工程部上半年工作總結通用
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的工程部上半年工作總結通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工程部上半年工作總結通用1
圍繞公司總經理室XX年的工作目標及工程部XX年工作計劃,整體計劃工作基本完成,下面我將XX上半年工程部的工作總結及XX下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。
一、XX上半年度工程部工作總結
XX年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,XX年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經理室的決議,完成總經理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。XX年上半年主要完成工作具體如下:
。ㄒ唬┩钔都覉@項目
XX上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷,總結交房過程中的經驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投全椒水岸星城
皖投全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質,為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為XX年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、XX下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的'區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
XX年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經理室的發(fā)展思路,對已經初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 XX年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
XX下半年應鞏固XX上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,爭取在XX年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。XX下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取XX年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好XX下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌!胺⻊找幸庾R,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
工程部上半年工作總結通用2
20xx年1至6月份,工程部根據(jù)集團的要求及xx關于《預防性維護保養(yǎng)計劃》的具體規(guī)定對飯店空調系統(tǒng)進行了全面的維護、保養(yǎng)工作,具體內容如下:
1、冷凍機:與維保廠家共同對3臺冷凍機進行維護保養(yǎng),保證冷凍機安全、可靠的運行,并出具檢修維保報告。
2、冷凍機組:對機組系統(tǒng)、儀表、閥門、狀態(tài)及水路、油路進行維護保養(yǎng),保證機組的正常工作。
3、冷卻塔:對冷卻塔內8臺風機、球閥、過濾系統(tǒng)、填料、水箱進行全面的維護保養(yǎng),對水路管道進行除銹除垢并在表面進行刷漆處理,使冷卻塔能最大程度的發(fā)揮能效,并由維保單位出具報告。
4、冷凍泵、冷卻泵、熱泵:對9臺水泵的機座、機體進行檢查,遙測電機絕緣檢查電機接線、檢測運行電流,對軸承、連接處進行維護保養(yǎng),使其安全可靠正常工作。
5、冷卻水水盤:清洗水盤、檢查軟連接接水管,使排水保持通暢。
6、BAS控制系統(tǒng):協(xié)助維保單位對BAS系統(tǒng)進行檢測,校對時鐘,確定技術數(shù)據(jù)、開關機狀態(tài)、執(zhí)行器、溫控器的工作情況,逐一進行檢查,從而保證BAS設備的正常運行,達到準確、自控的'目標。
7、風機:對38臺風機進行檢查,內容包括:軸承、風扇、接線等進行維護保養(yǎng)并認真做好記錄,使其發(fā)揮應有的作用,保證風機的安全運行。
8、防火閥:對空調系統(tǒng)的排風、回風、送風的防火閥共計39處進行了檢測,并與消防專業(yè)部門進行合作,使其符合消防安全技術標準。
9、正壓風機:測量4臺正壓風機的風壓,均符合消防安全技術標準。
10、防排煙風機:檢測9臺防排煙風機,符合消防安全標準,并出具檢測報告。
11、消防通風防火閥:檢測8臺消防通風防火閥,符合消防安全標準,并出具檢測報告。
12、空氣處理機:對空氣處理機的風道、封口、濾網(wǎng)、電機、盤管、閥門、風閥、執(zhí)行器等進行全面的維護保養(yǎng),并由維保單位出具維保報告,包括27臺新風機組、41臺排風、回風、補風機組。
13、分體機空調:對空調室內外機進行維保,清洗翅片濾網(wǎng),檢查壓縮機,進行查漏、加氟。保證了31臺分體機可靠的運行。
14、風機盤管:對所有區(qū)域的91臺風機盤管進行了清洗、調試電機、檢查軸承、檢查水路。
15、冷卻水軍團菌檢測:按規(guī)定時間取樣,并送到指定的衛(wèi)生局檢測機構進行水樣檢測,并出具報告。
16、空調水處理報告:由維保單位“納爾科”進行檢測,并出具報告。
17、為使設備達到最有效的經濟的運行,根據(jù)天氣變化及客人入住情況,每日對飯店溫度進行測量,適時調整開關機及運行時間,達到節(jié)能降耗,控制成本的目標。
在工程部領導下,上述工作正常有序的進行,通過維保單位的大力協(xié)作,使工作正常有序進行,在今后的工作中,我們將繼續(xù)按照工程部工作計劃安排,更好的完成下半年的各項工作,保證飯店的空調系統(tǒng)正常運行。
工程部上半年工作總結通用3
我是大地建筑工程有限公司工程部的一位工作人員。能為自己的專業(yè)而拼搏奮斗,我感到無比的自豪和喜悅,同時深深感謝公司能給我這樣一個機會!作為一名質量安全管理人員,20xx年在工程部領導的支持和幫助下,我主要做了以下幾方面的工作。
一、主要工作表現(xiàn)
1、20xx年公司開工建設項目有瑞蓮世紀佳苑6、7、9、10#樓及橋溝譚護坡工程、旬陽縣國有林業(yè)總場2#樓工程、白柳鎮(zhèn)中心幼兒園工程、石門鎮(zhèn)中心幼兒園工程、仁河廉租房工程、仁和鎮(zhèn)便民服務綜合樓工程、關口鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓工程、蜀河敬老院工程、仙河中心學校工程、尖山完小食堂宿舍樓工程等十余在建項目。其中已經進行主體驗收的工程項目有:瑞蓮世紀佳苑6、7、9、10#樓、蜀河敬老院工程、仙河中心學校工程、國有林業(yè)總場2#樓工程、雙河衛(wèi)生院綜合樓工程、吳世平,陳玲私人住宅樓工程?偼旯っ娣e:六萬余平米。其余工程均進行基礎及基槽驗收。期間全程參與驗收過程,并詳細記錄驗收過程,驗收資料齊全,按公司規(guī)范要求,及時收集項目報建手續(xù),與項目經理簽訂質量安全責任書,按月上報安全生產進度表。
2、全年對公司自建項目瑞蓮世紀佳苑小區(qū)工地檢查74次,其中專項質量安全檢查37次,分項工程驗收記錄29次。冬季安全防火用電檢查,消防設施及配電房檢查,施工揚塵控制檢查各1次。公司招標項目檢查23次。參與上級主管單位檢查,四季度施工質量和安全生產綜合檢查4次、“三基工作”“打非治違工作”“標準化實施工作”“旬陽縣建設系統(tǒng)質量和安全生產大檢查”共計4次。
