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安全方面的工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的安全方面的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
安全方面的工作總結(jié)1
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的'寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!
安全方面的工作總結(jié)2
學(xué)校是人群密集的場(chǎng)所，安全形勢(shì)異常嚴(yán)峻，刻不容緩。確保師生生命安全，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任重大，絲毫不能放松。安全責(zé)任重于泰山，安全工作防范勝于救災(zāi)，只有把安全隱患徹底消滅于萌芽狀態(tài)，才能避免安全事故的發(fā)生。
本學(xué)期，我校一如既往地把安全工作放在首位，通過(guò)對(duì)宣傳、教育，落實(shí)安全責(zé)任制，定期開(kāi)展全校性安全檢查、督促、整改，全面杜絕了各種安全事故的發(fā)生，為全校師生創(chuàng)造了安全的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
一、開(kāi)展多種形式的宣傳教育，提高了師生的安全意識(shí)和防范能力
安全工作既責(zé)任重大，又往往容易松懈。因此，必須居安思危，時(shí)時(shí)警鐘長(zhǎng)鳴，才能克服麻痹的思想。本學(xué)期，學(xué)校利用多種形式對(duì)全校師生進(jìn)行安全知識(shí)教育，有效地提高了師生的安全意識(shí)和防范能力。通過(guò)在學(xué)校顯要位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)各班黑板報(bào)和學(xué)校宣傳欄定期出版安全知識(shí)專欄，通過(guò)每周的晨會(huì)講話，通過(guò)主題班會(huì)等形式，向師生宣傳交通、用電、食品衛(wèi)生、防溺水、防火、防震等安全知識(shí)，同時(shí)還邀請(qǐng)了市消防培訓(xùn)中心的人員到我校進(jìn)行消防知識(shí)安全講座。聘請(qǐng)東陵區(qū)(渾南新區(qū))肖軍威審判長(zhǎng)為我校師生做法制報(bào)告。這一系列宣傳活動(dòng)，有效地豐富了我校師生的安全知識(shí)，使安全工作深入人心。此外還制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行走讀生及住校生的應(yīng)急演練，提高了全校師生應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，全面落實(shí)安全制責(zé)任
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由姜校長(zhǎng)親自掛帥，周巖副校長(zhǎng)主抓，學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)管理。統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一落實(shí)。
2、落實(shí)安全責(zé)任制，做到每項(xiàng)安全工作有人管，“人人都是安全員”的工作理念，形成群防群治的良好局面。
3、加強(qiáng)檢查督促，清除安全隱患。安全工作預(yù)防為主，消除隱患于未然，是我校安全工作的指導(dǎo)思想。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了安全工作的檢查督促，實(shí)行自查與學(xué)校檢查，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。自查主要由責(zé)任片的安全員每天隨時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行自我排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)排除和上報(bào)。此外，學(xué)校定期組織人員進(jìn)行安全檢查。本學(xué)期，學(xué)校每月安排一次安全大檢查，每次檢查都由安全處組織相關(guān)人員對(duì)學(xué)校的建筑、教學(xué)設(shè)備、電器線路、活動(dòng)場(chǎng)所，體育設(shè)施等進(jìn)行全面的檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，馬上與總務(wù)處聯(lián)系進(jìn)行相應(yīng)的整改。
三、突出安全工作重點(diǎn)，杜絕安全事故的發(fā)生
1、加強(qiáng)了學(xué)校門衛(wèi)工作管理，確保了財(cái)產(chǎn)和人身安全。
由于我校校園面積廣，學(xué)生人數(shù)眾多，而且學(xué)校所處的位置周邊環(huán)境較為復(fù)雜，因此，學(xué)校的門衛(wèi)工作任務(wù)重，責(zé)任大。學(xué)校通過(guò)制定《門衛(wèi)工作細(xì)則》和定期召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)了門衛(wèi)工作的管理。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)校嚴(yán)格執(zhí)行“實(shí)名制登記”制度，學(xué)生中途離�！罢�(qǐng)假條”制度，幼兒園家長(zhǎng)進(jìn)�！安榭ā敝贫龋@樣一來(lái)，有效地防止了不法人員對(duì)學(xué)校的破壞。
2、加強(qiáng)了飯?zhí)霉芾�，確保了食品衛(wèi)生安全。
為了確保學(xué)校食品安全，學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，馬上發(fā)出整改通知，并限期改正。要求飯?zhí)帽仨殗?yán)格把好進(jìn)貨關(guān)，實(shí)行定點(diǎn)采取，嚴(yán)禁購(gòu)買不潔食品和三無(wú)產(chǎn)品;嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，生熟物品分開(kāi)存放，室場(chǎng)、餐具要徹底清毒，工作人員要定期體檢;嚴(yán)格把好安全關(guān)，實(shí)行“試食”和“留樣”制度，嚴(yán)防中毒事故的發(fā)現(xiàn)。
3、加強(qiáng)了學(xué)生接送車輛的管理，確保了交通安全
學(xué)校聯(lián)系有資質(zhì)的車輛接送學(xué)生，并與車輛責(zé)任人鑒定了安全責(zé)任書(shū)，明確規(guī)定車輛負(fù)責(zé)人必須全面負(fù)責(zé)乘車學(xué)生的安全。嚴(yán)格落實(shí)照管員制度與實(shí)名制交接制度，確保學(xué)生車下及車上的安全。同時(shí)加強(qiáng)了車輛的安全檢查，嚴(yán)禁超載超速，嚴(yán)禁使用不合格車輛接送學(xué)生，嚴(yán)禁酒后駕駛或聘請(qǐng)無(wú)牌無(wú)照司機(jī)。
4、加強(qiáng)了住宿生的管理，確保住宿生的安全。
學(xué)校住宿生實(shí)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一就餐，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，統(tǒng)一休息。學(xué)校要求每個(gè)生活教師必須要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)守工作規(guī)程，切實(shí)保護(hù)好住宿生的安全。嚴(yán)禁放任自流，嚴(yán)禁上下樓梯出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)部觸摸電器開(kāi)關(guān)或玩火。
5、加強(qiáng)了消防安全管理，確保了無(wú)火災(zāi)事故的發(fā)生。
我校規(guī)模大，教室多，電線線路復(fù)雜，電器設(shè)備多，消防管理難度較大。尤其是進(jìn)行冬季，防火形勢(shì)更為嚴(yán)禁。為了做好消防工作，
學(xué)校實(shí)行了宣傳、檢查、整改、配置消防設(shè)備四步走的策略，有效地杜絕了消防事故的發(fā)生。
6、加強(qiáng)了學(xué)生集會(huì)、廣播體操、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的管理，確保了無(wú)群體事故的'發(fā)生。
我校有二千多名學(xué)生，一百多名教師，如管理不到位，極容易出現(xiàn)混亂。因此，對(duì)學(xué)校的每次集會(huì)、廣播體操及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)都進(jìn)行了精心的組織和周密的安排。要求每次活動(dòng)必須有教師參與組織管理，必須要排隊(duì)，必須要按照指定的線路上下樓梯，必須要密切關(guān)注學(xué)生的安全。
回顧一學(xué)期的安全工作，仍然存在一些不足之處現(xiàn)總結(jié)如下：
1、安全教育方面主要存在的問(wèn)題是教育的時(shí)效性較差，尤其是安全課及安全活動(dòng)班會(huì)的落實(shí)情況較差，今后要加大督促和考核力度。
2、安全演練活動(dòng)需要增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，加快演練速度，提高演練的質(zhì)量。
3、校園設(shè)施損毀嚴(yán)重，力爭(zhēng)新學(xué)期增加保安數(shù)量，加大巡查力度保證校園安全，減少設(shè)施的損毀。
總之，半年來(lái)，我校的全體師生始終持高度的警惕性，積極落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)及全校師生的安全。
安全方面的工作總結(jié)3
20xx年，我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)宋新光直接抓，分管副校長(zhǎng)李家意具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的`公開(kāi)信，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車上學(xué)。
五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
開(kāi)展常規(guī)檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，積極配合市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算
我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在，社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
安全方面的工作總結(jié)4
