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綜合整理,室內(nèi)設計師工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編精心整理的綜合整理,室內(nèi)設計師工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
綜合整理,室內(nèi)設計師工作總結(jié)范文1
在成熟和迷惘的交錯中,20xx悄然消逝了。在我眼里,設計室也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,它能磨煉人的意志,淡泊人的心靈,業(yè)務素養(yǎng)能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起來,這無不凝聚著每位領導的英名決策和正確指導。
年終歲末的時候,人總是特殊感慨生命的蹉跎,回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從業(yè)務素養(yǎng),外界溝通與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。作為一名專業(yè)設計人員,業(yè)務力量的提高是重中之重。
20xx年的半年,通過大量的施工圖繪制,我對室內(nèi)設計的流程,方法等有了較深的熟悉,對室內(nèi)標準也有了肯定的了解。今年年初,我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般工程的力量,包括它的總平規(guī)劃,方案設計,效果圖表現(xiàn),以及后期施工圖的設計。力量來源于實踐,實踐檢驗力量;一年來,我根據(jù)自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來,有些可能到達了,而有些可能離目標還有肯定地差距,詳細表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、總平規(guī)劃力量
20xx年上半年,通過對xx某住宅小區(qū)的總平規(guī)劃,xx某集資房的總平設計,xx某商業(yè)中心的總平調(diào)整以及市中心某商住區(qū)的總平規(guī)劃,我對規(guī)劃方面的學問有了較為深刻的理解,具備了肯定的動手力量。為便利與甲方的溝通,我力爭更多地了解房地產(chǎn)開發(fā)的動態(tài)和走向,專心揣測開發(fā)商的商業(yè)目的,努力尋求設計師與開發(fā)商完善的結(jié)合點。作為設計師,主要通過國家現(xiàn)行標準和當?shù)卣块T規(guī)定的容積率,室內(nèi)密度,綠化率,室內(nèi)高度和間距來宏觀掌握;其次,根本柱網(wǎng)確實定,消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫穿,室內(nèi)風格的選定也是一名成熟的設計師必需嫻熟解決的幾個問題。我在工作中特殊留意上述問題,并妥當處理,遇到難題時就虛心向領導和資深專家請教,取得了較好的效果,積存了不少珍貴的閱歷。
二、效果圖的表現(xiàn)
效果圖作為一種表現(xiàn)手段,是室內(nèi)設計作品最直觀的表達方式,它打算著室內(nèi)的整體風格,也是打算開發(fā)商取舍整套方案的一個很重要的緣由,所以我認為效果圖的表現(xiàn)是室內(nèi)設計前期相當重要的組成局部,也使我必需把握的一項根本技能。一年來,通過對xx區(qū)款待所,某大廈附屬天橋,xx賓館和某雙拼別墅的效果圖制作,我能嫻熟的把握3dmax,photoshop等設計軟件,加以自己對室內(nèi)形體的理解,能作出一般的單體效果圖,對于大型的.商業(yè)室內(nèi)和小區(qū)的俯視圖制作還很欠缺,還需要不斷的學習和實踐。
三、方案力量
方案力量是一名室內(nèi)設計師應必備的重要力量。好的平面方案直接與室內(nèi)的適用,經(jīng)濟,美觀三大根本要素掛鉤。一年來,我參加了公司大局部工程平面方案的設計,在xx花園,xx,xx等平面方案的設計中,我跟隨設計組的領導一起查閱資料,實地考察,埋頭苦干,虛心請教,圓滿完成了既定任務。與此期間,受領導重托,我還獨立完成了xx款待所,某雙拼別墅和百貨大樓,xx1,2#樓的平立面方案設計。在平面柱網(wǎng)的布置中,我先按自己的想法大致布置構造柱網(wǎng),再請構造組同事幫助檢查是否合理,無形之中,我增加了構造概念,豐富了專業(yè)學問。在獨立設計的過程中,我發(fā)覺了自己的許多缺乏之處,特殊是對立面方案的把握還缺乏根底理論性的熟悉,這都是在以后的工作中必需首要加強的。
