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工作總結(jié)

最新銷售助理年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-31 09:53:54 工作總結(jié) 我要投稿

最新銷售助理年終工作總結(jié)范文

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家收集的最新銷售助理年終工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

最新銷售助理年終工作總結(jié)范文

最新銷售助理年終工作總結(jié)范文1

  回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求,按照公司規(guī)范,完成了自己的本職工作。過(guò)去的一年我從行政部調(diào)到了銷售部,工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變,我知道這是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),所以我很努力,同時(shí)個(gè)人的責(zé)任感也不斷鞭笞著自己,必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)字,每一位客戶,工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。做工作容易,但要做好卻不易,只有通過(guò)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,個(gè)人才會(huì)進(jìn)步、提升,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、全年度的工作情況和取得的成績(jī)

  (1)2—12月份銷量情況;在銷售部經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成約9500噸的銷量,其中產(chǎn)量較低的是8月份和11月份,因?yàn)樯a(chǎn)線產(chǎn)能不高,所以我們的產(chǎn)品,只能基本滿足大客戶的需求,甚至可以說(shuō)是供不應(yīng)求,而在今年7月份公司引進(jìn)了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低,產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境。為了能更好的引導(dǎo)了資金的流動(dòng),銷售部采取低庫(kù)存甚至零庫(kù)存的策略思想。

  (2)在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)拓了3個(gè)新的客戶資源,一個(gè)外省客戶和兩個(gè)省內(nèi)客戶,其中兩個(gè)省內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品的`需求量約為1噸/3個(gè)月,雖需求不高,但是我們抓住每一位客戶,力求在客戶心中樹(shù)立良好的品牌形象,把新客戶發(fā)展成我們忠實(shí)的老客戶。

  (3加深了與老客戶的合作關(guān)系,話說(shuō)老客戶是一座寶藏,我們站在客戶的立場(chǎng)看問(wèn)題,而老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品較放心,認(rèn)為跟我們的合作風(fēng)險(xiǎn)小,所以老客戶的訂單周期短,訂單數(shù)量大。

  二、工作中存在的問(wèn)題及教訓(xùn)

  (1)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,在去年7月份客戶驗(yàn)貨的時(shí)候,我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足0.02,這與我們銷售部把關(guān)不到位有關(guān)系,我們應(yīng)該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。

  (2)交貨期限偶有延后,在此年度,因?yàn)樾庐a(chǎn)線的安裝、調(diào)試影響了我們?cè)械纳a(chǎn),致使我們的產(chǎn)品不能按時(shí)交貨。

  (3)對(duì)客戶的回訪量少,與客戶的溝通不夠深入,不能了解客戶的真正想法與意圖,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度。

  (4)人員流動(dòng)性較大,未能留住員工。銷售助理從年后開(kāi)始陸續(xù)換過(guò)4位員工,各種離職原因都有,但是我們應(yīng)該反思,我們銷售部為什么留不住人。除此之外,在管理工作上仍然存在諸多不足。

  20xx年度工作計(jì)劃

  20xx年開(kāi)始了,在這一年,我希望我會(huì)有更大的收獲,因此對(duì)來(lái)年的工作做了一個(gè)規(guī)劃,主要如下:

  (1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的銷售小團(tuán)隊(duì),人才是我們部門最寶貴的資源,我認(rèn)為公司的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。售業(yè)績(jī)?cè)醋杂谝粋(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),打造一個(gè)有凝集力、主人翁意識(shí)較強(qiáng)的森虎團(tuán)隊(duì)是目前最艱巨的任務(wù)。同時(shí)提高本部門的執(zhí)行力,超前完成任務(wù)。

  (2)開(kāi)創(chuàng)新的銷售模式與渠道,讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的需求,因?yàn)槭枪镜拇罂蛻,擁有長(zhǎng)期合作關(guān)系,他們的銷售價(jià)格較其他客戶來(lái)說(shuō)偏低,我們的利潤(rùn)上不去,所以開(kāi)拓新的客戶資源是我們當(dāng)務(wù)之急,但這并不是說(shuō)我們忽略老客戶,而是讓我們有更多的選擇,讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。

  (3)市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,現(xiàn)在是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)的時(shí)代,降低風(fēng)險(xiǎn),提高銷售利潤(rùn)是我的工作職責(zé),從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)入主動(dòng)銷售,充分發(fā)揮銷售部的主觀能動(dòng)性。針對(duì)20xx年3萬(wàn)噸的銷量,不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字問(wèn)題,而是在達(dá)到銷售目標(biāo)的時(shí)候,讓利潤(rùn)也跟上一個(gè)臺(tái)階。為了保障產(chǎn)量,采購(gòu)部每月至少2500噸的原材料供應(yīng),按目前狀況,采購(gòu)部要加快步伐,收集更多的供應(yīng)資源,讓我們更好的協(xié)作,同公司一起發(fā)展。

最新銷售助理年終工作總結(jié)范文2

  20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

  一、我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的.同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

  二、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

  1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

  2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬,零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

  3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?蛻粢洠彝浉N售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶不滿足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

  4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

  三、以下是存在的問(wèn)題

  1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

  2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xxx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),x個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

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