春運(yùn)工作總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的春運(yùn)工作總結(jié)優(yōu)秀,希望能夠幫助到大家。
春運(yùn)工作總結(jié) 1
20xx年春運(yùn)于2月21日結(jié)束。今年的交通春運(yùn)工作,針對出現(xiàn)的新情況和新特點(diǎn),在省交通運(yùn)輸廳、市委、市政府及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,我局運(yùn)輸系統(tǒng)干部職工高度重視、認(rèn)真組織、上下配合、同力協(xié)作、貫徹安全制度,落實(shí)安全要求,圓滿完成了各項春運(yùn)工作任務(wù)。截至目前,全市共投入春運(yùn)客車413輛,累計投放運(yùn)力1.6萬余輛,安排加班、包車班次188個,運(yùn)送旅客22.36萬人次,客運(yùn)周轉(zhuǎn)量與去年同期相比增長35.4%。春運(yùn)期間未發(fā)生道路運(yùn)輸安全管理責(zé)任事故和水上交通安全事故,未發(fā)生一起旅客滯留事件,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、機(jī)構(gòu)健全,春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位
為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作,我局成立了以李應(yīng)席局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員,明確了分工職責(zé),制定了完善的工作預(yù)案。局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也成立了由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)。全系統(tǒng)建立起上下銜接、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的春運(yùn)工作機(jī)制,為確保全市交通春運(yùn)工作有條不紊地開展提供了有力的組織保障。
我局于20xx年1月6日召開了全系統(tǒng)交通春運(yùn)工作會議,會上傳達(dá)了省、市相關(guān)會議精神,對今年的交通春運(yùn)工作做了全面動員和安排布置,并下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的`通知》,局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開了春運(yùn)工作會議,結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的安排部署,制定了工作目標(biāo)和具體方案。
二、措施落實(shí),春運(yùn)秩序優(yōu)質(zhì)有序
。ㄒ唬┨崆斑M(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)。針對今年春運(yùn)前客流高峰啟動早、增長快、來勢猛的新情況,全系統(tǒng)在市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署下,于1月12日全面啟動春運(yùn)方案,提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),有序地開展春運(yùn)組織工作,保證了節(jié)前旅客及時、有序、安全運(yùn)輸。
。ǘ┐罅﹂_展交通送溫暖活動。各客運(yùn)站增設(shè)了售票窗口,開設(shè)了民工、學(xué)生專用購票窗口,延長了售票時間,方便旅客購票;為旅客免費(fèi)提供熱開水、感冒類等急救藥品等;安排服務(wù)人員專門負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘等特殊旅客服務(wù),幫助他們購票上車;給有困難的旅客免費(fèi)提供食宿和車票;嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價規(guī)定,不亂收費(fèi)、亂漲價;加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù),保證旅客進(jìn)出站安全有序。運(yùn)管局設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報電話,及時受理旅客投訴,查處違規(guī)違章行為。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)對違法違規(guī)行為的打擊。通過12328交通熱線,對客車超載、出租車組合拉客以及自用車(船)非法從運(yùn)、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處;路政大隊加大了公路巡查,嚴(yán)格治超治限。春運(yùn)期間,共查扣非法營運(yùn)“黑車”10輛,運(yùn)輸違法違規(guī)行為31輛次,維護(hù)了運(yùn)輸秩序。
(四)強(qiáng)化宣傳,營造春運(yùn)和諧良好氛圍。
一是在單位辦公區(qū)、車站等地懸掛了宣傳標(biāo)語、橫幅。
二是利用車站屏幕、車載電視等,播放交通安全宣傳教育片,向社會公眾宣傳交通安全知識。在所有營運(yùn)客車上張貼了安全宣傳條幅。
三是通過報紙對春運(yùn)工作進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳。
四是通過電視媒體進(jìn)行宣傳。
五是制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息、簡報等。春運(yùn)期間,全系統(tǒng)共懸掛宣傳標(biāo)語25幅,編制信息、簡報13篇。
三、重點(diǎn)突出,交通運(yùn)輸安全穩(wěn)定
(一)層層落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任制。春運(yùn)前,我局與下屬各單位簽訂了春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書,下屬各單位內(nèi)部、運(yùn)管局與各客運(yùn)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)與單車業(yè)主、駕駛員簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書,全系統(tǒng)共簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書400份,層層落實(shí)了安全責(zé)任。
。ǘ┖葑ゴ哼\(yùn)安全源頭管理。
一是嚴(yán)格車輛技術(shù)準(zhǔn)入。春運(yùn)前,運(yùn)管部門對擬參加春運(yùn)的客車進(jìn)行了技術(shù)性能檢測,經(jīng)檢驗(yàn)合格后發(fā)放春運(yùn)資格證方可投入春運(yùn),保證了投入春運(yùn)的客車參檢率和合格率均達(dá)到100%。
二是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。運(yùn)管部門和各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前分別對所有的車輛駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次嚴(yán)格的排查,對所有駕駛員進(jìn)行了一次安全教育、培訓(xùn),凡證照不齊、資質(zhì)不符、未參加春運(yùn)安全教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。
三是嚴(yán)格車站源頭管理。運(yùn)管局嚴(yán)格執(zhí)行三級以上客運(yùn)站運(yùn)政駐站監(jiān)督規(guī)定,認(rèn)真履行職責(zé),督促車站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定。
。ㄈ╅_展了春運(yùn)前安全檢查和隱患排查。春運(yùn)前,組織對道路運(yùn)輸、水上交通、公路橋梁等進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查,對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進(jìn)行了整治。
(四)加強(qiáng)了對重點(diǎn)路段、區(qū)域監(jiān)控。運(yùn)管局在主要路口處設(shè)置了道路春運(yùn)安全臨時檢查點(diǎn),加強(qiáng)了對重點(diǎn)線路的客車安全檢查;運(yùn)輸企業(yè)安排管理人員對在建公路等危險路段蹲點(diǎn)監(jiān)管,確保了重點(diǎn)路段行車安全。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)安全督查、檢查。我局成立了春運(yùn)安全督查、檢查小組,由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,分頭到運(yùn)輸企業(yè)、車站督查、檢查春運(yùn)安全。期間,共開展督查、檢查6次,及時糾正、處理安全違章和隱患問題5起。運(yùn)管、養(yǎng)護(hù)等部門結(jié)合行業(yè)安全特點(diǎn),組織開展了安全監(jiān)督檢查,及時查處糾正了違章行為。
四、紀(jì)律嚴(yán)明,值班信息及時暢通
全系統(tǒng)各單位、運(yùn)輸企業(yè)均落實(shí)了由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的24小時值班制度,明確了值班職責(zé)和要求,值班人員按時到崗到位,認(rèn)真履職盡責(zé),抓好了交通春運(yùn)工作統(tǒng)計,及時報送春運(yùn)工作動態(tài)、情況,保證了信息及時暢通。經(jīng)全系統(tǒng)干部職工奮力拼搏、扎實(shí)苦干,今年的交通春運(yùn)工作圓滿實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù),取得了好的成績,在以后的工作中,我局將進(jìn)一步加強(qiáng)交通行業(yè)安全監(jiān)督管理和指導(dǎo),突出重點(diǎn),狠抓關(guān)鍵,增添措施,強(qiáng)力整治,扎實(shí)抓好20xx年交通安全管理各項工作,為我市實(shí)現(xiàn)“汝和萬事興、汝升萬事興、汝美萬事興”的科學(xué)發(fā)展之路作出了交通人應(yīng)有貢獻(xiàn)。