回顧這學(xué)期的工作，我們始終把安全工作放在班級(jí)工作的首位。在這一學(xué)期里，我們班針對(duì)本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，制定了安全教育計(jì)劃，并因地制宜，有計(jì)劃地對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，看著孩子們每天高高興興地來(lái)到幼兒園，又快快樂(lè)樂(lè)地離開(kāi)教室，家長(zhǎng)們滿意的表情，我們感到非常欣慰�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、為幼兒提供輕松愉快的安全環(huán)境
幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_(kāi)學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn);把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動(dòng)之以情，曉之以理
我們面對(duì)的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過(guò)幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見(jiàn)到的、聽(tīng)到的，并通過(guò)各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶�，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開(kāi)學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過(guò)來(lái)或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法。午餐時(shí)，有的孩子不知不覺(jué)會(huì)把筷子咬在嘴里，我們?cè)谔嵝延變翰话芽曜右г谧炖锿娴耐瑫r(shí)，教會(huì)孩子正確使用筷子的方法，做到：不咬、不揮、不戳、不敲，確保午餐安全。孩子在生活中，經(jīng)常會(huì)碰上突如其來(lái)的事情，除了保證幼兒穩(wěn)定的情緒外，我們還即時(shí)教會(huì)孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。
三、把安全教育融入到教學(xué)活動(dòng)中，牢固樹(shù)立幼兒的安全意識(shí)
我們依據(jù)學(xué)期安全教育計(jì)劃，有的放矢，把安全教育融入到主題活動(dòng)中。在開(kāi)展“小小旅行家”主題活動(dòng)中，我們就會(huì)提醒幼兒外出要注意的一些安全。在開(kāi)展“各種各樣的'帽子”活動(dòng)中，我們?cè)懻撨^(guò)帽子的用途，不同帽子有不同的做用，幼兒也能說(shuō)出冬天戴帽子能夠保暖，我們也會(huì)通過(guò)一些實(shí)例提醒幼兒，騎摩托車要戴頭盔，工地施工要戴安全帽等等，幼兒都會(huì)用心的記下來(lái)，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼兒在輕松、愉快的氛圍中樹(shù)立牢固的安全意識(shí)。
四、家園溝通，確保幼兒園外安全
本學(xué)期，我們利用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系冊(cè)、通過(guò)電訪等形式，與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)提醒家長(zhǎng)確保幼兒在家時(shí)、外出時(shí)的安全。我們還對(duì)每一位幼兒的來(lái)園、離園接送家長(zhǎng)進(jìn)行登記并核實(shí)，確保幼兒接送安全。安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將時(shí)刻警記!努力為幼兒提供健康安全的環(huán)境，確保每位幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
安全方面的工作總結(jié)5
20xx年是公司實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，是“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)年”，是“打基礎(chǔ)，抓攻堅(jiān)，促發(fā)展”之年，公司工會(huì)嚴(yán)格依照年度安全工作目標(biāo)，制定工會(huì)安全工作要點(diǎn)，在群眾監(jiān)督、安全協(xié)管、班組管理、井口慰問(wèn)等工作上亮點(diǎn)突出，成效卓著，與各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門密切配合，多措并舉，推動(dòng)華晉焦煤公司全年安全經(jīng)營(yíng)管理工作有效順利開(kāi)展。
一、開(kāi)展經(jīng)常性的井口慰問(wèn)，維護(hù)職工安全生產(chǎn)
1、春節(jié)期間，公司工會(huì)與黨政辦、安監(jiān)局、宣傳部一同開(kāi)展“大拜年”活動(dòng)，看望慰問(wèn)春節(jié)期間堅(jiān)守在生產(chǎn)一線的廣大干部職工，拜大年、送祝福，使每個(gè)人時(shí)刻擔(dān)當(dāng)起安全生產(chǎn)的職責(zé)。
2、春節(jié)期間，公司工會(huì)女工部協(xié)同沙曲礦工會(huì)組織開(kāi)展
了井口“送祝福、聚人心、保安全、送溫暖”活動(dòng)，送去了蘋(píng)果、糖、雞蛋等食品，祝福礦工們新的一年“平平安安、甜甜蜜蜜、圓圓滿滿”，為礦井全年的安全生產(chǎn)把好關(guān)，起好頭。
3、“六月安全月”期間，組織開(kāi)展了“送溫暖、保安全、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表演了形式多樣的文藝節(jié)目并穿插有安全有獎(jiǎng)知識(shí)答題，女工協(xié)管員現(xiàn)場(chǎng)給沙曲礦井下職工縫衣釘扣，給選煤廠車間工人送上消暑食品。
4、10月16日，在山西焦煤集團(tuán)公司成立十周年之際，公司工會(huì)組織各基層工會(huì)開(kāi)展了“井口、一線送溫暖”活動(dòng)，
職工家屬們?yōu)樯�、下井的一線礦工們送上新鮮的'水果、甜點(diǎn)、牛奶，并叮囑他們注意安全，每一名職工切身感受到華晉大家庭的溫暖，并深刻認(rèn)識(shí)到到安全責(zé)任重于天，安全生產(chǎn)保發(fā)展的重要性。
二、推進(jìn)群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證安全責(zé)任落實(shí)到人
1、根據(jù)上級(jí)單位和公司“警示三月行”活動(dòng)安排，公司工會(huì)制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“安全為誰(shuí)”討論活動(dòng)、群監(jiān)網(wǎng)建設(shè)安排的通知》(華晉焦煤工發(fā)[20xx]4號(hào))，以進(jìn)一步提高職工安全意識(shí)，增強(qiáng)職工安全責(zé)任感，落實(shí)“三抓一促”(抓基層、抓基礎(chǔ)、抓現(xiàn)場(chǎng)、促安全)。建立健全群監(jiān)員管理制度，在各礦完善安全隱患排查與分析、信息反饋等制度，確保群監(jiān)網(wǎng)運(yùn)行暢通。
2、三月份，公司工會(huì)在各生產(chǎn)礦井共選派10名群眾監(jiān)督員參加山西省總工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)部舉辦的“特聘煤礦安全群眾監(jiān)督員崗前培訓(xùn)班”，促進(jìn)華晉焦煤公司群監(jiān)員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的提高，從而進(jìn)一步加強(qiáng)群眾監(jiān)督在礦井安全生產(chǎn)中的監(jiān)管作用。
三、發(fā)揮女職工協(xié)管作用，推進(jìn)安全協(xié)管有效開(kāi)展
1、3月7日，由工會(huì)女工部組織并隆重召開(kāi)了華晉焦煤公司20xx年“三·八”先進(jìn)女職工表彰會(huì)。大會(huì)表彰了20xx年度先進(jìn)女職工、安全文明家庭、優(yōu)秀安全協(xié)管員和巾幗崗位標(biāo)兵，對(duì)她們?cè)诠景踩a(chǎn)中所做出的突出貢獻(xiàn)給予了充分肯定并提出新的要求，展示出華晉女職工良好的精神風(fēng)貌。
2、“六月安全月”期間，公司工會(huì)分別于6月17日、20日在沙曲礦井口、沙曲選煤廠組織開(kāi)展女職工“送溫暖、保安全、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)給井下職工縫衣釘扣，給選煤廠車間工人送去消暑食品。女職工用愛(ài)心筑牢安全生產(chǎn)第二道防線，為安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好氛圍。
3、八月份，公司工會(huì)參加省總女職工委員會(huì)召開(kāi)的女職工工作聯(lián)系點(diǎn)工作會(huì)議。學(xué)習(xí)交流各聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展工會(huì)女職工工作經(jīng)驗(yàn)，就如何圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)大局充分發(fā)揮工會(huì)女職工組織作用開(kāi)展研討。
四、落實(shí)班組管理機(jī)制體制，規(guī)范礦井班組長(zhǎng)準(zhǔn)入制度
1、四月份，為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，公司工會(huì)起草下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)班組長(zhǎng)準(zhǔn)入工作實(shí)施方案的通知》(華晉焦煤發(fā)[20xx]120號(hào))，對(duì)班組長(zhǎng)基本要求、任職條件、選聘解聘、檢查考核等內(nèi)容做出了規(guī)定，使班組長(zhǎng)選聘、任用、培養(yǎng)工作有章可循，使華晉公司班組管理工作有序開(kāi)展進(jìn)一步規(guī)范和完善了華晉公司班組長(zhǎng)準(zhǔn)入制度和安全管理責(zé)任制度。
2、組織購(gòu)買了“班組職工安全知識(shí)”等有關(guān)書(shū)籍，發(fā)放給各有關(guān)部門、各基層工會(huì)，由各單位集中討論學(xué)習(xí)，探討如何在嚴(yán)峻的安全形勢(shì)下加強(qiáng)礦井班組建設(shè)。
五、組織安全理論學(xué)習(xí)，以安全理論引導(dǎo)安全行為
1、進(jìn)一步推動(dòng)“手指口述”工作法。積極配合有關(guān)部門推廣《山西焦煤煤炭主體專業(yè)工種“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)》，
實(shí)現(xiàn)“手指口述”操作的規(guī)范化、制度化和長(zhǎng)效化，不定時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)檢查，分別在礦、廠舉辦了一次“手指口述”工作法模擬演練大賽，使安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)順利開(kāi)展。
