員工培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的員工培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)1
盛夏七月，我走出了大學(xué)校園，踏入了這個(gè)廣闊的社會(huì)，也從一個(gè)學(xué)生的角色，轉(zhuǎn)換成為了一個(gè)社會(huì)角色，面對(duì)環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變，我心里既興奮又忐忑，因?yàn)檫@是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。很慶幸，在這個(gè)人生最為重要的轉(zhuǎn)折時(shí)期，我能夠成為中國(guó)石油通信的一員，也很榮耀，中國(guó)石油通信能夠成為我人生的新起點(diǎn)。為了我們能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的了解，盡快地適應(yīng)新的環(huán)境，成功地轉(zhuǎn)換角色，公司為我們舉辦了一次為期四天的新員工培訓(xùn)課程。
在這四天當(dāng)中，我學(xué)到了很多。不僅了解了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，而且也熟悉了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及“十一五”規(guī)劃，同時(shí)還學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)文化、工會(huì)及安全方面的知識(shí)。我相信，這些對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助，因?yàn)橹挥辛私饬似髽I(yè)，才能夠讓自己合理定位在企業(yè)之中的位置，才能夠讓自己隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷提升自身的'價(jià)值，才能夠讓自己的專業(yè)特長(zhǎng)在企業(yè)中得到充分的發(fā)揮;也只有了解了企業(yè)，才能夠真正把握企業(yè)發(fā)展的脈搏，為企業(yè)的發(fā)展壯大添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。在培訓(xùn)的最后一天，公司為我們安排了一次座談會(huì)，會(huì)上我們與公司領(lǐng)導(dǎo)和一些優(yōu)秀的老員工進(jìn)行了交流。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了殷切的期望，從他們的話語(yǔ)中我可以感受到他們對(duì)我們每一位新員工的重視和信任。老員工向我們介紹了他們的工作經(jīng)驗(yàn)，以及一些在工作中做人做事的道理，同時(shí)我們也向他們請(qǐng)教了一些問(wèn)題，在交流當(dāng)中，我真的是受益匪淺，感觸頗多。
四天的培訓(xùn)結(jié)束了，而我們的起步才剛剛開(kāi)始。培訓(xùn)完畢，我的思想成熟了很多，我懂得了許多做人做事的道理，我也知道了該如何將自己融入到企業(yè)、融入到社會(huì)當(dāng)中，在此，我把我學(xué)到的和感悟到的一些東西記錄了下來(lái)。
首先，吃苦耐勞，磨練意志。作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，可以說(shuō)在這之前，我們一直都是在溫室中度過(guò)的，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，也沒(méi)有吃過(guò)苦，雖然在學(xué)生時(shí)代，我們也曾為我們的目標(biāo)而奮斗過(guò)，但這些相對(duì)于我們的一生來(lái)說(shuō)根本算不了什么。小時(shí)候，母親就跟我說(shuō)“不吃苦中苦，難熬人上人”，話雖簡(jiǎn)單，但道理深刻，所以我一直很珍惜這句話，把它當(dāng)作我的人生箴言。在培訓(xùn)的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工也都一直在強(qiáng)調(diào)吃苦耐勞與意志磨練對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的重要性，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，所有的一切才剛剛起步，我們必須要吃苦，要經(jīng)受磨練，才能不斷的使自己的人生得到升華，使自己的事業(yè)得到發(fā)展，也才能為企業(yè)的壯大盡心竭力。
其次，建立良好的人際關(guān)系。一個(gè)人，首先必須是一個(gè)社會(huì)人，只要是社會(huì)人，那他就一定處于一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到了良好的人際關(guān)系對(duì)我們工作的重要性，只有我們處理好與領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系，各項(xiàng)工作才能夠正常地進(jìn)行。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己處于哪個(gè)崗位，想要工作能夠順利地進(jìn)行，就都離不開(kāi)與同事之間的配合與溝通，然而，這種配合和溝通是建立在良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上的，因?yàn)橹挥刑幚砗米约号c他人之間的關(guān)系，才能與其溝通配合，才能與之團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，順利完成工作任務(wù)。當(dāng)然，良好的人際關(guān)系不僅僅對(duì)我們的工作有益，它對(duì)我們的人生也一樣有著同樣重要的意義。
最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力�？绯鲂ｉT(mén)，我們結(jié)束十六年的校園學(xué)習(xí)生涯，踏入社會(huì)，我們又開(kāi)始了漫長(zhǎng)的社會(huì)學(xué)習(xí)階段。在校園中，我們所學(xué)習(xí)的主要是基礎(chǔ)理論，而在社會(huì)中，我們要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我們要學(xué)習(xí)如何將理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，學(xué)習(xí)我們尚未掌握的東西，還要學(xué)習(xí)許多為人處世的方法和手段�？梢哉f(shuō)，想要成為一個(gè)有所作為的人，我們就必須經(jīng)歷這樣一個(gè)社會(huì)學(xué)習(xí)的階段。在具體的工作中，我們也要不斷的學(xué)習(xí)本崗位所必須具備的知識(shí)和技能，以提高工作的效率，把本職工作做到最好。社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)在發(fā)展，我們想要跟上企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的步伐，就要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提升能力，不斷地提升自身價(jià)值。
以上就是我在這次培訓(xùn)中得到的一些體會(huì)，我會(huì)把這些在培訓(xùn)中的所學(xué)所悟進(jìn)一步深化到今后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取把工作做好，使自己成為一名適合公司發(fā)展需求的優(yōu)秀員工。“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，在這里，我與所有中國(guó)石油通信的新員工們共勉，讓我們?yōu)橹袊?guó)石油更輝煌的明天而奮斗。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的'工作奠定了基矗
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過(guò)程中，一些和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20銷售目標(biāo)完滿的成功！
員工培訓(xùn)工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取上面講，下面聽(tīng)R22;形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
5、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
6、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的`影響。
7、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是聾子的耳朵擺設(shè)，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。
四、對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說(shuō)雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長(zhǎng)的路要走下去，只有堅(jiān)持把以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的
進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
員工培訓(xùn)工作總結(jié)4
一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，從計(jì)劃、實(shí)施到考評(píng)、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓(xùn)出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(zhǎng)，真的感覺(jué)非常欣慰。以下是我對(duì)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)，今天整理出來(lái)和大家分享一下。（我這里所說(shuō)的新員重要是銷售人員。）
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標(biāo)是什么？在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后，他才能不會(huì)單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開(kāi)始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過(guò)不同的'角度消化對(duì)公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問(wèn)題。
二、職業(yè)化的意識(shí)和基本行為的訓(xùn)練
