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水果超市收銀員工作總結(jié)范文（精選10篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編收集整理的水果超市收銀員工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
水果超市收銀員工作總結(jié) 1
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好，管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�領(lǐng)班。
（1）專業(yè)潛力作為一個領(lǐng)班，你務(wù)必掌握必須的專業(yè)知識和專業(yè)潛力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)潛力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)潛力將十分的重要，你要到達的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)潛力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的.下屬去學(xué)習(xí)。"不恥下問"是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
�。�2）工作決定潛力所謂工作潛力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的決定潛力，對于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個人的決定潛力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作決定的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的決定，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，就應(yīng)有清晰的決定，或者說是決斷。其實工作的決定潛力是上述四項潛力的一個綜合，主管潛力的體現(xiàn)是其工作決定潛力的體現(xiàn)。
�。�3）溝通潛力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
�。�4）培養(yǎng)下屬的潛力作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不必須明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管潛力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
�。�5）管理潛力管理潛力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)潛力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理潛力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理潛力要求就越高。管理潛力是一項綜合潛力，需要你的指揮潛力，需要你的決斷潛力，需要你的溝通協(xié)調(diào)潛力，需要你的專業(yè)潛力，也需要你的工作分配潛力，等等。管理潛力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理潛力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
�。�6）學(xué)習(xí)潛力當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也務(wù)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也務(wù)必是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的，更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)就應(yīng)是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的潛力怎樣，此刻的潛力怎樣而是你此刻學(xué)習(xí)怎樣，此刻的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
（7）職業(yè)道德但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的這就好比對于一個人而言，健康，財富，地位，感情等都很重要，但健康是"1"，其他的都是"0"，只要"1"（健康）的存在，個人的好處才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個"1"，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種潛力才有存在的好處，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。"做一天和尚撞一天鐘"，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班，換班工作收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員務(wù)必任何時候都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力。
因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊狀況。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
這一年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會把工作做得更好。
水果超市收銀員工作總結(jié) 2
超市收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)滿意答案：時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.
每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.
團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的`合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，
一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;
二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自己的本職工作。