春運(yùn)工作總結(jié) 2
xx年春運(yùn)從x月xx日開始,至x月xx日結(jié)束,為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作,確保旅客順利流動,我公司認(rèn)真貫徹上級交通主管部門有關(guān)春運(yùn)精神,堅定貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,按照“以人為本,安全第一,組織有序,優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則,積極準(zhǔn)備,認(rèn)真做好運(yùn)輸組織工作,公司投入大小客車00臺,客座00位,圓滿完成了春運(yùn)工作,F(xiàn)總結(jié)如下:
貫徹落實(shí),認(rèn)真部署春運(yùn)前夕,我公司積極準(zhǔn)備,認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過召開公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動員大會,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)交通主管部門xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會議精神,按照“以人為本,安全第一,組織有序,優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真部署春運(yùn)安全各項工作。
健全機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為確實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),公司成立了“20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,由法人ⅩⅩⅩ任組長,安全科長ⅩⅩⅩ任副組長,成員有ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并制定了具體實(shí)施方案和應(yīng)急方案。
落實(shí)安全責(zé)任,確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。公司與駕駛員簽訂了20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書,落實(shí)安全責(zé)任。
加強(qiáng)安全監(jiān)管,確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
運(yùn)輸安全是春運(yùn)的'重中之重。公司認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,將安全工作放在春運(yùn)工作首位,認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定,全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,細(xì)化各項安全管理措施。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識,嚴(yán)禁無從業(yè)資格的人員駕駛營運(yùn)車輛。
2、把好車輛安全技術(shù)狀況關(guān)。
春運(yùn)前一個星期公司所有車輛在運(yùn)管檢測線提前進(jìn)行車輛的春運(yùn)檢測,防止機(jī)械事故的發(fā)生,確保春運(yùn)安全。
3、充分利用GPS加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)控。
運(yùn)用GPS安全監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員安全行車,及時糾正超速,超載,疲勞駕駛等危及安全行車的行為。
總之,在公司全體干部職工的共同努力下,20xx年春運(yùn)未發(fā)生一起交通事故和旅客投訴事件,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標(biāo),為全年安全生產(chǎn)各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。
春運(yùn)工作總結(jié) 3
20xx年1月14日,按照公安部、省總隊春運(yùn)視頻會議精神,西安交警結(jié)合省、市冬季安全生產(chǎn)工作要求,提前制定下發(fā)了20xx年《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化交通安全管理提前安排部署春運(yùn)道路交通安全工作的實(shí)施意見》,并成立了由王海玲副局長擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)各大隊開展此項工作,目前各項工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。
一、強(qiáng)化源頭管理
西安交警參照新頒布的《安全生產(chǎn)法》、《陜西省實(shí)施辦法》、《西安市道路交通安全條例》等相關(guān)法律法規(guī),以校車、危險品運(yùn)輸車輛等五類車為重點(diǎn),積極開展冬季安全生產(chǎn)大檢查工作:
一是進(jìn)一步核實(shí)五類重點(diǎn)監(jiān)管單位車輛、駕駛?cè)诵畔ⅲ皶r更新完善臺賬。通過多輪次的摸底排查、督導(dǎo)考核,全市988家重點(diǎn)監(jiān)管單位、80262輛重點(diǎn)車輛已經(jīng)被納入公安交通管理綜合應(yīng)用平臺監(jiān)管。
二是聯(lián)合交通、安監(jiān)等部門先后深入城西客運(yùn)站、城南客運(yùn)站、陜西恒豐汽車公司、西旅集團(tuán)汽車公司、中青旅客運(yùn)公司等從事運(yùn)輸和旅游企業(yè)開展安全檢查,對所屬的客運(yùn)車、旅游包車、危爆物品運(yùn)輸車的安全技術(shù)狀況進(jìn)行全面排查,并對從事參加春運(yùn)的7座以上公路客運(yùn)和旅游客運(yùn)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行安全教育,特別是突出應(yīng)急處置培訓(xùn),提高應(yīng)急處置技能,著力解決駕駛?cè)擞鼍o急情況反應(yīng)過度、處置不當(dāng)造成車毀人亡、群死群傷事故問題。在近期市安委會組織的安全生產(chǎn)年終考評會上,支隊結(jié)合道路交通安全管理工作實(shí)際,提出了加強(qiáng)安全生產(chǎn)聯(lián)席會議制度建設(shè)和明確企業(yè)作為安全生產(chǎn)主體的法律責(zé)任兩點(diǎn)建議,旨在解決安監(jiān)工作抓手力度不夠,提升監(jiān)管效能的現(xiàn)實(shí)困難。
三是結(jié)合新出臺的《西安市安全生產(chǎn)監(jiān)督"黑名單"制度》,加大曝光力度,督促五類重點(diǎn)監(jiān)管單位落實(shí)安全監(jiān)管主體責(zé)任,建立健全規(guī)章制度,責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。切實(shí)加強(qiáng)車輛日常安全維護(hù)、駕駛?cè)巳粘0踩逃劝踩O(jiān)管工作。
四是針對個別危險品運(yùn)輸車輛未按規(guī)定安裝緊急切斷裝置這一安全隱患,西安交警于1月23日下午召集各大隊安監(jiān)中隊長召開安排部署會,要求各大隊迅速行動,對轄區(qū)危險品運(yùn)輸車輛進(jìn)行逐一摸排,對未按規(guī)定安裝緊急切斷裝置的車輛立即開展整改工作。
二、狠抓重點(diǎn)車輛、駕駛?cè)四甓葘忩?yàn)
繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管車輛的`年度檢驗(yàn)工作力度,對五類重點(diǎn)車輛的年度檢驗(yàn)情況進(jìn)行排查梳理,定期督促整改;對已達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛,通知企業(yè)或業(yè)主迅速辦理注銷登記手續(xù);對所有五類重點(diǎn)車輛駕駛?cè)说鸟{駛資質(zhì)和年度審驗(yàn)情況排查梳理,對駕駛資質(zhì)不符合規(guī)定的駕駛?cè),通知其所屬單位或業(yè)主按照規(guī)定及時更換車輛駕駛?cè)耍粚煌ㄟ`法記滿12分、在重大交通事故中承擔(dān)同等以上責(zé)任以及有其他重大安全隱患的駕駛?cè)耍ㄖ鶎倨髽I(yè)并建議予以清退。同時,西安交警嚴(yán)格20xx年度春運(yùn)證的發(fā)放工作,對5100份客運(yùn)車輛春運(yùn)證和5400份駕駛?cè)舜哼\(yùn)證進(jìn)行逐一編號發(fā)放,確保此項工作不出紕漏。
三、加強(qiáng)路面秩序管控
西安交警結(jié)合公安部、省總隊春運(yùn)交通管理工作的相關(guān)要求,突出冬季需要重點(diǎn)管控的時段、路段、違法和事故形態(tài),運(yùn)用有效的執(zhí)法管理思路、方式、手段、辦法,科學(xué)調(diào)節(jié)勤務(wù)機(jī)制,充分發(fā)揮交通安全檢查站的陣地作用,重點(diǎn)加強(qiáng)對高速公路的管控力度。
一是通過實(shí)地勘察,設(shè)立城區(qū)交通安全檢查站4處,對進(jìn)出城重點(diǎn)監(jiān)管車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查。春運(yùn)工作啟動以來,累計查處客貨車不按規(guī)定車道行駛、疲勞駕駛、超速超員超載等嚴(yán)重違法行為287次。
二是會同農(nóng)村派出所、農(nóng)機(jī)監(jiān)理等部門,加強(qiáng)對農(nóng)村公路交通管理,嚴(yán)查農(nóng)村面包車、農(nóng)用三輪汽車、低速載貨汽車違法載人交通違法行為。
三是優(yōu)化交通組織,加大堵點(diǎn)治理。重點(diǎn)排查地鐵施工區(qū)域堵點(diǎn),通過優(yōu)化交通組織,調(diào)整信號燈配時,加大高峰期疏導(dǎo)警力等措施,有效緩解地鐵施工區(qū)域交通擁堵壓力。
