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工作總結(jié)

銀行工作人員工作總結(jié)不足之處

時(shí)間:2023-04-24 10:23:59 工作總結(jié) 我要投稿
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銀行工作人員工作總結(jié)不足之處

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編精心整理的銀行工作人員工作總結(jié)不足之處,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行工作人員工作總結(jié)不足之處

銀行工作人員工作總結(jié)不足之處1

  我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了,接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好,F(xiàn)今半年工作雖已結(jié)束,但是我在工作中的體會卻是很深刻的。 我是銀行的一名一般前臺的柜員,看似只要坐在前面辦理事情就好,但是還是有肯定的難度的。我在這上半年的工作中,對自己工作的狀況不是特殊的滿足,雖然我已經(jīng)就職很久了,但我還是有許多要學(xué)的,不是進(jìn)入了這職位就可以偷懶的。工作都不易,假如不去努力,是很難有成就的。 銀行這一柜員工作,不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡潔,今年銀行又新增了業(yè)務(wù),自然又有許多要去學(xué)的。我作為銀行老人,即使閱歷很豐富,可依舊要去關(guān)注新時(shí)代的許多東西,照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)的。我這半年工作,可是很累人的`,因?yàn)槭窃黾拥男碌。一個(gè)窗口,所以呢我在前面為客戶服務(wù),自然還是要重新參與培訓(xùn)的,我坐在前臺,所以就要把全部技能盡量學(xué)會,我這半年還帶了新人,所以培訓(xùn)是必定的,這不能讓新人覺得我沒實(shí)力不是,因此我在培訓(xùn)過程中,盡量的把新窗口的學(xué)問學(xué)會,然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。

  這半年的我工作有一點(diǎn)難度,我不僅要不停的去學(xué)新的,還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為,可是我還是堅(jiān)持了,所以半年來我工作都還進(jìn)行的比較順當(dāng)。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)一些小狀況,但最終都還解決了,過程遇到小麻煩,也還好。

  最終是在三個(gè)月的時(shí)候,新人自己能夠駕馭銀行的流程,我也算是完成了這一個(gè)任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了,一行有兩人,我是其中之一,在這新窗口辦事,初時(shí)有許多人都不太喜愛,沒有適應(yīng)它,在我和另一個(gè)同事的努力下,每天不停的做宣揚(yáng)和拉客戶,我們最終贏得了客戶的信任,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,這個(gè)窗口也越來越多的人來辦理了。 雖然剛起先去接觸新的事務(wù)的時(shí)候,都會有點(diǎn)難以接受,但是當(dāng)真正接手時(shí),進(jìn)入了狀態(tài),就很簡單做事了,就沒有多少的難度。許多時(shí)候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就變得簡潔多了。

  這半年來的工作,我是有高興也有辛酸,但最終都勝利的解決了,這是我很快樂的事情,希望以后我工作會更加好。

銀行工作人員工作總結(jié)不足之處2

  我在銀行已經(jīng)工作了也許八個(gè)多月的時(shí)間了,這段時(shí)間由于我還是新人的原因,因此并沒有從事柜員方面的工作,也是因?yàn)椴幌胍驗(yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)學(xué)問不嫻熟從而誤導(dǎo)其他人,因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類似于銀行大堂經(jīng)理助理一類的職務(wù),其實(shí)最主要的還是跟著大堂經(jīng)理多學(xué)、多看,這樣我才能夠有著一個(gè)質(zhì)的成長,以下便是我上半年的工作總結(jié)。

  一、上半年的工作內(nèi)容

  我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理狀況,其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著學(xué)習(xí),只不過后來他們都申請調(diào)去了其他的部門,只有我在自信不足的狀況下想要將自身的理論學(xué)問學(xué)得更扎實(shí)一些,事實(shí)上經(jīng)理對我勤于學(xué)習(xí)的看法還是比較滿足的。 當(dāng)我望見有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,我會起到一個(gè)向?qū)У淖饔茫嬷麄円恍┿y行業(yè)務(wù)的學(xué)問,假如有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們說明,然后他們便能在最短的時(shí)間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù),也相當(dāng)于為他們節(jié)約了很多的時(shí)間,不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經(jīng)理。

