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技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀（通用21篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇1
在公司總經(jīng)理和總工程師、副總工程師的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持下，技術(shù)部全體人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，較好的完成了20xx年度公司制定的各項工作任務(wù)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了有力的技術(shù)保障。
一、圖紙設(shè)計完成情況：20xx年度，技術(shù)部在技術(shù)人員較上年度減少近一半的條件下，團結(jié)協(xié)作，合理分工，完成礦專產(chǎn)品圖紙設(shè)計115套：其中罐籠 42 套，箕斗23套、平衡錘4套，定量斗 6套，其它40 套 ；完成設(shè)計方案 套，
二、加強技術(shù)隊伍建設(shè)，認真做好技術(shù)人員專業(yè)技能培訓工作。
三、技術(shù)服務(wù)方面，積極協(xié)助銷售和生產(chǎn)部門做好售前、售后的技術(shù)服務(wù)工作
四、完善礦專產(chǎn)品標準件，產(chǎn)品設(shè)計實現(xiàn)標準化、系列化
五、存在的問題和不足：
1、在進行圖紙設(shè)計時過于保守，完全按照現(xiàn)場測繪的數(shù)據(jù)進行設(shè)計，沒有創(chuàng)新和提高，今后再遇到類似的情況多為用戶考慮，向礦方提供更合理的方案，盡量優(yōu)化設(shè)計，達到用戶滿意。
2、工作做的還不夠細致，還存在疏忽之處，例如郭莊礦罐籠設(shè)計時，技術(shù)特征表復(fù)制粘貼后，允許乘人數(shù)沒有修改，出現(xiàn)了人數(shù)計算錯誤。
3、其它的類似尺寸標注不規(guī)范、尺寸不全等等，給車間生產(chǎn)造成了不必要的麻煩。
六、對公司的期待及展望：作為公司的員工，我們希望公司可以發(fā)展的'越來越好，盈利年年攀升，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。我們也會努力提升自己，積極學習，汲取經(jīng)驗，保證技術(shù)的純熟和與時俱進，積極參與新產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)，使公司不落人后，活力煥發(fā)。新年新氣象，我們愿意和各部門同事一起，為了公司的發(fā)展和未來，貢獻自己的青春熱血。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇2
本人在20xx年7月畢業(yè)于上海師范大學電子信息工程專業(yè)，同年7月進入社會參加工作，有幸來到現(xiàn)在的公司，擔任電子類新產(chǎn)品開發(fā)的工作。工作至今已有1年多時間了，在此期間我從一個剛剛走出校門的大學應(yīng)屆畢業(yè)生成長為一名專業(yè)技術(shù)工作者。我的技術(shù)水平從原先只建立于書本的理論知識到現(xiàn)在的能做到理論結(jié)合實踐的去完成產(chǎn)品開發(fā)工作有了質(zhì)的變化。
我剛進入公司，就加入了一項新產(chǎn)品開發(fā)工作中。雖然只是擔任輔助工作，協(xié)助同事完成項目，但是我在其中發(fā)揮了自己的力量，第一次從工作中學習到了新的知識，也積累了經(jīng)驗。
20xx年初，我承接一項光電傳感器新產(chǎn)品項目的開發(fā)任務(wù)。對于這次任務(wù)我是十分期待的，但也有些忐忑，畢竟是第一次獨立擔任新產(chǎn)品開發(fā)工作。我在同事的幫助下，經(jīng)過閱讀了大量的有關(guān)資料，做了許多次的試驗，不斷地完善了軟硬件的設(shè)計，終于完成了設(shè)計工作，通過了測試，可供用戶實際使用。
20xx年6月，我又接到了一項新產(chǎn)品項目的設(shè)計開發(fā)任務(wù)，為進口的大型印刷機械配套制作安裝轉(zhuǎn)速顯示屏。此項目要求的時間比較緊，不久，軟硬件的設(shè)計、實驗室調(diào)試工作、以及產(chǎn)品的生產(chǎn)制造基本地完成了。但是由于現(xiàn)場環(huán)境惡劣，在安裝時出現(xiàn)了問題。通過向單位技術(shù)顧問的求教，及時地改變了安裝方案，成功地將產(chǎn)品安裝完畢，現(xiàn)在產(chǎn)品工作運行一切正常。
總之，我作為一名專業(yè)技術(shù)工作者，在工作中不斷的鞏固著以前學習的理論知識，同時也要學習著新的'知識、新的技術(shù)并把它們運用到實踐工作中去。
對于未來，我還是將從事專業(yè)技術(shù)工作，并把它做得更好，更出色。因為我發(fā)現(xiàn)，在當前電子類先進產(chǎn)品的市場都被歐美日韓列強所占據(jù)，而我國的先進產(chǎn)品屈指可數(shù)，要改變這一切，只有提高我們的先進技術(shù)的水平，才能把產(chǎn)品打入國際市常作為一名專業(yè)技術(shù)工作者當然有這份責任，也應(yīng)該出自己的一把力，為建設(shè)社會主義和諧社會而努力。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇3
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過去，加入公司的這半個多月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。
從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務(wù)培訓、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財務(wù)部制度培訓、部單獨實驗室制度培訓，到跟著學習實驗室儀器操作、指導一系列實驗操作。
經(jīng)過一段時間的實習之后，我將接手新的實驗項目。感謝公司領(lǐng)導給我提供這個展示自己的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�20xx年XX月XX日，我正式加入到公司部，經(jīng)過三天的新員工培訓之后，便跟著學習相關(guān)的實驗操作，參與了實驗的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結(jié)果顯示較好，不行，卻又比較理想。
此外，按照的指示對新的'實驗平臺—進行了相關(guān)文獻的收集和閱讀，并整理了相關(guān)資料，寫了一篇文獻綜述和一篇演講稿�，F(xiàn)在正在領(lǐng)用實驗材料以及分裝稀釋，準備開始的專題實驗。
（二）工作中的不足
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
二、20xx年工作計劃
1、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關(guān)的學習，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié)，要善于在成功中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學習、勤動腦、勤動手，加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇4
審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵，非常感謝公司給我這個平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)�；仡^一望，在這一年中即有成績也有不足，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
一、足跡
公司正式開業(yè)以來，我通過向公司領(lǐng)導及同仁學習，取長補短，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單，資料的整理、標書的整理，到下半年多個工地同時進行的忙碌，以及部分工地的現(xiàn)場調(diào)度及售后維修，車間設(shè)備的維修，現(xiàn)場材料的優(yōu)化，這些實踐使自我技術(shù)水平有了很的提高。我們超出完成了我們年初定下的工作目標。這是我司全體員工共同努力的結(jié)果：總之這一年在預(yù)算、各種標書、算料、量數(shù)出數(shù)、資料、售后維修、設(shè)備維修、各種窗型設(shè)計、各個資料的整理，各個疑難問題的處理。
二、成績
不敢言成績，但總的說一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計算表格的成熟化以及xx的初步涉足和抗風壓計算的.接觸，還有參加xx眼界的開闊及資料收集。