3、全年公司在建項目未發(fā)生一起人員死亡事故,圓滿完成了公司楊總20xx年初布置的安全任務。5月24日發(fā)生了一起挖樁工人墜井事故,現(xiàn)已進入司法鑒定傷殘等級階段。此次事故也給公司各級管理人員敲響安全第一的.警鐘,安全工作一刻都不能放松。
4、20xx年,我與工程部陳部長,張兆杰共同編制了《三基工作實施方案》《打非治違各階段工作實施方案》《大地建筑工程有限公司施工質量安全標準化實施方案》《工程部規(guī)章制度》《項目部規(guī)章制度》《建筑工程施工質量驗收規(guī)范》《施工現(xiàn)場質量安全檢查表》等30余項方案、規(guī)范、表格。在制定規(guī)范的同時積極學習相關質量安全規(guī)范知識,努力提高個人專業(yè)知識水平,以便日后指導開展工作。
二、工作不足之處
上半年公司各項目共接受上級主管部門四季度建筑施工質量和安全生產綜合檢查,建筑施工安全生產“三基、標準化”工作檢查,建設系統(tǒng)質量和安全生產檢查等檢查共計11次,其中填寫整改回復報告6次,檢查中出現(xiàn)了很多問題,主要是工程報建手續(xù)不齊全,質量安全保證體系不健全,人員交叉任職,學習態(tài)度不認真,對陳部長及公司布置的任務不能及時完成。導致無法指導開展工作。其次是工程部制定了相應的規(guī)章制度要求項目部實施,由于平日缺乏施工現(xiàn)場實地檢查,導致不能及時發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的各種質量安全問題,出現(xiàn)上級單位領導檢查時出現(xiàn)的問題。
三、20xx年工作目標
在即將到來的20xx年,隨著新建工程數(shù)量的增加及新規(guī)范的頒布,我對自己也提出了新的要求和工作目標。我要更加努力學習專業(yè)質量安全管理知識,不恥下問,認真看書多與同事交流探討,虛心向領導請教工程中的問題,努力考取工程相關的證件,積極提高自身素質,迎合建筑行業(yè)的發(fā)展需要,做一名大地公司值得信賴的員工。其次新的一年我要加強與各項目工程聯(lián)系,多去工地實地檢查質量安全問題,了解工程進度,保證工程質量安全順利開展,按公司制定的規(guī)章制度辦事,積極參與工程的全程監(jiān)管工作,及時收集工程相關資料。
通過總結一年來的工作,我雖然個人認為取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距?偨Y出工作中的不足,我會在日后的工作中努力克服,同時還要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
工程部上半年工作總結通用4
到7月份,也正是我來環(huán)茂工作剛好一周年,整整一年的工作鍛煉,使我倍感驕傲,完全脫掉了學生時代的嬌氣,現(xiàn)在的我更加成熟,更富有責任心,也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年“1452”建設項目的驗收。按照工程部領導的安排,我被分在了紹興地區(qū)項目組,所以我的主要工作任務就是協(xié)助紹興地區(qū)項目經理田立峰完成紹興地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的驗收比較有經驗,所以一開始我一直在協(xié)助孫斌進行杭州地區(qū)的煙氣項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業(yè)精神和責任心,積極配合監(jiān)測站,終于還是較為出色的完成了余杭,蕭山,富陽和建德地區(qū)的驗收任務,期間我還去協(xié)助金華地區(qū)的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗收工作。自5月12日以來,我就回到紹興地區(qū)項目組,此時正是紹興地區(qū)驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務的,我作為紹興地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經理的工作壓力,在紹興期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務,參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收,期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質在線監(jiān)測項目的驗收比對工作,我克服種.種困難,在很短的`時間內就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的工作任務還是相當繁重的,1452項目的后續(xù)整改,尾款的回收,還有新的建設項目等等,接下來的工作肯定會更加困難,我深知我的職責就是協(xié)助服從配合項目經理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對公司作出更大的貢獻。
工程部上半年工作總結通用5
圍繞公司總經理室xx年的工作目標及工程部xx年工作計劃,整體計劃工作基本完成,下面我將xx上半年工程部的工作總結及xx下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。
一、xx上半年度工程部工作總結
xx年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,xx年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經理室的決議,完成總經理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。xx年上半年主要完成工作具體如下:
。ㄒ唬┩钔都覉@項目
xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等;
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根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的`安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷,總結交房過程中的經驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
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皖投全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質,為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、xx下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
xx年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經理室的發(fā)展思路,對已經初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。_X_置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