2、根據(jù)公司“六月安全月”活動(dòng)和上級(jí)部門安排，公司工會(huì)組織開(kāi)展“安康杯”職工職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)試卷答題活動(dòng)，共征訂試題3900份，公司答題覆蓋率100%，使廣大職工以考促學(xué)，深入學(xué)習(xí)了有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)。
3、七月份，根據(jù)山西焦煤函[20xx（請(qǐng)自填）]124號(hào)《關(guān)于開(kāi)展“煤礦安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”的通知》精神，公司工會(huì)認(rèn)真完成任務(wù)，協(xié)同安監(jiān)局、職教中心等部門，籌備開(kāi)展了華晉焦煤公司“煤礦安全知識(shí)競(jìng)賽”，比賽選拔出三名優(yōu)秀選手，參加山西焦煤集團(tuán)的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
六、承諾員工“十件實(shí)事”，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航
1、根據(jù)山西焦煤集團(tuán)的安排，年初提出為職工辦好“十件實(shí)事”的承諾。華晉公司根據(jù)文件精神對(duì)本單位工作進(jìn)行了任務(wù)分解，形成了華晉公司對(duì)職工“十件實(shí)事”承諾，其中包括工資共決機(jī)制和保障機(jī)制、保障性安居工程建設(shè)、礦區(qū)環(huán)境綜合治理、員工勞動(dòng)保護(hù)、職工體檢及療休養(yǎng)等。職工的各項(xiàng)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益得到了維護(hù)，為公司安全生產(chǎn)夯實(shí)了保障基礎(chǔ)。
2、十月份，公司工會(huì)起草下發(fā)了《關(guān)于組織職工代表巡視檢查的通知》(華晉焦煤函[20xx]180號(hào))，要求各二級(jí)單位在督促、自檢的基礎(chǔ)上，做好向職工群眾承諾的“十件實(shí)事”、公司集體合同、職工勞動(dòng)安全、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、民生工程等方面工作的完成和落實(shí)。
安全方面的工作總結(jié)6
20xx年，登峰熱源客服部在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)防范措施，圓滿的完成了分公司安委會(huì)部署的工作任務(wù)，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。登峰熱源客服部高度重視安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)的理念，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。現(xiàn)將我客服部安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
今年，我客服部始終把安全生產(chǎn)作為保民生、保安全的頭等大事來(lái)抓，把安全生產(chǎn)工作列入重要的日程，圍繞“打基礎(chǔ)，強(qiáng)監(jiān)管”做文章，主動(dòng)工作，嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)制度，實(shí)現(xiàn)和推進(jìn)安全生產(chǎn)的“三個(gè)”轉(zhuǎn)變過(guò)程：一是積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作從被動(dòng)防范向源頭管理轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格按照分公司安全生產(chǎn)要求認(rèn)真貫徹執(zhí)行;二是推進(jìn)安全生產(chǎn)工作從事后整治向強(qiáng)化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，積極開(kāi)展安全質(zhì)量活動(dòng)，夯實(shí)安全生產(chǎn)的工作基礎(chǔ);三是推進(jìn)安全生產(chǎn)工作從以控制傷亡事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變，積極組織與單位員工職工作簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。《責(zé)任書(shū)》明確規(guī)定了安全生產(chǎn)工作的任務(wù)和責(zé)任，使安全生產(chǎn)工作形成了有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)、有人檢查的良好局面。
二、真抓實(shí)干，確保熱力安全生產(chǎn)工作的落實(shí)與完成
一是加強(qiáng)對(duì)所屬站的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，安全生產(chǎn)責(zé)任覆蓋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，明確各崗位的具體責(zé)任，進(jìn)一步梳理完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，提高針對(duì)性和可操作性;嚴(yán)格規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，確保每個(gè)員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程。建立和完善安全隱患排查制度，并切實(shí)落實(shí)隱患排查整改工作。對(duì)查出的隱患，切實(shí)整改，落實(shí)到位，遏制重特大事故的發(fā)生。
二是進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)�？头恐饕�(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員按國(guó)家有關(guān)規(guī)定持職業(yè)資格證書(shū)上崗;加強(qiáng)有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，在生產(chǎn)早會(huì)上學(xué)習(xí)安全知識(shí)，安全經(jīng)驗(yàn)分享，定期開(kāi)展安全演練，使廣大職工做到知其任、明其責(zé)、盡其職。
三是深入開(kāi)展隱患排查整改，防范各類事故發(fā)生。工程施工階段，客服部在工程施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查。查施工現(xiàn)場(chǎng)職工的安全用具佩戴情況，查管道施工作業(yè)機(jī)器設(shè)備的安全性能，查用電安全，查施工車輛運(yùn)輸狀況。對(duì)查出的.隱患，切實(shí)整改，落實(shí)到位。
四是加強(qiáng)管道施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和管理。在夏季各項(xiàng)改造工程施工期間，對(duì)施工場(chǎng)地都進(jìn)行了有效的防護(hù)，設(shè)立了安全標(biāo)牌、安全防護(hù)網(wǎng)。在緊要安全施工區(qū)域，還派專人進(jìn)行了看護(hù)，確保施工場(chǎng)地安全工作萬(wàn)無(wú)一失。我客服部在夏季工程改造安全生產(chǎn)工作方面沒(méi)有出現(xiàn)任何事故。
五是搞好冬季運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為了今年冬季鍋爐安全運(yùn)行，今年10月，由客服部協(xié)調(diào)分公司向事業(yè)部爭(zhēng)取400多萬(wàn)資金購(gòu)買對(duì)3#、4#、5#鍋爐爐排進(jìn)行全面大修;對(duì)1#、2#鍋爐沖灰水系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造;對(duì)3#、4#、5#灰水沉降系統(tǒng)進(jìn)行工藝改造，增加循環(huán)水地溝400余延長(zhǎng)米;為20xx-20xx年采暖期安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六是鍋爐壓力安全附件送檢。根據(jù)鍋爐安全運(yùn)行要求，我客服部將所有鍋爐及管道安全閥、壓力表、溫度表、熱電偶等全部送大慶市技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)部門出具了安全閥檢驗(yàn)報(bào)告。
三、今后努力方向
在今后的工作中，我客服部將牢固樹(shù)立科學(xué)監(jiān)管理念，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，提高從安全防范意識(shí)和能力，健全完善安全生產(chǎn)基本制度和臺(tái)帳，進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)水平。為我登峰供熱分公司安全生產(chǎn)工作做出新的貢獻(xiàn)!以上是我公司20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制落實(shí)情況匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。附:熱源客服部安全工作理念
安全第一、牢記心間，鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)精通，
操作規(guī)程、嚴(yán)格遵守，檢查巡視、安全運(yùn)行，燃料水電、節(jié)約消耗，故障檢查、遵照規(guī)程，有求必應(yīng)、保證供應(yīng)，設(shè)備面貌、銅鐵分明，室內(nèi)整潔、室外干凈，定置管理、記錄齊全。
安全方面的工作總結(jié)7
過(guò)去的xxxxxx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們酒店的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!現(xiàn)在我對(duì)前面一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、對(duì)前臺(tái)工作的認(rèn)識(shí)
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。
二、做好前臺(tái)工作的要求
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，做好禮貌，禮儀，怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、前臺(tái)英語(yǔ)
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的`人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和酒店給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
安全方面的工作總結(jié)8
我們將迎來(lái)嶄新的一年，雖過(guò)去但卻不能忘記，在過(guò)去的一年里，我們究竟做過(guò)哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在20xx年開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比20xx年工作做的有進(jìn)步，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年的工作開(kāi)展。
