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工作總結(jié)

銀行銀行卡業(yè)務(wù)部實習(xí)年終工作總結(jié)

時間:2022-12-28 09:33:01 工作總結(jié) 我要投稿
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銀行銀行卡業(yè)務(wù)部實習(xí)年終工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的銀行銀行卡業(yè)務(wù)部實習(xí)年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銀行銀行卡業(yè)務(wù)部實習(xí)年終工作總結(jié)

  回顧這3個月的實習(xí)期,我有很多的感慨和進(jìn)步,在剛剛開始接觸銀行卡實習(xí)員的時候我真的是無從下手。一開始不懂得如何跟客戶介紹卡的功能,也不懂得如何給客戶辦理銀行卡,導(dǎo)致我的工作不能順利的展開。幸好我的領(lǐng)導(dǎo)以及同事及時的對我進(jìn)行幫助,在他們的帶領(lǐng)下,我如今也可以熟練的給用戶辦理,并且給用戶推廣我們的業(yè)務(wù),F(xiàn)在實習(xí)期結(jié)束了,我對我的工作做出總結(jié)。

  一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力

  一開始工作的時候我還是比較懵懂的,由于銀行的業(yè)務(wù)非常的復(fù)雜,而且處理的流程也非常的繁瑣。雖然我是金融專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,但是我還不是很清楚銀行的工作流程,導(dǎo)致我的工作不能順利的展開。不過好在領(lǐng)導(dǎo)看到了我的難處,開始帶領(lǐng)我工作,而且我也在不斷的觀察其他同事的工作方法,虛心的向他們請教問題。如今的我已經(jīng)懂得如何流程的給客戶辦理銀行卡。

  二、學(xué)會了服務(wù)客戶

  剛開始的時候,我對于那些刁難的客戶其實是沒有什么耐心的,覺得他們是在故意的為難我。而在這種時候,領(lǐng)導(dǎo)一般都會直接過來,對客戶進(jìn)行耐心的解答,我就在旁邊默默的看著學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在接待客戶的時候,不管怎樣都是笑臉迎人,從來不會覺得不耐煩。這讓我頓時明白了自身的崗位素質(zhì),我身為銀行的職員,目的就是幫助客戶。

  三、自身的進(jìn)步

  如今的我工作了三個月了,這三個月真的讓我進(jìn)步了很多。一開始出來實習(xí)我都是眼高手低,覺得這份工作非常的輕松,但是在工作的這三個月我才知道,原來工作是那么的辛苦。那些光鮮亮麗的職員背后都付出了很多的汗水,這一刻我才明白讀書的重要性。今后我會不但的研讀金融方面的書籍,正確做一個全方位的金融人才。

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