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工作總結(jié)

員工培訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2024-01-29 21:34:58 煒玲 工作總結(jié) 我要投稿

員工培訓(xùn)總結(jié)(精選13篇)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編收集整理的員工培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工培訓(xùn)總結(jié)(精選13篇)

  員工培訓(xùn)總結(jié) 1

  轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

  為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、溝通、價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

  第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的`了解。

  為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

  第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。

  在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

  第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶(hù),爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。

  概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):

  1.熱愛(ài)學(xué)習(xí),能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。

  2.性格開(kāi)朗,在同客戶(hù)交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。

  3.能主動(dòng)的完成日常工作。

  4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。

  5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

  總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功!

  員工培訓(xùn)總結(jié) 2

  這次企業(yè)能給我機(jī)會(huì)讓我參加這次由領(lǐng)導(dǎo)親身組織的培訓(xùn),我倍感榮幸,在這為期三天的培訓(xùn)里,讓我對(duì)自己職業(yè)道路有了新的見(jiàn)解,我好像覺(jué)得自己世界里那一團(tuán)迷霧被撥開(kāi)了。在這短短的三天里,我學(xué)到了太多的東西,各方面的都有所加強(qiáng),但是最重要是,讓我對(duì)待這份工作的態(tài)度不一樣了,讓我有了自己的工作目標(biāo),以下就是這段時(shí)候培訓(xùn)的總結(jié):

  一、對(duì)待工作就要專(zhuān)心

  我們現(xiàn)在的企業(yè)在全部行業(yè)里也是非常著名望的,一家好的公司,員工自然是不能差,所以這次培訓(xùn)職場(chǎng)的'先輩也是為我們講了很多,一個(gè)產(chǎn)品的包裝再好看在華麗,里面的東西卻是十分的劣質(zhì),最后還是會(huì)隨著時(shí)間的推移,逐漸的讓消費(fèi)者遺忘,所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要拿出自己的狀態(tài),這樣才能保證我們做出來(lái)的東西也是的,切勿自豪自滿,覺(jué)得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了,其實(shí)只要壓一壓自己,就會(huì)發(fā)覺(jué)本來(lái)自己還有這么大的潛力,可以把工作完成的這么快,這么好。要是公司的每一個(gè)成員都能專(zhuān)心致志的工作,這個(gè)公司想不被眾人知曉都難。

  二、對(duì)待同事就要團(tuán)結(jié)

  一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)一致是非常重要的,這一點(diǎn)在沒(méi)有聽(tīng)先輩講述,我就知道。這一點(diǎn),在學(xué)校的時(shí)候老師教,在家的時(shí)候爸媽教,但是現(xiàn)在到了公司,大家在一起工作了,又有多少能做到?畢竟這不是一個(gè)的想做到都能做到的,這需要公司的大家心往一處想,勁往一處使。這就必須有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)了,但是條件是我們?cè)敢馀浜,我相信?jīng)過(guò)這次培訓(xùn),這個(gè)成效應(yīng)當(dāng)可以得到實(shí)現(xiàn)。這也是一個(gè)公司強(qiáng)大的主要?dú)饬,也是公司能夠在市?chǎng)中站穩(wěn)腳跟的根本,現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多,興起的建立的公司也那么多,為何有的公司就可以屹立不倒,幾十年的歷史,我們也要往這方面去發(fā)展,這就少不了我們大家的團(tuán)結(jié)一致。

  三、對(duì)待自己就要嚴(yán)格

  既然進(jìn)入了xx企業(yè),就不要有自己的脾氣和小性子,在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴(yán)格的要求自己,我自己也能感覺(jué)到正由于我會(huì)時(shí)刻的關(guān)心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度,這就不知不覺(jué)的讓我養(yǎng)成了很好的工作習(xí)慣,對(duì)自己越嚴(yán)格,自己成長(zhǎng)的也能越快。

  其實(shí)這次培訓(xùn)我算是收益無(wú)窮的,我本來(lái)在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作,日復(fù)一日,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我真的就找到了自己工作的方向,我第一就得跟同事相處好,能夠跟同事無(wú)縫溝通工作上的事,這樣能程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率,同時(shí),這次培訓(xùn)終止,讓我越來(lái)月覺(jué)得這是一家非常好的公司,我沒(méi)有來(lái)錯(cuò)地方,我相信公司的大家在經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后,都能夠越來(lái)越好,有屬于自己的領(lǐng)會(huì)。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 3

  記得剛來(lái)參加國(guó)培物流培訓(xùn)的時(shí)候,還曾經(jīng)思索漫長(zhǎng)的兩個(gè)月該如何度過(guò),而現(xiàn)在,轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)就完畢了,覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快,也該是靜下心來(lái)好好總結(jié)一下這兩個(gè)月以來(lái)的收獲的時(shí)候了。雖然在華師大學(xué)習(xí)的日子里生活有些清苦,吃的是食堂、睡的是學(xué)生宿舍、洗公共大浴室,可以說(shuō)物質(zhì)生活很一般,但是精神生活還是很豐富多彩的,在這里認(rèn)識(shí)了全國(guó)各地的中職學(xué)校的骨干教師,跟他們聊聊各自的學(xué)校情況,探討著各自的做法,發(fā)現(xiàn)有很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方,無(wú)論是教學(xué)方案、課程設(shè)置、考核方式還是教學(xué)教法方面都收獲頗多,除了收獲了經(jīng)歷、方法,還收獲了真摯的友誼,彼此成了良師益友!