提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓(xùn)方式：培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當(dāng)下最流行的互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，上課形式以活動(dòng)與游戲?yàn)橹�，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問(wèn)與引導(dǎo)為，通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。
在培訓(xùn)過(guò)程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練：
1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等；
培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專業(yè)上，對(duì)我而言都是一個(gè)很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開(kāi)闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng)造幸福。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；
我物業(yè)公司自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、目標(biāo)計(jì)劃：理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理
4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后，我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。
通過(guò)想隊(duì)名、口號(hào)、排隊(duì)形等這樣的訓(xùn)練，使我們團(tuán)隊(duì)中人的心走到了一起，使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊(duì)是二隊(duì)，要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊(duì)名，最后我們集思廣益，隊(duì)名：“二鍋頭”口號(hào)：“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊(duì)形：“內(nèi)外雙V”……
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識(shí)），競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，民主意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？
四、選拔和提高
對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天，在這段時(shí)間中通過(guò)培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察、測(cè)評(píng)、考核，使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷售人員在其成長(zhǎng)的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長(zhǎng)期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來(lái)講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡(jiǎn)單，不是那么容易搞定，市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率，我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問(wèn)題，幫助新員來(lái)分析問(wèn)題，同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題，組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問(wèn)題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練，感覺(jué)到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過(guò)程中除了指出新員銷售動(dòng)作存在的問(wèn)題外，要和新員多溝通，要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé)，要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì)，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)5
公司這一次對(duì)我們這些銷售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。
1。對(duì)客戶要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶他不會(huì)一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進(jìn)行銷售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的'第一要事，就是對(duì)客戶要微笑示人，得讓客戶覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。
2。銷售中的說(shuō)話技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶聽(tīng)你說(shuō)廢話，而是要符合客戶的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷售員知道自己在說(shuō)話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯(cuò)話，所以銷售量就不好。
3。找客戶時(shí)，要去對(duì)客戶提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒(méi)開(kāi)始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。
通過(guò)了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短�？偨Y(jié)起來(lái)，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)6
自x月x日成為“xx人”以來(lái)，我深深的感受到xx人獨(dú)有的特質(zhì)，這在過(guò)往的工作中是很難體會(huì)到的。每家企業(yè)都會(huì)讓新入職的員工去寫(xiě)入職培訓(xùn)總結(jié)，曾經(jīng)自己也寫(xiě)過(guò)兩份類似的總結(jié)，但這次允許我想寫(xiě)成心得體會(huì)。
首先，我為自己能成為xx大家庭中的一員而感到驕傲，從學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過(guò)程中，我能領(lǐng)會(huì)到董事長(zhǎng)對(duì)新員工的種種寄托，從董事長(zhǎng)到直屬領(lǐng)導(dǎo)，都交給我很多做人、做事的真理，雖然這些道理自己也懂，也會(huì)將這些道理教給別人，可從xx人的理念中更能感受這些道理的分量。每每想起董事長(zhǎng)的一席話，才發(fā)覺(jué)自己才疏學(xué)淺，還有一段很長(zhǎng)的路去學(xué)習(xí)和收獲。董事長(zhǎng)將生活中的小故事運(yùn)用到人生的發(fā)展經(jīng)歷、為人處世哲理和成功失敗的案例中，讓我發(fā)自內(nèi)心的感到敬佩。我甚至認(rèn)為自己到xx來(lái)晚了，如果能早來(lái)xx，可能今天的我會(huì)有更好的發(fā)展平臺(tái)。董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話：“你為誰(shuí)而來(lái)，其實(shí)不是為學(xué)校，也不是為老板，而是為你自己而來(lái)”。是的，的確是為了自己而來(lái)，來(lái)這里工作，看似為企業(yè)，其實(shí)是為自己和家庭。只有企業(yè)發(fā)展好了，有了穩(wěn)固的平臺(tái)基礎(chǔ)，自己也才能有更好的人生。董事長(zhǎng)用摘麥穗的故事告訴我，生命總是短暫的，我們每個(gè)人的人生都有限，應(yīng)該在合理的時(shí)間段完成自己的使命，年華一去不復(fù)返，不要到頭來(lái)一無(wú)所獲，同時(shí)還應(yīng)在合理的階段做出合理的選擇，這樣最后摘到的麥穗才是最大最飽滿的一株。我想說(shuō)，人生不會(huì)有那么多的好導(dǎo)師給你指明前進(jìn)的道路，有人愿意用50多年的人生歷程教你做人做事的道理，應(yīng)感到慶幸，也只有這么一個(gè)人才舍得將這真理向你闡述。讀書(shū)使人聰慧，但聽(tīng)君一席話也會(huì)使人徹頭徹底的有所領(lǐng)悟。經(jīng)過(guò)多次向董事長(zhǎng)探討學(xué)習(xí)，我深知自己的知識(shí)和能力應(yīng)變現(xiàn)，同時(shí)還得用心做事、踏實(shí)做人，發(fā)揮一技之長(zhǎng)。企業(yè)的用人原則也讓我很震撼，一句“忠誠(chéng)與能力兼?zhèn)洹笨此坪芎?jiǎn)單，其實(shí)沒(méi)有多少企業(yè)能做到，這么一句樸實(shí)的話語(yǔ)就能體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)人才的重視程度有多高。雖然之前待過(guò)好的私企，但在xx我真感受到自己是這里的一份子，即使自己還在見(jiàn)習(xí)考核期，我也早已放下一切，報(bào)著空杯的心態(tài)加入這個(gè)集體。我會(huì)用企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)利益高于一切的文化理念。
其次，xx校長(zhǎng)的座談會(huì)也讓我學(xué)到很多，他對(duì)教育的理解較為深刻。從20xx年x月起，我就與民辦學(xué)校有了不解之緣，早期只知道干好自己的工作，之后接觸行政工作，開(kāi)始了解了民辦高校的社會(huì)定義以及中高職學(xué)生的人才戰(zhàn)略，再經(jīng)過(guò)十多年的沉淀，覺(jué)得自己已基本掌握民辦高校的整體屬性�？陕�(tīng)xx校長(zhǎng)的一番解說(shuō)，我才知道自己了解的只是冰山一角。xx校長(zhǎng)從民辦學(xué)校的發(fā)展緣由、壯大到民辦教育改革，民辦和公辦區(qū)別，民辦教育發(fā)展方向，民辦教育辦學(xué)特色，以及我校學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等作了具體說(shuō)明。聽(tīng)了xx校長(zhǎng)的講解，我也希望能成為他那樣無(wú)所不知的`教育工作者，可我也知道我不能成為別人，我只能做我自己，做獨(dú)特的自己。我堅(jiān)信自己在民辦教育的這條路上能越走越遠(yuǎn)，不論多少荊棘坎坷，只要初心不變，事業(yè)總會(huì)有成。