三、不足
工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習，積累。對公司的技術(shù)管理還需進一步加強，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問題。在助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱，等待轉(zhuǎn)變、改善和提高。在對外關(guān)系的維護方面，還需很的提高，為業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。
四、計劃
在今后的工作中，我將努力學習新的知識及技術(shù)職能，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時，及時助團隊提高整體素質(zhì)，爭取為方的再次跨越騰飛做出自己的貢獻！縱觀一年的工作，客觀自我剖析，還存在很多不足之處，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇5
本月的工作主要包括施工的資料的整理學習、預(yù)埋套管固化圖繪制學習、塔樓給排水安裝、電纜橋架安裝、預(yù)埋線管配線及相關(guān)堵塞線管的整改等幾方面的學習工作：
1、施工資料的整理學習：
施工資料工程竣工交付使用的必備文件，也是建筑工程進行竣工驗收和核定的必備條件。施工資料可以反映出施工過程中一個企業(yè)科學合理的管理水平，還能有效證明建筑物是否安全可靠。施工資料全面反映了建筑工程的施工過程及工程質(zhì)量情況，是對建筑工程進行管理、檢查、維修、使用、改建的重要依據(jù)。施工資料包括施工組織計劃、材料報驗、工序報驗、施工圖紙等相關(guān)資料。
只有當所提供的施工資料能夠說明工程質(zhì)量合格，符合國家的法律、法規(guī)，能夠確定工程合格的時候，工程才能交付使用通過加強施工資料的管理，可以促進施工企業(yè)的`管理水平，達到保證和提高工程質(zhì)量的目的。
2、塔樓給排水安裝：
給排水是整個安裝工程的重要組成部分，也是體現(xiàn)安裝工程施工工藝及安裝技術(shù)的工程。給排水工程必須保證功能的同時，做到標準、規(guī)范的要求，整體布局的合理性和感觀美。
在施工過程中，現(xiàn)場施工學習安裝方法，再結(jié)合相關(guān)給排水規(guī)范了解施工工藝要求，達到實際與理論相結(jié)合學習，提高了學習效率。當然，在此過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如廚房排水三通不正、廁所三通高度不符合標準及給水管被消防施工過程中破壞等的情況。分析其原因，在施工前做好技術(shù)交底及各個專業(yè)施工工藝要求的合圖查重，做好施工計劃的各個專業(yè)的配合施工，就能更好的優(yōu)化施工過程，保證施工的工藝及流程。
3、電纜橋架安裝：
電纜橋架敷設(shè)在相關(guān)專業(yè)各種管線較為集中的技術(shù)層和走廊上部的吊頂內(nèi)時，橋架與給水管道、風管之間的距離往往不能滿足規(guī)范的要求，在需要進行維護時，不便于打開橋架的蓋板。安裝過程中，如不提前做好相關(guān)專業(yè)的配合及有關(guān)專業(yè)管道的技術(shù)數(shù)據(jù)，是很難進行控制的。關(guān)于此項工作，可以提前畫一簡圖，有關(guān)綜合管線的技術(shù)數(shù)據(jù)和該處橋架的位置、相互間尺寸的剖面圖，合理調(diào)整各專業(yè)管線之間距離，預(yù)防通病的發(fā)生。
4、預(yù)埋線管配線及相關(guān)堵塞線管：
此項工作是前期一次預(yù)埋和二次預(yù)埋的工作不到位留下的遺留問題，對后續(xù)的工作有很大的阻礙。分析得出，必須嚴格控制現(xiàn)場每道工序流程，按照規(guī)范標準施工，為后期工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)，由此可以提高工作效率，節(jié)約施工成本，增加工程效益。
當然，在本月的工作中，也有積極學習相關(guān)規(guī)范要求及標準，對于工作中的疑問積極向前輩們提問求解，力爭出現(xiàn)過的問題不再發(fā)生，快速提高個人業(yè)務(wù)水平和各個專業(yè)合作施工的調(diào)解能力，盡快適應(yīng)崗位。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇6
本人，xx歲，xx年xx月畢業(yè)于，xx年繼續(xù)教育取得本科學歷，任職于xx公司技術(shù)員，現(xiàn)已工作7年。
目前本項目部在施工程為工程，道路累計長度為3863米，包含道路、雨水、污水、給水、再生水管線工程，現(xiàn)管線工程已完成60%，即將進行隨路專業(yè)管線施工。在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責。具體職責內(nèi)容如下：
1、在項目總工的指導下，認真執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標準，協(xié)助主管工程師做好日常技術(shù)工作。
2、熟悉設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范、施工方法、施工安排等，參加有關(guān)技術(shù)交底與施工組織設(shè)計、技術(shù)組織措施的編寫工作。
3、做好各項技術(shù)準備工作，并深入工地，進行技術(shù)業(yè)務(wù)指導與工程質(zhì)量、進度檢查，參加交班會，做好詳細的技術(shù)交底，及時解決施工中存在的技術(shù)問題。
4、在項目總工的指導下，溝通設(shè)計人員、現(xiàn)場監(jiān)理人員、建設(shè)單位人員，對項目工程的技術(shù)管理及執(zhí)行情況，進行解釋與改進工作。
5、負責日常收集、整理并編寫技術(shù)總結(jié)和編制竣工文件的有關(guān)原始資料、基礎(chǔ)資料。
6、參加隱蔽工程檢查及交工驗收。負責工程檔案中各項技術(shù)資料的簽證、收集、整理工作，做好施工日志。
7、做好本崗位記錄的收集、整理、填報、歸檔工作，確保技術(shù)文件的質(zhì)量，并對技術(shù)文件和資料的有效性、真實性負責。
為做好一名技術(shù)管理人員，在按照以上職責內(nèi)容工作的同時，還應(yīng)該在技術(shù)管理及施工過程管理中重點加強：
在相關(guān)技術(shù)管理方面：
一是對重要受控文件要做到及時學習、執(zhí)行、整理及歸檔；
二是對各項規(guī)范應(yīng)充分的掌握，通過上網(wǎng)及時了解該規(guī)范的動態(tài)，對于新規(guī)范主要學習摒棄了哪些內(nèi)容，增加了哪些知識，改動了哪些要求；
三是對施工現(xiàn)場的布置要做到布局合理，便于施工并能降低工程成本，以及盡可能把臨時工程與永久工程相結(jié)合，盡量少占耕地，減少投資和節(jié)約用地；
四是參與圖紙會審，將設(shè)計圖紙的不足、不合理、難施工，有矛盾等地方用文字以問題的形式提出來，約定會審時間，逐條問題進行研究，之后設(shè)計人員進行一一答復(fù)。
在施工過程管理方面：
一是隨同主任工程師對施工圖進行圖紙交底工作，同時編制符合要求并切實可行的施工方案；
二是編寫技術(shù)交底單、進行交底，并在施工期間檢查是否按照方案及交底單執(zhí)行；
三是對施工現(xiàn)場進行檢查規(guī)范、標準的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題提出整改并跟蹤整改落實情況；
四是對經(jīng)專家論證通過的方案的執(zhí)行情況進行檢查，尤其對于專家提出需修改調(diào)整的技術(shù)要求等問題，經(jīng)方案修改調(diào)整完善并通過后，現(xiàn)場的'執(zhí)行情況進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
另外，對于施工技術(shù)難題的解決、工程變更管理的方式方法方面，我對其總結(jié)一些心得體會如下：
對于施工出現(xiàn)的技術(shù)難題，我的解決方法一般首先先通過查閱有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程，看對此類技術(shù)問題是如何要求規(guī)定的，尋找解決辦法，再通過上網(wǎng)查閱此類技術(shù)難題，借鑒他們的解決辦法，尋找自己的解決辦法，再有就是詢問有經(jīng)驗的技術(shù)員，施工員，和同事在一起進行商討，確定最終的解決辦法。
對于如何做好工程變更的管理，本人感想如下內(nèi)容需重點加強管理：
一是變更項目的確定過程；變更的分類，收集原始資料，做好超前準備，積極與業(yè)主、監(jiān)理工程師溝通，尋找變更方案。二是變更費用的確定過程；進行單價分析，確定變更單價和工程量。三是變更臺賬的管理等方面