這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
水果超市收銀員工作總結(jié) 3
商場收銀員是一份看起來略顯枯燥但又十分有趣的工作，至少我在這個崗位上已經(jīng)做了好幾年的時間了，因此我還是覺得自己的工作還算是比較輕松的，至少每天在收銀臺上面對形形色色的客戶讓我自身處理事情的速度也快了許多，其實商場收銀員也是有著許多成長空間的，至少我經(jīng)常會根據(jù)自己工作中出現(xiàn)的不足做一些工作總結(jié)，在即將過去的20xx自然也不會忘記寫一份工作總結(jié)。
一、收銀員的工作職責(zé)
首先我覺得自己可以談一談收銀員具體有哪些工作職責(zé)，誠然當(dāng)顧客購買商品的時候收銀、找錢以及用電腦打印賬單是最基礎(chǔ)的職能，實際上平時的時候自己還會兼任“出納”的一部分工作，其實也就是去置換用來找零的零錢而已，當(dāng)一天的工作結(jié)束以后我還會根據(jù)當(dāng)天的賬單制作一份表格進行統(tǒng)計，當(dāng)天具體銷售了哪一些產(chǎn)品，而我在收銀的時候具體又收了多少，最終的結(jié)果我都會發(fā)給商場的一名會計進行匯總，然后采購部門就可以根據(jù)當(dāng)下時節(jié)一些產(chǎn)品銷量的多少進行有選擇地進貨。
二、收銀工作中出現(xiàn)的'不足
其次，我要說一下今年出納工作的一些不足。一個是我在收銀臺的準備不充分。雖然手機支付是現(xiàn)在大部分客戶使用最廣泛的支付方式，但它仍然沒有取代現(xiàn)金支付，所以我不能每次都減少找零的金額。我可能因為每次都沒有準備足夠的零錢而被一些年長的顧客投訴過。很明顯我沒有做好我的工作。還有一種就是對方每次付款都會習(xí)慣性的詢問是否有商城會員。事實上，很少有顧客對這種詢問感到厭惡。
三、明年的收銀工作計劃
最后我應(yīng)該根據(jù)這一年的表現(xiàn)提前制定好以后的工作計劃，我覺得自己在今年收銀工作中的不足絕對不能夠再出現(xiàn)在以后的工作中了，首先要提升的便是自身的服務(wù)態(tài)度了，盡管說這方面自己做得還不算差，但是我覺得如果能夠有所提升的話自然還是的至少在顧客進行支付的時候能夠給對方帶來一個比較好的心情，微笑服務(wù)的理念不管是在怎樣的場合都不會過時。其次我對待工作應(yīng)該要更加嚴謹一些，一些小額的零錢包括硬幣都應(yīng)該要提前準備好。
盡管說收銀員的工作是平淡而枯燥的，但也正因為如此想要將這份工作做好并不是一件重要的事情，我覺得自己平時如果有一些閑暇時間的話可以用來記憶一部分商品的價格，這樣的話從某方面來說也能夠提升自己的辦事效率。
水果超市收銀員工作總結(jié) 4
萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)受開頭、經(jīng)過和失敗。自從在xxxx超市工作之后，我明白了許多事情其看起來遠比做起來簡潔。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不簡單，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才能，培育韌性，并檢驗一下自己所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要緣由。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話！話雖簡潔，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅持做到了以下幾點：
一、決不破壞超市的法規(guī)
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的法規(guī)，比方：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最根本的責(zé)任心的表達。
二、不管是誰，隨喊隨到
在超市工作有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫助，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
三、工作時間肯定不無所事事
在做選購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后效勞并選擇最適合的商品。在做文員時，我會認真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)愣或閑逛，由于被店長看到會認為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會急躁解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市工作我還學(xué)到一點。現(xiàn)在這條街上的`超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且肯定要像！由于一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
水果超市收銀員工作總結(jié) 5
我是xxx，進入超市工作已經(jīng)三年了，這三年之間，我一直都在努力的工作和學(xué)習(xí)。能夠進入超市和這么多有趣的朋友一起工作真的很開心。今年我們一起面對了一個很大的困難，但是我們依舊堅持了下來，這證明了我們的團結(jié)和決心。所以對于今年而言，我認為我們是進步了不少了的，希望領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我們這個團體的進步，也能看到我個人的進步。
在收銀員這份工作上，我們首先要保持的就是一份細心和謹慎。這是一個直接與金錢打交道的工作，任何一點損失都是對這份工作的不負責(zé)，以及對超市給予我們的信任的辜負。所以不管如何，我都時時刻刻的提醒著自己，千萬不能出現(xiàn)一些這樣的差錯，讓超市受到損失，也讓我自己受到損失。這一年，我時刻鼓舞自己、鞭策自己，讓自己能夠保持著一個清醒的頭腦去工作，去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失誤的好成績自然也是讓我驕傲的。
出納是一個非常謹慎的工作。還記得今年年初的時候，差點出了點小問題。當(dāng)時人太多，結(jié)賬的時候差點忘了拿掉一個防盜栓。還好是在客戶要走的時候發(fā)現(xiàn)的，趕緊摘下來，不然過年的時候給人難堪，給自己添麻煩。所以要謹慎，尤其是對于我們的前臺工作，要保持良好的狀態(tài)，否則很容易遇到一些不必要的麻煩。
這一年過得真快，過了一些難關(guān)，一整天都變得飛快。以前我對時間的控制不是很好，但是在這一年里，我工作的速度和方式都有所提高，所有的客戶都對我的工作給予了認可。還記得以前因為手腳太慢被很多客戶指責(zé)，有時候甚至被投訴，現(xiàn)在不會了。我在工作中保持非常準確的'速度，既不會讓后面等著的顧客感到焦慮，也不會讓我的工作出現(xiàn)疏漏。這是我這段時間的個人成長。
今年雖然已經(jīng)畫上了句號，但是對于下一年，我想我一定會更好的去實現(xiàn)自己更多的價值，展現(xiàn)出自己更多的能量來，讓我繼續(xù)收獲屬于這段時光里的光芒和希望。我會加倍努力，往前沖的!