  當(dāng)然還有更多的收獲我們的培訓(xùn)課程,這次培訓(xùn)主要分三部分進(jìn)展的,整個(gè)培訓(xùn)使我對(duì)自己從事的職業(yè)有了嶄新的認(rèn)識(shí),也對(duì)自己從事的專(zhuān)業(yè)有了全新的理解,學(xué)到了很多新技術(shù)、新方法、新理念,下面就對(duì)這段時(shí)間的培訓(xùn)課程進(jìn)展以下總結(jié):

  第一部分是職業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn),學(xué)校請(qǐng)來(lái)了很多名師給我們講述如何更好的從事職業(yè)教育,如果更好的跟中職學(xué)生交流、開(kāi)展教學(xué),如果沉著的當(dāng)好一個(gè)中職教師。其中張勤老師講的《德育工作創(chuàng)新》給我留下了深刻的印象,由此使我想到了一直都在思考的學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作,一句“拿什么來(lái)愛(ài)你,我的孩子,拿什么來(lái)教育你,我的學(xué)生”說(shuō)出了許多教師的心聲,作為老師我們是愛(ài)學(xué)生的,但是學(xué)生能領(lǐng)這份情么,能承受老師的教育方式么?我們終究該怎么做才能真正的幫到他們,才能使他們成為有素質(zhì)、對(duì)社會(huì)有用的人才呢?使我對(duì)自己作為中職教師的職責(zé)、任務(wù)有了新的思考和認(rèn)識(shí)。

  第二部分是物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),這部分培訓(xùn)可以說(shuō)是整個(gè)培訓(xùn)的重頭戲了,不管是學(xué)校的優(yōu)秀教師授課還有很多企業(yè)的專(zhuān)家、總裁親自授課,在給我們講解了最新的物流技術(shù)、物流知識(shí)的同時(shí),還給我們帶來(lái)了截然不同的授課方式,有案例講解型的也有詼諧幽默型的,通過(guò)學(xué)習(xí),使我了解了很多最新的物流前言信息,也更新了我的知識(shí)儲(chǔ)藏、學(xué)到了不同的教學(xué)方法。其中趙一飛老師的國(guó)際貿(mào)易及國(guó)際物流課,通過(guò)很多生動(dòng)的實(shí)例向我們講解了枯燥的.貿(mào)易術(shù)語(yǔ);王培斌老師的倉(cāng)儲(chǔ)管理課上牙膏換口味的故事、畫(huà)標(biāo)志分揀的例子;劉錦高老師介紹的各種物流設(shè)備,生動(dòng)的講解了各種設(shè)備的用途用法;華為老師和陳琳老師帶給我們最先進(jìn)的物流理念,整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我們更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、穩(wěn)固了物流知識(shí),掌握了最新物流信息、物流技術(shù)和相應(yīng)的動(dòng)態(tài)信息,收獲非常大。 第三部分就是物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分,這次實(shí)訓(xùn)是在上海貿(mào)易學(xué)校進(jìn)展的,他們不僅請(qǐng)來(lái)了學(xué)校的客座教授進(jìn)展專(zhuān)題講座還安排了各類(lèi)教學(xué)軟硬件的實(shí)訓(xùn)課程,使我們能親自動(dòng)手參加物流軟硬件實(shí)訓(xùn),收獲知識(shí)的同時(shí)也收獲了技能,收益良多。我們通過(guò)在國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)室的操作學(xué)習(xí),強(qiáng)化學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易流程操作程序,并掌握全流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)操作內(nèi)容。還系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、國(guó)際商務(wù)單證教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、貨運(yùn)代理教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、報(bào)關(guān)報(bào)檢教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、國(guó)際貿(mào)易仿真綜合實(shí)訓(xùn)軟件,通過(guò)崗位模擬、角色分配、案例引導(dǎo)等多種教學(xué)體驗(yàn),使我對(duì)軟件操作流程、操作方法、以及今后的軟件教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí),受益頗豐。

  整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中我們還有幸參觀了上海洋山港、上海汽車(chē)、良友新港、海煙物流,不管是洋山港的最長(zhǎng)的東海大橋和現(xiàn)代化的集裝箱吞吐港還是上汽井井有條的制造物流;不管是,F(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化海煙物流還是具有強(qiáng)大的吞吐能力良友新港,現(xiàn)代化、各具特色的裝卸設(shè)備及完善的企業(yè)管理模式都給我們留下了深刻的印象,為今后更好的開(kāi)展教學(xué)積累了第一手資料,豐富了視野。

  另外,幸運(yùn)的是這次的物流培訓(xùn)班上的有兩名同學(xué)分別上海物資學(xué)校和上海港灣學(xué)院的老師,在他們的陪同下我們有幸參觀了他們的實(shí)訓(xùn)室,上海物資學(xué)校主要進(jìn)展倉(cāng)儲(chǔ)配送物流實(shí)訓(xùn)室建立,既有自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、電子輔助揀貨系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、RFID等現(xiàn)代化的先進(jìn)設(shè)備還有貨架、叉車(chē)等傳統(tǒng)設(shè)備,與教學(xué)配合的非常密切;港灣學(xué)院那么側(cè)重于港口物流,他們具有3D版的港機(jī)模擬設(shè)備,還有自主研發(fā)的港機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)設(shè)備覺(jué)得非常逼真,效果非常好。而貿(mào)易學(xué)校那么側(cè)重于貿(mào)易、報(bào)關(guān)報(bào)檢、進(jìn)出口海運(yùn)方面,剛好與上海市定位的三個(gè)物流方向相契合。使我充分意識(shí)到專(zhuān)業(yè)定位、專(zhuān)業(yè)建立的重要性。

  總之,這次培訓(xùn)使我學(xué)會(huì)了很多,不僅拓展了物流專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了物流操作技能,還使我了解到很多其他學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建立情況,對(duì)今后更好的進(jìn)展物流教學(xué)和專(zhuān)業(yè)建立有很好的指導(dǎo)作用,我非常感謝所有給予我?guī)椭睦蠋熀屯瑢W(xué)們。我會(huì)在今后的工作中不斷努力,不斷學(xué)習(xí),做出更大的奉獻(xiàn)!