  二、上半年取得的成就

  由于我自身的服務(wù)看法比較好,再加上為了更好地為旁邊的居民說明銀行的業(yè)務(wù)學(xué)問,我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖裕徊贿^因?yàn)楣ぷ餍枨蟮脑,因此大多?shù)的時(shí)間還是運(yùn)用一般話,主要還是本著為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時(shí)間,另外在來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多的時(shí)候,我也會幫助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場的秩序,最終我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員,正式的優(yōu)秀員工稱號也許要到下半年才會最終評定出來。

  三、上半年工作中的不足

  其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人,也就是說我平常的學(xué)習(xí)看法是比較好的,但是事實(shí)上在為人講解的過程中聲音比較小,一旦人比較多的時(shí)候我甚至?xí)械接行┗艁y,事實(shí)上我覺得自己這樣的缺陷假如不能夠盡快改正的'話,很有可能會影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展,而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少,應(yīng)當(dāng)要重點(diǎn)留意這些方面的問題了。

  我覺得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)當(dāng)要提前制定好下半年的工作安排,至少在以后的工作之中我應(yīng)當(dāng)要將自身的步伐邁大一些,不要總是在工作中畏手畏腳的,而且遇上心情不耐煩的客戶的話很簡單在對方心中留下一個(gè)不好的印象,不過我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)看法還是應(yīng)當(dāng)要接著保持下去的。

銀行工作人員工作總結(jié)不足之處3

  回顧這一年的工作,不得不說,我在今年的工作中是有很大進(jìn)步的,相比去年我在我行的工作,今年的工作上升了好幾個(gè)層次,但愿這個(gè)上升的水平可以接著保持下去,在明年的工作中依舊可以穩(wěn)步上升!

  一、加班也沒有關(guān)系

  要說今年的工作,那就不能不提到今年的加班了。今年或許是我在我行工作以來,加班最多的一年。因?yàn)槲倚械臉I(yè)務(wù)拓展,也因?yàn)槲倚薪衲甑臉I(yè)績增長,相應(yīng)的,我們作為員工的就起先了日復(fù)一日的加班。最起先我們每一個(gè)人都是不情愿加班的,后來時(shí)間久了,我也在加班中找到了勸服自己安心加班的緣由:加班是有益我的工作的,也是可以給我?guī)碡S厚回報(bào)的。漸漸的,我也習(xí)慣了加班,甚至到了有不用加班的`日子,卻空出來不知道做點(diǎn)什么好,還會因此而陷入逆境了。有幾次我閑不住又跑回銀行里面去接著工作,使得我的工作質(zhì)量越來越高。

  二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)很上心

  在我行的工作中,雖然業(yè)務(wù)特別繁忙,但是卻還是有許多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會也是我仔細(xì)對待的一部分工作。我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,沒有一絲懈怠,每天都能夠仔細(xì)肅穆地對待這份對我們特別有益的培訓(xùn),寒暑不曾休的堅(jiān)持著培訓(xùn)。一年下來,我從培訓(xùn)中收獲的內(nèi)容,我發(fā)覺也絕大多數(shù)地用到了實(shí)際工作當(dāng)中,為實(shí)際工作的綻開供應(yīng)了更好的思路。特殊值得一提的是今年年中的那次培訓(xùn),不僅讓我學(xué)會了許多工作中很難有機(jī)會積累到的閱歷,也為我拓展業(yè)務(wù)增長的技能。

  三、我為我行創(chuàng)輝煌

  今年在我行的工作中還創(chuàng)下了不少的“輝煌”。這些輝煌至少讓我的工作在我行中得到了上面的確定,也得到了來自客戶的確定,特殊是那些客戶對我的確定,那相當(dāng)于是衣食父母對我的確定了,有了他們的確定,我才有了可以提高的薪水以及可以發(fā)展的將來!希望自己在將來的工作中也能夠照舊保持良好的工作效率,為我行創(chuàng)下新一年的輝煌,也為自己在我行的工作史上留下光榮的一筆。假如有可能,在即將來到的信念里,我要更加勤奮,在加班中能夠更加有效率,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中更加有成果,在輝煌的歷史創(chuàng)建中更加主動主動!