我們應(yīng)重視工程變更對工程造價管理的影響，加強工程變更的研究與管理，做好變更管理的基礎(chǔ)工作；另外要求變更管理人員要有高度的責任心、耐心和細心謹慎的工作態(tài)度，時刻本著對工作負責、對項目負責、對企業(yè)負責的立場，對任何一個可能發(fā)生變更的項目，都認真對待、測算分析，盡可能合理有效地確定變更費用。
在對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面的問題上，應(yīng)根據(jù)其特點和主要矛盾，動態(tài)地、有針對性地通過組織協(xié)調(diào)，及時溝通，排除障礙，化解矛盾，充分調(diào)動有關(guān)人員的積極性，發(fā)揮各方面的能動作用，協(xié)同努力，提高項目組織的運轉(zhuǎn)效率，以保證項目施工活動順利進行，更好地實現(xiàn)項目總目標。
例如：由于本工程的特殊性，3月份進場后，因施工圖紙嚴重滯后，造成了主要管線開工晚的情況發(fā)生，為挽回損失的時間，經(jīng)項目部領(lǐng)導協(xié)調(diào)，我部門多次與設(shè)計人進行溝通，對存有異議的部分進行研究調(diào)整，為了即保工期又保質(zhì)量，本著合規(guī)、合理、合要求的宗旨，通過與設(shè)計反復(fù)溝通，共同努力下，積極地挽回了部分寶貴工期，適當?shù)木徑饬斯て趬毫Α?/p>
最后，我將在業(yè)務(wù)知識方面繼續(xù)加強學習，提高自身水平，緊跟時代的腳步，拓寬思路的同時掌握對新技術(shù)的運用，提高思想認識，開拓視野。通過認真細致的努力工作，爭取更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，努力為北京市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出貢獻。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇7
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，xx年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的力支持和助，使得客服工作進展順利。
現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的`收集，但勝作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。
在部門達經(jīng)理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評。
雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降；在家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，
鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。
xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。
xx年是我職業(yè)生涯收獲比較的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更進步。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇8
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的力助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更詩司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的.布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導、同事玫通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更的進步！
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇9
售后服務(wù)是市場營銷的一部分,主動式服務(wù)對企業(yè)的發(fā)展有著很的推動作用。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。今天小編給家整理了售后服務(wù)技術(shù)人員年終總結(jié)報告，希望對家有所助。
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
1、學好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。
打扎實基建，才能建得起高樓夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的`吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，正能他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的`，然后從分析中知道概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也詩司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求�？沟昧司陀赂业目�，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最的利益。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇10
作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計劃，合理按排各個檢測工作的工序，提前做好準備，確保檢測時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響施工方的工期。
1、嚴格執(zhí)行《江蘇省建設(shè)工程質(zhì)量檢測行業(yè)職業(yè)道德準則》：
必需嚴格按照標準或規(guī)范，提供高效、高質(zhì)、公正的檢測服務(wù)；
認真貫徹執(zhí)行國家、部門、地方的法律法規(guī)、政策，嚴格按國家標準、規(guī)范等技術(shù)文件開展檢測工作；
任何人必須做到作風正派、秉工辦事，不得利用工作之便接受委托人、受檢人的錢、物、吃請及其它形式的.‘好處’，更不得向委托人、受檢人索要任何形式的‘好處’。
2、遵守“三不得”：
不得與檢測活動、數(shù)據(jù)和結(jié)果存在關(guān)聯(lián)的利益關(guān)系；
不得參與任何對檢測數(shù)據(jù)或結(jié)果的判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)或技術(shù)活動，保證檢測工作的獨立和數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠信性；
不得參與和檢測樣品或有竟爭利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)技、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、按裝、使用或維護的活動。
嚴肅對待各項檢測工作，對所有用戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)，不受人際關(guān)系、經(jīng)濟利益的影響，不以權(quán)謀私，不接受或變相接受任何形式的禮品、饋贈和吃喝。
嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，依法保護國家和客戶的商業(yè)秘蜜和技術(shù)秘蜜，確保國家和客戶的利益不受損害。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！
今天，我站在這里發(fā)言，我十分感謝各位領(lǐng)導對我的栽培和厚愛，感謝各位同事對我的支持！
20xx年我在工程一處##項目部擔任項目技術(shù)負責人一職。主要完成以下工作：
（1）工程生產(chǎn)及進度方面：對在建的xx花園1#、3#b、8#樓，根據(jù)施工要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全控制協(xié)議書。我按照甲方要求工期，組織施工員制定了施工進度計劃以及勞動力計劃。通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。到目前為止，1#樓12月底進行了竣工驗收，3#b、8#樓工程已經(jīng)拆完了外架，正在進行竣工掃尾，預(yù)計今年3月底進行竣工驗收。對已完工的2#、3#、4#、5#、6#樓，因缺砂漿報告資料及房子局部墻體裂縫，一直未驗收，因此20xx年組織相應(yīng)的施工員對這些棟號的房子進行了沉降觀測及垂直度觀測。平時積極做好已入住業(yè)主房子的維修工作及安憮工作，并積極與建設(shè)局溝通，聯(lián)系驗收事項，估計今年2月底可以進行竣工驗收。
