行政辦公室上半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的行政辦公室上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。

行政辦公室上半年工作總結(jié)1

　　翻過(guò)xx年最后一頁(yè)，我感慨萬(wàn)千，作為xx人我很驕傲，但也充滿壓力。加入公司1年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我從一個(gè)心高氣傲沒(méi)有定力的年輕小伙子慢慢成長(zhǎng)成為一個(gè)成熟而又忠實(shí)的公司員工。我沒(méi)有過(guò)人的特長(zhǎng)，也沒(méi)有優(yōu)越的才能，但我擁有年輕而積極上進(jìn)的心，從不懂到懂，不會(huì)到會(huì)，從沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)到業(yè)務(wù)嫻熟。過(guò)去的一年，我認(rèn)真總結(jié)不足，一一對(duì)照努力改正，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和自我提高，已能夠勝任行政部的工作�；仡欉@一年，辦公室工作依然瑣碎，但我基本上做到了繁而不亂，有章有條。人的成長(zhǎng)不但是別人給創(chuàng)造的環(huán)境更重要是自己給自己創(chuàng)造的壓力和動(dòng)力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下辦公室工作完成的比較圓滿，然而離公司發(fā)展需要和整體目標(biāo)計(jì)劃相差還有一段距離。

　　年初，同各個(gè)部門一樣，我定立了工作目標(biāo)，資質(zhì)管理、員工培訓(xùn)，安全資料完善，特別是二級(jí)建造師考試都是幾項(xiàng)重要工作，都基本上完成了計(jì)劃。 xxx除日常上傳下達(dá)、發(fā)文收文、檔案管理、職工培訓(xùn)等基本行政事無(wú)外，我積極完成各部門配套工作，如招投標(biāo)信息搜集、報(bào)名及招投標(biāo)業(yè)務(wù)，項(xiàng)目部廣告牌制作宣傳，機(jī)械站需要配合的工作等。做到只要是公司的事，無(wú)論哪個(gè)部門哪個(gè)人積極配合，切實(shí)做到了后勤人員為一線服務(wù)的宗旨。

　　xx年做了以下具體工作

　　1、完成員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。其中職稱新申辦7人，初級(jí)升中級(jí)3人，爆破作業(yè)培訓(xùn)取證2人，安全員等崗位培訓(xùn)取證4人，11人參加安全考核并取得資格證，16人報(bào)考二級(jí)建造師，其中4人通過(guò)考試，1人公路專業(yè)增項(xiàng)考試合格。2人報(bào)考一級(jí)建造師，45人參加職稱繼續(xù)教育，6人參加《建筑工程質(zhì)量管理規(guī)范》培訓(xùn)，2人參加廣聯(lián)達(dá)造價(jià)軟件學(xué)習(xí)，4人參加特種作業(yè)培訓(xùn)并取得考試合格證書，1人參加城建檔案資料員培訓(xùn)，1人通過(guò)自學(xué)考取西安交通大學(xué)工程碩士，全年培訓(xùn)學(xué)習(xí)104人次�，F(xiàn)已做到了全員都有職稱和資格證。招聘新員工、老員工繼續(xù)教育不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)是人力資源需求，也是公司發(fā)展的需求。知識(shí)就是力量，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有陸續(xù)引進(jìn)人才，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能不斷給公司注入新鮮血液，使集體時(shí)刻充滿活力，蓬勃向上。

　　2、完成了員工信息采集卡登記備案，并存檔。協(xié)助總經(jīng)理行政部長(zhǎng)進(jìn)行招聘工作。

　　3、完成兩人二級(jí)建造師注冊(cè)，其中一人已取得注冊(cè)證書;

　　4、完成教育局安全校舍等工程報(bào)名并參與招投標(biāo)活動(dòng)，參與標(biāo)書編制等工作。辦理中標(biāo)通知書、施工許可證等手續(xù)。

　　5、完成11人安全證書考試取證，完善安全資料并于年底上報(bào)資料。 在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，

