文秘科工作總結(jié)推薦

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的文秘科工作總結(jié)推薦，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

文秘科工作總結(jié)推薦1

　　時(shí)光飛逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

　　不知不覺中，工作已經(jīng)整整1年了，回首過去的1年，有喜悅、有感觸、有收獲，也有遺憾。自從擔(dān)任行政辦工作以來，在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著，理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，努力發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。20xx年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個(gè)良好的工作氛圍，工作中我們相互合作、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們，謝謝你們?cè)诠ぷ鹘o予我的幫助和支持，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開展，在這辭舊迎新之際，我對(duì)20xx年度行政辦工作的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、基礎(chǔ)管理

　　一年來行政辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)和其他部門的協(xié)調(diào)與合作，對(duì)廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施做到及時(shí)的維護(hù)和維修，做到了員工人事檔案、考評(píng)檔案、勞動(dòng)合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。對(duì)總經(jīng)理審批的制度文件做到及時(shí)的公告，做好辦公耗材管控及辦公設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)。做好了固定資產(chǎn)管理工作和年底盤庫工作。日常行政維修報(bào)銷等工作正常有序，賬務(wù)清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護(hù)良好的辦公環(huán)境等方面做到了盡心盡責(zé)。

　　二、服務(wù)意識(shí)

　　行政工作千頭萬緒，但歸根結(jié)底，工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)，為各部門服務(wù)，一年來我們行政辦以三個(gè)服務(wù)為中心，特別是行政辦分管的食堂、公用車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)，基本做到及時(shí)處理和及時(shí)反饋，當(dāng)日事務(wù)，當(dāng)日清，在協(xié)助配合其他部門工作時(shí)也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　為保證行政辦工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，行政辦人員必須具備較強(qiáng)的溝通能力和業(yè)務(wù)知識(shí)，一年來我們行政辦人員自覺學(xué)習(xí)企業(yè)各項(xiàng)流程和規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新制度的理解和貫徹執(zhí)行，提高了對(duì)員工進(jìn)行流程、制度方面的溝通、解釋能力。

　　四、存在不足

　　過去的一年，行政辦的工作得到了各部門的大力協(xié)助，取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多的不足，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　1、行政辦工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能夠完成的，但由于工作能力的局限和對(duì)制度的理解不夠透徹，在制度的實(shí)施上有很多的不到位現(xiàn)象存在。

　　2、對(duì)各部門的有些工作了解的不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于行政事務(wù)比較瑣碎，導(dǎo)致有些基本檢查不到位，因而存在一定的只重視制度建設(shè)，輕視制度落實(shí)的現(xiàn)象。

　　五、工作感悟

　　充滿希望的20xx年已經(jīng)到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，想要為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，及時(shí)將存在的`問題反饋給總經(jīng)理，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予行政辦工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政辦對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政辦的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政辦的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　六、新年展望和目標(biāo)

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦的各項(xiàng)工作中。從小事做起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政辦應(yīng)有的作用。

文秘科工作總結(jié)推薦2

　　首先非常感謝xx公司對(duì)我的信任，能夠給我一個(gè)的機(jī)會(huì)，讓我能夠來到這個(gè)大企業(yè)進(jìn)行工作，自上月開始擔(dān)任客服文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在此對(duì)任職期間工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作職責(zé)：

　　1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。

　　2、協(xié)助其他部門做好部分文職工作，具體如下：

　　1）工資電話回訪、培訓(xùn)電話回訪；

　　2）文件的歸檔、轉(zhuǎn)交、回傳、保管；

　　3）收集月度會(huì)議數(shù)據(jù)，匯總，制表；

　　二、遇見的問題：

　　在這近一個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程還不甚清晰。客服部：缺少對(duì)公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)方面的了解，對(duì)各片區(qū)的信息了解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會(huì)有答不上來的情況，由于月度會(huì)議的數(shù)據(jù)是從各分部多人處得來，除了數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)人員出錯(cuò)及更改的現(xiàn)象，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的頻繁變更，嚴(yán)重影響工作效率；對(duì)公司的oa系統(tǒng)還處在學(xué)習(xí)探索階段，了解不夠深入。

　　三、如何改善：

　　了解公司的相關(guān)工作流程，有對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的`領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。

　　使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

　　也希望各分部相關(guān)人員可以及時(shí)準(zhǔn)確的上傳月度會(huì)議需要的數(shù)據(jù)，做到高效率的完成上級(jí)交待的工作！

　　四、目標(biāo)：

　　五月份的工作重點(diǎn)是熟悉公司的相關(guān)信息及流程，主要是從erp及網(wǎng)上獲取資源信息加以了解學(xué)習(xí)。

　　五、獨(dú)立完成各項(xiàng)本職工作。

　　另外就是培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力，打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。

　　應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動(dòng)熱情的心境，“勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的增進(jìn)。

　　在未來的日子里，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事在遇到我工作上的問題時(shí)可以及時(shí)的批評(píng)指正，在未來的日子里我也會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好自己每一天的工作，努力早日成長成為一名對(duì)公司用用的人，為公司的發(fā)現(xiàn)做出自己的一份努力。