  員工培訓(xùn)總結(jié) 4

  20xx年3月31日,青特鋼新廠區(qū)正在如火如荼的建設(shè)施工,本人身為20xx年入職青鋼的大學(xué)生,有幸參加了本次為期一天半的大學(xué)生培訓(xùn)課程;通過(guò)xx董事長(zhǎng)、各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn)分享交流,參考自己近三年的工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)自己工作和生活的方向,如何與新青鋼的未來(lái)發(fā)展相結(jié)合,有了一個(gè)更為明確的認(rèn)識(shí)和奮斗目標(biāo)。

  新青鋼的建設(shè)雛形已經(jīng)展現(xiàn)在面前,一個(gè)充滿活力與機(jī)遇的新國(guó)企正在董家口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)拔地而起;新青鋼從城市鋼鐵中的解脫,可以使其長(zhǎng)處充分的發(fā)揮出來(lái),來(lái)到膠南無(wú)論是交通環(huán)境,設(shè)備技術(shù)工藝,新廠區(qū)的總體規(guī)劃,更讓新青鋼有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),展望青鋼的未來(lái),必是一個(gè)讓人歡欣鼓舞的特色企業(yè);另通過(guò)王君庭董事長(zhǎng)和徐總的介紹,新青鋼給了我們無(wú)限的關(guān)愛(ài)的同時(shí),也讓我們清晰的認(rèn)識(shí)到新青鋼給予我們的無(wú)線可能,新青鋼的未來(lái)發(fā)展方向,人才機(jī)制的管理,可以讓我們充分的發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng);跟隨這個(gè)臨海鋼鐵企業(yè)的發(fā)展壯大,我們也可以以更高的視角來(lái)面向新生活、面向新未來(lái)。

  新青鋼的發(fā)展與自己發(fā)展相結(jié)合:

  通過(guò)王君庭董事長(zhǎng)和各位公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青鋼未來(lái)的展望,結(jié)合近期在新廠區(qū)的切身體驗(yàn),我認(rèn)識(shí)到自己的工作和生活,正在一步步融入一個(gè)活力四射的新青鋼。在新青鋼具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)同時(shí),也對(duì)身為青年大學(xué)生的我提出了更為高標(biāo)準(zhǔn)的要求,無(wú)論是近期建設(shè)過(guò)程中的吃苦耐勞,還是后期工作中的敬業(yè)精業(yè),都需要自己同新青鋼一起實(shí)現(xiàn)一個(gè)質(zhì)的蛻變。入職青鋼三年的我,在工作和生活上都有著諸多的矛盾和迷茫,然而新青鋼在國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)效益不佳的情況下,能夠充分認(rèn)識(shí)自己,努力實(shí)現(xiàn)搬遷涅槃的過(guò)程,給處于迷茫期的我一個(gè)明確的警示;充分發(fā)揮自己年輕優(yōu)勢(shì),在新青鋼新環(huán)境、新技術(shù)、新設(shè)備給予的新機(jī)遇下,在新青鋼蓬勃向上發(fā)展的同時(shí),努力實(shí)現(xiàn)自己發(fā)展的美好明天。

  新青鋼的工作目標(biāo):

  培訓(xùn)過(guò)程中,令我印象深刻的是各位學(xué)長(zhǎng)同事的工作歷程介紹;他們?cè)诟髯詬徫簧咸?shí)前進(jìn)留下的“腳印”,現(xiàn)在的我依然清晰可見(jiàn);面對(duì)生產(chǎn)一線和之前留下的技術(shù)難點(diǎn),他們借著年輕的勇氣和不畏艱險(xiǎn)的探索精神,一點(diǎn)點(diǎn)的努力克服,他們的成長(zhǎng)過(guò)程為我以后的工作立起了明確的標(biāo)桿。新青鋼是一個(gè)年輕而有活力的新國(guó)企,這就要求我在以后的工作過(guò)程中,更要多一份務(wù)實(shí)精神,多一份踏實(shí)的進(jìn)取精神和永不懼怕的探索精神。郭博士的報(bào)告讓我眼前一亮和有些許的'自責(zé),機(jī)械專(zhuān)業(yè)的我,對(duì)各個(gè)生產(chǎn)工藝流程及其新技術(shù)的應(yīng)用有了一個(gè)新的總體認(rèn)識(shí),也為以后工作提出了更為嚴(yán)格的技術(shù)要求,一線工作中接地氣,現(xiàn)場(chǎng)工作匯總虛心學(xué)習(xí)肯干,科室工作中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,才能不斷完善自我。

  新青鋼的技術(shù)要求:

  劉書(shū)記和張總的報(bào)告中,讓我深刻體會(huì)到工作中動(dòng)手與動(dòng)腦相結(jié)合,對(duì)于提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的重要性;作為大學(xué)生的我們,深入到一線工作中,才能將專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái),埋下頭認(rèn)真做好手頭的每一件事,才能將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)一點(diǎn)一滴的滲透到工作中;踏踏實(shí)實(shí)工作多動(dòng)手,積累豐富的經(jīng)驗(yàn)才能有多思考的資本,多思考才能做一個(gè)有思想的好員工,才能在新青鋼這片熱土上實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。年輕人有年輕的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也有年輕的缺點(diǎn),海信范總的報(bào)告,需要自己規(guī)劃好自己的職業(yè)方向,將年輕人的優(yōu)勢(shì)保留,并減少缺點(diǎn)所帶來(lái)的彎路,把握好以后在新青鋼的工作;無(wú)論如何規(guī)劃工作方向,我相信在每一個(gè)崗位上,不斷努力學(xué)習(xí),提高自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能,才能在新青鋼這艘即將起航的航母上,點(diǎn)亮自己的明燈,并同新青鋼一同揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!

  員工培訓(xùn)總結(jié) 5

  為期4天的員工培訓(xùn)結(jié)束了,本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),形式多樣。通過(guò)培訓(xùn),我感覺(jué)自己在理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性,增強(qiáng)了做好本職工作的能力和信心?偨Y(jié)這次培訓(xùn),我主要有以下的體會(huì)和收獲:

  一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。

  培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段。面對(duì)不斷更新的工作要求,更需要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,不斷提搞自己的業(yè)務(wù)水平、工作能力。

  二、進(jìn)一步掌握了協(xié)調(diào)溝通的技巧。

  通過(guò)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到在工作中要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題。

  三、進(jìn)一步提升了文明素養(yǎng)。

  提醒自己要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。圍繞“主動(dòng)、溝通、合作、負(fù)責(zé)、信任、感恩”,從我做起,從每一件小事做起,讓自己的素質(zhì)更上一層樓。

  通過(guò)4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的'同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同事學(xué),通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí),努力鍛造自己,提高自己,使自己成為合格的與員工。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 6