水果超市收銀員工作總結(jié) 6
自我進入商城從事收銀的任務(wù)以來，到明天剛剛好兩個月的工夫，忙完明天的任務(wù)，閑上去決議給本人試用期以來的兩個月的任務(wù)做一個總結(jié)，既是讓指導(dǎo)進一步理解我任務(wù)上的提高和努力，也是讓我本人關(guān)于收銀的任務(wù)有進一步地看法。收銀的任務(wù)是與金錢打交道的任務(wù)，并且還是效勞性質(zhì)的任務(wù)，職責(zé)要求比擬高，所以我給本人寫一個總結(jié)，可以促進我在前面的任務(wù)中持續(xù)記不，增加收銀任務(wù)中的失誤。
在商場外面我次要擔(dān)任的是服裝銷售區(qū)域的收銀，服裝這一快的銷售次要是分工夫段的，普通周末的銷售業(yè)績比周一到周五的銷售業(yè)績要好很多，節(jié)假日的業(yè)績比往常節(jié)日的多，周一到周五時那么是早晨比白晝要忙，然后我們的任務(wù)都是一周七天下班的，所以整個任務(wù)說忙不忙，由于有時都沒人來有時分責(zé)任人流爆滿，說不忙那么有很忙，由于我們的任務(wù)都是一整天的，并且一周上七天班，根本上都沒有放假，一個月就只要兩天假。所以這兩個月的收銀員的任務(wù)給我的第一感受就是累，累在肉體下面。
給我的第二個感受就是責(zé)任嚴重，任務(wù)必需要嚴謹。由于我們收銀員都是與錢打交道的任務(wù)，雖然近些年都有了掃碼領(lǐng)取，但是運用紙幣交流的也不少，并且無論是紙幣亦或是電子領(lǐng)取，要是收銀的時分不留意的話都是存在著不小的風(fēng)險的，所以我任務(wù)的時分都是全神貫注的，絲毫不敢有漫不經(jīng)心的'想法存在，最重要的是，我們收銀的給主人的記賬的時分也有是有能夠漏掉算入，這樣就會給商場的經(jīng)濟收益形成損失，這些都是非常嚴重的成績了。所以我在商場收銀的這兩個月外面都是嚴厲的依照商場對我們的規(guī)則來辦事的，收銀的時分必需要自習(xí)核對是都是假幣，在主人結(jié)賬的時分留意周圍，以面呈現(xiàn)盜竊行為，既是為商場的利益著想，也是為主人的利益著想。
最初一個就是我們本人的效勞態(tài)度了，由于我們收銀員從事的還是效勞任務(wù)，所以主人來結(jié)賬的時分我都是雙手后果主人遞過去的服裝，展示我們商場的效勞程度，收銀任務(wù)中呈現(xiàn)任何成績我都是在淺笑著效勞，不與主人發(fā)生抵觸，結(jié)賬后我也會細心腸給主人將服裝裝好袋再交給他們，并且提示他們出門的時分留意本人的物品有沒有脫漏的，避免他們遺忘在收銀臺或許商場。
其實再這兩個月的試用期任務(wù)外面，我學(xué)習(xí)到的遠不止這些，但是我同時也很清醒我需求學(xué)習(xí)也遠不止這些，我還有許多的中央要向大家學(xué)習(xí)，我也會再前面的收銀任務(wù)中持續(xù)努力的！
水果超市收銀員工作總結(jié) 7
我在超市收銀任務(wù)已有一段工夫了，本身的本質(zhì)和業(yè)務(wù)程度離任務(wù)的實踐要求還有差距，但我可以克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正任務(wù)態(tài)度，積極的向其他同志討教和學(xué)習(xí)，能踏實、仔細地做好本職任務(wù)，為超市的開展作出了本人應(yīng)有的奉獻�，F(xiàn)針對本人后期任務(wù)的做如下小結(jié)。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必需恪守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營業(yè)時身上不成帶有現(xiàn)金，以免惹起不用要的曲解和能夠發(fā)生的公款私挪的景象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不成擅離收銀臺，以免形成錢幣損失，或惹起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不成為本人的親朋好友結(jié)算收款，以免惹起不用要的誤解和能夠發(fā)生的收銀員應(yīng)用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或能夠發(fā)生的表里勾搭的盜竊。
二、仔細做好商品裝袋任務(wù)。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀任務(wù)的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂任務(wù)是最容易不外的，往往由于該項任務(wù)做得不好，而使顧客敗興而歸。裝袋作業(yè)的控制順序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在兩頭，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先使用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客贊同不放入大購物袋中裝入袋中的商品高過袋口，以防止顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要相對防止不是一個顧客的商品放入同一個袋中的景象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走一切包裝入袋的商品，避免其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)作。