“我們大多數(shù)人為什么不優(yōu)秀?”很多人的答復(fù)可能是潛意識(shí)的把責(zé)任歸咎于別人或者社會(huì)，哪怕是自身存在問(wèn)題也不愿更深層次的去挖掘自己的原因。占校在培訓(xùn)的時(shí)候重點(diǎn)講解了很多人不優(yōu)秀的原因在于素質(zhì)太低、為人不好、性格不好、不夠堅(jiān)持、急功近利和惰性太深。很多人在碰到困難的時(shí)候總是找各種各樣的借口，面對(duì)失敗總是不積極的去面對(duì)，甚至停止前進(jìn)的路。而有的人正好相反，不論眼前的路多么難走都會(huì)堅(jiān)持不懈的去攻克。人一生的時(shí)間是多么的有限，如果每次困難都要重新選擇新的目標(biāo)和方向，那這一生也就不會(huì)再有成就，畢竟時(shí)間有限，精力有限，生命有限。34歲，想想就不敢再想下去，真想再回到童年，可這不可能，只有自己更拼命的去努力，才能讓往后余生發(fā)揮更多的價(jià)值，彌補(bǔ)青春的喪失。對(duì)于我來(lái)講，我清楚的知道這個(gè)年歲自己需要的是什么，那么多年一直堅(jiān)持民辦教育事業(yè)就是因?yàn)槲覠釔?ài)這份工作，喜歡和學(xué)生相處。如果沒(méi)有最初的初心，那工作是很難有樂(lè)趣的。我也知道自己身上也存在占校所說(shuō)的某些缺點(diǎn)，但是我會(huì)直面我的缺點(diǎn)，不斷的去改正，讓自己變得更加的優(yōu)秀。作為管理者，如果自己都不去承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，那就不適合管理者的角色定位，更不會(huì)帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也不適合集團(tuán)的人才發(fā)展戰(zhàn)略。另外占校在培訓(xùn)的過(guò)程中還強(qiáng)調(diào)了管理者應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，包括愛(ài)生活、上進(jìn)、寬容、忍耐等。我認(rèn)為一個(gè)人要做成一件事是需要決心、勇氣的，不論是在開(kāi)始前、過(guò)程中還是結(jié)尾，如果總是猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，那注定這件事情是做不成功的，因?yàn)樾膽B(tài)決定了一切。當(dāng)我踏進(jìn)xx大門(mén)的時(shí)候，我就告訴自己，哪怕最后自己以失敗者的身份離開(kāi)，我也會(huì)傾盡所有，不讓自己后悔，給自己一份無(wú)悔的答卷。說(shuō)到失敗，我確信在xx開(kāi)展工作的過(guò)程中，我一定會(huì)收獲失敗，但我不會(huì)停止前進(jìn)的步伐。來(lái)到xx，成為xx人，我一定會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，更會(huì)為學(xué)校和企業(yè)負(fù)責(zé)，發(fā)揮自己獨(dú)特的作用。
最后，真心感謝各部門(mén)負(fù)責(zé)人耐心地向新入職的xx人進(jìn)行講解，通過(guò)這次培訓(xùn)又讓我對(duì)企業(yè)和學(xué)校有了更深刻的了解，同時(shí)也給了一次拷問(wèn)自己人生的機(jī)會(huì)。我知道我還有很長(zhǎng)的路要走，但就在面試的當(dāng)天我就做好迎接困難和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，只要自己不認(rèn)輸，一切都將有結(jié)果，用行動(dòng)去證明自己。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)7
一、前言
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì)，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過(guò)努力的吸引各種知識(shí)，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn)，在各方面均取得一定的進(jìn)步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴，以回報(bào)公司的培養(yǎng)。
二、培訓(xùn)收獲
32天的學(xué)習(xí)歸來(lái)后，感覺(jué)自己行囊裝得滿滿的，有許多內(nèi)容想要分享�，F(xiàn)按照知識(shí)（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）、技能（SKILL）、習(xí)慣（HOB）四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào)：
1、知識(shí)（KNOWLEDGE）：學(xué)無(wú)止境
總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容，從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間，我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容，相互演練了銷售技能，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運(yùn)作、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、日常基礎(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通。
a、基本技能篇：總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度，為我們?cè)忈屃算y行保險(xiǎn)
業(yè)的發(fā)展前景，并對(duì)應(yīng)新形勢(shì)下完成的歷史使命。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與壽險(xiǎn)的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹(shù)立長(zhǎng)久的從業(yè)信心，定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jī)。關(guān)于保額分紅知識(shí)講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運(yùn)作，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫(xiě)作，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ)，也樹(shù)立了大家的自信。
b、銷售技能篇：壽險(xiǎn)商品的`特殊性，在銷售難度遠(yuǎn)高于其他商
品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通過(guò)一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進(jìn)行一一試講，后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí)。
c、開(kāi)門(mén)紅策略篇：時(shí)值20xx年底，馬上公司就要面對(duì)開(kāi)門(mén)紅運(yùn)
作。而90號(hào)文件的出臺(tái)，幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)�？梢哉f(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子，能為大家所用。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對(duì)新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班的運(yùn)作，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替，為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇：督訓(xùn)在日�；A(chǔ)管理中，處于主要執(zhí)行地位。
通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng)，抓好活動(dòng)量
培訓(xùn)總結(jié)
管理，做好激勵(lì)，使團(tuán)隊(duì)成員技能提升，充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化。
f、期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場(chǎng)占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針，是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長(zhǎng)久利益。在本節(jié)內(nèi)容中，通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等，讓伙伴對(duì)期繳的銷售樹(shù)立強(qiáng)大的信心。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處，也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容。
通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容，各種風(fēng)格老師的精彩演繹，確實(shí)吃到一頓營(yíng)養(yǎng)的“大餐”。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再傳承。2、態(tài)度（ATI）：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練
報(bào)到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神，相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。
正式開(kāi)課前，先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過(guò)按照部隊(duì)的要求，對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗(yàn)，每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了。但事實(shí)，我們做到了！也證明了，只要咬緊目標(biāo)、堅(jiān)持努力，都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進(jìn)行中，每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯(cuò)，結(jié)果只有一個(gè)扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機(jī)