　　自工作以來(lái)，個(gè)人能力有限，有過(guò)工作失誤，但我一直在努力去克服不足，改善工作方式以求進(jìn)步。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，在公司這個(gè)融洽的.大家庭，能為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為每一位同事服務(wù)是我的義務(wù)。辦公室工作無(wú)小事，爭(zhēng)取做到大事誤不了小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志。在精神面貌上，從內(nèi)向自閉走向開(kāi)朗大方，老天對(duì)每個(gè)人都是公平的，只有積極向上，珍惜機(jī)會(huì)，努力工作才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我們不是國(guó)家機(jī)關(guān)單位，不會(huì)去喊高調(diào)，只求務(wù)實(shí)，把精力充分用在工作上，學(xué)習(xí)上。不談無(wú)私奉獻(xiàn)，只求珍惜工作機(jī)會(huì)，努力工作，無(wú)愧公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，無(wú)愧自己的良心。懷著不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，回報(bào)公司，珍惜機(jī)會(huì)，提升自身，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的思想，腳踏實(shí)地去工作。

　　在過(guò)去的工作中，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，我堅(jiān)持我努力克服困難，糾正不足。遇事先想后做，鍛煉自己的獨(dú)立思考的思維，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作分輕重緩急及時(shí)完成，但依然不能完全克服，比如工作不能及時(shí)完成，仍有一些拖沓，在新的一年我將以更加飽滿的熱情繼續(xù)用心工作不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的支持。

　　xx年工作計(jì)劃

　　1、完成年初既定目標(biāo)任務(wù)，完成主項(xiàng)資質(zhì)升級(jí)工作。

　　2、考取B類安全考核證書，升取中級(jí)職稱，條件允許的話報(bào)考造價(jià)員資格考試及專升本建筑專業(yè)。

　　3、繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)渠道的招投標(biāo)信息，加強(qiáng)信息的獲取。

　　4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事。 新年伊始，公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理已就xx年工作做了具體計(jì)劃和部署，作為部門和個(gè)人將以總體安排為前提，細(xì)化工作，努力完成工作任務(wù)，以最熱情的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)，竭盡全力付諸于公司的發(fā)展大計(jì)。謝謝大家。

行政辦公室上半年工作總結(jié)2

　　20xx年，面對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過(guò)程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個(gè)過(guò)程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開(kāi)展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便;在服務(wù)的過(guò)程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的`規(guī)范性，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺(tái)以后，綜合辦公室在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責(zé)與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細(xì)節(jié)，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計(jì)劃總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

　　20xx年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年，首先是通過(guò)深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇，報(bào)名并考試通過(guò)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試;其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對(duì)崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過(guò)購(gòu)買相關(guān)書籍，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí)，但由于書本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。

　　二、20xx年完成的重點(diǎn)工作

　　1、及時(shí)做好文件傳閱工作

　　文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對(duì)于接收到的外來(lái)公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見(jiàn)，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào)，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長(zhǎng)。

　　2、文件的登記與保管工作

　　為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對(duì)其分類并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào)、來(lái)問(wèn)單位、文件名稱及附存部門等信息，及時(shí)按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對(duì)檢查。

　　3、印章保管、使用及維護(hù)工作

　　自公司新制度試運(yùn)行以來(lái)，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長(zhǎng)審批通過(guò);注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù)，確保印章的正常使用。

行政辦公室上半年工作總結(jié)3

　　過(guò)去的一年里，在集團(tuán)和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化提升自身內(nèi)部管理，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：

　　一、 主要工作回顧：

　　1、全心做好服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供基礎(chǔ)支持。

　　辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為職工服務(wù)、為客戶服務(wù)，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部門、職工和客戶滿意，是衡量行政辦工作的最重要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政秘書人員少，任務(wù)重，既要做好為集團(tuán)總裁服務(wù)，又要兼顧訪客接待、會(huì)議服務(wù)，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺(tái)帳登記等工作，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是她們常年不變的堅(jiān)持;客車司機(jī)兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，無(wú)論風(fēng)霜雨雪都按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)接送集團(tuán)員工上下班、學(xué)生上下課;小車司機(jī)更是任勞任怨，習(xí)慣于平淡，甘于奉獻(xiàn)，沐風(fēng)櫛雨，星夜兼程，到處都有他們接送客戶，保證集團(tuán)緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻(xiàn)的小車隊(duì)司機(jī)。小車隊(duì)全年累計(jì)出車5600余次，安全行駛里程近80萬(wàn)公里，在盡力保障安全的同時(shí)，準(zhǔn)確及時(shí)的把交代的工作做好，為集團(tuán)及各部門做好用車服務(wù)。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，全心做好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，才使得行政辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致、體貼、周到”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)支持。