三、留意分開收銀臺時的任務(wù)順序。
分開收銀臺時，要將“暫停收款〞牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將分開收銀臺的緣由和回來的工夫告知臨近的收銀員；分開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不成立刻分開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬前方可分開。
下面就是我在實踐任務(wù)中的一點想法，請各位指導(dǎo)和同事批判指正。
我從事本公司收銀任務(wù)的工夫不是太長，本身的本質(zhì)和業(yè)務(wù)程度離任務(wù)的實踐要求還有必然的差距，但我可以克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正任務(wù)態(tài)度，積極的向其他同志討教和學(xué)習(xí)，能踏實、仔細地做好本職任務(wù)，為公司的開展作出了本人應(yīng)有的奉獻。現(xiàn)針對本人在任務(wù)中遇到的成績談?wù)劚救说男牡煤皖I(lǐng)會，也算是對本人任務(wù)的一個總結(jié)吧。
〔一〕作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必需恪守公司的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不成帶有現(xiàn)金，以免惹起不用要的曲解和能夠發(fā)生的'公款私挪的？景象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不成擅離收銀臺，以免形成錢幣損失，或惹起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不成為本人的親朋好友結(jié)算收款，以免惹起不用要的誤解和能夠發(fā)生的收銀員應(yīng)用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或能夠發(fā)生的表里勾搭的“盜竊"景象。
在收銀臺上，收銀員不成放置任何公家物品。由于收銀臺上隨時都能夠有顧客存放的商品，容易與這些商品混雜，惹起誤解。收銀員不成恣意翻開收銀機抽屜檢查數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會有目共睹并引發(fā)不平安要素，也會使人發(fā)生對收銀員營私作弊的疑心。收銀員在營業(yè)時期不成看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視野所見的的狀況，以避免和防止不利于企業(yè)的異常景象發(fā)作。收銀員要熟習(xí)房間價錢各種活動的優(yōu)惠，以及有關(guān)的運營情況，以便顧客發(fā)問時隨時作出正確的解答。
〔二〕留意分開前臺時的任務(wù)順序。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將分開前臺的緣由和回來的工夫告知臨近的收銀員；分開收銀機前，如還有顧客等侯開房，不成立刻分開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺開房，前方可分開。
下面就是我在實踐任務(wù)中的一點想法，請各位指導(dǎo)和同事批判指正。
水果超市收銀員工作總結(jié) 8
一年以來，我次要從事xx超市前臺收銀員任務(wù)，在指導(dǎo)的正確指點和同志們的關(guān)懷支持下，我一直秉承“主人至上〞的主旨，堅持高規(guī)范、嚴要求，仔細完成了指導(dǎo)布置的各項任務(wù)義務(wù)，本身的思想本質(zhì)、業(yè)務(wù)程度和綜合才能有了很大的進步，獲得了必然的成果�，F(xiàn)將我這一年來的任務(wù)狀況總結(jié)如下：
一、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不時進步效勞程度