xx下半年應鞏固xx上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,爭取在xx年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好xx下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌!胺⻊找幸庾R,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
工程部上半年工作總結通用6
xxxx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業(yè)技能,服務態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成xxx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將xxx年工作總結:
一,主要工作匯報
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。
2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的.位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。
在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協(xié)調之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。
工程部上半年工作總結通用7
我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的20xx年上半年;仡欉^去的半年,所走過的路程,心中感慨萬千。因為20xx年對于我們工程來說,可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的上半年,下面我就把20xx年上半年的工作做以總結如下:
一、規(guī)范管理,建設過硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍,大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作,缺少實際工作經驗,因此我組織員工們,進行技能及行為規(guī)范培訓,培養(yǎng)他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作,工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我,并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動,通過掰腕子,增強體質增加員工們之間的感情交流,通過行走有軌電車,增加了員工們之間的合作默契。
通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力,善于動腦。通過形體比劃猜詞組,使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門,所做的工作是很少為人所知的,甚至有些人對我們的工作不以為然,持有偏見,認為我們不是營業(yè)部門,不能直接為酒店創(chuàng)效益,只能花錢,為此,我時常告誡我的員工說:“只要我們努力工作,做到勤儉節(jié)約,保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境,就是為酒店創(chuàng)效益”,在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次。
如果將酒店比做一個人,我們工程部好比是一個人的心臟,而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng),無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失,直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度,發(fā)現(xiàn)問題急時解決,把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中,例如:去年冬天進九以來,我們接到餐飲部門的投訴,說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠,空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究,發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低,也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,針對這一問題,將怎樣解決呢?我經過反復思考后,果斷的做出決定,把低區(qū)的換熱罐,改造為空調系統(tǒng)換熱,把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能,全部轉換出來,從而達到空調所需要的溫度,確保各部門正常營業(yè)。
二、節(jié)能降耗,向固有的設備要效益
節(jié)水:有一段時期,我們經常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進行了實地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題,為使這一問題能得到很好的解決,我們將原來直起供水,改造成變頻恒壓供水,并對水箱增加了電磁閥控制,其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的,這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應,而每個月又可節(jié)約用水xxxx噸。
節(jié)電:酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境,我們增加了排風設備,同時使用了大量的高功率的光源,但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之xx在這種情況下,我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?
經大家集思廣益,最后決定將xx間客房的地燈,臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈,把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡,這樣可節(jié)約千瓦,據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電千瓦,而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈,降至3盞,可節(jié)電,千瓦,通過采取這些措施,使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之。
降耗:由于客房的小冰箱以全部超過保修期,而每次制冷裝置維修都是由廠家更換,全套的制冷裝置,成本是xxx元,那么xx多臺冰箱要這樣下去,是必造成很大的費用,我們的助理工程師xxx師傅,通過在網(wǎng)上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗,終于找出問題的關鍵所在,只要更換制冷片即可解決問題,其成本只需要xx元,僅此一項,就可節(jié)約x萬多元?墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題,由于蒸發(fā)器泄漏,無法修補。如果因此而報廢非常可惜,重新購買則需要幾千元,為降低成本,節(jié)約資金,我們經過認真仔細的研究決定,用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上,既不破壞箱體又增加了制冷量,類似這種情況的冰箱我們修復了三臺,為酒店節(jié)約資金xx余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領