培訓(xùn)總結(jié)
構(gòu)的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責(zé)任，讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來(lái)越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng)。
牢記那句話：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練，長(zhǎng)期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗，市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì)不流血。3、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人
做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績(jī)效管理為核心，做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過(guò)業(yè)績(jī)分析，準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議，同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中，除了正常的理論學(xué)習(xí)外，每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞，針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面，積累了許多有用的作法，也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí)，針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作，像“四會(huì)三班”（早干會(huì)、夕會(huì)、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、月經(jīng)營(yíng)分析；新人班、績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班）、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等，結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容，將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此，在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練，提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力。
培訓(xùn)總結(jié)
一個(gè)人的成功，絕對(duì)不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中，每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列，接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶，公關(guān)的渠道都銀行人員，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的，因此對(duì)我們做為一名督訓(xùn)而言，更要以良好習(xí)慣來(lái)展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報(bào)的習(xí)慣：定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作，有關(guān)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面的信息；同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣：積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，多做一些事情；在正常工作時(shí)間外，也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣：壽險(xiǎn)市場(chǎng)是不斷變化的，也是快速發(fā)展；要敢于面對(duì)自己的不足，積極學(xué)習(xí)新的理念與知識(shí)�！�
三、工作計(jì)劃
時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。1、目標(biāo)a、中支目標(biāo)：
躉繳全省第一中支、全國(guó)前三甲
期繳全省前三甲b、個(gè)人目標(biāo)：
做一名知識(shí)、態(tài)度、技能、習(xí)慣綜合能力強(qiáng)的
2、措施
培訓(xùn)總結(jié)
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。積極學(xué)習(xí)公司政策；主動(dòng)去請(qǐng)教，改善現(xiàn)狀；經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價(jià)值的事；做到每周做一個(gè)專題；每月讀一本書(shū)；對(duì)日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失。
有壓力才會(huì)有動(dòng)力，積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案；不帶情緒去工作，學(xué)會(huì)自我調(diào)整；展現(xiàn)在工作中永遠(yuǎn)是積極的一面，感染工作中的每個(gè)伙伴。每項(xiàng)措施的出臺(tái)肯定有相關(guān)的作用，把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)中，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行；配合中支的進(jìn)度，達(dá)到每月經(jīng)營(yíng)目的。
主動(dòng)匯報(bào)工作。每天工作進(jìn)展，每周業(yè)務(wù)的總結(jié)，每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報(bào)、
b、專業(yè)技能：深入市場(chǎng)一線，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴需求，針對(duì)性輔導(dǎo)；建立一套適合機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練體系，幫助伙伴們成長(zhǎng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專題內(nèi)容，傳遞正確的理念與價(jià)值觀
c、綜合能力：進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，能夠開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)實(shí)用性工具為團(tuán)隊(duì)所用；加強(qiáng)對(duì)公司其他部門(mén)工作的了解程度，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)、后援上的協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務(wù)一線做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶，這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素質(zhì)。我時(shí)刻牢記：對(duì)公司，保持高度的忠誠(chéng)；
培訓(xùn)總結(jié)
對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴，堅(jiān)強(qiáng)有力的銷售支援；對(duì)客戶，熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的提升、品牌的樹(shù)立。
堅(jiān)持簡(jiǎn)單事情重復(fù)做，把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運(yùn)用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開(kāi)20xx年的工作！
員工培訓(xùn)工作總結(jié)8
時(shí)間走的很快，如果不趕緊追上就會(huì)錯(cuò)過(guò)最好的機(jī)會(huì)。但為了讓今后的發(fā)展能更好的提高效率，對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和反省也是必不可少的一環(huán)。回顧上一年的工作，我們根據(jù)單位的規(guī)定要求，上一年新加入的同事進(jìn)行了入職的培訓(xùn)以及后續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今年的培訓(xùn)中，我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑諉挝坏囊?guī)定進(jìn)行，并針對(duì)單位的需要和發(fā)展的情況針對(duì)性調(diào)整了培訓(xùn)內(nèi)容。為各位新同事提供了很多必要的崗前知識(shí)。
這一年來(lái)，我們?cè)谂嘤?xùn)工作中也提升了不少，但是依然還存在些許的不足和缺點(diǎn)。在此，我總結(jié)了這一年來(lái)的.員工培訓(xùn)情況如下：
一、思想是開(kāi)始工作的前提
面對(duì)新員工，我們首先在思想上加強(qiáng)教育，在工作前培訓(xùn)員工的思想道德，并加強(qiáng)政治教育，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和資料加強(qiáng)了解國(guó)家的法律和政策，樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，積極向上的精神和態(tài)度。
并且除了加強(qiáng)思想建設(shè)，我們還積極的學(xué)習(xí)了單位的發(fā)展精神和理念，學(xué)習(xí)單位文化，了解單位的創(chuàng)新的核心精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓新員工了解該如何發(fā)展我們的工作精神，明白該如何在工作中努力的發(fā)揮自己的力量，并增強(qiáng)員工們對(duì)單位的榮譽(yù)感、歸屬感。
二、進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人不足