在這一年任務(wù)時期，我堅持把增強學(xué)習(xí)作為進步本身本質(zhì)的重要途徑，仔細學(xué)習(xí)超市酒店效勞禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀考前須知等知識，經(jīng)過不時的自我學(xué)習(xí)，不時磨礪團體操行，努力進步職業(yè)品德涵養(yǎng)，進步了本身的效勞技巧。
二、恪失職守，仔細做好本職任務(wù)
我作為一名超市收銀人員，在任務(wù)中可以仔細實行崗位職責(zé)，積極自動，勤勞努力，不畏困難，失職盡責(zé)，在偉大的任務(wù)崗位上做出力所能及的奉獻。
1、仔細做好收銀任務(wù)。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，仔細核對應(yīng)收賬目，做到了卻賬及時迅速，應(yīng)收款項條理明晰，令主人稱心。
2、堅持熱情周到效勞，不把負面心情帶到任務(wù)中來，在任務(wù)中積極自動，沒有發(fā)作因本人的心境影響對主人效勞態(tài)度的景象。
3、做到淺笑效勞，針對不同主人提供不同的效勞，急主人所急，想主人所想，以最有親切感的一面讓主人領(lǐng)會到門庭若市的覺得。即便在結(jié)賬效勞任務(wù)中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
4、不隨意對主人。當(dāng)主人的需求需在其他部門或團體的`協(xié)助下完成時，我可以做到自動征詢清楚后再作決議，給主人一個最精確的回答，讓主人明白他的成績不是可以馬上處理的，而我的確在盡力協(xié)助他。
5、堅持準繩，婉拒主人的要求。許多主人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議主人可以在其他運營點消費，絕不為附和主人而違犯準繩。
6、加強缺位補位認識，讓主人“快樂而來，稱心而歸〞。前臺收銀處是主人離店前接觸的最初一個部門，所以通常會在結(jié)賬時贊揚超市的種種效勞，而這些成績并不必然由收銀員惹起，我可以自動向其他團體或許任務(wù)部門講明狀況，懇求協(xié)助，成績處理之后，再次征求主人意見，補償其他同事或部門的任務(wù)失誤，冷靜冷靜地發(fā)揚好中介功用，加深客戶的信任度，從而與主人樹立密切和互信的關(guān)系，留下對超市方面的良好印象。
水果超市收銀員工作總結(jié) 9
20xx年是我值得紀念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過往的司機服務(wù)。在實習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)和北京市出臺的各種收費政策文件的學(xué)習(xí)，我明白，要做一名合格的高速公路從業(yè)人員，必須知法、懂法、用法，充分理解和運用政府出臺的文件精神，做到收費到位，服務(wù)好。
二、充電樁操作一定要小心。
通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。穩(wěn)、準、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。
第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞�，“敏而好學(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的'提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。
在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。
我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。
深知建設(shè)廉潔交通，促進交通科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、清潔發(fā)展的重要性和緊迫性，真正做到上班不私留車。
我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷虛心向老員工學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作實踐不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，使自己成為一名理論、實踐、綜合素質(zhì)比較高、業(yè)務(wù)能力比較強的收費員。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
實習(xí)雖然短暫，但對我來說意義重大。感謝楚天公司組織這次實習(xí)，感謝隨岳高速鏡月橋院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一個實習(xí)生變成了一個合格的能勝任工作的路人。我將帶著這份收獲，走上新的工作崗位，努力工作，為我省的高路事業(yè)做出我應(yīng)有的貢獻。