（2）安全、質(zhì)量管理方面：施工期間，我項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保工人的生命安全作為自己的第一要務(wù)。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的`三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個20xx年，xx項目部未發(fā)生任何大小安全質(zhì)量事故，達到了公司預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求。
（3）材料、成本和結(jié)算管理方面：材料使用中，我要求大家堅持執(zhí)行公司的限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。20xx年組織完成了2#、3#、4#、5#、6#樓、影劇院，a、b區(qū)門面及運動場的甲方結(jié)算工作。其中自己管理的a、b區(qū)門面及運動場工程甲方結(jié)算是732萬元，而財務(wù)方面得出來的數(shù)據(jù)，實際發(fā)生的成本是600萬。所以該項目是盈利的項目。
20xx年是我們值得珍惜的一年，是國家進行宏觀調(diào)控但我們過的平穩(wěn)的一年，我們在各自的工作崗位上付出了辛勤的汗水和智慧。20xx年又是一個新希望的開始，我一定會盡我的所能，努力工作，為###集團明日的騰飛貢獻自己的綿薄之力。
最后，我祝愿我們的公司繁榮昌盛，在坐的各位家庭幸福，身體健康，萬事如意！謝謝大家！
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇12
在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，20xx年唐山項目部全體人員齊心協(xié)力，在管理人員嚴重不足的情況下，相繼施工了總后萬壽塔基坑收尾工程(已竣工)、通州核心區(qū)華業(yè)08、09地塊試樁工程(已竣工)、唐山灣售樓處鋼管樁工程(已竣工)、唐山新文化廣場工程(已竣工)、唐山灣基坑支護降水工程(在施)、通州核心區(qū)08、09地塊基礎(chǔ)樁工程(在施)。
20xx年度除總后萬壽塔基坑局部土釘墻出現(xiàn)脫落外(已處理)，其它工程均未出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。就項目部20xx年的技術(shù)工作總結(jié)如下：
1、工程完成情況
總后基坑工程、唐山灣售樓處鋼管樁工程、通州核心08、09地塊試樁工程、唐山新文化廣場工程已完工，目前正在與甲方辦理工程量確認以及配合經(jīng)營對分包辦理結(jié)算等工作;
唐山灣基坑支護降水工程、通州核心區(qū)08、09地塊樁基工程屬在施工程，唐山灣正在進行會所基坑支護及高層基坑降水施工;通州核心區(qū)樁基工程已于20xx年12月26日全部竣工，共完成基礎(chǔ)樁1507根，完成產(chǎn)值4000余萬元。
2、上報方案審批情況
本年度上報的方案主要有：唐山灣售樓處鋼管樁施工方案、通州核心區(qū)試驗樁施工方案(已審批，已備案)、唐山灣管樁施工方案(已審批，已備案)、唐山灣基坑支護施工方案(已審批，已備案)、通州核心區(qū)基礎(chǔ)樁施工方案(已審批，未已備案)。通州基坑降水方案(已通過專家論證，目前未審批)
3、方案優(yōu)化情況
上述工程由于工期較短、工程量較小，產(chǎn)值價低，可優(yōu)化的空間不大，上半年沒有涉及到方案優(yōu)化的工作，而對于唐山灣管樁施工難度較大(貫入度和樁長雙控的情況爆樁率較高)的情況，及時溝通甲方聯(lián)系設(shè)計對設(shè)計樁長進行了變更，由原來的1 7m調(diào)整到14m。
通州核心區(qū)基礎(chǔ)樁工程對外合同目前還未簽，分項工程不明確;施工方案除樁端壓漿管由A50mm管調(diào)整A25mm外，其他方面尚未進行優(yōu)化;
4、移動辦公檢查情況
上半年土木集團及巖土公司分別于5月8日和5月27日對我項目部進行了移動辦公檢查，土木集團檢查的工地為唐山灣管樁工程。巖土公司檢查的工地為華業(yè)核心區(qū)工程。檢查提出需要整改的主要是生產(chǎn)、材料、技術(shù)、經(jīng)營等方面的問題，針對技術(shù)方面提出的問題，項目部及時進行了整改。
下半年土木集團于20xx年12月1日至2日進行了通州核心區(qū)基礎(chǔ)樁工程進行檢查，對現(xiàn)場、內(nèi)業(yè)提出的問題目前正在進行整改。
5、辦理洽商情況
通州核心區(qū)試樁工程，設(shè)計增加了工程量，經(jīng)過與甲方協(xié)商，甲方要求設(shè)計進行出變更，按設(shè)計變更可直接辦理結(jié)算。增加的工程量有：地鐵R1線北側(cè)修一條臨時馬道、增加一根直徑600mm的抗拔樁、7根抗拔樁發(fā)力支墩、提高試樁樁頂標高。
通州核心區(qū)基礎(chǔ)樁工程，09地塊的馬道維修及硬化與總承包辦理了洽商;
6、項目技術(shù)質(zhì)量管理情況
(1)質(zhì)量問題
在華業(yè)試樁施工時，出現(xiàn)兩根樁在砼灌注過程中導管被卡的情況，M18#樁在砼灌注至距護桶面14m位置導管無法上拔，采用從孔口直接灌注砼，使成樁質(zhì)量受到嚴重影響，而M17#樁砼灌注約3方后導管被卡，致使該樁砼灌注全部從孔口灌注，最終導致該樁為廢樁。造成經(jīng)濟損失約4萬余元(將在分包結(jié)算中扣除)，經(jīng)過變換導管(將直徑300mm的導管改成250mm的導管)該問題得到了杜絕。
由于施工現(xiàn)場砼試塊達不到標養(yǎng)條件，導致出現(xiàn)兩組試塊強度偏低，經(jīng)與試驗室溝通后重新提供兩組試塊，以便試驗室能出具合格報告。
(2)基礎(chǔ)樁工程試塊強度截止12月3日出現(xiàn)了20組不合格，給工程質(zhì)量造成了嚴重影響，通過與砼攪拌站洽談，由攪拌站處理不合格的'情況，并確保不合格試塊數(shù)量不再上升。
(3)隱患通知和罰款情況
全年共發(fā)52份質(zhì)量隱患單和隱患整改單，質(zhì)量罰款近20000元。
8、技術(shù)條線管理制度的意見建議
針對公司技術(shù)管理制度提以下幾條建議僅供參考，具體如下：
(1)各項目部都存在缺人現(xiàn)象，公司應(yīng)考慮后備力量并經(jīng)過相應(yīng)崗位培訓，以免上崗后無人帶自己又不懂，影響工作，或因個人突然離職，工作無人接手。人員銜接是個重點問題;
(2)多招聘一些有工程管理經(jīng)驗的技術(shù)人員，增強項目的技術(shù)力量，目前多因招聘的大學生缺乏經(jīng)驗，不知如何管理。更缺少有經(jīng)驗的、負責任的師傅帶。
(3)項目部的試驗和資料由專人負責，資料員必須懂得如何規(guī)范管理相關(guān)資料，建議招聘一批資料員，并進行崗位培訓。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇13
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，2011年即將成為過去，加入公司的這半個多月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務(wù)培訓、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財務(wù)部制度培訓、部單獨實驗室制度培訓，到跟著學習實驗室儀器操作、指導一系列實驗操作。經(jīng)過一段時間的實習之后，我將接手新的`實驗項目。感謝公司領(lǐng)導給我提供這個展示自己的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。
一、研發(fā)崗位員工2016工作總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)2011年XX月XX日，我正式加入到公司部，經(jīng)過三天的新員工培訓之后，便跟著學習相關(guān)的實驗操作，參與了實驗的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結(jié)果顯示較好，不行，卻又比較理想。此外，按照的指示對新的實驗平臺—進行了相關(guān)文獻的收集和閱讀，并整理了相關(guān)資料，寫了一篇文獻綜述和一篇演講稿�，F(xiàn)在正在領(lǐng)用實驗材料以及分裝稀釋，準備開始的專題實驗。
�。ǘ┕ぷ髦械牟蛔�
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
二、研發(fā)崗位員工2017年工作計劃