　　2、細(xì)心搞好接待，充分發(fā)揮展示集團(tuán)形象的.窗口作用。

　　辦公室是外界了解的一個(gè)重要文明窗口，而接待又是我們對(duì)外展示華金的一個(gè)最直接的途徑。在接待服務(wù)上，我們注重從接待規(guī)模、接待標(biāo)準(zhǔn)、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，又彰顯個(gè)性化。同時(shí)，堅(jiān)持方便務(wù)實(shí)，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出。我們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情的服務(wù)，充分發(fā)揮了對(duì)外展示集團(tuán)形象的窗口作用。

　　3、精心組織協(xié)調(diào)，做好集團(tuán)各類活動(dòng)的統(tǒng)籌安排。

　　辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，辦公室未雨綢繆，做到提前了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議、參觀視察活動(dòng)等近百次的組織協(xié)調(diào)工作。

　　二、工作中存在的問(wèn)題：

　　辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難，有時(shí)還會(huì)受到誤解和委屈。回顧行政辦公室一年的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)面對(duì)全新的崗位、全新的工作內(nèi)容，我個(gè)人花費(fèi)了大量的時(shí)間去適應(yīng)和了解，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定;包括領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法，都需要一個(gè)了解的過(guò)程，辦公室對(duì)我而言也是一個(gè)全新的領(lǐng)域，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2)行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。對(duì)本部門人員的管理不夠細(xì)致具體、對(duì)其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時(shí)更多注重管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、20xx年的工作計(jì)劃

　　充滿希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

　　1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)造紙行業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪客人當(dāng)好集團(tuán)公司的宣傳者。

　　2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　4)積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛消耗降下來(lái)。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。

　　5)注重本部門工作作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)部管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實(shí)，嚴(yán)格制度兌現(xiàn)，真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快迅化，行為文明化，用語(yǔ)禮貌化，搞好各種服務(wù)。

　　6)加強(qiáng)與其他職能部門的溝通交流，做到未雨綢繆，提前了解集團(tuán)公司可能出現(xiàn)的緊急業(yè)務(wù)，以便及時(shí)安排服務(wù)人員，保證車輛服務(wù)，另外與各部門各單位進(jìn)行及時(shí)溝通，獲取服務(wù)情況反饋信息，找出服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平。

　　四、新年展望和目標(biāo)

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和保障服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的作用。

行政辦公室上半年工作總結(jié)4

　　建立健全依法行政工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)職能，依法加強(qiáng)人防建設(shè)和管理，取得了較好成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)依法行政工作總結(jié)如下：

　　一、 依法行政組織領(lǐng)導(dǎo)工作

　　20xx年，我辦做好《綱要》和《綱要五年規(guī)劃》的貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)依法行政，我辦圍繞《綱要》提出的任務(wù)，制訂了工作安排，成立了以單位領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，3次召開(kāi)會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行部署，確保了依法行政工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。

　　二、開(kāi)展《人民防空法》、《國(guó)務(wù)院 中央軍委關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《綱要》、《綱要五年規(guī)劃》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳工作

　　根據(jù)依法行政工作計(jì)劃安排和部署，今年，我辦結(jié)合本單位工作實(shí)際，先后5次集中學(xué)習(xí)了《綱要》、《綱要五年規(guī)劃》和《行政許可法》、《人民防空法》、《xx區(qū)實(shí)施〈中華人民共和國(guó)人民防空法〉辦法》、《xx市人民防空管理規(guī)定》、《國(guó)務(wù)院 中央軍委關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[20xx]4號(hào))等法律法規(guī)，8人次參加上級(jí)人防主管部門和城區(qū)組織的人防法律法規(guī)規(guī)章、業(yè)務(wù)及公共法律法規(guī)的培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了依法行政的意識(shí)，明確了職權(quán)范圍和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、責(zé)任，提高了依法行政水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹《綱要五年規(guī)劃》的自覺(jué)性。

　　在認(rèn)真抓好全體人員依法行政學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，注重面向社會(huì)開(kāi)展《綱要》和《綱要五年規(guī)劃》和人防法律法規(guī)的宣傳，創(chuàng)新宣傳載體，以防空警報(bào)試?guó)Q、人防教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)契機(jī)，采取懸掛橫幅、展出板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、播放影像等多種形式，開(kāi)展法律法規(guī)宣傳,取得了良好的效果，為貫徹落實(shí)《綱要》、《綱要五年規(guī)劃》和《人民防空法》等法律法規(guī)營(yíng)造了良好氛圍。并向上級(jí)人防主管部門和城區(qū)有關(guān)部門上報(bào)相關(guān)的.工作信息3條、被省級(jí)以上的媒體采用工作信息 2條。