四是加大雨雪等惡劣天氣高速公路交通事故預(yù)防工作力度,高速大隊1月28日安排充足警力,對過往的客貨車進(jìn)行放大號牌,雨雪天氣車輛加固等進(jìn)行安全檢查,并向過往駕駛員發(fā)放安全提示卡。
四、加強(qiáng)事故路段隱患排查
西安交警在對全市重點(diǎn)路段全面梳理排查的基礎(chǔ)上,力爭做到"一點(diǎn)一預(yù)警",向社會公布一批本轄區(qū)冬季易出現(xiàn)團(tuán)霧、結(jié)冰、凝凍的安全隱患路段,公布一批連續(xù)轉(zhuǎn)彎、臨水臨崖的事故多發(fā)路段和標(biāo)志、標(biāo)線、安全設(shè)施不完善的事故多發(fā)路口,并爭取全部豎牌警示。同時加強(qiáng)冬季交通違法和事故案例警示教育,做好"一案一曝光",對3人以上交通事故要做到發(fā)生一起曝光一起。
五、加強(qiáng)社會化宣傳教育
一是結(jié)合"五進(jìn)"交通安全宣傳,繼續(xù)強(qiáng)化五類重點(diǎn)監(jiān)管車輛駕駛?cè)、企業(yè)法人、安全員、車輛承包經(jīng)營者、學(xué)校校長等重點(diǎn)群體的交通安全宣傳教育,設(shè)計制作交通安全宣傳展板20套,引發(fā)宣傳資料3萬余份,開展交通安全宣傳活動60余次,直接受教育群眾3萬余人;
二是結(jié)合冬季霧霾、團(tuán)霧、冰雪等惡劣天氣頻發(fā)的特點(diǎn),及時做好天氣預(yù)報、事故預(yù)防、行車預(yù)警等安全提示信息的對外發(fā)布工作,特別是針對重點(diǎn)駕駛?cè)巳后w,要做到點(diǎn)對點(diǎn)安全短信提示,力爭做到"一月一提示";
三是在鞏固廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體宣傳陣地的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)站、戶外電子大屏、公交地鐵廣告等新興媒體的宣傳力度,通過開辟專欄、安排民警走進(jìn)直播間、策劃專題報道等形式,在全社會形成強(qiáng)大的交通安全宣傳攻勢,牢固樹立廣大交通參與者的文明守法意識。截至目前,通過各類媒體刊發(fā)稿件651篇。
六、提高突發(fā)事件防范處置能力
發(fā)揮秩序、事故、指揮中心及一線大隊聯(lián)動作用,完善冬季交通事故聯(lián)合防范機(jī)制,對可能影響冬季交通安全的突發(fā)事件,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決,形成反應(yīng)快速、應(yīng)對正確、處置果斷的有效機(jī)制,提前做好氣象信息通報,妥善處置好突發(fā)事件中道路救援和交通疏導(dǎo)工作。
春運(yùn)工作總結(jié) 4
今年春運(yùn),我局根據(jù)上級的部署和要求,在認(rèn)真總結(jié)以往交通系統(tǒng)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照“以人為本,安全第一,以客為主,優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則,積極動員,全面部署,以交通快速、安全、穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo),以全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”為基本,繼續(xù)加強(qiáng)交通行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
20xx年春運(yùn)從1月8日起至2月16日結(jié)束,共40天。為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將春運(yùn)工作做為年度階段性頭等大事來抓,成立了以局長為組長、副局長為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了24時值班制度。
二、強(qiáng)化宣傳工作
通過各種媒體和宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳,在站內(nèi)、各客運(yùn)企業(yè)、主要運(yùn)營路段張貼標(biāo)語,條幅20余幅,散發(fā)宣傳資料1000余份,接受咨詢1000多人次,汽車站利用廣播設(shè)備進(jìn)行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運(yùn),配合春運(yùn),營造了安全暢通,文明和諧的春運(yùn)氛圍。
三、強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
為了保證春運(yùn)期間每位旅客“走的了、走的好”,我局根據(jù)本縣的客流特點(diǎn)、以及運(yùn)力現(xiàn)狀,具體做了以下工作。
一是認(rèn)真提前調(diào)查我縣旅客的流時、流量、流向,根據(jù)客流變化制定了應(yīng)急調(diào)配運(yùn)力,完善了包車、加班車的工作預(yù)案,確保運(yùn)力充足,調(diào)配合理。
二是加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,防止出現(xiàn)無序競爭,禁止無證、無牌車輛參加春運(yùn),公布旅客投訴電話,落實(shí)24小時內(nèi)春運(yùn)值班制度,有力打擊了各種損害旅客利益,擾亂市場秩序的行為。
三是在汽車站的顯著位置公布客運(yùn)票價監(jiān)督舉報電話,便于旅客投訴與監(jiān)督,并明確規(guī)定在春運(yùn)期間,任何單位和個人不得擅自變更票價,不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費(fèi)用,此舉措深得旅客的滿意,也規(guī)范了營運(yùn)經(jīng)營業(yè)戶的行為。
四是建立了應(yīng)對安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制。
四、強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查工作
。ㄒ唬┱J(rèn)真檢查,促進(jìn)落實(shí)。春運(yùn)期間組織了三個春運(yùn)安全檢查組,節(jié)前節(jié)后由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入各企業(yè)開展春運(yùn)檢查。檢查的重點(diǎn)是國家、省市縣春運(yùn)工作會議的貫徹落實(shí)情況、春運(yùn)準(zhǔn)備情況、安全生產(chǎn)隱患排查情況,著重檢查春運(yùn)安全情況。
(二)加強(qiáng)源頭管理。春運(yùn)前,要求全縣五家客運(yùn)企業(yè)對參運(yùn)的車輛和駕駛?cè)藛T進(jìn)行一次嚴(yán)格技術(shù)檢查和從業(yè)資格排查,嚴(yán)把承運(yùn)人責(zé)任險關(guān),所有參加春運(yùn)營運(yùn)客車必須按照省政府文件規(guī)定足額投保承運(yùn)人責(zé)任險,每座保額不低于30萬元。并全面實(shí)現(xiàn)“五不發(fā)生”目標(biāo):
一是科學(xué)安排運(yùn)力,不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象;
二是確保安全,不發(fā)生群死群傷的特大惡性的'事件;
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù),不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件;
四是保持秩序,不發(fā)生照無證經(jīng)營和無秩序競爭現(xiàn)象;
五是文明執(zhí)法,不發(fā)生亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
。ㄈ┞鋵(shí)安全管理措施,確保旅客生命財產(chǎn)安全。
一是把好車站源頭,做到“三不進(jìn)站五不出站”,春運(yùn)期間增派運(yùn)管人員進(jìn)駐車輛站值班。
二是發(fā)揮gps監(jiān)控系統(tǒng)的作用,要求企業(yè)對車輛營運(yùn)當(dāng)中的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督,出現(xiàn)超速違章行為,及時糾正,保障運(yùn)行安全。
三是禁止駕駛員的疲勞駕駛,要求各運(yùn)輸企業(yè)超長途客車采取建立中途臨時客運(yùn)驛站的方法,為本企業(yè)駕駛員提供臨時中途休息場所等,這樣保障駕駛員有一個好的精力狀態(tài)來駕駛車輛,避免疲勞駕駛。
四是嚴(yán)禁夜行班車(包括旅游客車、包車)在達(dá)不到夜間(晚22時至早6時)行車安全通行要求的三級以下(含三級)山區(qū)公路路段上運(yùn)行;督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行日行程在400公里以上(高速公路600公里以上)的客運(yùn)汽車必須配備兩名以上駕駛員,教育客車駕駛員注意勞逸結(jié)合,謹(jǐn)慎駕駛,嚴(yán)禁違章超速、違法超載、酒后開車、疲勞駕駛、遵守連續(xù)駕駛時間不超過4個小時,一天連續(xù)駕駛時間不得超過8個小時等規(guī)定;加強(qiáng)對駕駛員的春運(yùn)安全專題教育和專項管理,對發(fā)生亡人同等以上責(zé)任事故以及一次超員50%以上等嚴(yán)重違法行為的駕駛員,不得從事春運(yùn)客運(yùn)駕駛。高速公路客運(yùn)和800公里以上的客運(yùn)線路的正班車和加班、包車運(yùn)輸,必須使用技術(shù)等級為一級車的客車。
五是針對農(nóng)村客運(yùn)、超長途客運(yùn)和包車客運(yùn)等春運(yùn)安全管理的薄弱環(huán)節(jié),要求客運(yùn)企業(yè)必須采取有效措施加強(qiáng)安全監(jiān)管。
五、規(guī)范市場秩序,提高服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)期間,縣運(yùn)管部門加大市場監(jiān)管力度,規(guī)范市場秩序,打擊各類違法違章行為,維護(hù)經(jīng)營者和廣大旅客的合法權(quán)益。
一是加大力度打擊無證經(jīng)營、超范圍或超類別經(jīng)營,防止出現(xiàn)無序競爭及防止經(jīng)營業(yè)戶、駕駛員之間為爭搶客源進(jìn)行惡性競爭。