水果超市收銀員工作總結(jié) 10
時光飛逝，即將告別20xx年，時光匆匆而過，回首一年與同事們共度的美好時光，不禁感慨萬分。同時，也不能忽視工作中的不足之處以及所取得的成績。在年底時，由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整的需要，我臨時調(diào)整了崗位。面對新的工作挑戰(zhàn)，我積極學(xué)習(xí)，向身邊經(jīng)驗豐富的同事請教，順利完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將我在20xx年的工作情況總結(jié)如下：
在20xx年的工作中，盡管我只是一名普通的收銀員，但我的工作遠不止于簡單地接受付款。其中涉及到一系列復(fù)雜的程序和流程。在工作中，我意識到無論工作有多么復(fù)雜、繁忙或清閑，都應(yīng)該以積極認真的態(tài)度對待，而不是抱怨工作量的大小。抱怨是沒有用的。我們要做的是保持良好的心態(tài)，面對每一天的工作，因為積極的心態(tài)可以讓我們感覺不到工作的疲憊和乏味。在工作期間，我吸取了許多經(jīng)驗，也增長了見識。作為一名收銀員，必須具備積極、熱情、主動和周到的態(tài)度，為每一位顧客提供服務(wù)。雖然在工作中偶爾會遇到不愉快的事情，但我必須克服，并且不能帶有負面情緒，因為這不僅會影響自己的心情，還會影響對待顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為我們旅游購物行業(yè)不變的宗旨就是服務(wù)，而服務(wù)的最高理念就是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
雖然收銀員只是一份簡單的工作，常常被人們忽視，但其中卻蘊含了許多道理，可以幫助我們提高個人素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們不僅能夠完善道德修養(yǎng)，還能提升服務(wù)技巧。只有通過學(xué)習(xí)，我們才能不斷錘煉自身品格，不斷提高道德修養(yǎng)和服務(wù)技巧。即使是普通的收銀員，只要不停追求進步，我們就能實現(xiàn)自己的目標。在工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并在收銀臺的經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，與同事們共同努力，從理論知識到實際操作都取得了扎實的掌握，無論是面對面為客人提供服務(wù)，還是后期的清點、盤點和結(jié)算，我們都能做到“細致、準確、精確”，成為公司財務(wù)方面的第一道防線。
在20xx年的工作中，我也曾經(jīng)犯過錯誤，但是得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的一次又一次鼓勵，這讓我對工作充滿了熱情，覺得所有的辛苦和勞累都是值得的。同時，我也感受到了巨大的壓力，因此我決定加倍努力，履行好我的責(zé)任，這對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)。因為我意識到，工作的單調(diào)和辛苦并不是負擔(dān)，而是我們生活中必不可少的'一部分。人生不可能一帆風(fēng)順，困難和挫折總是與我們同行。就像水流因為受阻才形成美麗的浪花一樣，人生因為經(jīng)歷挫折才顯得更加壯麗多彩。當(dāng)面對困難時，我們要學(xué)會跌倒了再爬起來，用失敗來記錄我們走過的路程，這才是真正完整的人生。對于我個人而言，這些經(jīng)歷具有重要的意義，并會伴隨我一生。從一個懵懂無知的少女，我逐漸變成了能夠獨立面對各種困難和壓力的堅強女性，我非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們無私的幫助，讓我能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
過去的勝利和失敗都已經(jīng)成為過去，我們不應(yīng)該在過去的成就或失敗中沾沾自喜或悲傷。相反，我們應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，迎接未來的挑戰(zhàn)和即將到來的困難。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我們現(xiàn)在所學(xué)遠遠不夠，因此我們應(yīng)該準備好迎接下一階段的實踐，設(shè)立目標并付出努力，只有這樣才能有所收獲。就像種子一樣，播下去之后還需要勤勞地培育和耕耘，才能等到豐收的時刻。
最后，我不敢說我20xx努力，爭取在未來的工作中取得更加優(yōu)異的成績。
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