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一、實踐目的。
協(xié)作學校教學制度,完成學校要求的實習工作。力爭早日溶入社會實踐工作。
二、實踐內(nèi)容。
室內(nèi)設計、室內(nèi)效果圖、cad平面和立面施工布置圖、風水學、資料學、工程構造學、價格學、平面設計等內(nèi)容。
三、實踐遇到的問題及解決方法。
在設計過程中,遇到不少難題,對于一位包裝專業(yè)和學過平面設計的學生來說,設計一個招牌或名片應當沒有多大問題,但對于室內(nèi)設計如:要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖,還有許多風水學、人力學的地方把我難住了。
這時,我不得不去網(wǎng)上查找室內(nèi)設計的資料和有關設計軟件。在網(wǎng)上收集的過程中,增加室內(nèi)學問,積存了好多先人的閱歷。外面看來很簡潔,但自己做起來真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教,教導,反反復復,不斷的增加自己的設計力量和視覺鑒賞力量。
四、實踐的收獲與體會。
為期三個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在XXX實業(yè)有限公司實習這段時間里,我學到了許多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了許多人生中從未有過的經(jīng)受。
我的'實習是從大三剛開學,被一位教師推舉到一家室內(nèi)設計公司實習了!真慶幸自己平常能利用課余時間學到那些設計方面的學問,要不是這些,我想現(xiàn)在就由學校安排到廠工里當普工。但自己最大的收獲是將所學的adobe軟件用于實踐,并且通過實踐檢驗了自己關于設計方面的假設和猜測,取得了一些令自己滿足的成績。
在推舉我進入室內(nèi)設計公司之前老板已經(jīng)讓我先了解有和室內(nèi)裝飾、構造等方面的學問。讓我在實習前做好各種預備咯!所以工作還忙順當?shù),實習期間也學到不少東西,現(xiàn)在才知道平常的努力沒有白費。
第一階段開頭,我只懂得個軟件。憑自己的愛好,還有公司的引導,我從簡潔的手繪圖開頭,心得體會漸漸的懂得室內(nèi)視覺上的學問,漸漸的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品,自己用軟件,把別人的作品一模一樣的仿出來,就這樣,我在過程當積存了不少學問和閱歷。
其次階段,我再也不用一模一樣的跟著別人畫了,學會了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設計的精點,集中到自己的作品中,就這樣,我開頭能獨立的出室內(nèi)效果圖了,憑自己的興趣和專業(yè)技能,很快就能應手得心的畫出個效果圖來。
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光陰如梭,時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間20xx年己完畢,__年的美妙時間伴隨著我們奔馳而去,回憶20xx年還不能畫上完善句號,常言到;有總結(jié)才有進步與提高。無論情愿或不情愿。工作中總有這樣或那樣的缺乏。反思20xx年工作中的缺乏。作為公司一員,我深知自己在設計的道路上還存在許多稚嫩和不成熟的地方,固然也有收獲。通過對這些缺乏與收獲的”總結(jié),我堅信在以后的工作中肯定能取得更大的進步。優(yōu)秀的.設計師也有一個行動與學習并進的過程。我知道光有想法還不行,真正需要的是精通操作軟件和獨特的設計構思及己有成熟設計的多多借鑒。我了解自己對于這個差距還有很長距離,但我會從一點一滴做起,積存閱歷。下面是我對20xx年工作經(jīng)受體會:
1、財務專家的嚴謹和本錢意識在設計過程中一個數(shù)字就可能成為你設計中的敗筆。
2、藝術家的素養(yǎng)顏色,圖形,風格是空間的無言訴說。
3、工程師的嚴謹思想在今后的設計過程中我會多看一些室內(nèi)設計方面的書籍和看一些大師的作品,來提高自己的審美力量和空間感。
4、旅行家的豐富閱歷和人生閱歷多觀看,尋常多觀看生活中的任何事物,設計來源于生活!