二是配合物價主管部門,加強(qiáng)對春運(yùn)票價以及涉及春運(yùn)經(jīng)營者的各種價格、收費(fèi)的監(jiān)督,督促各有關(guān)經(jīng)營者、收費(fèi)主體嚴(yán)格執(zhí)行價格、收費(fèi)政策。
三是設(shè)立春運(yùn)投訴電話,實(shí)行24小時值班制度。
總之,在今年春運(yùn)中,我局做到了全面動員、全面部署、全面完成,實(shí)現(xiàn)發(fā)車10736班次、安全運(yùn)送旅客179520人次。
春運(yùn)工作總結(jié) 5
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作從1月8日開始,到2月16日結(jié)束,為期40天。為了確保太舊路春運(yùn)工作順利進(jìn)行,按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則和圍繞“安全、暢通、文明、和諧”的春運(yùn)目標(biāo),為春運(yùn)期間的過往司乘人員提供一個良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。春運(yùn)安全直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,圓滿完成春運(yùn)工作,對保證太舊高速公路的安全暢通,具有重要意義。在今年的春運(yùn)工作中,我站本著以“安全、暢通、文明、和諧”為目標(biāo),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),完善政策措施,提高公路安全暢通保障能力和服務(wù)水平,共同打造“和諧春運(yùn)”,各部門按照職能分工,各盡其職,為春運(yùn)的“安全、有序”打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將今年的春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作職責(zé)
按照太舊公司20xx年春運(yùn)工作的總體部署要求,我站站領(lǐng)導(dǎo)首先從思想上高度認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性,進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的工作方針,積極響應(yīng),及早動手,及時制定出了《陽泉收費(fèi)站20xx年春運(yùn)工作方案》,成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。并且按職責(zé)將工作再次細(xì)化、分組。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,做到了思想到位,領(lǐng)導(dǎo)到位,措施到位,真正做到了“層層把關(guān),人人負(fù)責(zé)。”并對工作中出現(xiàn)的安全隱患問題,及時發(fā)現(xiàn),及時分析,及時糾正,及時通報,使我站各項工作在春運(yùn)期間做到了有條不紊,井然有序,從未發(fā)生過堵車和安全責(zé)任事故,維護(hù)了我站的“窗口”形象。
二、重視措施到位,確保春運(yùn)暢通。
在春運(yùn)期間,除了對站內(nèi)所有員工進(jìn)行思想和安全教育之外,我站還大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,強(qiáng)化服務(wù)意識,堅持使用文明用語和微笑服務(wù);保持文明著裝、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范,保持站容站貌整潔干凈,保持收費(fèi)現(xiàn)場安全有序。同時在春運(yùn)和迎兩節(jié)期間還增加了春節(jié)前夕問候語并且發(fā)放了200余份春運(yùn)安全提示卡,通過懸掛大幅標(biāo)語和增加運(yùn)用安全用語,來提高駕駛?cè)藛T的安全防范意識,并且保證車道足量開啟,力爭做到了收費(fèi)站站區(qū)滯留車輛不超過3輛。并針對天氣情況,及時收集和全面掌握適時的'路況信息,提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛,確保了春運(yùn)的安全暢通。此外,我們還嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度,要求所有值班人員堅守崗位。收費(fèi)人員認(rèn)真履行“三項承諾”,值班人員堅持每日準(zhǔn)時向公司監(jiān)控中心匯報春運(yùn)情況,保證了信息的追溯性。各項工作都盡可能的做到了細(xì)處,落到了實(shí)處。此外,站領(lǐng)導(dǎo)還對各個崗位進(jìn)行了不定期查崗,保證了工作期間無脫崗、漏崗現(xiàn)象。
三、科學(xué)應(yīng)對,做好應(yīng)急防范工作。
在雨雪天氣期間,我站緊急啟動春運(yùn)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案,并及時清掃收費(fèi)車道積雪,保證收費(fèi)站在雪停后6小時具備開通條件。對重大突發(fā)事件和特殊天氣等情況,迅速上報值班站領(lǐng)導(dǎo)和通訊信息監(jiān)控中心。
四、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升企業(yè)新形象
春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,但也是檢驗(yàn)我站服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升服務(wù)形象的有利時機(jī)。站領(lǐng)導(dǎo)要求一線員工堅持“以人為本、旅客第一、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念,不斷加強(qiáng)對一線員工的教育、監(jiān)督和管理,進(jìn)一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的出行服務(wù)。總的來說,通過我站的精心安排和周密部署及全體員工的共同努力,圓滿的完成了這次春運(yùn)任務(wù),確保了春運(yùn)安全暢通,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,為我站以后工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
春運(yùn)工作總結(jié) 6
喜從春來,龍年年春來早。值此龍年春運(yùn)結(jié)束之際,現(xiàn)將中聯(lián)航機(jī)場公司客運(yùn)處引導(dǎo)春運(yùn)工作作如下簡要總結(jié):
一、領(lǐng)導(dǎo)安排得當(dāng),工作積極有序
為了全面做好今年春運(yùn)工作,公司前后召開了多次會議,對工作進(jìn)行全面部署,在春運(yùn)過程中又召開了多次緊急會議,對各崗位工作人員進(jìn)行了重新調(diào)整,做了大量思想工作,激發(fā)了員工的工作熱情,提高了工作積極性,使各項工作有條不紊地順利完成。
客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)春運(yùn)前召開春運(yùn)動員會,要求各工作崗位,認(rèn)真做好春運(yùn)的安全工作,保障航班的正常運(yùn)行。提前做好航班不正常的預(yù)案,加強(qiáng)春運(yùn)期間的航班安全生產(chǎn),值班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡視、嚴(yán)格請示匯報制度。向每一位引導(dǎo)人員提出要求:立足本職做好服務(wù),做好充分的`敢打硬仗的思想準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn),展示中聯(lián)航風(fēng)采,贏得中外旅客對中聯(lián)航的信任、贊譽(yù)和忠誠,以此提高中聯(lián)航市場占有率和盈利水平,塑造高效的運(yùn)營者、強(qiáng)勢的競爭者的良好形象。
二、員工精誠團(tuán)結(jié),部門配合密切
春運(yùn)工作千頭萬序,各種矛盾交錯混雜,各崗位工作人員為了全力做好本職工作盡管意見頗多,但為了一個共同的目標(biāo)“為公司多創(chuàng)造效益”,最終還是通力合作,精誠團(tuán)結(jié),加之處室其他部門的密切配合,基本圓滿完成了各項工作。春運(yùn)期間,引導(dǎo)人員積極主動的與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),合理安排航班登機(jī)口,大大緩解了航班高峰期擺渡車等現(xiàn)場資源不足的壓力,保證了航班正常有序。充分發(fā)揮導(dǎo)乘作用,加強(qiáng)航班找客,避免了因減客拉卸行李造成航班晚關(guān)艙門。
三、科學(xué)組織,強(qiáng)化安全管理
春運(yùn)期間,合理安排人員排班,科學(xué)調(diào)配人手,確保了現(xiàn)場保障忙而有序,有效保障航班的安全、正點(diǎn)。
對于不正常航班,及時向旅客提供航班延誤信息,使旅客在第一時間知曉航班動態(tài),減少旅客在機(jī)場的等待時間,及時安排旅客到賓館休息,為旅客提供周到細(xì)致的服務(wù)、耐心的解釋,順利的保障延誤航班的出港,充分體現(xiàn)出東航以客為尊的服務(wù)理念。
四、強(qiáng)化安全管理,全力確保春運(yùn)安全
強(qiáng)化安全意識,堅持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn),各崗位員工牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的方針,尤其是管理人員,必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防、預(yù)見和預(yù)測能力,做到警鐘長鳴,確保無責(zé)任性安全事故。
回顧春運(yùn)40天,總體平穩(wěn)安全有序,我們深切感受到,今年春運(yùn)能夠順利地完成,主要有以下三個方面的原因:
一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。
二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備,安排周密,措施得當(dāng),有效落實(shí)。
三是職工盡心盡職,奮力拼搏,樂于奉獻(xiàn)。在今后的工作中客運(yùn)處引導(dǎo)人員將繼續(xù)銳意進(jìn)取,努力拼搏,中聯(lián)航的明天會更美好!