針對(duì)新員工工作經(jīng)驗(yàn)不足的情況，我們根據(jù)單位的工作要求，不斷整合更新工作中所需要的基礎(chǔ)知識(shí)，并且通過(guò)帶教的方式提升新員工的了解，提升新員工的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。在后續(xù)的工作中，我們還陸續(xù)進(jìn)行了提升培訓(xùn)，提高員工水平，增強(qiáng)整體實(shí)力。
三、樹(shù)立目標(biāo)是提升的關(guān)鍵
工作只有有了目標(biāo)才能不斷的前進(jìn)，在知識(shí)的教導(dǎo)基本結(jié)束后，我們會(huì)培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)對(duì)自己的工作定下計(jì)劃和目標(biāo)。為了不斷的提高自己的，提高工作的能力，必須在前進(jìn)的路上有目標(biāo)和方向。當(dāng)然，我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是我們整個(gè)的大目標(biāo)，但是為了為這個(gè)大目標(biāo)提供動(dòng)力和支持，自己的小目標(biāo)也一定要明確，并為之努力！
四、結(jié)束語(yǔ)
過(guò)去的培訓(xùn)中，我們努力的帶動(dòng)員工積極的發(fā)展自己，提高自己，但是今后的工作中，還有許多需要員工們自己努力的地方。我們也會(huì)繼續(xù)努力的提升自己的能力和要求，為下一批新員工帶來(lái)更好的培養(yǎng)！
員工培訓(xùn)工作總結(jié)9
培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。
xx年是公司業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年。在這一年里，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，新項(xiàng)目不斷增加，公司對(duì)人才的需求，對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強(qiáng)。人力資源部作為公司人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、后續(xù)梯隊(duì)建設(shè)的主要負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)此承擔(dān)著重要的責(zé)任。為保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，人力資源部做了大量工作，對(duì)外積極開(kāi)辟招聘渠道、宣傳公司人才理念、參加各種大型招聘活動(dòng)、儲(chǔ)備人才資料；對(duì)內(nèi)完善培訓(xùn)制度、積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)、制訂公司內(nèi)部人才接續(xù)計(jì)劃、選拔公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工、對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤評(píng)估、積極開(kāi)展公司文體活動(dòng)�，F(xiàn)將xx年人力資源部在招聘培訓(xùn)方面所做工作總結(jié)如下：
一、招聘渠道的開(kāi)辟
因公司所處行業(yè)的特殊性，xx現(xiàn)有從業(yè)人員比較少，為保障公司所需人員的及時(shí)到位，人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情況下，積極與各招聘網(wǎng)站、各職業(yè)介紹所、異地職介機(jī)構(gòu)聯(lián)系，嘗試開(kāi)辟新的招聘渠道。人力資源部先后與xx等專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了接洽試用，了解了他們所能提供的服務(wù)情況。與xx等地xx人力資源公司聯(lián)系，詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)鼗きh(huán)保類人才分布狀況及報(bào)紙廣告費(fèi)用，為進(jìn)一步開(kāi)展異地人才招聘奠定了基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)場(chǎng)招聘及報(bào)紙招聘廣告情況
xx年參與兩次外部大型招聘活動(dòng)，xx市人事局舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生雙選招聘會(huì)及xx招聘會(huì)。人力資源部在參會(huì)前做了大量的、細(xì)致的準(zhǔn)備工作，并且在招聘會(huì)上積極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象、公司的用人理念、公司為員工提供的廣闊職業(yè)發(fā)展空間等，來(lái)為公司吸引更多的優(yōu)秀人才，在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，既為公司收集到大量人才資料，也為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中，面對(duì)公司日益增加的人員需求，及時(shí)調(diào)整招聘工作重心，由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報(bào)紙廣告招聘，通過(guò)報(bào)紙招聘廣告，及時(shí)收集公司所急需的人才資料，保障公司所急需人才的及時(shí)到位。
三、建立公司內(nèi)部外部人才資料庫(kù)
為保障公司后續(xù)梯隊(duì)的.建設(shè)，為公司儲(chǔ)備培養(yǎng)人才，人力資源部對(duì)公司所有職位做了細(xì)致梳理，確定了公司關(guān)鍵崗位，把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，經(jīng)常對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了解，防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失。同時(shí)為減少關(guān)鍵崗位員工流失對(duì)工作造成的不良影響，人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計(jì)劃》，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位制訂人員接續(xù)計(jì)劃，把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補(bǔ)行列，對(duì)列入替補(bǔ)行列名單的員工作為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，作為關(guān)鍵崗位人員的第一選擇對(duì)象，以便人員流失后的及時(shí)補(bǔ)充。同時(shí)建立公司外部人才庫(kù)，搜集整理大量與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才資料，主要以化工類、環(huán)保工程類為主，作為公司從外部補(bǔ)充員工的首選資料，以確保所需人員的及時(shí)到位。
四、新入職關(guān)鍵崗位員工跟蹤
新員工作為公司新的一份子，呈托著公司諸多的希望。為了讓新員工盡快熟悉公司狀況，了解公司實(shí)際工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)為了解新員工在工作中的表現(xiàn)，為新員工轉(zhuǎn)正提供考核依據(jù)，人力資源部對(duì)關(guān)鍵崗位的新員工進(jìn)行了跟蹤，從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工本身三個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行了解。幫助新員工熟悉公司的情況，了解他們現(xiàn)行工作的開(kāi)展?fàn)顩r，并對(duì)工作中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)向相關(guān)人員反饋，以確保工作的正常開(kāi)展。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)10
由我省郵儲(chǔ)主力，在中國(guó)人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，全國(guó)現(xiàn)已將近37000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年11月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)！形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)
全省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我的自信心和責(zé)任心。只要堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會(huì)成功。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)11
公司員工培訓(xùn)心得
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，從而達(dá)到我們的目的。借這次機(jī)會(huì)我想說(shuō)一些在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)無(wú)關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)： 我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng) 在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感覺(jué)有一句話說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門(mén)，進(jìn)了那個(gè)門(mén)你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺(jué).聊天和玩的. 為什么有人會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺(jué)：學(xué)習(xí)+理解=了解 我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會(huì)給學(xué)員帶來(lái)誤導(dǎo)，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會(huì)適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解，從而達(dá)到對(duì)部門(mén)的了解。這種方法非常的好。這樣我們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí)。
在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，我們才會(huì)學(xué)得更多.