1、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關(guān)的學習，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié)，要善于在成功中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學習、勤動腦、勤動手，加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇14
20xx年已經(jīng)過去了，仔細回想一下，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里，通過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。
作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己20xx年的工作做出總結(jié)�；仡欉@三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點和不足，總結(jié)一下體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)由于經(jīng)驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣膽、積極，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠及時，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;
(2)對于客戶問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;
(3)要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗，在工作和生活中，與人溝通時，說話的.方式、方法有待進一步改進;
(4)銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
通過來司三個月的實習的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導以及同事的助下，對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍λ撠焻^(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的體情況。
一、自己區(qū)域的情況分析
其實剛開始接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開始負責貴州、重慶和云南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什么樣子的，都不了解，簡單的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道概情況，所以不會向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析：
1、對于貴州地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要采購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購具體的采購意向，以爭取抓到訂單。
2、重慶客戶這里也都意向不明，或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵，這樣才能抓住訂單;
3、和云南地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系，以便因小失。
二、來年工作的體安排和規(guī)劃:
20xx年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識，以提高自己的`談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。
同時面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標準要求自己，在高標準的基礎(chǔ)之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點：
1、認真學習、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要量學習產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識，這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。
2、安排出差，電話輔助
很多客戶對于電話可能不認可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補缺
每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所助。所以在工作閑暇之余多和同事進行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今后的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常常總結(jié)自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單……
初到公司，由于對公司不是很了解，對于新同事、新知識比較陌生，自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的助之下，漸漸的有了認識和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子，由于自己學習有些緩慢，也讓領(lǐng)導這邊費了不少心，被領(lǐng)導指出之后自己也也深刻認識到了嚴重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導交代的每一件事都認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導的正確引導和公司同事的熱心助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷售工作。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇15
某年是某分公司騰飛的一年，在平凡崗位上工作的我同樣感受到了深深的激勵與鞭策，回首過去的一年，從某南雙結(jié)構(gòu)調(diào)整項目魯南項目部到某中能二期某項目部再到某中能三期某項目部，內(nèi)心感慨萬千，下面對我在某年工作做如下總結(jié)，以鞭策自己不斷進步與成長。
首先對年初在某項目部的工作進行回顧與總結(jié)，某南項目部是我參加工作后的第一個項目，在項目部工程部擔任電氣儀表專業(yè)技術(shù)人員，年初正是某項目部合成裝置進行系統(tǒng)試車的緊張階段，因合成裝置控制連鎖系統(tǒng)復(fù)雜，智能儀表眾多，因此電氣儀表專業(yè)在系統(tǒng)試車中的任務(wù)異常繁重，這對剛參加工作未滿一年的我來說，是一個嚴峻的考驗。
儀表系統(tǒng)回學習方法路調(diào)試及聯(lián)鎖調(diào)試是儀表施工中的重點，也是難點，因此，為充分理解和掌握儀表系統(tǒng)調(diào)試方法，我在工作之余，虛心向現(xiàn)場每一位師傅學習儀表安裝調(diào)試方法及注意事項，并積極動手參與儀表工程施工的安裝調(diào)試，取得了很好的效果，為圓滿完成合成裝置儀表技術(shù)工作任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