春運(yùn)工作總結(jié) 7
為期40天的xx年春運(yùn)于1月8日起已經(jīng)正式拉開帷幕。據(jù)統(tǒng)計,截至1月17日,火車站區(qū)域共發(fā)送旅客109.5萬人次,其中,xx火車站累計發(fā)送旅客842991人,羅湖汽車站累計發(fā)送旅客xx30人,僑社客運(yùn)站累計發(fā)送旅客51818人。目前春運(yùn)各項工作平穩(wěn)有序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,保障有力
每年春運(yùn)工作都是政府和運(yùn)輸部門、公安部門的一項重要工作,牽動千家萬戶的心,各級領(lǐng)導(dǎo)都高度重視。為切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),區(qū)委區(qū)政府成立了以區(qū)長為組長、分管副區(qū)長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立了由xx街道辦事處牽頭,區(qū)應(yīng)急指揮中心總協(xié)調(diào),區(qū)應(yīng)急指揮中心、xx火車站、火車站派出所、口岸派出所、口岸交警大隊、地鐵物業(yè)管理公司、區(qū)城管局、東部交通局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)武裝部抽調(diào)人員組成的xx火車站區(qū)域春運(yùn)現(xiàn)場指揮部。
市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)工作十分重視,不僅大力支持春運(yùn)工作的開展,并且經(jīng)常親臨春運(yùn)第一現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo):1月6日下午,市委書記王榮來到xx火車站視察春運(yùn)準(zhǔn)備工作;1月13日下午,市委常委、市公安局局長李銘來到火車站區(qū)域視察春運(yùn)工作并慰問春運(yùn)一線工作民警;1月15日下午,區(qū)委書記倪澤望來到xx火車站檢查春運(yùn)工作并且參觀了春運(yùn)現(xiàn)場指揮部。
二、部門團(tuán)結(jié),密切配合
。ㄒ唬┐哼\(yùn)現(xiàn)場指揮部充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用?诎痘疖囌緟^(qū)域春運(yùn)工作涉及多個單位及部門,春運(yùn)現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)火車站區(qū)域春運(yùn)期間工作中的各類問題和檢查、督促各區(qū)域的工作落實(shí)。指揮部下設(shè)的工作督導(dǎo)組、應(yīng)急調(diào)度組、信息資料組、環(huán)境衛(wèi)生保障組等四個小組由各成員單位組成,分別對春運(yùn)中各重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行客流、安全、秩序和環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查監(jiān)督。建立和完善駐點(diǎn)值班制度,xx街道辦抽調(diào)12名同志由副處領(lǐng)導(dǎo)帶隊輪流到現(xiàn)場指揮部值班;口岸派出所、xx火車站、火車站派出所、地鐵物業(yè)管理公司各派一名負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),區(qū)應(yīng)急指揮中心、團(tuán)區(qū)委、區(qū)城管局、區(qū)武裝部抽調(diào)1名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐協(xié)助開展工作,確保春運(yùn)工作開展安全有序、平安和諧。
。ǘ└鞒蓡T單位密切配合。春運(yùn)工作在按照各單位工作方案開展的同時,對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,各成員單位及時溝通、互相支持,互相配合,分工合作、不推諉、不扯皮,全力以赴,上下一心,確保春運(yùn)平安和諧。地鐵物業(yè)公司積極開放交通層作為旅客的候車休息點(diǎn),大大減少了東廣場臨時候車點(diǎn)的'壓力;火車站抽調(diào)160名安檢力量駐守各個安檢通道,維護(hù)火車站區(qū)域旅客候車和乘車秩序;火車站派出所出動全部干警50人、學(xué)警300人,保證每個環(huán)節(jié)有序進(jìn)行;xx街道辦事處組織了200人的應(yīng)急隊伍隨時應(yīng)對突發(fā)事件,并出動100多人的執(zhí)法隊伍分班在周邊區(qū)域值守,實(shí)行24小時運(yùn)轉(zhuǎn)模式投入春運(yùn)日常安保工作;團(tuán)區(qū)委和街道團(tuán)工委廣泛動員了40名社會各界義務(wù)服務(wù)者、30名羅湖橋義工以及30名學(xué)生義工參與春運(yùn)工作中;地鐵物業(yè)管理處每天派出30名管理人員和30名保安分班職守地鐵交通層,所有人員實(shí)行24小時運(yùn)轉(zhuǎn)模式投入春運(yùn)日常安保工作。
三、預(yù)案得當(dāng),組織有序
區(qū)政府提前制定了《羅湖區(qū)xx年春運(yùn)工作方案及預(yù)案》。結(jié)合往年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),分析今年春運(yùn)面臨的新情況、新挑戰(zhàn),xx火車站、xx街道辦事處、客運(yùn)站、公安派出所、交通、交警等部門都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍制定了工作方案和應(yīng)急預(yù)案,并準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。
xx火車站繼續(xù)完善安檢程序和工作機(jī)制。經(jīng)過3年的實(shí)名制驗(yàn)票進(jìn)站檢驗(yàn),xx火車站已完善了進(jìn)站、候車系列程序。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際需求,今年在東廣場搭建了4500平方米的雨棚,開設(shè)了25個進(jìn)站驗(yàn)證口,足以確保旅客快速、安全進(jìn)站。另外,仍實(shí)行廣場和地鐵交通層分片候車,在連廊高架停車場啟用了一個3500平方米的車候車區(qū),可容納3趟列車(共7500人)候車,連同原有候車室共可容納9趟列車(約xx0人);利用“鐵馬”等分隔設(shè)施在地鐵交通層分別設(shè)置了5個臨時集結(jié)區(qū),可同時容納8—9趟列車(共約22500人)候車,由火車站聘請引導(dǎo)員手舉車次候車指示牌引導(dǎo)旅客排隊候車、驗(yàn)票,避免人流聚集在車站檢票口造成擁擠。
區(qū)應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)火車站周邊中小學(xué),設(shè)置了14個臨時應(yīng)急安置點(diǎn),應(yīng)對今年可能出現(xiàn)的寒冷惡劣氣候。一旦春運(yùn)班次出現(xiàn)大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)造成旅客大量滯留,立即上報啟用學(xué)校作為臨時候車點(diǎn)妥善疏導(dǎo)、安置滯留旅客。另外還協(xié)調(diào)周邊醫(yī)院在火車站東廣場地鐵交通層設(shè)置了一個臨時醫(yī)療點(diǎn),為旅客提供及時必要的救治。
xx街道辦事處完善聯(lián)席會議制,每日派一名副處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)2名科室領(lǐng)導(dǎo)及3名工作人員在春運(yùn)現(xiàn)場指揮部值班,負(fù)責(zé)召集春運(yùn)指揮部成員單位于下午17:00召開當(dāng)日春運(yùn)工作碰頭會,總結(jié)當(dāng)日春運(yùn)工作情況并協(xié)商解決春運(yùn)工作中出現(xiàn)的各項問題,根據(jù)客流量的變化重新調(diào)整各區(qū)域人員的分工和布局。代表區(qū)委區(qū)政府組織召開了由13個單位及部門參加的火車站區(qū)域春運(yùn)工作動員會,對春運(yùn)工作進(jìn)行了精心部署。
區(qū)團(tuán)委與xx街道團(tuán)工委招募了80名社會各界義工參與春運(yùn)工作,在火車站驗(yàn)票口、地鐵交通層電扶梯入口、火車站內(nèi)為旅客提供引導(dǎo)、幫扶等服務(wù),繼續(xù)弘揚(yáng)大運(yùn)精神。
羅湖口岸派出所加強(qiáng)站外安保力量,維護(hù)春運(yùn)秩序。為維護(hù)火車站區(qū)域旅客候車和乘車秩序,根據(jù)實(shí)際情況,羅湖口岸派出所出動民警、巡防員124人,20條警犬,臨時聘請學(xué)警50名,隨時根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整警力布置,所有人員實(shí)行24小時運(yùn)轉(zhuǎn)模式投入春運(yùn)日常安保工作。
地鐵物業(yè)管理處協(xié)助火車站及口岸派出所用鐵馬將地鐵交通層分隔為5個臨時集結(jié)區(qū),可同時容納8—9趟列車(共約22500人)候車,并派專人及時清理每個集結(jié)區(qū)的衛(wèi)生。在地鐵交通層3號地鐵口扶梯旁設(shè)置了一個免費(fèi)熱水供應(yīng)點(diǎn),為廣大旅客提供溫馨周到的服務(wù)。
東部交通局加強(qiáng)羅湖汽車站、僑社客運(yùn)站、東西廣場公交站的場站秩序管理。準(zhǔn)備10輛大巴,隨時應(yīng)對因客觀原因發(fā)生的旅客大面積滯留突發(fā)事件。
區(qū)城管局在東廣場增設(shè)10個流動廁所,每日增加了30名保潔人員,輪流對火車站區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔,保證春運(yùn)期間火車站區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
四、積極應(yīng)變,無私奉獻(xiàn)
隨著春運(yùn)高峰期的到來,一些緊急狀況開始出現(xiàn),各成員單位在春運(yùn)指揮部的統(tǒng)一部署下,動腦筋,出實(shí)招,積極應(yīng)變,處置得當(dāng),有效化解“危機(jī)”。各單位工作人員堅守崗位,不叫苦,不叫累,無私奉獻(xiàn);各單位領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,經(jīng)常親臨春運(yùn)現(xiàn)場,參與組織協(xié)調(diào)工作,好人好事不斷涌現(xiàn)。
xx鐵路股份公司的領(lǐng)導(dǎo)、xx火車站肖偉站長等站領(lǐng)導(dǎo)以身作則,不怕苦、不怕累,以車站為家,帶領(lǐng)火車站全體人員奮戰(zhàn)在車站春運(yùn)現(xiàn)場?诎杜沙鏊L鄺勝安充分發(fā)揮模范帶頭作用,日夜堅守在春運(yùn)現(xiàn)場,指揮督促安保隊伍做好穩(wěn)控工作?诎督痪箨犃_湖中隊長何禮慶每天早上7時開始堅守口岸周邊,根據(jù)客流及車輛的變化,隨時調(diào)度現(xiàn)場交警,沒有一刻松懈,確保道路暢通。地鐵交通層管理處陶忠主任從春運(yùn)第一天開始,每日巡查地鐵交通層各個臨時候車區(qū),及時了解旅客的需求。在了解到近期天氣寒冷、夜間旅客增多的情況后,他立刻組織員工無償為旅客提供熱水服務(wù)。xx街道黨工委副書記盧耀明每天下午5點(diǎn)都會親臨春運(yùn)指揮部主持召開春運(yùn)協(xié)調(diào)會。
1月13日晚9時許,下起了雨,xx街道黨工委書記鄧志強(qiáng)、盧耀明副書記專程趕往火車站,與xx火車站、火車站派出所以及口岸派出所領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商部署防雨措施,并決定由xx街道辦增設(shè)太陽傘,為候車旅客遮風(fēng)擋雨,協(xié)調(diào)區(qū)里準(zhǔn)備5000件雨衣供給安防人員使用,并親自引導(dǎo)旅客安全進(jìn)站。在深夜12點(diǎn)多離開火車站時,由于下雨路滑,盧副書記跌倒在地,手部出血受傷,腰部軟組織受損,雖經(jīng)醫(yī)院處理,晚上睡覺仍痛得不能翻身,醫(yī)生囑咐要靜養(yǎng),然而第二天8時30分,一聽說買不到票的數(shù)十名外來務(wù)工人員情緒激動,在人民南路聚集,影響交通秩序及春運(yùn)安全,他就不顧傷病,毅然帶傷趕往現(xiàn)場參與處置。他指示立即啟動街道三級應(yīng)急預(yù)案,與區(qū)應(yīng)急指揮中心、羅湖公安分局、xx街道辦、xx火車站、羅湖口岸派出所、市交委東部交通局等單位配合妥善處理了此起突發(fā)事件,保證了春運(yùn)秩序的穩(wěn)定。