在說(shuō)完那些我再說(shuō)點(diǎn)別的'吧 、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟�，雖然每天的時(shí)間不長(zhǎng)，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng)，每天軍姿，一點(diǎn)都不能馬虎；步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù)；一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來(lái)。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈�，他們把自己的人生體會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們新出社會(huì)的人來(lái)講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間，卻讓我們看問(wèn)題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái)，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺(jué)得任何問(wèn)題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國(guó)際上也通常用互訪、開(kāi)會(huì)來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西，只要經(jīng)過(guò)大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 各部門(mén)的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過(guò)
培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來(lái)的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無(wú)法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對(duì)自己都沒(méi)有傷害，甚至反而對(duì)自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。 今天的工作來(lái)之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過(guò)美國(guó)安然，中國(guó)科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問(wèn)題上。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過(guò)去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會(huì)。本文來(lái)源.于范文大全，百度.一下“范文大全”你就能找到本站
最后，我感謝公司，為我們 盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì)，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)12
20xx年，企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施`，堅(jiān)持安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)企業(yè)具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)職工在“四紀(jì)”（工藝、勞動(dòng)、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實(shí)安全組織體系、運(yùn)行監(jiān)控手段和各項(xiàng)安全技術(shù)措施，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。針對(duì)“6.1”高處墜落事故，企業(yè)結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，狠抓安全規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范內(nèi)部信息聯(lián)絡(luò)溝通、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護(hù)制度�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、做好安全教育培訓(xùn)
夯實(shí)安全基礎(chǔ)提高職工的安全文化素質(zhì)、基礎(chǔ)理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標(biāo)，企業(yè)主要從以下兩方面來(lái)強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，培養(yǎng)安全文化及理念。
一有計(jì)劃地組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓(xùn)，不斷提高職工的安全技能和意識(shí)。（安全管理交流企業(yè)在抓安全教育上，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)安全教育”，對(duì)新進(jìn)廠的人員按要求進(jìn)行了廠級(jí)教育，同時(shí)督促、檢查二、三級(jí)安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能，達(dá)到要求后方可上崗操作。對(duì)換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員，各單位均按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績(jī)作為職工晉級(jí)的依據(jù)之一。對(duì)民工、臨時(shí)工按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行安全管理，并經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，考核合格取得了我廠“安全技術(shù)操作許可證”的民工、臨時(shí)工才能進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)。對(duì)外來(lái)實(shí)習(xí)、參觀人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并完善相關(guān)手續(xù)后才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
一年來(lái)，在抓好日常安全教育的同時(shí)，培訓(xùn)新職工12人，培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員44人，培訓(xùn)外單位作業(yè)人員、民工15人。9月19日至23日，對(duì)全廠27名二級(jí)單位安全員進(jìn)行脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全員的安全管理、技術(shù)水平和安全意識(shí)， 加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的'培訓(xùn)取證工作，全年共復(fù)訓(xùn)壓力容器作業(yè)人員77人，復(fù)訓(xùn)起重機(jī)械作業(yè)人員26人，復(fù)訓(xùn)鍋爐水處理工4人，新培訓(xùn)焊工2人，復(fù)訓(xùn)焊工13人，復(fù)訓(xùn)電工2人，新培訓(xùn)�；锲凡僮鞴�40人，復(fù)訓(xùn)危險(xiǎn)物品作業(yè)人員225人（其中：操作工198人、經(jīng)營(yíng)人員19人、儲(chǔ)存保管人員8人），從而使全廠特種作業(yè)人員100%有效持證上崗。各車間結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，利用生產(chǎn)間隙，開(kāi)展了全員安全教育，包括安全知識(shí)、安全規(guī)程、崗位操作法、事故案例等內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)二、三級(jí)教育和復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗職工的教育，使職工的安全技能和意識(shí)得一定提高。
二、認(rèn)真組織各種安全活動(dòng)，構(gòu)筑企業(yè)安全文化，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
1、認(rèn)真開(kāi)展“三查、三反活動(dòng)”，杜絕人的不安全行為。根據(jù)化醫(yī)集團(tuán)（20xx）41號(hào)文《關(guān)于在全系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展“三查、三反”活動(dòng)的緊急通知》精神，廠部成立了生產(chǎn)副廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各車間以車間主任為首，分管安全的副主任及安全員具體開(kāi)展日常工作，并將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)安全管理的基礎(chǔ)工作長(zhǎng)期堅(jiān)持。企業(yè)緊緊抓裝以人為本，安全第一”的主題，認(rèn)真開(kāi)展“查隱患、查漏洞、查問(wèn)題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀(jì)”活動(dòng)，積極檢查和修補(bǔ)安全管理問(wèn)題及漏洞，認(rèn)真組織職工討論近年來(lái)發(fā)生的事故案例、學(xué)習(xí)安全管理制度及三大規(guī)程，加大對(duì)違章、違紀(jì)的處罰力度，強(qiáng)化安全管理，全面提高職工的安全意識(shí)，大力營(yíng)造反對(duì)違章、關(guān)愛(ài)生命的氛圍。
2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的文化氛圍�；顒�(dòng)緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，突出活動(dòng)主題“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”，貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)的文件、會(huì)議精神，強(qiáng)化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全工作。開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育，內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定>》、《原化工部安全生產(chǎn)禁令》、《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《xxx市化工安全生產(chǎn)八嚴(yán)禁》、《xxx化醫(yī)控股（集團(tuán)）公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，企業(yè)積極組織職工參加xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”安全生產(chǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，并要求各單位開(kāi)展“學(xué)法、懂法、知法、守法”系列活動(dòng)，通過(guò)全員性學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高了職工的安全生產(chǎn)法律意識(shí)。企業(yè)決定，從安全生產(chǎn)月開(kāi)始，對(duì)違章行為、違章操作、違章指揮等現(xiàn)象，采用“違章告知卡”形式，送達(dá)違章單位或人員，并將違章記錄納入企業(yè)或各級(jí)單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中。按廠“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，技安處組織各單位進(jìn)行了單位間相互交叉安全檢查，并督促各單位認(rèn)真進(jìn)行崗位安全自查活動(dòng)（首先工段內(nèi)開(kāi)展自查，然后車間內(nèi)工段間進(jìn)行交叉互查），對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。廠工會(huì)、技安處組織召開(kāi)了以“我為安全獻(xiàn)一計(jì)”為主題的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)，進(jìn)一步提高了職工參與安全工作的積極性和責(zé)任感。