  在電力職工教育培訓(xùn)中心(學(xué)院)已不知不覺(jué)待了半年有余。半年時(shí)間幾乎都是在忙忙碌碌中度過(guò)的。因?yàn)樵谡げ恳?jiàn)習(xí)的同時(shí),也在學(xué)院嘗試講授應(yīng)用寫(xiě)作這門(mén)課程,所以經(jīng)常于貴陽(yáng)和清鎮(zhèn)兩個(gè)地方來(lái)回跑。雖然工作是辛苦和勞累的,但是奔忙中卻體會(huì)到很多樂(lè)趣,也收獲了很多東西。

  在政工部,我主要從事宣傳報(bào)道的相關(guān)工作,其中的重點(diǎn)是維護(hù)和管理“政工在線”網(wǎng)站。在部門(mén)主任和其他老師的幫助下,我很快開(kāi)始熟悉政工部的常規(guī)工作,學(xué)習(xí)籌備和組織相關(guān)會(huì)議、活動(dòng),學(xué)習(xí)如何與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作上的溝通,學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)、講話稿等重要的應(yīng)用文。值得一提的是xx電網(wǎng)公司對(duì)中心(學(xué)院)“三項(xiàng)責(zé)任制”建設(shè)的年終考核。為迎接考核,部門(mén)提前一個(gè)月投入緊張的準(zhǔn)備工作——收集和整理一年來(lái)的有關(guān)資料。由于部門(mén)主任因腳傷不得不靜臥休養(yǎng),我受委派承擔(dān)起“三項(xiàng)責(zé)任制”中“四好班子”建設(shè)資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔(dān)負(fù)如此重要的工作,一開(kāi)始感到壓力很大,不知道該怎么下手。但是在主任的耐心指導(dǎo)和其他老師的幫助下,我逐漸進(jìn)入角色。首先是仔細(xì)研究前兩年的迎考資料,然后根據(jù)情況設(shè)計(jì)出收資框架,并在收集資料的過(guò)程中不斷對(duì)框架進(jìn)行調(diào)整和豐富,最后分門(mén)別類(lèi)地整理。一個(gè)月后,若干厚實(shí)的資料冊(cè)裝訂得整整齊齊。在考核中,中心(學(xué)院)獲得了很不錯(cuò)的成績(jī)。那一刻,我心里感覺(jué)特別充實(shí)和開(kāi)心。

  除了“三項(xiàng)責(zé)任制”建設(shè)的迎考工作。盡管文稿的修改和校對(duì)耗費(fèi)了很多心力,但文集的成功出版讓我特別高興,覺(jué)得一切努力都是值得的。在思政教育工作評(píng)估資料的收集和整理中,我承擔(dān)了部分內(nèi)容,這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

  在政工部見(jiàn)習(xí)的同時(shí),我被安排到學(xué)院管理工程系為新生教授應(yīng)用寫(xiě)作這門(mén)課程。因?yàn)槭堑谝淮握驹谥v臺(tái)上,對(duì)應(yīng)用寫(xiě)作這門(mén)課程也不是太熟悉,心里是忐忑不安的,備課上下了很大功夫。不過(guò)幸運(yùn)的是,系主任特別為我安排了指導(dǎo)老師,讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧,驅(qū)散了些許不安。我覺(jué)得與學(xué)生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我,我也認(rèn)真去對(duì)待他們,希望他們上我的課能真的有所得。于是,多考慮學(xué)生的需求,多花時(shí)間備課,細(xì)心修改學(xué)生的作業(yè),有時(shí)竟為此熬到凌晨?jī)扇c(diǎn)。可是當(dāng)站在講臺(tái)上面對(duì)學(xué)生的時(shí)候,疲憊立馬煙消云散,心里溢滿了甜甜的滋味。學(xué)期幾近結(jié)束之際,學(xué)生流露出希望我繼續(xù)教他們的愿望,那種不舍令我特別感動(dòng)。我想,那是對(duì)我?guī)讉(gè)月來(lái)辛苦的教學(xué)工作的最佳肯定和鼓勵(lì)。

  下學(xué)期我又將講授一門(mén)全新的課程——演講與口才。對(duì)于這全新的挑戰(zhàn),我會(huì)再接再厲,向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,同時(shí)自己多思考,爭(zhēng)取上好這門(mén)課。

  以上是對(duì)自己半年來(lái)所干工作的描述。說(shuō)真的,特別感謝中心(學(xué)院)不斷給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),也感謝部門(mén)主任和其他老師對(duì)我的'關(guān)心和幫助。回顧自己半年所走過(guò)的路程,感慨頗多?偨Y(jié)半年來(lái)的工作,我想歸納出三條東西。

  一是發(fā)揮工作中的主動(dòng)性。發(fā)揮主動(dòng)性包含兩個(gè)方面。一方面是努力學(xué)習(xí)新事物。剛開(kāi)始肯定有很多事情不會(huì)做,或者不知道能做些什么,所以要主動(dòng)去請(qǐng)教他人,比如可以多多咨詢(xún)部門(mén)主任或其他老師。另一方面是在做事的過(guò)程中發(fā)揮自己積極性,不因循守舊。對(duì)我們新員工來(lái)說(shuō),很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考,還需要分析此情此景,作出調(diào)整和改變,以期更好地適應(yīng)“現(xiàn)在的情況”。我想,這也可以歸結(jié)為“創(chuàng)新”。

  二是虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)。剛踏入新的崗位,不懂的東西太多,必須多向別人請(qǐng)教,多聽(tīng)取他人意見(jiàn)。不論是政工部的工作還是學(xué)院的教學(xué)工作,我的每次進(jìn)步可以說(shuō)都與領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)蠋煹闹笇?dǎo)和幫助分不開(kāi)。而即使熟悉了崗位工作,仍應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)。我認(rèn)為,這是實(shí)現(xiàn)人和人之間、部門(mén)之間進(jìn)行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重,互相聽(tīng)取意見(jiàn),才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 7

