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工作總結(jié)

電信銷售員工作總結(jié)

時間:2023-04-27 14:33:44 工作總結(jié) 我要投稿
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電信銷售員工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的電信銷售員工作總結(jié),歡迎大家分享。

電信銷售員工作總結(jié)

電信銷售員工作總結(jié)1

  一轉(zhuǎn)瞬來到xx股份有限公司晉北辦事處已有四個多月了,在這四個多月的時間里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的學(xué)問,并且對公司的銷售流程有了確定的熟識;對于自己銷售崗位的工作也有了確定的了解,下面是我這幾個月來的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

  對于不同產(chǎn)品的銷售,首先要了解工作流程。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手;但是在x總的指導(dǎo)下這四個月里我對銷售流程有了深入到到的熟識,包括合同的簽訂,掛帳及催回款等。通過對xx這兩個公司的業(yè)務(wù)往來,尤其是x公司從合同的簽訂到送貨以及掛帳等全套工作流程在x總的指導(dǎo)下由我單獨完成,雖然中途由于公司領(lǐng)導(dǎo)出差等緣由耽擱了些時間,但是的確學(xué)習(xí)到了很多東西,了解到了銷售流程。x總還時常傳授些閱歷給我,并且會帶我一起去訪問一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),回公司后仔細(xì)的分析講解,這些都對我的工作起到了很大的關(guān)懷做用。其次就是專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。由于我進(jìn)入公司時恰巧公司的新進(jìn)員工培訓(xùn)剛剛結(jié)束,所以很圓滿的錯過了。而公司產(chǎn)品種類多類型廣,但是做為銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不行欠缺的,假如對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點用應(yīng)用狀況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶詢問時無法使客戶更深入到到的了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會。所以在有空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便于更好的了解自己所銷售的產(chǎn)品。另外重要的一點也就是觀念的轉(zhuǎn)變。我原來也做過一些其它產(chǎn)品的銷售,但是由于銷售產(chǎn)品類型不同,所以與現(xiàn)在的工作還是有很大的差別。原來的銷售方法在這里已經(jīng)不有用,所以要轉(zhuǎn)變自己的觀念,適應(yīng)現(xiàn)在的工作。經(jīng)過這四個多月的熬煉,我將目前的銷售工作歸納為首先確定要勤奮踏實,對于已有我們公司產(chǎn)品的'地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的使用狀況,在了解狀況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其它產(chǎn)品。對于周邊沒有我們公司產(chǎn)品的地方就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們的產(chǎn)品以達(dá)到以后銷售的目的。除了多去跑另外還要時?匆恍┱型稑(biāo)網(wǎng)站,擴(kuò)大自己的信息來源。這些網(wǎng)站上往往會有一些大項目的招標(biāo)信息,雖然不愿定整個項目都能用到我們的產(chǎn)品,但是里面有一些小項目或許我們能做。要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。做為銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要掛帳催回款。而這催回款一項就特別需要良好的溝通力氣。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入到到學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問、將被動的銷售模式慢慢轉(zhuǎn)化為主動的銷售來提高銷售水平。過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下我學(xué)習(xí)到了很多學(xué)問,對銷售這個崗位的工作有了確定的體會和熟識,我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為一名合格的銷售人員。

電信銷售員工作總結(jié)2

  20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:

  一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷

  針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有關(guān)懷的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該接受應(yīng)用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

  1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

  2、日常工作表格化

  3、檢查工作規(guī)律化

  4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

  5、晨會、培訓(xùn)例會化

  6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

  對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;依據(jù)11年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們選擇實行了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,特地成立了大宗用戶組,銷售公司選擇實行主動上門,定期溝通反饋的方式,親熱跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

  對策三:留意信息收集做好科學(xué)猜度揣測

  當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的.競爭無時不在,科學(xué)的市場猜度揣測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、準(zhǔn)時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立刻做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持親熱溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性,避開了工作的盲目性;在留意銷售的確定數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

  售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,開放了廣泛的服務(wù)意識宣布傳達(dá)活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參預(yù)的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

  二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

  對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

  三、留意團(tuán)隊建設(shè)

  公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的主動性,才能使公司得到好的進(jìn)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消逝的問題,大家在例會上廣泛爭辯,既統(tǒng)一了熟識,又明確了目標(biāo)。

  在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作方案,做好個人工作總結(jié)報告,提升團(tuán)隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。上半年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時,我們也糊涂地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)力氣。為此,面對下半年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,確定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順當(dāng)完成。

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