3、組織相互交叉安全檢查活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。9月14日至16日，按廠部要求，技安處組織了全廠范圍內(nèi)的安全自查和部份單位相互交叉檢查。檢查內(nèi)容涉及安全目標(biāo)的完成情況、風(fēng)險(xiǎn)分析與控制情況、安全教育情況、安全、消防、防護(hù)設(shè)施、用品的維護(hù)和維修情況、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全情況、安全檢查與考核情況等。在活動(dòng)中，各單位負(fù)責(zé)人、安全員、工段長(zhǎng)積極參與，并在互查活動(dòng)中相互間深入交換意見(jiàn)，提出好的建議，使這次互查活動(dòng)達(dá)到了相互學(xué)習(xí)交流、共同提高安全意識(shí)和管理水平的目的。
將近一年的時(shí)光讓我在化工廠工作中成長(zhǎng)了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對(duì)此感到十分充實(shí)，在完成工作的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值才是我的職業(yè)追求，因此我很重視化工廠各項(xiàng)工作的完成并嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠鄭重對(duì)待，雖然入職時(shí)間不長(zhǎng)卻能夠積極推動(dòng)化工廠的整體發(fā)展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結(jié)。
能夠嚴(yán)格按照操作規(guī)范展開(kāi)化工廠的各項(xiàng)工作，我明白想要做好化工廠的各項(xiàng)工作便要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才行，而且這項(xiàng)工作本就存在一定的危險(xiǎn)性自然要做好防護(hù)措施，即根據(jù)操作規(guī)范展開(kāi)工作從而避免不必要的損失產(chǎn)生，而且穩(wěn)重地做好自身的工作才能夠隨著時(shí)間的流逝積累經(jīng)驗(yàn)，因此我在入職以后便找準(zhǔn)努力方向并做好相應(yīng)的規(guī)劃，按部就班地在工作中積累經(jīng)驗(yàn)才能夠讓我逐漸補(bǔ)齊短板，因此我很重視工作中的規(guī)范性并積極向同事請(qǐng)教，重視工作的完成并積極對(duì)自身的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，也正是在工作中采取這樣的做法才讓我進(jìn)步了許多。
處理好與廠內(nèi)同事的關(guān)系從而積累不少人情世故的經(jīng)驗(yàn)，由于這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經(jīng)驗(yàn)，因此我除了學(xué)習(xí)工作技巧以外也會(huì)重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關(guān)系從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎(chǔ)上會(huì)經(jīng)常幫助其他同事，而且面對(duì)不懂的問(wèn)題也會(huì)虛心請(qǐng)教從而得到同事的指點(diǎn)，作為入職時(shí)間不長(zhǎng)的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現(xiàn)象，得益于我在職場(chǎng)中的坦誠(chéng)從而積累了不少有關(guān)人情世故的經(jīng)驗(yàn)。
按照生產(chǎn)安全的原則來(lái)做好化工廠的本職工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教誨讓我明白生產(chǎn)過(guò)程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護(hù)措施并嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)開(kāi)展工作，而且對(duì)于會(huì)議上提到工作中的問(wèn)題也會(huì)牢記在心，根據(jù)化工廠張貼的標(biāo)語(yǔ)導(dǎo)致我在工作中十分謹(jǐn)慎，得益于這份謹(jǐn)慎的態(tài)度也讓我在工作中很少出現(xiàn)差錯(cuò)，但由于有些任務(wù)不敢嘗試的緣故導(dǎo)致工作表現(xiàn)是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問(wèn)題并努力將其改善才有利于自身的發(fā)展。
在化工廠的這一年工作中讓我過(guò)的十分充實(shí)，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會(huì)繼續(xù)為了化工廠的發(fā)展而奮斗并期待有著更好的表現(xiàn)。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)13
在x月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能，同時(shí)也深深感受到了公司對(duì)于青年員工的重視�，F(xiàn)將我此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、所學(xué)所悟
�。ㄒ唬┳鳛榍嗄陠T工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動(dòng)力，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神，取長(zhǎng)補(bǔ)短；培養(yǎng)首創(chuàng)精神，大膽實(shí)踐；培養(yǎng)實(shí)干精神，勇?lián)?zé)任。同時(shí)，提升自我認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)相并行，在自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo)，從而達(dá)到公司的使命和愿景，實(shí)現(xiàn)公司、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的共榮共贏。
�。ǘ┳鳛榍嗄陠T工，認(rèn)真學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。在這次的中國(guó)式職場(chǎng)禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對(duì)于一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場(chǎng)禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識(shí)。在公司的大環(huán)境中，每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對(duì)方想一下，在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍，營(yíng)造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。
�。ㄈ┳鳛榍嗄陠T工，提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中，還學(xué)習(xí)了PPT、Excel、公文寫(xiě)作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對(duì)我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓(xùn)，在之前制作PPT的時(shí)候，我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了，從未考慮過(guò)素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯(cuò)誤出現(xiàn)。但是通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識(shí)，我也會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對(duì)于Excel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過(guò)，但是通過(guò)這次的培訓(xùn)，我了解到了很多之前自己知道但是不會(huì)使用的功能，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)，對(duì)我接下來(lái)的.工作也有很大的幫助，但在這次的培訓(xùn)中，主要是以授課的形式開(kāi)展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中，可以增加一些小組競(jìng)賽或者是討論的內(nèi)容，這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)可以培養(yǎng)青年員工的榮譽(yù)感和集體意識(shí)。
培訓(xùn)的時(shí)間很短，但是受益對(duì)于我們的影響很長(zhǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束后，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)的技能對(duì)自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用；要堅(jiān)信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)14
第一，軍事訓(xùn)練培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和吃苦耐勞的精神，強(qiáng)化組織觀念和紀(jì)律觀念。在炮兵連軍訓(xùn)的時(shí)間共為7天，我們進(jìn)行了列隊(duì)訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)整理，軍事素養(yǎng)等幾個(gè)軍事科目。毅力，服從，鐵的精神是我從中學(xué)到的。毅力是無(wú)論你的腿是多么的酸痛，咬著牙挺過(guò)去你就突破了自我，戰(zhàn)勝了自己；服從是一切命令聽(tīng)指揮，以團(tuán)隊(duì)為中心，凝聚個(gè)人的力量來(lái)建成強(qiáng)大的集體；鐵的精神是不怕失敗，不服輸，在艱難的條件下，更要吃苦耐勞，火煉真金。站軍姿，踢正步，學(xué)唱軍歌······訓(xùn)練場(chǎng)中的歡樂(lè)與淚水，每一幕都會(huì)成為我們青春紀(jì)念冊(cè)上絢爛的一頁(yè)！