在這次客房裝修過程中,原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中,卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象,特別是8層、9層的棚面已經脫落下來,如果要重新做水泥灰層,則需要有有段時間的養(yǎng)生期,而且是既費人才又費物力。在這種情況下,我們馬上向領導請示,并說明如果由我們自己有石膏板吊棚,不但可以省時,還可以在人力上節(jié)約一大筆資金,領導經過了認真的研究,最終采納了我的薦意,還有就是在每層樓裝修前,我們工程部負責必須將室內所有的'家具全部保護起來,并且把所有的電器設施全部拆除,等裝修結束后,再將其全部重新恢復。當時在我們電工少,工期又緊的情況下,我們在工作中不怕苦,不怕累,敢闖、敢干而得名的小老虎領班xxx,帶領兩名倒班電工,不分白天,黑夜,加班加點,按時完成了工作任務。
為了維護我們酒店的勞動紀律,加強院內的保安措施,領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后,大家群策群力,各自發(fā)揮了自己的特長,只用了六、七天時間,就將保安辦公室成功的砌筑起來了,并得到了領導的贊賞。
在x月份的消防檢查中,消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準,需要進行改造。這了不影響正常營業(yè),必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線,我們的xxx三位同志,在不影響白天上班的情況下,連續(xù)工作了3個通宵,將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
四、上下同心,團結協(xié)作,展示應變能力
x月x日這天,酒店的其它工作人員跟平時一樣,陸續(xù)地走進酒店按部就班,準備開始工作的時候,誰也不會想到,此時,工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗,此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中,因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造,需對xx酒店以北方路段停止供電一天的通知,時間是x月x日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示,為避免酒店的聲譽受影響,為體現(xiàn)酒店的人性化服務,酒店領導經過認真研究,決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。
但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求,我們工程部召開了緊急會議,經過仔細地計劃和周密的分析,制定了兩套應急方案,決定對各部門和一部分的設備限電管制,工程部的人員全體出動,分別派專人進行死看死守,并對大家講明了,如果稍有疏忽,有較大的電流使用,就會造成直接經濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。
不但燒毀發(fā)電車,還會使酒店癱瘓,蒙受經濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮,各負其責,確保發(fā)電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài),尤其是b項,總是特別接近滿負荷,我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣,在這個上午總算了有驚無險的平安度過,到了下午四點鐘,就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候,大家逐漸放松緊張心情的時候,我們又接到通知,由于改線路工作進行的不順利,停電時間將繼續(xù)順延。
此時,大家的心情又進入了緊張狀態(tài),因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失,經過了更加周密、嚴謹?shù)牟贾糜媱,在對又一部分設備進行停止使用的同時,我們大膽地開啟亮化系統(tǒng),用以制造xx酒店沒有停電的聲勢,來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點,修改線路的工作才成功的結束了,開始了正式供電,這時我們大家才深深的松了一口氣,拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經歷了18個小時,所停電的時間之久和面積之大,是我們沒有經歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量,才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務。
五、上半年中工作的不足之處
20xx年上半年的工作已經告一段落,有成績也有不足因為我的性情比較耿直,有時難免還有此急躁,所說出來的話就會容易傷人,這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中,我將調整好自己的心態(tài),努力掌握電器方面的知識,在工作和學習中不斷地善自己,進一步提高工程部的服務標準和員工的技能,為在下半年更好的為各部門服務,打下了良好的基礎。
工程部上半年工作總結通用8
20xx年上半年,總部工程部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,緊緊圍繞公司20xx年度工作會要求,持續(xù)提升工程實施水平,做好平臺建設,加強項目管理,提升工程實施效率,狠抓項目質量管理。
一、上半年工作總結
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1)、項目安全管理(安全生產責任落實及系統(tǒng)治理專項行動)
上半年項目安全管理整體運行平穩(wěn),未出現(xiàn)一般及以上質量安全事故;上半年先后完成年度安全生產目標責任書簽訂、組織風險排查整治專項活動、組織安全生產月系列活動,提升了全員的安全責任意識。
2)、工程質量管理
上半年集團在建評估平均成績87.25分,在一局下屬開發(fā)項目中位列第一;橫向拉通整個地產標桿房企,整體成績仍處于行業(yè)中等偏上水準。
3)、制度體系完善
上半年完成中建智地交付預評估工程質量查驗操作指引、新版停止點檢查制度、三級計劃節(jié)點標準模板編制并已經OA發(fā)布;另外供應商管理考核細則、精裝景觀管理標準、安全管理策劃制度、安全管理檢查制度、安全管理風險識別控制管理制度、安全管理教育培訓交底制度均已經編制完成。
4)、開展部門培訓
完成中建智地工程管理體系宣貫PPT的編制,上半年總部工程部共計開展5次培訓,3月份集中組織工程條線新入職員工專項培訓,針對蘇州吳中、房山項目等新工程團隊組織專場體系培訓,協(xié)同風控部完成交付預評估制度宣貫,組織兩次集團季度評估迎檢策劃。
5)、節(jié)點達成
根據(jù)運營部提供的數(shù)據(jù),一季度一二級節(jié)點共71個,按時達成63個,達成率89%,其中:一級節(jié)點17個,按時達成15個,未達成2個,一級節(jié)點按時達成88%。距離90%的節(jié)點達成目標值略有差距。