  “良好的開(kāi)始是成功的一半”。新員工進(jìn)入企業(yè)最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都至關(guān)重要。如今,海南電網(wǎng)公司已是一個(gè)銷(xiāo)售收入過(guò)百億度的企業(yè),企業(yè)效益、品牌價(jià)值、發(fā)展前景均成為我省工業(yè)行業(yè)翹楚,然而我們電力員工的整體素質(zhì)與“創(chuàng)先”還不相協(xié)調(diào)。為了促進(jìn)員工素質(zhì)的良性循環(huán),我們應(yīng)該著力抓好新員工崗前培訓(xùn)工作。

  培訓(xùn)工作于20xx年9月開(kāi)始,我們接受的第一項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)就是“新員工崗前培訓(xùn)”。目前,崗前培訓(xùn)工作已成為重要培訓(xùn)任務(wù)之一。三個(gè)月來(lái),在摸索中不斷前進(jìn),崗前培訓(xùn)工作有序有效地開(kāi)展,現(xiàn)把新員工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下。

  一、新員工崗前培訓(xùn)的意義

  1、融入企業(yè)文化。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤,公司是會(huì)寬恕你的,把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值觀,就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng),直至解雇!毙聠T工崗前培訓(xùn)的一個(gè)重要目的就是把創(chuàng)先的核心理念與員工個(gè)人的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一,形成一個(gè)信仰。

  2、明確崗位職責(zé):“不進(jìn)山門(mén)不受戒,進(jìn)了山門(mén)就得守規(guī)矩”。了解公司的相關(guān)規(guī)章制度、遵守勞動(dòng)紀(jì)律并自覺(jué)維持正常的生產(chǎn)秩序,這是一名員工應(yīng)盡的最基本的義務(wù)。除此之外,還應(yīng)掌握崗位的基本職責(zé)與要求。通過(guò)培訓(xùn),使新員工增強(qiáng)遵章守紀(jì)的意識(shí),樹(shù)立團(tuán)結(jié)、協(xié)作的職業(yè)道德,吃苦耐勞的職業(yè)精神和愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。

  3、提升自己。讓新員工了解電力生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理、企業(yè)管理、安全生產(chǎn)等基本常識(shí),以便減少錯(cuò)誤、提高工作效率,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。使其意識(shí)到自己發(fā)展的重要性,積極與企業(yè)配合,努力提升自己。

  二、新員工崗前培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況1、自加壓力

  對(duì)于20xx年涉入新員工崗前培訓(xùn)工作,當(dāng)時(shí)由公司人勞部統(tǒng)一安排人員授課,培訓(xùn)的任務(wù)是生產(chǎn)管理。

  培訓(xùn)一結(jié)束,變電檢修所立即召開(kāi)研討會(huì),自出難題、自己加壓,成立課題小組,擬定課題方案后,向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示要求承擔(dān)崗前培訓(xùn)授課工作。然后通過(guò)深入車(chē)間、部門(mén)調(diào)查學(xué)習(xí),在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、資料搜集和自主互動(dòng)學(xué)習(xí)之后,把公司《員工培訓(xùn)教材》的“公司概況和發(fā)展史”、“電力生產(chǎn)工藝”、“全面質(zhì)量管理”、“安全生產(chǎn)”、“勞動(dòng)人事管理”、“社會(huì)保險(xiǎn)”、“社會(huì)治安綜合治理”、“民主管理”八個(gè)課題制作成ppt演示文稿課件,然后在內(nèi)部反復(fù)試講,反復(fù)修改,不斷完善,培訓(xùn)工作才趨于成熟。

  2、獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)任務(wù)

  在20xx年新員工崗前培訓(xùn)中,變電檢修所首次承擔(dān)起授課任務(wù)。20xx年度,全體員工對(duì)20xx年新員工培訓(xùn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),查找不足后再次對(duì)課件進(jìn)行修改和完善,又組織員工把“企業(yè)管理”、“現(xiàn)代設(shè)備管理”兩個(gè)課題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論后制作成課件。在20xx年的新員工培訓(xùn)工作中,已完全承擔(dān)了新員工崗前培訓(xùn)的5個(gè)課題的授課工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),自培訓(xùn)以來(lái),已培訓(xùn)新員工40余人,授課84余課時(shí),培訓(xùn)合格率在98%以上,學(xué)員對(duì)教師授課評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到95%。新員工崗前培訓(xùn)工作已得到公司各部門(mén)及廣大員工的充分肯定。

  三、培訓(xùn)中存在的`問(wèn)題與不足

  1、無(wú)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)際的結(jié)合程度還有待提高;

  2、新員工個(gè)自專(zhuān)業(yè)不同,在因人施教上做得不夠好。部分學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容不感興趣,在提高主動(dòng)學(xué)習(xí)方面還大有可為;

  3、學(xué)員的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)和對(duì)新員工培訓(xùn)后到崗的跟蹤調(diào)查工作還需進(jìn)一步完善。

  四、今后的工作構(gòu)想及建議

  1、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。建議今后的新員工崗前培訓(xùn)中增設(shè)“海供企業(yè)文化理念”和“創(chuàng)先”兩個(gè)課題。因?yàn)樵谕獬鰠⒂^學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)非常重視員工的企業(yè)文化教育。例如深圳供電局,他們的員工可以把自己企業(yè)的歷史、文化清晰地向外來(lái)參觀者講述,新員工自加入南網(wǎng)這天起,就應(yīng)該使之深深地融入到企業(yè)文化中去。并建議企業(yè)全員都納入這兩個(gè)課題的培訓(xùn)對(duì)象,另外,對(duì)新員工培訓(xùn)教材進(jìn)行定時(shí)更新,以符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

  2、建立規(guī)范的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。建議先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格后才安排到崗,不合格者直到培訓(xùn)合格后才安排崗位,只有這樣才能提高新員工的學(xué)習(xí)意識(shí),保證培訓(xùn)效果。

  3、做好動(dòng)態(tài)信息掌控。崗前培訓(xùn)結(jié)束后,組織員工進(jìn)行培訓(xùn)效果跟蹤。跟蹤目的是對(duì)每一個(gè)新員工進(jìn)行摸底了解,了解崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領(lǐng)會(huì)和掌握,看看他們?cè)趰徫簧献裾率丶o(jì)、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化等方面較之其他員工的差距,以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)今后更好地開(kāi)展培訓(xùn)工作,同時(shí)也讓新員工學(xué)有所獲、學(xué)以致用。每隔一段時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流,如可舉辦部分員工的座談會(huì)、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等,了解新員工在融入企業(yè)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與指導(dǎo)。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 8

