，通過(guò)培訓(xùn)我們要不斷學(xué)習(xí)，致力于心課標(biāo)的研究與探索之中，尋求創(chuàng)新，切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。
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