某南合成裝置由合成氣壓縮機系統(tǒng)、氨氣壓縮機系統(tǒng)、氨合成壓縮機系統(tǒng)、氨合成、冷凍站系統(tǒng)及氫回收系統(tǒng)等系統(tǒng)組成，各系統(tǒng)之間控制連鎖點眾多且原理復(fù)雜，這對儀表接線調(diào)試工作提出了極高的要求，整個合成裝置控制系統(tǒng)分為西門子itcc合成氣機組監(jiān)控系統(tǒng)、esd氨氣機組監(jiān)控系統(tǒng)和浙大中控dcs集散控制系統(tǒng)，其中壓縮機與透平汽輪機組監(jiān)控系統(tǒng)在整個合成裝置控制系統(tǒng)中占有重要的地位，因此我們在系統(tǒng)調(diào)試階段，首先集中精力對itcc及esd 3500監(jiān)測系統(tǒng)進行調(diào)試，3500監(jiān)測系統(tǒng)主要進行汽輪機組和壓縮機組的軸振動和軸位移以及汽輪機轉(zhuǎn)速的監(jiān)測與控制;另外壓縮機組一個特有的現(xiàn)象就是喘振現(xiàn)象，氣流在壓縮機中來回流動就是喘振，伴隨喘振而來的是壓縮機振動劇烈上升，類似哮喘病人的巨大異常響聲等，如果不能有效控制，會給壓縮機造成嚴重的損傷，喘振工況的發(fā)展非�？焖�，一般在1-2秒內(nèi)就會發(fā)生，因而需要精確的控制算法和快速的控制算法才能實現(xiàn)有效的控制，喘振現(xiàn)象對壓縮機組危害極大，嚴重的甚至造成重大事故，因此在儀表調(diào)試階段，對防喘振調(diào)節(jié)回路系統(tǒng)的正確檢測與精確控制是保證壓縮機組正常開車的關(guān)鍵，在魯化合成裝置系統(tǒng)調(diào)試階段，我和現(xiàn)場儀表調(diào)試人員積極與業(yè)主調(diào)試人員配合，對合成氣壓縮機組及透平汽輪機組的防喘振調(diào)節(jié)回路系統(tǒng)進行了多次試驗并詳細做好了試驗記錄;其次潤滑油系統(tǒng)及冷凝器系統(tǒng)各種泵的聯(lián)鎖控制調(diào)試是電氣儀表調(diào)試的另外一個調(diào)試重點，潤滑油主輔泵、冷凝液主輔泵之間的正確聯(lián)鎖也是壓縮機與透平汽輪機組正常運行的關(guān)鍵，因此，在系統(tǒng)調(diào)試過程中，我與施工隊伍一起對設(shè)計院設(shè)計的聯(lián)鎖原理圖進行分析，深入了解設(shè)計意圖，特別是潤滑油壓力高低與潤滑油主輔泵啟停之間的聯(lián)鎖、冷凝液主輔泵之間的啟停聯(lián)鎖是整個壓縮機組與透平汽輪機組正常運行的關(guān)鍵，根據(jù)魯化合成裝置設(shè)計圖紙，原潤滑油泵及冷凝水泵主輔泵聯(lián)鎖在現(xiàn)場操作柱進行現(xiàn)場控制，為更好的對主輔泵聯(lián)鎖進行實時監(jiān)測與控制，保證整個機組的安全運行，經(jīng)與業(yè)主儀表專工協(xié)商，在儀表控制室增加聯(lián)鎖控制，通過半個月時間的`緊張整改與調(diào)試，潤滑油壓控制系統(tǒng)系統(tǒng)、調(diào)速控制系統(tǒng)、機組聯(lián)鎖自保系統(tǒng)等均已達到開車所需條件，為魯化合成裝置的成功開車打下了堅實的基礎(chǔ)。
某二期某項目是我參加工作后的第二個項目，某項目儀表工程最大的特點是智能調(diào)節(jié)閥、開關(guān)閥眾多，控制室開關(guān)量點數(shù)多，儀表施工空間小、工期短、工程量大，且匯流排內(nèi)工藝介質(zhì)大多為易燃易爆物質(zhì)，對調(diào)節(jié)閥與開關(guān)閥的性能提出了更高的要求，同時對我們施工單位的調(diào)節(jié)閥清洗、試壓試漏工作也提出了很高的要求，為了更好的完成多達三百多臺調(diào)節(jié)閥的清洗、試壓試漏工作，在調(diào)節(jié)閥安裝之前，我們在預(yù)制場集中進行調(diào)節(jié)閥的清洗、試壓試漏工作，由于多數(shù)調(diào)節(jié)閥為氣開式調(diào)節(jié)閥，因此給調(diào)節(jié)閥的清洗脫脂帶來了很多困難，經(jīng)過與施工隊技術(shù)員協(xié)商后決定，采用氣泵供儀表氣源(氣源壓力0.4mpa)，用hart通訊器施加20ma信號將調(diào)節(jié)閥開啟，在調(diào)節(jié)閥開啟狀態(tài)下由清洗人員進行清洗;保證工藝管道安裝隊伍能夠及時安裝調(diào)節(jié)閥，加快了施工進度;二期工程還原車間正常開車運行時，匯流排室內(nèi)溫度高達40多攝氏度，極大的影響了三氯氫硅及氫氣進料管線流量(熱質(zhì)量流量計)的測量精度，為提高物料流量測量精度，經(jīng)與業(yè)主及監(jiān)理協(xié)商，將熱質(zhì)量流量計的智能表頭移位至匯流排外側(cè)墻壁上，將傳感專用電纜穿電纜保護管由熱質(zhì)量流量計傳感器敷設(shè)連接至表頭，以避開匯流排室內(nèi)高溫影響;
二期還原車間經(jīng)過一段時間的生產(chǎn)運行后，業(yè)主工藝人員發(fā)現(xiàn)汽化后的三濾氫硅氣體從汽化間連接管道出來進入?yún)R流排室內(nèi)后溫度降低，正常保溫措施已無法滿足產(chǎn)品正常生產(chǎn)，應(yīng)業(yè)主研究決定三氯氫硅管道增加電伴熱，電伴熱溫度控制方案采用歐姆龍e5cz-r2型智能溫度控制器對電伴熱帶進行控制，在業(yè)主每停一臺爐子期間，進行相應(yīng)的管線保溫層的拆除及恢復(fù)、電伴熱帶的纏繞、分支管線防爆配電箱的安裝、電纜保護管配管、溫度控制器安裝、尾端接線盒安裝、電纜敷設(shè)接線及調(diào)試，電源取自總防爆配電箱;應(yīng)業(yè)主要求，電伴熱帶應(yīng)纏繞于管道上，由于管道溫度太高，施工人員作業(yè)時嚴禁將身體任何部位與高溫管道接觸，在固定伴熱帶和溫度探頭時，采取一人用鉗子等機械工具固定伴熱帶，另兩人分別位于被伴熱管道兩端手遞手方式用鋁膠帶纏繞將伴熱帶固定在管道上的方法。
某三期某項目儀表安裝工程主要實物工程量為：霍尼韋爾tps dcs控制系統(tǒng)三套，模擬量點和數(shù)字量點總計7萬多點;玻璃鋼槽式電纜橋架一萬多米，儀表控制電纜60多萬米，管材6多萬米，調(diào)節(jié)閥、流量計、變送器等智能儀表設(shè)備臺件多達一萬多件;三條生產(chǎn)線同時施工，土建、工藝管道、暖通、裝飾、電氣、儀表等專業(yè)超深度交叉施工，第一條生產(chǎn)線8月底土建交付安裝，12月底交付業(yè)主生產(chǎn)，儀表施工周期非常短、任務(wù)量異常繁重。在三期152中央控制室施工中，通過查看儀表橋架布置圖發(fā)現(xiàn)，根據(jù)設(shè)計院設(shè)計的某中央控制室儀表通廊橋架布置圖(白圖)，原設(shè)計的儀表通廊橋架(最密處為三層共18趟橋架)空間太小，如按照原設(shè)計進行施工，將造成儀表橋架安裝及電纜敷設(shè)由于空間太小而無法施工，并且由于通廊橋架在吊頂里面，該場所(805)為十萬級潔凈區(qū)域，施工完成后人員將無法進入吊頂里面，給日后各種儀表檢修帶來極大的困難。
根據(jù)現(xiàn)場實際情況及與業(yè)主商量，將儀表通廊橋架改為鋼平臺，取消槽式橋架，通過對原設(shè)計的玻璃鋼槽式橋架安裝工程與變更后的儀表鋼平臺安裝工程之間進行造價分析對比，原設(shè)計總造價為五百多萬元，其中安裝造價為九十多萬元，變更后總造價為三百多萬元，其中安裝造價為兩百多萬元(鋼結(jié)構(gòu)型鋼材料為乙供材);該變更不僅安裝施工方便，為敷設(shè)儀表控制電纜創(chuàng)造條件，同時給日后的各種儀表檢修帶來了極大的方便;為業(yè)主節(jié)約總造價兩百多萬元，同時增加安裝工程造價一百多萬元。
現(xiàn)階段某三期某項目第一條生產(chǎn)線儀表安裝工程已經(jīng)進入正常生產(chǎn)階段，第二條生產(chǎn)線儀表安裝工程已經(jīng)進入系統(tǒng)試壓試漏階段，對于我這樣的工程技術(shù)人員來說，挑戰(zhàn)剛剛開始，我將在以后的工作中，努力學習新知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓，用更加飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇16
x年x月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結(jié)出一套適合自己程序。這幾年來我先后從事過機械車工、銑工、數(shù)控車工�，F(xiàn)在從事的是：工裝夾具的設(shè)置，CAD制圖，機械加工工藝編排和車間主任。
在上述工程中我負責技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率x%。
在從事管理工作中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。工作中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)（范本）監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，材料設(shè)備不到貨的情況下，為確�？刂泣c施工任務(wù)按時完成，我精心x，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現(xiàn)場工作中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。x年在x石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金x萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務(wù)量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領(lǐng)導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預(yù)結(jié)算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術(shù)方案多次被評為優(yōu)秀作品。