5、經(jīng)營者的經(jīng)營理念和客戶變成知己關系,那么客戶會主動給設計師做宣傳。
6、銷售者的口才對于客戶來說,他接觸的第一人是設計師,但是假如設計師不會推銷自己,那就是自己的方案、材料以及公司的名譽再好,客戶也不肯定會認可。
7、內(nèi)在修為要提高心態(tài)要放好,假如心態(tài)沒有放好即使
再有才華,也不見的能勝利。所以心態(tài)打算一切。
自從參加我們公司這個大團隊,的確讓我學到許多東西,我會好好珍惜現(xiàn)在的學習時機的。我對公司不定時的培訓特別滿足?傊視䦟P牡淖龊梦业墓ぷ,把以前的缺乏漸漸提高,好的連續(xù)發(fā)揚,壞的讓它退場。信任只要我們心往一處走,勁往一處寧,陽光總會常亮的。
綜合整理,室內(nèi)設計師工作總結(jié)范文4
新的一年又開頭了,在我們仰頭期盼將來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回憶,總結(jié)以往的閱歷教訓,以待在新的一年有所改良。
回憶過去一年,工作上取得滿足得成果。涉及到xx工程等不同種類。有設計xx工程等;也有xx工程的整體形象規(guī)劃,設計風格定型,詳細設計以及不定期的改版更新工作;還有xx等等。所以不得有絲毫的馬虎大意,稍不細查,就有可能消失失誤,直接影響到我公司的對外整體形象,更會造成直接的經(jīng)濟損失?梢哉f但凡需要突出我們xx公司整體形象的`地方,就需要設計師參加工作。
一、工作上缺乏的地方:
1、設計眼界不高,只能局限于當前的事物。不能處理好細節(jié)處,畫面做好后很粗糙,美觀度不夠,不能很好的熟悉到如何修飾。
2、不能嫻熟的把握元素中的聯(lián)系點。畫面中各個元素孤立,影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的嫻熟度不夠,目前只能嫻熟把握ps、coreldraw,其他軟件如:ai等只能說是會用,雖說目前工作對ps以外的軟件要求不高,但是以后公司要向高水平設計公司邁進,要求軟件把握面會很大。
4、沒有規(guī)劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性,時間總是在遲疑不覺中鋪張,有時由于沒有合理安排導致工作中的遺漏,更重要是每天在勞碌中過去但卻沒有太高的效率。
二、明年必需要改良的地方:
1、從設計風格上,自己從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉(zhuǎn)變,將多種設計元素結(jié)合群眾喜好做出方案。
2、學無止境,時代的進展瞬息萬變,各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關學問,并用于指導實踐,大膽創(chuàng)意!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務學問,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作上、做人做事上都要特別細心,提高自己解決實際問題的力量,并在工作過程中漸漸克制急躁心情,不能魯莽行事,積極、熱忱、細致地的對待每一項工作指令。
許多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;許多時候當我們做設計剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂,顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任,才能保持飽滿的精神去工作。
設計工作是苦痛與歡樂的煉獄,每當面臨重大的設計任務時布滿了壓力,開頭搜集各種資料,接下來查找設計靈感,深思、焦灼,經(jīng)過苦痛煎熬,最終有了滿足的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱難的磨礪,自己的勞動成果得到大家的確定時,便是工作中的歡樂!布滿了快意。
綜合整理,室內(nèi)設計師工作總結(jié)范文5
時間如梭,不知不覺間,我來到xxx公司已經(jīng)有x年的時間了,作為一名室內(nèi)設計師,我在xxx公司中,始終在努力的提升和鍛煉自己。幾年來,不僅僅在專業(yè)力量上有了不少的提升,在工作的其他方面,我也都有通過鍛煉和學習收獲了許多的成長與進步。
回憶這一年來,在這份工作中,我又收獲到了不少的學問和力量,現(xiàn)對我這一年來的工作和成長狀況做如下的工作總結(jié):
一、個人的提升狀況
在工作當中,我積極的向各位領導前輩學習,充分的汲取領導的培訓和會議教育,從思想上改善自身的工作習慣,讓自己能學會用積極上進的態(tài)度去面對工作。同時,由于在工作中需要與客戶交談,我也始終在學習書面用語,并培育自己的效勞心態(tài),讓自己能以更好的狀態(tài)去面對客戶。
而在專業(yè)方面,我也會利用空閑時間在網(wǎng)絡和書籍中去學習技巧,并會去參觀和查閱一些出名的設計去激發(fā)自己的靈感,提升自身的專業(yè)力量。固然,我自知自己還有很多需要提升的空間,所以在平常也沒有疏于鍛煉,始終在努力的.鍛煉著自己的力量!