(二)上半年重點工作總結
1、持續(xù)做好平臺的建設,完善工程管理人員架構建設。
2、持續(xù)做好體系的執(zhí)行,用體系促進項目質量的提升。
3、加強項目安全管理,確保安全無事故發(fā)生。
4、多手段并舉,提升工程實施效率。
5、狠抓項目工程質量,筑牢工程管理底線。
。ㄈ┝咙c工作總結
1、戰(zhàn)略總包定標
2、供應商考核體系完善
3、公司在集團第一、二季度評估中成績第一
二、存在的主要問題
問題1:工程管理體系執(zhí)行落地力度不足。
問題2:項目安全管理存在落實不到位情況
問題3:進度管理不夠細化,地域性、關鍵制約點的決策及時性及內部協(xié)調對項目進度管理影響較大。
問題4:目前處于供應商升級轉型期,項目對供應商管理方式及部分供應商的素質未匹配公司發(fā)展。
三、下半年工作安排
1)持續(xù)提升實體質量水平,加強對項目的體系專項培訓。
2)做好項目進度的.監(jiān)控工作,深度掃描工期制約原因。
3)建立健全公司工程管理人才的儲備機制和培訓體系。
4)完善工程管理考核體系。
5)持續(xù)提升安全管理的水平,完善安全管理體系建設。
6)做好峻備及待交付項目的支持工作。
7)配合成本部逐步完成供應商升級,管理方面加強與供應商的磨合。
8)與設計、成本、風控、運營等部門加強拉通,提升工程管理視角,為其他部門提供工程技術經驗。
工程部上半年工作總結通用9
酒店工程部在20xx年上半年除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下,還積極完成改建項目,使設備設施能在最佳狀態(tài),具體總結如下:
一、設備運行。
1、市電;高壓柜運行正常,五臺變壓器運行良好,無出現(xiàn)異常情況,各出線柜開關完好損壞,雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2、給排水:三組冷水泵運行正常,變頻器運行正常,熱水循環(huán)泵。回水泵正常,總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無生銹不轉的情況,平時巡查也在點動運行中,雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3、鍋爐房:三臺鍋爐運行基本正常,控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,空調一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質過熱停機。
4、冷凍機組:今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗,趨近值控制在2.0以內。為本年度冷空調節(jié)能降耗打好基礎。
二、維修項目。
工程部上半年共完成各項維修任務XXXX多項。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,緊急維修不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障XX多處。維修更換各種閥門XX多只,更換各種燈泡燈管XXX余支。維修各種木制品和家私XXX多件,更換各種管件XXX多個。PPR熱熔管XXX多米,PVC管XXX多米。更換下水軟管XX根。衛(wèi)生間漏水XX余間,修補外圍花崗巖路面XXX多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種。種原因,一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。上半年共發(fā)生曝管8次,X月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統(tǒng)存在的問題我們從X月份開始,對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對中區(qū)水壓適當減壓。因此加強設備維修,提高設備的使用壽命,制定科學合理完備的運行方案,對保證工程部正常運行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗。
XXXX大樓總費用XXX萬元,減輕去不返租及外包區(qū)域XXX萬元,實際酒店費用XXX萬元。其中總用電量為XXX萬度,空調用電量為XX萬度,外包區(qū)域用電XX萬度,停車庫用電量為X萬度,用水量總的為X萬噸,其中不反租,外包區(qū)用水量XX萬元,用氣量XX萬立方。最高平均每個房間能耗費為XX元,最低平均每個房間能耗費為XX元。
四、人力資源。
本部門在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬能工5名,網(wǎng)管4名。外派XX項目1名,雖然在上半年的工作中,比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務,取得了一定的成績,但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為;
1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。
3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強。
酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外,還需要具備和上下級溝通協(xié)調的'能力,發(fā)揚團隊精神,加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競爭,已經從前臺比硬件、比銷售、比服務,發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,在人們的眼中是一個花錢的部門。
我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗,完善預防性維修保養(yǎng)制度,使設備始終處于高效的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,使維修費用的增長速度減緩,延長設備的使用壽命,從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,為酒店創(chuàng)造更高的經濟效益,是我們?yōu)橹^斗的目標!使設備設施能在最佳狀態(tài)運行。
工程部上半年工作總結通用10
20xx年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年xx建設項目的驗收。按照工程部領導的安排,我被分在了xx地區(qū)項目組,所以我的主要工作任務就是協(xié)助xx地區(qū)項目經理完成xx地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。
一、前期工作
也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的'驗收比較有經驗,所以一開始我一直在協(xié)助進行xx地區(qū)的煙氣項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業(yè)精神和責任心,積極配合監(jiān)測站,終于還是較為出色的完成了當?shù)囟鄠地區(qū)的驗收任務,期間我還去協(xié)助xx地區(qū)的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助完成驗收工作。
二、正式展開