我們賓館客房部完成了以下工作：
1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售、電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)OK房進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。
3、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在08年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
4、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
�、俟芗也恳恢币髥T工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購(gòu)站。
②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
�、蹫榱俗龊梦锲返某杀究刂�，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。
5、堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的`工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，各部門堅(jiān)持每月評(píng)出1名優(yōu)秀員工，進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)并貼照片以公示，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。
6、確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我們通過(guò)不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一起查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長(zhǎng)，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無(wú)怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問(wèn)題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力5、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃落實(shí)到位。按照工作計(jì)劃，今年大型的維保計(jì)劃在淡季時(shí)節(jié)落實(shí)，雖然小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個(gè)管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備種類繁多，但是我們切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，都認(rèn)真定期完成了全年的“三材”維護(hù)和保養(yǎng)。
我站在客房部領(lǐng)班職位上對(duì)工作上有以下計(jì)劃：
1、在培訓(xùn)方面，希望部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對(duì)賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過(guò)部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天，每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
2、在人員方面，部門員工來(lái)自市內(nèi)各地方，其中2/3的員工都是已婚轉(zhuǎn)臺(tái)，年齡普遍偏大，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因家庭生活等影響工作，部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到我家賓館就象是自己的家一樣的溫暖。
3、在工作方面，針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見(jiàn)，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個(gè)性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。另外布草報(bào)廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
4、在管理方面，對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。
5、在客房部維修和維護(hù)方面，加強(qiáng)與工程部門之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。
6、在個(gè)人方面，不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確�？头糠⻊�(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二零xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，我家賓館的成績(jī)上升了一個(gè)新的臺(tái)階。在此我們?nèi)匀淮嬖谠S多不足之處，缺乏與前廳、公關(guān)營(yíng)銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，沒(méi)能確�？头砍鲎獾募皶r(shí)性，并且應(yīng)當(dāng)多走訪鄂州市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門進(jìn)行有效整改。本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。在努力的同時(shí)，我也希望我家賓館和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠相信和支持我們給予我們員工更多的配合和一個(gè)提升自己能力的平臺(tái)從而能更好的為賓館服務(wù)和工作。
安全方面的工作總結(jié)9
后勤的充實(shí)充實(shí)工作將我的生活時(shí)間填滿，一年的時(shí)間在工作中不過(guò)短短一瞬。在努力的結(jié)束了這一年的工作后，我回顧了這一年的工作情況。在這一年的工作中，我作為酒店后勤部的一員，努力的完成了自己的工作，并且在工作中提升了不少的工作能力，也同樣讓自己提升了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在，我針對(duì)這一年的工作，做好對(duì)工作的總結(jié)。這一年中我過(guò)的太過(guò)充實(shí)，認(rèn)識(shí)到了不少過(guò)去沒(méi)有注意到的問(wèn)題，讓自己有了過(guò)多的成長(zhǎng)。現(xiàn)在，我要將自己的工作情況總結(jié)一下，讓自己能更好的完成今后的工作。
一、工作情況
在工作中，我負(fù)責(zé)酒店的各類采購(gòu)。其中，最主要的就是對(duì)酒店廚房所需要的食材的采購(gòu)工作。在剛開(kāi)始這份工作的時(shí)候，我真的最頭疼的就是這點(diǎn)。做采購(gòu)，要對(duì)這里的消耗要有足夠的經(jīng)驗(yàn)和了解。可是上一任并沒(méi)有留給我太多的'資料，很多的事情都需要我親自去體會(huì)，親自去問(wèn)，這就導(dǎo)致一開(kāi)始的工作非常的不理想。還造成過(guò)一點(diǎn)麻煩。
但是，功夫不負(fù)有心人，我在自己的努力下，總結(jié)出了酒店的具體情況，并根據(jù)幾個(gè)月的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃和改善。但是，一年四季的情況是不同的，不僅季節(jié)性菜品要變，客戶量也在不斷的變，在加上我們酒店的各類特色菜品以及營(yíng)銷方案，這一開(kāi)始真的是將我難住了。一直根據(jù)過(guò)去的方案采購(gòu)，幾乎沒(méi)什么改進(jìn)。
但是，我明白這不是段時(shí)間能做好的工作。在面對(duì)困難的時(shí)候，我積極的去面對(duì)，主動(dòng)的去做好市場(chǎng)調(diào)查，去分析我們的數(shù)據(jù)。終于讓自己成功的了解了酒店目前的趨勢(shì)和走向。但是，酒店不斷的在前進(jìn)，我就讓自己走在酒店的更前一步，預(yù)先的在工作前做好采購(gòu)計(jì)劃，提前的做好準(zhǔn)備去完成自己的采購(gòu)工作。
二、不足的情況
自己的失誤就是在交接的時(shí)候沒(méi)有做好，導(dǎo)致很多的事情需要自己去探索學(xué)習(xí)。但是這也讓我更加的了解了我們的酒店。盡管花費(fèi)的時(shí)間有些長(zhǎng)，但是我現(xiàn)在也能很好地為酒店做好采購(gòu)的工作。
三、總結(jié)
一年的工作過(guò)去，自己身為采購(gòu)部的一員，在工作中已經(jīng)非常的熟練。在金甌的工作中，我也會(huì)更加努力的在工作上做好成績(jī)，讓酒店的耗材保持優(yōu)良的情況下，在財(cái)務(wù)的報(bào)賬上再創(chuàng)新低。
安全方面的工作總結(jié)10
光陽(yáng)荏苒歲月更替，我們送走了輝煌的20xx年，迎來(lái)了美好的20xx年，在過(guò)去的一年里，客房部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店總經(jīng)理丁強(qiáng)華的帶領(lǐng)之下，我部全體員工任勞任怨，積極進(jìn)取，嚴(yán)格遵守思酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，順利完成了集團(tuán)公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，現(xiàn)將我們所做工作匯報(bào)如下：
一、xx年我部完成了以下工作
1、規(guī)范各分部、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
2、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》
酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
3、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位如房務(wù)中心所掌握的信息量大，員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。
4、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的`問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。
5、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起