文秘科工作總結(jié)推薦3

　　轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一年了，經(jīng)過快一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中。始終跟著公司發(fā)展的步伐前進(jìn)，本著一切為公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)先標(biāo)。在工作中，認(rèn)真團(tuán)結(jié)同事，與同事互幫素學(xué)，提高自己的工作能力，較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　行政人事部辦公室作為單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和小樊共同努力。在遇到不懂得地方及時(shí)向她請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)，我都會(huì)積極配合和參加，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、堅(jiān)持做事先做人，努力做好本職工作

　　1、出勤方面，每天都能提前十到四十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

　　2、公文及文件處理過程方面，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定辦事，發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照簽發(fā)、復(fù)制、登記、下發(fā)等程序辦理；（只有在工作比較忙的時(shí)候下發(fā)的文件，各部門沒有登記，怕耽誤各部門審閱及落實(shí)。）收文時(shí)，按照收文登記、發(fā)送、歸檔等辦理，做到不出現(xiàn)錯(cuò)誤的事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我會(huì)注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于公司重要文件沒有用的及時(shí)銷毀。如果不是重要的文件，為節(jié)約紙張，把公司能用的紙張存放于抽屜里，以便打草稿的時(shí)用。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了資料文件庫。并于每天把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

　　5、給各部門打印及復(fù)印文件時(shí)，做到及時(shí)性的完成和登記工作。

　　6、做好勞資工作。在勞資工作方面，首先就要熟悉集團(tuán)公司下發(fā)的薪資管理制度及各項(xiàng)規(guī)定，其次也要對(duì)所有員工的信息要熟練掌握，比如那個(gè)員工在什么崗位、何時(shí)入公司、何時(shí)轉(zhuǎn)正、何時(shí)離職等等。同時(shí)要熟悉加氣站倒班人員的作息時(shí)間，以便能做好各部門的考勤審核工作。熟悉所有崗位級(jí)別，以便于在做工資的時(shí)候不出現(xiàn)差錯(cuò)。在工資有關(guān)各部門的數(shù)據(jù)認(rèn)真計(jì)算，為了避免誤差，做到絕對(duì)準(zhǔn)確性；在計(jì)算工資時(shí)候，我都會(huì)認(rèn)真落實(shí)員工司齡工資增漲情況。在每次做完工資表都反復(fù)進(jìn)行核算。因?yàn)閯谫Y中尤其是工資是大家最關(guān)注的問題，所以我會(huì)認(rèn)真落實(shí)，做到不出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，不容自己出現(xiàn)一點(diǎn)馬虎。

　　7、每月的人事月報(bào)表方面，我都會(huì)認(rèn)真填寫審核及時(shí)按照集團(tuán)公司規(guī)定時(shí)間，傳送到集團(tuán)公司。

　　8、社保方面，在每月繳納社保中，做到15日之前繳納完成，做到絕不出現(xiàn)錯(cuò)算、遺漏的情況。

　　9、公司會(huì)議方面，在每月的辦公擴(kuò)大會(huì)議記錄領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，匯總編制會(huì)議紀(jì)要。

　　10、座機(jī)話費(fèi)方面，在每月10號(hào)前到電信局拿公司座機(jī)話費(fèi)明細(xì)單，在規(guī)定的`時(shí)候繳納話費(fèi)。

　　12、行政部管理費(fèi)用登記方面，每月的月初到賬務(wù)部統(tǒng)計(jì)員那，打印一份當(dāng)月的行政部管理費(fèi)用明細(xì)表，按時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)及分析當(dāng)月的費(fèi)用明細(xì)。

　　13、勞動(dòng)合同方面，要每月月底之前，我都要查看員公司的勞動(dòng)合同臺(tái)賬，查看是否有合同期到的、新進(jìn)員工滿試用期的，通知員工過來續(xù)簽合同。

　　14、每月月底催收及匯總各部門工作計(jì)劃。

　　13、食堂菜款方面，每月25日計(jì)算食堂本月購菜多少，賣出、收回飯票多少，匯總食堂盈虧明細(xì)、購進(jìn)現(xiàn)金收支、行政部收支明細(xì)、當(dāng)月食堂收支明細(xì)。

　　14、做好每季度辦公用品的審核、購置和發(fā)放工作。在每季度各部門用商品物資計(jì)劃采購審批單（需要領(lǐng)導(dǎo)簽字）經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)部門報(bào)送的購置需求一一進(jìn)行核對(duì)，然后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定，最后再進(jìn)行統(tǒng)一購置。在發(fā)放的過程中嚴(yán)格做好領(lǐng)用登記工作。每半年和年終嚴(yán)格進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符；

　　三、嚴(yán)格要求自己

　　在工作中，我努力做好每件事情，在工作中不斷去摸索，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理制度，提高自己的工作能力。在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都會(huì)虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長處，改善自己的不足之處。在工作中我時(shí)刻提醒自己，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。

　　四、在工作中的不足

　　1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容，老是崔托時(shí)間。

　　2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

　　3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

　　五、在今后的工作中努力學(xué)習(xí)

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與同事溝通，多學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要認(rèn)真思考、審核、檢查，真正使本職工作較好的完成任務(wù)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，做到言必行，行必果。

　　4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，經(jīng)常學(xué)習(xí)鍛煉自己，提高自身的工作能力，以便為鑫泰的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　總之，也真誠地希望在今后的工作中，同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同事們給予批評(píng)和指正，在以后的工作里，我將更加努力工作，改正自己不足。

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