  短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間,外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢,而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車(chē)。我們激動(dòng),我們歡呼,我們高唱,這是勝利的凱歌,因?yàn)榻?jīng)過(guò)蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車(chē)站實(shí)踐跟崗,我們的學(xué)員們已羽翼豐滿,待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里,我獲益良多,下面言歸正傳,我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。

  蘇州地鐵的好的、方面主要有以下幾點(diǎn):

  第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工,蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,哪些東西該做,哪些該會(huì),哪些東西不該做,對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明,公平、公正,為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

  第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng),從小站到中心站,處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每天一小題就是真實(shí)寫(xiě)照。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),才能更好的維護(hù)車(chē)站運(yùn)作,快捷、舒適地為乘客服務(wù)。

  第三、蘇州地鐵起步早,設(shè)施設(shè)備、機(jī)車(chē)種類(lèi)較齊全。在全國(guó)而言,蘇州地鐵起步早,發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)較多,在具體車(chē)站的日常運(yùn)作中,有很多好的方法,機(jī)車(chē)的種類(lèi)在全國(guó)來(lái)說(shuō)是種類(lèi)和車(chē)站設(shè)備較齊全的,為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。

  任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議:

  1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性,只講了重點(diǎn)的東西,使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng),最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn),概念的東西,采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問(wèn)式授課,以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。

  2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行BOM系統(tǒng)的實(shí)踐操作!耙话俅蔚目障,不如一次實(shí)干”,此言甚是經(jīng)典,有些東西觀看,不練,是不行的,很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站,固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的BOM系統(tǒng)的集中實(shí)操。

  3、OP103、OP105報(bào)表的填寫(xiě)。對(duì)于報(bào)表的填寫(xiě)我深有體會(huì),師傅說(shuō)簡(jiǎn)單,自己一看也蠻簡(jiǎn)單,大致背記了一下,但是到考試的時(shí)候,有些懵,有點(diǎn)混淆了。主要還是沒(méi)有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫(xiě),雖然各地的格式不一樣,但萬(wàn)變不離其宗,望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫(xiě)。

  通過(guò)學(xué)習(xí),為了公司今后的日益發(fā)展,下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議:

  首先,針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象,不得不反思一下。

  個(gè)人建議的措施:

  1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主,報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育,促進(jìn)乘客自覺(jué)購(gòu)票的意識(shí)。

  2、建立懲罰制度,應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些,如:罰款50。還有就是落實(shí)的問(wèn)題,制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)。

  其次,如何維護(hù)好車(chē)站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè),做好乘客的服務(wù)是無(wú)可厚非的,但是對(duì)于哪些無(wú)禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的,由于涉及人證、物證等因素未能合理處置,有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心,應(yīng)做好員工的思想安撫工作。

  再次,注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)(如:英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的.重要基地,往來(lái)客商遍布世界各地,只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。

  最后,開(kāi)邊門(mén)的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù),減少填寫(xiě)登記次數(shù),更能彰顯對(duì)他們的尊重。

  以上所談及內(nèi)容,僅個(gè)人有感而發(fā),如不妥之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解,若對(duì)公司的發(fā)展有力之處,也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。

  為期一個(gè)月的新進(jìn)列車(chē)駕駛員職前培訓(xùn)班于5月20日在集團(tuán)培訓(xùn)中心開(kāi)班。培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員,并提出要求。來(lái)自運(yùn)二、運(yùn)三公司的120人參加培訓(xùn)。

  本次培訓(xùn)班分為兩個(gè)班進(jìn)行,培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:《軌道交通概論》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《安全運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)》等17門(mén)課程。培訓(xùn)過(guò)程委托相關(guān)訓(xùn)練營(yíng)實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理,包括學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活等日常管理。

  通過(guò)這次培訓(xùn),使我增強(qiáng)對(duì)地鐵司機(jī)崗位基礎(chǔ)性和重要性的認(rèn)識(shí),要愛(ài)崗敬業(yè);強(qiáng)化了自己對(duì)崗位文明的認(rèn)知度,鼓勵(lì)我們做文明行業(yè)的先行官,真正體現(xiàn)上海地鐵作為文明行業(yè)的真諦;還增強(qiáng)了我對(duì)地鐵安全防恐工作的認(rèn)識(shí),在崗位上要認(rèn)真把好關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)希望我們要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定,認(rèn)真學(xué)好每門(mén)培訓(xùn)的課程,在有限的培訓(xùn)時(shí)間里培養(yǎng)自己良好的職業(yè)要求;嚴(yán)格按準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練要求,使自己在較短的時(shí)間里得到鍛煉,為今后在崗位上的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

  培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多列車(chē)排故障方法和技術(shù),使我形成了從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變的理念。各專(zhuān)業(yè)帶教老師通過(guò)言傳身教、定期授講、專(zhuān)業(yè)討論等方式,使我迅速懂得工作方法和為人處事,讓我更好適應(yīng)工作環(huán)境,明確專(zhuān)業(yè)定位,開(kāi)拓知識(shí)和技術(shù)視野,確立良好的學(xué)習(xí)方法,不斷增強(qiáng)踏實(shí)的工作態(tài)度,進(jìn)一步維護(hù)自身的知識(shí)體系。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 9

  在如今的金融領(lǐng)域中,信用社起著非常重要的作用,因?yàn)樗鼈兪钱?dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu),為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┵J款、儲(chǔ)蓄等金融服務(wù)。由于信用社的重要性,其員工需要接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。本文將詳細(xì)介紹信用社員工培訓(xùn)工作總結(jié)。

  一、培訓(xùn)目的

  信用社員工培訓(xùn)的主要目的就是為了讓員工更好地為客戶(hù)服務(wù),提高信用社的業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。具體而言,培訓(xùn)目的主要包括以下幾點(diǎn):