后來,我就回到xx地區(qū)項目組,此時正是xx地區(qū)驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務的,我作為xx地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經理的工作壓力,在xx期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務,參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收,期間項目經理還安排我去完成12家企業(yè)的水質在線監(jiān)測項目的驗收比對工作,我克服種種困難,在很短的時間內就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的工作任務還是相當繁重的,xx項目的后續(xù)整改,尾款的回收,還有新的建設項目等等,接下來的工作肯定會更加困難,我深知我的職責就是協(xié)助服從配合項目經理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對公司作出更大的貢獻。
工程部上半年工作總結通用11
在參建各方共同努力下,我公司在建項目正在穩(wěn)步有序的向前推進,工程施工安全、質量、進度情況良好,基本實現(xiàn)了20xx年上半年各項奮斗目標,F(xiàn)將工程部半年來的工作情況總結如下:
一、上半年所做工作
1、在進一步落實去年制定的專用線工程管理制度基礎上,先后補充完善了相關工程質量、進度控制措施,如“鑫慶鐵路專用線冬季施工安全質量措施”、“騰龍煤電集團鑫慶集運有限公司關于防止施工單位拖欠勞務人員工資管理辦法”、“驗工計價工作程序要求”、“關于做好汛期防洪工作緊急通知”等,并按公司領導要求在工業(yè)廣場開展了規(guī)范的安全、質量、進度、投資控制管理工作。
2、先后審核了“鐵路專用線站前線上及站后工程施工承包合同”、“設備安裝合同”和相關工程概預算。
3、指導施工單位分別編制了“房建工程實施性施工組織設計方案”、“裝車系統(tǒng)設備安裝工程施工組織設計方案”;審批了裝車站房建工程、裝車系統(tǒng)設備安裝工程開工報告;并組織施工、監(jiān)理單位先后對專用線站場、房建工程進行了施工測量和施工放樣,同時組織了施工技術交底工作。
4、按照規(guī)定程序先后組織設計、監(jiān)理、施工單位對專用線需要補充設計和變更設計的分項工程在現(xiàn)場勘查和分析研究基礎上進行了補充設計與變更。
5、組織施工、監(jiān)理單位不定期的對“進場材料、構配件、設備報驗情況”、“工程檢測試驗情況”、“工程質量驗收情況”、“監(jiān)理平行檢測試驗情況”、“監(jiān)理見證檢測情況”、“旁站監(jiān)理情況”、“質量控制資料完善情況”進行了監(jiān)督檢查。
6、組織施工、監(jiān)理單位對施工現(xiàn)場實施了“日巡視抽查”、“月平推檢查”和“周工作例會”制度,使工程部在安全質量控制中發(fā)揮了“檢查指導”、“解決問題”、“排憂解難”、“消除隱患”的作用。
7、組織參建單位及時辦理涉及隧道、路基、涵洞工程需要變更事項,較好履行了相關變更手續(xù),保證了工程施工進度。
8、按照合同約定對已完工程量及時進行驗工計價審核審批,避免了因驗工計價不及時而影響施工進度問題的發(fā)生。
二、上半年主要成效
。ㄒ唬┕こ踢M度情況
1、鐵路專用線工程
。1)隧道工程:開挖支護及仰拱澆筑已完成。剩余工程為:二襯52m;水溝及電纜槽1200m;隧道洞門2個。
。2)涵洞工程:TDK2+079蓋板涵主體150m已完工;K162+905.22蓋板涵接長(2.95m)和TDK0+368鋼筋砼圓涵(24.24m)位于既有線未施工。
。3)路基工程
(1)路基土石方:挖方完成980590m;填方完成809415m。剩余工程為:TDK3+030m~+121.74m路堤填筑碾壓80818m;K163+445.8~TDK0+360路堤邦寬28180m;A組、AB組土填筑碾壓57222m。
。2)路基防護:骨架護坡漿砌片石完成201m;路基擋土墻完成1666m。剩余工程為:骨架護坡漿砌片石26992m;路基擋護3665m。
。4)站場工程
(1)進站主干道:道路路基土方完成118482m。剩余工程為:灰土及水穩(wěn)墊層5192;混凝土路面5192;漿砌片石10561m。
。2)貨物站臺:漿砌站臺墻完成1614m;灰土及水穩(wěn)墊層完成26215。剩余工程為:漿砌站臺墻461m;灰土及水穩(wěn)墊層7490;混凝土站臺面33705。
。5)軌道工程及站后工程:裝車站綜合辦公樓基礎已完成。三電、軌道及給排水工程未施工。
2、工業(yè)廣場工程
鐵路裝車倉、電氣樓、快速裝車站、棧橋、受煤坑、轉載站、室外管網(wǎng)等主體工程全部完工,剩余工程為室內外粉刷和設備安裝。
。ǘ┕こ掏顿Y情況一)鐵專線工程投資
1、鐵路專用線工程總投資情況
鐵路專用線工程總投資22936.019萬元,其中:
1.承包合同總價款為15755.7458萬元,其中:站前工程施工總承包合同簽訂金額11992.7458萬元;站后工程施工總承包合同簽訂金額3763萬元。
2.變更及補充設計新增工程量增加投資1724.3485萬元。
3.今后可能發(fā)生費用5455.9247萬元。
2、鐵路專用線工程款支付情況
。1)隧道工程:總價款5137.1604萬元,已支付4243.7197萬元,剩余901.2647萬元。
。2)涵洞工程:TDK2+079.4涵洞總價款511.0000萬元,已支付254.8846萬元,剩余256.1154萬元。
(3)路基工程
。1)路基土石方:總價款:2246.5240萬元,已支付1715.0800萬元,剩余531.444萬元。
。2)路基防護:總價款:1582.5316萬元,已支付170.4212萬元;剩余1412.1104萬元。
(4)站場工程:總價款:1603.9392萬元,已支付404.1681萬元,剩余1199.7711萬元。
。5)站前線上及站后工程:總價款:3763.0000萬元,已支付(預付款)376.3000萬元,剩余3386.7000萬元。
以上總造價14844.1552萬元,共支付7164.5736萬元,剩余工程款7679.5816萬元(不包括今后可能發(fā)生費用)。
。ǘ┕I(yè)廣場工程投資
土建工程:總造價3230.2490萬元(不含設備安裝工程),共完成造價2770.1565萬元,剩余造價459.9991元。(該項投資統(tǒng)計不準確)
三、目前存在主要問題
1、工程款款源問題。今年3月份以來,由于公司建設資金不能及時到位,造成拖欠部分施工單位工程進度款的問題,影響部分施工單位施工材料購進和施工人員工資發(fā)放。
2、施工進度問題。由于拖欠施工單位工程進度款原因,致使隧道工程和站場房建工程現(xiàn)處于停工狀態(tài)。
3、裝車站TDK3+121路堤端頭征地移墳問題。由于受TDK3+121路堤端頭征地移墳影響,至今TDK3+030~+121段路堤填筑碾壓工程未施工。
四、下半年工作措施
1、在認真總結上半年工作的基礎上全面規(guī)劃好下半年的各項工作。
2、繼續(xù)發(fā)揮工程部在工程施工安全、質量、進度、投資等方面的監(jiān)督檢查作用。協(xié)調好各施工單位之間的關心,及時發(fā)現(xiàn)和解決影響施工質量、安全、進度的.問題,確保工程各個環(huán)節(jié)有序銜接和順利推進,特別要防止為趕工期而降低工程質量問題的發(fā)生,要把影響施工質量的問題消滅在萌芽之中。
3、搞好站前與站后、線上與線下工程的協(xié)調工作,并全力做好對已完工程成品的保護工作。
4、組織好分項、分部、單位工程的驗收組織工作,重點抓好驗收問題和缺陷工程的整改工作。
5、積極做好竣工資料的收集、整理、歸檔、驗收組織工作,尤其是要解決好前期部分工程資料不齊全、不規(guī)范的問題。
6、做好專用線動、靜態(tài)初驗工作,為專用線早日正式開通運營創(chuàng)造條件。
7、做好工程驗工計價審核、清算和竣工結算工作。
8、向公司領導及時反饋相關信息,積極完成公司領導交辦的臨時工作。