　　三、加快職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新，加大信息公開(kāi)力度

　　20xx年我辦加快以便民、高效和提高應(yīng)急能力為目的的職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新。一是扎實(shí)做好人防應(yīng)急準(zhǔn)備，加快各種預(yù)警及應(yīng)急機(jī)制的建設(shè)。上半年我辦擬制了《城區(qū)人防工程防澇排澇搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，修改完善了《城區(qū)防空襲預(yù)案》、《戰(zhàn)時(shí)防空襲市區(qū)人口就地就近疏散隱蔽計(jì)劃》并按時(shí)上報(bào)上級(jí)人防主管部門。先后在城區(qū)建成區(qū)安裝了多臺(tái)防空警報(bào)器，大大提高了預(yù)警報(bào)知能力，確保一旦有事，能夠迅速行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的目標(biāo)。二是加快電子政務(wù)建設(shè)，加大信息和政務(wù)公開(kāi)力度。在邕寧政務(wù)信息網(wǎng)人防網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)設(shè)政策法規(guī)、政務(wù)動(dòng)態(tài)、辦事指南等欄目，配置了專門網(wǎng)站后臺(tái)管理員，公布人防法規(guī)政策和機(jī)關(guān)效能制度，發(fā)布工作信息，做到網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容及時(shí)更新，提高了工作透明度,讓群眾知情、為群眾服務(wù)、受群眾監(jiān)督，創(chuàng)新了管理服務(wù)方式，提高了工作效率和服務(wù)水平。

　　四、建立健全依法、科學(xué)、民主的決策機(jī)制

　　20xx年，我辦進(jìn)一步完善落實(shí)行政決策公開(kāi)制度，重大事宜經(jīng)集體討論，手續(xù)正規(guī)，嚴(yán)格決策程序。除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，行政事項(xiàng)、依據(jù)和結(jié)果公開(kāi)。

　　五、做好規(guī)范性文件的制定、備案、清理工作

　　今年，我辦嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范文件制定、起草、審查、決定、公布等程序規(guī)定，實(shí)行行政規(guī)范性文件備案工作制度，嚴(yán)格按照《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx區(qū)清理本級(jí)文件工作方案的通知》(邕府辦〔20xx〕113號(hào))文件規(guī)定的清理范圍、標(biāo)準(zhǔn)、清理主體、工作步驟和有關(guān)要求對(duì)本級(jí)文件進(jìn)行清理，完成了的本級(jí)文件的清理工作。

　　六、進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為

　　為切實(shí)加強(qiáng)依法行政，夯實(shí)人防建設(shè)基礎(chǔ)，我辦著力抓好制度建設(shè)，以“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)為抓手，結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，制訂和完善了機(jī)關(guān)效能制度、學(xué)習(xí)制度、審批制度等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、效能考評(píng)制等，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)規(guī)范管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以制度規(guī)范行政行為,以制度促進(jìn)政務(wù)環(huán)境和諧,為人防依法行政提供了良好的環(huán)境。今年我辦嚴(yán)格按照法定程序履行職責(zé)，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所受理的業(yè)務(wù)均在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，適用法律正確，程序合法，手續(xù)完備，監(jiān)管到位，受到群眾好評(píng)，至本月底，共依法收取防空地下室易地建設(shè)費(fèi)4、8萬(wàn)元，比去年同期增加6倍。

　　七、承擔(dān)防范、化解社會(huì)矛盾工作

　　按照構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)“平安邕寧”的要求，為方便群眾辦事和監(jiān)督，把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和機(jī)關(guān)敏感點(diǎn)真正公開(kāi)，加強(qiáng)管理，依法行政，全面貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》，我辦制訂了《信訪、投訴工作制度》，公布了信訪、投訴的途徑，明確受理信訪、投訴的職責(zé)、范圍、工作程序和工作紀(jì)律，落實(shí)信訪處理責(zé)任，切實(shí)保障信訪人、投訴人的合法權(quán)益。今年沒(méi)有發(fā)生任何信訪、投訴的事件。在新農(nóng)村建設(shè)中，駐村指導(dǎo)員深入了解村風(fēng)民情，協(xié)助當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村干部做好解決糾紛、化解矛盾工作。防止了突發(fā)性事件的發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定與和諧。

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