二、工作方面
過去,我始終以為設計可能是一個比擬寧靜的工作,但如今在參與了工作之后才發(fā)覺,并沒有什么特備的“寧靜”可言。我們究竟是為客戶設計,所以在設計上必需要遵守客戶的要求和想法,要盡量去符合客戶的預期。對于客戶沒有考慮的方面設計起來的時候,也要盡量符合其他設計的狀況。
在工作中,除了要做好設計的工作之外,最重要的就是做好傾聽和表達了。說白了,就是要與顧客的徹底溝通。在的室內(nèi)的設計上,我們幾乎是邊做變征求客戶的意見,究竟要讓顧客滿足,才是最好的設計。但也不能一昧的去追求顧客的滿足,我們自己也要留意把控設計的合理性,避開顧客因最終設計的不合理導致修改!
總的來說,在這一年的工作中,我也充分的鍛煉了自己。這都要多虧了有身邊同事們的幫忙和鼓舞!有了大家在平常在工作內(nèi)外給我的照看,我才能這么順當?shù)耐瓿蛇@一年的工作!但在今后的工作中,我會更加努力的去完成工作任務,讓自己收獲更多的閱歷,成為一名優(yōu)秀的設計師!
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一年的工作時間很快就會過去了,掐指一算,來到公司已經(jīng)整整一年了,在這里我對我一年以來的工作狀況進展簡要的總結(jié)。
一、個人工作總結(jié)
我是去年x月有幸被公司錄用的,之前我始終從事室內(nèi)設計方面的工作,到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設計,不過做的時間不是很長,對這方面還算是個生手。
到了公司以后,先是擔當平臺設計師的工作至x月下旬,然后又調(diào)到xx工程建立部做設計師始終至今。在工作中,我學到了許多東西,從不懂,到有點懂,再到熟識。這中間的過程,只有我自己最清晰。
許多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;許多時候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要留意身體。我告知爸爸,不知道為什么我喜愛工作,喜愛那種充實的感覺,雖然有的時候回到家的時候真的很累,也會間或覺得自己活得有點辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時候,反而覺得很不適應了。爸爸說,恭喜你,長大了,那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜愛爸爸的評價,我是個極其喜愛設計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是的,但是我肯定是最有激情的。我真的很喜愛設計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的力量和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今日我要對得起自己。
特別感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學習,不斷的`進步,不斷提升自身的素養(yǎng)與才能。
二、與同事相處
到了公司以后,要感謝的人真的許多…
在xx工作的時候,感謝總監(jiān)始終教育我,要不斷提高自己的設計力量;感謝xx從我進公司的第一天起,就急躁的教給我許多我不懂的東西;感謝xx,在我剛進公司對工程絲毫不懂的狀況下,對我的熱心的幫忙。
感謝有在xx磨練的那段時間,正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱忱!
到了xx設計部以后,我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍,部門經(jīng)理也是一個xx年月以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不急躁,我們布滿激情和向往,我們布滿力氣和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標,我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為公司,為自己,努力著!前進著!
感謝每一個人對我的幫忙和支持,感謝大家那么喜愛我,我會連續(xù)努力的,讓我們前進的步伐越走越堅決!
三、與客戶溝通
雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年,但是,可能由于我是一個不太能閑得住的人吧,從大二開頭我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。
在來公司之前,我也接觸過許多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和氣可親的,不過那些都是和客戶當面溝通溝通的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時,大局部我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的學問說服客戶,甚至可以現(xiàn)場做出效果來轉(zhuǎn)變他們的辦法。
可是,來了公司之后,我才發(fā)覺電話溝通真的是一門很淺顯的學問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜想客戶此時的想法和心情。也慢慢開頭明白:有些時候,不管客戶再怎么糾纏,我都必需堅持某些工作上的原則,由于一旦為一個客戶開了先河,我就必需考慮到接下來該如何面對更多的客戶,我必需為自己的一言一行負責究竟;而有些時候,又必需對一些客戶妥協(xié),即使他們再怎么讓我深惡痛絕,我還是必需仔細的完成對他們的效勞,由于不能由于一些小事,喪失掉一些重要的客戶。
感謝公司!讓我從客觀上對自己在以前所學的學問有了更加感性的熟悉,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
四、工作態(tài)度
一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度,而一個人的人生態(tài)度又打算一個人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一個天性樂觀,對工作布滿熱忱的人,無論他眼下是在洗馬桶、挖土方,或者是在經(jīng)營著一家大公司,都會認為自己的工作是一項神圣的天職,并懷著深切的興趣。對工作布滿熱忱的人,不管遇到多少困難險阻,都會像希爾頓一樣:哪怕是洗一輩子馬桶,也要做個洗馬桶秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,遵守公司的各項規(guī)章制度;完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建議和意見
1、首先,我覺得公司的xx拓展真的很好,加強同事之間的感情,加強了團結(jié)協(xié)作的力量。有許多同事,以前我都叫不知名字的,卻在這次拓展中,讓我發(fā)覺了他們身上的許多平常發(fā)覺不了的閃光點。讓我更加喜愛這個集體,喜愛每一個得意的公司人!