第二，青島供電公司20年的發(fā)展和優(yōu)秀企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我深刻理解公司面臨的形勢(shì)和發(fā)展戰(zhàn)略，也增強(qiáng)了我們對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。通過(guò)學(xué)習(xí)得知，在電力系統(tǒng)中，年輕的青島供電公司在短短的20年走出了一條不平凡的創(chuàng)業(yè)之路。從全省共有8座35kv簡(jiǎn)易變電站青島供電公司就占有4座的艱難起步到現(xiàn)在35kv及以上變電站青島已有73座的快速成長(zhǎng)，從90年代初期的限電、停電及企業(yè)的粗放式管理到“誠(chéng)信彩虹”客戶服務(wù)的提出及成為全國(guó)大一型企業(yè)，青島供電公司已成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星，改革創(chuàng)新的領(lǐng)路人。誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)核心價(jià)值觀感動(dòng)，鼓舞著我們年輕新一代為企業(yè)爭(zhēng)光添彩。亦懂得“誠(chéng)信”是道德基石，“責(zé)任”是工作態(tài)度，“創(chuàng)新”是根本動(dòng)力，“奉獻(xiàn)”是自覺(jué)行動(dòng)，這些央企存在根本，也是央企職工的天職。
第三，通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的教育，我們新員工了解電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的基本業(yè)務(wù)和管理流程，更快地適應(yīng)了工作崗位的要求，也建立全局觀念，增強(qiáng)大局意識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。雖然電在生活中無(wú)處不在，但是我對(duì)電網(wǎng)的認(rèn)識(shí)卻少的可憐，培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我才知道電力系統(tǒng)由發(fā)電廠、輸電網(wǎng)、配電網(wǎng)和電力用戶四部分組成，而電力系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面教育也讓我們新員工有一種使命感。像農(nóng)網(wǎng)改革目標(biāo)在營(yíng)銷管理上的要求有杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”，這也更堅(jiān)定央企為民服務(wù)的職責(zé)。
第四，職業(yè)規(guī)劃的教育，以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。通過(guò)了解職業(yè)生涯規(guī)劃，合理確立自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。我的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理，職業(yè)目標(biāo)是做一名合格的財(cái)務(wù)人員，發(fā)展財(cái)務(wù)方面的技能，在未來(lái)3—5年考出相關(guān)專業(yè)的資格證書(shū)，提升自己的職業(yè)素質(zhì)，當(dāng)然也要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，進(jìn)行有效的自我管理，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。
在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多，可更重要的是應(yīng)用在實(shí)際工作中，成為實(shí)踐的精神動(dòng)力和營(yíng)養(yǎng)來(lái)源。希望有機(jī)會(huì)在供電公司這個(gè)大家庭里施展自己的才華，也要從基本的工作做起，虛心向前輩學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)，大膽細(xì)心做好本職工作，為供電公司增添一份力量！
為期三天的新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已結(jié)束。雖然三天的時(shí)間非常短暫，但無(wú)論是各位部長(zhǎng)在上面講，還是新員工們?cè)谙旅媛?tīng)，大家都非常認(rèn)真、非常投入。能夠看得出，大家對(duì)這次培訓(xùn)都十分地重視。特別是新員工們，非常珍惜這寶貴的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也能夠感覺(jué)得到，多數(shù)新員工的素質(zhì)比較高，主動(dòng)參與精神比較好，回答問(wèn)題、參加活動(dòng)比較積極，求知欲望比較強(qiáng)烈，充分展示了一代年輕人的精神面貌。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一是讓新員工對(duì)金猴集團(tuán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，從而促進(jìn)了大家盡快地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)定了在這里扎根奮斗、立志成才的信心。二是拉近了我們之間的距離，增加了相互之間的感情，為在生活、工作和學(xué)習(xí)等方面的溝通、交流打下了良好的基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)并提高了大家的團(tuán)隊(duì)精神和集體主義觀念，增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁責(zé)任感和拼搏向上的進(jìn)取精神。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，希望大家能夠把認(rèn)識(shí)和素質(zhì)上的提高，充分運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中，使原來(lái)掌握的知識(shí)和這次學(xué)到的理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。在坐的，有的是剛剛步入社會(huì)、走上工作崗位的初高中畢業(yè)生，有的是重新?lián)駱I(yè)、尋找更適合自己環(huán)境的'再就業(yè)者。可以說(shuō)，這里既是你們?nèi)松粋�(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，又是一個(gè)新的起點(diǎn)，請(qǐng)大家把握機(jī)會(huì)，千萬(wàn)不要有輕視、不在乎的想法。因?yàn)槿松械某晒Χ既Q于基礎(chǔ)是否打的牢固。從基層做起，首先要爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工，然后才有機(jī)會(huì)成為一名管理者；而只有努力爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理者，才有機(jī)會(huì)成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，這是最基本的道理。金猴集團(tuán)為大家提供了展示才華和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)，在這里有著廣闊的發(fā)展空間，大家可以盡情地發(fā)揮，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。我和現(xiàn)任的大多數(shù)部長(zhǎng)、車間主任，也都是和你們一樣，從臨時(shí)工開(kāi)始，經(jīng)過(guò)努力一步步地走到現(xiàn)在的崗位的。
在坐的絕大多數(shù)可能都是獨(dú)生子女，父母含辛茹苦把你們撫養(yǎng)成人，其中的艱辛，你們是體會(huì)不到的。他們費(fèi)盡心思、拿出用血汗換來(lái)的積蓄供你們上學(xué)、為你們找工作，并不意味著了卻了對(duì)你們牽掛。只有你們經(jīng)過(guò)拼搏，出人頭地、成家立業(yè)了，才能了卻他們的心思。因?yàn)樽龈改傅亩枷Ｍ麅号^(guò)得比自己好，你們是父母唯一的希望，他們不圖任何回報(bào)，只希望兒女能夠自強(qiáng)自立，干出一番事業(yè)，為他們爭(zhēng)光爭(zhēng)氣。
所以，我希望大家都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，干出成績(jī)來(lái)，名利雙收，在威海成家立業(yè)。然后，把父母接過(guò)來(lái)，以盡兒女之孝心，回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩。
最后祝大家身體健康，精神愉快，工作進(jìn)步，事業(yè)有成！
員工培訓(xùn)工作總結(jié)15
春去秋來(lái),寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,XX年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的XX年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的指點(diǎn)引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新�？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績(jī),我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過(guò)去的XX年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開(kāi)創(chuàng)性意義的一年。在過(guò)去的一年里,公司面對(duì)著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國(guó)家對(duì)未通過(guò)gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái),我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),在強(qiáng)化開(kāi)拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一年來(lái),我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù):
第一,在保運(yùn)轉(zhuǎn),保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第二,是在國(guó)家地盤(pán)政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.***x地盤(pán)和公司原租用的38.***x地盤(pán)的`征用手續(xù),辦理了國(guó)有地盤(pán)使用證,徹底解決了公司自成立以來(lái)長(zhǎng)期懸而未決的用地問(wèn)題,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開(kāi)創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動(dòng)工。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五,是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén),成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會(huì)最好檢驗(yàn)企業(yè)是否成功的保障，我們也也可以通過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門(mén)人員努力的結(jié)果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動(dòng)，增加員工的工作能力。
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