x年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術(shù)管理崗位是對各施工項目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運行。它包括了以下工作內(nèi)容：x貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的法規(guī)、標準、文件;負責工程項目的技術(shù)質(zhì)量管理工作;借鑒同行業(yè)先進的施工方法或自創(chuàng)獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實施，不斷改進施工方法和提高管理水平;
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術(shù)培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術(shù)管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經(jīng)營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的`按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據(jù)看板管理相關(guān)實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務(wù)書，任務(wù)書中明確了施工要求，領(lǐng)料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務(wù)書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應(yīng)部門、技術(shù)管理部門等相關(guān)處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質(zhì)、安全完成。
我多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全，但我認為針對現(xiàn)在技術(shù)力量年輕化現(xiàn)象，應(yīng)尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結(jié)出完整的施工特點、程序和方法。作為技術(shù)積累，必要時可以按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎(chǔ)資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術(shù)員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術(shù)質(zhì)量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系，強化技術(shù)創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術(shù)差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術(shù)發(fā)展體系，形成各項目統(tǒng)一技術(shù)管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術(shù)管理體系。
工作總結(jié)就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
(一)基本情況
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。
3.x條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇17
時光飛逝，20xx年已經(jīng)悄然過去。在過去的一年里本人在公司項目領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，加強施工生產(chǎn)管理，以提高自身素質(zhì)為重點，以總公司“十制 ”“五比五創(chuàng)”為指導。抓好隊里的施工技術(shù)工作，支持黨組織做好思想政治工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我的思想素質(zhì)不斷提高，工作不斷進步，并較好地完成了項目所分配的各階段施工生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)。
一、工作方面
本人20xx年從事施工隊技術(shù)負責崗位，主要是負責隊里的技術(shù)、質(zhì)量、及配合隊長做好隊里的工作。從年初先后參加援建xx省xx項目、xxxx道路改造工程項目、和xx路面項目。
其中，在xx項目，由于前期天氣，變更等原因的影響，工程進度滯后，后期工程量大，為保工期順利完工，公司x經(jīng)理帶領(lǐng)x名機關(guān)人員來到我們施工一線服務(wù)指導幫助，施工隊實行兩班倒，二十四小時施工，一天三餐都在路上吃，經(jīng)過一個多月的'緊張施工，終于在業(yè)主要求工期內(nèi)順利完工。在緊張施工過程中，能始終貫徹執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，及各項成本管理。
二、思想方面
一年來，不斷地學習，努力提高自己思想政治素質(zhì)和專業(yè)水平。認真學習總公司各種管理制度，深刻領(lǐng)會總公司重要會議的會議精神以及下發(fā)的文件。結(jié)合實際工作，有針對性的學習各類專業(yè)知識，一方面認真學習與本專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)范、技術(shù)標準；另一面加強在實踐中學習，向有經(jīng)驗的老同事、監(jiān)理單位虛心請教，不斷提高自身的專業(yè)水平。
三、20xx年工作
20xx年我將在總公司xx路面項目負責拌和站的收料工作，首先以身作則帶領(lǐng)隊里人做好檢斤工作，立足本崗，履行職責，對進場材料從數(shù)量上嚴格檢斤，防止一切“跑、冒、滴、漏”出現(xiàn)。
從質(zhì)量上做到車車抽檢，杜絕任何不合格材料進場，檢斤小票，日報單要填寫準確并及時上報材料科進行入賬。隨時與工程科、質(zhì)檢科保持聯(lián)系，從工程總體材料控制，以防止各個單質(zhì)材料多進或少進的情況發(fā)生。
作為青年技術(shù)人員一定要發(fā)揚四公司“傳”“幫”“帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，對新畢業(yè)的學生不僅在工作上進行“傳”“幫”“帶”，還有在生活也要關(guān)心和幫助。讓他們來到我們公司有一種回家的感覺。
以上是我這一年來的工作總結(jié)，在施工管理中，雖然取得了一點收獲，但對于公司對上層管理者的要求，自我感覺還有一定的差距，在日后的工作中，會盡自己的最大努力去做好自己的本質(zhì)工作，為項目、為公司的明天盡自己的一份微薄之力！
本人20xx年x月來進入xx公司，擔任給排水施工班長，一直工作在施工第一線。先后參與或獨立承擔了xxx花園、xx 御風庭等工程的給排水施工任務(wù)，給排水安裝工程均能夠一次通過深圳市建設(shè)主管部門的驗收，優(yōu)良率達100%。其中xx 御風庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和xx杯的稱號。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇18
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責：
疏導后院進出貨物的`車輛，保持后院消防通道的暢通等，登激作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識：
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三勝作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再提升，在自身形象上提升；最后達到讓公司領(lǐng)導滿意！
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇19
xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊，來到了力電工集團工作，來到了一個和諧團結(jié)的售后服務(wù)團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導和同事的助。特別是領(lǐng)導能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。