2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓,就拿我們網(wǎng)站建立部來說,可以找一些在設計方面比擬厲害的人給我們培訓,或者多參與一些類似于xx交易會那樣的活動,可以開拓我們的視野,提升我們的設計水平,以及對旅游的熟悉。
3、還有一點,我感覺我們每天早晨的晨會共享,以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓挺好的,每次都能學到東西,有時候就是一些小小的技巧,卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
綜合整理,室內(nèi)設計師工作總結(jié)范文7
綜合整理,室內(nèi)設計師工作總結(jié)范文(9篇)
20xx年很快就會過去了,掐指一算,來到同程已經(jīng)整整一年了,在這里我對我一年以來的工作狀況進展簡要的總結(jié),算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。
一、個人工作總結(jié)
我是去年2月有幸被同程錄用的,之前我始終從事廣告平面設計方面的工作,到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設計,不過做的時間不是很長,對這方面還算是個生手。
到了同程以后,先是擔當平臺設計師的工作至5月下旬,然后又調(diào)到網(wǎng)站建立部做網(wǎng)站設計師始終至今。在工作中,我學到了許多東西,從不懂,到有點懂,再到熟識。這中間的過程,只有我自己最清晰。
許多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;許多時候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要留意身體。我告知爸爸,不知道為什么我喜愛工作,喜愛那種充實的感覺,雖然有的時候回到家的時候真的很累,也會間或覺得自己活得有點辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時候,反而覺得很不適應了。爸爸說,恭喜你,長大了,那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜愛爸爸的評價,我是個極其喜愛設計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是最好的,但是我肯定是最有激情的。我真的很喜愛設計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的力量和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今日我要對得起自己。
特別感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學習,不斷的進步,不斷提升自身的素養(yǎng)與才能。
二、與同事相處
到了同程以后,要感謝的人真的許多…
在平臺上工作的時候,感謝總監(jiān)始終教育我,要不斷提高自己的設計力量;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起,就急躁的教給我許多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東,在我剛進公司對代碼絲毫不懂的狀況下,對我的熱心的幫忙。感謝有在平臺上磨練的那段時間,正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱忱!
到了網(wǎng)站建立部以后,我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍,部門經(jīng)理也是一個80年月以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不急躁,我們布滿激情和向往,我們布滿力氣和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標,我們會齊心奮力向前。我的.心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為同程,為自己,努力著!前進著!
感謝每一個人對我的幫忙和支持,感謝大家那么喜愛我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會連續(xù)努力的,讓我們前進的步伐越走越堅決
三、與客戶溝通
雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年,但是,可能由于我是一個不太能閑得住的人吧,從大二開頭我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。
在來同程之前,我也接觸過許多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和氣可親的,不過那些都是和客戶當面溝通溝通的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時,大局部我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的學問說服客戶,甚至可以現(xiàn)場做出效果來轉(zhuǎn)變他們的辦法。
可是,來了同程之后,我才發(fā)覺電話溝通真的是一門很淺顯的學問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜想客戶此時的想法和心情。也慢慢開頭明白:有些時候,不管客戶再怎么糾纏,我都必需堅持某些工作上的原則,由于一旦為一個客戶開了先河,我就必需考慮到接下來該如何面對更多的客戶,我必需為自己的一言一行負責究竟;而有些時候,又必需對一些客戶妥協(xié),即使他們再怎么讓我深惡痛絕,我還是必需仔細的完成對他們的效勞,由于不能由于一些小事,喪失掉一些重要的客戶。
感謝同程!讓我從客觀上對自己在以前所學的學問有了更加感性的熟悉,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
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