客房是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
�、僖髥T工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購(gòu)站。
�、诿咳找笄謇硗丝头块g時(shí)采用關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
③為了做好物品的成本控制，管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各分部門的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各分部門每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。
6、堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍
部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)選優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。
7、建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況
房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
8、確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我們通過(guò)不斷摸索，根據(jù)酒店入住客人的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排;
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問(wèn)題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。
二、工作上的不足之處及體會(huì)
1、“請(qǐng)即打掃”牌缺失，造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員;客人洗手時(shí)，戒指和飾物沒(méi)有專門存放的地方，易造成丟失。
2、員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于分部門和部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來(lái)培訓(xùn)。
3、IC制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門開(kāi)房間的現(xiàn)象。
4、衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。
5、外圍植物養(yǎng)護(hù)不到位，室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào)，品種單調(diào)。
三、在下一年度計(jì)劃完成的主要工作：
1、繼續(xù)部門節(jié)能降耗工作的進(jìn)行，從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)角度考慮，尋求工程部門的配合將客房用水進(jìn)行調(diào)節(jié);建議更換酒店部分的客用物品，采用更環(huán)保、性價(jià)比高的客用物品，增強(qiáng)物資和能耗的管控，合理利用每一份物資，杜絕浪費(fèi)和買而無(wú)用的現(xiàn)象。
2、為提高商務(wù)客房的檔次，及時(shí)對(duì)酒店房間的現(xiàn)狀進(jìn)行改造和裝修，酒店計(jì)劃對(duì)樓層客房裝修一番，部門將密切關(guān)注裝修的動(dòng)態(tài)，及時(shí)主動(dòng)的支持各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)行和安排，并需及時(shí)對(duì)部門人力的合理利用做出準(zhǔn)確的調(diào)整。
3、組織實(shí)行部門技能大賽，加強(qiáng)員工技能操作素養(yǎng)。
4、配合相關(guān)部門做好員工制服的更換工作。根據(jù)計(jì)劃，明年預(yù)備將相關(guān)部門的員工制服進(jìn)行調(diào)整及更換。
5、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃及時(shí)安排落實(shí)到位。按照工作計(jì)劃，大型的維保計(jì)劃在淡季時(shí)節(jié)落實(shí)，小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等。
6、配合人力資源部對(duì)部門相關(guān)崗位缺失人員進(jìn)行招聘工作。
安全方面的工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20xx年已成為過(guò)去，一年的工作有得有失。一年來(lái)，我廠安全工作在公司及廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)還有許多不足之處，現(xiàn)對(duì)20xx年的安全工作作如下總結(jié)：
一、現(xiàn)場(chǎng)隱患排查及反三違：
1、堅(jiān)持每周進(jìn)行安全隱患排查
本著“及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改”的原則，一年來(lái)對(duì)各崗位的安全隱患排查共150余項(xiàng)，并全部整改完成，實(shí)現(xiàn)了全年隱患整改率98%以上的目標(biāo)。
2、嚴(yán)抓“三違”現(xiàn)象，勞保穿戴、勞動(dòng)紀(jì)律等嚴(yán)格監(jiān)督、檢查、考核堅(jiān)持每天巡查現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)公司及微粉廠有關(guān)制度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章人員現(xiàn)場(chǎng)教育、制止、并考核處理，累計(jì)考核違規(guī)人員1970元，始終教育職工安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。
二、加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)教育工作：
1、新入廠職工、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗職工的四級(jí)安全教育
對(duì)全年新進(jìn)員工、復(fù)崗員工30余人做了四級(jí)安全教育培訓(xùn)，成績(jī)均在80分以上。
2、全員的日常安全教育培訓(xùn)
(1)堅(jiān)持每月16日組織班組長(zhǎng)以上安全管理人員，參加公司安全教育培訓(xùn)會(huì)議。全年共計(jì)培訓(xùn)12次，培訓(xùn)內(nèi)容有國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)、職業(yè)健康、典型事故和應(yīng)急救援案例分析等。
(2)組織各班學(xué)習(xí)崗位安全操作規(guī)程及事故案例。9月3日至9月6日分別組織運(yùn)行甲、乙、丙及長(zhǎng)皮帶班共73人培訓(xùn)學(xué)習(xí);并于9月10日、9月12日、9月14日組織考試，10人不及格，經(jīng)補(bǔ)考全部合格。
(3)7月份協(xié)助了曲沃縣安監(jiān)局認(rèn)真組織27人進(jìn)行培訓(xùn)考試，成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
(4)12月份協(xié)助安全處組織13名焊工、電工和煤氣工參加了縣安監(jiān)局組織的特種作業(yè)人員取證安全培訓(xùn)。
三、監(jiān)督各班組定期召開(kāi)安全例會(huì)
每周五對(duì)各班組的安全臺(tái)賬進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行公司“安全臺(tái)賬檢查制度”。每周二、三、四參加監(jiān)督運(yùn)行班的安全例會(huì)活動(dòng)，首先是對(duì)上周的安全工作進(jìn)行總結(jié)及安排下周的工作重點(diǎn)，其次就是領(lǐng)導(dǎo)精神及各種文件的貫徹學(xué)習(xí)，最后通過(guò)總結(jié)提高員工對(duì)車間危險(xiǎn)源的辨識(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)治理。
四、開(kāi)展了5次應(yīng)急演練活動(dòng)
煤氣中毒搶救演練1次;停電事故演練1次;受限空間事故演練1次;消防演練2次;
通過(guò)演練不僅增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)，而且在崗職工對(duì)自救和互救能力有了很大的提高。
五、特種設(shè)備的定期檢查
嚴(yán)格按照特種設(shè)備定期檢查記錄表進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)行情況，共進(jìn)行檢查48次，發(fā)現(xiàn)隱患2項(xiàng)如下：
1、7月6日電葫蘆北側(cè)限位失靈，并于當(dāng)天整改完畢。
2、10月23日電葫蘆東側(cè)限位失靈，并于當(dāng)天整改完畢。
六、積極組織全廠職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神和內(nèi)容
認(rèn)真組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)了《全縣冶金等工貿(mào)行業(yè)第二個(gè)百日安全生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》、《關(guān)于對(duì)全縣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位職業(yè)衛(wèi)生進(jìn)行檢查的通知》、《山西省人民政府關(guān)于做好20xx年安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于班組長(zhǎng)以上干部安全知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)相關(guān)要求的通知》、《關(guān)于開(kāi)展全市冶金等工貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查的通知》、《曲沃縣安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于組織開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》、《國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的通知》、《氧氣瓶爆炸典型事故案例》、《關(guān)于對(duì)安全事故的管理規(guī)定》、《關(guān)于做好“冬季五防”安全工作的通知》等公司下發(fā)工作通知要求，我們利用班前班后會(huì)、安全例會(huì)等多種形式進(jìn)行了深入宣傳，使所有員工認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的重大意義。
