部門月度總結報告怎么寫

時間：2023-01-02 14:56:44 工作總結我要投稿

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部門月度總結報告怎么寫范文

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的部門月度總結報告怎么寫范文，希望能夠幫助到大家。

部門月度總結報告怎么寫范文

部門月度總結報告怎么寫范文1

　　各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

　　前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的'服務規(guī)范，經(jīng)常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

　　在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā)，并在xxxx號和xxxx號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓xxx酒店的知名度進一步提升。

　　今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內(nèi)因，導致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了xxxx公司8間房住3天的小團體和xxxx公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。

部門月度總結報告怎么寫范文2

　　從整體上看領導對招待所的服務態(tài)度、價格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的，認為服務態(tài)度優(yōu)的占到了59%，認為差的沒有;認為價格水平優(yōu)的占到了18%，差的占到了6%;認為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%，認為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%，認為差的占到了6%。

　　從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認為服務態(tài)度差的占到了16%，衛(wèi)生死角上不夠及時，我們的衛(wèi)生制度上也需要改進調(diào)整。

　　針對以上分析，我們采取了以下措施：

　�、偌訌姺⻊諉T的.規(guī)范性教育，規(guī)范性服務的培訓做為今后的重點培訓課題;

　�、谡{(diào)整服務員較少的工作時段人員調(diào)配的管理規(guī)定;

　　③把登記管理規(guī)定上墻明示，并做好耐心的解釋工作;

　�、芨倪M衛(wèi)生制度，將大掃除的周期從原來的一個月調(diào)整為半個月。

　　餐飲部：

　　1、從服務態(tài)度上看：

　　①對于經(jīng)常來店就餐較晚和離店較晚的客人，服務人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;

　　②對于發(fā)生投訴情況時服務人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿;

　　③外賣菜品由于運輸、加蓋悶放等客觀原因，較容易引起客人投訴;

　　2、從價格水平上看：

　　①店內(nèi)的主打菜品由于含有各項服務成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價格高一些，但是與同等飯店的價格比較還是較為合理的;

　�、诓糠志破穬r格客人認為較高，可能由于職工認為我們是內(nèi)部餐廳，應該利潤低一些;

　　3、從環(huán)境衛(wèi)生上看：

　�、傩l(wèi)生死角清理不及時，設施檢修不到位;

　�、诜课菅b修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳;

　　③餐具破塤更換不及時;

　�、芘_布清洗壞及時;

　　4、從花色品種上看：

　�、傥覀儽容^注重店內(nèi)主打菜品的出新，對家常菜品的花樣翻新較少;

　�、谟捎谑茉O備的限制主食的出新較少;

　　針對以上情況，我們采取了以下措施：

　　1、加強對服務員的素質(zhì)教育，不論來去早與晚，消費多與少，一樣熱情接待;

　　2、對服務員尤其是新來的服務員的業(yè)務進行強化。

部門月度總結報告怎么寫范文3

　　20xx年即將過去,在這過去的一年里我在公司領導的帶領下努力完成公司領導交予我們的每項工作，積極服從上級領導安排，團結班組成員,定期組織班組內(nèi)部培訓活動不斷充實我們的專業(yè)技能及時傳達上級領導的工作指示和加強工作中對儀容儀表、崗位職責的要求。了解班組內(nèi)成員的思想變化能夠及時發(fā)現(xiàn)及時溝通，不把消極思想帶到工作中，努力營造一個積極主動、團結向上、嚴整有序的工作氛圍。

　　我雖是一名普通的經(jīng)濟民警，但在我心中，晉開集團就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，公司的事是我自已的事，我明白作為一個家庭成員，一名經(jīng)濟民警“守衛(wèi)公司、守衛(wèi)我家”的責任重大。

　　現(xiàn)將我個人本年度總結匯報如下：

　　一、思想政治素質(zhì)方面。為使自己時刻保持清醒的頭腦，我能夠自覺地學習公司各項規(guī)章制度，不斷強化自己崗位技能。平時能關心集團大事，廉潔自律，積極參部門活動，用自己的實際工作來實踐“把心送給加西亞”的`重要思想，