工程部上半年工作總結通用12
回顧一年來的工作,在公司領導的帶領下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況進行總結。
1.20xx年完成的主要工作
1)、完成設計院的移交,收集電氣所有設計資料提供于設計院,正式開展與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。
2)、與設計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業(yè)人員交流設計意見,完成開閉所、變電所出圖。
3)、配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。
4)、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設,各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡、監(jiān)控位置。
5)、完成精品商務樓變電所初步設計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。
2.20xx年完成的主要工作
1)、配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程,并且把電氣設備移交給運營部。
2)、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設計院確認,確認后第一時間反饋給施工單位,同時配合土建﹑水暖工程師的工作。
3)、精品商務樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到xx月xx日送電運行,已完成空調機房電氣設備正常運行。
3.存在的不足及改進措施
1)、溝通能力還應加強,沒有充分利用資源。
2)、專業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,加強其他專業(yè)的`學習,從而提高自己的業(yè)務、技術水平,時時嚴格要求自己,注重自身發(fā)展和進步,做到謹小慎微。
3)、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強,在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性,盡量不出問題,當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
明年會是更忙碌的一年,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的xxxx員工,爭取為公司創(chuàng)造更大的效益,在明年更好地完成工作。
工程部上半年工作總結通用13
20xx年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年xx建設項目的驗收。按照工程部領導的安排,我被分在了xx地區(qū)項目組,所以我的主要工作任務就是協(xié)助xx地區(qū)項目經理完成xx地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。
一、前期工作
也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的驗收比較有經驗,所以一開始我一直在協(xié)助進行xx地區(qū)的煙氣項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業(yè)精神和責任心,積極配合監(jiān)測站,終于還是較為出色的完成了當?shù)囟鄠地區(qū)的驗收任務,期間我還去協(xié)助xx地區(qū)的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助完成驗收工作。
二、正式展開
后來,我就回到xx地區(qū)項目組,此時正是xx地區(qū)驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務的,我作為xx地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經理的工作壓力,在xx期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務,參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收,期間項目經理還安排我去完成12家企業(yè)的水質在線監(jiān)測項目的驗收比對工作,我克服種種困難,在很短的時間內就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的'工作任務還是相當繁重的,xx項目的后續(xù)整改,尾款的回收,還有新的建設項目等等,接下來的工作肯定會更加困難,我深知我的職責就是協(xié)助服從配合項目經理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對公司作出更大的貢獻。
工程部上半年工作總結通用14
酒店工程部在20xx年上半年除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下,還積極完成改建項目,使設備設施能在最佳狀態(tài),具體總結如下:
一、設備運行。
1、市電;高壓柜運行正常,五臺變壓器運行良好,無出現(xiàn)異常情況,各出線柜開關完好損壞,雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2、給排水:三組冷水泵運行正常,變頻器運行正常,熱水循環(huán)泵;厮谜#傮w上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無生銹不轉的情況,平時巡查也在點動運行中,雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3、鍋爐房:三臺鍋爐運行基本正常,控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,空調一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質過熱停機。
4、冷凍機組:今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗,趨近值控制在2.0以內。為本年度冷空調節(jié)能降耗打好基礎。
二、維修項目。
工程部上半年共完成各項維修任務XXXX多項。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,緊急維修不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障XX多處。維修更換各種閥門XX多只,更換各種燈泡燈管XXX余支。維修各種木制品和家私XXX多件,更換各種管件XXX多個。PPR熱熔管XXX多米,PVC管XXX多米。更換下水軟管XX根。衛(wèi)生間漏水XX余間,修補外圍花崗巖路面XXX多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種。種原因,一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。上半年共發(fā)生曝管8次,X月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統(tǒng)存在的問題我們從X月份開始,對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對中區(qū)水壓適當減壓。因此加強設備維修,提高設備的使用壽命,制定科學合理完備的運行方案,對保證工程部正常運行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗。