七、認(rèn)真組織并開(kāi)展了安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)活動(dòng)
1、利用現(xiàn)場(chǎng)定置化管理、板報(bào)宣傳等方式，不斷消除生產(chǎn)過(guò)程中物的不安全狀態(tài)和控制生產(chǎn)過(guò)程中人的不安全行為，持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，防止事故發(fā)生。
2、重點(diǎn)崗位安規(guī)及操作要點(diǎn)提問(wèn)活動(dòng)
為了進(jìn)一步提高重點(diǎn)崗位對(duì)安規(guī)和操作要點(diǎn)的知曉率，增強(qiáng)員工安全操作與防范能力，杜絕意外事故發(fā)生并提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力，我和安全處配合對(duì)重點(diǎn)崗位人員對(duì)操作要點(diǎn)的熟悉程度進(jìn)行了抽查，使員工在愉快的提問(wèn)氛圍中牢記安全知識(shí)，提高安全意識(shí)，為生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行提供了保障。
通過(guò)全體職工的共同努力，微粉廠全年基本實(shí)現(xiàn)了“安全事故五為零”的安全目標(biāo)，但也存在很多不足，如廠外交通事故和微傷事故較多、設(shè)備事故的發(fā)生仍存在較大的必然性、員工的安全意識(shí)普遍不強(qiáng)、自己的安全管理水平和業(yè)務(wù)水平還需很大的提高、自己和班組長(zhǎng)的安全意識(shí)也許極大的提高、同時(shí)安全管理力度不夠、安全基礎(chǔ)管理也不扎實(shí)等很多都是我們明年需要加強(qiáng)的工作重點(diǎn);因此明年加大安全知識(shí)培訓(xùn)力度，提高所有員工和干部的安全意識(shí)和安全形式的'緊迫感、確保安全管理工作更進(jìn)一步是我廠明年安全工作的重中之重，我決心來(lái)年使安全工作切實(shí)為生產(chǎn)起到保駕護(hù)航的作用。
20xx年度安全工作計(jì)劃及目標(biāo)
為了20xx年更好的開(kāi)展工作，取得更優(yōu)異的成績(jī)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，本著“一切為安全讓路”的指導(dǎo)思想，我對(duì)20xx年的安全工作計(jì)劃如下：微粉廠20xx年度安全工作目標(biāo)：
重大安全生產(chǎn)事故為零;重大火災(zāi)事故為零;重大設(shè)備事故為零;重傷以上安全事故為零;輕傷事故為零、安全隱患整改率98%以上的安全目標(biāo)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行微粉廠的各項(xiàng)安全管理制度，做好安全管理和監(jiān)督工作。
2、從廠領(lǐng)導(dǎo)到班組、各部門層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全聯(lián)�；ケＸ�(zé)任書(shū)，真正做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、達(dá)到安全管理天天講、人人抓、人人有責(zé)的目標(biāo)。
3、嚴(yán)格落實(shí)新入廠職工四級(jí)安全教育制度，同時(shí)對(duì)在崗職工長(zhǎng)期不懈的開(kāi)展班組每周一次的培訓(xùn)教育，真正做到安全意識(shí)深入人心。
4、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)“查隱患、反三違”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除隱患，將事故扼殺在萌芽狀態(tài)。杜絕出現(xiàn)因檢查不到位，而出現(xiàn)安全事故。
5、為進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)，開(kāi)展每周一次的班組安全例會(huì)活動(dòng)，每年組織兩次安全考試，每年開(kāi)展五次事故應(yīng)急演練。
6、積極配合好公司安環(huán)處的各項(xiàng)安全管理工作，并完成廠領(lǐng)導(dǎo)安排的各種臨時(shí)性工作任務(wù)。
7、20xx年安全管理計(jì)劃書(shū);
為了圓滿完成年度安全目標(biāo)，我有決心在新的一年里找出差距，彌補(bǔ)不足，使我廠的安全工作更上一層樓。
安全方面的工作總結(jié)12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績(jī)，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問(wèn)題。
剛到銷售部門時(shí)，對(duì)銷售方面的只是不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場(chǎng)，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺(jué)到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的.基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，特別正對(duì)這半年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、酒店各部門的配合
在酒店工作一年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個(gè)部門，有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣�，F(xiàn)在必須要和各個(gè)部門自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)，因?yàn)樗齻兺瑸殇N售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個(gè)人力量去解決。
二、酒店的管理推新
所謂營(yíng)銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知，去了解。我說(shuō)的并不是文字類的解說(shuō)，而是實(shí)質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩范文大全份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來(lái)為新品提出寶貴的意見(jiàn)。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過(guò)三個(gè)臭皮匠。
以上便是我一年來(lái)我在酒店工作的總結(jié)，新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里，我會(huì)更加努力地做好工作!
安全方面的工作總結(jié)13
20xx年，在集團(tuán)公司各級(jí)安全部門及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)車間全員的共同努力，安全生產(chǎn)工作扎實(shí)、有效地順利推進(jìn)，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了安全“零”事故目標(biāo)，為20xx年安全工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
按照安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作要求，對(duì)車間設(shè)備設(shè)施等工作進(jìn)行完善，規(guī)范車間各設(shè)備的安全操作規(guī)程，健全設(shè)備附件，保障設(shè)備安全，堅(jiān)持“以人為本”制定安全預(yù)防措施及應(yīng)急措施等，確保了設(shè)備的安全使用。通過(guò)車間安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作，使廣大員工對(duì)安全生產(chǎn)工作在思想上有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
積極組織全員參加“安全月”各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)員工安全意識(shí)。組織安全知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)及職業(yè)健康知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，使全體員工對(duì)安全法律、法規(guī)有了更近一步的認(rèn)識(shí)。組織參加安全漫畫(huà)宣傳，讓員工在展示自身才華的'同時(shí)，重視安全生產(chǎn)工作。
對(duì)新職工進(jìn)行車間級(jí)、班組級(jí)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高自我防護(hù)意識(shí)。在新職工進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前，進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、不安全行為和狀態(tài)等安全生產(chǎn)培訓(xùn)，給新職工從思想行動(dòng)上念了一個(gè)“緊箍咒”，確保自身的安全。
對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知責(zé)任人進(jìn)行整改;車間安全領(lǐng)導(dǎo)小組利用周保養(yǎng)時(shí)間進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令相關(guān)人員進(jìn)行整改，排除安全隱患，將事故事故消滅在萌芽狀態(tài)中。車間本著“寧聽(tīng)罵聲不聽(tīng)哭聲”的安全管理原則，杜絕員工不安全行為的發(fā)生，下半年，在公司指示下，加大了安全處罰力度，讓員工充分重視安全生產(chǎn)。
以安全為先推行精益改善，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助下，更新熱處理設(shè)備。告別了以往嚴(yán)重危害員工身心健康、環(huán)境污染重、勞動(dòng)強(qiáng)度大的老式熱處理設(shè)備，引進(jìn)新式熱處理爐四臺(tái)，集一站式操作，大大改善了車間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提高了職工工作積極性。對(duì)外圓磨防護(hù)罩進(jìn)行改善，防止飛件的發(fā)生，提高了安全系數(shù)。并對(duì)曲軸磨拐部工序人員進(jìn)行砂輪知識(shí)培訓(xùn)，使員工在使用時(shí)能正確辨別砂輪是否完好，確保安全、正確使用。
回顧過(guò)去，我們有成績(jī)也有許多不足之處。展望20xx年，車間安全領(lǐng)導(dǎo)小組將繼續(xù)加大安全培訓(xùn)和教育宣傳力度，組織好員工的安全生產(chǎn)工作。以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，把職工的安全放在工作的首位，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任與重托!