　　二、工作技能方面。我分管經(jīng)濟民警隊一班、負責集團辦公區(qū)域安全治理工作，首先在班組管理方面定期每周一次班會一方面?zhèn)鬟_上級領導對我們部門的工作要求各項會議精神，另一方面組織大家學習公司各項規(guī)章制度，崗位制度和標準化管理考核方案，從自身開始要求我們班組所有成員嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，注意當班過程中的儀容儀表，做到認真負責，積極主動文明禮貌。其次關注班組成員的思想變化發(fā)現(xiàn)有消極思想影響工作的個人及時溝通及時處理避免將個人感情帶到工作中對工作產(chǎn)生負面影響，發(fā)現(xiàn)員工之間有思想矛盾的及時處理解決把不利于班組團結的因素在源頭遏止住。我知道工作不是一個人的事，只有大家團結一心才能把工作做好。

　　在辦公區(qū)安全管理方面，從xx年5.28我們正式接手辦公區(qū)開始，北門黃河鋼構的進出人員和車輛管理就一直是我們重點管理的一部分，由于人員和車輛進出頻繁以及人員的不固定性，給我們的管理工作也帶來了很大困難，期間我從自身做起并要求班組成員嚴格查車查證，嚴防不法分子渾水摸魚進入生產(chǎn)廠區(qū)，避免公司財產(chǎn)在無出門證情況下帶出廠區(qū)。做到嚴格核實出門證上的物資清單及審核、批準人，批準人與權限不符的禁止放行。完全無誤后方可出廠。

　　辦公區(qū)二號崗作為員工上下班進出廠區(qū)的一個必經(jīng)之路也是接待來訪人員較多的一個崗，一方面要保證員工上下班井然有序的通過還要嚴格核實和記錄來訪的每一個人員，嚴格遵守我部規(guī)定的外來人員管理制度嚴格核實嚴格登記同時我也要求包括我在內(nèi)的班子成員都要做到認真負責，文明禮貌，細致耐心，有問必答。在做好本職工作的同時給別人留下好的印象在閆隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到員工、及來訪人員的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有周圍村民無理鬧事對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行巡邏，把萌芽的事故撤底消滅，確保辦公區(qū)的安全，在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了職業(yè)技能訓練，內(nèi)容包括，崗內(nèi)技能培訓，儀容儀表培訓，堅持完成預期目標。

　　以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。1、工作當中有松懈。2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下晉開集團的明天會更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力為做一名成功“送信人”而努力。

部門月度總結報告怎么寫范文4

　　為加強我校安全、消防、食品衛(wèi)生、交通、社會治安綜合治理的防范和管理工作，確保學校各項工作的順利、健康發(fā)展，在師生中樹立“安全第一”，“安全重于泰山”的思想，減少或杜絕一切安全事故的發(fā)生。我校時刻注意對學生進行安全教育，認真組織安全組成員對學校各項設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，現(xiàn)將20xx年9月份安全檢查情況呈報上級，具體內(nèi)容如下：

　　一、安全工作

　　1、常規(guī)工作。

　�。�1）、把安全工作放在首位，列為每會議題，時時提醒教師，加強安全管理工作。

　�。�2）、利用升降旗的.時間，對學生進行安全教育，特別是針對近久的天氣干燥、風大的情況，時時都提醒同學們要注意護林防火，不帶火柴、火機、蠟燭等易燃物品進校園，同時提出安全方面存在的問題，時時提醒，時時抓。

　�。�3）、我校校務會成員于9月22日下午對我校進行了全面的安全工作檢查，存在學生宿舍、教師宿舍、教室玻璃有損壞情況。力爭在9月30日前完成更換工作。

　　2、學生宿舍。

　�。�1）每個宿舍由專門教師巡查晚睡情況、及時清點人數(shù)，登記入冊。

　�。�2）每天上課時間，要求宿舍開窗通風，防止因空氣流通不暢造成的傳染病。

　　二、衛(wèi)生及食品衛(wèi)生

　　（1）嚴格按學校消毒制度的有關規(guī)定對教室，宿舍、食堂、飲用水進行消毒。食堂的門簾有破損，熱水桶沒有加鎖，我們力爭在下個星期及時的更換，還有許可證快過期，我們也準備盡快更新，為我校的安全做相應工作。

　　（2）堅持晨檢、午檢、晚檢制度，各班班主任每天早、中、晚認真檢查學生的身體情況，記錄在班級的記錄本上。發(fā)現(xiàn)問題，及時指導就醫(yī)。情況嚴重的，上報中心學校。

　　（3）、學校校務會成員對我校小賣部的食品進行了檢查，檢查結果所購食品都屬合格產(chǎn)品且無過期食品。