回顧xx年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團隊
回首xx年的深圳fdk的工作，興奮與激動的同時，城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在fdk可以繼續(xù)以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以接受很好的世界級公司的培訓；離開公司，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了(誰動了我的奶酪)里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學習。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色
從深圳回到襄樊工作，來到了力集團售后服務(wù)部工作，但勝作的對象，方法確是有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導和助與引導，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的`不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關(guān)系。
新的`工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學習和提升自我的機遇，下面是一個具有代表性的案例報告可以很好的來說明(附頁)。
三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以立處理了，這里面有很多詩司培養(yǎng)促使自己可以盡早的立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
四、結(jié)束語
回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人xx度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最的貢獻。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇20
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。
在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的.售后服務(wù)。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業(yè)主投訴多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，xxx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下復(fù)檢查確認清點，初驗、復(fù)驗、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機。現(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作詩司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，而且屬于共性問題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導致量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐。
2、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
技術(shù)人員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇21
我目前為一名工程技術(shù)人員，回顧今年，我的工作大致被劃分成了三個階段：
1、根據(jù)公司以及項目安排，在天津?qū)μ旖蜩F建大廈進行后期維修、部分后期結(jié)算、精裝修與幕墻評優(yōu)配合工作；
2、10月8日天津鐵建大廈后期維修告一段落后，聽從公司及項目安排，我被調(diào)配至北京南四環(huán)中國通號室外地面鋪裝工程項目部，主抓南廣場、入口水景施工；
3、10月29日我接到公司人力資源部電話，聽從公司以及項目安排，我再次被調(diào)配至三元橋中旅大廈后勤輔助區(qū)裝修工程至今。
在天津鐵建大廈維修期間，與建設(shè)單位、物業(yè)單位、相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)合理，均能在第一時間解決保修的問題，而且在維修期間，大部分時間并未有施工人員參與，均由我與物業(yè)單位協(xié)助完成，這也為公司在后期維修當中節(jié)省了一部分開支，也在維修過程中學會很多施工技巧，例如高強石膏陰陽角找角、耐水膩子打磨找平、乳膠漆小面積修補、瓷磚與石材飾面開洞、簡單的水龍頭安裝以及與角閥接駁等，為以后再進一步工作做了更好的經(jīng)驗積累。在這個期間也經(jīng)歷了鐵建大廈內(nèi)外裝評優(yōu)工作，從與當?shù)亟ㄖb飾協(xié)會報送資料、評優(yōu)海選安排、現(xiàn)場查驗，會場安排全程參與，對整個評優(yōu)工作有了詳盡的了解，專家隊伍對于評優(yōu)工作注重哪些位置，關(guān)鍵的考察節(jié)點是哪些，今后若遇到評優(yōu)工作應(yīng)該注意什么地方做到心中有數(shù)，也為今后工程評優(yōu)工作積累了初步經(jīng)驗。
在中國通號室外地面鋪裝工程項目部期間，因我是在工程施工期間被調(diào)配至項目，項目領(lǐng)導安排我負責南廣場、入口處水景l(fā)ogo墻施工，因我臨時授命，圖紙與工藝均不熟悉，且現(xiàn)場廣場地面石材已經(jīng)施工大半，我只能立刻對照藍圖并結(jié)合現(xiàn)場在了解
現(xiàn)場的同時吃透施工工藝，同時注意各個位置收口，特別是路沿石與花崗巖、燒切磚之間的收口關(guān)系；入口處水景l(fā)ogo大面積石材濕掛施工，但因我在中國通號室外地面鋪裝工程任職時間較短，大面與邊角收口完成大部分，水景石材尚未施工完成，在此不再多表。
在中旅大廈項目部以來，因現(xiàn)場各種條件限制且進入冬施，尚未開展大面積施工，施工區(qū)域僅限制在配電間、柴發(fā)機房等， 通過保溫措施進行少量的'濕作業(yè)，主要以機械連接類的工作為主，而我主要以編寫施工組織設(shè)計、專項方案、深化圖紙、深化節(jié)點、變更洽商等一些工作。
下面我將工作開展狀況與感受做如下匯報：
1、 思想高度重視，項目安排合理，領(lǐng)導組織得力。
在天津鐵建大廈評優(yōu)工作中均由原天津鐵建大廈項目經(jīng)理安排，遙控指揮并及時要求我與當?shù)貐f(xié)會對接，且在我做這些對接工作前領(lǐng)導已經(jīng)將路鋪平，我只需將事情執(zhí)行下去，一切順利，中間并未出現(xiàn)什么偏差，而且在領(lǐng)導安排評優(yōu)的工作之外，我在天津鐵建大廈后期維修中也較為重視物業(yè)提出的問題，并沒有懷著那種“當一天和尚撞一天鐘的思想”，既然安排我在這里，就不能毫無所獲，主動學習施工技能技巧，在實際操作上不懂之處及時請教勞務(wù)分包單位的技術(shù)人員從而順利完成工作。
2、 工作認真負責，堅持多措并舉。
在通號室外施工過程中，因之前尚未接觸過室外鋪裝項目，發(fā)現(xiàn)很多自己并不清楚的地方，在某些圖紙交代不清楚的地方出了自己深化自己認為正確的節(jié)點方案，還會通過圖集自己的認知范疇盡量考慮多種做法，結(jié)合現(xiàn)場與勞務(wù)分包人員商議，選取最優(yōu)化方案，以達到成本節(jié)約，低耗高效的方式。
3、 拒絕等靠要，積極主動承攬工作。
因中旅大廈后勤輔助區(qū)改造工程為一個改造工作，并且情況特殊，建設(shè)方、總包等各個單位各種原因，現(xiàn)場一直無法推進，且進場一月有余尚未有藍圖下發(fā)，均為白圖且建設(shè)方、設(shè)計方均未簽字，項目部技術(shù)與工程人員根據(jù)狀況互相配合，將功能房間編號，講墻頂?shù)孛娣e等數(shù)據(jù)全部列表，藍圖下發(fā)后第一時間總備料計劃便可生成，從而不影響成本策劃，材料部門可正常走招投標手續(xù)；將現(xiàn)場影響我方施工的問題全部羅列匯總成銷項表，一項項跟進，以此推進工程進度等措施。我司在施工作業(yè)不能大面積開展的情況下便進行“內(nèi)功修煉”，圖紙會審、節(jié)點深化、材料損耗預(yù)估、優(yōu)化施工節(jié)點、提前預(yù)編施工交底、培訓交底成本策劃并加強全員成本意識，各方面均有序開展，并未因為無法大面積施工而懈怠內(nèi)部工作。
在工作中我也有很多不足之處，自己已心有領(lǐng)會，不再一一贅述，今后定將注意改正。
匯報完畢，不足之處，請批評指正。
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