安全方面的工作總結(jié)14
安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的大事。學(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的搖籃，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，做好學(xué)校安全工作也是完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)，所以我校一直十分重視學(xué)校的安全工作。
一、規(guī)范管理，完善制度
學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)健全，安全工作責(zé)任制度健全，責(zé)任明確。學(xué)校都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任為副組長(zhǎng)，各班主任為組員，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。學(xué)校每學(xué)期還與各年級(jí)簽訂《學(xué)校安全責(zé)任狀》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)承包，分片包干，做到不定期檢查和隨時(shí)檢查相結(jié)合，并建立了安全考核獎(jiǎng)懲細(xì)則及安全工作制度。安全管理做到了網(wǎng)絡(luò)化，保證了我校安全工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，居安思危
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)本著對(duì)教育工作、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)抓好學(xué)校安全的使命感、責(zé)任感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安全工作上齊抓共管，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作規(guī)定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。每周定期召開(kāi)一次安全工作會(huì)議，布置一周安全工作的重點(diǎn)任務(wù)，并指定專人去檢查落實(shí)安全工作。例如我校部分基礎(chǔ)設(shè)施老化，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便組織人員進(jìn)行維修;學(xué)校周邊的道路、水庫(kù)等處存在安全隱患，組織教師對(duì)各隱患處設(shè)置安全警示標(biāo)志，從而鏟除了不安全隱患，避免了不安全事故的發(fā)生。
三、宣傳教育，提高素質(zhì)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終把安全工作放在首位位置，逢會(huì)必講安全，事事講安全，對(duì)上級(jí)安全會(huì)議精神和文件都能做到及時(shí)傳達(dá)，結(jié)合文件精神制定切實(shí)可行措施，認(rèn)真落實(shí)。
四、開(kāi)展活動(dòng)，深入教育
在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責(zé)明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實(shí)處。本年度中，學(xué)校無(wú)重大安全事故發(fā)生，犯罪率控制在“零”。我校爭(zhēng)取在下學(xué)期通過(guò)晉江市綜治安全目標(biāo)管理責(zé)任制和泉州市安全發(fā)展城市的'考評(píng)。
安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，對(duì)師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭(zhēng)把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
安全方面的工作總結(jié)15
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了xxxx年，迎來(lái)了充滿希望的xxxx年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的.指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，xx月xx號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所xx國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!
安全方面的工作總結(jié)16
20xx年xx月xx日，公司組織了一次為期兩周的裝置大檢修，至5月xx日，檢修圓滿完成。此次大檢修公司非常重視，在整個(gè)檢修過(guò)程中，質(zhì)量安全管理部堅(jiān)持“安全第一”的原則，強(qiáng)化檢修期間的安全管理工作，提升安全管理水平和全員的安全意識(shí)，努力營(yíng)造出良好的安全檢修氛圍。在檢修期間，各部門都能較好落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，規(guī)范了檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)，有效地保證了檢修任務(wù)的安全順利完成。在檢修期間，質(zhì)量安全管理部除了確保及時(shí)高效的完成辦理各類作業(yè)票證、制定并監(jiān)督執(zhí)行安全檢修方案外，同時(shí)還加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查力度和重點(diǎn)項(xiàng)目的作業(yè)監(jiān)護(hù)，監(jiān)督各參檢單位嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理制度和檢修規(guī)定要求進(jìn)行檢修作業(yè)�，F(xiàn)就檢修期間的安全工作總結(jié)如下：
一、檢修前的安全準(zhǔn)備工作
1、成立組織機(jī)構(gòu)，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任
在檢修前，公司成立了設(shè)備檢修組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)要求各單位把檢修項(xiàng)目的安全責(zé)任逐級(jí)落實(shí)，在檢修項(xiàng)目上要明確主要負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，將安全責(zé)任嚴(yán)肅分解，逐級(jí)落實(shí)。各級(jí)管理人員根據(jù)檢修項(xiàng)目的具體情況嚴(yán)格制定了詳細(xì)具體的安全措施，并在裝置停車程序和泄壓、排放、降溫等環(huán)節(jié)做了要求，并采取相應(yīng)的安全防范措施，特別是裝置停車過(guò)程中的工藝處理徹底，為后來(lái)的安全檢修作業(yè)奠定的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高施工作業(yè)人員安全素質(zhì)
隨著大檢修工作全面展開(kāi)，外來(lái)施工人員大量進(jìn)廠，由于外來(lái)施工人員情況復(fù)雜，安全意識(shí)淡薄，缺乏安全觀念，為保證檢修期間的作業(yè)安全，防止安全事故發(fā)生，做好入廠施工人員安全教育培訓(xùn)工作尤為重要。質(zhì)量安全管理部因地制宜，采取了靈活的教育培訓(xùn)，在教育過(guò)程中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了《設(shè)備大檢修安全、環(huán)保規(guī)定》的內(nèi)容，并對(duì)動(dòng)火作業(yè)、受限空間作業(yè)、大件吊裝作業(yè)等高危作業(yè)的注意事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)講解。此次大檢修中共有五家外來(lái)施工單位參加了廠級(jí)安全教育，總共對(duì)137人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，安全教育率為96%，并對(duì)受教育人員進(jìn)行了登記、建檔。通過(guò)入廠安全培訓(xùn)，提高了外來(lái)人員的安全意識(shí)。由于培訓(xùn)工作始終堅(jiān)持以服務(wù)檢修為目的，得到了施工單位的積極支持和配合，提高了外來(lái)人員入廠安全教育培訓(xùn)率，安全教育培訓(xùn)收到了很好的效果，這點(diǎn)，在檢修過(guò)程中，從外來(lái)施工單位的人員對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)安全管理的認(rèn)同和積極配合得到了印證。
二、檢修中的安全管理工作
1、嚴(yán)格履行各項(xiàng)票證的審批手續(xù)，層層把關(guān)，現(xiàn)場(chǎng)核查
停車開(kāi)始前，公司領(lǐng)導(dǎo)在檢修會(huì)議上對(duì)檢修期間各部門的安全責(zé)任提出了要求，在裝置停車后，質(zhì)量安全管理部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，督促工藝部門必須為檢修提供安全保證，對(duì)檢修設(shè)備中存在過(guò)易燃、易爆、有毒、有害物質(zhì)的，必須采用惰性氣體、蒸汽或水進(jìn)行置換，并選擇正確的取樣點(diǎn)定時(shí)分析合格，設(shè)備檢修前必須用盲板與系統(tǒng)可靠隔絕，對(duì)于動(dòng)火作業(yè)和受限空間作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)，安全人員逐個(gè)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全措施落實(shí)情況，確認(rèn)合格后再開(kāi)具作業(yè)許可證。由于安全人員的積極主動(dòng)，促進(jìn)了檢修工作的順利開(kāi)展。此次檢修，共進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)169次;受限空間作業(yè)97次;登高作業(yè)10次;射線探傷作業(yè)1次;動(dòng)土作業(yè)1次。各種作業(yè)的票證都按照要求履行了審批手續(xù)，并全部落實(shí)安全措施，為安全檢修提供了保障。