春運(yùn)工作總結(jié) 8
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳、省委省政府印發(fā)的關(guān)于做好春運(yùn)期間有關(guān)工作的通知精神,我所按照創(chuàng)建“平安春運(yùn),和諧春運(yùn)”的要求,緊抓安全管理、應(yīng)急保障、維護(hù)穩(wěn)定、社會宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全責(zé)任,明確職責(zé),科學(xué)調(diào)度,精心組織,強(qiáng)化監(jiān)管,圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。整個春運(yùn)期間,兩站(x汽車站、旅游車站)共發(fā)班次x609班次,調(diào)動應(yīng)急車輛1x4輛次,完成旅客運(yùn)輸量25.2萬人次,并實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間無重大交通事故,無重大服務(wù)質(zhì)量投訴,無旅客滯留,基本實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)。現(xiàn)將我所道路春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作
。ㄒ唬┲贫üぷ鞣桨福瑥(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照上級交通主管部門對春運(yùn)工作的要求,為確保順利完成春運(yùn)道路運(yùn)輸工作任務(wù),我所春運(yùn)前就成立了以所長x為組長,副所長x、x,支部書記x為副組長,其它股室長為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在充分研究分析我區(qū)運(yùn)輸形勢的基礎(chǔ)上制定了春運(yùn)緊急運(yùn)輸預(yù)案。同時,督促旅游車站、x汽車站成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相應(yīng)的緊急運(yùn)輸預(yù)案,并將運(yùn)輸保障工作落實(shí)到車頭、人頭。
。ǘ┱匍_動員大會,安排部署春運(yùn)工作。
繼省交通廳和市運(yùn)管處召開道路春運(yùn)工作會議后,我所立即組織全所職工召開會議,對道路春運(yùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,層層落實(shí)了工作職責(zé),明確了工作任務(wù)。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,認(rèn)真履行“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé),創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境等措施,努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”。
。ㄈ┱J(rèn)真組織開展春運(yùn)前的安全檢查。
春運(yùn)前,我所對轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)檢查了旅游車站和x車站的安全責(zé)任制、安全管理系統(tǒng)及GPS衛(wèi)星監(jiān)控等各項安全措施的落實(shí)情況,以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況。同時,對“三品”檢查、客車?yán)龣z報班、車輛資格審查、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,對存在的一些安全隱患限期消除,力求安全工作做到萬無一失。
。ㄋ模┚慕M織、準(zhǔn)備充足的運(yùn)力儲備,確保春運(yùn)旅客的疏運(yùn)需求。
春運(yùn)高峰期旅客集中,我所提前制定了運(yùn)力調(diào)配方案,動員符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn),同時還準(zhǔn)備部分旅游車輛作為機(jī)動運(yùn)力儲備,隨時根據(jù)運(yùn)力需求情況投入運(yùn)行,確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。
。ㄎ澹﹪(yán)格“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé),確保春運(yùn)安全。
一是嚴(yán)把資格審驗(yàn)關(guān),杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè)、車輛參加春運(yùn)工作;
二是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān),對全部參加春運(yùn)的客車進(jìn)行全面的`維護(hù)檢測,取得春運(yùn)檢測合格證的車輛才能準(zhǔn)予參加相應(yīng)線路的運(yùn)輸;
三是嚴(yán)把駕駛員資格審驗(yàn)關(guān),按規(guī)定有發(fā)生重特大客車責(zé)任事故或有超載違規(guī)記錄,以及未參加春運(yùn)前安全知識培訓(xùn)的駕駛員不得參加春運(yùn);
四是強(qiáng)化對客運(yùn)站的監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)站管車功能。
二、春運(yùn)期間運(yùn)輸組織工作情況
為確保我區(qū)春運(yùn)無重大交通事故發(fā)生,為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境,在春運(yùn)期間,我所加強(qiáng)源頭安全監(jiān)督檢查力度,路面巡查力度,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全。
1、加強(qiáng)駐站檢查。在春運(yùn)期間,我所加強(qiáng)駐站力量,加大對車站監(jiān)督檢查力度,駐站人員認(rèn)真監(jiān)督車站按照“五不出站”、“三品檢查”、“安全例檢”要求嚴(yán)把安全源頭關(guān),排查安全隱患,杜絕一輛安全隱患車出站。今年春運(yùn),我所駐站人員監(jiān)督車站安全檢查人員查驗(yàn)客運(yùn)車輛9870余車次,排除安全隱患7次。同時,督促企業(yè)對應(yīng)安裝而未安裝GPS系統(tǒng)的車輛派出安全管理干部跟車,要求車站按照安全管理“包車、包線、包片”落實(shí)安全管理責(zé)任。督促車站不定時播放安全警示片,提高所有交通參與者安全意識。
2、加強(qiáng)路面檢查。為確保道路旅客運(yùn)輸安全,我所組織了執(zhí)法人員上路對客運(yùn)車輛的經(jīng)營行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查,重點(diǎn)檢查其是有否超載、甩客、宰客等違章行為;在檢查過山車輛時,還對其是否配備了沙袋、三角木、防滑鏈條進(jìn)行了檢查。春運(yùn)期間,我所出動稽查車輛x8余輛次,抽查客運(yùn)車輛773余輛次,查處超員、超速等違章11起。同時,對各類“黑車”載客行為進(jìn)行嚴(yán)查重處。春運(yùn)期間,我所共查處非法客運(yùn)行為67起,確保了春運(yùn)運(yùn)輸秩序穩(wěn)定與安全。
三、加強(qiáng)運(yùn)輸保障,安全疏散旅客
為確保春運(yùn)期間游客走得了、走得安全,我所組織了26輛客運(yùn)班車儲備運(yùn)力,參加春運(yùn)旅客應(yīng)急疏散。
四、提高服務(wù)質(zhì)量,營造春運(yùn)氛圍
為維護(hù)x全國優(yōu)秀旅游城市形象,我所在春運(yùn)期間督促x汽車站、旅游車站設(shè)立了“軍人、殘疾人”售票窗口,在候車大廳提供開水,設(shè)置服務(wù)臺、咨詢處等便民設(shè)施。同時,在春運(yùn)期間,我所督促兩車站制作、懸掛了宣傳標(biāo)語、橫幅,營造良好的春運(yùn)氛圍。今年春運(yùn)期間,x車站、旅游車站共懸掛宣傳標(biāo)語x條、橫幅14幅。
春運(yùn)工作總結(jié) 9
xx年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大春運(yùn)一線干部員工的共同努力下,始終以“三個代表”重要思想為宗旨。堅持“以人為本、科學(xué)組織、合理調(diào)度、安全第一、確保暢通”的指導(dǎo)原則,對春運(yùn)高峰期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化、制度化、規(guī)范化管理,抓好每個運(yùn)輸環(huán)節(jié),嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),盡職盡責(zé)、確保春節(jié)期間廣大出行旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意,通過精心組織,大膽管理,靠前指揮,使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下,圓滿完成了道路出行旅客運(yùn)輸任務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計,今年春運(yùn)高峰期間共投入客車47269輛次,共發(fā)班次117900個班次,包車、加班582個班次,客流量153.53萬人次,萬人責(zé)任事故發(fā)生率為零。這是近年來春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢最好的一年,受理出行旅客投訴18人次,處理滿意率100%,接到表揚(yáng)電話9次。這些成績的取得我們主要做了以下幾方面的工作:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、措施得力
市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對春運(yùn)工作的要求安排,和市政府對今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署,元月10日召開了“漯河市20xx年春運(yùn)工作動員會”,下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作方案》、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》。會上市運(yùn)管處黨總支書記、處長張慶閩同志對今年的春運(yùn)工作做了整體部署,并針對今年春運(yùn)特點(diǎn),制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,確保春運(yùn)安全:
1、提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo);
2、早做準(zhǔn)備,不打無把握之仗,制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案,保證春運(yùn)工作有的放矢,有條不紊,井然有序;
3、加強(qiáng)對司乘人員的安全教育,牢固樹立安全意識,防患于未然;
4、保證車輛技術(shù)狀況,及時消除事故隱患,嚴(yán)禁帶病上路,預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生;
5、加大對汽車站的監(jiān)管力度,尤其是注重“三品”檢查工作,把“三品”堵在站外、車下;
6、加強(qiáng)春運(yùn)高峰期間值班工作,責(zé)任到人,嚴(yán)禁脫崗;