XXXX大樓總費用XXX萬元,減輕去不返租及外包區(qū)域XXX萬元,實際酒店費用XXX萬元。其中總用電量為XXX萬度,空調用電量為XX萬度,外包區(qū)域用電XX萬度,停車庫用電量為X萬度,用水量總的為X萬噸,其中不反租,外包區(qū)用水量XX萬元,用氣量XX萬立方。最高平均每個房間能耗費為XX元,最低平均每個房間能耗費為XX元。
四、人力資源。
本部門在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬能工5名,網(wǎng)管4名。外派XX項目1名,
雖然在上半年的工作中,比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務,取得了一定的成績,但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為;
1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。
3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強。
酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的'了解和精通外,還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力,發(fā)揚團隊精神,加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競爭,已經從前臺比硬件、比銷售、比服務,發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,在人們的眼中是一個花錢的部門。
我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗,完善預防性維修保養(yǎng)制度,使設備始終處于高效的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,使維修費用的增長速度減緩,延長設備的使用壽命,從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,為酒店創(chuàng)造更高的經濟效益,是我們?yōu)橹^斗的目標!使設備設施能在最佳狀態(tài)運行。
工程部上半年工作總結通用15
今年來,在公司的正確領導下,在各職能部門的大力支持下,XX酒店緊緊圍繞全年方針目標,著力在“效益、服務、管理、安全、隊伍”等方面下功夫、做文章,凝聚隊伍,強化管理,深挖潛力,降本增效,較好地完成了各項工作,基本實現(xiàn)了時間過半、任務完成過半的目標。
一、上半年重點工作回顧
受總部進一步壓縮各項費用和公司對非生產經營費用的控制影響,今年來XX酒店接待的`消費總量和消費標準較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實現(xiàn)銷售收入XX萬元,發(fā)生成本費用XX萬元,利潤虧損XX萬元,比進度計劃減虧XX萬元。為最大限度地減少虧損,提升效益,XX酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費等方面深挖潛力,主要抓了以下幾項工作:
1、抓好降本減費。
緊緊圍繞“效益差,我們怎么辦?”展開大討論,制定了具體措施。
一是抓成本控制。加強日常采購管理,嚴控低值易耗品消耗,成本率同比降低XX%;
二是嚴把采購關。從采購源頭抓起,對原材料采購做到貨比三家,同種原材料采購至少固定兩家供貨商,原材料采購價格有了進一步降低。
三是整合人力資源,優(yōu)化崗位設置。今年來共合并崗位XX個,精簡人員XX人,進一步降低了人工成本費用。
四是為減少成本費用支出,今年酒店對過去由外委專業(yè)施工隊伍承擔的中央空調機組涼水塔的檢修、維護保養(yǎng)與清洗,改由酒店內部人員承擔,僅此一項就減少修理費XX萬多元。
2、抓好節(jié)能降耗。
一是以公司“雙增雙節(jié)”活動為契機,落實節(jié)能降耗工作措施,制定了酒店《嚴格管控,降低物料消耗使用》攻關課題,成立了以酒店總經理為組長的攻關小組。
二是強化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設備管理考核辦法》,分部門分崗位對各項能耗使用情況和設備設施的維護保養(yǎng)進行客觀量化指標兌現(xiàn)。
三是加強日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調整照明開關時間;耗電辦公設備停用時及時關閉電源;使用節(jié)能型光源進行照明降底電耗;辦公室夏季空調溫度設置不得低于26℃ ;在不影響接待服務工作的前提下,嚴格控制機組開機時間,盡量減少不必要的能源浪費。1-6月,水電汽等能耗同比節(jié)約費用XX萬元。
二、強化優(yōu)質服務,做好內外接待
1、做好會務餐飲接待。
今年上半年酒店共接待住客XX人,住房XX間,平均住客率XX%;接待會議XX場;餐飲完成各類會議接待XX桌。其中對外會議接待XX次,主要有總部安全事故調查、紀檢會議、總部設備大檢查、雙氧水會議等;培訓接待XX次,主要有;贰⒋呋瘎┌嘟M長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯(lián)、煙花爆竹等。
2、加大營銷力度,推介個性服務。
為了拓展營銷渠道,提升酒店效益,酒店召開兩次“金點子”征求會,共征集有效“金點子”XX條。應廣大職工家屬要求,將每月一次的大外賣增加到兩次,同時擴大銷售點,增加銷售品種,在xx小區(qū)設立了外賣點,得到了廣大職工家屬的歡迎,1-6月份外賣收入XX萬元,同比增加XX萬元。利用網(wǎng)站、微信平臺、政工信息等網(wǎng)絡平臺,加大對各類消費信息的發(fā)布力度;走平民化消費路線,印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放,加大了對婚宴、壽宴,狀元宴的宣傳工作,努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡,定期推出特色特價菜,讓利回報賓客。
3、積極推進精細化服務。
針對不同消費群體,量身打造精細服務模式,日常工作實行案例改進制。注重提供個性化優(yōu)質服務,房務酒店配置多款手機充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口,為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中,細節(jié)問題一經發(fā)現(xiàn),立即組織各部門進行案例分析和服務流程梳理,以案促訓,以訓提質。
三、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀
1、經營創(chuàng)收。
酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為xx%,比去年分別增加萬元和xx%。其中,人工成本為萬元,能源費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的xx%。比年初預定指標分別降低了xx%。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。
通過對酒店上半年的工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
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