  1.加強(qiáng)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力

  信用社作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu),其員工需要具備良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn),可以讓員工了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求,提高員工的專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、交際能力和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)員工核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  2.提高員工業(yè)務(wù)水平

  信用社員工需要熟練掌握信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)、證券基金等金融產(chǎn)品的知識(shí)和運(yùn)作流程,從而更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。這也是培訓(xùn)的一項(xiàng)主要目的。

  3.促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)

  信用社通過(guò)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德,讓員工感受到企業(yè)的尊重和關(guān)愛(ài),從而增強(qiáng)員工的幸福感和責(zé)任感,促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)。

  二、培訓(xùn)模式

  信用社員工培訓(xùn)的模式有多種,例如傳統(tǒng)的面授課程、現(xiàn)代化的在線培訓(xùn),以及崗位培訓(xùn)等。不同的培訓(xùn)模式各有利弊,但是根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際情況選擇適合的模式,可以最大化地提高培訓(xùn)效果。

  1.面授課程

  面授課程是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,它可以讓員工近距離地聽(tīng)取指導(dǎo)老師的授課,與老師互動(dòng)交流,掌握更深入的知識(shí)和技能。另外,面授課程也可以增加員工的凝聚力,營(yíng)造出更濃厚的團(tuán)隊(duì)氛圍。

  2.在線培訓(xùn)

  在線培訓(xùn)是一種更加現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式,它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),讓員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),方便快捷。在線培訓(xùn)可以節(jié)省時(shí)間和成本,是一種效率更高的培訓(xùn)方式。

  3.崗位培訓(xùn)

  崗位培訓(xùn)是一種針對(duì)性很強(qiáng)的.培訓(xùn)方式,它通過(guò)在崗位上的實(shí)踐操作,讓員工掌握實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。崗位培訓(xùn)可以讓員工更加深入地了解企業(yè)的運(yùn)作和流程,更好地發(fā)揮員工的專(zhuān)業(yè)能力。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  信用社員工培訓(xùn)的內(nèi)容也是非常重要的,它應(yīng)該與實(shí)際工作緊密結(jié)合,圍繞業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能和管理能力三個(gè)方面進(jìn)行。具體而言,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:

  1.業(yè)務(wù)知識(shí)

  員工需要熟悉信貸業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、證券基金等金融產(chǎn)品的知識(shí),掌握產(chǎn)品特點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的知識(shí),從而更好地為客戶(hù)提供和銷(xiāo)售金融產(chǎn)品。

  2.服務(wù)技能

  員工需要具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能,包括良好的溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、問(wèn)題解決能力、投訴協(xié)調(diào)能力等方面的技能,從而提高客戶(hù)滿意度和信用社的口碑。

  3.管理能力

  信用社需要具備一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,員工應(yīng)該掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、問(wèn)題解決等管理技能,從而提高信用社的運(yùn)作效率和業(yè)務(wù)水平。

  四、培訓(xùn)效果

  信用社員工培訓(xùn)最終的目的是提高員工的能力和企業(yè)的業(yè)務(wù)水平,如果培訓(xùn)效果不明顯,則培訓(xùn)就沒(méi)有意義。因此,考核和評(píng)估培訓(xùn)效果也是非常重要的。

  1.考核方式

  考核可以通過(guò)課后測(cè)試、績(jī)效考核、客戶(hù)滿意度調(diào)研等多種方式進(jìn)行。不同的考核方式可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行選擇,以便更好地評(píng)估員工學(xué)習(xí)情況和培訓(xùn)效果。

  2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

  評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與培訓(xùn)目標(biāo)緊密相連,以確保員工學(xué)習(xí)到了實(shí)用的知識(shí)和技能。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)員工能力和實(shí)際要求進(jìn)行定制,還可以參考行業(yè)先進(jìn)水平和客戶(hù)反饋等因素。

  結(jié)語(yǔ):

  信用社員工培訓(xùn)工作是一個(gè)長(zhǎng)期而不斷進(jìn)步的過(guò)程,要保持培訓(xùn)的有效性和長(zhǎng)久性,需要根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整和完善。通過(guò)適合員工的培訓(xùn),不僅可以提高員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)水平,還可以增強(qiáng)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和幸福感,最終實(shí)現(xiàn)信用社和員工的共同成長(zhǎng)。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 10

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展和變化,員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的重要組成部分。培訓(xùn)本身是一個(gè)系統(tǒng),這一系統(tǒng)包括培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求的分析評(píng)價(jià),確定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)方案,實(shí)施培訓(xùn),最后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)流程的合理性、正規(guī)化程度及對(duì)培訓(xùn)的重視程度是確保培訓(xùn)效率和質(zhì)量之根本。

  1、內(nèi)、外部培訓(xùn)工作

  自入職以來(lái)共組織內(nèi)部培訓(xùn)36次,培訓(xùn)實(shí)到人數(shù)1036人;一些大型的'培訓(xùn)如下:收料員崗位職責(zé)和工作中常見(jiàn)的問(wèn)題,52人;施工員培訓(xùn),136人;通訊員培訓(xùn),36人。施工成本控制培訓(xùn),161人;信息化專(zhuān)員培訓(xùn)192人,經(jīng)營(yíng)處造價(jià)員培訓(xùn),38人。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn),34人

  組織公司員工參加外部培訓(xùn)72次,參加人數(shù)1371人。組織參加天津市六大員崗位培訓(xùn)259人,已取得證書(shū)197個(gè),其中施工員82人,質(zhì)量員39人,實(shí)驗(yàn)員26人,資料員21人。新員工入職培訓(xùn), 113人;天津市軌道交通地下工程質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)書(shū),26人;gb/t 50430-2022《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》內(nèi)審員培訓(xùn),7人;《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》宣貫培訓(xùn),11人;在每次培訓(xùn)前聯(lián)系培訓(xùn)單位,提交培訓(xùn)人員名單,申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用,準(zhǔn)備報(bào)名材料,通知培訓(xùn)人員。培訓(xùn)結(jié)束后收集培訓(xùn)材料和培訓(xùn)成果,形成培訓(xùn)檔案。