2、加強(qiáng)檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管力度
檢修期間質(zhì)量安全管理部克服人員少、工作多、任務(wù)重的困難，重點(diǎn)檢查施工中危險(xiǎn)作業(yè)安全防護(hù)措施的落實(shí)情況;檢查施工現(xiàn)場(chǎng)各施工單位安全制度的執(zhí)行情況;檢查現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品配戴情況;檢查各種作業(yè)證的.審批情況;檢查特種作業(yè)人員證持證上崗等情況。每天全部在現(xiàn)場(chǎng)配合檢修作業(yè)，同時(shí)監(jiān)督檢查檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況，對(duì)作業(yè)情況進(jìn)行匯總，隨時(shí)掌握檢修施工作業(yè)中的安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，糾正檢修現(xiàn)場(chǎng)的違章作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生。
3、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)高危作業(yè)的監(jiān)護(hù)工作
在眾多檢修項(xiàng)目中，精制的五個(gè)結(jié)晶罐清料及檢查、氧化反應(yīng)器的清料檢查、重點(diǎn)部分的動(dòng)火作業(yè)等重點(diǎn)檢修項(xiàng)目的安全作業(yè)尤為重要，存在著檢修難度大，危險(xiǎn)因素多的特點(diǎn)，安全管理人員對(duì)以上幾個(gè)重點(diǎn)檢修項(xiàng)目高危作業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，保證了重點(diǎn)檢修項(xiàng)目安全進(jìn)行。
三、存在的問(wèn)題
在本次大檢修期間，主要暴露的問(wèn)題有：
1、有個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，對(duì)檢修安全工作不夠重視，在重點(diǎn)檢修項(xiàng)目和高危檢修作業(yè)上被動(dòng)制定檢修方案，被動(dòng)采取安全防護(hù)措施。
2、施工單位還有個(gè)別人員存在未教育上崗現(xiàn)象，在檢查中雖然進(jìn)行了再教育，但體現(xiàn)出施工單位負(fù)責(zé)人對(duì)安全教育工作不夠重視。
3、習(xí)慣性違章在檢修工作中時(shí)有發(fā)生，安全意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上存在的安全問(wèn)題在下一步安全管理工作中還需要改進(jìn)，特別是在檢修期間，要加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和監(jiān)控，如在大修期間發(fā)生的幾起事故苗頭：(1)在F1-1604在拆管線過(guò)程中漏酸滴到正在底層交叉作業(yè)的電氣人員、(2)罐區(qū)違規(guī)啟動(dòng)消防應(yīng)急泵對(duì)熱熔管作業(yè)人員造成威脅以及(3)鍋爐島操作工未做檢查啟動(dòng)正在檢修的風(fēng)機(jī)事件，另外還發(fā)生了一起人員在作業(yè)過(guò)程中腰部扭傷的事故，雖未造成嚴(yán)重影響，但暴露出現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作還存在缺陷，我們必須時(shí)刻將安全放在首位，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，各部門也需務(wù)必提高安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，把安全防范措施落實(shí)到位，杜絕違章，同時(shí)加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程的銜接和合作，絕不能馬虎行事，否則，任何一件小事都是一個(gè)不安定的因素，都有可能會(huì)釀成一場(chǎng)事故災(zāi)難。
此次大檢修的安全圓滿完成，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到全體參檢人員的共同努力的結(jié)果。也為以后裝置運(yùn)行的安全管理工作積累了經(jīng)驗(yàn)，今后我部門將繼續(xù)深挖潛力，勇于探索，查找缺陷，嚴(yán)格管理，爭(zhēng)取在今后的安全管理工作中更上一個(gè)臺(tái)階。
安全方面的工作總結(jié)17
緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去，在這一年中，我們客房部在酒店的正確指引下，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，并且順利通過(guò)了市旅委星級(jí)復(fù)評(píng)工作。為明年的工作打下了較穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
一、以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以衛(wèi)生質(zhì)量為關(guān)鍵，做好接待工作和星級(jí)復(fù)評(píng)工作。
創(chuàng)建一個(gè)整潔舒適的環(huán)境是我們的一項(xiàng)宗旨。為此，我們飯店在第一季度對(duì)三到八樓的客房進(jìn)行了全面的改建。安裝了電腦，智能馬桶。更換了床頭靠背，沙發(fā)，椅子的裝飾布等。物品的添置擺放都進(jìn)行了嚴(yán)格仔細(xì)研究和探討，力求完美，確�？头康臋n次與舒適度。而且還對(duì)房間內(nèi)床上用品(包括床單，枕芯，棉被)等都進(jìn)行了全面的更新。還在房間內(nèi)養(yǎng)植了綠色植物，在床鋪上擺放了玫瑰花。使我們的房間更顯得溫馨，體現(xiàn)綠色理念，讓顧客感到價(jià)有所值。不僅如此，還在電梯廳擺設(shè)了古色古香的家具體現(xiàn)了飯店的高貴而典雅的文化底蘊(yùn)。并且在各部門的密切的配合下加班加點(diǎn)克服種種困難第一時(shí)間內(nèi)完成了客房的物品擺放和清潔保養(yǎng)工作，為飯店的營(yíng)收做出了我們的貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)工作貫徹其中
由多方面的原因造成客房部員工流動(dòng)相當(dāng)大，且新招的`員工多工作不熟悉在管理上造成相當(dāng)困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對(duì)這一問(wèn)題我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的制度培訓(xùn)，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進(jìn)門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實(shí)踐，不厭其煩、反復(fù)施教直到她們能獨(dú)立操作上崗。
除此之外，我們對(duì)房務(wù)中心更是加大了培訓(xùn)力度，因?yàn)榉縿?wù)中心是飯店的中樞，一個(gè)電話一個(gè)細(xì)節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽(tīng)、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進(jìn)行了一對(duì)一的強(qiáng)化培訓(xùn)并且跟蹤監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。
三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)
設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)是提高飯店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做“點(diǎn)”清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，我們每天都對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并進(jìn)行驗(yàn)收。
四、降本節(jié)支，行知有效
降本節(jié)支、壓縮費(fèi)用使我們客房部一直都貫徹落實(shí)的一項(xiàng)工作。從人員的合理安排到易耗品的請(qǐng)購(gòu)與發(fā)放都嚴(yán)格控制確保不必要的支出同時(shí)今年我們要求員工在打掃房間時(shí)及時(shí)關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費(fèi)加強(qiáng)棉制品的報(bào)廢程序和更換程序節(jié)約支出同時(shí)也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟(jì)環(huán)保節(jié)約意識(shí)。
五、安全意識(shí)警鐘常鳴
安全工作對(duì)個(gè)人和飯店都是至關(guān)重要的。我們不僅要求員工在上下班路上，在操作過(guò)程中都要謹(jǐn)慎仔細(xì)，有自我保護(hù)意識(shí)，更要在工作場(chǎng)所注意防火，防盜工作。上半年，在我們賓館發(fā)生的一起暴力事件，對(duì)我們酒店的安全敲響了警鐘。保護(hù)賓客的財(cái)產(chǎn)和人身安全是我們的重中之重，當(dāng)務(wù)之急。提醒賓客貴重物品寄放和門保險(xiǎn)，防盜鏈的使用，使客人的人身財(cái)產(chǎn)安全得到了根本上的保障。11月10日，我們開(kāi)展了消防的安全培訓(xùn)和演習(xí)，做到人人知曉‘四個(gè)能力’，懂得消防設(shè)施和設(shè)備的使用，防止意外事故的發(fā)生。
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