銀行工作人員工作總結(jié)不足之處4

  一個(gè)多月前,我起先在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí),在此期間我遇到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了珍貴的業(yè)務(wù)學(xué)問和閱歷,以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會: 首先,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們銀行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)當(dāng)做的工作,提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的實(shí)力。剛起先我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),眾所周知總出納對于一個(gè)分理處來說有多么的重要,她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手,又是支配分理處頭寸的操控者?梢娺@個(gè)崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻,當(dāng)然對于我們新人來說也是一個(gè)“聚寶盆”,因?yàn)樗w了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù),我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機(jī)會。

  仔細(xì)虛心的拜師學(xué)藝,不懂的就問并隨時(shí)做筆記,當(dāng)然了還要自己堅(jiān)持上崗實(shí)踐,任何事物光有理論沒有實(shí)踐是達(dá)不到熬煉的目的的,特殊是對于我們臨柜人員,一方面要熟識各種業(yè)務(wù)另一方面更要嫻熟辦理各種特殊是常見業(yè)務(wù),這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會跟的上去。通過學(xué)習(xí),我逐步駕馭了許多業(yè)務(wù),比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還貸等,當(dāng)然還有許多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進(jìn)一步駕馭。 之后的一個(gè)星期,我在系統(tǒng)管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜,但其工作面還是挺大的:他要維護(hù)整個(gè)分理處的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性;每天打印報(bào)表和各類回單,報(bào)表定期裝訂成冊;每天接近中午做交換帳;負(fù)責(zé)維護(hù)ATM機(jī),一天至少兩次;單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng),保證簽約單位代發(fā)工資的剛好精確;做好個(gè)人及單位網(wǎng)上銀行注冊(還需進(jìn)一步駕馭);做好庫房重要空白憑證的管理等等。

  可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必需駕馭許多業(yè)務(wù)學(xué)問,一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個(gè)崗位和要做的工作,增進(jìn)了對分理處整體運(yùn)行狀況的相識。其次,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我相識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

  單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨(dú)立性較大,業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢,而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜,一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù),而往往都是同時(shí)要處理。 假如遇到辦理時(shí)間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時(shí)間里暫停對外服務(wù),這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來,剛好幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是假如自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于你想不想學(xué),遇到不會辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)剛好請教四周同事,并做好筆記,下次再遇到時(shí)要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去,到第三次了爭取不要再說“不好意思,我這里不會辦理請到其他柜辦理”,真正做到“一柜通”。 再者,這次的'輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思索解決問題的實(shí)力!安粣u下問”這句話固有道理,不過并非任何狀況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時(shí)需獨(dú)立上崗,臨柜也好系統(tǒng)管理也好,確定會遇到一些師傅沒交代清晰其他同事也不知如何處理的狀況,這時(shí)有干脆打電話問領(lǐng)導(dǎo)和仔細(xì)思索兩種選擇,細(xì)致想想以前有無遇到類似狀況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。 有些狀況完全是可以自己去思索找尋到解決方法,假如忘了不懂隨時(shí)就叫出來該怎么辦,不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要敏捷機(jī)動,假如確是自己無法解決的問題或者是緊急狀況就必需第一時(shí)間向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,這時(shí)就不能拖延時(shí)間,耽擱了客戶還可能給單位帶來損失。 總之,這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大,不僅業(yè)務(wù)學(xué)問得到了擴(kuò)充對分理處的整體狀況有了更深的理解,還在自信念方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個(gè)傳統(tǒng)會接著下去,我們支行人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也會進(jìn)一步的得到加強(qiáng),從而更好地供應(yīng)一流的服務(wù)!

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