  2、資格考試

  負(fù)責(zé)各類(lèi)人員的考試報(bào)名,以及繳費(fèi)工作。三類(lèi)人員,48人,一級(jí)建造師,145人,二級(jí)建造師,89人,安全工程師,3人,造價(jià)員,13人,造價(jià)工程師5人,注冊(cè)土木工程師,3人;給所有報(bào)名的人員填寫(xiě)個(gè)人信息、開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)和無(wú)違反職業(yè)道德證明,資格審查、繳費(fèi)和領(lǐng)取發(fā)票。以及考試書(shū)籍的預(yù)定、發(fā)放,考試合格后到規(guī)定地點(diǎn)領(lǐng)取考試合格證。

  3、證書(shū)注冊(cè)

  到行政許可中心、建筑業(yè)協(xié)會(huì)及相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)注冊(cè)各類(lèi)資格證書(shū)。目前參加的主要有一級(jí)建造師和二級(jí)建造師的注冊(cè)。一級(jí)建造師8人;2級(jí)建造師6人。一二級(jí)建造師轉(zhuǎn)注冊(cè)6人。同時(shí)配合經(jīng)營(yíng)處招投標(biāo)工作進(jìn)行證書(shū)的轉(zhuǎn)注冊(cè),并在天津建設(shè)教育培訓(xùn)中心申請(qǐng)三類(lèi)人員、造價(jià)員證書(shū)更換共96人。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 11

  公司這次的對(duì)員工進(jìn)展的培訓(xùn)很有效果,收到很好的一個(gè)反應(yīng),作為這次培訓(xùn)的工作人員,我對(duì)這次的培訓(xùn)感到很滿足,因此目前培訓(xùn)還沒(méi)有完全完畢,還是在培訓(xùn)期內(nèi),如此也就培訓(xùn)期做個(gè)人的工作總結(jié)?偨Y(jié)如下:

  一、培訓(xùn)分工明確

  公司此次舉辦這次培訓(xùn)會(huì),是為了讓員工的業(yè)務(wù)力量更加高,能夠讓大家更好的進(jìn)入狀態(tài)工作,因此為了讓培訓(xùn)順當(dāng)進(jìn)展,我們進(jìn)展了很明確的的分工,一共是六個(gè)人,每?jī)蓚(gè)人帶一組成員,每一組中一個(gè)治理培訓(xùn)的紀(jì)律,一個(gè)人記錄培訓(xùn)時(shí)各參與的培訓(xùn)的員工的學(xué)習(xí)狀況,便利作為最終考試的考核。在這樣的兩兩帶隊(duì)的狀況下,我們開(kāi)展的培訓(xùn)相對(duì)是勝利的,大家依次做好自己的工作,這樣的分工,讓大家在這次的培訓(xùn)工作中能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)做事,努力把培訓(xùn)工作做好,氣氛良好,氣氛嚴(yán)謹(jǐn),所以培訓(xùn)期的'整體狀況都還是良好的。

  二、成員們的學(xué)習(xí)熱忱很高漲

  各位參與培訓(xùn)的員工,個(gè)個(gè)都很努力,在課上,大家都有仔細(xì)的聽(tīng)課并做了具體的筆記,有時(shí)候遇到不懂的問(wèn)題就會(huì)立馬向他們的教師提問(wèn),準(zhǔn)時(shí)的解決問(wèn)題,更好的在課上學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的氣氛也很好,都能夠遵守課堂上的紀(jì)律,全部人的手機(jī)在上課時(shí)都沒(méi)有人用來(lái)做不相關(guān)之事,這樣高漲的學(xué)習(xí)狀況,讓培訓(xùn)進(jìn)度愈加的快。在回到宿舍之后,他們也都有對(duì)當(dāng)天培訓(xùn)的東西進(jìn)展?fàn)幷。整個(gè)培訓(xùn)期,員工們的學(xué)習(xí)熱忱始終都很好,沒(méi)有降下去過(guò)。

  三、考核嚴(yán)格,保持培訓(xùn)中的成績(jī)是有效的

  培訓(xùn)期間,有進(jìn)行一到兩次的考試,這兩次的考試都有嚴(yán)格的進(jìn)展考核,全部的成績(jī)?yōu)榱艘粋(gè)有效的成績(jī),也是在這期間對(duì)大家的一個(gè)簡(jiǎn)潔的考核。期間的考試嚴(yán)格對(duì)待也是為了在最終一起核算成績(jī),幫忙員工的成績(jī)是有效的。同時(shí)員工的兩次考試成績(jī)都挺不錯(cuò),正好考驗(yàn)了他們?cè)谂嘤?xùn)中是有學(xué)到東西的,因此也有助于最終的考核。

  培訓(xùn)還未完畢,但是對(duì)于自己的工作還是做的不差的,為了讓這次培訓(xùn)更加順當(dāng),我會(huì)配好還其他的人一起把培訓(xùn)做好,在培訓(xùn)完畢時(shí)給公司一個(gè)很好的答復(fù)。在培訓(xùn)期以?xún)?nèi),也對(duì)自己的工作有了一些幫忙,提高了我的團(tuán)結(jié)力量,將來(lái)能更好的為公司和這個(gè)團(tuán)隊(duì)效勞。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 12

  入職xx公司已有兩月有余,期間,公司組織了一次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

  x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來(lái)理解,但是聽(tīng)了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的'問(wèn)題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

  x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

  這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷(xiāo)的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開(kāi)展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。

  同時(shí)x總剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。

  接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開(kāi)始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒(méi)有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的四步驟:

  第一,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰(shuí)做事;

  第二,是誰(shuí)在做事大家是合作地在做事,要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作;

  第三,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出一條主線,多思考,多問(wèn)為什么;

  第四,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待。同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊,這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。現(xiàn)在每天一早上班,我都會(huì)小列一下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。

  培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  員工培訓(xùn)總結(jié) 13

  轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

  為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的`嘉德銷(xiāo)售文化內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

  第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)

  通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

  第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)

  責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

  第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)

  平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶(hù),爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。

  概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):

  1、熱愛(ài)學(xué)習(xí),能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。

  2、性格開(kāi)朗,在同客戶(hù)交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。

  3、能主動(dòng)的完成日常工作。

  4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。

  5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

  總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功!

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