7、做好春運(yùn)高峰期間有關(guān)資料的統(tǒng)計和突發(fā)事件及事故及時上報工作;
8、做好對重點(diǎn)線路、熱點(diǎn)線路客運(yùn)秩序的管理工作,加大對不規(guī)范經(jīng)營的打擊力度,嚴(yán)禁無證經(jīng)營、倒客、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生;
9、做好運(yùn)力調(diào)配,保證出行旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意;
10、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)制度和措施。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力,加強(qiáng)調(diào)度指揮,根據(jù)客流的變化,及時調(diào)整班次和班期。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,堅持全心全意為人民服務(wù)的思想,認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行規(guī)范化服務(wù),廣泛開展多種形勢的“三優(yōu)”服務(wù)競賽活動,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
11、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作,遇到突發(fā)情況,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。在這次動員會上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營者的安全生產(chǎn)責(zé)任制、事故追究制和出行旅客運(yùn)輸市場的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則,對今年春運(yùn)工作平安、順利完成任務(wù)起到了很大作用。同時在會上還成立了漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)高峰期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)。
由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視、分工細(xì)微、指揮得當(dāng)、預(yù)見性強(qiáng),所以面對春運(yùn)高峰期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰,做到了繁而不亂,忙而有序,各項工作都取得了突出成效。
二、認(rèn)真履行職責(zé),搞好安全監(jiān)督管理
針對今年春運(yùn)出行旅客運(yùn)輸任務(wù)重、投放運(yùn)力多的特點(diǎn),從春運(yùn)開始到結(jié)束,始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個關(guān)口,即:進(jìn)站“三品”檢查關(guān)、參運(yùn)車輛報班出站關(guān)、車輛行駛安全關(guān)。我處對全市轄區(qū)所有汽車站都專派駐站監(jiān)督人員,對汽車站執(zhí)行二十四小時監(jiān)督和把關(guān),克服了以往個別企業(yè)“只管賺錢、忽視安全,出了事故,推出不管”的不負(fù)責(zé)思想。
為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,提高營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì),提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識講課三次,并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),在特殊情況下的`應(yīng)急處置等安全內(nèi)容,參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%,并把《警鐘長鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車站的出站口,時常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé)、安全駕駛,確保出行旅客生命、財產(chǎn)安全。
針對今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素,我們對春運(yùn)做到了:
1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度,我們采取了從管理部門到主管人員,從主管人員到運(yùn)輸企業(yè),從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶,“四位一體”的落實(shí)責(zé)任方式,簽定四級安全目標(biāo)責(zé)任書,層層分工,人人加壓,使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺行動。
2、加強(qiáng)對汽車站的駐站監(jiān)督。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差,我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅持二十四小時值班外,根據(jù)每天天氣情況,監(jiān)督各汽車站調(diào)度室加強(qiáng)對發(fā)班客車?yán)龣z、例保檢查和防滑鏈的安裝使用。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國高速公路封閉公告對客車線路經(jīng)過封閉路段的長途線路停班、停運(yùn)、嚴(yán)禁車站售票。整個春運(yùn)高峰期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位,精心檢查,嚴(yán)格把關(guān),使得春運(yùn)發(fā)班117900個班次,沒發(fā)生任何責(zé)任事故,保持了良好的安全運(yùn)輸形勢,達(dá)到了政府滿意、企業(yè)滿意、出行旅客滿意。
3、加強(qiáng)客運(yùn)包車的管理。為解決出行旅客出行難的問題,我們精心組織,積極協(xié)調(diào),督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外,還針對春運(yùn)高峰期間外出務(wù)工人員較多,相對集中的特點(diǎn),為保證外出人員節(jié)前按時返鄉(xiāng),節(jié)后順利外出,加強(qiáng)了春運(yùn)包車的管理,要求企業(yè)抽調(diào)車況好的車輛參與包車客運(yùn),并采取得力措施加強(qiáng)車輛“三檢”力度,經(jīng)安檢員檢查車況良好,證件齊全有效,必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進(jìn)行包車客運(yùn),由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過。
三、靠前指揮、科學(xué)管理
今年春運(yùn)與往年相比,存在兩大特點(diǎn):
1、由于受天氣影響客流平淡無峰而啟動較早。
2、天氣惡劣冰凍濃霧時間較長,路況太差,加大了出行旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩。我處根?jù)新的特點(diǎn)和情況,結(jié)合我市客流、流向、流時執(zhí)行科學(xué)調(diào)度,靠前指揮。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài),使客運(yùn)稽查、客運(yùn)管理、客運(yùn)值班完全到位到崗。在春節(jié)前后七天里,天氣連降大雪,氣溫極降,冰凍路滑霧又大,個別天氣能見度不足100米,出行旅客出行困難。
為此我處春運(yùn)辦工作人員,嚴(yán)格監(jiān)督出站客車的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況,主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長途包車、加班業(yè)務(wù)的辦理程序,凡司乘人員有違章記錄的堅決不準(zhǔn)辦理包車和加班業(yè)務(wù),在雪大路滑的初夕年三十和三、六、九幾天客流高峰期,市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對暫時滯留站內(nèi)出行旅客積極作好解釋工作,協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力,確保運(yùn)輸安全情況下加開包車和加班業(yè)務(wù)。
今年春運(yùn)是近幾年來天氣最惡劣的一年,但由于各級領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)出行旅客運(yùn)輸?shù)闹匾暎钊胍痪、科學(xué)組織、靠前指揮,全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé),成為近年來安全運(yùn)輸形勢最好的一年,也為今后春運(yùn)道路出行旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
四、加強(qiáng)市場監(jiān)管,確保春運(yùn)秩序井然
春運(yùn)高峰期間是乘客集中疏散的時節(jié),加強(qiáng)市場監(jiān)管,確保春運(yùn)安全有序尤為重要。今年春運(yùn)剛開始,我處就把這項工作作為全處的中心任務(wù)來抓,加大了對運(yùn)輸市場的稽查力度,對擾亂運(yùn)輸秩序的“黑車”、“野車”和超范圍經(jīng)營客車,進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營業(yè)戶的好評。
1、嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)車輛。針對今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況,為保障廣大出行旅客的生命財產(chǎn)安全,我處三個春運(yùn)稽查隊全體人員,頂風(fēng)冒雪,盡職盡責(zé)。堅持二十四小時巡邏制,嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序,對違法、違規(guī)經(jīng)營行為從嚴(yán)整治,不徇私情。春運(yùn)高峰期間,登車檢查超員、超載、消防器材、防滑鏈隨帶情況共計840輛次,檢查合格率98%,消除安全隱患4起,查處倒客、甩客、騙客行為19次。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育。
2、治理超載決不手軟。以加強(qiáng)源泉控管為基礎(chǔ),嚴(yán)把出站口關(guān),嚴(yán)查“出站檢驗(yàn)單”,不允許一輛超載車輛通過。此外在客車發(fā)班之前,叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī),為了您和乘客的安全,切記不能超員,利用這種促膝談心的方式,提高了司乘人員的安全意識和自覺性;此外,為了有效治理超載行為,我處加大了市場巡查力度,對違規(guī)違章車輛進(jìn)行嚴(yán)罰,據(jù)統(tǒng)計春運(yùn)高峰期間共查處超載車輛12臺。
3、維護(hù)出行旅客權(quán)益,認(rèn)真受理乘客投訴,始終堅持把出行旅客利益放在第一位。針對往年春運(yùn)高峰期間出行旅客投訴的件多,客車違規(guī)行為多的現(xiàn)象,在今年春運(yùn)前夕我們就采取有效措施,大力宣傳各種運(yùn)輸法規(guī),公布舉報電話。由于節(jié)前宣傳管理到位、服務(wù)到位,運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀(jì)守法意識的普遍提高,宰客、甩客、倒客等投訴事件比往年明顯減少,春運(yùn)秩序也有很大改觀。
4、按照“客運(yùn)為主,客貨兼顧”的原則,今年春運(yùn)高峰期間我們在全力做好出行旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r,進(jìn)一步加強(qiáng)了對貨運(yùn)市場,特別是危險貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。同時準(zhǔn)備了充足的備用運(yùn)力,確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通。
五、準(zhǔn)確無誤、做好統(tǒng)計上報和信息宣傳
春運(yùn)工作從中央到地方都非常關(guān)注,特別是春運(yùn)高峰期間的出行旅客安全運(yùn)輸情況,涉及到全社會的方方面面,更關(guān)聯(lián)著社會的穩(wěn)定,所以準(zhǔn)確無誤及時上報各項資料和數(shù)字是春運(yùn)工作的一項重要任務(wù)。今年春運(yùn)開始我處就給市處春運(yùn)辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品,使春運(yùn)辦公室保證二十四小時值班制,確保春運(yùn)信息暢通。
由于今年準(zhǔn)備充分,四十天春運(yùn)信息和資料每天準(zhǔn)時統(tǒng)計和上報。春運(yùn)高峰期間共計收發(fā)資料300多份,編發(fā)春運(yùn)信息23 篇,被省局采用4篇,拍攝春運(yùn)專項錄像資料7份,同時有多篇信息被《漯河日報》,《市春運(yùn)信息》采用,較好的完成了今年春運(yùn)宣傳、統(tǒng)計上報任務(wù),為今后的春運(yùn)工作積累了詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和資料。
我市20xx年四十天的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,良好的春運(yùn)秩序、完善的春運(yùn)服務(wù)體系和安全順利的春運(yùn)成績,來自省廳運(yùn)輸局和市交通局的正確指揮和支持,也是全體運(yùn)輸執(zhí)法管理人員,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),努力拼搏,盡職盡責(zé)及出行旅客運(yùn)輸企業(yè)積極配合的結(jié)果。我們要以今年春運(yùn)良好的開端為契機(jī),推動我市在新的一年里運(yùn)輸市場管理工作更上一層樓,開創(chuàng)道路運(yùn)輸安全管理工作新局面。
春運(yùn)工作總結(jié) 10
為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)任務(wù),藍(lán)山縣運(yùn)管所全面貫徹落實(shí)國家和部、省、市春運(yùn)工作的指示精神,按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),全力投入今年春運(yùn)工作。
一、高度重視,充分認(rèn)清今年春運(yùn)形勢
20xx年是“十二五”的第二年,20xx年春運(yùn)工作,是交通運(yùn)輸行業(yè)迎新開局之作。春運(yùn)工作年年抓,新年要有新氣象,今年春運(yùn)從1月8日開始至2月16日結(jié)束,共計40天。為保證春運(yùn)期間旅客、貨物運(yùn)輸,全縣在原有運(yùn)力的基礎(chǔ)上還準(zhǔn)備應(yīng)急運(yùn)力10輛,400個座位,必要時還將征調(diào)社會運(yùn)力投入春運(yùn),運(yùn)力總體上可基本滿足社會需求。
二、精心部署安排,抓好“四個落實(shí)”
一是抓好組織機(jī)構(gòu)的落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)對全縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),及時處理和協(xié)調(diào)春運(yùn)工作中可能出現(xiàn)的各種問題,我所成立了以所長為組長,所領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任,做到各司其職,各負(fù)其責(zé),層層落實(shí),一抓到底。并經(jīng)常深入到春運(yùn)工作第一線,及時了解運(yùn)輸動態(tài),指導(dǎo)和幫助運(yùn)輸企業(yè)解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種問題,并嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度,及時通報緊急情況。
二是抓好責(zé)任制度的落實(shí)。春運(yùn)工作是當(dāng)前交通運(yùn)輸工作的頭等大事,春運(yùn)期間,我所按照縣局要求全力做好春運(yùn)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。
三是抓好運(yùn)力安排的落實(shí)。春運(yùn)期間我所周密計劃,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),認(rèn)真抓好春運(yùn)運(yùn)力的組織工作。
第一,加強(qiáng)對運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸調(diào)度指揮,并根據(jù)客流的變化,及時調(diào)整班次,合理調(diào)配運(yùn)力,提高運(yùn)輸效率。
第二,我所按照市處規(guī)定有計劃地做好包車、加班等標(biāo)志牌的發(fā)放工作,確保民工及時安全疏運(yùn)。
第三,所有參加春運(yùn)的車輛不得隨意撤班,對擅自撤班的要追究責(zé)任,并予以處罰,直至取消春運(yùn)資格。
第四,加強(qiáng)長短途客運(yùn)與城市公交的銜接工作,滿足城鎮(zhèn)居民出行需求。第五,在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r,加強(qiáng)對貨運(yùn)市場的監(jiān)測,重點(diǎn)做好煤、油、糧等生產(chǎn)生活物資和鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸,保障“綠色通道”暢通,確保節(jié)日物資運(yùn)輸能滿足群眾生產(chǎn)生活的需要。
四是抓好各項預(yù)案措施的落實(shí)。要求縣內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真做好客流量分析預(yù)測工作,針對今年春節(jié)運(yùn)輸客流的變化特點(diǎn),結(jié)合本地運(yùn)力情況,充分考慮氣候等不可預(yù)見因素的影響,制定周密的.應(yīng)急預(yù)案,把加班運(yùn)力和調(diào)劑運(yùn)力落實(shí)到單位,應(yīng)急運(yùn)力落實(shí)到車輛,確保各項預(yù)案有效實(shí)施;密切注意天氣變化,認(rèn)真做好惡劣天氣條件下的防雪、防滑、防凍和防霧等準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格要求客運(yùn)站在車輛啟運(yùn)前對司乘人員進(jìn)行警示教育,提醒駕駛?cè)藛T注意行車安全;做好防寒、防火工作,防止天氣突變造成意外事故。
三、突出“兩個重點(diǎn)”,確保安全優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸
。ㄒ唬┩怀霭踩a(chǎn)。
一是嚴(yán)把駕駛?cè)藛T資格關(guān)。我所嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對駕駛員資質(zhì)的審查。所有參加春運(yùn)的駕駛?cè)藛T必須持有與準(zhǔn)駕車型相符的從業(yè)資格證。
二是層層落實(shí)春運(yùn)安全工作責(zé)任制。所長親自抓安全工作,對安全工作實(shí)行第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我所與各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站都簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任狀;并要求各運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員簽訂責(zé)任狀,客運(yùn)站也與進(jìn)站車輛簽訂責(zé)任狀,把安全工作真正落到實(shí)處。
三是加強(qiáng)車輛運(yùn)營過程動態(tài)監(jiān)控。充分利用GPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程實(shí)時動態(tài)監(jiān)控,重點(diǎn)加強(qiáng)對長途客車、危險品運(yùn)輸車輛的監(jiān)管。
四是加強(qiáng)客運(yùn)站管理。春運(yùn)期間,我所全面加強(qiáng)駐站管理,駐站人員取消輪班制,全部到崗進(jìn)行駐站管理,切實(shí)履行“三把關(guān)一監(jiān)督”工作職責(zé)。
。ǘ┩怀鑫拿鲀(yōu)質(zhì)服務(wù)。在南風(fēng)坳設(shè)立了春運(yùn)交通安全檢查服務(wù)站,配置桌椅、火爐、炊具、食物、常用藥品、充氣筒、開水等,運(yùn)政執(zhí)法人員每天熬制姜茶水,免費(fèi)為騎摩托車返鄉(xiāng)人員提供姜茶水、熱面條、藍(lán)山油茶等食品和休息場地;并溫馨提醒駕駛?cè)藛T要戴好安全帽、保持車況良好,不要開快車、開疲勞車,累了要及時停下來休息,防止疲勞駕駛引發(fā)事故,讓群眾感受到關(guān)愛與溫暖。
四、嚴(yán)格工作要求,實(shí)行“全過程”管理
(一)把嚴(yán)格稽查監(jiān)督貫穿于春運(yùn)全過程。春運(yùn)期間,我所依法行政、文明執(zhí)法,組織執(zhí)法力量加強(qiáng)對運(yùn)輸市場尤其是面包車(小轎車、商務(wù)車)、黑的士非法營運(yùn)等違法行為的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、站外經(jīng)營、私設(shè)站點(diǎn)和宰客、倒客、甩客等違章行為以及農(nóng)村客運(yùn)班線漲價等行為。截止至2月10日,我所在南風(fēng)坳春運(yùn)安全檢查服務(wù)站共檢查過往車輛3702輛,其中查處非法營運(yùn)車輛56輛,轉(zhuǎn)運(yùn)旅客376人。
(二)把宣傳和信息發(fā)布貫穿于春運(yùn)全過程。
一是廣泛宣傳春節(jié)運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定,宣傳春運(yùn)的各項便民措施,及時通報春運(yùn)進(jìn)展情況。
二是通過相關(guān)媒體、媒介,向社會公布出行信息。
三是及時報送新聞宣傳材料廣泛宣傳有關(guān)政策規(guī)定和工作做法,并指定專人負(fù)責(zé)信息報送工作,確保數(shù)據(jù)信息的完整性、準(zhǔn)確性和時效性。
四是要求運(yùn)輸企業(yè)及時通報各主要線路客流情況,為廣大旅客提供準(zhǔn)確的信息“向?qū)А薄?/p>
五是春運(yùn)統(tǒng)計工作落實(shí)專人負(fù)責(zé),及時、準(zhǔn)確上報春運(yùn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
(三)把維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定貫穿于春運(yùn)全過程。春運(yùn)期間,切實(shí)做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作,深入開展不穩(wěn)定因素提前排查,并針對排查結(jié)果,及早采取措施,妥善加以解決。暢通群眾訴求渠道,做好政策宣傳解釋工作,及時排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素,為群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造了安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
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